培训机构招生咨询老师岗位职责
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招生老师岗位职责(优秀7篇)招生老师岗位职责篇一1.在主任的指导下做好各类成人教育函授教育的招生宣传工作;2.协助领导做好学历教育招生计划和招生专业的申报;3.办理学生的报名注册,做好学生的学籍管理与成绩管理;4.负责职业技能鉴定所的技能鉴定和日常管理工;5.办理各类成人教育的毕业证书(结业证书);6.认真落实主任、副主任安排的。
其他工作;7.完成领导交办的其它工作。
招生老师岗位职责篇二岗位职责:1、负责合作院校,意向学生的专业及院校基本情况咨询解答;2、完成合作院校的招生宣传活动组织、院校关系的客情维护;3、拜访洽谈院校,完成院校的招生目标;4、协助院校招生部门完成其它的工作;5、服从上级安排。
岗位要求:1、年龄22岁以上,大专及以上学历;2、可适应出差,具有强烈的目标感,能吃苦耐劳;3、有较强的沟通能力,性格外向,普通话标准;4、从事过职业教育、院校招生工作的'优先;5、有1—3年的市场营销经验优先。
招生老师岗位职责篇三生源是办学的基本条件,招生是硬指标,它直接关系到学校的生存与发展。
由于种种原因,招生出现了诸多的不利因素,招生市场竞争激烈,生源之争已到达了白热化程度,招生形势十分严峻。
为了搞好招生工作,完成招生任务,我们继续发扬“四千”精神,不畏艰难,克服了重重困难,想尽办法招生。
从招生方案的修订、招生简章的精心制作,招生对策、招生的宣传发动,组织生源、新生入学到录取审批等都做了很多的、卓有成效的工作。
重点做了以下几方面工作:1、继续成立招生工作组,分工落实,确保招生工作的顺利实施:根据今年的招生方案,抽调部分职责心强、吃苦耐劳、社会关系多、有招生本事的教职工组成招生工作组,任务到人,分片负责,大家团结协作,齐心协力,为完成招生工作任务供给了有力的保证。
2、广泛宣传,扩大知名度:我们精心制作了_年的招生简章,在全区14个市教育局出版的招生指南上刊登;在_日报上刊登学校的招生信息;今年我们共印制发放招生简章、宣传资料近10万份;制作招生宣传展版3个。
教育培训机构咨询师的日常工作简介教育培训机构中的咨询师在日常工作中发挥着关键作用,他们负责与学员和家长沟通交流,解决问题,提供建议和支持。
本文将介绍教育培训机构咨询师的日常工作内容,包括工作职责、工作环境和面临的挑战等。
工作职责教育培训机构咨询师的主要工作职责包括:1.学员咨询:咨询师需要与学员进行面对面或电话咨询,了解他们的需求和疑惑,并提供相关信息和建议。
2.解决问题:咨询师需要帮助学员和家长解决在学习过程中遇到的问题,包括学习困难、人际关系问题等。
3.制定学习计划:根据学员的需求和情况,咨询师需要制定个性化的学习计划,帮助学员提高学习效果。
4.关注学员进展:咨询师需要持续关注学员的学习进展,及时调整学习计划,保证学员的学习效果。
5.协调资源:咨询师需要与教师、家长等各方协调资源,确保学员能够获得全面的支持和帮助。
工作环境教育培训机构咨询师的工作环境一般为办公室或咨询室。
他们需要与学员、家长和其他机构成员交流,需要一定的沟通和人际关系能力。
教育培训机构咨询师的工作时间一般较灵活,需要根据学员的需求安排会面时间。
在高峰期,可能需要加班或周末工作。
面临的挑战教育培训机构咨询师在日常工作中可能面临一些挑战,包括:1.学员需求多样:每个学员的需求不同,咨询师需要根据具体情况量身定制解决方案,这需要一定的耐心和专业知识。
