工程部工作流程图

物业工程部维修工作单流程规范(附流程图)
①各种请修单均应统一送达工程部特设的调度员，由调度员统一接单。

请修单上内容必须填写清楚调度员记录接单时间。

②调度员根据轻重缓急和工种不同，将请修单派往各专业工程师，由各专业工程师或领班安排实施。

③维修人员接单后准备相应工具进行修理。

完成后注明维修时间和所消耗材料r并请客户签字认可后带回交给专业主管。

④工程师审核后交还调度员备案，并向有关部门返单。

⑤工程部一般情况不接受电话请修，如有特殊情况，事后应补工作单。

⑥所有正常的维修保养计划，应根据总工程师的指示填写工作单后方可进行。

⑦工作单按如下顺序分列优先安排：
a)人身安全、消防安全。

b)与客户有关。

c)设备故障影响到客人。

d)一般维修。

e)正常计划维修保养。

⑧工程师和工程部经理应经常检查或抽查工作单的执行情况。

⑨总工助理每周应汇总一次工作单，向总工程师汇报。

工作单流程示意图
注：（1）工程部一般情况下不接受客户和任何电话报修，一切报修均要填写工作单。

（2）特殊情况，紧急情况可先进行维修，但必须后补报工作单。

工程部工作流程图工程部工作业务流程工程测绘工作业务流程
工程开工前准备工作业务流程
现场测试操作控制业务流程
现场子分部分项工程验收控制业务流程
现场主要分部子分部工程验收操作控制业务流程
有外部单位参加的主要分部、子分部工程验收操作控制业务流程
建设工程竣工规划验收操作业务流程
安检手续办理控制业务流程
竣工前行政验收操作业务流程
工程竣工验收业务操作流程
工程备案操作业务流程
工程进度预结算审计及进度款支付业务流程
非受检工程竣工验收及物业交接业务流程
受检（商品房）工程物业交接流程
工程维护、保养工作业务操作控制流程物业公司编写
工程保修期的维修工作业务操作流程物业公司编写
工程保修金的支付业务控制流程
工程洽商、变更管理流程
总工办、工程部、项目部、预算部管理流程。

一、日常维护保养程序
二、保修程序
三、设备检修程序
四、设备故障/事故处理程序
五、整改项目程序
六、配电巡检程序
七、发电机检修程序
八、给排水巡检程序
暖通主管负责安排给排水设施设备的巡检工作，运维技工在保证自身和设备安全的前提下完成巡检工作。

九、电梯日常巡检程序
十、电梯事故处理程序
十一、锅炉运行检查程序
十二、空调运行检修程序
十三、程控交换机检修程序
十四、安全监控系统保养
十五、档案资料管理程序
十六、设备购置程序
十七、设备报废程序。

