做好后勤服务保障工作
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做好后勤保障工作总结6篇篇1一、引言在过去的一段时间里,后勤保障工作在各个领域都发挥着重要的作用。
本文将对我院的后勤保障工作进行全面的总结,分析存在的问题,并提出相应的改进措施。
二、后勤保障工作的主要内容我院后勤保障工作主要包括以下几个方面:物资采购与供应、设施维护与保养、餐饮服务、交通保障、住宿安排以及应急处理等。
这些工作环节紧密相连,共同构成了我院后勤保障的完整体系。
三、主要成果与亮点1. 物资采购与供应方面,我院通过优化采购流程,实行阳光采购,确保了物资的质量和供应的稳定性。
2. 设施维护与保养方面,我院建立了完善的设施维护制度,定期对各类设施进行检查和保养,确保了设施的正常运转。
3. 餐饮服务方面,我院引进了先进的餐饮管理理念,提供了多样化、营养均衡的餐饮选择,保障了师生的饮食健康。
4. 交通保障方面,我院提供了便捷的交通方式,确保了师生出行的便利性和安全性。
5. 住宿安排方面,我院提供了舒适的住宿环境,满足了不同师生的住宿需求。
6. 应急处理方面,我院制定了完善的应急预案,并在实际应急工作中表现出了高效的应急响应能力。
四、存在的问题及原因分析尽管我院后勤保障工作取得了显著成果,但仍存在一些问题。
主要表现在以下几个方面:1. 物资采购过程中存在信息不对称、价格波动大等问题。
2. 设施维护与保养方面,部分设施老化严重,维修难度大。
3. 餐饮服务方面,部分餐饮供应商服务质量有待提高。
4. 交通保障方面,校园内交通秩序有待进一步改善。
5. 住宿安排方面,部分宿舍设施不完善,住宿体验有待提升。
6. 应急处理方面,部分师生对应急预案不够了解,应急意识有待加强。
存在这些问题的原因主要包括:制度不够完善、管理不够精细、资源配置不够合理等。
五、改进措施与建议针对以上存在的问题,提出以下改进措施与建议:1. 完善物资采购制度,加强信息透明度,建立价格监控机制,确保物资的质量和供应的稳定性。
2. 加强设施维护与保养工作,定期对设施进行检查和保养,及时更换老化严重的设施,确保设施的正常运转。
后勤工作如何做好后勤服务工作(通用5篇)后勤个人的工作总结篇一本人20xx年在广西分公司综合管理部担任行政后勤岗的工作,一年来,根据总公司行政管理的相关政策精神,结合分公司的实际,我积极、认真地完成了本职岗位的各项工作,现对20xx年的整体工作总结如下:一、行政后勤(一)职场管理方面1、指导、协助玉林、兴宁、合浦、平南、龙胜等5家下属三、四级机构更换新职场各项材料的准备工作;根据实际工作需要,向总公司申请增加分公司本部财务单证房、良庆、江南的办公职场面积。
2、及时与机构对装修问题进行沟通,并审核玉林、兴宁等7家机构职场装修预算。
3、钦州、河池等五家机构制作广告牌、指路牌费用的审核工作。
4、配合总公司建立全系统职场信息系统,每月按时上报《分公司职场管理信息统计表》,将全区(租赁职场)房屋租赁合同,(自有产权物业)房屋产权证、购房合同、土地证等资料扫描件上传至FTP。
5、分公司本部职场情况:根据各部门职能的调整,人员的调配,对部分办公室进行调整并重新布局,合理利用空间;组织学习消防知识,提升员工的安全防火意识;更换职场窗帘、租赁绿色植物,美化办公环境;职场的安全保卫、清洁卫生等方面的管理。
(二)会务接待方面1、完成了第四五届职工运动会、20xx年中期工作会议、《新保险法》培训会、两核财务专题培训会、经营分析会等大中小型会议费用预算、食宿安排等会务后勤及接待工作20余次。
2、与各星级标准的酒店建立了良好的合作关系,并签订了消费优惠协议,为公司员工差旅住宿提供了便利和保障。
