超级执行力--SMART原则

目标管理的SMART五原则和六大步骤目标管理之SMART原则在职场中，设定目标是让工作变被动为主动的一个很好的手段。

明确的目标是我们职业生涯获得成功的第一步！目标如此重要，那么要如何制定目标呢？目标管理之SMART原则SMART原则S--目标必须是具体的、明确的（Specific）M--目标必须是可以衡量的（Measurable）A--目标必须是可以达到的（Attainable）R--目标必须是实际的且与其他目标具有相关性（Relevant）T--目标必须具有明确的截止期限（Time-based）SMART原则一S（Specific）—具体的、明确的所谓具体、明确就是要用具体、明确的语言清晰地说明要达成的结果。

具体、明确的目标几乎是所有成功团队的一致特点。

如果没有清晰、明确的目标，又何谈能否达成呢？S（specific)的实现要求:目标是具体的、明确的，要求目标的设置要有项目、衡量标准、达成措施、完成期限以及资源要求，能够很清晰的看到部门或个人计划要做哪些事情，计划完成到什么样的程度SMART原则二M（Measurable）—可衡量的“可衡量的”是指目标应该是可以量化或质化的，应该有一组明确的数据。

管理学的原则：如果设置的目标没有办法衡量，就没有办法达成它！M（Measurable）实现要求：目标的可衡量性可以从数量、质量、成本、时间、上级及顾客五个方面来进行；如果目标不能衡量，可将目标细化成分目标后再衡量，仍不能衡量的，可将完成目标的工作流程化，通过流程化使目标可衡量。

SMART原则三A（Attainable）——可达成的“可达成的”是指目标是基于现实的并且具有一定的挑战性。

目标设定时依照自身的能力条件、内外部可用资源、当前发展和未来可能发生的情势等情况，区分阶段按步骤实施。

A（Attainable）实现要求：目标设置要坚持员工参与、上下左右沟通，使拟定的工作目标在组织及个人之间达成一致。

设置本部门的目标时还要考虑流程涉及的相关部门的工作要求，这样才能保证设定目标的可以达成。

SMART原则目标管理目标管理是使经理的工作变被动为主动的一个很好的手段，实施目标管理不但是有利于员工更加明确高效地工作，更是为未来的绩效考核制定了目标和考核标准，使考核更加科学化、规范化，更能保证考核的公开、公平与公正，没有目标是无法考核员工的。

定义SMART原则简介所谓SMART原则特别注明SMART原则一S（Specific）——明确性SMART原则二M（Measurable）——衡量性SMART原则三A（Attainable）——可实现性SMART原则四R（Relevant）——相关性定义SMART原则简介所谓SMART原则特别注明SMART原则一S（Specific）——明确性SMART原则二M（Measurable）——衡量性SMART原则三A（Attainable）——可实现性SMART原则四R（Relevant）——相关性∙SMART原则五T（Time-based）——时限性∙关于“量化”∙关于“具体”∙关于“可达成”∙关于“相关性”∙关于时间限制定义SMART原则（S=Specific、M=Measurable、A=Attainable、R=Relevant、T= Time-based）SMART原则简介目标管理由管理学大师Peter Drucker提出，首先出现于他的著作《管理实践》（The Practice of Management）一书中，该书于1954年出版。

根据Drucker的说法，管理人员一定要避免“活动陷阱”（Activity Trap），不能只顾低头拉车，而不抬头看路，最终忘了自己的主要目标。

MBO的一个重要概念是企业战略规划不能仅由几个高管来执行，所有管理人员都应该参与进来，这将更有利于战略的执行。

另一个相关概念是，企业要设计有一个完整的绩效系统，它将帮助企业实现高效运作。

由此，可以将目标管理视为Value Based Management（价值管理）的前身。

目标制定的smart原则SMART原则是指目标设置要具备的五个特点，即具体性（Specific）、可衡量性（Measurable）、可实现性（Achievable）、相关性（Relevant）和时限性（Time-bound）。

