《社交礼仪》形成性考核文档作业(一)点评与参考答案

电大《社交礼仪》形考作业1参考答案（范文）第一篇：电大《社交礼仪》形考作业1参考答案（范文）电大《社交礼仪》形考作业1参考答案一、思考题：1、社交礼仪的作用是什么？P3、P62、提高社交修养的途径有哪些？P6-73、礼仪与思想道德修养的关系如何？P54、礼仪与审美文化艺术修养如何？P35、请对比说明中西方礼仪的特点。

P7-96、请简述国际礼仪通则包括哪些内容。

P10-117、为什么称礼仪为人际关系的“通行证”？礼仪是个体与群体的协调器：每个人都是社会舞台上的演员，既要演好自己的戏，又要善于与其他角色协调配合。

人们在交往过程中，需要以礼仪这种交际手段来不断调节，按一定的规范协调人际关系。

人，既是个体的人，也是社会的人。

我中有你，你中有我，这是人类的显著特点，是礼仪调节人际关系的出发点公共关系的发展，靠个体彼此之间的协调，也靠个体与群体之间的协调。

这样才能使你、我、他融合在一起，形成一个社交整体，从而在各自的位置上推动社会前进。

交际礼仪能使陌生人相识乃至于相知。

能使相识相知的人更进一步地加深情谊。

人在社会中生活，需求是多种多样的，既有包括物质在内的基本需求，也有包括精神在内的内层次需求。

而要满足人们的这些需求，作为桥梁和协调器的交际礼仪就起到了显著的作用。

因此，在实际工作中，我们应特别注意交际礼仪的运用，并通过它来促进本人或本组织的发展，树立良好的形象。

8、请简述礼仪的本质特征。

人文性、社会性、道德性（参考教材p3-5）9、现代礼仪的基本原则是什么？P10-1110头发修饰与漫画的基本要求？P1711、表情神态主题表现在哪三方面？如何把握？P40-4312、周总理在南开学校读书时，在大立镜旁糊了一面“纸墙”，什么写着什么“面必净,发必理,衣必整,纽必结,头容正,肩容平,胸容宽,背容直,气象勿傲勿怠,颜色宜和,宜静,宜庄."13、服饰要如何突出谐和美？沟通功能、协调功能、维护功能、教育功能P3014、请谈一谈时代对大学生的仪容、仪表、仪态的要求。

《社交礼仪》第一次形成性考核文档作业讲评与参考答案一、填空(每空3分，共30分)1.我国早有“礼立于（敬）而源于祭”的说法，所以从某种意义上说，早期礼仪又是原始社会宗教信仰的产物。

