ktv员工管理制度范文

ktv歌厅员工管理办法8篇ktv歌厅员工管理办法1一、新进人员面临的问题1.对所有同事感觉非常陌生。

2.对新工作是否有能力做好抱有疑问。

3.对于新工作的意外事件感到胆怯。

4.不熟悉的噪音使他分心。

5.由于不熟练对新工作有力不从心。

6.不熟悉公司法令规章。

7.对新工作环境陌生。

8.他不知道所遇的上司属那一类型。

9.害怕新工作将来的困难很大。

二、友善的欢迎管理层去接待新进雇用人员时，要有诚挚友善的态度。

1、介绍同事及环境2、要使新进人员喜欢上这份工作。

3、与新进人员做朋友。

4、详细说明公司政策和法规5、第一天工作班后的关心与沟通。

6、以下政策需仔细说明发薪方法。

升迁政策。

安全法规。

休假规章。

员工福利。

工作时间。

奖惩制度。

申诉流程。

薪资构架。

公司禁令。

组织构架。

企业介绍。

三、工作内容介绍。

1、说明工作当中可能发生的意外。

2、各种事件的处理原则与步骤。

3、仔细介绍安全常识。

4、经由测试，检查对“安全”的了解程度。

5、各项工作流程说明。

6、上下班时间，用餐时间介绍。

7、宿舍环境及生活区更衣等的详细介绍。

8、岗位职责说明。

ktv歌厅员工管理办法21、严格执行《消毒隔离管理总则》的有关规定。

2、在院感科的指导下配合做好各项监测，按要求报告医院感染发病情况，对监测发现的问题及时分析原因，采取有效措施。

3、患者安置原则应为：感染病人与非感染病人分开，同类感染病人相对集中，特殊感染病人单独安置。

4、病室内应定时通风换气，每周空气消毒一次，地面应湿式清扫，遇污染时即刻消毒，每月大扫除一次。

5、病人床单、被套、枕套每周更换1-2次，枕芯、棉褥、床垫定期消毒。

被血液，体液污染时，及时更换，并装入红色塑料袋，禁止在病房、走廊清点更换下来物品。

6、病床应湿式清扫，一床一套(巾)，床头柜应一桌一抹布，用后均需消毒。

病人出院，转科或死亡后，床单位须进行终末消毒处理。

7、弯盘、体温计等用后立即消毒处理。

8、加强各类监护仪器设备，卫生材料等清洁与消毒管理。

ktv员工管理制度范本第一章总则为了规范KT员工的行为，提高公司的管理效率和服务质量，特制定本管理制度。

第二章员工招聘1. KT公司对员工的基本要求：（1）品行端正，诚实守信；（2）工作认真负责，具有团队合作精神；（3）具有良好的沟通能力和服务意识；（4）具备相关专业知识和技能。

