管理思想的演变和发展讲义.pptx
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第二章 管理思想的演进.pptx
C. 你 是 屬 於「 策 劃 型 」： 你 喜 歡 在 舒 適 的 環 境 工 作。似 乎，出 人 頭 地 是 你 誓 要 達 到 的 目 標。作 為 一 個 出 色 的 管 理 人，你 策 略 型 的 個 性，必 然 地 備 受 上 司 同 事 注 目。為 了 讓 自 己 有 更 多 出 人 頭 地 的 機 會，你 希 望 晉 身 成 為 大 機 構、出 名 企 業 的 一 分 子，只 有 這 樣，才 有 機 會 成 功 上 位。你 擅 於 策 劃、開 拓 市 場，能 夠 為 公 司 帶 來 具 體 的 成 效。雖 然 你 的 思 想、行 動，總 是 快 人 一 步；可 是，最 影 響 你 工 作 的 卻 是 你 的 情 緒。
13
一般行政理論的貢獻
從組織整體管理的角度追求績效的改進。 管理功能首創於費堯-但其架構仍是今日
管理學域的基礎。 科層組織仍可見於今日許多大型機構，尤
其是政府部門。
問?官僚與人情的拿捏?
2019-10-29
谢谢聆听
14
新古典學派—人性關懷
羅伯‧歐文勞工關懷 雨果‧慕斯特伯格工業心理學 查斯特‧巴納德-均衡 瑪麗‧佛萊特-群體倫理
內涵-整合人性與組織目標達雙贏。 代表人物
梅耶—霍桑實驗(工作環境與生產效率之關係) 馬斯洛—需求層級理論。 麥格雷格(Donglas Mc Gregor) —X-Y理論。 瑪麗‧佛萊特(Mary Parker Follett) —首位將心
理學引介到企業管理環境中。
2019-10-29
2019-10-29
谢谢聆听
17
管理心理測驗-你是那類型管理人?!
要 成 功 上 位，做 好 一 個 管 理 人， 首 先 要 尋 回 自 己！ 認 識 自 己 的 工 作 心 態，繼 而 發 揮 自 己 的 管 理 個 性，做 個 不 折 不 扣 的 管 理 人。
13
一般行政理論的貢獻
從組織整體管理的角度追求績效的改進。 管理功能首創於費堯-但其架構仍是今日
管理學域的基礎。 科層組織仍可見於今日許多大型機構，尤
其是政府部門。
問?官僚與人情的拿捏?
2019-10-29
谢谢聆听
14
新古典學派—人性關懷
羅伯‧歐文勞工關懷 雨果‧慕斯特伯格工業心理學 查斯特‧巴納德-均衡 瑪麗‧佛萊特-群體倫理
內涵-整合人性與組織目標達雙贏。 代表人物
梅耶—霍桑實驗(工作環境與生產效率之關係) 馬斯洛—需求層級理論。 麥格雷格(Donglas Mc Gregor) —X-Y理論。 瑪麗‧佛萊特(Mary Parker Follett) —首位將心
理學引介到企業管理環境中。
2019-10-29
2019-10-29
谢谢聆听
17
管理心理測驗-你是那類型管理人?!
要 成 功 上 位，做 好 一 個 管 理 人， 首 先 要 尋 回 自 己！ 認 識 自 己 的 工 作 心 態，繼 而 發 揮 自 己 的 管 理 個 性，做 個 不 折 不 扣 的 管 理 人。
管理思想的演变和发展讲义.pptx
工开始出现，这不仅提高了管理效率，也为 企业组织形式的进一步发展奠定了基础； ③具有管理才能的人员掌握了管理权，直接为 科学管理理论的产生创造了条件，为管理学 的创立和发展准备了前提。
6
第二节 管理理论的形成 和发展
人类系统地研究并形成管理理论是在19世纪 末20世纪初，科学管理理论的诞生，后人称这 一阶段的管理理论为“古典管理理论”。
27
（三）韦伯的理想行政组织理论
德国著名的社会学家，他对管理理论的主要贡献是 在《社会组织与经济组织理论》一书中提出了“理 想的行政组织体系”。
韦伯认为，高度结构化的、正式的、非人格化的理 想行政组织体系是强制控制的合理手段，是达到目 标、提高效率的最有效形式。这种组织形式在精确 性、稳定性、纪律性和可靠性等方面都优于其他形 式，能适用于各种行政管理工作及当时日益增多的 各种大型组织。韦伯的这一理论，对泰罗、法约尔 的理论是一种补充 。
18
科学管理理论的其他代表人物（二） 亨利·甘特(Henry．Gantt)
甘特图：用线条表示的计划图表，这种图现在常被 用来编制进度计划。 计件奖励工资制：除了支付日工资外，超额完成定 额的，超额部分以计件方式Байду номын сангаас给奖金；完不成定额的， 只支付日工资。
工资收入有保证是一种工作动力
19
科学管理理论的其他代表人物（三）
以这种权力作为基础，韦伯设计出了具有 以下特征的组织系统：
31
明确分工：责任和权力 权力体系：形成等级。 成员的任用：考核培训、