(三)行政费用预算和开支管理1、在20xx年行政费用支出过程中,本着费用从紧、实际工作需要等原则,严格把控20xx年分公司本部和各机构的行政费用支出,尤其严格把控固定成本投入,通过以需申购、调配利用闲臵设备等措施节约费用开支。
2、根据总公司20xx年预算编制的各项要求,结合分公司20xx年的实际及20xx年的发展规划,及时完成了职场费用、固定资产支出等预算的编制工作。
浅谈如何做好后勤服务保障工作后勤服务保障工作是一个组织中不可或缺的部分,它的目的是为组织提供高品质的后勤支持,确保组织各项工作能够正常进行。
在这个文章里,我们将讨论如何做好后勤服务保障工作。
首先,要做好后勤服务保障工作,我们需要建立一个高效的后勤管理系统。
这个系统应该包括一系列的流程和程序,用于管理和监控后勤服务的所有方面,包括采购、库存管理、设备维护、安全管理等。
通过建立这样的系统,我们可以确保所有的后勤服务都能够按时、高效地完成。
其次,我们需要与各个部门进行紧密合作。
后勤服务保障工作需要和组织的各个部门进行密切的合作,以确保能够满足他们的需求和要求。
例如,在采购方面,我们需要了解各个部门的需求,以便在采购时能够提供他们所需要的设备和物品。
在设备维护方面,我们需要与相关部门密切合作,及时维修和保养设备,以确保其正常运行。
此外,要做好后勤服务保障工作,我们还需要注重细节。
后勤服务包括很多琐碎的工作,如办公用品的管理、设备的保养、保洁等。
尽管这些工作看似细微,但却直接影响到组织的运行效率和员工的工作环境。
因此,我们需要注重细节,做好每一个小事,确保每一个环节都能够得到妥善处理。
此外,要做好后勤服务保障工作,我们还需要关注创新。
随着科技的不断进步,后勤服务的方式也在不断发展和创新。
我们可以利用信息技术来提高后勤服务的效率。
例如,可以引入设备监控系统,以及建立在线采购平台,来提高设备维护和采购的效率。
此外,我们还可以利用大数据分析来提前预测和解决可能出现的问题,以及优化后勤服务的流程和程序。
最后,要做好后勤服务保障工作,我们还需要不断学习和提升自己的能力。
后勤服务保障工作是一个复杂的领域,需要掌握很多技能和知识。
因此,我们需要不断学习和提升自己的能力,以跟上时代的发展和变化。
我们可以通过参加培训课程、阅读相关书籍和文献、参与行业交流等方式,来不断提高自己的专业素养和技能水平。
综上所述,要做好后勤服务保障工作,我们需要建立高效的后勤管理系统,与各个部门进行紧密合作,注重细节,关注创新,并不断学习和提升自己的能力。
浅谈如何做好后勤服务保障工作后勤服务保障工作是指为一个组织或机构提供各种后勤服务,包括物资采购、设备维护、仓储物流、安全保障等。
这些服务的质量直接影响着组织的正常运行及员工的工作效率。
下面,我将从几个方面谈谈如何做好后勤服务保障工作。
首先,建立完善的服务流程。
一个良好的后勤服务流程可以提高工作效率并减少工作失误。
建立服务流程需要考虑组织的具体需求,制定相应的工作标准和规范。
例如,明确物资采购的流程,包括需求审批、供应商选择、合同签订、货物验收等环节。
同时,建立服务流程还需要有一个完善的信息沟通和协作机制,确保各个环节的协同合作。
其次,注重团队建设。
后勤服务保障的工作涉及多个职能部门的协调和合作,因此,建立一个有合作精神和团队意识的后勤服务团队至关重要。
团队成员需要具备相应的专业能力,并且能够相互支持和协作。
在建设团队时,要注重培养员工的沟通能力和问题解决能力,加强团队内部的交流和协作,提高团队整体的绩效。
第三,加强供应链管理。
后勤服务保障工作中,供应链管理是至关重要的环节。
