健身房私人教练工作流程
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私人教练工作流程1.私人教练每日到岗需先换好工服然后填写“签到薄”2.早班教练需规整场地器械(杠铃、哑铃、杠铃片、椅子)3.翻阅“第一次训练预约大本”查看是否有新会员分配,做当日课程的确认。
如分到有新会员,私人教练需先找到新会员的会籍顾问了解该会员的基本情况,然后做电话预约4.打客服、跟进、预约电话5.整理“会员档案”,做“新会员训练计划”和“次训练计划”6.于每日13:00时前填写完当日“预约记录”,13:00时会由私教负责人封本,如13:00后改约、补约,需有私教部负责人签字方可进行7.以上所有工作进行的过程之中私人教练需对有需要的会员进行保护及场地指导。
对会籍顾问需要TO的会员进行沟通、协调销售。
时间的分配和利用要机动、高效8.私人教练给新会员进行第一次免费课前,需向经理领取免费课签字卡,于约定时间前10分钟在前台迎接会员9.第一次免费课中需完成“体适能检测”健康问答及私教测试项目,并为会员进行讲解及设立期望值,预约下次免费课时间。
在下次课程开始前,根据第一次课测试结果和会员健身目标,为会员制定一份行之有效的“阶段健身计划”。
将有会员签字确认的健康问答复印交负责人存档10.每次课程(包括免费课、收费课)结束时会员需在(免费课、收费课)卡上签字确认,并用黄色笔在“课时预约本”上划黄确认,如取消该课程应在“课时预约本”所约的时间栏用蓝笔划蓝,表示该课程已取消,私教负责人将随时查阅预约本,每日至少四次11.私人教练销售私教课程,需到场地前台交费并向收银员领取“收费课时卡”。
向会员讲解签字卡上的声明,并为会员设好上课进度的期望值,客人离开后在前台填写私教课时销售报告。
私人教练续课上12.私人教练在全天工作中(除课程进行时)需对场地设施(器械、电视、音响、灯光)做即时的开关、规整、调节,对场地中进行运动的会员进行开发、场指、保护工作,遇到突发情况及个人无法解决的情况时,需马上通知主管负责人(场地开发时间不得超过20分钟)13.私人教练每次签出签进需在签到薄相应栏填写准确进、出时间,下班离开单位时填写最后时间14.其他班次教练查看表格各种使用表格是否填写无误方可签出下班15.晚班教练在下班之前需进行场地规整,关闭跑步机电源,查看当日各种使用表格,确认无误后方可签出下班。
私人教练工作流程1、①电话预约:客人电话、姓名、状况(外表、经济环境、哪个销售跟踪)。
第一次约客人要提前12小时打电话,首次训练后第二日给客户打电话,询问昨日训练后感觉(运动量是否过大或过小,是否吃东西。
②电话预约的注意事项:销售给的第一手资料,提前12小时电话预约,最好是固定电话,时间不能太长;运动后第二天再给电话,询问运动后身体的反应以加强收集资料。
2、①自己开发场地:先聊天,提及私人教练课程,不谈费用;第二天给电话,要在非繁忙时间,一般下午点以后,勿留言,记住客户的休息时间,避免目的性话语。
②上课流程:换工衣→打卡签到→看预约本→准备接待客户→准备资料看训练记录→等待客户,接待客户→上课→登记每日上课记录→客人签名。
③上课一般流程第一天特别要针对第一节课1、提前5到10分钟迎接客户,让客人第一时间见到你;2、引进更衣室,在门口行他;3、上跑步机先热身5到10分钟;4、针对性训练;5、伸拉;6、聊天。
第二天1、电话跟进询问身体反应;2、总结,准备第二次训练,做好心理准备;3、提前接客,带去更衣室;4、做锻炼心肺功能5到15分钟;5、用全身复合互动运动训练,使用多样化训练(多用手动加力,提高客户对你的依赖感,过程要用专业语言,手势,帮助会员,注意安全提高趣味,感觉效果,过程中多用激励话语);6、训练后做互动式伸拉;7、聊天,用“封闭式”询问,教学效果;8、开放式询问客人情况,如:下次什么时候来?几点来?9、应用销售技巧让客户买课,聊天时暗地里了解各方面,如:爱好、训练目的、姓名、信息、方便以后找话题。