2. 招聘程序：（1）由人力资源部门组织招聘，经过面试和考核后确定录用人选；（2）签订劳动合同，进行入职培训。

第三章员工培训1. 培训内容：（1）公司宗旨、文化和规章制度；（2）相关业务知识和技能；（3）服务技巧和沟通技巧。

2. 培训方式：（1）新员工入职培训；（2）定期组织内部培训、外部培训等。

第四章岗位设置1. 岗位职责：（1）明确每个员工的岗位职责和工作任务；（2）建立绩效考核制度，定期评估员工的工作表现。

2. 岗位晋升：（1）根据员工工作表现和能力，进行晋升评定；（2）晋升程序由人力资源部门负责。

第五章工作时间1. 上班时间：（1）公司规定的工作时间为每天8小时，周末休息；（2）迟到、早退和旷工将受到相应处罚。

2. 加班：（1）需要加班的情况，应提前请假并获得管理人员批准；（2）加班补贴按照公司规定执行。

第六章工作纪律1. 行为规范：（1）不得在工作时间内进行私人事务；（2）不得泄露公司机密信息；（3）不得违反公司规章制度。

2. 处罚措施：（1）轻微违纪警告；（2）严重违纪警告、记过、记大过；（3）严重违纪或犯罪者，立即开除。

第七章绩效考核1. 考核指标：（1）工作效率；（2）服务质量；（3）团队协作。

2. 考核周期：（1）年度考核；（2）季度考核。

第八章员工福利1. 工资待遇：（1）根据员工工作表现和工作岗位确定工资水平；（2）按时发放工资，做到公平公正。

2. 福利待遇：（1）公司缴纳社会保险；（2）提供员工体检、团队建设、节假日福利等。

第九章员工离职1. 离职程序：（1）提前向公司提出离职申请；（2）经过审批程序，签订解除劳动合同。

员工守则ktv人事管理制度范文第一章总则目的：为规范员工行为，提高工作效率，建立和谐的企业文化，特制订本守则。

适用人：所有KTV员工。

生效日期：自颁布之日起。

第二章员工守则第一条工作态度要严谨、认真、负责。

尽职履责，以诚信为本，不得私自泄露公司机密信息，不得利用所掌握的公司资料和信息谋取私利。

第二条工作时间为早上8:30至下午6:00，必须严格遵守公司的工作时间安排，如需外出或调休应提早向上级报备，经批准后方可离开工作岗位。

第三条工作期间严禁长时间使用手机、上网，以及私自做与工作无关的事情。

第四条工作时要保持良好的仪容仪表，每天按时上岗，勤勉工作，不得迟到早退，不得擅离岗位。

第五条工作地点要保持整洁、干净。

不得随意扔掉废弃物，要保持工作区域的整洁卫生。

第六条对待客户要热情、礼貌、有耐心。

不得对客户发脾气或无理要求，对客户的投诉要及时处理并做好记录。

第七条工作过程中要保持良好的工作秩序，不得在工作场所内私自聚众闲谈、打闹等不正当行为。

第八条对工作中发现的问题、困难要及时向上级反映，主动解决问题，做到不推诿、不回避。

第九条工作期间禁止饮酒、吸烟，不得在工作岗位上嚼口香糖或吃零食。

第十条尊重上级领导和同事，不得使用侮辱、恶言相向的语言，保持良好的职场氛围。

第三章奖惩制度第一条奖励制度：对表现突出、工作认真负责、工作效率高、团队合作力强的员工，公司将给予适当的奖励和嘉奖，奖金、公开表扬等形式。

第二条惩罚制度：对于不按照员工守则执行、工作不认真、工作效率低、工作态度恶劣的员工，公司将根据情节轻重给予相应的惩罚，包括口头警告、书面警告、扣除绩效奖金、降职甚至解雇等。

第三章人事管理制度第一条招聘与录用：公司根据岗位需求和人员配置计划，通过招聘网站、人才市场等渠道进行招聘，并按照招聘程序进行面试、考核和录用。

录用人员需提供真实有效的个人信息和证明文件，并签订劳动合同。

第二条培训与提高：公司将根据员工的工作需求和个人发展计划，提供必要的培训和学习机会。

KTV员工管理制度范文第一章总则第一条为规范KTV员工的工作行为，提高员工的工作效率、工作质量以及员工的综合素质，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于所有在KTV工作的员工，包括全职员工和兼职员工。

第三条 KTV员工应当遵守本管理制度，并认真履行岗位职责。

第二章员工入职管理第四条员工入职前需提供有效证件及相关证明材料，接受面试和体检。

第五条员工入职前需签订劳动合同，明确双方的权益和义务。

第六条新入职员工需接受培训，在培训期间需按时到岗，并完成培训任务。

第三章员工考勤管理第七条员工需按照规定时间到岗，不得迟到、早退或旷工。

第八条员工应使用指纹或IC卡打卡机进行考勤打卡。

第九条员工请假需提前向上司请示，并填写请假申请表。

第四章员工工作管理第十条员工需按照工作岗位的要求，认真完成工作任务。

第十一条员工应遵守工作纪律，不得利用工作之便从事私人活动或与客人有不正当行为。

第十二条员工应与同事和领导保持良好的沟通和合作关系。

第五章员工奖惩管理第十三条员工表现优秀的，将获得奖励，包括奖金、奖品、晋升等。

第十四条员工不按照规定履行职责的，将受到相应的惩罚，包括警告、扣除工资等。

第十五条员工发生重大违纪行为的，将被解除劳动合同。

第六章员工福利管理第十六条员工享有法定节假日和带薪年假。

第十七条员工享有工伤保险和医疗保险。

第十八条员工享有职工福利待遇，包括员工餐、福利活动等。

第七章附则第十九条对员工违反本管理制度的行为，将进行处理，并保留追究法律责任的权利。

第二十条对本管理制度的解释权归KTV所有。

第二十一条本管理制度自颁布之日起生效，并与员工签订确认书。

附：员工确认书本人已详细阅读并理解了《KTV员工管理制度》，将认真遵守并履行岗位职责，如违反规定，愿意承担相应的法律责任和纪律处分。

签名：___________________日期：___________________KTV员工管理制度范文（2）一、员工招聘与入职1. 招聘程序1.1 根据公司的招聘需求，制定招聘计划，明确岗位职责和任职要求。

ktv员工管理制度（3篇）ktv员工管理制度（精选3篇）ktv员工管理制度篇1一、员工打卡制度：1、员工上下班时要打考勤卡做出勤纪录，做为核算薪资的依据。

2、员工在上班前1小时内打卡，下班最多延长2小时打卡，否则视同打卡无效。

忘记打卡者，每次扣薪10元;因工作需要而未打卡者，经主任以上领导签字确认，经理审批，每月每名员工不得超过3次，否则视同无效;主任级以上人员，须经经理签字生效。

3、员工上下班必须亲自打卡，委托他人代打卡或是代他人打卡和打卡后不到岗工作者，视为打卡无效，并做开除处理(举报者给予30元奖励)。

4、如一天内上下班均无打卡记录，且无相关证明，则按旷工处理。

第二天可以上报，否则无效。

5、员工上班中途请假或临时加班的，按实际到达或离开时间打卡记录计算。

无论加班或请假，一律打卡。

二、旷工、迟到、早退处罚制度：1、旷工一天者，扣3天工资，连旷工两天或一个月累计三天者当自离处理《工资及押金全无》。

2、迟到、早退：1)30分钟以内者，每次扣除10元;2)超出30分钟每次扣除30元，3)超出2小时，《含2小时》当矿工一天;三、事假：(1)员工一个月内请假一日的扣当天工资，由部门经理审批，假条报办公室。