2.工作压力:教育培训机构咨询师需要面对大量学员的咨询和问题,工作压力较大,需要具备应急处理和压力管理的能力。
3.学员情绪波动:有些学员和家长可能情绪波动较大,咨询师需要处理好情绪化的沟通,保持专业和客观。
4.持续学习:教育培训领域变化快速,咨询师需要持续学习,更新知识和技能,以应对新的挑战和需求。
总结教育培训机构咨询师在日常工作中扮演着重要的角色,他们不仅需要具备专业知识和技能,还需要良好的沟通能力和情商。
面对各种挑战,咨询师需要保持专业、耐心和热情,为学员提供优质的服务和支持。
希望本文对您了解教育培训机构咨询师的日常工作有所帮助。
培训班招生部老师岗位职责第1篇:招生咨询部岗位职责招生咨询部岗位职责为了明确人员岗位分工,保证部门工作顺利开展,提高部门工作水平和效率,特制定以下人员岗位职责,望部门各员工严格遵循。
本部门岗位设置为两个层次:招生咨询主任、招生咨询助理。
一、招生咨询主任岗位职责:(一)工作对中心主任负责,处理招生咨询部日常工作。
(二)负责职业技能培训部各项目的宣传,开辟宣传、招生渠道,统筹安排各种宣传单张(册)的设计、印制、发放和管理工作。
(三)准确把握职业技能培训市场的最新动向和需求,开展相关项目的招生咨询工作。
(四)有效指导、监督和管理部门助理人员的工作。
(五)统计招生咨询量,建立健全日报表、周报表、月报表和年报表等资料,跟踪上报招生咨询情况。
(六)负责部门和部门员工业绩考核工作。
(七)定期或不定期召开部门工作会议,及时发现并解决问题。
(八)负责部门工作的汇报、总结。
二、招生咨询助理岗位职责:(一)工作对招生咨询主任负责。
(二)负责电话招生咨询、现场接待招生咨询等各项招生咨询工作。
(三)汇报每日、每周、每月和全年招生咨询数量、效果情况。
(四)负责学员报名缴费的各项工作,并将费用和票据汇总至中心财务部门。
第2篇:招生老师职责[材料]招生老师的职责一、招生咨询、销售1)熟悉亲子园教学情况,任教老师的基本情况、教学特点、所开课程的主要内容、课程设置、收费标准,各年龄段宝宝适合的课程等。
2)前台接待,对家长咨询做解答,并根据宝宝兴趣及亲子园所开课程向家长推荐课程。
3)对来访家长进行信息登记,留下联系方式。
以便回访。
4)对咨询过的家长进行回访,填写回访记录,分析家长意向,并对家长进行分类。
区分潜在客户。
挖掘潜在客户。
5)按咨询意向划分预开班次,与园长沟通开班现实性。
6)与老师协调安排学生试听课程,引导宝宝家长缴费。
7)协助教师安排学生第一次上课。
8)依照招生宣传方案,定期发放宣传资料,熟悉学校周边环境,提出有效的宣传建议。
招生咨询顾问岗位职责要求
招生咨询顾问是指负责为学生提供招生咨询,帮助学生解答招
生相关问题,并且为学生推荐适合的课程及学校的招生人员。
下面
由我为大家分析招生咨询顾问岗位的职责和要求。
岗位职责:
1、负责课程咨询:为学生提供招生课程的详细信息,帮助学
生了解课程的内容、费用等相关信息,解答学生关于课程的疑惑和
问题。
2、学员咨询:回答学生对招生流程、学费、奖学金、课程设置
和获得证书等方面的问题,并提供高效、专业、真实可靠的咨询服务。
3、学员招生跟进:对学员提交的招生申请进行跟进并做好相关
记录,及时为学员提供服务和解决方案。
4、市场推广:积极参与公司的市场推广、品牌宣传等工作,为
公司增加曝光率,提高公司知名度和影响力。
5、学员保护:秉持服务至上的原则,为学员提供贴心、优质、
态度良好的服务,保护学员合法权益,确保学员的学习体验和效果。
要求:
1、负责、认真:对工作认真负责、态度认真,对学生提出的问
