自考电子政务名词解释

1、电子政务：是用信息技术实现的符合各级政府的具体业务、事务、需求的应用信息系统。

2、数字鸿沟：就是由于信息技术的使用造成的“信息富人”和“信息穷人”之间的差距。

3、浏览器：是安装在客户端得一个软件，作用是解释网页中的内容如何展现4、超链接：是指对超文本的链接，即不限于本文件链接，可以是文本链接、也可以是图像5、信息孤岛：是指过分强调分工的“合理性”和保密的“重要性”，导致各个部门都建有信息资源应用系统，彼此间相互隔绝，信息资源的支配权与政府机构权力划分紧密结合，形成大量分散的异构。

6、程序文件：是指程序是为完成某项活动所规定的方法，描述程序的文件。

7、社会保障：只国家和社会通过立法对国民收入进行分配和再分配，对社会成员，特别是生活有特殊困难的人的基本生活权利给予保障的社会安全制度。

8、电子政务的应用模式：（1）政府间的电子政务（G2G）：法规政策系统、公文流转系统、司法档案系统、财政管理系统、业务评价系统（2）政府对企业的电子政务（G2B）：政府采购与招标、税务服务、工商审批和证照办理、咨询服务、为中小企业提供服务（3）政府对公众的电子政务（G2C）：提供信息服务、提供民众参与服务、提供教育培训服务、提供就业服务、提供医疗服务、提供社会保险网络服务、提供交通服务、提供公民税务服务、证件服务（4）政府对公务员的电子政务（G2E）：培训系统、办公系统、人员考核评估系统9、透明政府理念：政府不再继续保持神秘的角色；不允许有暗箱操作原则：（1）公共利益至上；（2）责任：向公民承担更多的责任，有义务提供客观、可靠、清晰的信息；（3）有限例外，最大限度公开：政府信息公开是原则，不公开是例外；（4）便利：为公众提供方便；（5）成本：尽量减少收费；（6）保护检举者。

