华为路由器日常维护手册

华为路由器配臵手册第一章系统基本命令1.1命令行接口相关命令与命令行接口相关的命令包括：configure controller e1disable enable exit help interfacelanguagelogic-channelroutershow historyvpdn-group1.1.1 configure用户使用configure命令从特权用户模式进入全局配臵模式。

configure【命令模式】特权用户模式【举例】Quidway#configureEnter configuration commands, one per line. End with command exit!Quidway(config)#【相关命令】exit1.1.2. controller e1用户使用controller e1命令从全局配臵模式进入CE1/PRI接口配臵模式。

controller e1 number【参数说明】number 表示CE1/PRI接口编号，从0开始顺序递增。

【命令模式】全局配臵模式【举例】Quidway(config)#controller e1 0Quidway(config-if-e0)#【相关命令】exit1.1.3 disable用户使用disable命令从特权用户模式退回到普通用户模式。

disable【命令模式】特权用户模式【使用指南】当特权用户长时间离开终端时，应该执行disable命令退回到普通用户模式，或执行exit命令退出配臵，以防止未授权用户的非法侵入。

出于同样考虑，如果用户在十分钟之内没有键盘输入，系统会自动断开与用户的连接。

【举例】Quidway#disableQuidway>【相关命令】enable，exit1.1.4 enable用户使用enable命令从普通用户模式进入到特权用户模式。

enable【命令模式】普通用户模式【使用指南】为了防止未授权用户的非法侵入，在从普通用户模式进入到特权用户模式时，要进行用户身份验证，即需要输入特权用户口令，为了保密用户键入的口令在屏幕上不作显示，如果三次以内输入正确的口令，则进入特权用户模式，否则保持原命令模式不变。

ERX1400维护手册目录1口令配置 (3)2宽带接入配置 (5)2.1关键性基本配置 (6)2.1.1配置一个LOOPBACK端口作为拨号端口的参考端口 (6)2.1.2配置拨号用户地址池 (6)2.1.3配置用户地址分配为本地分配 (6)2.1.4配置RADIUS Server的相关参数 (6)2.1.5PROFILE配置 (7)2.1.6Domain map配置 (8)2.2上连GE口配置与局域网PPP O E接入配置 (8)2.3华为IP上行DSLAM用户数据配置 (9)2.3.1基本业务用户数据配置 (9)2.3.2专线用户数据配置 (10)2.4ADSL拨号用户配置 (10)2.5ADSL专线用户的配置 (11)3系统管理 (12)3.1ERX的配置备份 (12)3.2ERX重起选项 (13)3.2.1关电重启或者关机 (13)3.2.2立即启动 (13)3.2.3定时重起 (13)3.2.4在一定时间后重起 (14)3.2.5重新启动特定的模块 (14)3.3ERX系统升级 (14)3.4如何从系统文件破坏的FLASH恢复启动文件 (15)3.5SRP RESET 按钮的功能 (16)3.6特权模式密码恢复 (16)3.7CONSOLE口密码的恢复 (16)4常用的PPPOE的排错命令 (17)4.1.1系统的常用命令 (18)5常见故障分析 (19)5.1安装时出现的问题 (19)5.1.1上连时与城域网交换机不通 (20)5.1.2下联与ATM交换机的配合 (20)5.1.3硬件告警 (20)5.2联调及维护时出现的问题——用户不能上网 (21)5.2.1找不到BRAS (21)5.2.2能找到BRAS，不能通过验证 (21)5.2.3能找到BRAS，能通过验证，不能拿到地址 (22)5.2.4能找到BRAS，能通过验证，能拿到地址，但是不能ping通任何地方 (22)第 1 页Unisphere Networks5.2.5能找到BRAS，能通过验证，能拿到地址，能ping通任何地方，但是不能下载大文件，也不能打开网页 (22)6其他 (22)第 2 页Unisphere Networks1口令配置在这一节将讲述如何在全局配置模式下配置PASSWORD和SECRET，用来阻止非法用户进入特权模式。

Quidway NetEngine5000E高端路由器设备手册VRP5.30-22Quidway NetEngine5000E高端路由器设备手册资料版本： 02 (2006-10-10)产品版本： VRP5.30-22BOM 编码： 31250562华为技术有限公司为客户提供全方位的技术支持。