(2)员工一个月内请假二日以上的一日按两天扣，一个月不能超过五日(含五日)，需由经理审批，超过五日由总经理审批。

(3)员工请假二小时内〈含二小时〉按半日计算，超过二小时按一日计算。

四、病假：①上班前提前一小时申请，经部门主任同意后生效，并于上班后三日内补办请假手续，过期视为旷工。

②病假须持有医院诊断证明和病假条方为有效。

③病假无薪资，当月累计2天取消全勤奖金。

④员工因工负伤须休假者，由部门经理签呈上报，总经理批准后，七天内享受全薪待遇，第八天起视具体情况个别处理。

KTV员工工资福利管理制度一、工资标准：1、实行职务等级岗位工资制;2、管理人员以现任职务确定工资等级，职工以现岗位纳入相应工资等级;3、管理人员职务发生变动、职工工作岗位发生变动，自调令发布的下一个月，其工资也将随之相应调整;二、工资构成：1、个人总收入=基本工资+岗位工资+奖金;2、基本工资：依据担任职务经过考核确定;3、岗位工资：依据岗位职责，技能高低，经过考核确定;4、奖金：效益、工作业绩及表现由部门经理提名，人力资源部审核，总经理批准。

ktv员工守则与规章制度范文一、岗位职责1. 严格遵守公司安排，按时上下班，不迟到不早退。

在工作期间，员工必须全身心地投入工作，不得私自离岗。

2. 保持良好的形象，仪表整洁，穿着规范，不得随意更换服装，发型整齐，彰显专业形象。

3. 熟悉并掌握歌曲设备和音响设备的操作，能够运用合理。

二、服务准则1. 对待顾客要有礼貌，并主动提供帮助，主动传递音乐设备等工具给顾客。

2. 不得对顾客进行歧视、侮辱、威胁等行为，维护良好的客户关系。

3. 对于客户的投诉和建议，要保持耐心倾听，尽快解决问题，确保客户满意。

4. 确保客户信息的保密性，不得私自泄露顾客的任何隐私。

三、工作流程1. 在客户到来之前，将包厢环境清洁整齐，确保歌曲设备和音响设备的正常运行。

2. 提供专业的歌曲推荐和点歌服务，确保顾客的点歌满意度。

3. 确保包厢内的设备正常运行，随时检查并修理设备故障，确保播放系统的正常使用。

4. 当顾客因个人原因影响其他包厢的顾客时，应及时向领导汇报并处理，确保其他顾客的权益。

四、安全管理1. 熟悉消防设备的使用方法，定期检查消防设备的状态，确保安全。

2. 保持警惕，发现可疑人员或不明物品，及时报告负责人并采取适当的措施。

3. 遵守工作场所的安全规定，使用器材时要注意安全，严禁私自使用刀具等危险工具。

五、违纪处罚1. 迟到、早退或者擅自离岗的，将扣除相应工资。

2. 对于服务不规范、态度恶劣等违反服务准则的行为，将视情节轻重给予警告或者停职处理。

3. 发现泄露顾客信息、盗窃公司财物等严重违纪行为，将追究刑事责任，并终止劳动关系。

六、员工权益保障1. 公司确保员工合法权益，按照劳动法规定，为员工提供合法的薪酬待遇。

2. 严格执行旷工扣款及奖励制度，确保公平公正。

3. 公司鼓励员工进行技术和业务培训，提供晋升和培养发展机会。

总结：以上为KTV员工守则与规章制度范本，员工在工作中要严格遵守相关规定，保持良好的职业操守和道德素质，为公司创造良好的工作环境和客户满意度。

KTV管理制度KTV管理制度14篇随着社会一步步向前发展，大家逐渐认识到制度的重要性，制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展，对社会公共秩序的维护，有着十分重要的作用。

那么什么样的制度才是有效的呢？下面是小编收集整理的KTV管理制度，欢迎大家分享。

KTV管理制度篇11.上班期间不准做与工作无关的事情。

如有违反者给予20元以上惩罚。

2.做果盘和其它物品时要注意卫生。

3.上班期间不得私自离岗，如有急事需向该楼层负责人或当班领班报备，如有私自离开者给予30元惩罚。

4.水吧不得无单私自出品违反者无薪资开除。

5.工作现场不得出现与工作无关的物品。

违者给予50到100元惩罚。

6.无关人员进水吧时，吧员不管不问者一律给予20元到200元。

私自进入水吧者给予50到200元惩罚。

7.水吧人员禁止在水吧内吃零食，喝饮料一经发现将给予30元到200元惩罚。

8.水吧人员不准擅自到外场走动，嬉戏打闹聊天，如有违反给予30元惩罚。

如果因离岗太久而导致客退水吧出品，将给予100元以上罚款。

9.水吧人员在工作时间内接到单据应尽快按单出品，不可拖延时间见单不出，如因个人原因须承担损失。

另将给予100元以上惩罚。

10.水吧内各种器皿，保持清洁不能有污渍。

如果因这方面原因导致客人投诉者给予30元以上惩罚。

KTV管理制度篇2①按照水吧管理要求，负责完成水吧各项及工作安排②每天都要制定好并且实施各项工作安排和计划，监督其实施情况③按照水吧制度要求对水吧的进行传帮带工作④对员工进行合理的工作分配，并予以严格、细致的监督⑤负责做好本部门员工工作成绩的统计和核对工作⑥认真遵守严格执行水吧管理制度中的《员工守则》等内容⑦每天主持召开部门例会，在场所中起到上传下达的作用⑧按照经理的'工作指令，负责分配部门员工的工作区域，宣传注意事项⑨带领、指导和协助员工进行出品制作和发放，管理自己岗位的调酒作业及出品酒水、饮品的标准质量⑩每天积极做好每日的工作KTV管理制度篇3一、工作服搭配1、KTV服务员进店或调任时，各部门负责人应亲自带着KTV服务员，持人力资源部《入仓单》到仓库，按配套标准领取工作服及配饰，并办理登记手续。

ktv管理制度（优秀5篇）在现实社会中，制度在生活中的使用越来越广泛，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。