下面将从这五个方面详细说明SMART原则的重要性和如何应用。

首先是具体性（Specific）。

目标要明确、具体，不应该含糊不清或模棱两可。

一个具体的目标可以让人们清晰地了解他们需要做什么、为什么要做以及如何去做。

具体性可以帮助人们更好地理解目标，激发他们的动力和积极性，推动行动的实施。

其次是可衡量性（Measurable）。

目标必须可以被量化和测量，以便人们能够明确地知道目标的达成程度。

只有可以将目标量化，才能对目标的进展进行跟踪和评估。

通过衡量目标的进度和成果，可以及时进行调整和改进，确保目标的实现。

再次是可实现性（Achievable）。

目标应该是合理和可行的，具备可实现性。

目标过高或过低都可能导致不理想的结果。

一个可实现的目标应该基于现实情况和可用资源来设定，考虑到可行性和可操作性。

合理的目标有助于保持动力和专注，增加目标实现的可能性。

第四是相关性（Relevant）。

目标必须与个人或组织的长期愿景和战略目标相关联。

一个没有相关性的目标缺乏动力和价值。

确保目标和愿景是一致的，可以增加人们对目标的认同感和参与度，加强目标的实现力。

最后是时限性（Time-bound）。

目标需要设定一个明确的时间框架，以便人们知道何时达到目标。

一个没有具体时限的目标会导致拖延和缺乏紧迫感。

设定一个合理的时间限制可以帮助人们集中精力、分配资源和制定计划，推动目标的实现。

综上所述，SMART原则在目标设定中起着至关重要的作用。

具体性、可衡量性、可实现性、相关性和时限性是有效的目标设定的关键要素。

遵循SMART原则可以帮助人们设定明确、有挑战性、可衡量和可实现的目标，以实现个人和组织的长远目标。

SMART目标管理原则全解析制定目标就是这么简单1. 特定性（Specific）特定性要求目标要明确、具体。

例如，将目标从"提高销售额"更改为"在下个季度提高销售额20%"，将目标从"学习新知识"更改为"学习一门外语"。

特定性可以使目标更加明确和具体，有助于明确行动步骤和预期结果，提高执行力和目标达成度。

2. 可衡量性（Measurable）可衡量性要求目标可以被量化和测量。

例如，将目标从"提高员工满意度"更改为"将员工满意度从80%提高到90%"，将目标从"增加市场份额"更改为"将市场份额从10%提高到15%"。

可衡量性可以帮助我们定量评估目标的达成程度，提供明确的指标和量化的数据来衡量目标是否实现。

3. 可实现性（Achievable）可实现性要求目标在现有资源和能力的基础上是可实现的。

目标不应过于理想化、不切实际，而是要根据实际情况和可能性来制定。

例如，如果公司只有10名员工，将目标设定为"在一个月内招聘100名员工"就是不可实现的。

可实现性可以帮助我们合理规划和分配资源，保证目标能够得到充分支持和实现。

4. 相关性（Relevant）相关性要求目标与个人或组织的长期目标和价值观相一致。

目标不应孤立地存在，而是要与整体战略和规划相衔接，有助于个人和组织的发展和进步。

例如，公司的长期目标是提升客户满意度，那么设定目标为"改进客户服务流程"就是与整体目标相关的。

相关性可以帮助我们保持目标的一致性和合理性，避免目标的碎片化和无效性。

5. 时限性（Time-bound）时限性要求目标设定明确的截止日期或时间范围。

目标应该有一个明确的起止时间，有助于提高目标的紧迫感和执行力。

例如，将目标从"提高员工培训效果"更改为"在三个月内提高员工培训效果"，将目标从"提升客户满意度"更改为"在一年内提升客户满意度至90%"。

什么是SMART原则
SMART原则，又称为SMART目标设定原则，是指具有明确的可衡量性
的目标设定原则，这一原则源于美国管理学家苏珊·莫里斯（Susan Murry）于1981年提出，它要求目标对应5个字母缩略词。

它们是：S---Specific（明确的）
M---Measurable（可衡量的）
A---Attainable（可实现的）
R---Realistic（现实的）
T---Time-bound（有时间限制的）
下面对这5个字母缩略词作一个详细的说明：
S---Specific（明确的）：
我们在设置目标时，要求明确，具体，不要宽泛而模糊。