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相关手册Quidway NetEngine5000E高端路由器主要手册及用途如下：手册名称用途《Quidway NetEngine5000E高端路由器安装手册》介绍NE5000E路由器的安装，包括机柜和设备的安装、线缆的安装与布放、设备的启动与配置介绍，硬件维护及设备运行环境要求、标签制作规范、接地规范、线缆布放与绑扎基本工艺、LPU板接口属性速查表、用户配电设计指导等内容。

《Quidway NetEngine5000E高端路由器设备手册》介绍NE5000E设备，包括：设备简介、电源模块、散热系统、液晶显示模块、单板和设备线缆和一些附录。

《Quidway NetEngine5000E高端路由器操作手册系统分册》介绍了建立配置环境、命令行接口、系统环境、用户接口、终端服务、文件系统、维护路由器、信息中心、系统时钟、NTP、SNMP、HWPing、RMON&RMON2、BFD、VRRP 和HA的操作，并提供缩略语。

目录第1章例行维护概述..............................................................................................................1-11.1 例行维护的目的..................................................................................................................1-11.2 例行维护的基本原则..........................................................................................................1-11.2.1 机房环境..................................................................................................................1-11.2.2 人员要求..................................................................................................................1-11.2.3 设备维护规范...........................................................................................................1-21.2.4 终端维护规范...........................................................................................................1-21.2.5 其他.........................................................................................................................1-21.3 例行维护的分类..................................................................................................................1-31.3.1 日常例行维护...........................................................................................................1-31.3.2 定期例行维护...........................................................................................................1-31.4 例行维护表格的使用..........................................................................................................1-3第2章例行维护项目..............................................................................................................2-12.1 例行维护项目简介..............................................................................................................2-12.2 日维护项目.........................................................................................................................2-22.2.1 机房环境..................................................................................................................2-22.2.2 设备环境..................................................................................................................2-32.2.3 日志和告警..............................................................................................................2-32.2.4 设备运行状况...........................................................................................................2-32.2.5 业务运行..................................................................................................................2-42.3 周维护项目.........................................................................................................................2-42.3.1 设备基本配置...........................................................................................................2-42.3.2 用户及安全管理.......................................................................................................2-52.3.3 接口配置..................................................................................................................2-52.3.4 设备运行状况...........................................................................................................2-62.4 月度维护项目.....................................................................................................................2-62.4.1 机房环境..................................................................................................................2-72.4.2 供电系统..................................................................................................................2-72.4.3 设备运行状况...........................................................................................................2-72.4.4 配置文件..................................................................................................................2-72.5 季度维护项目.....................................................................................................................2-82.5.1 机柜内部环境...........................................................................................................2-82.5.2 用户及安全管理.......................................................................................................2-82.5.3 设备基本配置...........................................................................................................2-92.6 半年维护项目.....................................................................................................................2-92.6.1 接口配置..................................................................................................................2-92.6.2 业务运行................................................................................................................2-102.7 年度维护项目...................................................................................................................2-112.7.1 机房环境................................................................................................................2-112.7.2 机柜内部环境.........................................................................................................2-112.7.3 组织年度巡检.........................................................................................................2-12第3章维护操作指导..............................................................................................................3-13.1 设备除尘维护.....................................................................................................................3-13.1.1 防尘网除尘..............................................................................................................3-13.1.2 风扇框除尘..............................................................................................................3-43.1.3 单板除尘..................................................................................................................3-73.1.4 光接口和尾纤接头除尘............................................................................................3-83.2 备份和恢复.......................................................................................................................3-103.2.1 备份配置文件.........................................................................................................3-103.2.2 恢复配置文件.........................................................................................................3-12第1章例行维护概述1.1 例行维护的目的例行维护是一种预防性的维护。

第一章例行维护项介绍每个维护周期需要的维护项目、操作指导以及参考标准。

1.1例行维护项目简介按照维护周期，介绍例行维护中所涉及的维护项目。

注意：NE20E-X6不附带安装工具、仪表及相关设备。

仪表必须经过计量校验，证明合格后方能使用。

NE20E-X6的稳定运行一方面依赖于完备的网络规划，另一方面平时的维护、监测、发现设备运行隐患也是非常必要的。

例行维护项目提供了对NE20E-X6运行环境和设备本身软、硬件进行日常维护、周、月和年度维护工作的基本参考和建议，其中包括机房环境、机柜内部环境、设备单板运行状态、端口状态、路由协议等。