3、帮助会员:1、制定计划;2、拟定有效安全的方案;3、激励客人;4、帮助客人更好的溶入俱乐部;5、提供额外信息,如:营养品、服装、护具,让他们知道什么是专业,让他尝试;6、建议他上集体课或改变新的课程,如:好玩的,不太累的,要注意安全,避免受伤;7、不能用命令的语气,不要和做力量训练的客人讲话,最好是在做有氧运动过程中交谈。
私人教练工作流程作为一名私人教练,我深知自己的工作流程对于客户的健康和体能训练至关重要。
在这篇文章中,我将详细介绍私人教练的工作流程,包括初次接触客户、制定训练计划、实施训练、监督进展以及调整计划等方面。
初次接触客户。
在与客户初次接触时,我会进行一次面对面的会谈。
在这次会谈中,我会了解客户的健康状况、体能水平、运动习惯以及目标和需求。
我会询问客户是否有任何健康问题或运动伤害史,并了解客户对于健身训练的期望和目标。
通过这次会谈,我能够全面了解客户的状况,为后续的训练计划制定提供基础。
制定训练计划。
根据客户的需求和目标,我会制定一个个性化的训练计划。
这个计划将包括每周的训练频率、训练时长、训练内容以及饮食建议等。
在制定训练计划的过程中,我会根据客户的体能水平和健康状况进行调整,确保训练计划既能够达到客户的目标,又不会对客户的身体造成负面影响。
实施训练。
一旦训练计划制定完成,我会开始实施训练。
在训练过程中,我会根据客户的实际表现进行调整,确保训练计划的有效性和可行性。
在训练过程中,我会对客户进行指导和监督,确保客户能够正确地进行训练动作,并保持良好的训练态度。
监督进展。
在训练过程中,我会定期对客户的体能水平和健康状况进行监督。
通过定期的体能测试和健康评估,我能够了解客户的训练进展和身体状况,为后续的训练计划调整提供依据。
同时,我也会与客户进行沟通,了解客户在训练过程中的感受和反馈,确保训练计划的有效性和可行性。
调整计划。
根据客户的训练进展和身体状况,我会定期对训练计划进行调整。
在调整计划的过程中,我会根据客户的需求和目标进行调整,确保训练计划能够达到客户的期望效果。
同时,我也会根据客户的身体状况进行调整,确保训练计划不会对客户的身体造成负面影响。
总结。
作为一名私人教练,我的工作流程包括初次接触客户、制定训练计划、实施训练、监督进展以及调整计划等方面。
通过这个工作流程,我能够为客户提供个性化的健身训练服务,帮助他们达到健康和体能训练的目标。
健身私教工作流程第一阶段:识别客户需求在这个阶段,私教需要与客户进行一对一的会谈,了解客户的健身目标、身体条件和健身经验等。
私教可以通过问卷调查、身体测量和运动能力测试等方法,全面了解客户的身体状况,并识别客户的特殊需求和限制因素(如健康问题、时间限制等)。
第二阶段:制定训练计划在识别客户需求的基础上,私教需要为客户制定个性化的训练计划。
训练计划应包括具体的训练目标、训练内容、训练强度和训练频率等。
私教可以根据客户的需求和身体条件,选择适合的训练方式(如有氧运动、力量训练、柔韧性训练等),并合理安排训练时间和地点。
第三阶段:实施训练计划在实施训练计划的过程中,私教需要与客户一起进行训练。
私教应具备良好的交流技巧和指导能力,能够有效地传递训练知识和技术要领,并帮助客户正确理解和掌握训练方法。
私教需要密切关注客户的运动状态和反馈,及时进行修正和调整,并确保客户在安全、有效的训练状态下进行训练。