通过对供应链的全面管理,可以实现物流、仓储和库存的优化,提高物资采购和供应商管理的效率,同时降低成本和风险。
在供应链管理中,可以采用先进的信息技术和工具,如物流管理系统、供应链协同平台等,实现供需信息的共享和实时监控,从而提高供应链的透明度和响应速度。
第四,关注员工的安全和福利。
在后勤服务保障工作中,员工的安全和福利是一个不可忽视的因素。
提供一个安全舒适的工作环境,可以提高员工的工作积极性和效率。
要做好员工的安全工作,可以加强安全培训和教育,制定相应的安全管理制度,加强对工作场所的安全巡查和隐患整改。
同时,还可以提供一些福利待遇,如岗位晋升机会、培训发展机会、员工关怀等,提高员工的归属感和忠诚度。
最后,持续优化和改进工作。
后勤服务保障工作是一个不断发展的过程,要时刻关注市场和业务的变化,并及时进行优化和改进。
通过定期的服务评估和客户满意度调查,了解客户的需求和意见,及时调整服务策略和工作流程,提高服务质量和客户满意度。
如何做好后勤保障服务工作引言后勤保障服务是组织机构顺利运行的重要保障,在现代企业管理中起到至关重要的作用。
本文将介绍如何做好后勤保障服务工作,包括建立高效的沟通机制、合理安排资源、细致负责的工作态度等方面。
建立高效的沟通机制1.保持及时沟通:与内外部人员保持良好的沟通,及时了解需求和问题,确保后勤工作与其他部门协调一致。
2.制定有效的沟通渠道:建立内部通讯平台,如企业微信群、办公软件等,方便员工之间的沟通交流,并可以快速解决工作中的问题。
合理安排资源1.分析需求:根据组织机构的需求,进行资源调查和分析,明确后勤保障服务所需资源的种类和数量。
2.合理调配:根据分析结果,合理安排资源的使用,确保在满足需求的前提下,尽量节约成本,在资源利用效率和质量之间取得平衡。
细致负责的工作态度1.保持服务意识:将后勤保障服务作为自己的责任和使命,积极主动地解决问题,为组织的其他部门提供高质量的服务。
2.注重细节:关注细节可以避免出现问题或提高问题处理效果,例如,细心核对资料、审核文件的完整性和准确性。
高效的后勤管理1.建立规章制度:制定相关的后勤管理制度和流程,明确各种事项的操作规范,确保后勤工作的有序进行。
2.使用信息化工具:通过使用信息化工具,如后勤管理系统,可实现对资源的统一管理和控制,提高工作效率。
持续改进1.定期评估:定期对后勤保障服务工作进行评估,发现不足之处,并根据评估结果进行改进和调整。
2.借鉴他人经验:了解其他组织的后勤保障服务工作经验,相互学习借鉴,以提升自身的服务质量和水平。
结论在现代企业管理中,做好后勤保障服务工作对于组织的运行来说至关重要。
通过建立高效的沟通机制、合理安排资源、细致负责的工作态度,以及高效的后勤管理和持续改进,可以提高后勤保障服务工作的质量和效率,从而为组织机构的顺利运行提供有力的支持。
注意:以上内容仅供参考,具体的后勤保障服务工作还需根据实际情况综合考虑。
【做好后勤保障工作】后勤保障工作思路总结后勤保障工作思路篇(一)包头机电工业职业学校总务科担负着全校餐饮、水、电、气、暖、绿化、土木零修等后勤服务保障工作。
校园物业服务中心本着“人本服务、精细入微、规范高效、文明和-谐”的服务宗旨,在科学管理、人性化服务工作中,不断开拓、自主创新、追求卓越,积极构建学校后勤品牌形象的同时,为全校师生员工营造一个良好的育人环境和安全舒适、整洁有序、和-谐温馨的工作、学习和生活环境。
为了深化后勤改革,引入大物业管理理念,提升校园物业管理水平和服务质量,创建节约型校园,保障学校教学、科研正常而有序地进行,同时也为广大师生员工及时而便利地解决在生活中遇到的问题。
