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2024年卷烟专卖管理工作总结一、工作背景____年，中国卷烟专卖管理工作再次面临诸多挑战和机遇。
全球卷烟市场竞争激烈，新型电子烟等替代品的出现对传统卷烟销售造成了冲击；同时，国家对卷烟产业的监管力度不断加强，不断提高烟草税收和征管标准。
在这样的背景下，卷烟专卖管理工作的核心任务就是合理调控烟草市场，保证烟草行业的合法合规运行。
二、工作成绩____年，我团队在卷烟专卖管理工作方面取得了以下成绩：1. 加强市场监管和执法力度为了有效打击非法卷烟市场，强化了对零售场所和卷烟生产企业的执法检查。
严厉打击假冒伪劣烟的生产和销售行为，并加大对非法销售卷烟的打击力度，取得了明显的成效。
2. 推动电子烟等新品监管紧跟市场发展趋势，我团队积极参与制定电子烟等新产品的监管政策，并与相关部门协作，推动电子烟等新产品的注册和管理工作。
做到既保障消费者权益，又规范市场秩序。
3. 开展宣传教育活动通过开展卷烟宣传教育活动，提高公众对吸烟危害的认识，倡导绿色、健康的生活方式。
推动公众逐渐形成烟草有害的消费观念，有力地促进了卷烟消费的减少。
4. 强化对卷烟专卖店的管理加大对卷烟专卖店的培训力度，提高其管理水平和销售技能，确保卷烟专卖店的正常运营。
通过科学管理，有效提高卷烟专卖店的销售额和盈利能力。
5. 推进电子化管理系统建设推动卷烟专卖管理工作的电子化建设，建立了全面的卷烟专卖信息化管理平台。
提高了管理效率和信息共享能力，为权威管理决策提供了有力支持。
三、存在问题____年卷烟专卖管理工作中，也暴露出一些问题：1. 非法烟打击力度不够尽管我们在打击非法卷烟方面取得了明显成效，但是仍然存在一些地区和渠道的非法卷烟销售现象。
需要进一步加强卷烟市场的监管力度，加大对非法烟的打击力度。
2. 部分卷烟专卖店管理水平不高虽然我们对卷烟专卖店进行了培训，但是仍然存在一些卷烟专卖店的管理水平不高，销售技巧不够突出的情况。
需要加大培训力度，提高卷烟专卖店的管理水平。
2024年烟草专卖工作总结及明年工作计划范文【烟草专卖工作总结及明年工作计划】烟草专卖工作是我在2024年的一项重要工作，经过一年的努力，我深感这是一项具有挑战性且有意义的工作。
在过去的一年中，我不仅学到了很多有关烟草专卖的知识和技能，更重要的是，我认识到了推进烟草专卖工作的重要性和影响。
首先，我在2024年注重加强对烟草专卖政策的宣传和贯彻落实。
通过组织各类培训和讲座，我提高了员工对烟草专卖政策的了解和执行能力。
我还积极与相关部门和机构合作，共同推进烟草专卖政策的宣传和贯彻工作。
通过这些努力，我成功地提高了公司的遵守烟草专卖政策的意识和水平。
其次，我在2024年重点关注了烟草专卖市场的监管和管理工作。
我积极组织对烟草专卖市场的巡查和检查，发现并及时处理了一些违法违规行为。
我还与相关部门和机构合作，共同推进烟草专卖市场的规范化和有序化发展。
通过这些努力，我成功地提高了公司对烟草专卖市场的管理和监管能力。
再次，我在2024年注重加强了烟草专卖产品的质量管理工作。
我积极与生产厂家和供应商合作，共同提高了烟草专卖产品的质量和品质。
我还组织了多次质量检查和抽检，及时发现和处理了一些质量问题。
通过这些努力，我成功地提高了公司的烟草专卖产品的质量和信誉。
最后，基于我在2024年的工作经验和总结，我制定了明年的工作计划。
首先，我将进一步加强对烟草专卖政策的研究和宣传，提高公司对烟草专卖政策的理解和执行能力。
其次，我将加强对烟草专卖市场的监管和管理工作，继续组织对烟草专卖市场的巡查和检查，并加强与相关部门和机构的合作。