题进行分析和解答,能专业、客观、全面地解答学生的问题。
2、口才好:拥有良好的口头表达能力、沟通技巧与方式,能够
熟练处理各种问题及应对不同的场合。
3、学习能力强:能够吸收新知识、新技能并及时应用于工作实
践中,能够持续不断地学习并不断优化服务体系。
4、团队协作:拥有良好的团队合作意识和协作能力,能够顺利协调各部门的工作。
5、服务意识:具备高度的服务意识和质量意识,能够主动发现学员需求并提供优质的服务。
6、抗压能力:能够承受压力,在高强度、高质量工作环境下发挥出自己的优势和特长。
招生老师职责招生老师是一个学校招生工作中非常重要的角色,他们负责与潜在学生及其家长进行沟通,向他们介绍学校的特点和优势,匡助他们了解学校的招生政策和程序,并最终促成学生的入学申请。
以下是招生老师的职责和工作内容的详细描述。
1. 招生咨询:招生老师需要与潜在学生及其家长进行面对面或者电话沟通,了解他们的需求和关注点,回答他们的问题,提供准确的招生信息,匡助他们做出正确的决策。
2. 学校介绍:招生老师需要详细了解学校的教育理念、课程设置、教学资源等方面的信息,并能够清晰地向潜在学生和家长介绍学校的特点和优势,以吸引他们对学校产生兴趣。
3. 招生政策和程序:招生老师需要熟悉学校的招生政策和程序,包括入学要求、申请流程、录取标准等,能够向潜在学生和家长解释清晰,并提供指导和建议,匡助他们顺利完成入学申请。
4. 招生宣传:招生老师需要参预学校招生宣传活动的策划和执行,包括学校开放日、教育展览会等,通过展示学校的优势和成就,吸引更多的潜在学生和家长关注和选择学校。
5. 学生评估和面试:招生老师可能需要对申请学生进行评估和面试,以了解他们的学术能力、兴趣爱好、个人素质等方面的情况,匡助学校更好地了解学生并做出录取决策。
6. 招生数据分析:招生老师需要采集和分析招生数据,包括申请人数、录取率、学生来源等,以便为学校的招生工作提供数据支持和决策参考。
7. 学生跟进:招生老师需要与已经提交申请的学生及其家长保持联系,及时回复他们的问题和关注,提供进一步的指导和匡助,确保学生顺利完成入学手续。
8. 招生报告和汇总:招生老师需要定期向学校领导和相关部门提交招生报告和汇总,包括招生发展、录取情况、市场竞争情况等,以便学校及时了解招生工作的发展和问题。
9. 招生市场调研:招生老师需要对当地教育市场进行调研和分析,了解竞争学校的招生策略和市场需求,为学校的招生工作提供参考和建议。
10. 团队合作:招生老师需要与学校的招生团队和其他相关部门密切合作,共同完成学校的招生目标和任务,确保招生工作的顺利进行。
教育机构招生老师工作职责
一、岗位概述
教育机构招生老师是负责招生工作的专业人员,主要职责是根据教育机构的招生计划,制定并执行招生方案,开展宣传推广,进行招生咨询和面试,以确保学校的招生目标得以实现。
二、工作职责
1. 制定招生计划
•负责根据学校的教育特色和招生目标,制定招生计划和方案;
•与招生团队一起讨论确定招生政策和措施;
•制定招生宣传材料,包括宣传册、广告语等。
2. 宣传推广
•参与学校的宣传活动,如校园开放日、教育展览等;
•利用各类媒体平台进行宣传推广,包括社交媒体、广告等;
•与中小学校建立合作关系,进行校园宣讲和推广。
3. 招生咨询
•接待来访学生及家长,介绍学校情况、专业设置等;
•回答学生及家长的相关问题,提供专业的招生咨询服务;
•协助学生完成招生报名手续,指导报名流程。
4. 招生面试
•组织招生面试,评估学生的综合素质和适应能力;