10、服务器：独立主机、服务器托管和虚拟主机（1）独立主机（成本高）：含义：自己投资购买、配置并管理自己的服务器主机。

需要很大投资，后期维护费用昂贵。

2021年自学考试《行政管理学》考点：电子政务电子政务的三个基本条件1、电子政务是必须借助于电子信息化硬件系统、数字网络技术和相关软件技术的综合服务系统。

2、电子政务是处理与政府相关的公开事务、内部事务的综合系统。

3、电子政务是新型的、先进的、革命性的政务管理系统。

电子政务的特点1、在电子政务的概念中，核心内容是政务，即政府的两大职能-管理和服务，电子政务仅仅提升政府行政效率的手段。

2、电子政务是对政府组织结构和流程的优化和重组，而不是简单的流程电子化。

3、电子政务提供跨越空间、时间和部门限制的沟通和协作渠道，用于提升政府的管理水平和服务水平。

4、电子政府必须规范、透明，符合国际标准，它要求政府必须转变职能，符合WTO规范。

电子政务的具体内容1、政府间的电子政务：电子法规政策系统、电子公文系统、电子司法档案系统、电子财政管理系统、电子办公系统、电子培训系统、业绩评价系统。

2、政府对企业的电子政务：电子采购与招标、电子税务、电子证照办理、信息咨询服务、为中小企业提供电子服务。

3、政府对公民的电子政务：教育培训服务、就业服务、电子医疗服务、社会保险网络服务、公民信息服务、交通管理服务、公民电子税务、电子证件服务。

电子政务产生的原因1、政府转型的背景。

2、因特网的发展。

3、电子商务的驱动。

4、世界化的竞争。

5、大公司的驱动。

6、领导人的政治意志。

电子政务对行政管理方法现代化的意义1、电子政务有助于改善现有行政管理方法的信息基础和信息通信手段。

2、电子政务有助于创立全新的行政管理方法和行政措施。

3、电子政务为全面实现行政管理的自动化、信息化提供了技术手段。

电子政务在当代中国行政管理中的功能1、实行电子政务，能够简化行政环节和程序，提升行政效率，降低行政成本。

2、实行电子政务，能够提升行政透明度，方便公众监督，有利于廉政、勤政建设。

3、实行电子政务，有利于政府管理模式从集权管理型向集散管理型转变。

4、电子政务有利于整合政务信息资源，发挥其巨大的社会效益和经济效益。

自考电子政务---名词解释1电子政务导论---名词解释1.信息化的含义：信息化，是指社会经济结构从物质与能量为中心，向以信息与知识为重心转变的过程。

2.信息：信息是客观世界各种事物特征和变化的反映，以及这些特征和变化经过人的大脑加工后的再现。

3.信息技术：信息技术是指完成信息的获取、传递、加工、再生和利用等功能的技术。

4.信息产业：信息产业是指那些从事开发和利用信息技术的产业，其产品包括硬件和软件产品。

5.国际互联网：国际互联网，也叫因特网，是在美国较早的军用计算机网络ARPANET的基础上经过不断发展而形成的。

ARPANET是由美国国防部高级研究计划署于1969年底建成的。

6.Internet：是一个具体的网络实体，但没有一个特定的网络疆界。

它是泛指通过网关联接起来的网络集合，其中包括NSFNET\MILNET\ESNET等这样的大型广域网，也包括较小的地区性网络以及大量如校园网那样的局域网。

7.Internet:（五章）是一个全球性的计算机互联网络，中国的权威机构把它译作国际互联网络、因特网、网际网、或信息高速公路，它是将不同地区而且规模大小不一的网络互相联接而成。

对于Internet中各种各样的信息，所有人都可以通过网络来共享信息资源。

8.政府上网：所谓政府上网，也就是政府职能上网，在网上成立一个虚拟的政府，在Internet上实现政府的职能工作。

凡是在网下可以实现的政府职能工作，在网上基本都可以实现（一些特殊情况除外）。

9.企业上网工程：中国企业上网工程是在国家经贸委、信息产业部指导下，由中国电信通信集团联合国家经贸委经济信息中心、大型国有企业、各行业协会共同发起，由中国电信数据通信局、国家经贸委经济信息中心承办的系统工程，该工程将广泛联合ISP（互联网服务提供商）、ICP（互联网内容服务提供商）、软硬件厂商、系统集成商为广大企业上网创造良好的网络环境、商业环境和社会服务环境，共同推动企业在中国电信各级电子商务平台上建立主站点，建成21世纪的网上企业园区，并广泛深入开展电子商务应用。

电子政务名词解释电子政务是指政府利用信息技术手段开展政务活动的方式，通过互联网、移动互联网等电子平台来提供公共服务、公共信息和公众参与的机制和方式，以实现政府效能的提升、政务公开和信息透明、便捷的公共服务以及全民参与的民主化进程。