任命 职业管理人员 规章制度。
32
韦伯认为，凡具有上述特征的组织， 可表现出高度的理性化，其成员的工作行 为也能达到预期的效果，组织目标也能顺 利的达成。也就是说，机械式的组织形式 是最佳的。
6
第二节 管理理论的形成 和发展
人类系统地研究并形成管理理论是在19世纪 末20世纪初，科学管理理论的诞生，后人称这 一阶段的管理理论为“古典管理理论”。
27
（三）韦伯的理想行政组织理论
德国著名的社会学家，他对管理理论的主要贡献是 在《社会组织与经济组织理论》一书中提出了“理 想的行政组织体系”。
韦伯认为，高度结构化的、正式的、非人格化的理 想行政组织体系是强制控制的合理手段，是达到目 标、提高效率的最有效形式。这种组织形式在精确 性、稳定性、纪律性和可靠性等方面都优于其他形 式，能适用于各种行政管理工作及当时日益增多的 各种大型组织。韦伯的这一理论，对泰罗、法约尔 的理论是一种补充 。
18
科学管理理论的其他代表人物（二） 亨利·甘特(Henry．Gantt)
甘特图：用线条表示的计划图表，这种图现在常被 用来编制进度计划。 计件奖励工资制：除了支付日工资外，超额完成定 额的，超额部分以计件方式Байду номын сангаас给奖金；完不成定额的， 只支付日工资。
工资收入有保证是一种工作动力
19
科学管理理论的其他代表人物（三）
以这种权力作为基础，韦伯设计出了具有 以下特征的组织系统：
31
明确分工：责任和权力 权力体系：形成等级。 成员的任用：考核培训、
任命 职业管理人员 规章制度。
32
韦伯认为，凡具有上述特征的组织， 可表现出高度的理性化，其成员的工作行 为也能达到预期的效果，组织目标也能顺 利的达成。也就是说，机械式的组织形式 是最佳的。
管理思想的发展概述(PPT43页).pptx
中国现代管 理思想的发展
西方现代管理思想的发展
二战后，世界的政治、经济形势发生了重 大变化 ➢劳资矛盾尖锐； ➢企业规模在激烈竞争中迅速扩大； ➢科学技术急速发展； ➢职工队伍的结构、文化程度都有了变化。
对企业管理提出了新的要求： ➢突出了企业的经营决策问题 ➢要求运用更先进的管理手段 ➢要求管理理论和经营方法能充分调动人 的积极性
中国现代管 理思想的发展
“行为科学”学派
2、行为科学早期理论—人群关系理论
霍桑实验共分四阶段：
一、照明实验（1924年11月至1927年4月）
当时关于生产效率的理论占统治地位的是劳动医 学的观点，认为也许影响工人生产效率的是疲劳 和单调感等，于是当时的实验假设便是“提高照 明度有助于减少疲劳，使生产效率提高”。可是 经过两年多实验发现，照明度的改变对生产效率 并无影响。具体结果是：当实验组照明度增大时， 实验组和控制组都增产；当实验组照明度减弱时， 两组依然都增产，甚至实验组的照明度减至0.06 烛光时，其产量亦无明显下降；直至照明减至如 月光一般、实在看不清时，产量才急剧降下来。 研究人员面对此结果感到茫然，失去了信心。
以利推广 ➢ 使管理和劳动分离，把管理工作称为计划职能，
工人的劳动称为执行职能
11
中国传统管 理思想
西方传统管 理思想 ✓早期西方早期 管理思想的产 生 ✓科学管理理论 的产生与发展
西方现代管 理思想的发展
泰罗的科学管理理论（续）
与泰罗同期的其他人的贡献
➢亨利·甘特：甘特图 ➢弗兰克·杰布蕾斯夫妇：动作研究 ➢亨利·福特：生产流水线 ➢亨利·法约尔：组织管理
大阵营对峙)
•大规模定制
➢高速大型飞机、 高速公路、高速铁 路 ➢信息网络化 ➢经济全球化 ➢知识资源化 ➢管理人本化
西方现代管理思想的发展
二战后，世界的政治、经济形势发生了重 大变化 ➢劳资矛盾尖锐； ➢企业规模在激烈竞争中迅速扩大； ➢科学技术急速发展； ➢职工队伍的结构、文化程度都有了变化。
对企业管理提出了新的要求： ➢突出了企业的经营决策问题 ➢要求运用更先进的管理手段 ➢要求管理理论和经营方法能充分调动人 的积极性
中国现代管 理思想的发展
“行为科学”学派
2、行为科学早期理论—人群关系理论
霍桑实验共分四阶段：
一、照明实验（1924年11月至1927年4月）
当时关于生产效率的理论占统治地位的是劳动医 学的观点，认为也许影响工人生产效率的是疲劳 和单调感等，于是当时的实验假设便是“提高照 明度有助于减少疲劳，使生产效率提高”。可是 经过两年多实验发现，照明度的改变对生产效率 并无影响。具体结果是：当实验组照明度增大时， 实验组和控制组都增产；当实验组照明度减弱时， 两组依然都增产，甚至实验组的照明度减至0.06 烛光时，其产量亦无明显下降；直至照明减至如 月光一般、实在看不清时，产量才急剧降下来。 研究人员面对此结果感到茫然，失去了信心。
