招商、运营管理办法(修订版)

招商、运营管理办法（修订版）金科股份商业招商、运营管理办法（修订版）第一章总则第一条目的为加强集团商业物业招商工作的内部管控，规范商业的招商和运营管理，使招商、运营工作更符合集团的经营现状，根据集团相关工作会议要求，特修订《金科股份商业招商、运营管理办法》（修订版）。

第二条适用范围本办法适用于集团总部商业地产部、所属各公司商业地产部（或地区商业管理公司）商业物业之招商及运营。

第二章分则第三条商业系统职能划分一、商业招商管理职能（一）集团商业地产部1、招商总任务、阶段性招商任务、特定招商任务的分解和下达；2、招商方案、租赁政策的审核批准；3、招商进度、执行过程、任务达成率、费用控制率的指导、管理和考核；4、视情况参与或直接开展招商执行工作。

（二）各公司商业地产部（区域商业管理公司）1、项目定位阶段对周边项目商业进行市场调研，分析周边楼盘的商业形态与租金水平，形成可行性报告；2、拟订商业项目的招商方案、租赁政策；3、进行各项目的商业招商工作，签订商业租赁合同；4、根据项目销售情况进行补位招商;5、商家关系的维护协调。

二、商业运营管理职能（一）集团商业地产部1、年度租金总收入、年度新增租金收入、季度租金收入的分解和下达；2、租金收取率的督导、考核；3、运营方案的审核批准；4、按季度定期检查各项目运营情况。

（二）各公司商业地产部1、收取租金、保证金、定金，对拖欠金额进行催收；2、租赁文件存档，包括：《权利义务转让协议》、《放弃优先购买权声明》等；3、定期对进驻商家进行回访，了解商家经营状况，及时处理纠纷；4、建立月度租金收取报表，并按季报集团商业地产部备案。

（三）商业管理公司1、统一运营，根据运作进度和供求市场影响，不定期举办各种类型的促销活动，统一折扣优惠或部分商品折现等，既可以项目整体为单位，也可以部分品牌为单位，在适当范围内进行造势宣传；2、协调职能，协调解决开发商与租赁户之间的矛盾，搭建两者间的桥梁，及时沟通、反馈各方信息；3、关注租赁商家的经营情况，针对经营不善的个别商家，及时运用调研市场、经营建议、运营整改等软性措施和适当硬件支撑，若仍不能很好适应市场，及时清理，更换新鲜血液，保持市场竞争力和良性循环轨道。

招商管理制度办法第一章总则第一条为深入贯彻党的十九大精神，加强招商工作，规范招商管理行为，提高工作效率，特制订本制度。

第二条招商工作是决定企业兴旺发达的关键，各级领导干部要高度重视招商工作，提倡开展以市场为导向、以创新为核心的招商活动。

第三条招商管理制度是指对企业招商工作进行规范、制度化管理的一系列制度、规定和程序。

第四条本制度适用于企业招商管理工作，各级领导干部和相关人员必须严格执行。

第五条企业招商管理应坚持“科学规划、精心组织、精准推进、高效落地”的原则，确保招商活动取得实际成效，为企业的发展做出积极贡献。

第六条企业招商管理需要充分发挥市场主体作用，通过创新招商方式、优化招商环境、提高招商效率，吸引更多资金、技术和人才进入企业，促进企业的健康发展。

第七条企业招商管理应遵循政府导向、市场化运作、法治保障的原则，积极引导各类市场主体参与招商活动，建设互利共赢的招商体系。

第八条企业招商管理要加强信息共享，形成互动交流的网络平台，增强各方合作共担风险的意识，提高招商成果的实效性和稳定性。

第九条企业招商管理要强化风险防范意识，加强内部控制，规范招商合作，避免招商风险带来的损失。

第十条企业招商管理应强化对人才培养的重视，建设高素质的招商团队，不断提升招商工作的专业水平和综合素质。

第二章招商管理机构第十一条企业招商管理机构是指企业内设立的专门机构或部门，负责招商工作的组织协调和具体执行。

第十二条企业招商管理机构设立应符合企业规模和招商需求，主要由企业领导班子根据实际情况择机设立，定期评估并作出调整。

第十三条企业招商管理机构应明确组织结构和职责分工，确保招商工作有序开展，协调各方合作，实现预期目标。

第十四条企业招商管理机构应设有招商主管领导，具体负责招商相关事务，协调各部门合作，推动招商工作的顺利进行。

第十五条企业招商管理机构应设有招商专业人员，根据实际工作需求，招收具有相关经验和专业知识的人才，形成专业团队，提高招商管理的效率和质量。

写字楼招商运营方案写字楼招商运营方案范文（精选5篇）为了确保事情或工作有序有效开展，往往需要预先制定好方案，方案是书面计划，具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。