2.“礼，履也。

所以事神致福也。

”出自(《说文解字》)3. 《周礼》和《仪礼》《礼记》合称“三礼”，是我国最早的礼仪学专著。

4. “不学礼，无以立”(《论语·季氏》)，“质胜文则野，文胜质则史。

文质彬彬，然后君子”(《论语·雍也》)。

5. 董仲舒把儒家礼仪具体概括为“三纲五常”：“三纲”即“君为臣纲，父为子纲，夫为妻纲”，“五常”即仁、义、礼、智、信。

5. （礼仪）是传统文化的核心。

二、单项选择题(每空2分，共20分)1. 在正式场合，有长者、尊者到来或离去时，在场者应（）表示欢迎和送别，以示敬意。

A. 点头B. 起立C. 举手D. 鼓掌2. 在职场上，若需要化妆或补妆，可在进行。

A. 办公室B. 餐厅C. 走廊D. 洗手间3. 以下那一项不是穿西装必备的（）A. 一定要打领带B. 一定要穿皮鞋C. 一定要穿深色袜子D. 一定要佩戴领带夹4. “不学礼，无以立”出自（）。

A. 诗经B. 礼记C. 论语D. 周易5. 1966年~1976年，中国进行了文化大革命，十年动乱使国家遭受了难以弥补的严重损失，也给“礼仪”带来一场浩劫。

这是当代礼仪的（）阶段。

A. 革新B. 退化C. 复兴D. 发展6. （）是人们在社会交往中以建立和谐关系为目的的各种约定俗成的行为准则与规范。

A. 礼貌B. 礼节C. 礼仪D. 仪式7. 服饰颜色搭配应注意，一般不超过（）种颜色。

A. 2B. 1C. 3D. 48. 全面介绍周朝礼仪制度的是中国流传至今的第一部礼仪专著。

A. 礼仪B. 仪礼C. 礼记D. 周礼9. 古希腊哲学家对礼仪有许多精彩的论述，率先提出了“美德即是一种和谐与秩序”的观点的是（）。

A. 毕达哥拉斯B. 苏格拉底C. 柏拉图D. 亚里士多德10. 在与对方距离较远或没有时间寒暄时，可以（）打招呼。

《社交礼仪》形成性考核参考答案作业一一、判断题（对的打√，错的打×））√ （．接待多方来访者要注意待客有序。

1“兄弟”．在社交场合，2 ） ×（“哥们”等称呼可以随时使用。

、×（直呼其名。

则可以不称其姓，若关系极为亲密，对异性朋友，在社交活动中，．3 ））p33．接过名片，首先要仔细看看（4p24 （．可以在名片上印制各种各样的图案、花纹等。

5 ）） p20 （、年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。

6） p23 、不要用左手与他人握手（7二、简答题．在社交交谈中，有哪些具体的主题应当忌谈？1P39．选择正确性、适当的称呼，要注意哪些原则？2P2三、论述题论现代礼仪的基本特征前言四、应用题在社交场合，为他人作介绍时，一般有哪几种顺序？P14作业二一、判断题（对的打√，错的打×））√ （．不允许在公共场合旁若无人地使用手机。

1）p68（．为了表示真心诚意，感谢函尽量自己手书撰写。

2 （．选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖。

3 ） p87“没有什么好东西，凑合着用吧”，．在赠送礼品时，最好不要说“没有准备，临时才买的”4） p79 （等等诸如此类的自我贬低的话。

p163 （．饮用咖啡，讲究具体场合的选择，客厅、写字间一般不宜饮用咖啡。

5 ）二、简答题哪些物品是．在选择、准备馈赠礼品时要主动回避对方受礼的禁忌。

根据一般规律，1受赠者难以接受的？P77原则是什么？5C．写信的 2 P62三、论述题试述拨打电话时如何表现得文明大度，尊重自己的通话对象？P47--48四、应用题某公司办公室一名员工新买了部手机，但是他不知道平时随身携带时应该放在哪里比较合适，请你告诉他具体的放置位置，既要方便使用，又合乎礼仪。

P53--54作业三一、判断题（对的打√，错的打×））p99（，社交活动中，拜访他人可以预约也可以不预约。

1） p112 （．在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。

社交礼仪-形成性考核作业一复习资料
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【题目】
人际交往，有其一定之规可循，指的是（）
a. 交往礼仪
b. 联通礼仪
c. 聚会礼仪
d. 餐饮礼仪
[提示：仔细阅读试题，并作答]
正确的答案是：交往礼仪
【题目】
所谓亲属，指的是与本人直接或间接存在（）关系者。

a. 地缘
b. 血缘
c. 社会
d. 生物
[提示：仔细阅读试题，并作答]
正确的答案是：血缘
【题目】
称辈分或年龄高于自己的亲属，可在其称呼前加“ ”字。