工程施工管理流程图1.1施工阶段管理工作总程序框图（图1-1）2.1工程施工（质量、进度、成本、安全）控制动态图质量控制进度控制选择分包商、供应商施工并确认隐、预检工程施工并确认检验批、分项分部工程米购并确认进场材料、构配件、设备记录、整理、汇总工程质量报表参加工程质量事故的调查处理制定工程总进度计划制定工程年季月度工程进度计划加强对进度计划的动态控制对年季月度进度计划进行修改确定完成的工程量沟通参加建设各方之间的关系项目部参加监理部组织的竣工预检3.1工程质量保证体系工作流程图4.1工程质量控制体系流程图:5.1工程质量控制程序1）单位工程质量控制基本程序（图2）开工基本程序（图 5 —2）1.2.3.4.5.6.7.8. 熟悉各掌握施工图纸，做好会审, 参与设计交底编制施工组织设计（施工方案），并认真执行建立并完善项目组织机构及技术、质量保证体系并确定其有效运行选择施工分包商及供应商现场检查，核查工程隐检、预检，实行三检制施工并确认检验批、分项、分部工程验收采购并确定进场的材料、构配件、设备的质量，对影响工程质量、使用功能及观感的材料设备进行预控记录、整理、汇总工程归档资料针对本工程的内容，根据本工程的施工组织设计及施工方案，编制本工程的质量计划作为质量控制的依据第一次工地会议已开过，已经过施工管理交底，项目经理部认为已具备开工条件，填报〈〈工程开工/复工报审表》（A1）项目经理部经有关质检、监理人员检查签认后可进入下一道工序质量部工程部、物资部、F整改合格工程部工程竣工，自检合格，填写〈〈工程竣工报验单》（A 10）,申请竣工验收项目经理部签复表（A 10）要求整改总监理工程师项目监理部组织的竣工预4■验收1 . 确定各施工工序质量控制目标2.确定各施工工序和工艺过程的质量控制点3.制定质量隐患防范措施4.质量控制管理程序执行细则检查施工准备情况：1. 各项开工报批手续已落实2. 施工组织设计及施工方案已批准3. 现场测量控制桩已经查验合格4. 现场“四通一平”已经满足施工需要5. 项目经理部的施工、管理、技术人员已到位6. 各项管理制度已建立7. 主要建筑材料及施工设备已到场，并满足开工需要8.其它开工需要的条件已具备项目经理项目监理部审查合今格审查不合格结构安全及功能检测质量监督站参加业主组织的竣工验验，项目经理部1r进行工程移交工程技术质量资料归档项目经理部质量部技术部原表（A 1）报项目监理部总监理工程师合格工程开工项目经理部3）分包单位资格审查基本和序（图5—3）4）施工组织设计（施工方案）审批基本程序（图 5 —4)编制工程项目的施工组织设计（施工方案），技术部组织管理人员进行审查项目总工审核以下重点内容：1.承包单位的报批手续和申报程序是否符合要求2.施工程序和顺序是否合理，采取的施工方法是否可行，质量保证措施是否可靠3.工期安排是否符合施工合同规定的开工、竣工日期4.进度计划能否保证施工的连续性和均衡性5.承包单位的技术、质量保证体系是否健全6.安全施工防止事故，消防、场区卫生环保、文明施工的保证措施是否安排齐备7.季节施工方案、专项施工方案的可行性、合理性、先进性8.其它必要的内容项目总工报项目监理部技术部不同意修改后再报5）工程测量放线签认基本程序（图 6 ）工程材料、构配件和设备质量控制基本程序（图 5 —6）1. 3. 4. 5. 6. 7.物资供应计划审批物资采购计划丄程部、商务部■ 项目经理 IP物资部采购文件 供方评价 物资部、商务部物资部、商务部采购文件审批项目经理物资采购物资部供方的资情况现状物资质量的验证对物资部报来的工程用材料的质量资料进行审 核，对材料实物进行检查签定（需要时）对产品是否影响结构安全度、耐久性、使用功 能、观感效果，以及是否符合设计要求及违反 现行法令、法规的规定，进行严格的控制 物资部选定工程用材料后，报送产品合格证、 材质化验单、复试合格证等有关规定的资料， 物资部选定建筑构配件厂后，报送厂家资质、 产品合格证等有关规定的文件资料，选定设备 制造厂后，报送厂家资质、产品合格证、产品 说明书等有关规定的文件资料 对到场的建筑材料、构配件进行检查核对，并 按有关规定进行法定检验，监理见证取样送检 对到场设备进行开箱检验清点（必要时会同设 备安装单位） 质量部合格业绩运输及社储存会信能力誉供方质量 管理体系不合格填报〈〈工程材料/构件/设备报审表》 （A 9）报项目监理部记录工程物资质量台帐质量部出库物资质量检查、物资质量台帐物资用于工程实体亠 --工程部 w------------------ 1质量部7）工程预检、隐检，检验批、分项、分部工程签认基本程序（图 5 —7）8）工程质量问题及工程质量事故处理基本程序（图5—8）9）单位工程验收基本程序（图5—9）10 ）工程项目保修阶段验收基本程序（图 5 —10）提出竣丄验收要求1.组织各专业（含分包商）现场进行竣工自检合格2.各项施工技术资料根据有关规定整理齐全合格3.竣工档案完成，基本符合城建档案管理部门的要求4.填报〈〈工程竣工报验单》丄程部、技术部组织各专业质量丄程师申核竣丄资料并现场检查丄程完成情况及工程质量，进行内部验收，发现问题要求工程部整改项目经理、总工1.组织建设、设计、承包单位进行竣工预验，对发现的工程质量缺陷通知承包单位整改2.对竣工资料审核中发现的问题通知承包单位修改，并签批（A 10）表总监理工程师V.承包单位整改后，填写（A~10）表，再次要求验收2. 总监理工程师组织监理人员检查，认为合格可以进行正式验收，总监理工程师签复（A 10）表项目经理部、项目监理部组织承包、设计、监理单位有关人员监领导人员位按请各出上级主管部门人员进行正式验收，验合格的竣工档人员在做好工程竣证书》工作字。

