小米电子商务案例分析
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商业案例分析之“小米”手机的成功之道自从雷军召开小米手机发布会以来,小米手机能否成功就成为业界一大热点话题。
小米手机的关键词一度成为百度十大热门关键词。
然而业界绝大部分人士并不看好小米,特别是手机界专业人士,而形成反差的是,在市场上小米手机的预订却是异常火爆。
众所周知,小米手机始终处于供不应求状态,以前的两轮开放购买都在短时间将备货销售一空。
首先是,去年12月18日小米手机首轮备货10万台,但零点开放后三小时宣布售完,而到了今年1月4日小米公司再次备货10万,也很快在三个半小时内售完。
而在1月11日中午12:50,小米公司开始的第三轮开放购买更是引发了抢购热潮,仅用了八个半小时便售出了三十万台。
截止2012年1月12日23:00官网停止预定,小米手机的第三轮开放购买备货的五十万部小米手机已经告罄。
至此,小米手机开放购机数量已达到七十万部,加上开放销售前的三十万订单,小米手机的销量已近百万。
刚出生几个月的小米为何销量已经能比肩国内一线品牌?小米到底有何独到之处呢?有人说小米手机还算可以的硬件配置是现有技术的组合,称不上是重大技术创新。
MIUI 操作系统是在Android基础之上做出改进,也没有太大的新意。
而米聊虽然号称有数百万用户,比起QQ来说就小巫见大巫了。
笔者作为一名资深的智能手机控,也完全同意以上说法。
高规格的硬件配置、MIUI操作系统、米聊,单个说来都谈不上什么重大创新。
但当雷军将这些全都整合在一起的时候,就拥有了一种神奇的力量。
小米的成功源于商业模式、营销模式以及竞争战略上的创新。
一、营销模式创新小米手机除了运营商的定制机外,只通过电子商务平台销售,最大限度地省去中间环节。
通过互联网直销,市场营销采取按效果付费模式,这样的运营成本相比传统品牌能大大降低,从而最终降低终端的销售价格。
与其他电子商务企业不同的是小米从未做过广告。
雷军说,保持产品的透明度和良好的口碑,是小米初步取胜的秘诀。
从MIUI 开始,小米就牢牢扎根于公众,让公众(尤其是发烧友)参与开发,每周五发布新版本供用户使用,开发团队根据反馈的意见不断改进,此后的米聊和小米手机皆如此,而且还鼓励用户、媒体拆解手机。
案例使用说明:小米如何创造价值?一、教学目的与用途1.本案例主要适用于选修《营销管理》、《创业管理》、《战略管理》、《管理学》与《商业模式》等课程的学生,包括MBA、EMBA、EDP高层经理。
2.本案例的教学目的在于通过案例学习帮助学员了解移动互联网战略思维,重新思考企业与顾客的边界,从全价值链出发分析企业如何在研发、设计、生产、采购、营销、销售、服务等环节与顾客价值共创,研讨粉丝经济、体验营销、用户归属感、口碑营销与颠覆式创新等理论、方法与工具的应用。
二、启发思考题(可供选择)1.如何解读雷军进入智能手机“红海”的创业决策?2.小米公司的研发与设计模式是如何颠覆传统做法的?3.小米如何在苹果等众多强势品牌的夹缝中赢得用户芳心?4.众多品牌纷纷模仿与围剿小米,小米如何保卫市场根据地?5.小米快速成长的商业模式对传统企业有何启示?三、分析思路教师可以根据自己的教学目的与目标来灵活使用本案例。
这里提出本案例的分析思路,仅供参考。
1.本案例分析从创始人雷军的视角与立场出发,遵循“创业反思-趋势判断-机会分析-颠覆式创新-互联网思维-与用户价值共创”之逻辑思路。
2.从价值共创的理论视角解读小米搭建与用户全方位互动平台,分析小米从全价值链吸引用户深度参与到研发、设计、市场、销售与服务等环节的过程与方法。