这些规则蕴含着社会的价值，其运行表彰着一个社会的秩序。

拟定制度需要注意哪些问题呢？下面是作者可爱的小编为家人们收集整理的ktv管理制度（优秀5篇），欢迎参考。

KTV规则制度篇一一节、服务员管理规章制度一、KTV服务员上下班须积极配合保安的工作，并接受检查。

二、员工须遵守本部门的一切规章制度，上班穿好工作服，按照要求佩带备用品，18：40准时参加点名，进行仪容、仪表检查。

上班时间手机电子话一律调整到震动提示。

点名时，回答清晰准确。

如迟到，不得在点名现场奔跑，需快步走到队列向经理请示报告，经经理示意后方可入列；如未得到同意，需在原地等候，不得私自入列影响他人。

三、病事假一定要按KTV服务员考勤制度补充规定的要求执行。

（即：如病假须提前给部门经理打招呼，并于事后补齐病历、缴费收据、区级以上医院开据假条方可，否则同旷工处理；事假须提前1天向部门经理提出书面申请，经批准后方可，否则同旷工处理。

他人代请假及电子话请假一律不予批准）。

四、每天19：55准时站位，要求员工服装整洁、淡妆、大方、得体，不准站位时讲笑话聊天、弯腰驼背，不准身体靠墙。

站位期间，如需短时离开，须向经理报告，获批准后方可。

五、新员工上岗时，老员工应多加关照，主动介绍部门各项规章制度，传授各项经验，经理要负责培训监督新员工的工作程序执行情况，有错误及时指正，使其更快进入角色。

六、在营业区域见到客人或各部门领导要主动问好，不准在营业区域大声喧哗。

如经理级以上领导亲临房间，无论何种着装、陪待客人、或做任何事情的服务员，均需起立向领导问好后方可继续工作。

七、工作时间不允许接打与工作无关的私人电子话，不得擅自离开工作岗位，窜房服务。

禁止在楼道内打电子话、奔跑、嬉闹及从事影响他人的活动。

八、对客服务一定要热情、耐心、细致，不准向客人索要小费，引起客人投诉。

ktv员工管理制度最新ktv员工管理制度范本（精选3篇）在充满活力，日益开放的今天，我们可以接触到的地方越来越多，制度对 ___、科学技术、文化教育事业的发展，对社会公共秩序的维护，有着十分重要的作用。

那么制度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？下面是精心的最新ktv员工范本，欢迎阅读与收藏。

首先来看看在这一管理制度中关于员工升迁需要具备的条件：①员工必须要具备较高职位所需技能。

②有这方面的工作及资历。

③工作中表现优秀。

④适应能力非常强，能够从事相关升迁职位的工作。

其次我们来看看在这一管理制度中关于员工升迁的几个表现形式：员工升迁表现形式通常有三种：①定期②不定期③试用期①首先来看看定期：在每年的年终考评后，依据员工综合考评状况，结合ktv的组织运营状况，统一实施升迁计划。

②其次我们看看不定期：在年度工作中，对ktv场所有特殊贡献，表现优异的员工，随时可以提升。

③再就是试用期：试用人员成绩卓越者，由试用部门推荐升迁。

接下来我们看看关于ktv员工升迁具体操作程序①人事管理部依据ktv组织运营状况和年度升迁计划在一定的时间内，及按照员工的综合考评协调各个部门主管所推荐的升迁建议___进行考察审批，审批 ___需要交至上级领导董事长、总经理核定。