工程部管理人员框架图及岗位职责1.1工程工程部管理职能1.1.1工程工程部管理职能：围绕承担的装饰工程项目施工阶段、保修阶段等的管理，在施工组织、施工技术、施工质量控制、施工进度（工期）控制、施工成本控制、施工材料计划、安全文明生产、环境保护、节能降耗、合同造价管理、信息管理及工程项目施工内外协调管理等方面履行其工作权力和职责义务。

1.2工程部人员框架图1.3负责履行赋予其工程部的职能管理工作并为完成承担的装饰工程项目合同所包含的内容及目标任务履行其管理职责。

工程项目经理是项目安全生产的第一责任者，对各项目标任务的实现负全责。

1.3.1协助分管副总经理负责本工程项目的管理工作。

负责企业质量方针和项目创优质量目标在本项目工程的贯彻落实。

建立健全本工程项目质保体系、各级质量责任制，保证质量体系持续有效运行，使建筑装饰、安装生产和服务质量处于严格受控状态。

1.3.2协助分管副总经理参与本工程项目合理配置人力资源，工程部管理架构的组建工作并负责工程部人员管理工作。

1.3.3协助分管副总经理及相关部门参与对工程分包队伍的推荐、评审、选择。

参与劳务队伍的报价审核、劳务结算。

1.3.4履行与甲方签订的合同。

负责工程技术（经济）洽商、工程项目预（结）算和变更及追加项目的报价、经济签证编制、审报、确认工作。

1.3.5负责对未定价材料报批手续的办理工作,并在分项工程实施前或材料合同签订前办妥同时,按照公司要求报送各相关部门以便控制成本。

1.3.6 负责工程项目进度款和完工项目尾款的回收办理工作。

1.3.7负责组织编制施工组织设计、技术技术指导文件、项目质量目标，对施工现场质量、安全文明施工、环境卫生等进行严格控制管理，对存在质量事件、安全隐患，环境卫生低劣情况进行限时整改并酌情处罚。