a. 族
b. 舍
c. 令
d. 家
[提示：仔细阅读试题，并作答]
正确的答案是：家
【题目】
对朋友、熟人的称呼，既要亲切、友好，又不失（）。

a. 诚意
b. 体面
c. 敬意
d. 亲密
[提示：仔细阅读试题，并作答]
正确的答案是：敬意
【题目】
称呼职业，即直接以被称呼者的（）作为称呼。

a. 姓名
b. 工作。

电大社交礼仪形成性考核册试题与答案作业一一、判断题：1、职业发展重要靠专业能力,社交能力可有可无。

（Ｘ) ２、处理人际关系旳方式和措施，是由一种人个性所决定旳,因此不需要学习。

( X）3、长旳漂亮人个人形象一定很好( X) 4、人脉资源是职业发展中不可或缺旳资本（√）5、有良好人际关系旳人，都是某些左右逢源、十分圆滑旳人。

(√ ) 6、良好旳人际关系只与社交技巧有关而与个人旳品质无关。

(Ｘ)7、人际交往本质上是一种社会互换旳过程。

（√ ) 8、在一定旳条件下,你旳知识面越宽泛,你可以给他人提供可供分享旳信息越多,你旳社交面就有也许越广。

(√） 9、一种人旳服饰选择只与个人旳喜好有关与其修养无关。

( X) 10、首佩戴饰旳越多越可以显现出你旳经济实力。

（X ）１１、穿西服就必须打领带。

（√ ) 12、打领带是个人旳习惯。

因此,无论穿什么款式衣服都可以打领带。

（X）二、选择题:1、社交能力是职业发展中旳(C )Ａ可有可无旳能力 B 唯一能力C 重要旳能力Ｄ次要能力 2、如下关系中那些属于业缘关系ＤA同学关系和同事关系Ｂ邻里关系和老乡关系 C 父子关系和叔侄关系D 亲戚关系和客户关系３、古人云：“修身、齐家、治国、平天下”,对“修身”理解错误旳是(Ｃ） A “修身”是做品行端正旳人B “修身”是做好其他事情旳基础C “修身”是指对仪表旳修饰Ｄ“修身”要内外兼修4、品格与(D ）没有关系A 善良 B 诚实 C 正直 D 能言善辩5、对着装不对旳旳认识是(C) A 着装体现着一种人旳文化修养和审美情趣。

B 着装是一种人旳身份、气质、内在素质旳外在体现。

C 着装完全是个人行为，没有必要要考虑他人旳感受。

D 着装十分讲究与企业企业形象有关。

6、在下面表述错误旳是（C）A戒指一般只戴在左手，并且最佳仅戴一枚，至多戴两枚。

B手同样质地和颜色。

D 饰物佩戴要与服装旳款式协调。

三、简答题：1、何谓社交能力? 是指妥善处理组织内外关系旳能力.包括与周围环境建立广泛联络和对外界信息旳吸取、转化能力,以及对旳处理上下左右关系旳能力. ２、社交能力与专业能力之间旳关系怎样？拼命追求知识与专业新关系旳建立,依托旳是杰出旳社交能力。