②ktv中所有升迁人员需要以人事通报形式分布，升迁者需要以书面形式个别通知。

ktv中关于员工升迁管理制度的简要内容就是这些，虽然不是很全面但是也是相当重要的，基础的知识。

1、：本店营业时间（工作时间）为20：00――24：30。

实行实各签到制度。

20点作为工作起始，即换好工作服签到；24：00为工作结束，即换衣服签退。

原则上按以上执行，根据营业情况，时间应向后顺延。

在工作时间内要求早退的，要及时申请，说明原因，并登记于《签到本》工作时间为半天。

2、每日工作例会：每天20点开工作例会，由经理主持，主要说明今日预定，昨日工作中的一些存在的问题等，并学一些粤语。

3、指名程序：客人进房后，各位公关要准备指名，由经理安排，公关按身高顺序进房。

KTV员工管理制度范本一、岗位职责1. 每位员工应根据岗位职责准确地完成自己的工作任务，并保证工作质量的达到。

2. 各部门负责人应对下属员工的工作进行监督和指导，确保工作按照规定的标准进行。

3. 员工应积极尽责，提高工作效率，不得有拖延工作进度或懒散敷衍的行为。

二、考勤管理1. 员工应按照规定的时间和地点准时上班，不得迟到或早退。

2. 每位员工需通过刷卡机或其他指定的考勤方式进行签到和签退，不得为他人打卡或代签。

3. 出勤期间如需请假，应提前向部门负责人请示，并填写请假单进行记录。

4. 迟到、早退、未打卡、无故缺勤的员工将视情况进行扣除工资或者进行相应的处罚。

三、工作纪律1. 员工在上班期间应保持工作精神，不得进行无关的私人事务或使用公司设备进行非工作相关活动。

2. 禁止在工作间隙吸烟，员工需在指定的时间和地点进行吸烟。

3. 不得在工作场所大声喧哗或进行无关的交谈，以免干扰他人工作。

4. 禁止饮酒、赌博、打牌等违反法律法规和公司制度的行为。

四、保密规定1. 员工应保守公司的商业秘密或涉及个人隐私的信息，严禁泄露给外部人员。

2. 任何有关公司的文件、资料和业务活动，除非经过授权，否则不得对外透露或使用。

3. 禁止员工在离职后将公司的商业秘密带到其他企业或向其他人员泄露。

五、工作纠纷处理1. 员工之间如发生工作纠纷，应首先通过沟通协商解决。

2. 如协商无果，可向部门负责人或人力资源部门提出申诉，由相关部门根据实际情况进行调解。

3. 公司将严格按照相关法律法规和公司制度处理工作纠纷事件。

六、奖惩机制1. 员工表现优秀者，公司将进行奖励，包括加薪、晋升等。

2. 员工出现违纪违规行为的，将会受到相应的处罚，包括警告、罚款、降薪等。

3. 对于严重违反公司制度或触犯法律法规的员工，公司将采取严肃处理，包括解雇等。

七、培训与提升1. 公司将为员工提供必要的技能培训和职业发展机会，帮助员工提升自己的综合素质。

2. 员工应积极参与公司组织的培训和学习，提高自身的专业能力和业务水平。

ktv员工管理制度范文第一章总则为规范KTV员工管理工作，提高员工工作积极性和工作效率，确保KTV经营活动和服务质量，特制定本管理制度。

第二章员工招聘一、招聘需根据实际情况，按招聘计划进行。

二、招聘方式采用多种方式，如网络招聘、校园招聘和内部推荐等。

三、招聘岗位应适应市场需求，择优录用。

四、录用人员需经过严格的面试和体检、背景调查等程序。

五、录用人员需签订正式劳动合同。

第三章岗位培训一、新员工入职需进行岗位培训，包括工作流程、岗位职责、工作纪律等。

二、根据员工实际情况，进行系统的业务培训和技能培训。

三、持续对员工进行岗位技能和服务技能培训。

四、培训考核，对培训效果进行评估，并进行奖惩。

第四章职业道德一、员工应当遵守公司的工作纪律，维护公司形象。

二、员工秉承“顾客至上，服务至上”的宗旨，提供优质服务。

三、员工应当热情地对待每一位顾客，做到礼貌待人。

四、员工要遵守公司规章制度，严守岗位职责，不得擅自离岗。

五、员工要维护公司利益，严禁泄露公司商业机密。

第五章岗位调动一、根据员工发展和公司需要，进行人才合理流动。

二、员工调动需协商一致，并签订相应的协议。

三、调动后需进行培训，确保适应新岗位。

第六章绩效考核一、根据员工实际工作情况进行绩效考核，包括业绩、出勤、工作态度等。

二、绩效考核采用多种方式，包括员工自评、部门领导考核、客户评价等。

三、绩效考核结果将作为员工晋升、薪资调整的重要依据。

第七章福利待遇一、员工享有法定福利，包括社会保险、带薪休假、生育保险等。

二、公司设立员工奖励机制，鼓励员工发挥自身特长。

三、公司为员工提供良好的工作环境和完善的培训机制。

四、公司为员工提供定期的体检和健康保障。

第八章离职流程一、员工需提前一个月书面提出辞职申请。

二、公司对辞职原因进行了解和沟通。

三、办理离职手续，包括交接工作、离职手续等。

四、离职员工需签署离职协议。

第九章宣传教育一、公司定期开展员工思想教育和职业道德教育。

ktv服务员管理制度ktv服务员管理制度精选3篇（一）以下是一份常见的KTV服务员管理制度：1. 服装要求：- 服务员应穿着整洁、干净的工作服，穿着合适的鞋子。

- 服务员应戴上符合卫生要求的发饰，如发网或发箍。

2. 工作时间：- 服务员应按照排班表上的安排准时上班，不得迟到或早退。

- 在工作期间，服务员应全身心地投入工作，不得私自离开工作岗位，除非有特殊情况。

3. 服务态度：- 服务员应以友好、耐心的态度对待客人，并尽力满足他们的需求。

- 在与客人交流时，服务员应保持礼貌，不得使用粗话或不恰当的语言。

4. 卫生习惯：- 服务员应保持个人卫生，包括洗手、修剪指甲等，以确保服务时的卫生条件。

- 在服务过程中，服务员应密切注意卫生状况，及时清理垃圾并保持工作区域的整洁。

5. 禁止行为：- 服务员不得在工作时间内进行私人事务，如使用手机、上网或与同事闲聊等。

- 服务员不得与客人发生争执或冲突，应妥善处理客人投诉或纠纷。