第四阶段:评估训练效果在一定时间的训练后,私教需要对客户的训练效果进行评估。
私教可以通过身体测量、体能测试和客户自身感受等方法,对客户的身体变化和运动能力提升进行评估。
私教可以与客户进行会谈,了解客户的训练感受和满意度,并根据评估结果和客户的反馈,调整训练计划和目标,以取得更好的效果。
第五阶段:调整计划根据对训练效果的评估和客户的反馈,私教需要及时调整训练计划。
调整可以包括增加训练强度、改变训练方式、调整训练频率和修改训练内容等。
私教需要与客户保持密切的沟通和交流,了解客户的变化和需求,并根据客户的要求和身体状况,灵活调整训练计划,以确保客户能够继续保持积极的训练状态。
总结健身私教工作流程涉及到识别客户需求、制定训练计划、实施训练计划、评估训练效果和调整计划等多个阶段。
在每个阶段,私教需要与客户进行有效的沟通和交流,以了解客户的需求和身体状况,并制定个性化的训练计划。
私教需要具备专业的知识和技术,并运用有效的交流和指导方法,帮助客户达到健身目标。
鑫哲健身教练部工作流程制表人:TONNY审核人:1私教流程一、本流程的制定是为了更好的开展私训业务,提高私训业务水平,有利于教练部主管对教练部工作进行监管。
教练部全体私人教练1体验会员--做器械指导---人体成分分析—跟中指导讲解转介绍给---会籍顾问---成单后—POS2预约新办卡会员到场---体能测试–器械指导—预约体验课---人体成分分析—谈单(安排计划)——TO3老会员—问之前有教练给您指导过吗?--有做过体能测试吗- ---先做体能测试---后人体成分分析---谈单--TO一、预约1、体测预约1)为了更好的完成体测业务,提高私训成功率。
并负责在新会员生效后第一时间内将需要体测的会员名单交康体部经理,并详细介绍会员的情况。
康体部经理根据会员实际情况,负责安排教练进行体测服务(会籍部顾问应提前告知会员俱乐部有关体测服务活动事宜)。
2)被指定的教练应在接到通知后2小时内与其联系并在确定具体的体测时间。
3)教练在体测完成后应积极与会员联系、跟进服务工作(如提供私训服务工作,提供Free训练并对特殊会员进行专业指导)。
4)教练员应将每次与会员体测预约、完成及跟进情况详细登记在“康体部预约表”上,以便经理或主管随时考核其工作进度。
25)会籍顾问及教练有义务提醒会员免费体测有效期为1周。
2、PT预约1)教练员应与私训会员保持一个良好的互动关系,定期与私训会员取得联系,并将每次与会员联系或预约的情况登记在个人工作周报表上。
2)教练员应至少提前24小时与会员首次确认私训的具体时间,在私训开始前的4小时与会员再次确认时间,并将私训计划及时登记在其本人的日工作安排表上。
部门日工作日程表上,以便领导监督。
3)会员如需取消私训课,原则上应提前通知教练员,否则将按规定扣减会员私训费用。
但考虑到会员的不确定性,特放宽规定如下:●对于取消上午私训课的,会员必须在前一天下班以前通知教练员。
●对于取消下午或晚上私训课的,会员必须于上课四小时之前通知教练员。
健身中心教练部工作流程
(1)签到上岗,换好工服(按规定着装,佩戴工牌),做好自身形象检查。
(2)进入健身房打开过道灯,检查器械是否完好。
(3)进行物品的补充及整理。
(4)上私人教练课时要确保各个健身区域有教练巡场。
(5)提供服务时,主动上前迎接客人并问好,教练仪容整洁,精神饱满,接待会员及顾客时热情、大方、礼貌,能熟练地使用和讲解健身器材,善于引导客人参加健身项目。
对于初次来健身的会员,要细心指导并做示范动作。
坚守岗位,严格执行健身房规定,注意会员健身姿势,随时给予正确指导,确保会员安全运动,礼貌地劝阻一切违反规章的行为。
负责运动器材的检查、保养及报修工作.