•根据面试情况,为学生提供建议和指导;
•及时与学生及家长沟通面试结果,安排相关后续工作。
三、任职要求
•本科及以上学历,教育学、心理学等相关专业优先;
•具有良好的沟通能力和服务意识,热爱工作,责任心强;
•具备一定的组织协调能力和团队合作精神;
•有相关工作经验者优先考虑。
四、工作时间及薪酬待遇
•工作时间:根据学校招生工作安排,需适时加班或出差;
•薪酬待遇:根据个人能力和经验确定,可享有学校提供的福利待遇。
在教育机构招生老师这个岗位上,需要有敏锐的市场洞察力和教育理念,同时
具备专业的招生能力和相关经验,以便更好地推动学校的招生工作,实现招生目标,提升学校的知名度和口碑。
咨询老师岗位职责
作为一名咨询老师,主要职责包括以下几个方面:
一、面对面咨询
1. 接待学生/家长前来咨询,了解他们的相关情况,解答他们
的疑问和问题。
2. 提供相关的招生政策、招生计划、录取标准等信息,帮助学
生/家长了解学校的情况。
3. 根据学生的背景及要求,为其提供学业规划和个性化建议,
帮助学生制定成长计划。
4. 给予专业意见,分析教育机构的优缺点,协助选择合适的教
育机构或项目。
5. 维护学生和家长的权益,及时反映学生和家长的需求和建议,为学生提供良好的服务和咨询体验。
二、宣传推广
1. 策划和组织校园宣传活动,如教育展、咨询会、招生说明会等,向社会和学生介绍本校的亮点和特色。
2. 通过多种渠道,如媒体、网络、社交平台等,进行宣传推广,提高学校知名度和影响力。
3. 为了招生宣传,可能需要到外地进行宣传推广,比如参加各
种招生会,在招生会上向学生和家长介绍本校的情况。
三、招生
1. 根据学校的招生计划,负责收集学生的信息,筛选并审核学
生申请材料,进行初步审核和评估。
2. 确认录取名单,为学校提供招生数据分析及招生建议。
3. 持续跟进学生的招生进程,积极处理录取过程中可能出现的问题和疑问。
四、文案编辑
1. 咨询老师还承担着策划和撰写招生宣传和教育咨询相关的宣传材料、广告和活动方案等工作。
2. 学校的公关活动或者招生宣传,需要咨询老师进行文字的编辑。
以上就是一位咨询老师的主要职责,需要他/她具备良好的沟通能力、善于思考、工作耐心细致,同时还要具备良好的团队合作精神,协调处理好学校、家长和学生之间的关系。
招生老师岗位职责要求招生老师是负责招生工作的专业人员,负责组织、协调和开展招生宣传、咨询、招生录取及招生政策的宣传与解释工作。
以下是招生老师岗位职责要求:1. 组织实施招生宣传工作:负责制定招生计划和宣传方案,配合学校宣传部门合理制定新生招生计划,选择和组织宣传渠道和场地,配合开展各类招生活动和宣传推广,以帮助学生和家长更好地了解学校的招生、教学和生活环境。
2. 掌握招生政策和招生信息:深入了解国家或地区的招生政策,熟悉学校的专业设置、招生计划和录取要求,并通过宣传和咨询服务向学生和家长透露学校的优势和魅力。
同时,充分了解市场形势,关注学生和竞争对手的变化,针对招生市场的变化制定相应的调整策略。
3. 负责招生咨询工作:对学校的招生政策、入学资格、考试要求、学费、奖学金和住宿等问题进行详细解答和说明,对学生和家长的疑问进行耐心解答,并提供准确的咨询服务。
同时,根据学生和家长的不同情况和需要,提供个性化的咨询策略,确保学生和家长的需求得到满足。
4. 强化宣传推广效果:加入社交媒体推广渠道,扩大学校的知名度和影响力,并将社交媒体上的信息进行适度广告投放,加深对学生和家长的印象。