6. 奖惩制度：- 对于表现优秀的服务员，可根据工作表现给予物质或精神奖励。

- 对于违反规定的服务员，可根据情节轻重进行相应的处罚，包括警告、罚款、停职或辞退等。

以上制度仅供参考，具体的管理制度可根据实际情况进行调整和完善。

服务员应严格遵守制度，并时刻以提供优质服务为目标。

ktv服务员管理制度精选3篇（二）KTV服务员的岗位职责通常包括以下几点：1.迎接顾客：服务员需要对顾客微笑并友好地迎接，引导顾客入座。

2.点单服务：服务员需要向顾客提供菜单，并根据顾客的需求和要求，帮助顾客点餐、点歌以及点饮料等。

3.食品和饮料服务：服务员需要准确地处理顾客的餐点和饮料订单，并按时将其送到顾客座位上。

4.卫生和清洁：服务员需要保持餐桌、餐椅和餐具的整洁，并定期清理和消毒各个区域，使环境保持清洁卫生。

5.支付和结账：服务员需要与顾客确认所点的食品和饮料，确保订单准确无误，并及时结账。

6.沟通协调：服务员需要与厨师、调酒师和其他员工保持良好的沟通，确保顾客的需求得到满足。

ktv员工管理规章制度（3篇）ktv员工管理规章制度（精选3篇）ktv员工管理规章制度篇1第一条：考勤考勤以各部门为单位，由部门经理指定一名人事干部做考勤记录，详细记录员工的出勤情况，记录时间为每月日至次月日。

每月日前考勤员将上月考勤情况报部门经理审阅签字后报人事部。

并于每月日核法薪资，如遇假日则顺延发薪日。

第二条：管理部职员工作时间一、上班时间：周一至周五：09：00-12：00;13：00-18：00 中午12：00-13：00为用餐时间二、如属该月之正常休假或特殊假(事、病、年、公)均应比照正常各类假别之相关规定办理，以兹凭证。

第三条：营业部职员工作时间一、上班时间：实行每周四十小时工作制，具体根据公司排班而定。

二、如属该月之正常休假或特殊节假日(事、病、年、公)均应比照正常各类假别之相关规定办理，以兹凭证。

三、日、夜班各单位人员应全力配合营运状况所需人力，部门主管有权延长调整当日之工作时数，以慰同仁之辛劳。

第四条：打卡管制事项一、适用对象：本公司除经理级(含)以上人员免打卡外，其所属职员出勤皆以考(出)勤卡表为薪资计算，月份考核之依据，故所属人员均应遵照相关规定办理上下班打卡事宜。

二、漏打卡之处理：凡非因公不打卡者，皆将其视为漏打卡之记录，无论何种情况，当事人均应在当日主动持卡说明原委，呈请其部门主管签核，未及时办理手续者以旷职论。

1、因公出差者，主管直接签章“公“即可。

2、因个人疏忽导致漏打卡者，隔日须请主管则在卡表该处填注“漏“字以示区别，并签章。

3、若卡表空白处无主管签章，则当月全勤奖不予核发。

三、卡表管制：1、任何人均不得委托或代替他人打卡，违反之双方概依本规章“奖惩办法“处理。

2、各部门经(副)理、主管，对于辖属人员之考勤，应予以督促严格执行，如有未按规定按时办理或其他隐瞒蒙混等事情，一经查明，均以情节轻重予以处分。

3、遇调迁时，考(出)勤卡一并转移。

4、本公司各职员不得任意涂改，伪造毁损卡表，违反者以旷职一日论。

ktv管理规章制度（10篇）管理部分：篇一KTV场所的管理要管理在外部的特定环境，即内部的实际状况这个客观前提的基础上，进行组织机构的管理，规章制度的树立完上善，服务质量的管理，现场营运的管理，企业文明的建立等。

（一）组织建设和管理：做为一个企业，必需对其所具有的人力物力、财力资源进行组织和管理，KTV做为服务性行业，其特性是业务多而杂，物资繁多等，为了确保营运工作的有序的进行。

我们更有必要对组织内各管理层次和业务层次的职责、权限进行合理有效的区分。

组织的建设与管理，主要从两方面入手：其一，形成KTV场所的组织结构和组织的管理体制。

即设置KTV组织机构，岗位的建立和确立岗位职责，各岗位的业务和权限的划分、班组的编排、管理人员的装备等，进行合理、有效的设置，使现场的大小事情有人做，有人管；配备的人员知道本人该做什么、该如何做，做到什么程度才能不逾越自己的范围，人员不致于闲置。

其二，合理而有效的组合和分配KTV的人力、物力、财力、音讯等资源，KTV的营运不能够一尘不变的，它会随着时节、气候、内部协作等情况，时好时差，有分为旺季和淡季，这就央求做为管理者掌握KTV的营运规律，消耗者的消省心思等要素，对现场资源进行合理的调控。

使现有资源不致于糜费也不会溃乏，总之，组织的意义是确保现场的业务合理、科学、有序的进行。

（二）建立完美的规章制度："无老实不成方圆"做为一个企业就像一个国度要有规范完善的制度做保证，对场所的组织、服务质量标准、促销方案的制控方式、人事管理、人员培训和素质要求，装备设备，易耗品肉体，停业目的等项目应以明文规则的方式进行确认，使人员做事有有章可循，有法可依，知道什么该做什么不该做。

另一方面着眼于纤细处，就是制定详细的制度，如业务活动记载制度、考勤与交接班制度、服务质量考评制度、卫生制度、行为规范要求、物品运用制度、物品盘存盘库制度、人事考检制度、财务制度、人事管理制度、奖惩制度、提升制度、人员培训制度、福利制度、收银制度等应逐一以明文形式规定，制度的制定最主要的手段是保证各岗位人员之间工作协调一致，使工作规范而公正的进行。

ktv安全管理制度_ktv安全管理制度范文ktv安全管理制度篇1（约867字）一：员工管理方面：1. 认真落实本酒店消防管理规定及本岗位防火措施。

遵守防火制度，火源、电源管理制度和安全检查制度。

2. 服务员必须监督来往宾客的用火，制止客人携带易燃易爆品入内，严禁乱扔烟头、火柴梗，垃圾不能过夜存放，垃圾桶必须放适量的水。

3. 营业期间服务员要随时注意、观察发现可疑征兆，时刻注意客人用火、抽烟情况，在清理烟缸、垃圾箱(桶)时做到无燃烧的烟头、火柴棒，杜绝在有电源的位置堆放杂物和水杯，保证场所内不发生消防安全案件;4. 熟练掌握各种消防设备和各种电器的使用，认真爱护营业场所财物、消防器材，熟记消防器材存放点，发现任何火警险情，及时报告消防中心。