以利推广 ➢ 使管理和劳动分离，把管理工作称为计划职能，
工人的劳动称为执行职能
11
中国传统管 理思想
西方传统管 理思想 ✓早期西方早期 管理思想的产 生 ✓科学管理理论 的产生与发展
西方现代管 理思想的发展
泰罗的科学管理理论（续）
与泰罗同期的其他人的贡献
➢亨利·甘特：甘特图 ➢弗兰克·杰布蕾斯夫妇：动作研究 ➢亨利·福特：生产流水线 ➢亨利·法约尔：组织管理
大阵营对峙)
•大规模定制
➢高速大型飞机、 高速公路、高速铁 路 ➢信息网络化 ➢经济全球化 ➢知识资源化 ➢管理人本化
管理思想的演进讲义(PPT 57页)
原因分析：员工自发组成了非正式群体，约定：谁也不能干得 太多，多得报酬；也不能干得太少，影响群体的利益；不许向管 理者告密等。否则就会得到群体其他成员的打击报复。因他们担 心，如果产量提高，管理当局会改变现行的奖励制度；裁减人员， 使部分工人失业，使干得慢的工人受罚
研究结论：工人为了维护群体内部的团结，可以放弃特质利益 的引诱。员工中自发形成的非正式群体有自己的特殊规范，对人 们的行为起着调节和控制作用，同时加强了内部的协作关系
第3节 人际关系学说和行为科学
• 一、人际关系学说的早期贡献者（了解 ）
• 1、罗伯特.欧文 • 2、雨果.芒斯特伯格 • 3、玛丽.帕克.福莱特 • 4、切斯特.巴纳德
37
• 二、梅奥与霍桑试验
（1）霍桑试验
①照明试验（1924年11月—1927年4月） ②福利试验（1927年4月—1929年6月） ③谈话试验（1928年9月—1930年） ④群体试验（1931年11月—1932年5月）
——福利实验成果Leabharlann • 2、企业中存在非正式组织
——群体实验成果
• 3、生产率的提高取决于工人的“满 足度”、和周围人的关系以及整体“ 士气”，这新型的领导方式。
——谈话实验成果
三、行为科学理论在管理学中 的应用和发展
• 1、关于人的需要和动机的理论。 • 2、关于管理中的“人性”的理论。 • 3、关于领导方式的理论。 • 4、关于企业中非正式组织以及人与人
第二章 管理思想的演进
管理活动自古就有，它起源于人类的 共同劳动。 管理活动与人类的历史一样久远。
28
本章的内在联系
• 管理的历史发展： —————管理理论
————————管理思想 —————————————管理活动
管理思想的演变及其发展趋势概述 课件
04
关注企业社会责任和可持续发展。
02
管理思想发展趋势
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
强调人性化
关注员工需求
现代管理思想更加注重员工的个人需 求和工作满意度，通过提供更好的福 利、培训和职业发展机会，激发员工 的积极性和创造力。
强调团队合作
重视员工成长
强调员工的个人成长和职业发展，通 过提供学习和培训机会，帮助员工提 升技能和知识水平。
发展，以及建设有利于人才成长的组织文化。
管理思想创新与变革
跨界思维与整合
跨界思维和整合能力将成为管理创新的重要方向，企业需要跨越传 统的行业边界，整合内外部资源以实现创新发展。
共享经济与平台化
共享经济和平台化模式将为管理创新提供新的思路，企业需要构建 平台化组织，实现资源共享和协同发展。
社会价值与共享价值
02
多元化与包容性的挑战
随着员工队伍的多元化和消费者需求的多样化，管理思想需要更加注重
包容性和多样性，以满足不同利益相关者的需求。
03
可持续发展与环境责任的挑战
面对全球气候变化和资源紧张的问题，企业需要承担更多的环境责任和
社会责任，管理思想需要融入可持续发展的理念。
管理思想未来发展趋势
数字化与智能化
维护和更新生产设备，提高设备的 利用率和生产效率。
04
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW ERA
04
管理思想面临的挑战与未来发展
管理思想面临的挑战
01
全球化与技术变革的挑战
随着全球化进程的加速和信息技术的飞速发展，企业需要适应更加复杂
多变的市场环境，管理思想需要不断创新以应对这些挑战。
第2章管理思想发展的演变过程.pptx
• 2.在对政治体制的研究中认识到：人民在国家生 活中具有重要作用；共和制好于专制，公开强调 人民的作用，这对管理思想的影响是巨大的
• 3.论述了领导者的素质问题 • 4.对领导者素质名言： “要比狮子还勇敢，比
狐狸还狡猾”
经济上：资源稀少 和人们的经济需求
社会上：家庭和亲属的需求
地方性经济和对商业的轻视
法约尔和韦伯未被普遍 认可的工作
走向管理过程和组织理论的发展
政治上：放任政策的衰落
国会调查；保护自然资源； 进步主义