3.总结小米的商业模式,引发学员探索颠覆式创新、互联网思维以及传统企业如何借助互联网实现创新转型。
四、关键要点1.小米不仅打破了企业与用户之间的边界,而且打破了研发、设计与营销之间的边界,从全价值链小米倡导并创造条件让各部门员工与用户一起玩手机,以产品为载体,经营用户的心,小米与用户像是在谈一场恋爱,相识、相知、相爱、结婚、生子与经营家庭等,围绕营销三大核心问题:如何练好内功让用户主动来追求你?如何进攻抢夺竞争者的用户?如何让老用户重复购买、交叉购买与口碑传播?用户不再只是产品的购买者与消费者,更是价值的创造者与主导者。
新零售时代下的商业模式——以⼩⽶之家为例商务营销?⼀新零售时代下的商业模式以⼩⽶之家为例赵青青摘⼀要:近年来?电⼦商务经过爆发式的快速发展之后?其⾏业增长的态势趋于缓和?电⼦商务的概念也逐渐模糊?未来将进⼊新零售时代 ?⼩⽶公司创始⼈雷军曾经说过: 我们过去犯的最⼤错误之⼀就是忽略了线下? 为此?从2016年开始?⼩⽶⼤举推进新零售?并承诺公司的产品线上线下同价?其新零售的代表作之⼀便是⼩⽶之家?雷军曾经向外界表⽰: ⼩⽶的商业模式应该是新零售?⽽不是电⼦商务?关键词:⼩⽶?新零售?商业模式中图分类号:F713.32⼀⼀⼀⼀⼀⼀⽂献标识码:A⼀⼀⼀⼀⼀⼀⽂章编号:1008-4428(2018)08-0079-02⼀⼀北京⼩⽶科技有限责任公司于2010年4⽉正式成⽴?是⼀家移动互联⽹公司?主要专注于研发电⼦产品及智能硬件? ⼩⽶新零售模式在2017年开启?其⽬标是在⼀年之内启动200家线下体验店?2017年11⽉5⽇?⼩⽶之家深圳旗舰店正式开业?这是全国第228家⼩⽶之家?⼩⽶之家深圳旗舰店是迄今为⽌规模最⼤的线下体验店?其位于深圳南⼭区万象天地步⾏街内?总⾯积⾼达650m2?店内采⽤上下双层设计?⼀层主打科技产品?主要供⽤户体验⼿机⼆电视⼆智能硬件等产品?⼆层⾯向⽣活?侧重于体验智能家居⼆⽣活⽅式类的产品?⼩⽶之家与传统的⼿机卖场有很⼤的区别?它类似于像沃尔玛这样的百货零售店?可以说?⼩⽶之家是⼩⽶新零售战略的代表作之⼀?⼩⽶之家深圳旗舰店的开业是其探索新零售之路的⾥程碑?⼀⼆⼩⽶新零售的本质是效率⾰命从2015年左右开始?随着电商经过爆发式的快速发展之后?增速开始放缓?⽽线下的实体经济开始复苏?被传统零售占据着80%90%的⼴⼤线下市场?成为各⼤电⼦商务平台抢占的⽬标?从信息流⼆资⾦流和物流三个⾓度来分析电⼦商务相对于传统零售⾏业的不同之处?电⼦商务能够极⼤地提升效率?但是在获得效率的同时?也存在着两个严重的缺点:⼀是损失了⽤户对商品的体验性?从信息流的⾓度分析?电⼦商务使得传递商品信息变得更加⽅便⼆快捷?但是却损失了商品的体验性?⼆是损失了即得性?从物流的⾓度分析?集中式的仓库虽然极⼤地提⾼了物流的效率?但是快递配送⽆法满⾜⽤户即刻获得商品的需求?新零售业的本质是⼀场效率⾰命?⽬的是通过⾼效率来实现传统零售业的⽬标?⼩⽶的新零售理念就体现出了这⼀点?即把互联⽹的效率带回到线下 ?发挥线下的体验性和即得性这两⼤优势的同时?也注重效率的提升?⼩⽶之家对于效率有着极致的要求?与此同时?还要实现线上的⼩⽶商城与线下的⼩⽶之家同款同价?这是⼩⽶新零售 ?⼆⼆极致的坪效是⼩⽶新零售的关键对于电⼦商务来说?零售⽤公式可以表⽰为:流量?转化率?客单价?复购率?⼩⽶的新零售⽬的是要实现从线上回归到线下?同时充分利⽤互联⽹的⼯具和⽅法?提升传统零售的效率?(⼀)流量:⼜称为⽹站的访问量?它通常⽤于描述访问⼀个⽹站的⽤户数量的指标?以及⽹站上的⽤户所浏览的⽹页数量等指标?