5. 加强员工的责任心及安全意识的培训。

二：设施设备管理方面：1. 房间内及公共区域的电器设备严格按照规定程序操作，对房间的电器设备线路进行检查整改，定期进行维护;2. 每个房间最多配备一个取暖器，并加强关注，严禁客人在房间内使用自带的超过200W的电器和任何电加热设备及私接临时电气线路。

3. 微波炉严格按规定使用，严禁将金属等物品放入微波炉内，使用人员必须在现场操作。

4. 严禁堵塞安全疏散通道和在消防设施上堆放物品。

三：检查督导方面：1. 加强日场安全检查巡视力度，对发现的问题及时整改，并以案例的形式对所有员工在会上进行临时培训教育;2. 下岗前各领班要负责检查、关闭所有设备、灯光、空调、门窗及通风设施，发现隐患及时采取措施，堵塞一切漏洞。

并做好清场情况登记;3. 积极主动协助保安、公安部门工作，如有重点嫌疑人员及意外事故现象要及时控制，并报保安消防部门及领导。

ktv安全管理制度篇2（约1621字）第一条为维护公共娱乐场所治安秩序，保障公共安全，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《娱乐场所管理条例》等法律、法规，结合本市实际，制定本条例。

第二条公共娱乐场所治安管理实行属地管理，坚持预防为主、防治结合。

ktv服务员管理ktv服务员管理制度优秀9篇服务员同样也是KTV中重要的员工群体之一，他们是与客人直接接触的，他们的一举一动都代表着整个场所的形象。

读书是学习，摘抄是整理，写作是创造，以下是勤劳的小编为大家找到的ktv服务员管理制度优秀9篇，欢迎参考，希望对大家有所帮助。

ktv管理人员的规章制度篇一一条：每一名员工每天都须要按时上下班，每天做到不迟到，不早退，当有病、事时候需要按规章制度中的规定提前请假第二条：不仅要保管好自己所负责区域的设备等物品而且要保管好自己的工作服、胸牌等相关物品，明确要求当公司员工辞职时须按将有关物品交给主管领导，严禁任何人将公司物品带离公司第三条：每天上班的时候要求员工均应按规定着工服，保持工服整洁、仪表端庄第四条：公司中每一位员工须严守本店保密制度，不得向外界提供有关人事、经营管理、财务、设备、文件资料等信息；如有咨询，由有关领导负责接待，严禁擅自做主张，一旦公司利益受损给予开除和罚款。

第五条公司中员工须按规定时间内完成就餐，工作期间未经允许不得外出就餐，或在营业区内饮水、就餐，一旦发现给予严厉的处罚第六条：公司位员工一般不得在工作区内打（接）私人电子话当如有特殊情况，到指定地点打电子话，以免影响客户或者他人工作。

第七条：当员工休假或下班后严禁任何人在营业区内逗留第八条：员工都不得在包房内留宿，一旦发现给予开除第九条：工作时间员工不得擅离工作岗位或做与工作无关的事情更不能串岗第十条：不得使用污言秽语，不允许在营业区嬉笑打闹，不得在营业区域吸烟、饮酒，无论什么情况不得与客人发生争吵，如与客人发生矛盾，应及时通知相关领导，工作人员不得索取客人小费和物品。

ktv服务员管理制度篇二一、工作服装的配装1、当KTV服务员新入店或调岗时，由各部门负责人领KTV服务员本人，持人事部入职表到库房按配装标准领取工作服装及配装用品，并办理登记手续，工作服装房应首先选用尺寸相当的备用工作服装配置，若新岗位确无合体的备用工作服装时，由库房报办公室，经行政副总经理批准后通知厂家制作。

ktv员工管理制度通用5篇KTV员工规章制度篇一一、日常管理制度1、作息时间：（1）白班13：00～22：00，晚班19：00～02：00，若有客人则待客人离店后下班。

