常用机构案例分析..

行政案例分析报告一、引言行政案例分析是一种常用的研究方法，通过对实际案例的深入分析，可以帮助我们理解行政机关在实践中面临的问题以及解决问题的方法。

本文将以一个行政案例为例，通过步骤化的思考过程，分析该案例中的问题和解决方案。

二、案例背景在某市政府办公楼施工过程中，发生了一起工地事故。

该工地是由市政府直接负责监管的，事故导致了多名工人受伤。

媒体对此事进行了报道，并引发了公众对行政机关监管能力的质疑。

市政府决定成立一个调查组，对此事展开调查，并提出解决方案。

三、问题分析 1. 监管责任问题：工地事故发生后，市政府监管部门是否尽到了应有的监管责任？是否存在监管漏洞？ 2. 安全管理问题：工地事故的发生是否与工地的安全管理措施不到位有关？如果是，应该如何改进安全管理制度？ 3. 应急处理问题：工地事故发生后，市政府的应急处理措施是否有效？是否能够及时处置事故并救治伤员？ 4. 信息公开问题：工地事故发生后，市政府是否及时向公众公开事故信息？是否存在信息不透明的问题？四、解决方案 1. 加强监管责任：市政府应该建立健全监管责任制度，明确各监管部门的职责，并加强对施工工地的监管力度。

例如，每周对重点工地进行巡查，及时发现问题并进行整改。

2. 完善安全管理制度：市政府应该制定更加严格的安全管理制度，要求施工单位做好安全风险评估，并在施工过程中进行安全培训。

同时，加大安全巡查力度，及时发现和解决安全隐患。

3. 健全应急处理机制：市政府应建立健全应急处理机制，明确各部门的职责，并进行定期演练。

同时，要加强与医疗机构的合作，确保伤员得到及时救治。

4. 提高信息公开透明度：市政府应该建立健全信息公开制度，及时向公众公开事故信息，并接受社会监督。

同时，要加强与媒体的沟通，主动向媒体提供相关信息。

五、实施过程 1. 成立调查组：市政府应该成立一个由专业人员组成的调查组，对工地事故进行全面调查，并撰写调查报告。

2. 召开专题会议：根据调查结果，市政府应该召开专题会议，邀请相关部门参与讨论并提出解决方案。

养老机构火灾案例分析报告背景介绍：近年来，随着我国人口结构的转变和老龄化程度的不断加深，养老机构扮演着越来越重要的角色。

然而，由于火灾安全意识的欠缺以及设施设备等原因，一些养老机构发生了严重的火灾事故，给养老行业和社会带来了巨大损失。

本文将通过分析几起养老机构火灾案例，总结其中存在的问题，并提出相应改进措施。

第一部分：火灾案例调查1. 案例一：某城市某高档养老院发生火灾- 火灾原因：电器短路引起的- 受伤情况：20多名受伤，4人死亡- 现场情况：消防通道被物品堵塞、疏散逃生系统未能正常运作2. 案例二：某省某经济困难地区社区养老中心发生火灾- 火灾原因：明火使用不当导致起火- 受伤情况：15名老年人受伤，无人死亡- 现场情况：逃生通道狭窄、灭火器材不足第二部分：问题总结与改进措施1. 安全意识不足在这些养老机构的火灾案例中，一个关键问题是员工和管理者的安全意识不足。

缺乏对火灾预防和应急撤离的培训，导致了在火灾发生时无法迅速、有效地采取措施。

因此，应该加强员工和管理层对于火灾安全的培训，并建立相关的应急演练制度。

2. 设备设施不完善养老机构作为特殊场所，需要有一套科学可靠的消防设备设施。

然而，在上述案例中，均存在各种设备设施不完善的情况。

例如，消防通道被堵塞、疏散逃生系统未能正常运作以及缺乏足够数量和品质的灭火器等。

解决这些问题首先要落实相关法规标准并进行检查，并投入更多资源改善设备设施。

3. 应急预案缺失或执行不力在一些养老机构中，缺乏完善的火灾应急预案，或者即使有应急预案也没有得到有效执行。

这样一来，当火灾事故发生时，员工和居民无法有效地应对。

因此，养老机构需要建立健全的火灾应急预案，并进行定期演练和培训。

第三部分：提出改进措施1. 加强安全培训与宣传养老机构应加大对员工和管理层的安全意识培养力度。

通过举办消防知识培训、开展防火宣传活动等方式，增强他们的防范意识，并确保每位员工都能正确操作灭火器等常用设备。

美国运通案例分析一、美国运通的发展历史 (2)二、美国运通的主营业务 (6)㈠四大业务板块 (6)㈡主要产品 (6)㈢特色服务 (10)三、美国运通的盈利模式 (13)四、美国运通的合作伙伴 (15)五、美国运通的成功之道 (18)㈠产品扩展与品牌营销 (18)㈡提出解决方案并融合技术创新的能力 (19)㈢竞争策略 (19)㈣网站定位 (20)㈤“全面性、综合性、个体化”服务 (20)美国运通公司（American Express）成立于1850年，总部设于纽约市。