用户在设备的日常运行中，可以结合维护项目的操作指导完成设备的维护管理。

同时，也可以根据实际的组网情况和机房环境要求，对本章提供的维护项目和指导进行增加或者删除，以满足实际维护的需要。

本手册例行维护过程中涉及的所有的项目如表所示。

表例行维护项目列表1.2日常维护项目及操作表：日常维护项目操作1.3 设备除尘维护介绍如何对设备进行除尘。

警告：所有的操作过程都必须严格执行防静电措施，如在防静电工作台上操作，维护人员穿防静电服装、戴防静电腕套等。

为了保证系统散热和通风状况良好，避免防尘网被灰尘堵住，必须定期清洗防尘网。

建议至少一季度清洗一次，机房防尘环境较差的清洗频率应更高。

1.3.1 风扇框除尘1.3.1.1 背景信息风扇框是设备的一部分，风扇框的主要作用是为业务机框的散热进风提供动力。

在设备的运行过程中，风扇框中的风扇叶片、控制电路板等部位会吸附其周围空气中的尘埃而形成积累，当这种尘埃积累达到一定的程度时，它不仅影响风扇框的稳定运行，其积累的尘埃还会成为业务机框的污染源，从而对设备的稳定运行产生潜在的威胁。

为确保设备能够长期稳定运行，维护人员应定期（建议每年一次）对每个风扇框进行除尘维护，其操作方法是：1.3.1.2操作步骤对备用风扇框进行除尘处理用干净的棉纱布、防静电软毛刷、吸尘器等工具对备用风扇框的风扇叶片、控制电路板等部位进行除尘处理，处理后的风扇框应无尘埃附着。

数通产品日常维护指导书华为技术有限公司版权所有侵权必究目录第1章设备运行环境维护 (2)1.1 设备基本运行信息检查 (2)1.2端口流量信息监控 (3)第2章常见故障分析、处理建议 (5)2.1 设备互联问题诊断 (5)2.1.1 以太网互联故障诊断 (5)2.1.2 PPP链路互联故障诊断 (6)2.2 普通IP业务互通性故障诊断 (7)2.3 静态路由问题故障诊断 (9)2.4 OSPF协议故障诊断 (11)2.5 BGP协议故障诊断 (13)2.6 MPLS-VPN业务互通性故障诊断 (15)2.7 NAT问题故障诊断 (17)2.8 网速问题诊断 (19)第3章故障信息收集 (22)摘要：本文主要为日常设备维护和常见故障定位提供了建议。

内容旨在提供日常维护中遇到的问题分析思路和步骤，其中涉及的“专用名词、术语”和具体的维护、配置命令需要参考数据通信基本原理书籍和《用户命令手册》。

本文内容不可能涉及所有设备维护和业务开展中遇到的问题，主要对常见故障和典型问题进行分析，包括：“普通IP业务互通性故障诊断”、“动态路由协议故障诊断”、“MPLS-VPN业务互通性故障诊断”等。

详细的诊断、操作步骤参见各章节详细内容。

同时华为公司为客户提供24小时技术支持热线：800-830-2118。

如果您在问题处理过程中遇到疑难问题，请拨打技术支持热线，我们的工程师回以饱满的工作热情和扎实的技术水平协助您处理问题。

参考资料清单：《用户命令手册》《华为数据通信产品故障信息收集方法》第1章设备运行环境维护数据通信产品的稳定运行一方面依赖于完备的网络规划，另一方面日常的维护和监测，发现设备运行隐患也是非常必要的。

