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2022 年，智能机市场诺基亚仍然占领主导地位，但是相较于2022 年，已经呈现出下降 的颓势，新兴的 Android 和 IOS 凭借出色的用户体验和自身的优势，表现出巨大的发展潜力。
随着国内 3G 网络的建设以及智能机的快速发展， 中国的智能机市场需求旺盛， 高端市场上， 苹果以其先进的技术及平台优势飞速崛起， 三星紧随其后， 也逐渐与其它品牌拉开差距， 但 在中低端市场上却显现出大混战的乱象， 山寨机趁势而起， 凭借着价格上的巨大优势， 在市 场也表现出顽强的生命力， 在这样的情况下， 传统手机领域向来被国外品牌压得喘无非气的 国内品牌趁着手机市场智能化的浪潮迅猛发力，开始发挥出本土品牌的价格和心理优势。
雷军看准了智能机市场的潜力， 同时捕捉到了中低端市场上的混乱局面产生的根本原因 就是没有一家具有突出性的公司能够满足大多数消费者的心理性价比。
在互联网行业摸爬滚 打多年，又做过不少优秀互联网产品的天使投资的雷军敏锐的感受到了这其中蕴藏着的巨大 商业价值，于是小米浮现了。
根据2022年手机市场不同价格段产品的关注度比例可以明显看出2000元以下的中低端 市场占领了总体关注度的三分之二，这也是雷军选择进入中低端市场的重要原因。
由 2022-2022 年中国手机市场品牌关注比例可以看出市场份额的迭代趋势，老牌巨头诺 基亚的市场份额开始被其它品牌所蚕食，在这个市场份额的动荡期趁势而入的小米可以更加 轻松的占领一席之地。
2022 年 6 月各手机操作系统市场份额由上表可以看出操作系统方面， 塞班系统是当之无愧的霸主， 但是从发展趋势而言， 安卓和 ios 势头迅猛，出于对各平台的评估，且由于ios 的封闭性，雷军最终选择了以安卓为基础 开辟出了 miui 系统，用以形成自己的生态闭环。
其他 4.20% 塞班61.20% Windows Mobile12.20%黑莓2.20%苹果IOS4.70%安卓 15.50% 塞班 安卓 苹果IOS 黑莓Windows Mobile其他传统的产品研发与设计是通过详细的市场调研和数据采集之后进行产品的研发，具有很大的时滞性和主观性，在更新换代速度越来越快的智能机市场很容易错失先机，小米手机以建立发烧友社群，通过潜在消费者对手机功能的需求反馈来研发产品，在研发中不断依据发烧友的信息反馈来做出调整，一方面，很好的与消费群体进行了互动，另一方面又极大的提高了品牌的知名度，让消费者群体在潜移默化中对小米的产品有了一个比较详细的了解。
小米公司市场营销案例分析班级：国贸102学号：********姓名：**一、公司简介小米公司正式成立于2010年4月，是一家专注于智能手机自主研发的移动互联网公司，定位于高性能发烧手机。
小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务。
“为发烧而生”是小米的产品理念。
小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、发烧友参与开发改进的模式。
“为发烧而生”是小米的产品理念，定位于中低端市场。
小米公司首创了利用互联网开发和改进手机操作系统，60万发烧友参与了开发改进。
官方已经推出各种附加值产品，官网出售的电视盒子，旅行包，手机膜，耳机，帽子，男装、女装，鞋子等都得到了广大消费者的好评，为小米的成功奠定了很大的基础。
小米的LOGO是一个“MI”形，是Mobile Internet的缩写，代表小米是一家移动互联网公司，小米的LOGO倒过来是一个“心”字，少一个点。
意味着小米要让小米的用户省一点心。
另外，MI是米的汉语拼音，正好对应其名字称号。
二、营销环境（一）宏观营销环境1.人口环境中国拥有庞大的人口基数，据工信部统计，截止2012年，中国手机用户突破10亿。