(6)集体课或私教课进行完后,及时到前台签名和填写上课过程用的时间。
(7)营业结束后,检查器材是否完好,关好电灯、音像设备、电源,。
•。
私人教练流程作为一名私人教练,为客户制定个性化的健身计划是非常重要的。
下面我将为大家介绍一下私人教练的工作流程。
首先,与客户进行初步沟通。
在初次见面时,私人教练需要与客户进行深入的交谈,了解客户的健身目标、健康状况、运动习惯以及饮食情况。
通过这些信息的收集,私人教练可以更好地了解客户的需求和限制,为他们量身定制合适的健身计划。
其次,进行身体评估。
私人教练需要对客户进行身体成分测试、柔韧性测试、力量测试等,以便更准确地了解客户的身体状况。
这些评估结果将有助于私人教练为客户设计合理的训练计划,避免因训练强度过大而导致的运动损伤。
接下来,制定个性化的训练计划。
根据客户的健身目标和身体状况,私人教练需要为他们量身定制一份详细的训练计划。
这份计划应该包括每周的训练频率、训练时间、训练内容以及饮食建议等,确保客户能够在私人教练的指导下有效地进行健身训练。
然后,进行训练指导。
在客户开始进行训练之前,私人教练需要对他们进行详细的训练指导,包括正确的训练姿势、呼吸方法、训练强度控制等。
私人教练还需要时刻关注客户的训练状态,及时调整训练计划,确保客户能够得到最佳的训练效果。
最后,进行效果评估。
私人教练需要定期对客户的训练效果进行评估,包括体重变化、体脂率变化、肌肉量变化等。
通过效果评估,私人教练可以及时发现训练中存在的问题,并对训练计划进行调整,确保客户能够持续取得健身效果。
总之,作为一名私人教练,制定个性化的健身计划并指导客户进行训练是非常重要的。
通过上述流程,私人教练可以更好地帮助客户实现健身目标,提高客户的健康水平,为客户带来更好的健身体验。
高端健身俱乐部中私人教练培训工作操作流程与服务标准简介本文档旨在为高端健身俱乐部中私人教练培训工作提供操作流程与服务标准。
私人教练在高端健身俱乐部中扮演着重要角色,他们需要拥有专业知识和良好的服务态度以满足会员的健身需求。
培训工作操作流程1. 应聘和筛选:俱乐部应根据培训需要发布招聘启事,并对应聘者进行筛选。
重点考虑应聘者的资质、经验和人际交往能力。
2. 岗前培训:新员工应接受专业的岗前培训,其中包括专业知识培训、服务技巧培训和安全意识培训等,以确保他们具备开展工作所需的能力和素质。
3. 专业技能培训:俱乐部应定期组织私人教练参加专业技能培训,包括健身理论知识、训练方法、营养学等方面的培训,帮助他们不断提升自己的专业水平。
4. 现场实战培训:私人教练应在实际工作中得以锻炼和提高。
俱乐部可以安排新员工与资深教练进行实地指导,帮助他们熟悉工作流程和掌握实际操作技巧。
5. 定期评估和反馈:俱乐部应定期对私人教练进行绩效评估,并提供针对性的反馈和指导。
这有助于发现问题和提供改进机会,提升教练的工作素质。
服务标准1. 专业素养:私人教练应具备良好的专业素养,包括积极向上的工作态度、专业形象、言行举止得体等。
2. 个性化服务:私人教练应根据会员的个体差异和需求,制定个性化的训练计划,并在训练过程中进行细致的指导和关注。
3. 安全保障:私人教练需要严格遵守健身俱乐部的安全规定,确保会员在训练过程中的安全。
他们应了解急救知识,并及时应对意外情况。
4. 沟通与反馈:私人教练需要与会员保持良好的沟通,及时关注会员的需求和反馈。
他们应热情解答会员的疑问,并根据会员的反馈进行相应调整和改进。
以上是高端健身俱乐部中私人教练培训工作操作流程与服务标准的概述。
通过科学的培训流程和高质量的服务标准,能够提升私人教练的专业能力和工作品质,满足会员的健身需求,提升俱乐部的竞争力。