工作中采劝急事急办、特事特办、难事盯办”的工作方法,“人人都管事、事事有落实、件件有反辣的后勤一站式服务工作要求,快速有效地解决教职工及学生的日常咨询、报修、投诉等事务,提升我校后勤服务工作的满意度及总务科的综合服务水平。
服务宗旨:人本服务、精细入微、规范高效、文明和-谐。
服务目标:服务过程零缺陷、焦点问题零库存、服务热线零距离。
服务理念:快——信息畅通,反映敏捷;准——了解对象,服务到位;新——不断创新,追求卓越;美——求不满足,尽善尽美。
后勤保障工作思路篇(二)我中队的后勤工作坚持认真贯彻落实支队《二00九年后勤工作安排》的通知,不断开拓创新,完善中队硬软件建设;不断地转变工作作风,增强后勤服务意识,以管理为主体,提高后勤人员的自身素质建设,实现后勤管理规范化、专业化,进一步提高后勤为“中心”的工作保障能力。
一、转变工作作风,努力提高自身和后勤人员整体素质。
把加强后勤人员的作风和后勤人员自身素质作为后勤工作的重点来抓,着眼于部队的长远建设,从提高整体的素质入手,向素质建设要效益,努力造就一支思想过硬、业务精通的后勤队伍。
(一)围绕保障有力的目标,着眼灭火、抢险救援任务需要,把好后勤人员选配关,加大业务培训力度,先后选调人员参加司务长、炊事员、卫生员培训集训,保持了一支结构合理、业务精通、敢抓善管的后勤队伍,后勤综合保障能力明显增强。
做好后勤保障工作总结讲话各位同事,大家好!今天,我很荣幸能够在这里跟大家分享一下我们团队在后勤保障工作方面的总结和经验。
在过去的一段时间里,我们的团队在后勤保障工作方面取得了一系列重要成果,这些成果不仅为公司的发展提供了有力的支持,也使我们团队的整体实力得到了提升。
在这里,我代表整个团队向大家汇报并总结一下我们的工作。
首先,我想回顾一下我们在后勤保障工作中取得的一些重要成果。
在过去一年中,我们通过制定并坚守良好的后勤保障流程,保证了生产和办公的正常运转。
我们不仅及时解决了各类设备故障,还提前储备了必要的备件和材料,确保了生产不受任何干扰。
在员工福利方面,我们完善了员工餐饮和住宿的服务体系,提升了员工的生活质量。
此外,我们还加强了对团队成员的培训和技能提升,使得整个团队的综合素质得到有效提升。
其次,我想分享一些我们总结出来的经验和教训。
在后勤保障工作中,我们深刻认识到,只有严格按照流程执行,才能确保工作的高效和质量。
我们也经历了一些挫折和困难,但通过团队的共同努力和不断探索,我们成功地克服了这些问题,并从中吸取了宝贵的经验教训。
我们发现,及时沟通和信息共享对于后勤保障工作非常重要,只有如此,才能做到事前预警和事后分析,及时调整和改进工作方式。
此外,我们还发现,在后勤保障工作中,团队合作是至关重要的,只有通过团队的力量,才能完成一些复杂的任务,解决一些突发状况。
最后,我想着重强调一下我们团队在后勤保障工作中的核心价值观。
作为后勤保障团队,我们的责任是保证公司的正常运转和员工的良好工作环境。
因此,我们的工作需要高度的责任感和敬业精神。
我们要时刻关注公司的需求,并保证我们的服务始终符合最高的标准。
同时,我们还要持续学习和创新,在不断提高自身素质的同时,为公司提供更加高效和可靠的保障服务。
在未来的工作中,我们会继续坚守以上的核心价值观,并不断提升我们的工作水平和服务质量。
我们将密切跟踪市场和技术的发展,及时调整工作策略和方法,以适应公司发展的需求。
如何做好后勤服务保障工作五篇第一篇:如何做好后勤服务保障工作如何做好后勤服务保障工作后勤其实质就是为其他工作的开展提供“弹药”的后方战线,没有适时的物质保障和适宜的服务保证,基层、机关工作和活动就会失去基础和动力,一切都将无从谈起。
为此如何提高后勤服务保障工作是我们后勤采购部工作的重中之重。