其中，智能机用户达3.8亿，另外还有3亿的用户需要将手机更换为智能机，市场非常大。
中国经济发展不平衡，一二线市场相对饱和，但在三四线市场，智能机的普及率有待提高，市场前景广阔。
2.经济环境根据国家统计局的数据，2012年我国居民人均总收入为5432美元（33678元），可支配收入24565元，同时恩格尔系数不断下降，中国人的传统消费观念正在改变。
智能机可以让生活变得更加的丰富。
小米公司所生产的手机在价格上均处于同等手机的较低水平，且总体定位在2000元以下，如其在2013年推出的红米手机，仅售799元。
为更多的人提供了一个更优的选择。
3.政治法律环境我国已拥有充分完备的法律体系，可以充分保证企业经营的合法利益。
4.科学技术环境目前市场上所有的智能机的核心操作系统大多依赖美国谷歌公司，没有自己的自主知识产权。
小米手机购买决策1.假如你想购买某款手机，在选择机型时，你将考虑哪些因素？选择机型时，一般考虑如下因素：(1)价格、配置和服务。
价格是购机者最为关心的指标。
对于同一种机型，电信营业厅、厂家和一般零售店的价格可能会有所不同。
(2)使用时间和电池。
手机的通话和待机时间越长越好。
这不但需要大容量的电池或采用双电池方式，手机本身也应采用低功耗微芯片技术。
只有两者结合，手机的通话和待机时间才能真正延长。
而且，电池的寿命与充放电的次数有关，使用低功耗微芯片技术的手机由于使用时间长，充放电的次数减少，电池的寿命也相应延长。
(3)售后服务。
只有建立了完善的服务体系，才可以真正解除购机者的后顾之忧。
自购机之日起保修的时限一般应为一年。
维修的周期长短与经销者的维修水平及厂家对其备件和技术支持程度有关。
在选择一款心仪的手机之前，可以大致浏览市面上新出的手机，并按照上面三个主要因素进行分类打分。
然后参考自己的目标，自己看重哪一个指标，其次哪个，最后哪个。
再在第一步排序的手机中按顺序筛选就行。
以学生A为例来说，平时不太玩游戏（处理器要求不高）>喜欢手感好点，尺寸较小的手机（5.5~6.0）> 学生党（重要问题：没多少钱）。
其次还考虑手机的续航，不喜欢成天拿着充电宝跑。
参考市面上的手机，骁龙845的机型直接淘汰，价格是硬伤。
所以，处理器：骁龙710、骁龙660、麒麟710（麒麟659较低了，不考虑）。
骁龙710机型：小米8SE、锤子坚果Pro2S、360N7 Pro、魅族6X骁龙660机型：小米6x，小米8青春版麒麟710：华为荣耀8X学生党的话，魅族6X 有点贵了，同时魅族的续航需要继续优化，接着，屏幕小一点的小米8SE（1549），小米8青春版（1399），小米6x（1399），华为荣耀8X（1399），颜值都不错，去实体店体验了一下手感，觉得小米8SE，华为荣耀8X不错，但是华为荣耀8X屏幕较大，同时小米8SE用的OLED的屏幕，选择了SE。
小米的直供渠道1.小米的直供渠道能否长久？分销渠道是指产品从生产者流向最终消费者的过程不经过任何中间商转手的分销渠道。
小米的直供渠道可以节省架设渠道的时间和金钱，扩大市场覆盖率，如果小米能够大力扶持其直供渠道、完善售后服务以及通过员工培训优化用户购买体验，小米直供渠道就能保持长久发展态势。
尽管线上一直为大家所关注，但线下渠道一直是重点。
事实上，即使在线上份额最高的时候，线下渠道依然占据了70%的手机销售份额。
显然，抢占线下阵地是所有手机厂商的必修课。
小米在最巅峰时，能占到线上手机市场的60%，尽管这几年份额有所下降，但依然在线上渠道有着很好的基础。
相比之下，线下市场对于小米而言还有非常大的挖掘空间。
2019年年中，小米组建了线下业务委员会，其中很重要的一项工作是加强线下渠道建设，稳住小米的手机基本盘。
雷军希望渠道、价格、政策尽可能稳定，尽可能不要折腾团队，用一种休养生息的方法，让高速发展的团队重新稳定下来，做更深层次的思考。
过去几年，小米做线下非常在意门店数量。