一般情况下，目标设定应该遵守以下几个要素：
Who：谁是参与完成目标的人；
What：需要完成什么目标；
When：什么时间完成；
Where：在什么地点完成；
Which：哪些事需要完成；
Why：完成目标的理由是什么；
How：完成目标的方法是什么。

M---Measurable（可衡量的）：
目标完成的效果需要可衡量，这样才能评估目标实现的成效，制定出合理的计划，实现有效的监督和管理等。

有效的可衡量的目标可以帮助我们更清晰的分析问题，避免偏离原则，使解决方案更具有活力。

A---Attainable（可实现的）：
目标设定要具有可实现性，要遵守一定的规律，不要提前设定过高的目标，并且要认清自身的能力，以及资源的可及性。

做好目标的重要原则——SMART原则SMART原则（S=Specific、M=Measurable、A=Attainable、R=Relevant、T=Time-based）SMART原则简介目标管理是使经理的工作变被动为主动的一个很好的手段，实施目标管理不但是有利于员工更加明确高效地工作，更是为未来的绩效考核制定了目标和考核标准，使考核更加科学化、规范化，更能保证考核的公开、公平与公正。

毕竟，没有目标你是无法考核员工的。

目标管理由管理学大师Peter Drucker提出，首先出现于他的著作《管理实践》（The Practice of Management）一书中，该书于1954年出版。

根据Drucker的说法，管理人员一定要避免“活动陷阱”（Activity Trap），不能只顾低头拉车，而不抬头看路，最终忘了自己的主要目标。

MBO的一个重要概念是企业战略规划不能仅由几个高管来执行，所有管理人员都应该参与进来，这将更有利于战略的执行。

另一个相关概念是，企业要设计有一个完整的绩效系统，它将帮助企业实现高效运作。

由此，可以将目标管理视为Value Based Management （价值管理）的前身。

制定目标看似一件简单的事情，每个人都有过制定目标的经历，但是如果上升到技术的层面，经理必须学习并掌握SMART原则。

所谓SMART原则，即是：1. 目标必须是具体的（Specific）2. 目标必须是可以衡量的（Measurable）3. 目标必须是可以达到的（Attainable）4. 目标必须和其他目标具有相关性（Relevant）5. 目标必须具有明确的截止期限（Time-based）无论是制定团队的工作目标还是员工的绩效目标都必须符合上述原则，五个原则缺一不可。

制定的过程也是自身能力不断增长的过程，经理必须和员工一起在不断制定高绩效目标的过程中共同提高绩效能力。

特别注明：有的又如此解释此原则——S代表具体(Specific)，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统；——M代表可度量(Measurable)，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的；——A代表可实现(Attainable)，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标；——R代表现实性(Realistic)，指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察；——T代表有时限(Time bound)，注重完成绩效指标的特定期限SMART原则详解SMART原则一S（Specific）——明确性所谓明确就是要用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准。

所谓SMART原则，即是： S：(Specific) 目标要清晰、明确，让考核者与被考核者能够准确的理解目标； M：(Measurable) 目标要量化，考核时可以采用相同的标准准确衡量； A：(Attainable) 目标要通过努力可以实现，也就是目标不能过低和偏高，偏低了无意义，偏高了实现不了； R：(Relevant) 目标要和工作有相关性，不是被考核者的工作，别设定目标； T：(Time bound) 目标要有时限性，要在规定的时间内完成，时间一到，就要看结果。

特别注明：有的又如此解释此原则 S代表具体(Specific)，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统； M代表可度量(Measurable)，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的； A代表可实现(Attainable)，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标； R代表现实性(Realistic)，指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察； T代表有时限(Timebound)，注重完成绩效指标的特定期限。

SMART原则一 S（Specific）——明确性 所谓明确就是要用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准。