(⼆)转换率:是表明在⼀个统计周期内?完成转化⾏为的次数与推⼴信息总点击次数之间的⽐率?(三)客单价:也称为平均交易⾦额?具体是指每⼀个顾客在商城⾥平均购买商品的⾦额?(四)复购率:是指消费者对某⼀种品牌服务或者产品的重复购买的次数?通过零售的公式:零售=流量?转化率?客单价?复购率?可以看出?对于传统零售⾏业来说?零售的⾦额越⾼越好?但是?对于线下零售和电⼦商务来说却有极⼤的不同?最重要的是线下每家店的⾯积不相同?⽽线下的店铺⾯积⼏乎决定了店铺的运营成本?因此?想要真正地衡量⼀家店铺的零售能⼒?要将店铺的销售额均摊到每平⽅⽶店铺⾯积上?⽽每平⽅⽶的年销售额?称之为坪效?根据上述的分析?对应于电商对零售业务的理解上?即坪效=(流量?转化率?客单价?复购率)/⾯积?⼩⽶之家正是通过效率⼿段?提⾼了流量⼆转化率⼆客单价和复购率 ?最终做出难以想象的坪效?⼩⽶之家的(年)坪效全球排名第⼆?仅次于苹果专卖店的40万/平⽶?⾼达27万/平⽶?现存的⼩⽶之家?在27万的坪效下?按照8%的⽑利率来计算?其⽑利都⾜以覆盖店铺的运营成本?三⼆⼩⽶新零售的⼋⼤战略⼩⽶之家极致的坪效只是个结果?其新零售的⼿段是把流量⼆转化率⼆客单价⼆复购率都做到极致?可以将其称之为:⼩⽶新零售的⼋⼤战略?见图1?图1⼀⼩⽶新零售的⼋⼤战略(⼀)打通流量97。
创新创业案例分析及启示一、引言创新创业是当前社会发展的重要组成部分,是推动产业升级和经济增长的重要驱动力,也是实现自我价值和人生理想的渠道。
本文将分析几个典型的创新创业案例,并讨论其中的启示和经验。
二、案例一:小米科技小米科技是一家成立于2010年的中国手机品牌,以互联网化运营和物美价廉的产品定位,迅速成为国内手机市场的领导者。
小米科技将线上销售和社区互动结合起来,打造出独特的用户体验和忠诚用户群体,实现了快速增长。
启示:1. 崇尚用户体验,从用户角度出发。
小米重视用户需求和体验,不断改进产品性能和用户界面,让用户能够体验到更好的产品性价比。
2. 依赖互联网模式,打造庞大用户社区。
小米提供了相应的线上社区,以此来与用户互动,收集用户反馈和需求,从而不断完善产品。
3. 血管范围内的专注、才能、资源,可以创造巨大价值。
小米以智能手机为起点,逐步拓展了电视、笔记本、智能家居等领域,依托已有用户基础和供应链体系,实现了产品生态链的建立。
三、案例二:滴滴出行滴滴出行是一家成立于2012年的中国网约车公司,以便捷、高效、安全的出行体验为目标,迅速发展壮大。
滴滴出行先后收购优步中国,与美团打造出一个巨大的出行体系,实现了全方位的满足用户出行需求。
启示:1. 定位准确,满足市场需求。
滴滴出行针对大众出行不便的问题,提供解决方案,打造出了一个更高效、更安全的出行体验。
2. 不断扩大产品线,完善生态系统建设。
滴滴出行从一开始的顺风车到现在的网约车、出租车、巴士等多种出行方式,形成了一个庞大的出行服务生态系统。
3. 与行业内其他玩家构建多赢,助力行业升级。
滴滴与美团合并,整合了出行领域、外卖领域的业务,形成了更大的生态效应,助力整个行业的升级。
四、案例三:阿里巴巴阿里巴巴是中国电子商务企业的代表,2008年在美国纳斯达克上市,成为全球最大的电子商务公司之一。
阿里巴巴在国内和国际市场上拥有强大的竞争力,成为中国电子商务的代表。
国内电子商务成功案例电子商务是指在互联网或其他计算机网络上进行商品、服务交易和信息传递等方面的商业活动。
随着互联网的普及和技术的不断发展,电子商务已经成为了现代商业不可或缺的一部分。
为了帮助大家更好地了解电子商务的成功案例,本文将介绍几个国内电子商务成功案例。