再次，我将加强烟草专卖产品的质量管理工作，提高烟草专卖产品的质量和品质。
最后，我将继续加强团队建设和员工培训，提高公司整体的烟草专卖工作能力。
通过明年的工作计划，我相信我将能够进一步推进烟草专卖工作，提高公司的烟草专卖工作能力。
我将努力实现“推动烟草专卖工作的规范化、有序化和可持续发展”的目标，为公司的烟草专卖事业做出更大的贡献。
关于做好需求预测工作的几点思考导言：做好需求预测，不仅可以促进工商企业之间的密切合作，不断提高营销人员对卷烟市场的把握能力，还有助于科学制定品牌发展战略，提升品牌商的能力。
适应市场，促进品牌健康发展。
因此，本文就如何做好需求预测，提高对市场的把握能力提出了一些意见和建议。
关键词：按订单组织供应，客户经理，需求预测作为一种按订单组织供应的新型商业模式，对于工商企业来说，工作重心已经转移到品牌的培育和集中，工作重心转移到市场的研究和预测，以及工作目标上。
已经转向满足消费者的需求。
这是对中国烟草行业一直以来“以产为销”的规划经营模式的深刻变革，将对提升烟草企业市场化水平和整体竞争力产生重大影响。
行业。
国家局局长成康指出，“按客户订单组织货源”是烟草行业的一项重要改革，其意义甚至大于“工商分离”改革。
“按订单供应——按客户订单组织货源”的实施，将客户经理推到了风口浪尖。
客户经理的素质和能力将受到严峻考验。
此外，品牌的培育、宣传和推广也需要他们完成。
因此，客户经理的工作效率水平成为零售终端与生产供应环节连接成功与否的关键。
正确把握市场的关键是科学预测市场“按客定货”工作顺利开展的前提和基础。
因此，良好的客户经理需求预测，不仅可以促进工商企业之间的密切合作，不断提高营销人员对卷烟市场的把握能力，还有助于科学制定品牌发展战略，提高品牌适应能力。
推向市场，促进品牌健康发展。
在此，笔者结合工作实践，就如何做好需求预测分享一些个人看法，供大家批评指正。
一、当前需求预测工作中存在的一些问题目前，需求预测工作主要包括建立样本客户、上门走访收集信息、分析信息、形成预测，并在预测分析周期完成后，对预测结果与实际情况进行对比分析。
客户的销售额，以及预测结果的准确性评估。
从实际情况看，容易造成需求预测偏差的环节主要表现在样本户的选择、客户申报需求、信息收集、货源不足等方面。
主要表现在：（一）样本户选择不科学选取的样本户应具备相应的条件：（1）具有代表性。
卷烟需求“四维预测”实施办法科学预测市场需求是订单供货工作顺利开展的前提和基础，是正确把握市场的关键所在。
为深入贯彻国家局提出的“放开衔接、适度引导、定向整合、促进发展”的十六字方针，进一步优化需求预测的流程、方法，完善预测模型，真正提升订单供货水平，按照省局（公司）“四维协同预测机制”的管理思路，特制订“四维预测”实施办法如下：一、四维预测的概念四维指需求预测工作的四个执行主体，即客户经理、市场经理、部门（包括营销中心、采购部、经济运行科、品牌科）和工业企业。
四维预测指四个维度层次的预测主体按照“协同预测、突出重点、综合平衡、加权汇总”的方法进行需求预测，具体包括四个环节：1、客户经理从零售客户的角度出发，对所辖片区零售客户对于具体品牌卷烟需求量进行预测汇总；2、市场经理从客户经理预测的角度出发，做好区域市场的需求预测工作；3、各管理部门从各自管理的不同侧重点出发，分别从不同角度出发做出对整体市场的需求预测，具体来说：营销中心以市场经理预测为基础，对不同品牌的整体市场需求做出本部门预测；采购部结合实际货源供应情况做出本部门的分析预测，对营销中心预测结果提出调整意见；经济运行科从宏观计划管理和提高经济运行质量的角度出发做出本部门对市场需求的整体预测；品牌科重点从品牌发展规划和品类管理的角度出发，对不同品类需求总量以及品类内各品牌的需求量进行预测。
