2017 年河南电大社交礼仪练习题三及参考答案
1. 关键处多向领导（ A ），征求他的意见和看法，是下级主动争取领导信任的好办法，也是下级做好
工作的重要保证。
（ 2.00 分）
A. 请示
B. 汇报
C. 说明
D. 报告
2. （ B ）是人的外表，包括容貌、姿态、风度、服饰等。
（ 2.00 分）
A. 仪态
B. 仪表
C. 仪容
D. 面貌
3. 求职过程中的一个最重要环节就是（ D ）。
（ 2.00 分）
A. 笔试
B. 报名
C. 体检
D. 面试
4. （ B ）是毕业生与用人单位进行联系最简便、最直接的方式，是“敲门砖”。
（ 2.00 分）
A. 自我介绍
B. 自荐材料
C. 就业合同
D. 体检表
5. 在现代职场，（C ）就是资源、财富。
（ 2.00 分）
A. 员工
B. 领导者
C. 信息
D. 效率
6. 即便你跟你的领导私下关系不错，在工作中仍然要保持严肃的（ B ）关系，不要和其过于随便、亲
近。
（ 2.00 分）
A. 伙伴
B. 上下级
C. 朋友
D. 同事
7. 由于受各种主、客观因素的影响，同事之间必然有（ C ）分。志趣、性格相投的同事之间自然会接
触、交谈得多一些，而志趣、性格不那么相近的同事可能交谈会少一些。
（ 2.00 分）
A 垄VIZ
善恶
B. 远近
C. 亲疏
D. 好坏
8. 工作中，上下级的关系首先是（ D ）。
（ 2.00 分）
A. 伙伴关系
B. 朋友关系
C. 同事关系
D. 工作关系
9. 同事之间一方面是事业上的合作者，但同时也是（
C ）。
（ 2.00 分）
A. 管理者
B. 决策者
C. 竞争者
D. 领导者
10. （A ）是一种通过对美容用品的使用，来修饰自己的仪容，美化自我形象的行为。
（ 2.00 分）
A. 化妆
B. 整容
C. 洁面
D. 美发
11. （A ）是一种常见的商务活动，是指通过对涉及切身权益分歧冲突的交涉和调和，达成某种协议。（2.00 分）
A. 谈判
B. 交谈
C. 谈论
D. 交涉
12. （B ）是指人们对某种职业的承担者的所有行为和表现的总体印象和评价。
（ 2.00 分）
A. 企业形象
B. 职业形象
C. 个人形象
D. 个人气质
13. 同事之间一方面是事业上的合作者，但同时也是（
B ）。
（ 2.00 分）
A. 领导者
B. 竞争者
C. 管理者
D. 决策者
14. 签字仪式上的礼宾人员可以穿自己的工作制服，女士可以穿西服套裙或者（ C ）类的礼仪性服装。（ 2.00 分）
A. 礼服
B. 牛仔裙
C. 旗袍
D. 吊带裙
15. 适当的（C ）往往是讨论正题时的前奏，它是人际交往的一种润滑剂。
（ 2.00 分）
A. 问候
B. 拥抱
C. 寒暄
D. 握手
1. 面部表情中，最重要的是（BC ）。
（ 4.00 分）
A. 眼神
B. 目光
C. 微笑
D. 面部肌肉
2. 面试前礼仪包括（ABCD ）。
（ 4.00 分）
A. 提前到达
B. 充分准备
C. 打理形象
D. 考前静候
3. 塑造良好的职业形象应考虑到符合自己的（A BCD ）等因素，做到既尊重他人又展现自我。
（ 4.00 分）
A. 个人年龄
B. 职业气质
C. 工作特点
D. 办公环境
4. 姿态一般是站态、坐态与步态的综合，它反映一个人的（BCD ）。
（ 4.00 分）
A. 精神面貌
B. 心里状态
C. 性格气质
D. 文化修养
5. 工作能力通常表现为（ BD ）。
（ 4.00 分）
A. 专业掌握能力
B. 组织协调能力
C. 团队合作能力
D. 沟通表达能力
6. —个聪明的领导者，真正看中的是那种既懂得尊重自己，忠于职守，又有（ABD）的下属（4.00 分）
A. 不卑不亢
B. 自尊自重
C. 唯我独尊
D. 独立见解
7. 同事在事业上的关系是（AC ）。
（ 4.00 分）
B. 冲突者
C. 竞争者
D. 谈判者
8. 使用手机礼仪中，手机暂时不用时，放置常规位置
有（CD ）。
（ 4.00 分）
A. 办公室桌上
B. 手里
C. 随身携带的公文包里
D. 上衣的内袋里
9. 要做一个成功的领导，不仅需要（AB ），还需要掌握一些与下属相处
的基本技巧与礼仪。
（ 4.00 分）
A. 专业知识
B. 领导能力
C. 组织能力
D. 表达能力
10. 处理好同事关系，在礼仪方面应注意（BCD ）。
（ 4.00 分）
A. 积极争取，表现自我
B. 把握距离，避免争吵
C. 勿忘礼貌，尊重隐私
D. 谦虚谨慎，懂得礼让
1. 下级对领导的礼仪，主要表现在行
2.00 为上的高度尊重和组织上的服从，而不是表面的谦恭和服从。
分）
错误
2. 汇报时，站在领导办公桌前方1〜2米处，不远不近，
身体姿态要庄重、优雅。（ 2.00分）
正确
3. 女士下车时，应将双腿同时踏到地上，然后伸出头，挺直全身并整理好服饰后再离开.（2.00 分）
正确
4. 真正意义上的形象美，应当是自然美、修饰美、内在美的高度统一，其中，内在美是最高境界，自然
美是人们的心愿，而修饰美则是礼仪关注的重点。（ 2.00 分）
正确
5. 掌握有效的职场交往技巧，对取得他人的认可、赢得他人的支持和配合、促进自我事业的发展至关重要。
（ 2.00 分）
正确
6. 工作场合的着装要能够营造一种严肃、紧张的气氛，服饰打扮的基本要求是要整洁、大方、高雅，不需过分引
人注目，因而，不宜穿着时装和便装。（ 2.00 分）
正确
7. 考察属正式访问活动，通常都要求着正装。（ 2.00 分）
正确
8. 不管身处什么职位，从本质上讲，人与人之间都是平等的，在处理上下级之间的关系时，这是最基本的观念。