此外,认真严谨地推销学校的课程和师资力量等优势,让更多的学生和家长对学校产生认同感和亲近感。
5. 协助开展招生录取工作:负责学生档案的收集和处理工作,深入了解并掌握每个专业的招生计划和录取标准,并协助学校招生办公室完成招生名单的审阅和发放,及时处理学生的疑问和遇到问题的情况。
同时,在录取过程中维护学生的权益,保持公正公平,确保学生的应有权利得到保障。
总之,作为招生老师,需要具备良好的沟通、协调和管理能力,能够善于发掘招生市场的潜力及资源,全面掌握招生政策和咨询技巧,善于解决学生和家长的问题,有效配合招生录取工作。
培训机构招生咨询老师岗位职责第1篇:培训机构老师岗位职责培训机构老师岗位职责1、培训班班主任岗位职责为加强培训班学员的管理,确保培训质量,在培训期间各培训班要选派一名思想进步、作风正派、工作认真负责,具有一定管理、组织能力的同志担任班主任。
为加强班主任工作责任心,增强服务意识,特制定班主任岗位职责如下:一、了解学校管理规定,领会国家有关成人教育的方针、政策,组织学员学习有关文件和规章制度。
二、协助继续教育学院组织好学员的报到、注册等工作。
三、注重个人仪表和言行,做到以身示范,严格管理,热情服务,关心爱护学员;抓好班级建设,组建班委会,制定班级工作计划,并指导班委会做好各项工作。
四、负责学员上课考勤,维持教学秩序。
每月向培训部报一次考勤表。
五、负责维持学员自习课纪律,提高自学效率。
六、负责做好学员的政治思想教育工作,督促学员自觉遵守各项规章制度。
七、负责组织学员搞好教室和宿舍卫生,并定期进行检查。
八、做好调查研究,及时掌握和了解学员的学习、生活和思想状况,帮助学员排忧解难,积极主动地协调好各方面的关系。
九、负责检查教师上课情况,了解教师授课效果,及时与继续教育学院保持联系。
十、负责做好对学员的安全教育,确保学员的财物和人身安全。
十一、按照学校和继续教育学院要求组织学员参加各项政治、文艺、体育活动。
十二、负责召集培训班各类会议,总结、布置班级工作。
十三、组织学员进行结业总结,填写结业登记表、出国留学登记表及其它有关表格。
十四、学员学习结束后,及时做好工作总结,并写出书面材料报继续教育学院培训部。
十五、班主任因病、因事不能参与工作时,必须提前向培训部请假,否则依据情节轻重扣发相应工资以至于解聘。
十六、班主任必须加强工作责任心,尽职尽责地做好每项工作,如因班主任不负责任而使学员出现严重问题时,将视其情况扣发相应工资以至于解聘。
2、培训学校讲课老师的职责1、制定公司培训工作规范、流程和培训方案;2、调查培训需求,编制、调整、执行培训计划;3、开发培训课程,编制培训课件和建立企业培训资料库;4、讲授培训课程,解答疑难问题等;5、撰写培训报告,反馈、评估培训效果;6、跟进培训工作效果对培训工作进行改进。
培训学校招生老师的岗位职责
培训学校招生专员岗位职责:
I 接待来电来访学员,通过咨询吸引学员报名
这是咨询人员最基本和最主要的工作,包括电话咨询、当面咨询和电话、QQ跟踪等,通过细致深入的咨询,结合相应销售招生技巧,尽最大可能地将有基本意向的来访者转化为学校的学员。
II 参加培训学校组织的相关市场活动
为增加学校的咨询量,培训机构经常需要在招生广告之外,举办一些常规的市场活动,比如招生策划、招生讲座、户外宣传等,作为学校最了解各方面业务的咨询人员,自然应当全力配合。
III 定期登记、汇总相关咨询数据
咨询人员在接待来电来访同时,还必须做好相关记录,这不但可以有助于招生办总结和分析近期广告策略的合理性,而且对改善自己的咨询质量也将有很大帮助。