1.3.8负责对施工成本的控制管理，根据合同及进度计划编制详细的现场资金使用（月）计划及工程项目现场费用支出情况报表,并按照公司要求报送相关部门。

工程部工作流程图————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：工程部工作流程图工程部工作业务流程工程测绘工作业务流程行政、计划部门下达测绘工程部签发招标招标部招标工程部协调技术部于现场测绘单位现场测量，工程部督出具测绘报告并按相下发测量资工程开工前准备工作业务流程不 符合符合要求接到项目开到技术部申领依据公司的整体投资、开发方案施工方案工程部内各专上报施工方案给技术部、四方会议工程部签署各施工行政事务招标部招标下发下发办手续工程部督促施工单交付项目总承包单验现场测试操作控制业务流程不 需 要招标 部工程部确定须测需要招标的测试打 招标部招招标部下发工程部联系实验单测试单位进场测试，建设、实验出示实工程部发放结果资按规定加倍测现场子分部分项工程验收控制业务流程无 质 量 问 题施工单位提监理单位专业监理员审核资料并监理单位总监代表确定验收时间监理单位总监代表组织现汇总现场验收监理单位下发施工单位整改进入下道签署合现场主要分部子分部工程验收操作控制业务流程合格施工单位自评合格监理单位专业监理员审核施工监理单位总监（或总监代表）复审资料建设单位专业管理员审核资料合格后，确定各相关单位参汇总现场存施工单位整改监理单位下按程序签署合格进入下工程部组织无质量有外部单位参加的主要分部、子分部工程验收操作控制业务流程有不符合项无 不 符 合 项不 符 合 不 符 合合格施工单位质检合格监理单位专业监理员审核监理单位总监复审资料及建设单位专业管理员复建设单位联络外部单位工程部确定验收时间工程部组织相关人员汇总验下发监理单位下施工单报验整监理单工程部按照规定组签署合建设工程竣工规划验收操作业务流程搜集、整理申报到规划局申领规填写申报表并归档上报规划工程部配合规划验收督促相关单位规划局相关科长、局领安检手续办理控制业务流程收到综合事务部手续工程部督促承包商办承包商组织承包商领取报监理方签章建设单位签章承包商上安检站审发证工程部将资料上竣工前行政验收操作业务流程施工单位监理单位验收合格后签署工程部组织全上报相关单位（公安、消防、环相关单位现有问题时提出相关工程部督促监理单位相关单位现场验相关单位复签署合格意见无质量问题、合格施工单位提交工程竣工报监理单位总监签署合格及准予验工程部审查符合验收条工程部向相关单工程部将验收时间、地点、验领取报告报质检站确认验收工程部组织验意见不统一时，协商问题的处理重新组织工程竣工验各相关单位签署工程合格无异工程竣工验收合格7日内向质检站提交质检站审质检站出具工程质量监综合验收合格15日内向备案机关提交备案机关备案机关签署文综合事务部资工程进度预结算审计及进度款支付业务流程施工单位提交进监理单位初审完成工程量及工程工程管理工程部经理签署是预算审计部外部审计预算部将审定值下工程部依据下发的审定值和合工程部提交分管领导审工程部按照审批办理付款相非受检工程竣工验收及物业交接业务流程施工方提交工程竣工验监理单位审核资料及现场工程实体是否按照工程部组织相关单汇总质量整监理单位下施工单位整改完成，监理单位工程、技术部工程部提交联络单给综合事务部，由综确定交接工程部组织各物业公司提工程部依据物业的合理整改完成，监理、工程部、物业公司签署整改合办理工程竣合不合不合合受检（商品房）工程物业交接流程项目竣工验收完成并合格房地产工程部组织交接资料并由综合事务部联络物业公司在规定时限内物业公司做出接收答复房地产工程部组织相关单位进行现场交接物业公司提出以便于管理与使用角度为主存在的工程问题工程部做出相关答复并对需整改的内容统计下发相关单位房地产工程部督促相关单位完成整改内容房地产工程部组织相关单位复验办理交接手续工程维护、保养工作业务操作控制流程物业公司编写工程保修期内的维修工作业务操作流程物业公司编写工程保修金的支付业务控制流程施工方到财务施工方到物业公司核算房地产按照程序工程洽商、变更管理流程同意同意同意同意 同意同意同意同意 同意施工单位提出现场签证要求，报监理、现场工程师审核合理性项目部专业工程师工程技术部预算合约部相关专主管副总总经理审批预算合约部存档为设计单位提出变更总工办、工程部、项目部、预算部管理流程同意同意同意不涉及费用调整 涉及费用调整同意同意同意同意施工单位 提出变更及其他事销售部门 提出变更及其他事项目部工程师 提出变更及其他事专业工程师、项目经理签字（1天内总工办、工程部审议办理 （当日内设计单位签字（1天内回总工、工程部经理审议办理（设计院回复后当预算合约部相关专主管副总总经理审批预算合约部存档为项目部、监理单位、施工单位执行并存档。

工程部管理制度流程图公司工程部管理制度第一部分工程管理部（土建）工作流程图一、设计变更方案及费用审查流程图二、变更设计方案及费用审查流程图三、预算外签证审查流程图四、重大方案变化审查流程图五、工程进度款支付审批程序六、工程竣工结算程序七、工程质量管理流程图质量控制流程八、开工手续审核流程图九、单位工程竣工验收流程图第二部分工程管理部规章制度一、工程管理制度第一条为规范呼伦贝尔能源公司基建工程施工管理，使基建工程管理有章可循，有据可依，特制定本制度。