修正学派与工会一管理方面合作； 20世纪20年代恢复到更放任的政策
三、行为科学理论阶段
• （一）行为科学的提出
• 行为科学产生于20世纪20~30年代。它正式被命名为行为科学， 是在1949 年美国芝加哥的一次跨学科的科学会议上。就行为科 学这个词本身的涵义来说，有广义和狭义两种理解。
• 柏拉图
•
1）通过研究国家范围内的分工来体现管理思想；
•
2）人的本性由三部分构成：理性、意志和欲望。
• 4.我国古代管理思想： • a.治国思想：儒家的“行仁德之政”为主 • b.战争思想：《孙子兵法》 • c.儒家思想：“见利思义”，“三纲五
常”，
“仁义礼智信”
该时期代表人物
• 马基雅维利
• 1.从唯心主义观点出发，把“权力欲望”和“财 富欲望”看作是人性的基础，主张“人性本恶 论”。较早的认识到物质利益在管理中的重要作 用。
• 广义的理解 把行为科学解释为包括研究人的各种行为（以至 于动物的行为）的多种学科，是一个学科群，而不单是一门学 科，因而在英文中用复数形式来表示。是社会科学的同义语， 是包括心理学、社会学、人类学在内的学科群。
• 狭义的理解 把行为科学理解为运用心理学、社会学、经济学 等学科的理论和方法来研究工作环境中个人和群体的行为的一 门综合性学科，而不是一个学科群。
• 3.论述了领导者的素质问题 • 4.对领导者素质名言： “要比狮子还勇敢，比
狐狸还狡猾”
经济上：资源稀少 和人们的经济需求
社会上：家庭和亲属的需求
地方性经济和对商业的轻视
法约尔和韦伯未被普遍 认可的工作
走向管理过程和组织理论的发展
政治上：放任政策的衰落
国会调查；保护自然资源； 进步主义
修正学派与工会一管理方面合作； 20世纪20年代恢复到更放任的政策
三、行为科学理论阶段
• （一）行为科学的提出
• 行为科学产生于20世纪20~30年代。它正式被命名为行为科学， 是在1949 年美国芝加哥的一次跨学科的科学会议上。就行为科 学这个词本身的涵义来说，有广义和狭义两种理解。
• 柏拉图
•
1）通过研究国家范围内的分工来体现管理思想；
•
2）人的本性由三部分构成：理性、意志和欲望。
• 4.我国古代管理思想： • a.治国思想：儒家的“行仁德之政”为主 • b.战争思想：《孙子兵法》 • c.儒家思想：“见利思义”，“三纲五
常”，
“仁义礼智信”
该时期代表人物
• 马基雅维利
• 1.从唯心主义观点出发，把“权力欲望”和“财 富欲望”看作是人性的基础，主张“人性本恶 论”。较早的认识到物质利益在管理中的重要作 用。
• 广义的理解 把行为科学解释为包括研究人的各种行为（以至 于动物的行为）的多种学科，是一个学科群，而不单是一门学 科，因而在英文中用复数形式来表示。是社会科学的同义语， 是包括心理学、社会学、人类学在内的学科群。
• 狭义的理解 把行为科学理解为运用心理学、社会学、经济学 等学科的理论和方法来研究工作环境中个人和群体的行为的一 门综合性学科，而不是一个学科群。
管理思想的演进课件
管理思想的演进课件
目录
• 早期的管理思想 • 中期管理思想 • 现代管理思想 • 管理思想的发展趋势 • 管理思想的应用与实践
01 早期的管理思想
工业革命时期的管理思想
工厂制度
随着工业革命的兴起，工厂制度逐渐形成，对工人的组织和管理 变得尤为重要。
劳动分工
工业革命时期，劳动分工的概念逐渐被引入，以提高生产效率。
。
可持续发展要求企业关注社会 责任，积极参与公益事业和社 会建设，提高企业的社会形象 和声誉。
可持续发展要求企业关注公司 治理，建立健全的内部控制和 风险管理机制，提高企业的治 理水平和抗风险能力。
05 管理思想的应用与实践
管理思想在企业的应用
战略管理
企业通过制定和实施战略，实现长期发展目标。战略管理 涉及分析内外部环境、确定使命和愿景、制定战略计划等 。
敏捷管理注重团队合作和跨部门协作，通过有效的沟通、 协作和共享，提高团队整体绩效和创新能力。
可持续发展
可持续发展已成为全球共同关注 的重要议题，企业需要关注环境、
社会和治理（ESG）因素，实现 经济、社会和环境的协调发展。
可持续发展要求企业关注环境 保护，积极采取绿色生产方式 ，降低能源消耗和排放污染物
03 现代管理思想
战略管理理论
战略管理定义
战略管理是关于企业长远发展的计划和实施过程，包括战略制定、 实施和控制。
战略管理的重要性
战略管理能够帮助企业明确发展方向，优化资源配置，提高竞争优 势，实现可持续发展。
战略管理理论的发展
战略管理理论经历了定位学派、结构学派、资源学派和动态学派等 不同阶段，为企业制定战略提供了不同的方法和工具。
管理思想在政府机构的应用
目录
• 早期的管理思想 • 中期管理思想 • 现代管理思想 • 管理思想的发展趋势 • 管理思想的应用与实践