1. 北京小米科技有限责任公司小米科技在2010年创立,主要生产智能手机和家用电器。
在创立初期,小米科技通过开放式平台和漂亮的用户界面吸引了大量的用户。
此外,小米公司还专注于粉丝经济,其用户总数量超过1亿,产品在中国市场上得到了广泛的认可和赞誉。
目前,小米科技已成为了全球最大的消费电子公司之一。
2. 拼多多拼多多是一家中国领先的社交电商平台,成立于2015年。
拼多多使用社交网络中的团购方式,向用户提供更低的价格。
而拼多多平台上的供应商则通过平台的宣传推销和货源保证获得了很大的利润。
目前,拼多多已成为了中国现有电商平台中的佼佼者。
3. 京东商城京东商城在2004年创立,是中国最大的在线综合商城。
京东成功背后的秘诀在于他们通过技术的不断创新,为消费者提供了更加便捷、快速的购物方式。
例如,他们可以在极短的时间内将商品送到消费者手中,并提供细致的客户服务。
这一系列的创新及优势最终使得京东成为了中国民众心中购物第一选择。
4. 爱奇艺爱奇艺成立于2010年,是中国领先的网络视频平台。
爱奇艺公司拥有最丰富的独家原创内容和视频系统,其不断创新的管理方式及后期制作技术使得其娱乐内容受到广泛的好评和追捧。
我们可以看到,从原创内容到视觉呈现,再到视频内容更新机制等方面,爱奇艺公司的整个价值链都能够为用户提供优质的视频资源。
结语:以上是几个国内电子商务成功案例,这些案例的成功之处在于他们不断创新和变革,在市场经济下,企业所追求的就是用户的消费和成功的商业运营,而这些成功案例都是在市场竞争中脱颖而出的优秀代表。
相信在未来的电子商务市场中,还会出现更多像这些公司一样的成功案例。
电子商务创新企业的案例研究与分析近年来,随着互联网的迅猛发展,电子商务成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。
越来越多的创新企业涌现出来,通过电子商务平台实现了商业模式的创新和转型。
本文将以几个典型的电子商务创新企业为案例,进行研究与分析。
一、小米科技:以互联网思维引领智能手机市场小米科技是中国一家以研发、销售智能手机为主的电子商务创新企业。
小米的创新之处在于,它以互联网思维为核心,通过直销模式和在线销售渠道,打破了传统手机行业的渠道壁垒,实现了产品的高性价比和高品质。
小米的创始人雷军曾说过:“小米不卖手机,我们卖的是互联网服务”。
小米通过自有的互联网生态系统,为用户提供了丰富的应用和服务,从而提高了用户黏性和忠诚度。
小米的成功经验在于将互联网思维与传统行业相结合,通过创新的商业模式实现了快速发展。
二、京东:以供应链创新打造电商巨头京东是中国最大的综合性电子商务企业之一,其成功的关键在于供应链创新。
京东通过自建物流体系,实现了从订单到配送的全程可控,缩短了交付时间,提高了用户体验。
此外,京东还通过与供应商的紧密合作,建立了全球采购中心,直接从厂家采购商品,降低了中间环节的成本,实现了价格的优势。
京东还积极推动农村电商的发展,通过建设农村物流配送网络,促进了农产品的销售。
京东的供应链创新为其在电商领域的竞争中赢得了优势。
三、美团点评:以共享经济模式引领餐饮行业美团点评是中国最大的本地生活服务平台,其成功的关键在于共享经济模式的创新。
美团点评通过线上平台与线下商家的合作,实现了餐饮、外卖、旅游等多个领域的全面覆盖。
用户可以通过美团点评的平台,随时随地查找附近的餐馆、购买优惠券、预订酒店等。
美团点评通过大数据分析,为用户提供个性化的推荐服务,提高了用户的满意度。
此外,美团点评还通过自有的配送团队,实现了外卖业务的快速发展。