第二条单位工程开工报告审批。

单位工程正式开工前，施工单位必须提交书面开工报告（依据呼伦贝尔能源公司统一制定的格式），在工程管理部审核后，报领导批准。

凡是未经批准开工的工程，施工单位不得擅自开工，否则后果自负。

第三条施工单位进场。

施工单位应按照呼伦贝尔能源公司的要求，及时组织进驻施工现场。

进场前，施工单位必须按照呼伦贝尔能源公司规划提出临时设施申请报告，经呼伦贝尔能源公司审批后，施工单位应按照临时设施申请报告批准内容执行，不得随意增加内容和数量。

若确实需要增加临时设施的内容和数量，需提出申请报告报批。

第四条施工组织设计审核。

施工单位承建工程，必须按照有关规定编制施工组织设计（一式五份），报工程部、监理、甲方代表及相关部门审查批准后执行。

如有较大问题，应返回施工单位重新编报，时间限制在三天之内完成。

第五条设计交底和施工图会审。

工程项目开工前必须进行设计交底和施工图会审，由工程部负责组织使用部门、设计院、监理单位、施工单位及相关部门，召开设计交底和施工图会审会议。

解决施工单位、监理单位和施工管理人员提出的问题，设计单位对所有问题必须给出书面答复。

第六条工程协调会制度。

为保证工程中有关问题得到及时协调和解决，由工程管理部（土建）门组织，定时召开工程协调会。

协调和解决设计、施工中存在的问题；施工接口及交叉作业的有关问题；工程进度、质量、安全文明施工等问题；总平面布臵及其它涉及工程的有关问题。

工程部样板管理流程图摘要工程部样板管理是建筑设计公司重要的一环，良好的管理流程图能够确保样板材料的有效管理和监控，提高工作效率和标准化水平。

本文主要介绍工程部样板管理的流程图和相关操作步骤。

流程图graph LRA(发起样板批准申请)-->B(填写样板批准申请单)B-->C(提交样板批准申请单)C-->D(样板批准主管审批)D-->E(经理审批)E-->F(样板材料采购)F-->G(收到样板材料)G-->H(检验样板材料)H-->I(送样板材料至工程部)I-->J(建立样板材料清单)J-->K(审核样板材料清单)K-->L(确认样板材料清单)L-->M(样板材料管理)操作步骤发起样板批准申请•计划使用已有样板材料或新样板材料时，工程部发起样板批准申请。

填写样板批准申请单•工程部填写样板批准申请单，申请单中包括样板种类、数量、用途等信息；•上传样板图纸、材料样本或其他相关文件。

提交样板批准申请单•工程部提交样板批准申请单至样板批准主管。

样板批准主管审批•样板批准主管审核申请单，决定是否批准；•若批准，确认样板种类、数量；•若不批准，向工程部反馈原因。

经理审批•经理审批样板批准申请单。

样板材料采购•采购部门确认样板材料种类、数量与供应商；•采购部门向供应商下单。

收到样板材料•收到供应商提供的样板材料。

检验样板材料•工程部下发样板材料检验任务，样板材料通过检验方能供于使用。

送样板材料至工程部•采购部门将样板材料运送至工程部。

建立样板材料清单•工程部建立样板材料清单；•清单中包括样板材料名称、数量和用途等信息。

审核样板材料清单•工程部发送样板材料清单至相关部门审核。

确认样板材料清单•审核通过后，确认样板材料清单。

样板材料管理•根据样板材料清单，工程部进行样板材料的管理；•包括材料出库、使用、归还、更新等操作。

结论本文介绍了工程部样板管理的流程图和相关操作步骤，科学合理的管理流程能够确保样板材料的有效管理和监控，提高工作效率和标准化水平。

工程部管理流程图一、工程部组织机构图二、工作流程图（一）工程部内部工作流程1.项目市场调研阶段工程部经理项目经理1 土建装修工程、绿化工程管理兼土建装修工程、绿化工程预算员、资料管理员 电气工程、电气相关市政工程管理兼电气工程、相关市政工程预算员资料管理员 水暖工程、水暖工程相关市政工程管理兼水暖工程、相关市政工程预算员资料管理项目经理2 项目经理3…研发中心、销售部、开发部采集项目数据研发中心、销售部、开发部、工程部对采集项目数据进行分析 提出项目产品的市场定位及技术、经济可行性评估报告 可行：编制项目发展建议书不可行放弃或暂时放弃项目开发总经理审批2．工程项目施工阶段（1）工程招投标 不批准 批准 不批准 批准(2)施工准备阶段 A.工程施工组织准备上报 审批 审批 上报审批 上报 上报 审批B.项目管理规划控制 上报 上报 审批 审批审批审批 上报 上报工程部进行公开招标或邀标甲供材料供应商、工程施工承包商、监理单位的考察、选择将考察选择单位上报主管副总经理与总经理审批 工程部会同预算部编制招投标文件并发放至投标单位， 组织工程现场踏勘与答疑，并接收投标单位的投标文件。