方案要怎么制定呢？下面是小编精心整理的写字楼招商运营方案范文（精选5篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

写字楼招商运营方案1一、操作思路及方法租凭销售策略阐述：整体产品以租凭销售使用权为主，迅速使物业公司盈利，但为了培育市场、扩大客源层面、提升人气，故建议指定一小部分产品作为集中招租的对象，吸纳租赁客源（例如前期招租以某特定企业或合作伙伴、特定楼层等为主），同时在销售过程中，这部分产品也便成为了“带租约”的产品，增强了产品的附加价值。

策略目的：双管齐下，扩大目标客群（直销或联合相关部门进行营销租凭工作）迅速树立写字楼的使用形象，培育市场、提升人气（宣传和实际效果相符合）增加项目的附加价值，增强投资者的投资信心（服务保障功能）策略操作方法：招租部分1、指定招租的楼层（尤其先确定指定的楼层进行统一营销租凭）2、成立专门的招租销售部和招租人员，对有意向租用写字间的客户，根据实际的需求做详细登记，并引导其选择指定的楼层。

3、在销售的过程中，可以将项目招租策略，以及所积累的租用客户作为卖点进行说辞宣传，增强投资者的投资兴趣，同时根据实际情况也可将欲租用客户的情况给予介绍，起到“中介”作用。

二、收取定金的形式由于项目目前还处在准现房阶段，未能及时交房使用，所以建议以收取定金的形式稳定前期的客户，但对于租赁客户不能“一刀切”收取固定的定金额度，故建议采用如下定金收取方式：租赁面积在100平米以下（含100平米），收取定金：10000万元租赁面积在100—200平米（含200平米），收取定金：20000万元以此类推，每增加100平米，定金增加10000万元三、媒体配合推广建议从常规写字楼的操作模式来看，短效媒体对写字楼的租凭并不能起到很大的推动作用，写字楼租赁的有效媒体为长效媒体、项目自身包装和业主的口碑传诵，所以，本项目在媒体配合上做如下建议：短效媒体：报纸广告只是针对重要的时间节点，如亮相、开盘、重大的促销事件等才进行宣传。