这也导致整个2018年，小米的线下门店呈现井喷增长的态势。
然而，数量不等于质量，快速增长的门店并没能给小米在线下带来成功，反而带来了很多麻烦，经销商的积极性没有显著提高。
2019年中，小米开始建立一套自己的核心客户体系。
在这个客户体系里，不再是所有客户一视同仁，从蓝血客户、金牌客户、TOP客户到一般客户都对应了不同的支持政策。
这也是其他手机厂商的线下打法。
对客户进行分级的目的已经非常明确，就是要把有限的资源聚焦使用，满足核心客户饱和供货，让吃螃蟹的核心客户赚到钱。
这些人对于线下渠道的示范作用远大于小米苦口婆心的劝说。
小米的线下渠道在逐渐收口，同时政策也变得更加统一并拉通。
在之前小米的线下渠道里，各类门店和零售渠道分属于不同的直供渠道，政策也不统一，如此复杂的做法，导致大家都赚不到钱，大经销商也没有感受到小米的特殊关怀和重视。
如今，小米则统一将渠道按照直营、授权、国代、省代划成四条线。
小米营销策略方案案例分析小米是一家中国知名的科技公司，以生产和销售智能手机和其他智能硬件设备而闻名。
小米公司成立于2010年，仅用了短短几年时间就成功进入全球市场，并成为中国最大的智能手机制造商之一。
小米的成功离不开其独特的营销策略。
下面就以小米手机为例，分析小米的营销策略。
首先，小米通过采取线上销售模式降低成本。
小米最早的销售渠道是通过网上预约销售手机。
这种线上销售模式使小米能够与传统的线下渠道相比，降低了一系列成本，如店铺租金、人员成本等。
通过线上销售，小米产品能够以更低的价格出售，吸引了大量的消费者。
其次，小米注重社交媒体营销。
小米通过社交媒体平台主动传播品牌形象和产品信息，与用户互动，建立起紧密的关系。
小米鼓励用户在社交媒体上分享他们对产品的使用体验，这不仅提高了品牌的曝光度，还增加了用户之间的互动和用户对产品的信任。
再次，小米采取了限量销售的策略。
小米在推出新产品时经常采取限量销售的方式，这种做法引发了消费者的购买热情和紧迫感。
通过限量销售，小米创造了一种独特的购买体验，让消费者感到自己是幸运的一部分，从而激发了消费欲望。
此外，小米注重用户口碑营销。
小米非常重视用户的反馈和意见，在产品开发和改进过程中积极与用户互动。
小米通过用户评分和评论等方式来提高产品的质量和用户满意度，并借此打造出良好的品牌形象。
最后，小米通过与其他品牌合作推出跨界产品来扩大品牌知名度。
小米与其他品牌如Philips和探路者等合作推出了智能家居和运动健康设备，这些合作不仅拓宽了小米的产品线，还提升了品牌的影响力。
综上所述，小米的营销策略主要包括通过线上销售降低成本，注重社交媒体营销，采取限量销售，注重用户口碑营销以及与其他品牌合作推出跨界产品。
这些策略的成功实施使小米成为了中国市场上备受欢迎的科技品牌，也为其在全球市场上的扩张打下了坚实的基础。
小米、美团缺席春晚广告1.你如何看待各品牌的春晚广告促销？从8分钟到9分半，社会主义核心价值观公益广告现身。
春晚开播前的8分钟，被称为广告投放“黄金8分钟”，也是笔者主要分析的重点所在。
今年8分钟升格为9分半，其中主要增加模块为1分钟公益广告，7点55分，播出了“社会主义核心价值观”公益广告。
其他增加主要体现在开头与结尾春晚特约合作伙伴的片长相较去年有所增加。
2.你认为小米、美团缺席春晚广告的主要原因是什么？2018年小米春晚广告颇多瑕疵。
每天小米手机拍照两亿次；小米手环，记录370亿步；小米电视，播放8400万次；（小米）空气净化器，净化15亿立方米；你所向往的美好生活；我们正在用创新科技；为你实现。
以上是最近的小米手机的电视广告词。
这则广告也是春晚当天的几家不多的IT互联网企业投放广告之一。
除了征途的球球大作战，只有淘宝、支付宝、美团、百合、世纪佳缘和尚德机构几个广告。
要知道，春晚有着极高的收视率，超过十亿人观看。
春晚的前贴片广告可谓寸土寸金，一秒万金。