01 早期的管理思想
工业革命时期的管理思想
工厂制度
随着工业革命的兴起，工厂制度逐渐形成，对工人的组织和管理 变得尤为重要。
劳动分工
工业革命时期，劳动分工的概念逐渐被引入，以提高生产效率。
。
可持续发展要求企业关注社会 责任，积极参与公益事业和社 会建设，提高企业的社会形象 和声誉。
可持续发展要求企业关注公司 治理，建立健全的内部控制和 风险管理机制，提高企业的治 理水平和抗风险能力。
05 管理思想的应用与实践
管理思想在企业的应用
战略管理
企业通过制定和实施战略，实现长期发展目标。战略管理 涉及分析内外部环境、确定使命和愿景、制定战略计划等 。
敏捷管理注重团队合作和跨部门协作，通过有效的沟通、 协作和共享，提高团队整体绩效和创新能力。
可持续发展
可持续发展已成为全球共同关注 的重要议题，企业需要关注环境、
社会和治理（ESG）因素，实现 经济、社会和环境的协调发展。
可持续发展要求企业关注环境 保护，积极采取绿色生产方式 ，降低能源消耗和排放污染物
03 现代管理思想
战略管理理论
战略管理定义
战略管理是关于企业长远发展的计划和实施过程，包括战略制定、 实施和控制。
战略管理的重要性
战略管理能够帮助企业明确发展方向，优化资源配置，提高竞争优 势，实现可持续发展。
战略管理理论的发展
战略管理理论经历了定位学派、结构学派、资源学派和动态学派等 不同阶段，为企业制定战略提供了不同的方法和工具。
管理思想在政府机构的应用
管理学基础-第2章管理思想的演变PPT课件讲义
(1) 在长期高度集中的计划经济管理体制下，形成了以完成指 令性计划为目标的、着重于企业内部管理的、集中统一的党政 领导下的适度分权结构。 (2) 延续在革命根据地经营公营企业的传统，发动群众进行各 级经济核算、建立岗位责任制和进行民主管理。 (3) 开展社会主义劳动竞赛和各种先进单位与个人的评比活动。 (4) 强调企业管理基础工作的建设。 (5) 善于用积极的态度引进、吸收和消化国外的管理经验与管 理方法。
4
一、中国古代的管理思想
(一)划分阶段
1. 萌芽阶段 2. 形成阶段 3. 成熟定型阶段 4. 完善阶段 5. 衰落阶段 1. 儒家
(二)诸子百家管理思想的介绍
2. 道家
1) 修己安人与中庸思想 2) 贤才与任而能信 1) 反者道之动 2) 无为
5
一、中国古代的管理思想
习
题
1. 西方管理思想的演变阶段是如何划分的？ 2. 中国古代管理思想的主要观点有哪些？各有 什么特点？ 3. 泰罗管理理论与方法的科学性体现在哪些方 面？ 4. 行为科学理论较之古典管理理论有哪些新的 发展？ 5. 试比较现代管理理论中各流派的特点和差异。
15
案例分析
案例一 新上任的销售部经理
12
阅读材料
管理思想“落地”究竟要做什么
13
本章小结
对管理思想和理论的探索自古都存在，但将管理 作为一门科学去对待、去研究，却是近一百年以 来的事情。它的诞生和完善与人类社会出现了工 厂这类经济组织有着密切的关系。 迄今为止，管理科学的发展大致经历了四个基本 阶段，即管理理论的萌芽阶段、古典管理理论阶 段、行为科学理论阶段和现代管理理论阶段。它 们都是人类社会进步、发展的结果，但它们对管 理科学的研究内容和侧重点却不相同。 目前国内流行的管理学理论、思想和方法，多是 从发达国家引进的。这决定了在学习的过程中， 必须注意与国情的结合，必须注意与实践的结合， 必须注意与自己所在组织的行业特色、运行特点 14
管理思想的演进ppt课件
20
韦伯及其理想的行政组织体系理论
▪ 他的理论的核心是，组织活动要通过职务或职 位，而不是通过个人和世袭地位来管理。
▪ 组织是以权力为基础的，通过权力而产生秩序， 消除混乱。权力是实现组织目标的前提。
21
韦伯及其理想的行政组织体系理论
组织中具有三种类型的权力：
1.传统的权力(traditional power) 2.超凡的权力(charismatic power) 3.法理权(legal-rational power)
4
（一）科学管理理论“科学管理之父” 泰罗
古典管理理论最杰出的代表人物就是美国管理学家弗雷德 里克．温斯洛．泰罗（泰勒Taylor） 。提出了一整套的科 学管理方法和管理制度。
泰罗（1856—1915），美国人，他自幼酷爱研究，先后当 过一般工人、车间管理员、技师、小组长、工长、制图部 主任、总经理，他提出的科学管理理论与他的这种经历有 很大关系。1911年，他发表了代表作《科学管理的原理和 方法》。
《管理学》
第一讲 管理思想的演进
1
目录
一、古典管理思想 二、行为管理思想 三、现代管理理论 四、管理前沿内容简介
2