商管中心招商运营管理制度第一章总则第一条为规范商管中心的招商运营管理工作，提高招商运营效率，促进商业中心良性发展，特制定本制度。

第二条商管中心的招商运营工作应遵循公平竞争、诚实守信、合法合规的原则。

第三条商管中心招商运营管理工作由商管中心管理部门负责。

第四条商管中心招商运营管理制度适用于商管中心内的招商运营相关工作。

第二章招商目标第五条商管中心招商运营工作的首要目标是提高商管中心的经营业绩和品牌形象，推动商业中心的稳健发展。

第六条商管中心招商运营的次要目标是不断丰富商业中心的业态，提升商业中心的吸引力和竞争力。

第三章招商程序第七条商管中心招商运营工作的程序如下：（一）确定招商计划。

商管中心管理部门应根据商业中心的发展需求和市场需求确定招商计划，并制定招商目标和招商策略。

（二）招商资源准备。

商管中心管理部门应准备招商相关资料和资讯，包括商业中心的规划图纸、业态分布、租赁条件等信息，并保证信息的真实可靠性。

（三）招商宣传推广。

商管中心管理部门应通过多种渠道进行招商宣传推广，包括网上宣传、宣传册发放、参加招商会展等形式。

（四）招商接洽。

商管中心管理部门应积极与招商对象进行接洽，了解其需求和意向，进行商务谈判，并提供相应的服务和支持。

（五）招商合同签订。

商管中心管理部门应与招商对象签订合同，明确租赁条件、责任义务和服务内容。

（六）招商后续管理。

商管中心管理部门应对招商对象进行后续管理，协助解决出现的问题，保证商业中心的正常运营。

第四章招商管理第八条商管中心招商运营工作的管理要点如下：（一）招商计划的制定和调整。

商管中心管理部门应定期制定招商计划，并根据实际情况进行及时调整，确保招商目标的实现。

（二）招商资源的更新和整合。

商管中心管理部门应及时更新招商资源，整合内外部资源，为招商活动提供支持。

（三）招商宣传推广的策划和实施。

商管中心管理部门应制定招商宣传推广方案，并组织实施，提高招商效果。

（四）招商接洽的协调和落实。

招商管理制度第一章总则第一条制定本制度的目的是规范招商工作流程，提高招商效果，实现企业经营目标和战略计划。

第二条招商工作应遵循诚实守信、公平竞争、合作共赢的原则。

第二章组织架构第三条设立招商部，负责统筹和管理招商工作。

第四条招商部下设市场部、客户服务和后勤等部门。

第三章招商策划第五条制定年度招商计划和预算，并报请公司总经理办公会审议。

第六条策划招商活动的主题、时间和地点等要素，形成实施方案。

第四章客户关系管理第七条建立完善的客户数据库，并及时更新和维护。

第八条定期回访客户，收集反馈意见，不断优化招商方案和服务质量。

第五章项目推介与合作洽谈第九条向潜在合作伙伴全面展示项目优势和市场前景。

第十条与有意向的客户进行深入合作洽谈，签订合同及相关协议。

第六章合同管理及履约跟进第十一条合同签署后，及时归档合同文本，并建立合同执行情况跟踪机制。

第十二条对合同履行中出现的问题，及时协调各方解决，确保合同的顺利执行。

第七章招商团队的培训和考核第十三条定期组织招商人员的业务培训，不断提高业务能力和服务水平。

第十四条对招商工作进行绩效考评，激发员工积极性和责任心。

第八章费用控制和审计第十五条合理分配和调整招商费用，确保资金使用效率和效益最大化。

第十六条接受内部审计和监督，确保招商工作的合规性和透明度。

第九章信息报告和数据分析第十七条定期汇总和分析招商数据和业绩指标，撰写招商工作报告。

第十八条及时向上级管理层汇报招商进展和成果。

第十章风险管理第十九条识别招商工作中的风险和漏洞，并采取预防和应对措施。

第二十条加强内部沟通和协作，提高招商成功率。

第十一章附则第二十一条本制度自颁布之日起实施，解释权归招商部。

第二十二条各部门负责人协助招商部完成招商任务，共同推进企业发展。

以上是一个招商管理制度的范例，具体内容可能需要根据企业规模和实际需求进行调整。

第1篇第一章总则第一条为规范公司招商部（以下简称“招商部”）的运作，提高招商效率，确保招商工作的顺利进行，特制定本规定。

第二条本规定适用于公司招商部所有员工，包括部门经理、招商专员等。

第三条招商部应遵循国家法律法规、公司规章制度，以诚信、务实、创新的原则开展招商工作。

第四条招商部工作目标：拓展市场，引进优质客户，提高公司市场份额，实现公司业务持续增长。

第二章组织架构与职责第五条招商部组织架构：1. 部门经理：全面负责招商部工作，组织实施招商战略，协调各部门关系，对招商工作总体负责。

2. 招商专员：负责具体招商项目的洽谈、跟进、签约等工作。

第六条招商部职责：1. 负责市场调研，分析行业动态，制定招商策略。

2. 负责搜集、整理、分析潜在客户信息，建立客户档案。

3. 负责与潜在客户进行洽谈，介绍公司产品、服务及优势。

4. 负责跟进招商项目，协调解决项目推进过程中的问题。

5. 负责签订招商合同，办理相关手续。

6. 负责客户关系维护，提高客户满意度。

7. 负责收集、整理招商过程中的各类资料，为领导决策提供依据。