电子政务名词解释：1. 电子政务门户网站：是政府在互联网上建立的一个综合性门户网站，旨在为公众提供政府行政信息、服务、公共管理和公民参与等内容的便捷渠道。

2. 电子政务服务平台：是利用信息技术整合政府各级部门的资源和信息，提供在线申请、查询、支付等政务服务的平台，为公众提供便捷、高效的政务服务。

3. 电子政务标识：是电子政务系统中用于标识政务信息和服务的统一标志，以增加公众对信息的识别和信任度。

4. 电子政务数据开放：是政府将政务数据通过互联网等电子手段向公众开放和共享，促进政府信息透明和公众参与。

5. 电子政务办公系统：是政府机关利用信息技术手段进行内部办公管理的系统，包括电子文件管理、电子公文交换、电子会议等功能。

6. 电子政务安全管理：是针对电子政务系统进行安全性保护和管理，包括信息安全管理、网络安全管理、身份认证管理等方面的措施。

7. 电子政务网络化建设：是将政府各级部门和相关机构通过信息网络进行连接和整合，实现信息的共享和统一管理。

8. 电子政务一站式办公：是利用电子技术和信息系统，实现政务服务全流程的在线办理，提供一站式的服务和查询平台。

9. 电子政务评价指标体系：是用来评估电子政务系统和服务的指标体系，包括服务质量、技术支持、公众满意度等方面的指标。

10. 电子政务创新应用：是指在电子政务领域中，利用新技术、新模式和新方法，推动政府行政管理的创新和改进。

电子政务的发展有助于提高政府效能、促进政府服务的可及性和透明度，加强政府与公民的沟通与互动，推进政府内部管理的科学化和规范化。

它不仅是政府信息化建设的重要组成部分，也是实现数字化政府转型的重要手段。

名词解释：1、电子政务：是指高效、开放的政府凭借计算机技术、现代通信技术等高新技术在安全可靠的网络平台上全方位行使管理职能、开展政务活动。

2、信息技术：是与获取信息、处理信息、存储信息、传输信息有关的方法、技术手段和操作程序的总称。

3、计算机文化：是指以计算机为核心，集网络文化、信息文化、多媒体文化为一体，对社会生活和人类行为产生广泛、深远影响的新型文化。

4、决策支持系统：从数据库中找出必要的数据，并利用数学模型的功能，为用户生成所需信息的系统。

5、专家系统：是一种侧重开发利用特定领域中专家知识和经验的计算机程序，能够运用知识进行推理，解决与专家水平相当的咨询工作。

6、知识管理：就是对一个组织所拥有的和所能接触到的知识资源，进行识别、获取、评价，从而充分有效地发挥其作用的管理过程。

7、网络安全：是指网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，不会因偶然的或恶意的原因遭到破坏、更改和泄露，使系统能够连续可靠的正常运行，网络服务不中断。

8、电子政务系统的规划：就是将政府的发展战略和目标转化为电子政务系统目标、发展战略和基本技术实现方式的过程。

9、政府流程：政府在实施管理时，为达成特定目标所经历的体现工作规律的稳定的活动步骤的集合。

简答题：1、电子政务的内涵：1）电子政务的主体是政府机关；2）电子政务的范畴涵盖政府机关内、外的管理与服务工作；3）电子政务的重点是“政务”而非“电子”。

2、电子政务的动因：1）建设高效的政府；2）信息化、民主化的需求和发展趋势；3）信息技术的应用于普及。

3、电子政务的基本应用模式：G2G：政府对政府的电子政务；G2B：政府对企业的电子政务；G2C：政府对公民的电子政务。

4、电子政务的功能：1）可以有力地促进政府职能转变；2）可以促进政府提高办事效率；3）可以有力地促进整个国家的信息化建设；4）可以为社会公众提供更多优质的公共服务；5）可以促进政务公开和廉政建设的发展。

5、电子政务的效益：1）降低了政府管理成本；2）密切了政府与社会公众的关系；3）推进了社会主义民主化进程；4）带动基础设施建设和IT业的发展；5）提高了行政监管的有效性。

《电子政务》试题库（五）、名词解释1、信息: 信息是客观存在的一切事物通过物质载体所发出的情报、指令、数据、信号中所包含的一切可传递和交换的知识内容，是对客观世界中各种事物的状态和特征的反映。

2、电子政务：电子政务是运用信息和通信技术，打破行政机关的组织界限，重组行政组织结构，改善公共管理模式，实现政府办公自动化、政府业务流程信息化，为公众、企业和社会提供广泛、高效和个性化服务的一个过程。

3、政府信息化：政府信息化是一个相对宽泛的概念，包括办公自动化、信息网络化、管理电子化等方面。

电子政务是政府信息化的主要表现形式，而政府信息化为电子政务建设提供了必要条件。

4、办公自动化是指在办公室的职能中应用计算机和通讯设备，进行包括语音、文字、数据和图像等信息处理的自动化信息系统。

办公自动化的目标是充分利用现代科学技术的最新成果，实现办公活动的科学化，自动化，最大限度地提高办公效率，改进办公质量，改善办公环境和条件，辅助决策，减少或避免各种差错和弊端。

办公自动化系统分为事务型、管理型、决策型三类。

通常，办公信息包括数据、文字、语音、图形和图像等，那么办公自动化系统需要处理的就是以上这些信息。

5、电子商务：电子商务系指交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络（主要是因特网）所进行的各类商业活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。

6、政府创新：政府创新指的是各级政府为适应公共管理与行政环境需求，与时俱进地转变观念与职能，探索新的行政方法与途径，形成新的组织机构、业务流程和行政规范，全面提高行政效率，更好地履行行政职责的实践过程。