（2）定时打卡上下班，不得迟到早退、窜岗溜号。

2、仪容仪表：（1）上班时间穿戴工装，保持工装干净乾净。

（2）女员工不得浓妆、披发、拖鞋、佩戴夸张饰品、留长指甲，男员工不得留长发和胡须、穿背心短裤、穿拖鞋。

（3）工作时间不得依墙靠柱东倒西歪、与同事勾肩搭背、在工作场所追赶游戏，不得吃零食。

3、人事管理：人员聘请、试用、培训、薪资、请销假、公休、辞职、辞退等相关人事和日常管理制度按现行酒店制度办理。

二、营业操作规范1、开台：点歌系统开台后，应立刻在酒店美食家系统中开台，保证点歌与美食家两个系统中开台时间和数量上的一致性。

2、录单：收银员凭服务员开单出库商品，同时在美食家系统中录单操作，并在营业过程中不定时核对单据，做到账实相符。

3、结算：第一步：关闭点歌系统并打印票据（依据客人离开房可调整该步骤）。

第二步：清退酒水做好退单，核对账实是否相符。

第三步：在美食家系统中预打收银小票交与顾客确认，进行优惠、免单、退单等调账操作。

第四步：埋单结算，打印正式收银票据。

第五步：美食家收银票据与点歌系统票据同时作为该单结算凭证，并与日结单据装钉在一起交财务。

三、优惠赠送和免单、签单1、原则上全部商品一律不得赠送，如有特别情况需由KTV经理和酒店执行经理（或值班经理）共同签字确认。

2、果盘赠送由KTV经理自行把握，当月水果销售额至少要达到采购额，一个房间果盘赠送不得超过2份，特别情况向上级申请后执行。

3、KTV经理有房费50%以内的免单权限和消费总额50元以内的抹零权限，收银员有10元以内的抹零权限。

4、酒店股东有按自然月结清的签单权限，需股东本人签字或电话通告事后补签方可执行。

四、其它规定1、客人离开后即应对房间的垃圾秽物进行清扫，尤其是有浓烈气味的房间清扫后要用拖把清理干净并喷洒空清，不可留置到第二天。

KTV员工管理制度范文第一章总则第一条为规范KTV员工的行为，提高团队的执行力、凝聚力和战斗力，建立科学、公正、合理的员工管理制度，制定本规定。

第二章入职管理第二条 KTV应通过发布招聘信息、面试、体检等程序，对进入KTV的员工进行入职管理。

第三条员工在入职之前，必须携带本人身份证、学历证书、职业证书等相关材料进行报到，由人力资源部门核实后进行入职手续。

第四条员工入职时应当签订正式的劳动合同，并注明试用期，试用期不得超过三个月。

第三章岗位管理第五条岗位调动：员工在工作期间可能会调动岗位，调动岗位必须经过上级领导和人力资源部门的同意。

第六条岗位职责：员工在岗位上应严格按照岗位职责要求进行工作，不得擅自更改、减轻或增加工作内容。

第七条岗位检查：上级领导或人力资源部门有权对员工所负责的岗位进行定期检查，对工作表现不合格的员工应及时进行整改或处罚。

第四章绩效考核第八条 KTV应建立健全的绩效考核制度，通过定期考核和评定，对员工的绩效进行量化和评价。

第九条绩效考核主要以工作业绩为主，同时还要考察员工的团队合作能力、学习能力、执行能力等其他方面。

第十条绩效考核结果将作为晋升、调薪、奖惩、培训等方面的依据。

第五章奖惩管理第十一条 KTV应建立奖惩制度，对员工的表现进行奖励或处罚。

第十二条奖励对象主要包括：工作表现优秀、出色完成任务、提出卓有建设性意见等。

第十三条处罚对象主要包括：违反工作纪律、不履行工作职责、行为不端等。

第十四条对于员工的奖惩，应当依据实际情况进行评估，并进行合理的决策，确保公正、公平。

第六章培训管理第十五条 KTV应不定期组织员工培训，提供相关技能和知识的学习机会。

第十六条员工应积极参加培训，提高自身的素质和能力。

第十七条 KTV应根据员工的实际工作需要，安排适当的培训内容和形式。

第七章离职管理第十八条员工离职应提前提交书面辞职申请，并经过上级领导和人力资源部门同意后才可离职。

第十九条员工离职时必须交还KTV的财产，并与KTV进行结算。

KTV员工管理制度范文第一章总则第一条为规范KTV员工的工作行为，提高员工的工作效率、工作质量以及员工的综合素质，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于所有在KTV工作的员工，包括全职员工和兼职员工。

第三条 KTV员工应当遵守本管理制度，并认真履行岗位职责。

第二章员工入职管理第四条员工入职前需提供有效证件及相关证明材料，接受面试和体检。

第五条员工入职前需签订劳动合同，明确双方的权益和义务。

第六条新入职员工需接受培训，在培训期间需按时到岗，并完成培训任务。

第三章员工考勤管理第七条员工需按照规定时间到岗，不得迟到、早退或旷工。

第八条员工应使用指纹或IC卡打卡机进行考勤打卡。

第九条员工请假需提前向上司请示，并填写请假申请表。

第四章员工工作管理第十条员工需按照工作岗位的要求，认真完成工作任务。

第十一条员工应遵守工作纪律，不得利用工作之便从事私人活动或与客人有不正当行为。

第十二条员工应与同事和领导保持良好的沟通和合作关系。

第五章员工奖惩管理第十三条员工表现优秀的，将获得奖励，包括奖金、奖品、晋升等。

第十四条员工不按照规定履行职责的，将受到相应的惩罚，包括警告、扣除工资等。

第十五条员工发生重大违纪行为的，将被解除劳动合同。

第六章员工福利管理第十六条员工享有法定节假日和带薪年假。

第十七条员工享有工伤保险和医疗保险。

第十八条员工享有职工福利待遇，包括员工餐、福利活动等。

第七章附则第十九条对员工违反本管理制度的行为，将进行处理，并保留追究法律责任的权利。

第二十条对本管理制度的解释权归KTV所有。

第二十一条本管理制度自颁布之日起生效，并与员工签订确认书。

附：员工确认书本人已详细阅读并理解了《KTV员工管理制度》，将认真遵守并履行岗位职责，如违反规定，愿意承担相应的法律责任和纪律处分。

签名：___________________日期：___________________。