据坊间传闻，淘宝狗年晚会上，砸下了3亿人民币；小米2018年的春晚投放金额虽然还没有曝光，但以2017年小米拿下标王的价格是4457万元估算，2018年，小米虽然不是标王，个人估计广告花费的金额也应该在千万量级。
花费巨资的这则广告，效果如何？我个人觉得相当失败。
先分析下，小米春晚广告的意图：广告词中，手环、手机、电视和净化器，是小米集团的四大产品线，分别代表了智能手机、穿戴设备、电视以及智能家居，几乎涵盖了小米所有重要的产品线；“拍照”“记录”“播放”“净化”动词之后是庞大的数字，通过这些广告词，小米希望告诉所有人，小米产品的“日活数”，也就是圈内的UV、PV。
小米用这些数字告诉人们，小米产品的用户量很大，用户活跃度很高。
小米还在广告中，特意使用了动画特效强调这些数字，目的也在于此。
但在我看来，这则广告的效果与想要达成的目标相距太远，而原因出在了广告设计上。
案例分析小米的营销策略案例分析：小米的营销策略小米是一家以智能手机、智能家居和电子产品为主导的中国科技公司。
在过去几年中，小米以其独特而成功的营销策略，迅速崛起并在市场中取得了卓越的成绩。
本文将分析小米的营销策略，以揭示其成功之道。
一、多元化产品线小米以其多元化的产品线而闻名。
除了智能手机，小米还推出了各类智能家居设备，如智能电视、智能手环、智能插座等。
这种多元化的产品线使得小米能够满足不同消费者的需求，拓展了市场份额。
此外，小米还注重产品创新，不断引入新的科技元素，提升产品的功能和性能。
二、高性价比的产品定位小米向来以高性价比而受到消费者的青睐。
无论是智能手机还是智能家居设备，小米产品在价格上都相对较为亲民。
小米以降低产品的售价和经营成本为目标，采用直销模式、减少中间环节，以提供更实惠的产品。
通过这种定价策略，小米吸引了大量在乎性价比的消费者，迅速获得了市场份额。
三、社交媒体的巧妙运用小米善于在社交媒体上进行巧妙的营销活动。
在产品发布会和促销活动中，小米会借助微博、微信等社交媒体平台，与消费者进行互动，引发关注和讨论。
小米通过与消费者的互动，了解他们的需求和反馈，并及时作出回应和改进。
这种互动不仅提升了消费者对小米品牌的认同感，还进一步扩大了小米的影响力。
四、线上线下相结合的销售渠道小米在销售渠道上采取了线上线下相结合的模式。
小米的产品主要通过线上渠道销售，如小米官网、电商平台等。
线上销售的优势在于成本低、便捷快速，同时也能通过互联网将产品信息传播给更多潜在消费者。
此外，小米还开设实体店，以提供消费者线下购买和体验的机会。
这种线上线下相结合的销售渠道，使得小米能够更好地满足消费者的不同购买需求，提供更全面的服务。
五、品牌粉丝经济的创建小米善于创造品牌粉丝经济，激发消费者对品牌的认同和忠诚度。
通过一系列的活动和互动，小米形成了大量的忠实粉丝群体，他们会积极参与到小米的产品宣传和推广中。
小米还引入了“米粉会员制度”，为忠实用户提供独特的权益和服务，进一步拉近与用户的距离。
小米手机营销案例分析小米手机营销案例分析案例背景：黑色T恤，蓝色牛仔裤。
火红色，光芒万丈的银幕背景。
产品发布人每一次数据公布后引来的阵阵惊呼。
这次，这些似曾相识的场景并不是出现在美国，而是在北京的小米手机产品发布会上。
小米科技，一家成立不足两年的公司；小米手机，一款上市不满三个月的新产品，却在国内智能手机市场上掀起了一轮又一轮扩大炒作的社会话题，其产品在线上销售曾创造了3个小时卖完10万台的惊人纪录。
其到底有什么过人之处呢小米手机是小米公司（全称北京小米科技有限责任公司）研发的一款高性能发烧级智能手机。
小米M1于2011年8月发布，售价1999元，主要针对手机发烧友，采用线上销售模式，是世界上首款双核的智能手机，并宣称其搭载的Scorpion双核引擎比其它单核1GHz处理器手机的性能提升了200%，和双核智能手机相比也提升了25%。
在硬件上远远超出同等价格的手机。