本章主要给出华为数据通信产品的日常维护建议，包括设备日志监控、单板运行状态监控、端口流量监控等。

1.1 设备基本运行信息检查设备运行信息主要是指日志、单板运行转态、路由条目等，下表列举了一些常用的检查项目，可以在进行设备日常维护时参考。

1、例行维护简介
设备稳定运行一方面依赖于完备的网络规划，另一方面，通过日常的维护和监测发现设备运行隐患也是非常必要的。

2、设备环境检查
设备运行环境正常是保证设备正常运行的前提。

3、设备基本信息检查
检查设备的基本信息，如软件版本、补丁信息、系统时间等是否正确。

4、设备运行检查
检查设备的运行情况，如单板运行状态、设备复位情况、设备温度等是否正常。

5、端口内容检查
检查设备的端口信息，如端口协商模式、端口配置、端口状态等是否正确。

6、业务检查
检查设备运行的业务是否正常。

路由器操作手册1.认识控制(Console)线Array控制线是由一端RJ45头，一端串口头组成。

其中：RJ45头连接到路由器控制口（CON）串口头连接到电脑串口上；通常，控制线存在与路由器包装盒中；2.认识路由器（以华为1600和18-13为例）路由器后面接口说明：CON：控制口，主要用于查看及配置路由器；100BASE-T：网络接口，用于连接交换机接口；SERIAL：串口，主要用于连接广域网口，连接电信运营商提供的协议转换器；其它接口：用于系统其它功能，我公司暂时不需要；路由器面板指示灯说明：POWER：电源指示灯，接通电源后常亮；100M ETH：局域网络指示灯，连接交换机并通电后常亮；SERAIL：串口指示灯，连接协议转换器后指示灯常亮；BRI：我公司暂时不需要AUX：我公司暂时不需要SYSTEM：系统指示灯，加电后闪烁系统正常运行后常亮；3.认识电脑串口接口4.控制线连接将控制线串口头连接到电脑串口上；将控制线RJ45头连接到路由器控制口上；V.35连接线包括两个头，左面扁口控制头用于连接路由器串口。

右面方口针脚外露用于连接V.35协议转换器；将本地连接线连接好；打开超级终端出现提示，选择否，进行下一步操作出现提示，选择取消，然后进行下一步操作点击确定后进入超级终端软件选择图标选择COM1进行连接选择还原为默认值，用默认端口设置进行连接，点击确定，进行下一步操作初始用户名和密码为huawei其中密码输入不回显，只需正常输入即可成功登陆后显示命令行，路由器配置时，所有命令行结束后需要敲击回车键执行命令查看系统配置信息命令为display current配置信息分页显示，敲击空格键后，配置信息整页滚动，敲击回车键后，配置信息整行滚动敲击空格键后，下一页配置信息1.在配置页面上可以通过鼠标进行选择配置信息，然后COPY到文本文件中2.另外一种保存方法就是通过超级终端自带功能进行保存，首先选择传送菜单下捕获文字选择好文件保存路径，并命名配置文件名称，后点击启动按钮提示：配置文件名最好与使用机构名称命名，如keshan.txt等易于理解的名称命名；在这中间任何在屏幕上显示的命令及提示信息都会被记录到文件中保存文件：选择传送菜单-捕获文字-停止停止将信息记录到文件中。

Quidway AR 46系列维护手册目录1.1 简介 (3)1.2 产品构成 (4)1.2.1 AR 46-20路由器 (5)1.2.2 AR 46-40路由器 (6)1.2.3 AR 46-80路由器 (7)1.3 系统说明 (8)1.4 通用模块介绍 (8)1.4.1 主控板（RPU） (8)1.4.2 主控板（ERPU） (11)1.4.3 主控板（ERPU(H)） (15)1.4.4 电源模块（PWR） (16)1.4.5 风扇（FAN） (18)1.4.6 智能接口卡（FIC） (19)第2章安装前准备工作 (21)2.1 安装场所要求 (21)2.1.1 温度/湿度要求 (21)2.1.2 洁净度要求 (21)2.1.3 防静电要求 (22)2.1.4 电磁环境要求 (22)2.1.5 防雷击要求 (22)2.1.6 检查安装台 (23)2.2 安全注意事项 (23)2.3 检查路由器及其附件 (24)第3章路由器的硬件维护 (25)3.1 准备工具 (25)3.2 电源模块的拆卸与安装 (25)6.2.1 电源模块的拆卸 (25)3.2.2 电源模块的安装 (26)3.3 风扇的拆卸与安装 (26)3.3.1 风扇的拆卸 (26)3.3.2 风扇的安装 (27)3.4 主控板的拆卸与安装 (27)3.4.1 主控板的拆卸 (27)3.4.2 主控板的安装 (27)3.5 更换SDRAM (28)3.6 加密扣板的拆卸与安装 (30)3.6.1 加密扣板的拆卸 (30)3.6.2 加密扣板的安装 (30)第1章产品介绍1.1 简介Quidway AR 46系列路由器是华为公司自主开发的下一代高性能边缘路由器，可以提供更高的转发性能及更丰富的业务特性。

Quidway AR 46系列路由器的硬件设计更加完善，支持智能接口卡、电源模块及风扇热插拔，支持电源1＋1备份，与NE系列路由器联合组网，可形成完整的运营商和企业网解决方案。