4、工业企业主要从品牌生产供应，品牌预期目标以及工商协同品牌的角度出发，对自身品牌的市场需求做出预测。
四个维度主体的预测结果最后根据不同的预测权重，通过加权平均的方法计算出预测总量，形成四维汇总预测数据。
二、四维预测的方法（一）客户经理预测客户经理预测为零售客户订单需求角度的预测，主要通过客户经理对定期采集的零售客户订单需求进行汇总分析来实现。
1、预测方法：（1）零售客户需求采集：零售客户需求采集主要采取抽样采集，模型预测的方法进行。
具体来说，客户经理在每个预测期内要对自己所负责的1/3的客户进行面对面的需求采集，采集的主要参考依据为《动销台帐》，客户经理通过与客户共同对《台帐》反映的零售客户库存、去年同期及前三个月订货量、销量、盈利、本月及下月需求量等数据信息进行分析，确定客户对不同品牌的需求量。
2024年中国卷烟市场与消费需求变化趋势分析中国卷烟市场是全球最大的烟草消费市场之一，近年来一直处于持续增长的状态。
然而，随着健康意识的增强和政府控烟政策的推进，2024年中国卷烟市场可能会面临一些变化和挑战。
首先，消费者对健康的关注不断提高，这将对卷烟市场产生重大影响。
烟草产品被普遍认为是导致多种疾病的重要原因之一，包括各类癌症和心血管疾病。
随着健康意识的增强，越来越多的中国人开始认识到吸烟对身体健康的负面影响。
因此，我们可以预见到，在2024年，越来越多的人将选择戒烟或转而选择替代产品，如电子烟和健康烟草产品。
其次，政府控烟政策的力度将继续加大。
中国政府一直在推动控烟政策，包括禁止在公共场所吸烟、提高烟草税收、限制烟草广告宣传等。
预计到2024年，这些措施将进一步加强，对卷烟市场产生更大的影响。
政府的控烟政策将进一步提高烟草产品的成本和限制市场渠道，这将迫使烟草公司寻找新的市场策略和产品创新。
第三，电子烟市场可能会迎来爆发式增长。
电子烟作为一种替代传统香烟的产品，具有吸烟感受而减少了有害物质的吸入。
近年来，电子烟在中国市场上的销售额逐渐增长。
到2024年，电子烟市场有望进一步扩大，成为中国卷烟市场的重要竞争力量之一。
与此同时，电子烟行业也面临着监管和安全等问题，政府将进一步加强对电子烟的监管。
最后，不同消费群体的需求差异将进一步显现。
随着社会经济的发展和人们收入水平的提高，消费者需求将变得更加多样化。
一些高端消费者可能会转向更高价位和更高品质的卷烟产品，而另一些消费者可能会更关注价格和便捷性。
烟草公司将需要准确把握消费者需求，提供适合不同人群的产品和服务，以保持竞争优势。
因此，总体而言，2024年中国卷烟市场将面临消费者健康意识提高、政府控烟政策加强、电子烟市场增长以及消费群体需求多样化等变化。
烟草公司需要关注这些趋势，并灵活调整市场策略，以应对市场挑战和机遇。
随着中国卷烟市场的消费需求变化趋势分析，我们需要更详细地探讨各种因素对市场的影响和具体变化。
烟草制品购销员（四级）职业技能鉴定理论知识试卷1. 考试时间：90分钟。
2. 本试卷依据2011年颁布的《营销师（卷烟商品营销）国家职业标准》命制。
3. 请首先按要求在答题卡上填写您的基本信息。
1. 本次订货量的计算方法为：（）减去本次库存。
[单选题] *A、上期实际销售B、本期预测销售C、最大库存量D、安全存货量(正确答案)2. 新客户搞好卷烟销售最重要有两点，首先要学习销售政策，减少经营失误；其次，要（）。
[单选题] *A、做好上柜陈列，提升店铺品位B、坚持诚信经营，搞好优质服务C、关注市场需求，选择适销品牌(正确答案)D、把握销售方法，提高销售技巧3. 擅自降低烟价的行为只能造成零售客户的（）受损。