健身教练的一日工作流程健身教练的工作流程通常包括以下几个步骤:1. 欢迎客户每天的工作开始之前,健身教练需要迎接客户,和他们打招呼并询问他们的身体状况、目标和健身需求。
这一步是建立良好客户关系的重要环节。
2. 设计个性化健身计划根据客户的需求和目标,健身教练会设计个性化的健身计划。
这个计划应当包括适当的有氧运动、力量训练和灵活性练,并且根据客户的进展进行调整。
3. 引导客户进行训练一旦健身计划设计完成,健身教练会引导客户进行训练。
这包括指导客户使用健身设备、教授正确的动作技巧,并提供必要的指导和激励,确保客户能够正确、安全地进行训练。
4. 检查和记录进展健身教练需要定期检查客户的身体状况和训练进展。
这可能包括测量体重、体脂肪百分比和肌肉量等指标,并记录客户的进展情况。
5. 给予反馈和建议根据客户的进展情况,健身教练会给予客户反馈和建议。
这可能包括修改训练计划、调整饮食建议或提供额外的锻炼建议等,以帮助客户达到他们的健身目标。
6. 解答客户疑问在整个工作流程中,健身教练需要解答客户的疑问和提供必要的健身知识。
这有助于客户更好地理解健身过程中的重要概念和技巧,从而提高训练效果。
7. 清理和准备下一个训练在每个客户训练结束后,健身教练需要清理和准备下一个训练。
这包括清理使用过的设备、为下一个客户准备必要的器械和材料,并确保训练环境的整洁和安全。
8. 个人研究和专业发展健身教练需要定期进行个人研究和专业发展,以保持对最新健身知识和技术的了解。
这可能包括阅读健身书籍、参加健身研讨会和课程等,不断提高自己的专业能力。
以上就是健身教练的一日工作流程。
通过以上步骤,健身教练可以与客户建立有效的合作关系,并帮助客户实现他们的健身目标。
健身房私教部工作流程一、新会员健身程序流程1.会籍顾问引导会员到前台用会员卡换取钥匙;2.告诉会员会所其他设施的位置、方向;3.将会员介绍给私人教练和巡场教练;(教练要合理按排手上事情,首先自我介绍,而后热情接待。
)4.预约体测日期;(视情况如:基本的测试前的要求、并此时间段无预约切非高峰期,直接做体测。
)5.由私人教练给会员做体能测试;(视情况如:达不到测试前的要求,间接从新预约做体测日期。
)二、私人教练工作流程1.为会员做体适能测试;(符合体测前的要求)2.为会员讲解身体成分分析;(并计算该会员的最大心率和安全心率,公式:最大心率=220-年龄安全心率=最大心率×60%---75% )3.建议会员购买私教;4.如此会员有私教意向,先赠送1—2节给予试练;(穿私教马甲,训练计划要以有氧训练和单机器械训练为主,尽量避免使用自由力量.)5.会员签私教协议书;6.到水吧付款;7.为会员做每周的训练计划及计算出一天摄入的热量,依次做出每日的膳食建议;(每周训练计划要保留备案。
)8.私人教练指导会员健身训练;(穿私教马甲。
)9.提醒会员上完课到水吧签字;10.预约会员下次训练时间;11.欢送会员,下次光临;(用自己的方式。
)三、巡场教练工作流程1.检查健身设备安全情况;(如有问题当场解决或及时上报,并记录在教练交接本上。
)2.检查健身设备卫生情况;(有问题通知保洁人员及时清理,夏季配备毛巾,器械汗迹由教练擦拭。
)3.遇见会员向会员问好;(主动、热情。
)4.帮助会员开机,调节各种器械配重;(主动、热情。
)5.指导会员正确使用健身设备;(主动、热情、专业。
)6.提醒会员会员不要遗忘物品;(如拣到物品,不能确定失主,及时交到水吧)7.提醒会员新会员上SPINNING,及注意事项;(视情况合理推荐。
)8.引导会员到休息区休息;9.引导会员到到水吧抽烟;(语言要婉转好听)10.欢送会员下次光临;(用自己的方式。