第三章招商流程第七条招商流程分为以下几个阶段：1. 市场调研：分析行业发展趋势，确定招商方向。

2. 项目筛选：根据市场调研结果，筛选潜在招商项目。

3. 客户开发：通过电话、邮件、拜访等方式，与潜在客户建立联系。

4. 洽谈：与客户进行面对面或远程沟通，介绍公司产品、服务及优势。

5. 项目跟进：跟进项目进展，协调解决项目推进过程中的问题。

6. 签约：与客户签订招商合同，办理相关手续。

7. 合同履行：监督合同履行情况，确保项目顺利进行。

第四章招商管理制度第八条招商信息管理：1. 招商专员应建立客户档案，详细记录客户信息、洽谈记录、项目进展等。

2. 招商信息应保密，未经授权不得外泄。

第九条招商洽谈管理：1. 招商专员在与客户洽谈过程中，应尊重客户，诚信为本，不得夸大公司实力。

2. 洽谈过程中，应充分了解客户需求，为客户提供专业建议。

专业招商运营管理制度一、引言本文档旨在规范和指导公司的招商运营管理工作，使其符合专业和高效的要求。

招商运营是公司在吸引投资者和合作伙伴方面的关键环节，因此有必要建立一套系统和完善的管理制度，以确保招商工作的顺利进行。

本制度将涵盖招商策略、流程和相关职责等方面的内容。

二、背景和目标2.1 背景在竞争激烈的市场环境中，招商工作成为公司获得竞争优势和实现可持续发展的关键因素。

合理的招商策略和高效的运营管理能够吸引更多的投资者和合作伙伴，为公司带来更多的资源和机会。

2.2 目标•制定明确的招商策略，包括目标市场、目标客户群体和竞争策略等。

•设立清晰的招商流程，确保每一步骤都能够按时完善地进行。

•明确相关职责，确保每个职责都有对应的人员负责并按照规定执行。

•有效管理和分配资源，以支持招商工作的顺利进行。

•提高招商运营工作的效率和质量，实现最佳的运营结果。

三、招商策略3.1 目标市场根据公司的发展战略和市场需求，确定目标市场。

目标市场可以按照地域、行业、产品类型等进行划分。

招商策略应根据不同的目标市场特点制定，以确保精准投资。

3.2 目标客户群体确定目标市场后，进一步细分目标客户群体。

了解目标客户群体的需求、偏好和购买行为，以便针对性地制定招商方案。

3.3 竞争策略了解竞争对手的优势和劣势，明确公司的竞争优势，制定相应的竞争策略。

竞争策略应包括产品优势、价格优势、渠道优势等方面的内容。

四、招商流程4.1 前期准备确定招商目标和计划，明确招商的时间、地点和方式。

准备相关招商资料和宣传材料，确保在招商活动开始前一切准备就绪。

4.2 招商推广通过各种形式的推广活动，包括线上和线下的推广渠道，向目标客户群体宣传公司的优势和机会。

推广活动可以包括展会、研讨会、媒体宣传等。

4.3 洽谈和合作与潜在投资者和合作伙伴进行洽谈，详细了解他们的需求和期望，提供相应的解决方案，并达成合作意向。

洽谈过程应注重沟通和协商，确保双方的利益得到平衡。

招商部运营规定1. 引言这份文档旨在规范招商部的运营流程和工作规范，以确保部门的高效运作和达成业务目标。

所有招商部成员必须遵守本规定。

2. 工作职责- 招商部的主要职责是开展市场调研，寻找潜在的合作伙伴和客户，促进公司的业务发展。

- 招商部需负责与合作伙伴和客户进行沟通、洽谈和签署合作协议。

- 招商部还需与其他部门保持良好的合作关系，并提供相关业务支持。

3. 运营流程- 市场调研：招商部应深入了解目标市场，包括行业趋势、竞争对手和潜在客户需求。

- 潜在客户筛选：招商部需根据公司战略和市场调研结果筛选潜在客户，并进行初步联系。

- 洽谈与合作：招商部需与潜在客户进行详细洽谈，了解其需求和合作意向，并与相关部门进行沟通，确保能够提供满足客户需求的解决方案。

- 合作协议签署：在洽谈阶段确定合作意向后，招商部需起草合作协议，与潜在客户进行协商并最终签署。

4. 工作规范- 招商部成员应保持良好的沟通和协作能力，并与其他部门建立有效的合作关系。

- 招商部成员需及时更新和汇报市场调研、客户洽谈、合作进展等相关信息。

- 招商部成员应遵守公司的商业道德和保护客户隐私的规定，确保合作过程中的诚信和合法性。

5. 审批流程- 合作意向：招商部经理与其他相关部门经理协商并达成合作意向，确认合作可行性。

- 合作协议：招商部经理与法务部门共同起草合作协议，经公司高层审批后签署。

6. 绩效评估- 招商部成员的绩效将根据完成的合作项目数量、质量和合作伙伴的维护情况进行评估。

- 招商部经理将定期对团队成员进行绩效评估，并提供必要的培训和支持。

7. 其他事项- 招商部成员应定期参加相关市场、行业的培训和研究活动，不断提升自身专业能力。

- 本规定如有修订，应及时通知招商部全体成员并进行必要的培训。

以上为招商部运营规定的完整内容。

招商运营管理制度第一章总则第一条为规范招商运营工作，提升公司招商效率和质量，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于公司所有招商运营工作，包括但不限于物业招商、项目招商等。