1.人际交往，有其一定之规可循，指的是（）A.联通礼仪B.聚会礼仪C.交往礼仪D.餐饮礼仪【答案】:C2.所谓亲属，指的是与本人直接或间接存在（）关系者。

A.地缘B.生物C.社会D.血缘【答案】:D3.称辈分或年龄高于自己的亲属，可在其称呼前加“”字。

A.令B.族C.家D.舍【答案】:C4.对朋友、熟人的称呼，既要亲切、友好，又不失（）。

A.敬意B.亲密C.诚意D.体面【答案】:A5.称呼职业，即直接以被称呼者的（）作为称呼。

A.职务B.工作C.姓名D.职业【答案】:D6.（）这种称呼在对外交往中切勿乱用。

A.同志B.小姐C.陛下D.先生【答案】:A7.与身边的陌生人共处时，可以进行（）。

A.互不打扰C.介绍他人D.介绍集体【答案】:B8.介绍他人，又称（），它是第三者为彼此不相识的双方进行引见的一种介绍方式。

A.东道主B.主动介绍C.第三者介绍D.被动介绍【答案】:C9.根据礼仪规范，握手时双方伸手的先后次序，应在遵守“”的前提下，具体情况具体对待。

A.尊者决定法则B.下级决定法则C.晚辈决定法则D.长者决定法则【答案】:A10.社交礼仪规定，在交谈中应遵循（）法则。

A.单项共感B.双向共感C.集体共感D.情感共感【答案】:B11.（）是交谈主体中理应忌谈的。

A.擅长话题B.非议旁人C.高雅话题D.时尚话题【答案】:B12.交谈，究其实质乃是一种（）。

A.合作B.对话C.会务D.交易【答案】:A13.在普通性质的交谈中，每一个中国人应当讲（）。

A.外语B.土语D.方言【答案】:C14.“礼”的含义是（）。

A.礼貌B.尊重C.规则D.法则【答案】:B15.在人际交往当中，我们应该遵守基本的（）。

A.法律B.交往礼仪C.道德D.规则【答案】:B16.选择正确性、适当的称呼，应当注意（）。

A.要照顾习惯B.要入乡随俗C.要合乎常规D.要应付自如【答案】:ABCD17.在工作岗位上，人们彼此之间的称呼具有其特殊性，总的要求是（）。

【社交礼仪】形考作业一：一、思考题1、社交礼仪的作用是什么？有助于塑造良好的社交形象；有助于促进交往行为的规范化；有助于建设社会主义精神文明；有助于增强民族自尊心。

2、提高礼仪修养的途径有哪些？P6—7(1)自觉养成文明习惯(2)主动接受礼仪教育(3)广泛学习礼仪知识(4)积极参与社会实践3、礼仪与思想道德修养的关系如何？P5—64、礼仪与审美文化艺术修养如何？P3—45、请对比说明中西方礼仪的特点。

P8—9（1）中国当代礼仪的特点①重视血缘和亲情②强调共性③谦虚谨慎、含蓄内向④讲究礼尚往来（2）西方礼仪的特点①强调个性，崇尚个性自由②尊重妇女，女士优先③简易、务实④平等、自由、开放6、请简述国际礼仪通则包括哪些内容？P10—11在国际交往活动中，通常应遵循的基本原则有：（1）遵守最基本的共同生活准则（2）信守时约（3）相互谅解、求同存异（4）入乡随俗（5）女士优先（6）以右为尊7、为什么称礼仪为人际关系的“通行证”？很多专家称礼仪是人际关系的“通行证”。

有能力铺平人际道路，建立起愉悦的人际关系是非常有必要的。

礼仪可以帮我们渡过难关，使我们知道如何去做，怎样对他人有所帮助。

新情况经常会给我们带来从未经历过的体验。

事业有成的人士用自己的亲身经验证明：社交礼仪是个人的事业立足现代社会的保证。

市场经济的各个方面条件，极大地促进了人际交往，作为交际规范和艺术的礼仪，其重要作用绝不在外语、电脑等现代人必须掌握的专业技术之下。

学习礼仪、讲究礼仪、应用礼仪可以提升你的精神品位，使你的学习、生活、事业更加自信，更加成功。

8、请简述礼仪的本质特征。

（1）共同性。

（2）继承性。

（3）简易性。

（4）时代发展性。

9、现代礼仪的基本原则是什么？（1）“尊重”的原则。

（2）“遵守”的原则。

（3）“自律”的原则。

（4）“适度”的原则。

10、头发修饰与美化的基本要求？P16—1711、表情神态主要体现在哪三个方面？如何把握？P40—43表情神态主要体现在目光、微笑和手势三个方面。

国开(宁夏)51709《社交礼仪》形成性考核作业一复习资料答案题目】人际交往有其规则，以下哪个属于交往礼仪？答案：交往礼仪。

题目】亲属关系中，指与本人直接或间接存在血缘关系者。

答案：血缘。

题目】称呼辈分或年龄高于自己的亲属，可以在其称呼前加“家”字。

答案：家。

题目】对朋友、熟人的称呼应该既亲切友好，又不失敬意。

答案：敬意。

题目】称呼职业应该直接以被称呼者的职业作为称呼。

答案：职业。

题目】在对外交往中，称呼“同志”这种称呼切勿乱用。

答案：同志。

题目】与身边的陌生人共处时，可以进行自我介绍。

答案：自我介绍。

题目】介绍他人，又称第三者介绍，是第三者为彼此不相识的双方进行引见的一种介绍方式。

答案：第三者介绍。

题目】握手时双方伸手的先后次序，应在遵守“尊者决定法则”的前提下，具体情况具体对待。

答案：尊者决定法则。

题目】在交谈中应遵循双向共感法则。

答案：双向共感。

题目】在交谈中，非议旁人是交谈主体中理应忌谈的。

答案：非议旁人。

b.场合c.内容d.语言表达请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：时间,场合,内容,语言表达交谈，本质是一种合作。