是一家多元化的全球旅游、财务及网络服务公司，也是全球最大的旅行管理公司。

美国运通在全球拥有84,000多名员工，1700多个旅游办事处，提供签帐卡及信用卡、旅行支票、旅游、财务策划、投资产品、保险及国际银行服务等。

一、美国运通的发展历史美国运通经历了美国西部扩张、移民时代、第一次世界大战、经济危机、第二次世界大战、90年代经济繁荣、911事件等事件，是美国近代史和全球金融史的侧面展现，美国运通的品牌价值也在这161年的历史中得以酝酿。

二、美国运通的主营业务㈠四大业务板块美国运通旗下拥有四大业务板块，分属于B2C以及B2B两大业务集团。

美国运通定位于高端市场，以较少的发卡量获得了较高的市场地位，然而预付费产品并不是企业的主营业务。

注：营业收入为Total Revenue net of interest expense，单位为百万美元资料来源：公司年报。

㈡主要产品●信用卡★运通信用卡产品以高端商户人士为主要客户群，同时也包含面向年轻人的蓝卡★运通还与航空公司以及酒店集团推出联名信用卡，提供积分的互兑功能●签帐卡签帐卡（Charge Card）类似于信用卡，但是没有循环信用，每月账单金额必须全额偿还。

签账卡的额度通常比信用卡高出许多，其年费和发卡标准也比信用卡高。

严格来说，签账卡并不是银行卡。

因为签账卡一般是由非银行金融机构，比如美国运通旅游有关服务公司（AmericanExpress Travel Related Services）或者大莱俱乐部（Diners Club）发行。

社区工作案例分析案例一、某社区服务中心是社区公益性就业服务组织，主要是安置“4050”失业人员，从事社区保洁服务工作。

其资金来源，一部分是享受国家有关政策的提供，另一部分是通过为社区企、事业单位提供后勤社区化服务而取得。

受当前全球性金融风暴的影响，社区一些企业面临困难，影响了社区服务中心的正常经营活动。

例如：社区服务中心承接的某小区的保安工作和某机床厂厂区的卫生保洁工作，由于物业管理中心和机床厂有限责任公司生产经营不景气，终止了保安、保洁服务协议，至使社区服务中心70余名员工面临下岗。

这些下岗人员派代表向社区服务中心反映心中的不快和求职的愿望，询问有无解决的办法。

假如你负责这项工作，请你写一封回信，向代表表明下一步的对策。

面对金融风暴的严重冲击，社区服务中心采取有效措施，积极应对危机，迎接挑战。

第一：员工自身要认清形势，使每位员工要有危机意识，忧患意识，作好应对准备，学习一技之长，提高自身能力。

第二：积极拓展社区服务领域，开发就业岗位。

第三：依靠国家有关政策，按照“权随责走，费随事转”和“资源整合、资源共享”的原则，承接地区办事处及政府职能部门的服务项目，安置待岗人员工作。

第四：鼓励个人自主创业，积极争取政策扶持，帮助创业。

案例二、假如你是一名社区社会工作者，你所在的社区有为数不少的待业青年，试针对这些待业青年的需求，选择一种适当的社区工作模式，并拟定一份相应的社区工作方案。

需求分析：一般情况下，青年待业的主要原因是就业观念、职业技能和就业渠道等方面存在问题，本案例应该根据具体调查进行分析设计，运用地区发展模式来解决该社区待业青年的就业问题。

设计：（一）工作目标任务目标：通过地区发展，帮助该社区待业青年顺利就业，建立一套转变待业青年就业观念、培训他们的技能和促进他们顺利上岗就业的体系。

（二）实施策略1.了解现状和需求通过海报宣传、报名，调查问卷、个人申请以及个案访谈等方式统计待业青年人数，充分了解他们的就业观念、职业技能水平以及就业需求等信息，建立待业青年信息数据库。