除了硬件上的领先，其在软件上的优势也远大于同等价位的智能机，其手机搭载了两个系统，可以随时切换，而且其自设的系统非常人性化，完全考虑到了过人的使用习惯。
小米手机名字的来源也有其涵义，雷军介绍小米名字的由来时，表示小米拼音是mi，首先是Mobile Internet，小米要做移动互联网公司；其次是mission impossible，小米要完成不能完成的任务；当然，我们希望用小米和步枪来征服世界。
小米手机的出现犹如一颗石头落入平静的水中，引起了智能手机市场的极大震动。
当然除了本身具有强大的功能之外，其高超的营销手段也是促成小米手机销售神话的极其重要的原因。
那么小米手机的采用的营销策略到底有哪些呢下面我将详细介绍。
案例分析一.市场定位小米手机定位于发烧友手机和入门级手机，核心卖点其实是高配置和软硬一体化，产品的研发采用了“发烧”用户参与的模式，于发售前让用户首先体验工程机，这个手段开了中国手机销售的先河。
同时，小米手机依靠已经建立起来的庞大的米聊社区，已经拥有了一大批的忠诚的粉丝，其1999元的价格也让很多的追求性价比的中低收入的人群以及学生心动，从而吸引了一大批的追随者购买。
小M案例分析1.如何解读雷军进入智能手机“红海”的创业决策？2010年，智能机市场诺基亚仍然占据主导地位，但是相较于2009年，已经呈现出下降的颓势，新兴的Android和IOS凭借出色的用户体验和自身的优势，表现出巨大的发展潜力。
随着国内3G网络的建设以及智能机的快速发展，中国的智能机市场需求旺盛，高端市场上，苹果以其先进的技术及平台优势飞速崛起，三星紧随其后，也逐渐与其它品牌拉开差距，但在中低端市场上却显现出大混战的乱象，山寨机趁势而起，凭借着价格上的巨大优势，在市场也表现出顽强的生命力，在这样的情况下，传统手机领域一直被国外品牌压得喘不过气的国内品牌趁着手机市场智能化的浪潮迅猛发力，开始发挥出本土品牌的价格和心理优势。
雷军看准了智能机市场的潜力，同时捕捉到了中低端市场上的混乱局面产生的根本原因就是没有一家具有突出性的公司能够满足大多数消费者的心理性价比。
在互联网行业摸爬滚打多年，又做过很多优秀互联网产品的天使投资的雷军敏锐的感受到了这其中蕴藏着的巨大商业价值，于是小M出现了。
根据2010年手机市场不同价格段产品的关注度比例可以明显看出2000元以下的中低端市场占据了总体关注度的三分之二，这也是雷军选择进入中低端市场的重要原因。
由2009-2010年中国手机市场品牌关注比例可以看出市场份额的迭代趋势，老牌巨头诺基亚的市场份额开始被其它品牌所蚕食，在这个市场份额的动荡期趁势而入的小M可以更加轻松的占据一席之地。
2010 年6月各手机操作系统市场份额由上表可以看出操作系统方面，塞班系统是当之无愧的霸主，但是从发展趋势而言，安卓和ios势头迅猛，出于对各平台的评估，且由于ios的封闭性，雷军最终选择了以安卓为基础开发出了miui系统，用以形成自己的生态闭环。
2.小M公司的研发与设计模式是如何颠覆传统做法的？传统的产品研发与设计是通过详细的市场调研和数据收集之后进行产品的研发，具有很大的时滞性和主观性，在更新换代速度越来越快的智能机市场很容易错失先机，小M手机以建立发烧友社群，通过潜在消费者对手机功能的需求反馈来研发产品，在研发中不断依据发烧友的信息反馈来做出调整，一方面，很好的与消费群体进行了互动，另一方面又极大的提高了品牌的知名度，让消费者群体在潜移默化中对小M的产品有了一个比较详细的了解。
充分的利用了互联网信息传播的快速有效，避开了传统研发调研的繁琐迟顿，节省大量的调研费用。
真正的让用户参与产品设计，使用户产生归属感，凝聚粉丝群体的力量获得强有力的用户支持，形成良好的口碑。
3.小M如何在苹果等众多强势品牌的夹缝中赢得用户芳心？1. 注重产品创新创新是一个企业进步的必然要求，不创新就意味着淘汰。
目前，高端的智能机市场基本上被苹果、三星占据，中低端市场被魅族、华为占据，小M手机的市场份额有限。