第三条公司招商运营工作必须遵守国家法律法规和公司规章制度，切实维护公司利益和形象。

第四条公司招商运营工作必须坚持以市场为导向，以客户为中心，不断提升服务质量和效率。

第五条公司招商运营工作必须注重协作配合，形成内外部合力，共同推进招商工作。

第六条公司招商运营工作必须遵循诚实守信的原则，建立良好的运营信誉。

第七条公司招商运营工作必须注重创新，不断拓展业务领域和渠道，提升竞争力和市场地位。

第八条公司招商运营工作必须注重数据管理和分析，科学决策，有效运用资源。

第九条公司招商运营工作必须注重培训和人才引进，提升团队整体素质和能力。

第二章组织架构第十条公司招商运营工作由招商部门统一负责，设立招商部经理一名，直接向公司领导汇报。

第十一条招商部门设立招商人员若干名，包括物业招商、项目招商等具体岗位，负责招商业务的开展。

第十二条公司招商运营工作必须与其他相关部门密切配合，形成业务闭环，确保工作高效有序。

第三章工作流程第十三条招商部门负责招商计划的制定和实施，根据公司整体战略确定招商目标和重点。

第十四条招商部门负责招商线索的搜集和筛选，建立客户数据库，为后续工作提供支持。

第十五条招商部门负责招商洽谈和合作谈判，确保谈判结果符合公司利益和要求。

第十六条招商部门负责招商合同的签订和执行，监督合同履行情况，维护公司权益。

第十七条招商部门负责招商项目的推进和落地，配合相关部门开展后续工作。

第四章工作要求第十八条招商人员必须具有较强的市场分析和谈判能力，具备较强的沟通协调和团队合作精神。

第十九条招商人员必须遵守公司规章制度，严格执行各项招商流程和要求，确保工作质量。

第二十条招商人员必须保持良好的工作心态和职业操守，切实履行职责，不得私自处理招商事务。

第二十一条招商人员必须不断学习和提升自身业务水平，提高专业知识和技能，为公司发展贡献力量。

招商运营管理制度范本第一章总则第一条为了规范公司的招商运营管理，提高管理效率，确保公司招商运营目标的顺利实现，制定本制度。

第二条本制度适用于公司招商运营管理的各个方面，包括招商计划、招商活动、商户管理、合同管理、招商团队管理等内容。

第三条公司招商运营管理应遵循依法合规、公开透明、效益最大化、可持续发展的原则。

第二章招商计划管理第四条公司应根据市场需求和发展战略，制定年度招商计划，明确招商目标、重点招商领域、招商区域、招商方式和时间安排等内容。

第五条招商计划应报公司管理层审批，经批准后，由招商运营部门负责具体实施。

第六条公司应根据市场变化和招商进展，适时调整招商计划，确保招商目标的实现。

第三章招商活动管理第七条公司应通过多种渠道开展招商活动，包括参加行业展会、举办专业论坛、开展线上线下推广等。

第八条招商活动应按照公司招商计划进行，确保活动效果和成本控制。

第九条公司应建立招商活动档案，记录招商活动的相关信息，以便对招商效果进行评估和总结。

第四章商户管理第十条公司应对商户进行严格的资质审核，确保商户符合公司招商计划和经营定位。

第十一条公司应与商户签订合同，明确双方的权利和义务，确保公司的利益得到保障。

第十二条公司应建立商户档案，记录商户的基本信息、经营状况和合同履行情况，以便对商户进行管理和评估。

第五章合同管理第十三条公司应制定合同管理制度，明确合同的签订、履行、变更和解除等程序。

第十四条公司应对合同进行统一管理，确保合同的合法性和有效性。

第十五条公司应建立合同履行监督机制，确保合同条款的履行和公司利益的实现。

第六章招商团队管理第十六条公司应建立专业的招商团队，明确团队成员的职责和权利。

第十七条公司应对招商团队进行定期培训和考核，提高招商团队的专业能力和业务水平。

第十八条公司应建立激励机制，激发招商团队的工作积极性和创造力，确保招商目标的实现。

第七章附则第十九条本制度自发布之日起生效，如有未尽事宜，由公司管理层决定并进行补充。