培训机构招生咨询老师岗位职责通过整理的培训机构招生咨询老师岗位职责相关文档,希望对大家有所帮助,谢谢观看!第1篇:培训机构老师岗位职责培训机构老师岗位职责1、培训班班主任岗位职责为加强培训班学员的管理,确保培训质量,在培训期间各培训班要选派一名思想进步、作风正派、工作认真负责,具有一定管理、组织能力的同志担任班主任。
为加强班主任工作责任心,增强服务意识,特制定班主任岗位职责如下:一、了解学校管理规定,领会国家有关成人教育的方针、政策,组织学员学习有关文件和规章制度。
二、协助继续教育学院组织好学员的报到、注册等工作。
三、注重个人仪表和言行,做到以身示范,严格管理,热情服务,关心爱护学员;抓好班级建设,组建班委会,制定班级工作计划,并指导班委会做好各项工作。
四、负责学员上课考勤,维持教学秩序。
每月向培训部报一次考勤表。
五、负责维持学员自习课纪律,提高自学效率。
六、负责做好学员的政治思想教育工作,督促学员自觉遵守各项规章制度。
七、负责组织学员搞好教室和宿舍卫生,并定期进行检查。
八、做好调查研究,及时掌握和了解学员的学习、生活和思想状况,帮助学员排忧解难,积极主动地协调好各方面的关系。
九、负责检查教师上课情况,了解教师授课效果,及时与继续教育学院保持联系。
十、负责做好对学员的安全教育,确保学员的财物和人身安全。
十一、按照学校和继续教育学院要求组织学员参加各项政治、文艺、体育活动。
十二、负责召集培训班各类会议,总结、布置班级工作。
十三、组织学员进行结业总结,填写结业登记表、出国留学登记表及其它有关表格。
十四、学员学习结束后,及时做好工作总结,并写出书面材料报继续教育学院培训部。
十五、班主任因病、因事不能参与工作时,必须提前向培训部请假,否则依据情节轻重扣发相应工资以至于解聘。
十六、班主任必须加强工作责任心,尽职尽责地做好每项工作,如因班主任不负责任而使学员出现严重问题时,将视其情况扣发相应工资以至于解聘。
2、培训学校讲课老师的职责1、制定公司培训工作规范、流程和培训方案;2、调查培训需求,编制、调整、执行培训计划;3、开发培训课程,编制培训课件和建立企业培训资料库;4、讲授培训课程,解答疑难问题等;5、撰写培训报告,反馈、评估培训效果;6、跟进培训工作效果对培训工作进行改进。
3、就业技能培训班教师工作职责为了加强对职业技能培训工作的管理,提高职业技能培训质量,增强培训教师的工作责任心,特制定本职责。
一、培训教师的主要职责(一)教师应忠诚职业教育事业,树立正确的教育思想,对培训学员既要严格要求,又要关心爱护。
做到言传身教,教书育人,为人师表。
(二)教师应自觉遵守国家法律,严格遵守教学纪律,做到治学严谨,教风端正。
(三)教师在工作中要服从分配,勇挑重担。
要积极开展培训教学研究,撰写教研论文或调研报告,努力提高培训教学水平。
(四)培训教师在确保上好每一次培训课的同时,要及时与培训班班主任交流教学信息,共同解决培训教学过程中遇到的有关问题,保证每次培训课的质量。
二、培训教师工作基本要求(一)每位教师应根据培训班类型、培训对象及专业不同,制定科学合理的培训教学计划及教学进度安排表,精心制作培训课件,确保培训教学内容新、手段多、易掌握、好理解、效果佳,每一次集中授课时间不少于2小时。
(二)教师对所授(培训班)课程教学质量全面负责,充分考虑成人学习特点,在培训教学过程中时刻保持与培训学员的有效互动,共同探讨培训课题,坚持理论与实践操作紧密结合,实用性、可操作性要强。
培训班结业时要求每名学员认真填写培训意见反馈表,针对学员反馈意见及时梳理总结,不断改进培训方法,确保培训效果。