一、后勤工作的特点1、广泛性。
后勤工作涵盖面较广,具体地说,我公司的后勤工作主要有以下几项内容:宿舍管理、饭堂接洽、娱乐设施、物资采购及其他日常性事务。
业务项目繁杂,涉及范围广,与全局员工的各项工作、生活都息息相关。
2、服务性。
后勤工作是服务工作,从后勤工作的内容来看都是为本公司工作服务的,是保证我公司其他工作顺利进行的服务性工作。
为此我们后勤工作者都需要热情、主动、耐心,才能做好服务工作,才能得到支持和理解。
3、和谐性。
后勤管理工作事无巨细,头绪繁多,既有人与人之间的关系,又有人与物之间的关系,而人与物的关系处理不当,又会影响到人与人之间的关系。
全体员工所需的水、电、暖等物资保障的生活样样都要细心考虑周全,精心安排,稍有疏漏,就会影响其他工作的正常开展和员工工作的情绪。
其次是上下左右,纵横交错,涉及面广,既要处理好本公司内各部门的关系,又要协调好本公司与外部的诸多方面的关系。
因此,后勤工作是打造和谐稳定的重要组成部分。
4、琐碎性。
后勤管理工作常常是从一些不起眼的树枝落叶、芝麻小事做起,然而这些被称为小事的工作切不可小看。
具体工作中饭堂接洽、宿舍管理、娱乐设施、物资采购等,如果没有这些不起眼的准备工作,就无法保证大事的顺利进行。
5、时效性。
后勤管理工作是动态的活动,任何的工作都是在时间中进行的,任何工作的开始和结束都有合理的时效性,任何工作超出它合理的时效性都将变得毫无意义。
后勤工作更是如此,每一项服务都有其即时性,如那个部门有新员工到来;灯管、水管坏了就得联系维修等等;为此每一个后勤人员都要有很强的时间观念,办事必须做到果断、及时、合理、科学。
做好后勤保障服务工作
作为一名后勤保障服务人员,我们的工作是为企业、机构或团体提供一系列贴心便捷的服务,保障他们的正常运营和生活需求。
在做好后勤保障服务工作方面,我们需要注意以下几点:
1. 精细化管理:在服务中,我们需要把服务对象的需求和习惯纳入考虑,提供更加精细化的服务,让他们感受到我们的贴心关怀。
2. 全面性保障:不仅要提供标准化的服务,还需要考虑到各类意外状况,做好相应的应急处理,真正保障服务对象的安全、舒适和便利。
3. 时效性保障:对于某些服务,如会议宴请等,时间是至关重要的方面,我们需要保证服务的及时性,并在有需要时提前进行部署,确保万无一失。
4. 客户服务态度:我们需要始终保持良好的客户服务态度,积极亲和地与客户沟通交流,及时解决他们的问题和需求,让他们感受到我们的专业与热情。
总之,做好后勤保障服务工作需要我们具备良好的管理、应急处理、时间把控和服务态度等能力,只有这样,我们才能够得到客户的认可和信任,为企业、机构或团体提供更加优质的服务。
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做好后勤保障工作总结
在做好后勤保障工作时,需要注意以下几个方面:
1. 组织协调能力:后勤保障工作需要协调各个部门和人员的工作,确保资源的合理配置和协同作业。
因此,具备良好的组织协调能力是非常重要的。
2. 熟悉规章制度:后勤保障工作需要遵守相关的规章制度,比如财务制度、采购流程等。
要做好后勤保障工作,需要对这些规章制度熟悉并严格执行。
3. 高效执行能力:后勤保障工作中,常常需要在有限时间内完成大量任务。
因此,高效执行能力是必不可少的。
要提高执行效率,可以合理安排工作时间和任务优先级,避免拖延和冲突。
4. 风险管理意识:后勤保障工作中会面临各种潜在的风险,比如物资损耗、安全事故等。
要做好后勤保障工作,需要具备风险管理意识,及时发现和解决问题,避免损失和事故发生。