7、政务流程：政务流程是一组相关的、结构化活动的集合，或者说是一系列事件的链条。

这些活动集合或链条为特定的公众提供特定的服务或产品，这个流程是有目的的，并且有始有终。

8、政府流程的优化与再造是政府治理的理念、原则、结构和行为等进行大规模的改革，以提高政府的绩效和服务品质，不是简单的组织精简和结构重组。

自考本科电子政务电子政务是指利用先进的信息技术，改善政府和公共机构的工作方式，提供更高效、更便捷的公共服务。

自2003年以来，我国通过发展电子政务，不断提升政务服务水平，促进政府治理能力的现代化。

随着信息技术的不断发展，电子政务的应用范围逐渐扩大，涉及政府工作、公共服务、公共管理等各个方面。

首先，在政府工作方面，电子政务可以加强政府信息化建设，提高政府工作效率。

通过建立电子政务平台，政府可以实现政务信息的集中管理和统一发布，方便公民和企业查询和获取相关政府信息。

同时，政府可以利用信息技术开展政务办理，实现信息共享和业务协同，提高政务处理效率。

例如，现在很多省市的政务服务大厅都实现了网上办理业务的功能，公民可以通过网络提交相关申请材料，减少了排队等候的时间，提高了办事效率。

其次，在公共服务方面，电子政务可以提供更高质量的公共服务。

通过建立电子政务平台，政府可以将公共服务的信息化和智能化，方便公民和企业获取所需的公共服务。

例如，现在很多地方已经实现了电子政务平台和手机APP的交互功能，公民可以通过手机APP查询和缴纳水电费、交通罚款等，不用再亲自到所在的政府部门办理相关事务，减少了时间和人力成本，提高了公共服务的质量。

再次，在公共管理方面，电子政务可以提升政府的管理能力和透明度。

通过建立电子政务平台，政府可以实现政务信息的公开和透明，方便公民和企业监督政府工作。

同时，政府可以利用信息技术实现对公共资源的合理配置和利用，提高资源利用效率。

例如，很多地方已经实现了公共资源的电子招标和电子采购，通过公开透明的竞争方式，保证了公共资源的公正和效率。

总之，电子政务的发展对于提升政府治理能力和公共服务水平具有重要意义。

通过利用先进的信息技术，建设电子政务平台，我们可以实现政务信息的集中管理和统一发布，方便公民和企业获取所需的公共服务，提高政府的管理能力和透明度。

同时，电子政务的发展也面临一些挑战，例如信息安全问题、数字鸿沟等。

2022年自考《电子政务》练习题及答案（名词解释、简答论述题）一、名词解释1、什么是电子政务？答：电子政务是指各种公务机构通过广泛应用现代信息技术，推动政务活动方式的变革，提高行政效率，发展民主决策进程，向社会提供优质、规范、透明的管理与服务的过程与结果。

2、什么是分组模式？答：分组模式是在网络环境下解决电子政务基本关系中的政务活动及其信息的针对性和相关性问题，解决不同性质和价值的政务活动的领域区分问题的模式。

3、什么是政府职能转变？答：所谓政府职能转变，就是从重塑国家和社会间的权力关系的角度，实现政府逐步放权于社会，强化社会权力和自治能力，从而实现高效管理。

4、什么是社会管理？答：所谓社会管理，是指政府运用社会规范以及与之相应的方式和手段，对社会成员的社会行为和价值观念进行约束和引导，对各类社会关系进行调节和制约，以保持社会内部的良性运行和社会生活有序化的过程。

5、什么是行政效能？答：行政效能是指行政管理活动达成预期结果或影响的程度，具体而言，主要指政府向公众提供服务的水平和能力，它包括数量、质量、效果、影响、能力、公众满意度等多方面的要求。

6、什么是行政环境？答：行政环境是政府部门开展行政管理工作时的外部环境和内部环境的总称。

7、什么是自考化系统？答：办公自动化系统，主要是指利用先进的科学技术将办公人员和计算机技术、网络技术、现代化办公用品等先进设备结合起来，构成人机信息处理系统。

8、什么是数据仓库技术？答：数据仓库技术是在数据库技术发展过程中出现的一种为决策服务的数据组织和存储技术。

9、政府决策支持系统的功能特色是什么？答：（1）个性化页面生成系统。

（2）强劲的数据维护支持能力。

（3）多维分析工具。

10、什么是信息资源管理系统建设？答：信息资源管理系统建设，就是指从满足政府部门对资源管理的实际需要出发，以顺应政府管理规律的管理流程为依据，实现资源网络化管理的全过程。

11、什么是内化知识？答：内化知识是指设法发现与特定需求相关的知识结构，从外部储藏库中提取知识，并通过过滤来发现与知识寻求者相关的知识，并把这些知识呈现给知识需求者。