西方管理理论发展的三个阶段
古典管理 理论阶段
行为科 学
理论阶 段
现代管理 理论阶段
3
一、古典管理思想
历史背景：（亚当.斯密，1776年发表《国富论》） 从劳动分工到科学管理（---20世纪初）：
17
3. 管理工作的五大职能
法约尔把管理活动分为计划、组织、指挥、 协调与控制五大职能，并对这五大职能进行 了详细的分析和讨论。
18
（三） 行政组织理论“组织理论之父” 韦 伯
资本主义古典管理理论的另一重要组成部分， 就是由德国管理学家马克斯．韦伯提出的行政 组织理论。
韦伯及其理想的行政组织体系理论
▪ 他的理论的核心是，组织活动要通过职务或职 位，而不是通过个人和世袭地位来管理。
▪ 组织是以权力为基础的，通过权力而产生秩序， 消除混乱。权力是实现组织目标的前提。
21
韦伯及其理想的行政组织体系理论
组织中具有三种类型的权力：
1.传统的权力(traditional power) 2.超凡的权力(charismatic power) 3.法理权(legal-rational power)
4
（一）科学管理理论“科学管理之父” 泰罗
古典管理理论最杰出的代表人物就是美国管理学家弗雷德 里克．温斯洛．泰罗（泰勒Taylor） 。提出了一整套的科 学管理方法和管理制度。
泰罗（1856—1915），美国人，他自幼酷爱研究，先后当 过一般工人、车间管理员、技师、小组长、工长、制图部 主任、总经理，他提出的科学管理理论与他的这种经历有 很大关系。1911年，他发表了代表作《科学管理的原理和 方法》。
《管理学》
第一讲 管理思想的演进
1
目录
一、古典管理思想 二、行为管理思想 三、现代管理理论 四、管理前沿内容简介
2
西方管理理论发展的三个阶段
古典管理 理论阶段
行为科 学
理论阶 段
现代管理 理论阶段
3
一、古典管理思想
历史背景：（亚当.斯密，1776年发表《国富论》） 从劳动分工到科学管理（---20世纪初）：
17
3. 管理工作的五大职能
法约尔把管理活动分为计划、组织、指挥、 协调与控制五大职能，并对这五大职能进行 了详细的分析和讨论。
18
（三） 行政组织理论“组织理论之父” 韦 伯
资本主义古典管理理论的另一重要组成部分， 就是由德国管理学家马克斯．韦伯提出的行政 组织理论。
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工开始出现，这不仅提高了管理效率，也为 企业组织形式的进一步发展奠定了基础； ③具有管理才能的人员掌握了管理权，直接为 科学管理理论的产生创造了条件，为管理学 的创立和发展准备了前提。
6
第二节 管理理论的形成 和发展
人类系统地研究并形成管理理论是在19世纪 末20世纪初，科学管理理论的诞生，后人称这 一阶段的管理理论为“古典管理理论”。
经验管理思想 经验 科学管理思想 科学 行为管理思想 人
管理的有效性取决于管理者 的经验；通过研究经验案例 可学会有效管理
管理的有效性不仅取决于管 理者经验，更依据一定科学 方法或原则
人是最宝贵的资源，管理应 以人为本
经验学派
科学管理理论 一般管理理论 官僚组织理论 人际关系学派 行为科学学派
定量管理思想 数字 致力于定量化才能真正提高 管理科学学派 管理效率与效益
13
▪ 泰勒的科学管理有三个基本的出发点： ▪ 一是谋求最高的工作效率（科学管理的中心问题
是提高劳动生产率）； ▪ 二是谋求取得最高工作效率的重要手段。 ▪ 三是要求管理人员和工人双方实行重大“精神变
革”。（在工作中要互相协作，共同努力。）
14
泰勒的科学管理理论的核心内容：
操作方法的标准化，即动作研究；工作定额，
古典管理理论主要是泰勒的科学管理理论，法 约尔的一般管理理论，韦伯的理想行政组织理 论。
19世纪末到20世纪50年代，是管理思想多样 化时期。
7
西方管理思想的发展
管理思想流派 促发事件
形成基础
经验管理思想 工业革命新的组织——工厂的出现
科学管理思想 发明热 产品的供过于求，竞争的加剧—— 要求提高效率
1901年以后，从事写作和演讲。 1911年，泰勒的 “科学管理原理” 出版，提出了科学管理原则。
“科学管理之父” 10
泰勒（Frederick W. Taylor, 1856-1915） 美国人，工程师，科学管理之父。 生日: 1856/20/3 。
观点： a）工人消极怠工 b）工人缺少培训 c）没有正确的操作方法 d）没有适合的工具
Frank工程师、动作专家——动作研究与 动作简化
Lillian心理学博士——效率和人的关系
劳动者的技巧因业专而日进；
减少因工作变换而损失的时间；
分工可使专门从事某项作业的劳动者
经常改革劳动工具和发明机器.