5. 快速反应能力:后勤保障工作中,常常需要迅速应对突发情况,比如紧急维修、送急需物资等。
因此,快速反应能力是非常重要的。
要通过各种培训和演练,提高自身的应急反应能力。
总之,做好后勤保障工作需要具备组织协调能力、熟悉规章制度、高效执行能力、风险管理意识和快速反应能力。
通过不断学习和实践,提高这些能力,才能更好地完成后勤保障工作任务。
做好后勤服务保障工作(一)如何做好后勤服务保障工作后勤其实质就是为其他工作的开展提供“弹药”的后方战线,没有适时的物质保障和适宜的服务保证,基层、机关工作和活动就会失去基础和动力,一切都将无从谈起。
为此如何提高后勤服务保障工作是我们后勤采购部工作的重中之重。
一、后勤工作的特点1、广泛性。
后勤工作涵盖面较广,具体地说,我公司的后勤工作主要有以下几项内容宿舍管理、饭堂接洽、娱乐设施、物资采购及其他日常性事务。
业务项目繁杂,涉及范围广,与全局员工的各项工作、生活都息息相关。
2、服务性。
后勤工作是服务工作,从后勤工作的内容来看都是为本公司工作服务的,是保证我公司其他工作顺利进行的服务性工作。
为此我们后勤工作者都需要热情、主动、耐心,才能做好服务工作,才能得到支持和理解。
3、和谐性。
后勤管理工作事无巨细,头绪繁多,既有人与人之间的关系,又有人与物之间的关系,而人与物的关系处理不当,又会影响到人与人之间的关系。
全体员工所需的水、电、暖等物资保障的生活样样都要细心考虑周全,精心安排,稍有疏漏,就会影响其他工作的正常开展和员工工作的情绪。
其次是上下左右,纵横交错,涉及面广,既要处理好本公司内各部门的关系,又要协调好本公司与外部的诸多方面的关系。
因此,后勤工作是打造和谐稳定的重要组成部分。
4、琐碎性。
后勤管理工作常常是从一些不起眼的树枝落叶、芝麻小事做起,然而这些被称为小事的工作切不可小看。
具体工作中饭堂接洽、宿舍管理、娱乐设施、物资采购等,如果没有这些不起眼的准备工作,就无法保证大事的顺利进行。
5、时效性。
后勤管理工作是动态的活动,任何的工作都是在时间中进行的,任何工作的开始和结束都有合理的时效性,任何工作超出它合理的时效性都将变得毫无意义。
后勤工作更是如此,每一项服务都有其即时性,如那个部门有新员工到来;灯管、水管坏了就得联系维修等等;为此每一个后勤人员都要有很强的时间观念,办事必须做到果断、及时、合理、科学。
6、协调性。
要做好后勤管理工作不单是后勤部门的工作职责,也需要每一位员工的支持与配合。
如饭堂报餐,若员工不报餐而就餐就会造成浪费,还有日常工作用水用电,需要大家能够自觉做到人走灯关等良好习惯等,只要大家能够理解和配合后勤工作才能更好地服务于大家。
二、做好后勤服务保障工作的几点想法根据前面所谈的后勤服务工作的特点,以搞好服务保障为基础,以科学管理为手段,以提高效益为目的,突显以人为本,积极探索,大胆实践。
可以从以下几个方面加强本公司后勤管理工作1、加强制度建设,提高后勤管理能力。
建立健全具有全局性、稳定性和长期性的各项规章制度,在现有基础上,进一步完善和健全部门职责、岗位职责、规章制度、工作规程等一系列具有科学性、规范性和长效性的后勤服务保障工作制度,明确职责,合理分工。
制度的功能在于规范和约束行为,为此加强制度建设将有利于规范和约束后勤工作,使后勤保障工作有章可循、有法可依,也使今后的后勤保障工作更加程序化、规范化和法制化。
2、加强奉献意识,提高服务能力。
后勤部门作为服务性部门,后勤工作者更需要强化奉献意识。
这是由后勤工作性质决定的。
“后勤工作是整个单位工作的重要组成部分,是做好其他各项工作的重要保障”,后勤工作不是中心,但要服务中心;后勤工作不是大局,但又牵动大局;后勤不是小事,但又必须从小事做起。