案例分析（一）丰田公司的职工管理制度问题：1。

本案例突出表现哪项管理职能？体现了管理的激励职能。

激励，是指人类活动的一种内心状态。

它具有加强和激发动机，推动并引发行为使之朝向预定目标的作用。

通常认为，一切内心要争取的条件：欲望希望动力等都构成了对人的激励。

激励过程就是一个由需要开始，到需要得到满足为止的连锁反应。

现代企业通常采用的激励方法有：物质激励精神激励职工参与管理和工作丰富化。

2．根据丰田公司的案例，谈谈职工参与管理的重要性。

（1）职工参与管理，可以使职工或下级感受到上级主管的信任重视和赏识，能够满足归属感和受人赏识的需要。

（2）职工参与管理，会使多数人受到激励。

既对个人产生激励，又为组织目标的实现提供了保证。

丰田公司的职工参与制度调动了职工的积极性，取得了成效。

如，1975-1976 年为公司节省了40 亿日元。

（二）.升任公司总裁后的思考1．你认为郭宁当上公司总裁后，他的管理责任与过去去相比有了哪些变化？他应当如何去适应这些变化？2．你认为郭宁呀成功地胜任公司总裁的工作，哪些管理技能是最重要的？你觉得他具有这些技能吗？试加以分析。

3．如果你是郭宁，你认为当上公司总裁后自己应该补上哪些欠缺，才能使公司取得更好的绩效？案例评析：实践培养管理者的重要一环，郭宁从基层管理者升任总裁的过程中，他的管理责任逐渐加重。

要成功地胜任公司总裁的工作，必须具备很强的概括分析能力，人际交往能力和相应的业务技术能力，扮演好联络者代言人谈判者三个角色，促进公司绩效的提高。

（三）.工厂经理比尔的工作1．试从管理职能的角度分析比尔的工作。

案例评析：管理的基本职能包括计划组织领导控制等。

比尔作为一名工厂的经理，每天在厉行其各种管理职能的同时，也在扮演着不同的管理角色，比如，开会时他扮演信息方面的角色；接待来访，他扮演人际关系方面的角色等。

（四）.文化到位找到新感觉1．银华公司是怎样认识到企业文化的作用的？2．银华公司在企业文化建设上做了哪些工作？3．怎样认识企业文化的本质和作用？案例评析：从20 世纪80 年代开始，企业文化理论引入我国，但是知道现在，人们在认识上仍然存在许多误区，比如有的人认为企业文化就是企业形象宣传，甚至认为企业文化不过是在做表面文章。

富日物流--仓储管理案例分析一、背景分析➢公司背景杭州富日物流有限公司是一家2001年投资建立的现代第三方物流企业，注册资本为5000万元。

公司起步时，以先进的“哈佛”现代物流理念为指导，以降低社会物流成本为己任，为客户提供仓储、配送、装卸、加工、代收款、信息咨询等物流服务，并迅速在当时的浙江物流业引发了一场“冲击波”。

作为近几年崛起的新业态，它最大程度整合社会资源，推动浙江物流业共同发展,物流辐射全国各地（除台湾外）。

富日物流拥有杭州市最大的城市快速消费品配送仓，已构建完成30万平方米常温带月台式物流中心，并已全部投入使用，为客户提供全方位的第三方物流服务，并正在九堡镇建造规模更大的600亩物流园区。

富日物流已经是众多快速流通民用消费品的华东区总仓，其影响力和辐射半径还在日益扩大中。

富日物流的商业模式就是基于配送的仓储服务。

制造商或大批发商通过干线运输等方式大批量的把货品存放在富日物流的仓库里，然后根据终端店面的销售需求，用小车小批量配送到零售店或消费地。

目前，富日物流公司为各客户单位每天储存的商品量达2.5亿元。

最近，还扩大了6万平方米的仓储容量，使每天储存的商品量达10亿元左右。

富日物流已经成为浙江现代物流业乃至长三角地区的一匹“黑马”。

富日物流为客户提供仓储、配送、装卸、加工、代收款、信息咨询等物流服务，利润来源包括仓租费、物流配送费、流通加工服务费等，业务流程如下：富日物流的仓库全都是平面仓。

部分采用托盘和叉车进行库内搬运。

少量采用手工搬运。

月台设计很有特色，适合于大型货柜车、平板车、小型箱式配送车的快速装卸作业。

与业务发展蒸蒸日上不同的是，富日物流的信息化一直处于比较原始的阶段，只有简单的单机订单管理系统，以手工处理单据为主。

以富日物流目前的仓库发展趋势和管理能力，以及为客户提供更多的增值服务的要求，其物流信息化瓶颈严重制约了富日物流的业务发展。

直到最近开始开发符合其自身业务特点的物流信息化管理系统。