明确的目标几乎是所有成功团队的一致特点。

很多团队不成功的重要原因之一就因为目标定的模棱两可，或没有将目标有效的传达给相关成员。

示例：目标——“增强客户意识”。

这种对目标的描述就很不明确，因为增强客户意识有许多具体做法，如：减少客户投诉，过去客户投诉率是３％，现在把它减低到１．５％或者１％。

提升服务的速度，使用规范礼貌的用语，采用规范的服务流程，也是客户意识的一个方面。

有这么多增强客户意识的做法，我们所说的“增强客户意识”到底指哪一块？不明确就没有办法评判、衡量。

所以建议这样修改，比方说，我们将在月底前把前台收银的速度提升至正常的标准，这个正常的标准可能是两分钟，也可能是一分钟，或分时段来确定标准。

MART是一个目标设定原则，能够帮助我们设定理想的项目目标。

原则上来说，所有项目的目标都应该满足SMART原则，即符合下面五个原则：具体性（S）、可衡量性（M）、可实现性（A）、相关性（R）和时限性（T）。

这五个原则既能帮助管理者设定目标，还能够提供结构性指导，帮助他们实现目标。

Gorge T. Doran 在1981年《管理评论》杂志上发布了一篇名为“用SMART原则制定管理者的目标”的文章，文中首次提出SMART概念。

文章探讨了目标及其设定的关键性和困难性。

他提出用SMART原则来帮助管理者完成目标制定的任务。

——S代表具体(Specific)，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统；——M代表可度量(Measurable)，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的；——A代表可实现(Attainable)，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标；——R代表相关性(Relevant），指绩效指标是与工作的其它目标是相关联的；绩效指标是与本职工作相关联的；——T代表有时限(Time-bound)，注重完成绩效指标的特定期限。

1. 绩效指标必须是具体的（Specific）2. 绩效指标必须是可以衡量的（Measurable）3. 绩效指标必须是可以达到的（Attainable）4. 绩效指标是要与其他目标具有一定的相关性(Relevant)5. 绩效指标必须具有明确的截止期限（Time-bound）无论是制定团队的工作目标还是员工的绩效目标都必须符合上述原则，五个原则缺一不可。

制定的过程也是自身能力不断增长的过程，经理必须和员工一起在不断制定高绩效目标的过程中共同提高绩效能力。

实现目标管理的SMART原则实现目标管理的SMART原则一、目标管理概述目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。

它强调明确的目标设定、员工的自主管理以及对结果的评估与反馈，旨在通过将组织的整体目标分解为具体的、可衡量的个人目标，激发员工的积极性和创造力，提高组织的效率和绩效。

1.1 目标管理的核心要素目标管理包含几个核心要素。

首先是明确的目标设定，组织和个人必须清楚地知道要达成的目标是什么，这为行动提供了方向。

其次是参与式管理，鼓励员工积极参与目标的制定过程，增强他们对目标的认同感和责任感。

再者是绩效评估，通过定期评估目标的完成情况，能够及时发现问题并调整策略。

最后是反馈与激励机制，及时的反馈让员工了解自己的工作进展，而合理的激励措施则能激发他们的工作动力。

1.2 目标管理的实施步骤目标管理的实施通常包括以下几个关键步骤。

第一步是确定组织的总体目标，这需要综合考虑组织的使命、愿景以及内外部环境等因素。

第二步是将总体目标分解为部门目标和个人目标，确保每个层级都有明确的任务和责任。

第三步是制定行动计划，明确为实现目标需要采取的具体措施、时间节点和资源分配。

第四步是执行行动计划，员工按照计划开展工作，并进行自我监督和管理。

第五步是定期评估和反馈，对目标的完成情况进行检查和评估，及时发现偏差并采取纠正措施。

最后一步是根据评估结果进行奖励和激励，对表现优秀的员工给予认可和奖励，同时总结经验教训，为下一个目标管理周期做好准备。

二、SMART原则的内涵SMART原则是一种有效的目标设定方法，它为目标管理提供了明确的标准和指导。

SMART分别代表具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可实现（Attnable）、相关（Relevant）和有时限（Time-bound）。

2.1 具体（Specific）具体的目标能够清晰地定义要达成的成果，避免模糊和歧义。