★人们在经济活动中追求的是个人利益
5
两权分离的意义
马萨诸塞车祸：所有权和管理权的分离
▪ 1841年10月5日 ①独立的管理职能和专业的管理人员正式得到
承认（活动——职业） ②随着所有权和管理权的分离，横向的管理分
行为管理思想 霍桑实验科学管理的不足，劳资矛盾的激化
——关注人的因素
定量管理思想 二战 战争中运筹方法的成功运用，战后
组织的巨型化所带来的精细化管理
要求——关注准确及时
（现代管理丛林） 石油危机环境的日趋动荡，经济全球化
权变管理思想
——注重环境影响
8
西方主要管理思想一览表
思想流派 着眼点
基本观点
代表学派或理论
(1)搬铁块试验
➢75名工人，30米，80多斤重 ➢“一流的工人” ➢12.5T/天·人——47 .5T/天·人 ➢$1.15/天·人——$1.85/天·人
稍息、立正、齐步走
12
(2)铁锹铲铁试验
➢21磅 ➢铲铁16T/天·人——59T/天·人 ➢400至600人——140人 ➢$1.15/天·人——$1.85/天·人
对管理理论的发展做出突出贡献的当首推亚当 • 斯密（Adam Smith）。
4
科学管理理论的重要依据
亚当•斯密是英国古典经济学的杰出代表和理 论体系的建立者，1776年他发表了著名的《国 民财富的性质和原因的研究》一书，在书中他系 统地论述了 “劳动分工” 理论和“经济人”观 点。
★ “劳动分工”能够提高劳动生产率
第二章 管理思想的演变
1、了解西方管理思想的发展过程 2、掌握不同管理思想的特点及其主要学派的
基本观点 3、熟悉各管理学派的万水跋涉来到森林中的 寺院，请求寺院里德高望重的住持收他为徒。 住持郑重地告诉他：“如果你真要拜我为师追 求真道，你必须履行一些义务跟责任。”“我 必须履行哪些义务和责任呢？”年轻人急切地 问。“你必须每天从事扫地、煮饭、劈柴、打 水、扛东西、洗菜……的工作。”“我拜你为 师是为了习艺正道，而不是来做琐碎的杂工、 无聊的粗活的。”年轻人一脸不悦地丢下这句 话，就悻悻然离开了寺院。
权变管理思想 环境 不存在普遍使用的管理理论 权变理论学派
（现代管理）
与方法
过程理论学派 9
一．古典管理理论
（一）泰罗的科学管理理论 泰罗出生于律师家庭。1875年，泰罗进入费城的
一家机械厂当徒工，1878年转入费城的米德维尔 钢铁公司当技工，1884年升任总工程师。18981901年泰罗受雇于伯利恒钢铁公司。
即时间研究；
能力与工作相适应，进行标准操作培训； 有差别的计件工资；
实行职能组织制，即管理分工，计划职能与执 行职能相分离
例外原则与精神革命 科学管理是以工厂管理为对象（劳动密集），以提 高工人劳动生产率为目标，在对工人的工作和任务 进行研究的基础上制定出标准的操作方法，并用此 法对工人进行指导、训练来提高劳动生产率。
2
▪ 管理启示：
正道不是高不可攀或莫测高深的理论，它 隐藏在日常的工作琐事及生活细节中；同 样的，管理的道理，随处可得，只要认真 去从事，用心去体验，工作过程中自可深 刻体悟管理的奥妙及意义。
3
中国早期的管理思想虽然博大精深，但管理理 论却最先出现于西方，而且时至今日，仍未形成 有中国特色的管理理论，这不能不发人深省。因 此，本教程介绍的主要是西方的管理理论。
15
对泰勒科学管理的评价
（1）贡献
➢ 第一次使管理从经验上升为科学 ➢ 讲求效率和调查研究 ➢ 计划和执行相分离，改变了经验工作法
（2）局限性
➢ 对工人的看法是错误的 ➢ 仅重视技术，不重视人 ➢ 内容窄，局限于车间管理
16
科学管理理论的其他代表人物（一）
吉尔布雷斯夫妇 美国工程师弗兰克.吉尔布雷斯及其夫人心 理学博士莉莲.吉尔布雷斯在动作研究和工作 简化方面做出了突出贡献。
6
第二节 管理理论的形成 和发展
人类系统地研究并形成管理理论是在19世纪 末20世纪初，科学管理理论的诞生，后人称这 一阶段的管理理论为“古典管理理论”。
经验管理思想 经验 科学管理思想 科学 行为管理思想 人
管理的有效性取决于管理者 的经验；通过研究经验案例 可学会有效管理
管理的有效性不仅取决于管 理者经验，更依据一定科学 方法或原则
人是最宝贵的资源，管理应 以人为本
经验学派
科学管理理论 一般管理理论 官僚组织理论 人际关系学派 行为科学学派
定量管理思想 数字 致力于定量化才能真正提高 管理科学学派 管理效率与效益
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▪ 泰勒的科学管理有三个基本的出发点： ▪ 一是谋求最高的工作效率（科学管理的中心问题
是提高劳动生产率）； ▪ 二是谋求取得最高工作效率的重要手段。 ▪ 三是要求管理人员和工人双方实行重大“精神变
革”。（在工作中要互相协作，共同努力。）
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泰勒的科学管理理论的核心内容：
操作方法的标准化，即动作研究；工作定额，
古典管理理论主要是泰勒的科学管理理论，法 约尔的一般管理理论，韦伯的理想行政组织理 论。
19世纪末到20世纪50年代，是管理思想多样 化时期。
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西方管理思想的发展
管理思想流派 促发事件
形成基础
经验管理思想 工业革命新的组织——工厂的出现
科学管理思想 发明热 产品的供过于求，竞争的加剧—— 要求提高效率
1901年以后，从事写作和演讲。 1911年，泰勒的 “科学管理原理” 出版，提出了科学管理原则。
“科学管理之父” 10
泰勒（Frederick W. Taylor, 1856-1915） 美国人，工程师，科学管理之父。 生日: 1856/20/3 。
观点： a）工人消极怠工 b）工人缺少培训 c）没有正确的操作方法 d）没有适合的工具
Frank工程师、动作专家——动作研究与 动作简化
Lillian心理学博士——效率和人的关系
劳动者的技巧因业专而日进；
减少因工作变换而损失的时间；
分工可使专门从事某项作业的劳动者
经常改革劳动工具和发明机器.