[单选题] *A、市场利益B、个体利益C、集体利益(正确答案)D、品牌利益4. 下列可以理解为有关卷烟的网络品牌社区是（）。
[单选题] *A、企业网站B、百度贴吧C、烟民社区(正确答案)D、QQ群5. 实施品牌维护，商业企业应通过监控品牌市场表现，开展（）并持续调整品牌维护方案。
[单选题] *A、品牌评价B、品牌监控C、品牌诊断(正确答案)D、品牌管理6. 明码标价应当做到（），标价内容真实明确，字迹清晰，货签对位，标示醒目。
[单选题] *A、价签美观大方B、价签价目齐全(正确答案)C、价签颜色和谐D、价签经常更换7. 成长期是指卷烟产品经过一段时间的宣传和培育后，逐渐被零售客户和消费者所接受，品牌知名度和影响力（）的时期。
[单选题] *A、逐渐减弱B、逐渐增强(正确答案)C、停止增强D、迅速提高8. （）的传播目标是在培育美誉度的情况下，提高消费者的忠诚度，维护已有的市场地位和市场份额。
[单选题] *A、品牌导入期B、品牌成长期C、品牌成熟期(正确答案)D、品牌衰退期9. 客户分类方法并不固定，各个企业可根据客户数据库中已有的信息和（）确定合适的客户分类方法。
[单选题] *A、自身管理的需要(正确答案)B、客户经营中的问题C、客户经理的意愿D、企业的经营战略10. 终端监测数据进行复核时，对于系统提供的异常信息报告，可以采取的措施是（）。
2024年卷烟送货部工作计划____年新年伊始，卷烟送货又迎来高峰期，一年一度的“开门红”工作正在如火如荼地进行当中。
针对送货部工作压力增大的情况，我们将全面____配送中心的各项工作部署及要求，紧紧围绕“抓管理、保安全、降成本、搞学习、评先进、促销售”六项措施为辖区商户提供优质高效的送货服务。
现将我们____年工作计划简要汇报如下：一、明确工作标准，提升服务质量。
为了更好的做好卷烟配送工作，进一步提高配送质量、服务能力，今年在配送工作方面我们明确了“三整洁、三到位、三满意”工作标准。
三整洁：送货车辆整洁、送货员服装整洁、卷烟商品整洁。
三到位：送货到位、服务到位、考评到位。
送货到位就是要求送货员要准确、及时地把商户订购的卷烟送到商户手中。
服务到位就是要求送货员按照服务标准进行送货，大力提倡文明用语亲情化服务。
考评到位即定期考核与抽查相结合，采取实地走访的方式，听取客户的意见和建议，发现的问题，分析原因，查找不足，责任到人，认真整改，严格奖惩。
三满意：企业满意、客户满意、自己满意。
二、严格工作流程，规范卷烟配送。
配送过程的顺利完成，规范是关键，今年我们将继续要求配送部员工严格遵守工作标准及工作流程，做好卷烟的核查、入库、分拣，送货员要按既定线路准确及时送货到户，入户后要依次做好问好、条数核对、烟款核对、确认签字等步骤。
送货人员要通过规范执行送货服务流程，用自己的一言一行树立行业新形象、新风貌。
三、优化送货线路，降低运行成本。
定期组织送货员及司机召开专项会议，及时优化每辆送货车的送货区域和送货线路，打破各乡镇之间的行政区域的界限，实行科学组合，减少送货员的劳动强度、提高工作效率、降低运行成本。
四、强化学习抓活动，提升队伍整体素质。
1、开展技能培训。
做好新员工的岗前培训、送货员的继续教育培训、驾驶员培训、安全培训等。
使每个员工进一步明确本岗位的工作职责范围，本岗应知、应会，应做、工作标准、安全操作规程等。
2024年烟草专卖工作计划一、前言烟草专卖是一个重要的行业，为了更好地开展工作，提高销售额和利润，公司需要制定一个明确的工作计划。
本计划旨在规划2024年公司的烟草专卖工作，明确目标和任务，并提出相应的实施方案。