健身房私人教练工作流程
每日工作时间:
营业时间:9:00~22:30
教练工作时间:9:00~22:30
营业准备时间:9:00~9;30
*理论上不为私人教练安排早班
更换工服,打卡(提前10分钟到会所,先换工服再打卡);
营业准备工作:
1.检查器械,将没有归位的器械归位,(哑铃按配重
依次摆好,轻左重右,轻上重下;杠铃配重片按配
重依次摆好,大配重片摆放在配重架最下方,依此类推;有轨器械所有配重栓卡在最轻配重片上);
检查器械运转状态,发现异常及时报修;
2.打开3部跑台电源(有氧区右侧3台);
3.根据天气情况,打开器械区域照明;
4.检查器械区域地面、走廊地面、镜面,器械表面,
玻璃窗等,发现卫生问题,并及时通知保洁予以解决;
场地会员开发:
1.私人教练在进行场地开发时不得超过10分钟。
不
可长期针对一个客人进行技能场地开发。
2.潜在客户人群:训练区、消费人群、会员。
在各场
馆寻找客户人群。
多交流寻找客户潜在客户。
3.接近会员之前,要找出会员不同或错误的动作,指
导会员。
选择一种最合适会员的运动方法。
微笑的礼貌用语接近会员,自我介绍表明身份。
4.与会员接触时先询问是否已做过体测,如果会员回
答“是”,只做简单询问或指导:
5.反之可以继续跟进。
6.找出适合会员运动方式;选择突出自己特长的技术
指导为主。
7.为会员设立期望值。
如,下次来做一些什么——练
习动作。
8.留下名片,最好拿到对方的电话号和姓名。
24小时
后,电话约邀请会员进行体测或者下一次来运动的
时间。
体测
1.从训练部经理处得到会员资料后,与会员的会籍简
单交流,了解会员工作性质为私教销售做好准备。
2.查看会员预约表,电话预约会员体测,简单说明体
测前注意事项(睡眠充足,体测前不要抽烟,不要饮用咖啡、茶、酒)并在会员预约表上做记录。
3.体测前一小时,打电话提醒会员,
4.提前5分钟做好体测准备(准备好体适能测试表格,
健康问卷以及体测设备),
5.体测时依次按照健康问卷、体重、身高、血压、静
态心率、身体成分、身体围度、身体体态、肌力、肌耐力、柔韧、心肺耐力的顺序进行。
6.体测结束后为会员简单分析体适能数据,介绍私教
服务,推销私教,并预约体验课程时间。
(推销私教时严禁向会员承诺预期效果,如一个月减多少体重。
)
7.在预约表上记录。
私教服务:
1.为私教会员制作运动处方。
2.根据处方制作阶段性训练计划、有氧训练计划,做
简单的饮食建议。
3.前每节次私教课前教练员必须做好充分准备工作
(第一:查阅预约本,电话确认;第二:填写当日课时预约表,查看会员上课节次;第三:制作单次训练计划;第四:移动工作状态显示牌:第五:在
前台填写私教课时确认单,等待会员)。
4.每节私教课训练开始前,询问会员身体情况(休息
情况、肌肉疲劳感觉)适当调整训练计划
5.每节私教课训练开始前必须带领会员做5分钟以上
热身运动,待会员身体微微出汗后,对目标肌群做拉伸,开始训练(热身时间不计算为会员课程时间,但不得超过10分钟)。
6.每节次私教训练课必须遵照私教课时计划,不得随
意训练。
7.训练结束后,引领会员到前台签名确认私教课时确
认单,领取私教课时确认单(红色)。
8.预约下次私教课程时间。
9.整理私教训练区
收尾工作(22:00---22:30)
听到送客广播后(10:00),开始收尾工作
1.将所有设施复原(哑铃按配重依次摆好,轻左重右,
轻上重下;杠铃配重片按配重依次摆好,大配重片摆放在配重架最下方,依此类推;有轨器械所有配重栓卡在最轻配重片上,将跑台的跑带印有LOGO 的一段划至末端,磁控车脚蹬左高右低,椭圆机脚蹬左高又低);依据情况关闭跑台电源(有会员时只留3台不关闭电源)