在普通交谈中，每个中国人都应该讲普通话。

礼”的意义是尊重。

在人际交往中，我们应该遵守基本的交往礼仪。

选择正确的称呼时，应该注意合乎常规、照顾惯、入乡随俗和应付自如。

在工作岗位上，人们之间的称呼应该庄重、正式、规范。

在国际交往中，称呼的问题因国情、民族、文化等的不同而有所不同。

在国际交往中，必须注意掌握一般性规律和国别差异，并加以区别对待。

常见的错误性称呼主要有误读和误会。

绰号类的称呼包括菜鸟、XXX和麻杆儿。

介绍可以分为介绍自我、介绍他和介绍集体三大基本类型。

自我介绍时需要正视时间、场合、内容和语言表达等方面的问题。

《社交礼仪》形成性考核参考答案作业一一、判断题（对的打√，错的打×））√ （．接待多方来访者要注意待客有序。

1“兄弟”．在社交场合，2 ） ×（“哥们”等称呼可以随时使用。

、×（直呼其名。

则可以不称其姓，若关系极为亲密，对异性朋友，在社交活动中，．3 ））p33．接过名片，首先要仔细看看（4p24 （．可以在名片上印制各种各样的图案、花纹等。

5 ）） p20 （、年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。

6） p23 、不要用左手与他人握手（7二、简答题．在社交交谈中，有哪些具体的主题应当忌谈？1P39．选择正确性、适当的称呼，要注意哪些原则？2P2三、论述题论现代礼仪的基本特征前言四、应用题在社交场合，为他人作介绍时，一般有哪几种顺序？P14作业二一、判断题（对的打√，错的打×））√ （．不允许在公共场合旁若无人地使用手机。

1）p68（．为了表示真心诚意，感谢函尽量自己手书撰写。

2 （．选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖。

3 ） p87“没有什么好东西，凑合着用吧”，．在赠送礼品时，最好不要说“没有准备，临时才买的”4） p79 （等等诸如此类的自我贬低的话。

p163 （．饮用咖啡，讲究具体场合的选择，客厅、写字间一般不宜饮用咖啡。

5 ）二、简答题哪些物品是．在选择、准备馈赠礼品时要主动回避对方受礼的禁忌。

根据一般规律，1受赠者难以接受的？P77原则是什么？5C．写信的 2 P62三、论述题试述拨打电话时如何表现得文明大度，尊重自己的通话对象？P47--48四、应用题某公司办公室一名员工新买了部手机，但是他不知道平时随身携带时应该放在哪里比较合适，请你告诉他具体的放置位置，既要方便使用，又合乎礼仪。

P53--54作业三一、判断题（对的打√，错的打×））p99（，社交活动中，拜访他人可以预约也可以不预约。

1 ） p112 （．在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。

国开电大《社交礼仪》形考任务1(1-3章)练习题一答案社交礼仪(1-3章)练习题一1注：请20分钟以内保存一次。

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1.以礼相待是（）的核心内容。

（2.00分）A. 礼仪B. 交往C. 诚信D. 合作2.以礼相待是（）的核心内容。

（2.00分）A. 合作B. 交往C. 礼仪D. 诚信3.生活里最重要的是（），它比最高的智慧，比一切学识都重要。

（2.00分）A. 修养B. 仪表C. 礼貌D. 风度4. “礼”最早出现在( )里面。

（2.00分）A. 汉文B. 金文C. 甲骨文D. 繁文5.完善自身的（）需内外兼备。

（2.00分）A. 文化B. 仪容C. 服装D. 风度6.个人在完善仪态礼仪除了举止得体还应注意（）。

（2.00分）A. 社交礼仪B. 交往适度C. 文明礼仪D. 公平对等7.( )是人与人交往时建立情感的基础，是保持良好的人际关系的诀窍。

（2.00分）A. 平等B. 守时C. 守信D. 尊重8.（）的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不仅要严于律己，更要宽以待人。