二、市场分析1. 宏观经济环境：预计2024年全球经济将保持稳定增长，国内消费能力逐步提高，对烟草需求的增长潜力依然较大。
2. 行业竞争环境：烟草专卖行业竞争激烈，公司需不断提升竞争力，增加市场份额。
3. 消费者需求变化：消费者对烟草产品的品质、安全和健康特性的要求越来越高，公司需要满足这些需求，加强品牌形象和产品质量管理。
三、目标设定1. 销售目标：预计2024年全年销售额达到1亿元，同比增长10%。
2. 品牌形象目标：提升公司品牌形象和公众认知度，在目标市场占据领先地位。
3. 市场份额目标：增加市场份额，争取在目标市场中达到30%的市场份额。
四、工作重点1. 提升产品质量管理：加强对烟草产品的质量管控，确保产品的安全和合规性。
2. 加强渠道建设：扩大烟草专卖店的数量，并加强合作伙伴关系，提高销售能力和覆盖范围。
3. 健康宣传与推广：制定和实施健康宣传和推广策略，提高公众对烟草健康危害的认识。
4. 品牌营销：加强品牌宣传和推广，提高品牌知名度和形象，增加消费者对品牌的忠诚度。
5. 销售数据分析：建立健全的销售数据分析体系，根据市场需求和销售情况及时调整销售策略。
五、实施方案1. 提升产品质量管理a. 加强原材料采购和检验工作，确保原材料的质量和安全性。
b. 加强生产过程监控，严格控制生产环境和工艺参数，确保产品一致性和安全性。
c. 定期进行产品抽检和质量评估，及时解决质量问题，提高产品质量稳定性。
2. 加强渠道建设a. 积极申请和开设烟草专卖店，扩大销售网络和覆盖范围。
b. 加强与批发商和零售商的合作，提供优质服务和产品支持，增加销售能力。
c. 培训销售人员，提高销售技巧和专业知识，提高销售效率和客户满意度。
国家烟草专卖局关于(guānyú)进一步规范卷烟(juǎnyān)订单采集和货源供应工作的意见国烟办〔2008〕20号各省级局（公司(ɡōnɡ sī)）：为了进一步规范(guīfàn)卷烟销售网络运行，坚持“按订单组织(zǔzhī)货源”改革的市场化方向，提升卷烟商业企业把握市场、适应市场、服务市场能力，现提出如下意见。
一、规范客我关系要按照“平等互利、互相合作、共同发展”要求，通过制度和政策措施，规范与零售客户的关系，提高服务水平和客户满意度。
规范客我关系，关键是要在具体工作中执行和体现以下三个原则。
1、平等互利原则。
卷烟零售户是市场经济中独立的经济主体，与烟草公司是地位平等、经济合作关系。
卷烟零售户拥有法定的经营自主权、产品选择权、信息知晓权和正当收益权。
卷烟零售户是“客户”，是服务对象。
卷烟销售的一切工作都要从这个根本出发。
烟草商业企业拥有专卖专营权利，但不得滥用市场支配和管理权。
要确实通过制度和政策，保障和维护零售客户各项正当权益和合理收入水平。
2、公平公正原则。
在专卖专营制度下，能否公平公正的对待所有卷烟零售客户，决定着卷烟销售工作水平服务客户质量的高低，也是零售客户关注的焦点。
在服务客户、货源分配、品牌营销、投诉处理、市场监管等方面，各级公司在制度设计、政策制定、措施完善过程中，都要坚持和充分体现公正公平原则。
特别是货源分配，在销售总量安排、畅销卷烟品牌（规格）数量的供应上，对城、乡客户，对不同规模的大、中、小客户都要做到政策公平公正，相对合理。
3、公开透明原则。
实行政策信息公开透明、阳光操作，是切实维护卷烟零售客户知情权的需要，也是促进卷烟规范经营的重要措施。
地市级公司要建立政策信息公开制度。
对涉及零售客户权益的各项政策及经济信息，要明确规范公开项目、内容、程序和方法。
要及时向零售客户公开可供货源情况、紧俏卷烟供应政策、客户分类标准等信息，接受零售客户监督，做好咨询解释工作。