工程部组织相关人员进行评标，确定中标单位。

将考察选择单位上报主管副总经理与总经理审批 工程部会同预算部与中标单位进行合同谈判，签定供货或承包合同。

进入施工准备阶段将考察选择单位上报主管副总经理与总经理审批 建设单位项目施工组织准备 监理单位项目组织准备 施工单位组织准备 建设单位项目管理规划 监理单位项目管理规划施工单位施工组织设计总经理或主管副总总经理或主管副总C.工程施工技术准备 a 、图纸会审与技术交底b 、施工组织设计合格 合格不合格 不合格 D.工程施工现场准备E.工程施工其他准备施工承包单位自审 工程部会同监理单位组织 设计单位、质量监督、物资供应单位参加 图纸 会审、设计交底 会审纪录 分部分项工程交底施工承包单位编制施工组织设计 工程部委托监理单位进行审查 监理单位进行施工组织设计的审查 监理单位上报审查结果 工程部进行审批 进入下一阶施工现场三通一平 施工桩、点的引测、控制网的布置 施工临水、临电的调查与准备 施工临时设施的准备 落实施工安全与环保措施 施工材料、设备的准备 工程部、监理单位施工现场开工条件检查、确认 正式签发施工单位《工程开工申请表》 工程部编制《项目开工监督管理计划》 总经理或主管副总审批 工程部填制《工程开工准备检查表》 工程部经理批准开工（3）、施工阶段 A 、 工程质量管理a 、 质量体系的建立上报 上报 上报审批 审批 审批b 、 质量目标与计划的管理审批 审批 审批上报 上报 上报工程部质量保证体系的建立 监理单位的质量保证体系的建立 施工单位质量保证体系的建立 总经理或主管副总审批 总经理或主管副总审批 工程部质量目标与监督计划的编制 监理单位质量目标与质量计划的编制 施工单位质量目标与计划的编制 质量体系的运行与监督检查 质量体系的调整 质量目标与计划的实施 质量目标与计划的监督检查 质量目标的调整c 、 质量过程控制管理 ⅰ工序质量控制管理合格不合格ⅱ分部分项工程质量控制管理合格不合格 不合格 合格ⅲ工程材料设备质量控制管理合格不合格不合格 不合格 合格 合格施工单位提出工序验收申请 监理单位进行工序质量验收 工程部或项目部进行工序质量抽检 进行工序质量评定 进行下一道工序施工 限期返工或整改通知 返工或整改 施工单位提出分部分项验收申请 监理单位进行分部分项质量验收 工程部或项目部进行分部分项质量抽检 进行分部分项质量评定 工程部组织监理、设计、质量监督部门验收 限期返工或整改通知 返工或整改 分部分项工程移交 工程部组织甲供材料设备的选购 工程部、施工单位、监理单位进行工程材料选购 工程材料设备的检试验工程材料设备的进场 工程材料设备的现场检验 工程材料见证试验 材料设备的现场储备与保护d 、 质量评定的管理B 、 工程施工进度管理a 、工程施工进度目标和计划管理批准 批准 批准上报 上报 上报b 、进度计划的过程控制上报 上报审批 审批上报上报 审批 上报 审批上报 审批审批施工单位工程质量评定 监理单位工程质量评定 工程部工程质量检查与评定 工程部根据工程质量管理办法进行奖励或惩罚工程部根据《项目管理规划》确定施工工期与进度计划 总经理或主管副总批准 监理单位根据《项目管理规划》和工期进度目标确定进度计划 施工单位根据《项目管理规划》和工期进度目标确定进度计划工期目标与进度计划的落实工期目标与进度计划的监督检查工期目标与进度计划的调整施工单位编制周、月度、季度、年度计划、施工总计划并落实 监理单位进行审批与监督检查检查并调整自身计划 工程部进行审批与监督检查检查并调整自身计划 工程部审批与监督检查检查并调整自身计划，对施工单位、监理单位的计划执行进行评价，作出相应的奖、罚等管理措施 总经理或主管副总经理C 、工程现场管理上报 上报 上报 审批 审批 审批D 、工程施工投资管理工程项目投资管理分为以下四阶段：a 、 工程部参与工程投资估算的编制，负责建筑安装工程投资费用的估算。