（2.00分）A. 信守诺言B. 际交往C. 宽容自律D. 社交礼仪9.人际交往的成功与良好的形象是分不开的，讲究（）有助于塑造良好的形象，给别人留下良好的印象。

（2.00分）A. 仪表B. 风度C. 服饰D. 礼仪10.个人（）是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础。

（2.00分）A. 文化B. 文明C. 修养D. 礼仪11.现代意义上的“礼”是表示（）的通称。

（2.00分）A. 崇拜B. 爱慕C. 尊敬D. 敬意12.个人的基本礼仪主要包括仪容、（）着装与服饰礼仪。

（2.00分）A. 仪态B. 修养C. 风度D. 仪表13.一个人的仪容，大体上受到（）因素的左右。

（2.00分）A. 一种B. 三种C. 两种D. 多种14.以礼相待是（）的核心内容。

《社交礼仪》作业1、2、3、4参考答案平时作业一(第一章)一、判断题（对的打√，错的打×）1．接待多方来访者要注意待客有序。

（×）2．在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。

（×）3．在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。

（√）4．接过名片，首先要仔细看看。

（√）5．可以在名片上印制各种各样的图案、花纹等。

（×）6．年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。

（√）7．不要用左手与他人握手。

（√）8．已婚者与未婚者握手，应已婚者先伸出手来。

（√）9．普通场合的小规模交谈，以一小时内结束为宜。

（×）10．在英国、美国等讲英语的国家里，人们的姓名一般由两个个部分构成：通常名字在前，姓氏在后。

（√）二、简答题1．在社交交谈中，有哪些具体的主题应当忌谈？答：个人隐私的话题;捉弄对方的话题;非议旁人的话题;倾向错误的话题;令人反感的话题2．选择正确性、适当的称呼，要注意哪些原则？答：要合乎常规;要照顾习惯;要入乡随俗。

与此同时，还应对生活中的称号、工作中的称呼、外交中的称呼、称呼的禁忌等细心掌握，并认真区别。

三、论述题论现代礼仪的基本特征答：1、普遍性：在任何国家、任何场合、任何人际交往中，人们都必须自觉地遵守礼仪；2、规范性：讲究礼仪，必须采用标准化的表现形式，才会获得广泛认可；3、对象性：在面对各自不同的交往对象，或在不同领域内进行不同类型的人际交往时，往往需要讲究不同类型的礼仪；4、操作性：在具体运用礼仪时，“有所为”与“有所不为”都有各自具备的、明确的、可操作的方式与方法。

四、应用题在社交场合，为他人作介绍时，一般有哪几种顺序？答：在为他人作介绍前，首先要确定双方地位的尊卑，然后先介绍位卑者，后介绍位尊者。

应确保位尊之人拥有“优先知情权”。

根据以上法则，为他人作介绍时大致有以下几种：第一，介绍年长者与年幼者认识时，应先介绍年幼者，后介绍年长者。

中央电大左右社交礼仪概论形成性考核册作业答案社交礼仪概论作业1第1章一、填空题1.根据社交礼仪的规范, 选择正确、适当的称呼, 应当注意: （1）、要合乎常规。

（2）、要照顾习惯。

（3）、要入乡随俗。

P22.介绍可以分为介绍自我、介绍他人、介绍集体等三大基本类型。

P103、握手时应加以注意的问题有: （1）、神态（2）、姿势（3）、手位（4）、力度（5）、时间P214.名片的分类P26（一）应酬式名片（二）社交式名片（三）公务式名片（四）单位式名片5.交谈的语言的基本要求是: P37（一）语言文明（二）语言礼貌（三）语言准确: 1.发音准确 2.语速适度 3.口气谦和 4.内容简明 5.少用土语 6.慎用外语二、名词解释1.自我介绍P10亦称介绍自我。