和其他工作比较起来,后勤工作更需要强化奉献意识,努力提高服务力。
因为后勤工作的价值和意义就在于为全公司政务提供保障,为全公司服务。
我们必须既要强化奉献意识,提高服务能力。
没有奉献意识,即使有一定的能力,也不会自觉主动去服务;仅有相关意识,如果缺乏服务能力,这样的意识也是没有实际意义的。
因此,必须把两者结合起来,通过树立奉献意识并强化服务能力。
3、加强角色意识,提高专业能力。
每个人在社会中都有不同的分工,扮演着各种各样的角色,不同的角色意味着不同的责任。
后勤工作根据不同的工作内容也有不同分,作为后勤工作者我们必须强化从事后勤管理、服务和保障的角色意识,准确定位,明确职责,始终牢记自己的责任和使命。
当前,社会的分工越来越细,每个人在明确自己角色的同时,应该努力提高专业能力,这是强化角色定位的前提和基础。
每个人都有自己的优势,都有各自的专业特长。
“三十六行,行行出状元”。
4、加强进取意识,提高创新能力。
如何有效履行和不断强化后勤管理的职能,如何提高服务质量,都需要我们保持进取意识,强化创新能力。
如果总是因循守旧,不能突破原有的思维方式和习惯模式,那我们就不能适应时代的发展要求。
后勤工作由于工作面宽、领域多、战线长,涉及管理、服务、保障等方方面面。
现如今服务的内容和要求都发生了很大变化,从原来的后勤服务一般性事务工作发展到后勤政策制定等事务工作。
适应这个发展趋势,做好新形势下的后勤服务工作,就需要不断的总结、创新和提升。
因此,每一名后勤人员必须始终保持昂扬向上的进取心态,在继承的基础上突破前人,超越自己,推动后勤事业持续的发展创新。
后勤工作者,必须强化学习意识,努力培养理性思维能力,这是推动工作的前提和基础。
恩格斯曾指出,一个民族想要站上科学的各个高峰,就一刻也不能没有理论思维。
因此,我们既要学习后勤业务知识,增长实际工作的本领,更要注意理论的修养和锤炼,提高理性思维能力。
做好后勤服务保障工作(二)公勤人员如何做好服务保障工作做好服务保障工作是公勤人员的天职,是与生俱来的永恒课题。
从职能分工看,后勤工作其实是机关工作的一部分,它服务于全局各项工作,以大局为先,以服务为重。
后勤其实质就是为其他工作的开展提供“弹药”的后方战线,没有适时的物质保障和适宜的服务保证,基层、机关工作和活动就会失去基础和动力,一切都将无从谈起。
为此如何提高后勤服务保障工作是每一位后勤人员都应该思考的问题。
作为一名管理工作者,在此本人以自己的理解结合工作实际谈谈如何做好公勤人员保障服务工作。
一、服务保障工作的特点1、广泛性。
管理工作涵盖面较广,具体地说,我局的后勤工作主要有以下几项内容出租房屋、饭堂管理、基建管理、水电管理、车辆管理、文印、综合楼卫生、维护维修及其他日常性事务。
业务项目繁杂,涉及范围广,与全局员工的各项工作、生活都息息相关。
2、服务性。
管理工作是服务工作,从管理工作的内容来看都是为本支队工作服务的,是保证我支队其他工作顺利进行的服务性工作。
比如,协调好各股室用车等都需要服务。
为此我们管理工作者都需要热情、主动、耐心,还需要有能力、有技能,把两者结合起来,才能做好服务工作,才能得到支持和理解。
3、和谐性。
管理工作事无巨细,头绪繁多,既有人与人之间的关系,又有人与物之间的关系,而人与物的关系处理不当,又会影响到人与人之间的关系。
机关工作所需的交通、水、电、暖等物资保障以及全体员工的生活样样都要细心考虑周全,精心安排,稍有疏漏,就会影响其他工作的正常开展和员工工作的情绪。
其次是上下左右,纵横交错,涉及面广,既要处理好本局内各部门的关系,又要协调好本局与外部的诸多方面的关系。
因此,管理工作是打造和谐稳定的重要组成部分。
4、琐碎性。