美团点评的共享经济模式为其在本地生活服务领域占据了领先地位。
四、拼多多:以社交电商模式打破传统电商格局拼多多是中国一家以社交电商为主的创新企业,其成功的关键在于社交电商模式的创新。
互联网营销成功案例小米导读:我根据大家的需要整理了一份关于《互联网营销成功案例小米》的内容,具体内容:互联网营销动态,有许多经典案例深刻地影响着我们,颇值得学习和借鉴.以下是我为大家整理的关于,欢迎阅读!1:小米手机在本质上是一个电子商务的平台,而其电商系统的本质是对用...互联网营销动态,有许多经典案例深刻地影响着我们,颇值得学习和借鉴.以下是我为大家整理的关于,欢迎阅读!1:小米手机在本质上是一个电子商务的平台,而其电商系统的本质是对用户需求的把握。
据了解,小米在米聊论坛建成了一个"荣誉开发组",从几万人的论坛中抽一批活跃度相当高的用户,大概200-300人,他们会和小米内部同步拿到软件更新的版本。
最后,内部和外部的人一起同步测试,发现问题随时修改。
这样一来,小米就很好地借助了外力,把复杂的测试环节很好地解决了。
同时,通过MIUI论坛、微博、论坛等进行营销,对发烧友级别的用户单点突破,成功实现口碑营销,避免了电视广告、路牌广告等"烧钱"式营销。
小米自己开发了微信操作后台,通过微信联系的米粉极大地提升了对小米的品牌忠诚度。
"我们是把微信服务当成一个产品来运营的。
"小米分管营销的副总裁黎万强表示。
小米手机每周会有一次开放购买活动,每次活动的时候就会在官网上放微信的推广链接,以及微信二维码。
据了解,通过官网发展粉丝效果非常之好,最多的时候一天可以发展3~4万个粉丝。
2:"互联网上做推广不是卖广告,广告是没有传播性的,更多的是带有一种互联网化的创意加一点恶搞、平民文化和有趣等各种各样的结合,只有这样的帖子才能有传播性。
最核心的是如何能够有一种非常强的互联网文化的创意,能够在微博上流行起来。
"小米总裁林斌在谈到小米是怎样通过网络营销做成功师说道。
通过互联网模式的运营手段使得一个新生产不久的手机品牌变成了广为人知的甚至被疯狂追捧的知名品牌,小米手机的运营模式一直为业界津津乐道。
小米科技电商案例分析小米科技(全称北京小米科技有限责任公司)由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建,是一家专注于iphone、android等新一代智能手机软件开发与热点移动互联网业务运营的公司。
2010年4月正式启动,已经获得知名天使投资人及风险投资Morningside 、启明的巨额投资。
2010年底推出手机实名社区米聊,在推出半年内注册用户突破300万。
此外,小米公司还推出基于CM定制的手机操作系统MIUI,Android双核手机小米手机等。
米聊、MIUI、小米手机是小米科技的三大核心产品。
小米名字由来小米的LOGO是一个“MI”形,是Mobile Internet的缩写,代表小米是一家移动互联网公司。
另外,小米的LOGO倒过来是一个心字,少一个点,意味着小米要让我们的用户省一点心。
小米网站的功能架构:1、会员功能:注册、修改个人信息、申请各类收费服务等2、发布产品功能3、管理交易和订单功能4、联系售后以获得售后服务功能5、下载各类小米软件功能6、论坛功能小米网站的特色1、以橙色为主基调,颜色鲜艳,容易吸引年轻顾客2:、画面简洁,操作简单3、实时发布最新产品4产品及软件在网站上的更新速度快案例分析商业模式目标用户习惯网络购物和从网络获取信息的人群对价格敏感的中等收入人群乐于接受新鲜事物,价值观强等吃不起苹果的人产品和服务三大核心产品:米聊,小米手机,MIUI米聊米生产的一款跨Iphone、Android、Symbian手机平台、跨移动、联通、电信运营商的手机端的免费即时通讯工具,通过手机网络(3G、Wifi、GPRS),可以跟你的米聊联系人进行实时的信息沟通、收发图片和音频,只消耗网络流量。