(三)培训班每次集中培训时,培训教师必须提前半天准备好所需教学设备及实训器材,不准缺课,教师因特殊情况下不能按时上课,应提前两天通知培训科,并安排补课时间。
(四)教师要严格执行县人社局对培训学员职业资格证书考试制度,对自己所担任的课程和班级一定要按照劳动部门教材要求上好每堂课,确保95%以上的学员通过考试,能拿到职业资格证书。
☆☆☆技工学校2021年1月6日第2篇:培训机构助教老师岗位职责培训机构助教老师岗位职责岗位职责:1.每周至少完成X个创新性课例,保证本公司所教课例处于行业前例,提高核心竞争力。
2.负责教授试听课程,保证试听效果,协助销售部提高试听转化成功。
3.助教期间接受公司安排的相关培训,确保完成相应的ppt课件制作、试讲考核,确保考核合格。
4.辅助讲师进行美术授课,做好课前备课、课中执行、课后家长反馈工作。
5.辅助讲师批改班级学生作业,确保每一位学生得到针对性、专业的美术指导。
6.辅助讲师做好试听学生的试听课程准备工作,确保学生试听转化成功。
7.辅助讲师了解本班级学生学费到期情况,做好续费沟通工作,确保老生续费成功。
8.辅助讲师将学生画作进行整理归档,放到固定文件夹中,做到画面整洁,存档完整。
9.每天课程结束后,辅助讲师完成授课教室清洁工作,确保各项教具整理归位。
10.课程结束后,辅助讲师督促家长领到孩子同时签字确认,确保每一位孩子安全交到家长手中。
11.按时保质保量完成上级安排的其他任务,配合其他部门完成工作。
第3篇:招生咨询师岗位职责招生咨询师岗位职责【篇1:咨询师岗位职责】咨询师岗位职责1、严格按照咨询量的分配制度,负责所有外部来访者的咨询接待工作,包括客户来电咨询和当面咨询,务必将所有咨询者的详细信息及时准确的登记入表,并且负责安排学员的试听和报名工作。
2、以咨询主管给每位咨询师所分配的学员为标准,对所负责的学员开展跟踪(续费)工作,定期查看学员的课时进度以及交费记录,及时准确的跟踪学员进行续费,如遇问题学员需与教务和教学进行沟通解决,同时挖掘内部学员进行我校其他科目的培训学习。
3、定期配合市场部的招生工作,同时对市场搜集信息量进行整理,并对有效信息量进行电话邀约上门,对上门学员安排试听并让其报名。
4、公开课或者其他学校组织的活动,负责对家长和学员进行电话邀约。
5、遇大型户外活动时,负责在活动现场进行现场咨询,对咨询学员的信息进行记录整理并对其进行转化。
6、负责统计并上报每日的咨询量,试听量,客户的来访渠道以及新生的报名量。
7、配合教务部教学部对新生入学后的资料进行高效管理并做好对学生的跟踪服务工作。
8、如遇疑难问题,以口头或书面形式逐级上报,做好领导下发的其他工作任务。
咨询师常用重要表格一咨询信息统计表(日咨询)此表为咨询师最常用的表格之一,记录了每天所有来访者的信息,每位咨询师必须将所接待客户的详细信息登记入表,并按照接客户的轮排顺序执行。
目的a此表能够详细记录每位来访者的准确信息,方便咨询师了解客户的资料并对其进行跟踪转化。
目的b 此表能够准确查出每位咨询师接待首次当面咨询者的数量以及顺序,有利于咨询师对客户进行有序接待并跟踪转化。
目的c 此表为登记日咨询试听电子表和汇报统计来访者的渠道的重要依据。
二来电来访咨询登记表此表记录了校区所有来电咨询的详细情况,每位咨询师务必将来电咨询课程的情况详细记录并邀约客户上门咨询。
a 此表能够详细记录每位来访者的准确信息,方便咨询师了解客户的资料并对其进行跟踪转化。