2.打卡,下班。
集体课程教练:
每日工作时间:
营业时间:9:00~22:30
教练工作时间:9:00~22:30
营业准备时间:9:00~9;30
1.更换工服,打卡(提前10分钟到会所,先换工服
再打卡);
营业准备工作:
1.检查器械,将没有归位的器械归位,(哑铃按配重
依次摆好,轻左重右,轻上重下;杠铃配重片按配重依次摆好,大配重片摆放在配重架最下方,依此类推;有轨器械所有配重栓卡在最轻配重片上);
检查器械运转状态,发现异常及时报修;
2.打开3部跑台电源(有氧区右侧3台);
3.根据天气情况,打开器械区域照明;
4.检查器械区域地面、走廊地面、镜面,器械表面,
玻璃窗等,发现卫生问题,并及时通知保洁予以解决;
营业中(有客):
1.站在器械区域显著位置(有氧区走廊、自由重量区
右侧、上斜板卧推架左侧、有轨器械区右侧、卷腹板左外侧,左侧、龙门架左外侧)
2.当客人进入器械区域时,站立并面带微笑与客人打
招呼,声音响亮,精神饱满,礼貌而亲切;
3.遇到新会员需要帮助时,简单询问健康情况后(简
单自我介绍后询问,例:您好,我是巡场教练X教练,您是否患有高血压,低血压,心脏病,您的关
节是否受过伤等),进行简单的指导(指导时间15分钟以内),帮助会员掌握器械使用方法;
4.遇到会员需要帮助时,询问有无健身计划,并根据
计划提供适当的指导(帮助会员掌握计划中的锻炼方法和器械使用方法,指导时间15分钟以内),会员没有健身计划时,简单询问健康情况后,进行简单的指导(指导时间15分钟以内),帮助会员掌握器械使用方法;
5.遇到会员需要帮助时,根据会员问题做简单回答
(简单回答器械使用方法),不得为会员讲解健身常识、做体适能检测,分析体适能数据、制定健身计划,遇到以上情况交与私人教练解决;
6.遇到会员使用器械错误时,及时纠正以免会员受
伤;
7.当会员没有穿合适的运动鞋入内锻炼时,须及时提
醒并解释劝阻,以免造成不必要的伤害;当会员赤膊锻炼时须及时提醒并解释劝阻;
8.及时劝阻儿童进入健身房玩耍,以免造成伤害;
9.及时讲会员用过的器材归位,并对设备整理(哑铃
按配重依次摆好,轻左重右,轻上重下;杠铃配重片按配重依次摆好,大配重片摆放在配重架最下方,依此类推;有轨器械所有配重栓卡在最轻配重片上);
10.根据室内光线打开照明。
营业中(无客):
1.每30分钟巡视一次器械区域;
2.对区域范围内的卫生经常巡视,发现不符合卫生要
求的地方及时安排清扫;
3.每周末保养健身房内设备,遇异常及时向上级汇
报;熟悉各种器械的性能并体验,提高自身专业锻炼的实践水平;
4.每日有1小时编排课程的时间;
5.服从上级的其它工作安排及合理调配;
6.随时处于接待客人的状态,不可懈怠;
7.在无会员时,可在岗位上作适当的调整、休息;营业中(集体课程)
1.应在开课前15分钟进入会所进行准备工作(打开
音响,准备课程曲目),按课表时间准时开课。
2.上课开始时正确全面的向会员讲述课程注意事项
或器械的正确使用方法,以确保会员安全。
3.团体操课程教练在课程结束后留两三分钟与会员
沟通交流(在上课时间之外),并接受和及时反馈会员提出的意见与建议。
4.在课程结束后在前台填写团体课程统计表。
收尾工作(22:00---22:30)
听到送客广播后(10:00),开始收尾工作
1.将所有设施复原(哑铃按配重依次摆好,轻左重右,
轻上重下;杠铃配重片按配重依次摆好,大配重片摆放在配重架最下方,依此类推;有轨器械所有配重栓卡在最轻配重片上,将跑台的跑带印有LOGO
的一段划至末端,磁控车脚蹬左高右低,椭圆机脚蹬左高又低);依据情况关闭跑台电源(有会员时只留3台不关闭电源)
2.打卡,下班。