管理工作常常是从一些不起眼的树枝落叶、芝麻小事做起,然而这些被称为小事的工作切不可小看。
具体工作中饭堂管理、车辆管理、出租房屋、水、电维修、文印、日常清洁等,如果没有这些不起眼的准备工作,就无法保证大事的顺利进行;修修管道、接接电源等再小不过的事,但都代表着整个局的文明风貌,若有不慎,将会直接影响上下、内外关系;还有在接待和外事活动中,小事处理不当,也将会影响到我局的的形象。
5、时效性。
管理工作是动态的活动,任何的工作都是在时间中进行的,任何工作的开始和结束都有合理的时效性,任何工作超出它合理的时效性都将变得毫无意义。
后勤工作更是如此,每一项服务都有其即时性,如那个部门需要用车;灯管、水管坏了等等;为此每一个后勤人员都要有很强的时间观念,办事必须做到果断、及时、合理、科学。
6、协调性。
要做好管理工作不单是管理股的工作职责,也需要每一位员工的支持与配合。
如饭堂报餐,若员工不报餐而就餐就会造成浪费,还有日常工作用水用电,需要大家能够自觉做到人走灯关等良好习惯等,只要大家能够理解和配合工勤人员才能更好地服务于大家。
二、做好服务保障工作的几点想法根据前面所谈的服务工作的特点,本人认为必须从实际出发,以搞好服务保障为基础,以科学管理为手段,以提高效益为目的,突显以人为本,积极探索,大胆实践。
笔者认为可以从以下几个方面加强本支队管理工作1、加强制度建设,提高管理能力。
建立健全具有根本性、全局性、稳定性和长期性的各项规章制度,在现有基础上,进一步完善和健全部门职责、岗位职责、规章制度、工作规程等一系列具有科学性、规范性和长效性的后勤服务保障工作制度,明确职责,合理分工。
如用车、租赁、饭堂、文印等,这些都能够有效提高我局后勤的规范化管理。
制度的功能在于规范和约束行为,为此加强制度建设将有利于规范和约束后勤工作,使后勤保障工作有章可循、有法可依,也使今后的后勤保障工作更加程序化、规范化和法制化。
2、加强奉献意识,提高服务能力。
管理股作为服务性部门,工勤人员更需要强化奉献意识。
这是由管理工作性质决定的。
“管理工作是整个单位工作的重要组成部分,是做好其他各项工作的重要保障”,管理工作不是中心,但要服务中心;管理工作不是大局,但又牵动大局;管理不是小事,但又必须从小事做起。
和其他工作比较起来,管理工作更需要强化奉献意识,努力提高服务力。
因为后勤工作的价值和意义就在于为全局政务提供保障,为全局服务。
我们必须既要强化奉献意识,提高服务能力。
没有奉献意识,即使有一定的能力,也不会自觉主动去服务;仅有相关意识,如果缺乏服务能力,这样的意识也是没有实际意义的。
因此,必须把两者结合起来,通过树立奉献意识并强化服务能力。
3、加强角色意识,提高专业能力。
每个人在社会中都有不同的分工,扮演着各种各样的角色,不同的角色意味着不同的责任。
后勤工作根据不同的工作内容也有不同分,作为后勤工作者我们必须强化从事后勤管理、服务和保障的角色意识,准确定位,明确职责,始终牢记自己的责任和使命。
当前,社会的分工越来越细,每个人在明确自己角色的同时,应该努力提高专业能力,这是强化角色定位的前提和基础。
每个人都有自己的优势,都有各自的专业特长。
“三十六行,行行出状元”。
后勤工作也存在专业分工,比如有车辆管理、水、电管理、基建管理、固定资产管理、文印管理等等。
每个人都应该按照专业化的要求做好自己的工作,提高工作水平和服务质量,这样才能更有效地为全局各项工作服务。
4、加强进取意识,提高创新能力。
如何有效履行和不断强化业务管理的职能,如何提高服务质量,都需要我们保持进取意识,强化创新能力。
如果总是因循守旧,不能突破原有的思维方式和习惯模式,那我们就不能适应时代的发展要求。