加之小M手机的自主产权较低，手机主要的零部件全靠第三方提供，不能做到完全自主研发，市场上硬件的价格对小M手机的成本产生巨大的影响。
同时，小M手机本身也存在散热效果较差，做工不够好，拍照不够清晰等问题。
在高科技迅速发展的今天，电子产品的更新换代很快，必须不断创新才能获得市场认可。
小M的MIUI系统是在安卓系统的基础上根据国人的习惯深度优化、定制和开发的第三方系统。
小M手机可以充分利用MIUI系统进行产品的设计和创新。
这是小M公司研发的一个属于自己的系统，掌握核心技术，也是小M和其他手机系统不同的地方，所以是一个很大的优势面。
同时，小M可以将整个“发烧友”群体再进行细分，根据“发烧友”人群对手机的不同需求，设计出商务型、学生型、娱乐型手机等。
在进行产品设计的时候应该充分考虑用户的全面体验，将新的技术与小M手机的特色风格相结合。
还可以根据用户需求设计个性化的外壳以及操作界面从而满足更多用户的需求，可以在官方上开放一个交流平台，用户将自己需要的手机外形描述给小M公司相关人员，技术人员根据其描述定制其需要的手机。
从而赢得消费者的喜爱和追求，创造良好的口碑，扩大小M手机的市场占有率。
2. 重视品牌价值提升品牌价值对一个企业来说是一笔无形的财富。
经济全球化的今天，品牌价值显得尤为重要。
品牌价值是区别于同类品牌的重要标志，一个好的品牌可以给企业带来丰厚的利润和更好的销量，同时也是在竞争中取胜的重要筹码。
笔者认为小M公司可以考虑通过以下几种方式，迅速提升品牌价值：（1）提升小M产品形象，在产品同质化严重的今天，只有具有特色的产品才能够迅速吸引顾客注意，才能在鱼龙混杂的市场中脱颖而出，小M应该注重产品的外观设计与用户体验，从而迅速提高其品牌价值。
（2）加强企业文化打造，企业的发展离不开全体成员的共同努力，也离不开企业文化的建设。
企业应该提高认识，注重企业文化建设，同时应设定企业理念、企业目标，加强学习，从而迅速提高品牌价值。
（3）不断提高企业知名度和美誉度，通过间接的形象策划和赞助一些大型的公益活动，承担社会责任，提升小M的品牌价值。
3. 建立网络沟通渠道，进一步加强与用户的沟通通过网络直销的渠道销售产品的公司，必须建立网络沟通渠道，加强与用户的沟通，小M公司也不例外。
虽然小M公司在前期已经做得比较好了，但是为了更好地发展，必须进一步加强与用户的沟通。
通过对手机用户的交流了解之后，不仅可以了解他们的需求、购买心理、购买行为，还可以获取他们对公司产品的意见和建议。
这些信息对公司产品的发展有着至关重要的作用。
小M手机可以通过博客、微博、M聊等聊天工具与客户互动。
最好是能一对一的服务，这样让顾客感觉很受重视。
小M公司可以在以上平台上注册账号，在公司设置一个部门，专门负责和小M用户一对一交流，为他们答疑解决难题。
并且将有用的意见或建议收集起来，定期开会将这些意见或建议告诉给公司其他人，不断改善自身的产品和服务。
同时，小M公司还可以定期举行一些有趣的活动，以激发小M用户的热情。
比如在小M论坛每年举行一次ROM美化大赛，组织发烧友一起玩机刷机，定期选拔一些发烧友加入小M公司的产品开发团队等。
这样既加强了公司与用户的互动，又培养了小M用户对公司的情感。
4. 开发和管理手游，增加发展空间近几年由于网游的迅速发展，也为手游的发展提供了良好的机会，随着4G网络的不断成熟，为手机终端提供了高速的网络运行速度，为手机网络游戏的发展提供了保障。
小M 手机既然是为游戏发烧友而生的就应该以发烧友的需求为导向，开发出更多高质量和创新的手机游戏，这样既满足了小M用户的需求，又为公司带来更多的利润。
目前手机游戏市场的游戏同质化现象非常严重，对游戏爱好者来说，难以找到一款自己喜欢的手机游戏。
同时，游戏的开发面临高额的费用，小M公司可以通过对某些游戏适度收费，保证公司有更多的资金投入到游戏研发中，不断开发出用户喜爱的游戏。
5. 重视售后服务，提高顾客忠诚度售后服务是促销的一种手段，也是培养忠诚客户的一种重要方式。