b 此表能够准确查出每位咨询师接听来电咨询客户的数量和顺序,有利于咨询师对接听来电进行有序和平均分配。
c 此表的详细信息将登入来电咨询电子表,属直接上门咨询以外的咨询量,如客户上门不列入首次直接上门咨询的范围。
三宣传员信息登记表此表将记录由市场专员搜集来的信息量,此表为咨询师对于有效信息量进行平均分配的重要依据。
四试听登记表此表需要咨询师每天把约好试听的学员情况详细录入,并在后面备注试讲教师咨询部咨询量的分配制度一日咨询试听表1 每日当面咨询量必须登记入表,按轮流平均分配制度执行接待。
2 每位咨询师值班时间的咨询量归值班咨询师所有,但咨询量仍执行平均分配制度,即下次轮排直接跳过多出的咨询量,直到咨询量达到平均时仍按原顺序执行。
二来电来访咨询登记表来电来访咨询学生必须登记入表为有效,按轮流平均分配制度执行。
三宣传员信息登记表备注:如遇不在上述范围之内的咨询者由咨询主管酌情处理电话咨询礼仪咨询师应在电话铃响两声后接起电话,面带微笑,自报家门,即:您好!。
如遇咨询课程者要按照我校的电话营销话术发问与解答,目的是在最短时间内把客户邀约上门,如遇咨询其他事项也一定要耐心细致的为对方解答,并严格遵守首问责任制,严格杜绝推脱责任或置之不理。
目的:吸引报名者亲自上门流程:拿起电话----自我介绍----确定对方咨询什么课程----确定学习意向者----询问基本信息---倾听咨询问题---回答咨询问题----邀请上门---确定上门/回访时间---联系方式和媒体来源---告别对方---填写表格当面咨询礼仪1、咨询师要能迅速、准确地判断来访者此次咨询的目的,问明学员情况后针对其具体情况进行解答。
2、如果咨询者盲目的要求咨询师为其写课程安排或询问收费标准可委婉拒绝,一定要注意我校的商业机密性,但态度要和蔼并婉言拒绝。
3、接待学员和家长时一定要关注到孩子,真诚的喜欢并夸奖孩子,让家长及学员认同我们的教育理念。
4、在接待来访咨询时,应面带微笑,注视对方眼睛,一般情况下不要打断对方问话,做到耐心有致,让对方能感觉到你的尊重。
5、当学员问及竞争对手情况时,应发扬已方优点,熟悉对方学校课程、课时及教材,并对其缺点婉转指出,但避免恶意攻击,应客观真实。
6、做咨询一定要注意方法,至少要问到第4篇:招生咨询部岗位职责招生咨询部岗位职责为了明确人员岗位分工,保证部门工作顺利开展,提高部门工作水平和效率,特制定以下人员岗位职责,望部门各员工严格遵循。
本部门岗位设置为两个层次:招生咨询主任、招生咨询助理。
一、招生咨询主任岗位职责:(一)工作对中心主任负责,处理招生咨询部日常工作。
(二)负责职业技能培训部各项目的宣传,开辟宣传、招生渠道,统筹安排各种宣传单张(册)的设计、印制、发放和管理工作。
(三)准确把握职业技能培训市场的最新动向和需求,开展相关项目的招生咨询工作。
(四)有效指导、监督和管理部门助理人员的工作。
(五)统计招生咨询量,建立健全日报表、周报表、月报表和年报表等资料,跟踪上报招生咨询情况。
(六)负责部门和部门员工业绩考核工作。
(七)定期或不定期召开部门工作会议,及时发现并解决问题。
(八)负责部门工作的汇报、总结。
二、招生咨询助理岗位职责:(一)工作对招生咨询主任负责。
(二)负责电话招生咨询、现场接待招生咨询等各项招生咨询工作。
(三)汇报每日、每周、每月和全年招生咨询数量、效果情况。
(四)负责学员报名缴费的各项工作,并将费用和票据汇总至中心财务部门。
第5篇:培训老师岗位职责培训老师上级:人力资源总监岗位职责1、负责对新入职人员及新开门店人员的业务知识培训及素质类课程讲授,对参加人员进行考核。