第一章1.电子政务的基本含义及其主要特点是什么？答：电子政务就是指政府运用电子化手段和现代管理理论，对传统政务的组织结构和业务流程优化重组，进行持续不断的改善和革新，实现高效率的政府管理与服务。

（1）电子政务是以改革政务流程为基础的人机结合的信息系统。

（2）电子政务以互联网为运行环境。

（3）电子政务核心是在信息资源支撑下的科学管理。

（4）电子政务必须有强有力的安全保障体系支撑。

（5）电子政务以政府、企业和社会公众为行为主体。

（6）电子政务将实现新经济条件下企业和公众对政府的新要求。

2.电子政务与传统政务的区别和联系是什么？区别：（1）政府存在的形态不同：传统政务中的政府是实体政府，而电子政务中的政府是实体政府与虚拟电子政府结合体。

（2）办公手段不同：传统政务是纸质办公，而电子政务是数字化办公。

（3）行政业务流程不同：传统政务采用垂直化分层结构，是直联式程序化，而电子政务扁平化辐射结构，是分布式并行化。

（4）服务方式不同：传统政务是以机构职能为中心的被动式人为服务、机构式服务，而电子政务是以公众需求为中心的主动式按需服务、一站式服务。

（5）与公众沟通的方式不同：传统政务与公众的信息交换方式是人工交换，其作用范围是地域化实体管理，而电子政务与公众的信息交换方式是自动化网络交换，其作用范围是全局化虚拟管理。

联系：（1）电子政务和传统政务的实施者都是政府。

（2）电子政务和传统政务服务的对象都是企业、公民、社团等。

（3）电子政务和传统政务涵盖的内容也基本一致。

3.电子政务的基本内容及其主要业务系统有哪些？基本内容：（1）网上信息发布，是指政府对要公布的信息通过网络发布给社会公众。

（2）内部办公自动化，是指建立办公业务流程的自动化系统，公文、报表制作及管理等业务实现计算机处理，并通过内部局域网进行数据交换，实现用户内部信息的网上共享和交流，协同完成工作事务，从而达到办公业务工作运转的科学化、系统化、自动化，提高单位内部的办公效率和办公质量。

名词解释1、电子政务:是指运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段,实现政府组织结构和工作流程的优化重组,超越时间、空间和部门分隔的限制,建成一个精简、高效、廉洁、公平的政务运作模式,以便全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理与服务。

2、办公自动化:主要是指利用现代化的办公设备、计算机技术和通信技术来代替办公人员的手工作业,从而大幅度地提高办公效率。

3、GtoC:政府通过网络系统为公民提供各种服务。

4、电子政务系统:面向政府机构的流程优化和服务扩展的基于Internet技术的综合信息系统。

5、概念结构:对现实世界的一种抽象,即对实际的人、物、事等进行概念抽象,抽取人们关心的共同特征,忽略非本质的细节,并对这些概念及概念特征精确描述,反映出事物和事物之间的各种本质联系。

6、电子政务系统规划:将政府的发展战略和目标转化为电子政务系统目标、发展战略和基本技术实现方式的过程。

7、公共服务:为社会公众提供的不以盈利为首要目的的服务。

8、政府公共服务电子化:政府通过现代通信技术和网络技术提供公共服务。

9、一站购齐:客户到了一个商店后,就能把要买的东西全部购齐,并在一个柜台统一结帐。

10.政务信息资源规划:是指对政府部门信息的采集、处理、传输和使用的全面规划。

11.政务信息资源公开:政府部门通过多种方式公开其政务活动,公开有利于公民实现其权利的信息资源,允许用户通过查询、阅览、复制、下载、摘录、收听、观看等形式,依法利用各级政府部门所控制的信息。

12.公钥基础设施(PKI):是一个用非对称密码算法原理和技术来实现并提供安全服务的、具有通用性的安全基础设施。

13.政务信息定位服务(GILS):是一种支持公众搜寻、获取和使用政府公开信息资源的分布式信息资源及利用体系。

14.电子政府:是指政府有效利用现代信息技术,通过不同的信息基础设施,在适当的时间和地点,以适当的方式对政府、企业、社会团体和公众提供信息服15.商务智能:是能够帮助企业对自身业务经营作出明智决定的工具。