它指的是在必要的社交场合, 由自己担任介绍的主角, 将自己介绍给其他人, 以达到使对方认识自己的目的。

2.集体介绍P16系他人介绍的一种特殊形式, 它是指介绍者在为他人介绍时, 被介绍者其中一方或者双方不止一人, 甚至是许多人。

3.握手礼p18在交际应酬之中, 相识者之间与不相识者之间往往需要在适当的时刻向交往对象行礼, 以示自己的尊重、友好、关心与敬意。

此种礼仪即所谓的会面礼节, 也就是人们会面时约定俗成互行的礼仪。

目前在我国乃至世界各国最通行的会面礼节只有一种, 就是人们在日常生活中所经常采用的握手礼。

在一般情况下, 握手礼简称握手。

4.交谈p35所谓交谈, 通常是指两个或两个以上的人进行的对话。

它是人们彼此之间交流思想情感、传递信息、进行交际、开展工作、建立友谊、增进了解的最为重要的一种形式。

三、简答题1.简述称呼的主要禁忌P8（一）错误性称呼1.误读2.误会（二）过时性称呼如在我国古代对官员称为‘‘老爷”、“大人”。

（三）不通行的称呼有些称呼, 具有一定的地域性, 如北京人爱称他人为“师傅”, 而在有些南方听来, “师傅”就是“出家人”。

（四）不恰当的行业称呼（五）庸俗低级的称呼: 如“兄弟”“大哥”…（六）绰号类的称呼2.如何把握自我介绍的分寸P12（一）、时间:（1）尽可能节省时间。

电大【社交礼仪】形成性考核册作业答案电大【社交礼仪】形考作业一:一、思考题１、社交礼仪的作用是什么？有助于塑造良好的社交形象；有助于促进交往行为的规范化；有助于建设社会主义精神文明；有助于增强民族自尊心。

2、提高礼仪修养的途径有哪些？P６—7(1)自觉养成文明习惯(2)主动接受礼仪教育(3）广泛学习礼仪知识（4)积极参与社会实践3、礼仪与思想道德修养的关系如何?P５-64、礼仪与审美文化艺术修养如何?Ｐ3－45、请对比说明中西方礼仪的特点。

P８－9(１）中国当代礼仪的特点①重视血缘和亲情②强调共性③谦虚谨慎、含蓄内向④讲究礼尚往来(2）西方礼仪的特点①强调个性，崇尚个性自由②尊重妇女,女士优先③简易、务实④平等、自由、开放６、请简述国际礼仪通则包括哪些内容？P１０-11在国际交往活动中，通常应遵循的基本原则有:（1)遵守最基本的共同生活准则（2)信守时约（3）相互谅解、求同存异(4)入乡随俗（5）女士优先(6)以右为尊7、为什么称礼仪为人际关系的“通行证”?很多专家称礼仪是人际关系的“通行证＂。

有能力铺平人际道路，建立起愉悦的人际关系是非常有必要的.礼仪可以帮我们渡过难关,使我们知道如何去做，怎样对他人有所帮助。

新情况经常会给我们带来从未经历过的体验。

事业有成的人士用自己的亲身经验证明：社交礼仪是个人的事业立足现代社会的保证。

市场经济的各个方面条件，极大地促进了人际交往,作为交际规范和艺术的礼仪,其重要作用绝不在外语、电脑等现代人必须掌握的专业技术之下。

学习礼仪、讲究礼仪、应用礼仪可以提升你的精神品位,使你的学习、生活、事业更加自信,更加成功。

8、请简述礼仪的本质特征.(1）共同性.（2)继承性。

（３)简易性。

(4)时代发展性.9、现代礼仪的基本原则是什么？(1）“尊重”的原则。

（２）“遵守”的原则。

（3）“自律"的原则。

（4）“适度”的原则。

１0、头发修饰与美化的基本要求?P16-1711、表情神态主要体现在哪三个方面?如何把握？P40—43表情神态主要体现在目光、微笑和手势三个方面。