特点:免费消息,多网互通,朋友分享,免费传送文件小米手机小米公司专为发烧友级手机控打造的一款高性能智能手机目前有小米1,小米1青春版,小米1S,小米1S青春版,小米2MIUIMIUI是一个基于CyanogenMod而深度定制的Android移动操作系统,它大幅修改了Android本地的用户接口并移除了其应用程序列表(Application drawer)以及加入大量来自苹果公司iOS的设计元素。
,总结小米是电子商务创新经典案例的原因(不少于
300字)
至于为什么能取得这样的的成就,雷军则表示,小米能够持续创新的原因有三个:热爱、精益求精、和用户交朋友。
热爱指的是小米人对消费电子设备的狂热,在此基础上还得有能力和高度的责任心。
雷军认为,能找到这样的一群人,产品一定能做的很好。
雷军认为自己是精益求精的完美主义者,希望把事情做到极致,而不能抱着「精差不多就行」的心态。
深入群众,和用户交朋友也非常重要。
小米通过官方社区汇集用户意见,来指导产品的研发。
「从用户中来到用户中去,相信用户,依赖用户,把用户给发动起来,然后用互联网作为工具」,就能得到用户的广泛支持。
小米公司案例分析摘要:近年来,我国移动通讯业发展迅速,手机已渐渐普及。
截至2011年8月底,中国手机用户总数已达9.2726亿户,中国成为全球最大的手机市场。
面对容量巨大且竞争激烈的手机市场环境,小米手机作为国产手机的一个品牌,异军突起.但小米公司和国内外的手机产业相比也还存在着很大差距。
本文以小米公司为研究对象,从它的营销策略、品牌定位战略、公司现状、手机市场环境分析、竞争格局、发展建议做了基本分析.结合小米公司的发展现状,对小米手机这一小米公司旗下的主要产品如何进行全球性发展进行了分析和研究。
或者写下面这个(我国近年来移动互联网发展迅速,消费者文化水平不断提高也使得他们对于新鲜事物的接受程度提高,时间缩短,在很多消费群体中,“玩手机"已经不是一种概念,而是实实在在的娱乐。
消费者也追求更加时尚、简约实用、性价比高手机,小米手机正是迎合了这些要求.)关键词:小米手机高端智能消费发展案例概述:小米公司正式成立于2010年4月,是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司。
小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务。
小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、200万发烧友参与开发改进的模式。
目前小米手机累计销售量352万台。
6月26日,小米公司董事长兼CEO雷军宣布,小米公司已完成新一轮2。
16亿美元融资,此轮融资小米公司估值达到40亿美元,投资方均为国际顶级投资公司。
案例分析(行业背景)2010年,智能手机成为整个业界关注的焦点.Gartner统计数据显示,2010年第一季度,全球普通手机销量为3.147亿部,同比增长17%,而智能手机销量同比增长48。
7%,达5430万部。
第二季度,全球智能手机销量达6165万部,同比增长50%。
预计2010年底,智能手机用户将突破1.5亿。
据测算,智能手机将以每年50%的速度提升。
这意味着到2014年,中国将有一半以上的手机用户使用智能手机终端,届时将全面进进手机智能时代。