良好的售后服务对提高企业信誉形象，扩大产品市场占有率起着重要作用。
售后服务的好坏将直接影响小M手机在消费者心中的形象，必须高度重视服务这方面，以提供优质的服务赢得消费者的良好口碑，提高小M用户的忠诚度。
如果售后服务不好，再好的产品也没有人愿意购买。
因此，小M公司在发展的同时，应该将服务也跟上，从而使消费者心甘情愿地购买其产品。
4.众多品牌纷纷模仿与围剿小M，小M如何保卫市场根据地？小M的“营销”观：专注在产品研发上，最好的产品就是最好的营销，好的产品自己会说话；专注在用户服务上，要和用户交朋友，最好的服务就是最好的营销！小M借鉴苹果的品牌发展系统非常成功，产品本身很到位，在销售上又融合了新的趋势和模式，但还需不断创新模式、内容和挖掘用户黏合度，才不会输给成本和技术，品牌文化和最好的服务仍然是最有利的法宝。
治好产品质量、供应链上的痛点，才有利于小M进一步发展，也能让小M模式更长久。
小M手机的名声已经打响，也好不容易培养了众多小M忠实的粉丝，他们就像果粉一样，不管小M发生了什么问题，都能够支持小M的产品。
如果小M能把重点放在手机本身，而不是已经让人厌倦的营销模式上，外面的虎狼再多，小M手机也会有自己的一片天地。
而小M手机作为一个优质的渠道，扩大的是M聊和MIUI的用户和影响力，甚至是雷军系产品一个不错的表现平台。
只要手机不倒，依赖于它的产品就不会立刻倒下。
小M在推出新的产品会赢得用户的青睐。
5.小M快速成长的商业模式对传统企业有何启示？（1）将消费痛点放大，激发消费者解决痛点的需求小M进入手机市场，定义就是“发烧友手机”，过去只有极客才会去刻意追求的体验，小M将其完善，并喊出口号，引导消费。
对于消费者使用产品的各种貌似多余的细节改进，在传统企业看来，都是一些画蛇添足的事情，但是小M却引导消费者去关注它。
小M的产品并没有达到颠覆的境界，但是却依靠细节的微创新，真正的解决消费者的痛点，让消费者本身可以忽视的痛点，成为消费者关注点。
启示：创新不是排山倒海，而是你真正的走进消费者的生活场景，从消费者的痛点出发，将痛点变成一种新的体验。
（2）消费意见社区化，实时捕获消费者的需求，让消费者参与创造传统企业了解消费者需求，往往具有“滞后效应”，比如产品上市后，去了解消费者是否满意，反馈速度很慢，这几年有很多传统企业都在尝试建立在线消费者社区，希望能够随时捕获消费者的需求和对于产品的各种评价。
小M通过社区解决了这个问题，小M社区每天有若干的粉丝集结，并在上面发表各种吐槽，这些吐槽都成为小M发现痛点的关键。
比如小M的MIUI就是与消费者共创的价值，超过60万的“M粉”参与了小MMIUI操作系统的设计和开发，MIUI每周的更新，就是小M与“M粉”合作的结晶。
启示：互联网时代，消费者就是生产者，消费者不仅仅希望参与产品购买体验和分享的环节，消费者也希望介入生产，这种众包模式，值得传统企业的重视，如何让消费者参与产品的研发设计，值得思考。
（3）制造可以供消费者谈论的故事，进入公共传播议题去年有一个传统手机厂商来找咨询，问如何能够让自己的手机品牌被人谈论，沟通了很久，发现没有任何可以谈论的噱头，这个厂商每年出十几款手机，运营商渠道、专卖店、电商渠道覆盖完整，但是产品毫无亮点，除掉依靠渠道的出货量大，根本没有话题可言。
小M的营销主要靠互联网，靠社会化媒体和自媒体，而小M在应用这些媒体的时候，非常善于制造故事和噱头，无论是雷军被刻画成雷布斯，还是小M的各种新闻，小M将这些故事成功的通过自媒体扩散进入公共媒体，成为人们谈论的对象和话题，让品牌本身带来时尚感和流行度。
启示：很多传统厂商的产品，从来没有任何故事，品牌是要让消费者谈论，这是一种消费者主权，在科技时尚领域，一个产品如果连消费者都不想谈论，要在互联网时代取得领军地位，会越来越难，一个产品不能被卷入大众传播议程，消费者仅仅是“凑合买”“凑合用”，很快就会被遗忘，“流行度”是传统企业需要去思考的关键词。