★人们在经济活动中追求的是个人利益
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两权分离的意义
马萨诸塞车祸：所有权和管理权的分离
▪ 1841年10月5日 ①独立的管理职能和专业的管理人员正式得到
承认（活动——职业） ②随着所有权和管理权的分离，横向的管理分
行为管理思想 霍桑实验科学管理的不足，劳资矛盾的激化
——关注人的因素
定量管理思想 二战 战争中运筹方法的成功运用，战后
组织的巨型化所带来的精细化管理
要求——关注准确及时
（现代管理丛林） 石油危机环境的日趋动荡，经济全球化
权变管理思想
——注重环境影响
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西方主要管理思想一览表
思想流派 着眼点
基本观点
代表学派或理论
(1)搬铁块试验
➢75名工人，30米，80多斤重 ➢“一流的工人” ➢12.5T/天·人——47 .5T/天·人 ➢$1.15/天·人——$1.85/天·人
稍息、立正、齐步走
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(2)铁锹铲铁试验
➢21磅 ➢铲铁16T/天·人——59T/天·人 ➢400至600人——140人 ➢$1.15/天·人——$1.85/天·人
对管理理论的发展做出突出贡献的当首推亚当 • 斯密（Adam Smith）。
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科学管理理论的重要依据
亚当•斯密是英国古典经济学的杰出代表和理 论体系的建立者，1776年他发表了著名的《国 民财富的性质和原因的研究》一书，在书中他系 统地论述了 “劳动分工” 理论和“经济人”观 点。
★ “劳动分工”能够提高劳动生产率
第二章 管理思想的演变
1、了解西方管理思想的发展过程 2、掌握不同管理思想的特点及其主要学派的
基本观点 3、熟悉各管理学派的万水跋涉来到森林中的 寺院，请求寺院里德高望重的住持收他为徒。 住持郑重地告诉他：“如果你真要拜我为师追 求真道，你必须履行一些义务跟责任。”“我 必须履行哪些义务和责任呢？”年轻人急切地 问。“你必须每天从事扫地、煮饭、劈柴、打 水、扛东西、洗菜……的工作。”“我拜你为 师是为了习艺正道，而不是来做琐碎的杂工、 无聊的粗活的。”年轻人一脸不悦地丢下这句 话，就悻悻然离开了寺院。
权变管理思想 环境 不存在普遍使用的管理理论 权变理论学派
（现代管理）
与方法
过程理论学派 9
一．古典管理理论
（一）泰罗的科学管理理论 泰罗出生于律师家庭。1875年，泰罗进入费城的
一家机械厂当徒工，1878年转入费城的米德维尔 钢铁公司当技工，1884年升任总工程师。18981901年泰罗受雇于伯利恒钢铁公司。
即时间研究；
能力与工作相适应，进行标准操作培训； 有差别的计件工资；
实行职能组织制，即管理分工，计划职能与执 行职能相分离
例外原则与精神革命 科学管理是以工厂管理为对象（劳动密集），以提 高工人劳动生产率为目标，在对工人的工作和任务 进行研究的基础上制定出标准的操作方法，并用此 法对工人进行指导、训练来提高劳动生产率。
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▪ 管理启示：
正道不是高不可攀或莫测高深的理论，它 隐藏在日常的工作琐事及生活细节中；同 样的，管理的道理，随处可得，只要认真 去从事，用心去体验，工作过程中自可深 刻体悟管理的奥妙及意义。
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中国早期的管理思想虽然博大精深，但管理理 论却最先出现于西方，而且时至今日，仍未形成 有中国特色的管理理论，这不能不发人深省。因 此，本教程介绍的主要是西方的管理理论。
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对泰勒科学管理的评价
（1）贡献
➢ 第一次使管理从经验上升为科学 ➢ 讲求效率和调查研究 ➢ 计划和执行相分离，改变了经验工作法
（2）局限性
➢ 对工人的看法是错误的 ➢ 仅重视技术，不重视人 ➢ 内容窄，局限于车间管理
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科学管理理论的其他代表人物（一）
吉尔布雷斯夫妇 美国工程师弗兰克.吉尔布雷斯及其夫人心 理学博士莉莲.吉尔布雷斯在动作研究和工作 简化方面做出了突出贡献。