运维服务合同范本
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运维服务协议合同范本甲方(委托方):_____________________乙方(服务提供方):_____________________鉴于甲方需要运维服务以保证其业务系统的稳定运行,乙方具备提供此类服务的资质和能力,甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则,经协商一致,就乙方为甲方提供运维服务事宜,达成如下协议:第一条服务内容1.1 乙方应根据甲方的需求,提供以下运维服务:- 系统监控:乙方负责对甲方的业务系统进行实时监控,确保系统正常运行。
- 故障响应:乙方应在接到甲方故障通知后,及时响应并进行故障排查和修复。
- 系统维护:乙方负责对甲方的业务系统进行定期或不定期的维护工作。
- 技术支持:乙方应提供必要的技术支持,帮助甲方解决技术问题。
第二条服务期限2.1 本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
第三条服务费用及支付方式3.1 甲方应按照本合同约定向乙方支付运维服务费用,具体金额为人民币(大写):__________元整(¥__________)。
3.2 甲方应在合同签订之日起____个工作日内支付首期服务费用,其余服务费用按照合同约定的周期支付。
第四条双方权利与义务4.1 甲方权利与义务:- 甲方有权要求乙方按照约定提供运维服务。
- 甲方应按时支付服务费用。
- 甲方应提供必要的协助,以便乙方顺利开展运维服务。
4.2 乙方权利与义务:- 乙方有权按照合同约定收取服务费用。
- 乙方应保证提供的运维服务质量,满足甲方的业务需求。
- 乙方应对甲方的业务信息保密,未经甲方书面同意,不得泄露给第三方。
第五条违约责任5.1 如甲方未按时支付服务费用,应向乙方支付违约金,违约金的计算方式为:逾期支付金额×0.5%×逾期天数。
5.2 如乙方未能提供符合约定的运维服务,应向甲方支付违约金,违约金的计算方式为:未履行服务部分的费用×20%。
软件运维服务协议合同范本甲方(委托方):________乙方(服务方):________一、定义1.1 软件运维服务:指甲方委托乙方对其计算机软件系统进行日常维护、故障排查、性能优化、数据备份及恢复等服务。
1.2 软件系统:指甲方委托乙方运维的计算机软件系统,包括但不限于应用程序、数据库、操作系统等。
1.3 运维团队:指甲方指定的负责软件运维工作的团队。
1.4 服务期限:指甲方委托乙方提供软件运维服务的时间范围。
二、服务内容2.1.1 日常维护:包括系统监控、故障预警、系统升级、补丁安装等。
2.1.2 故障排查:当软件系统出现故障时,乙方应在接到甲方通知后及时进行排查和处理。
2.1.3 性能优化:乙方应定期对软件系统进行性能评估,提出优化方案并实施。
2.1.4 数据备份与恢复:乙方应定期对甲方软件系统的数据进行备份,并在数据丢失或损坏时提供恢复服务。
2.1.5 其他甲方提出的合理运维需求。
三、服务期限3.1 本协议的服务期限为____年,自____年__月__日起至____年__月__日止。
3.2 双方可在协议到期前一个月内协商续签本协议。
四、服务费用4.1.1 按月支付:甲方应在每月__日前支付当月的服务费用。
4.1.2 按项目支付:双方可根据具体项目的实施情况协商支付服务费用。
4.2.1 软件系统硬件设备费用。
4.2.2 软件系统升级、迁移等额外费用。
4.2.3 第三方服务费用,如云服务、带宽等。
五、双方权利与义务5.1 甲方权利与义务:5.1.1 甲方有权对乙方提供的软件运维服务进行监督和检查。
5.1.2 甲方应及时向乙方提供软件系统的相关信息和资料。
5.1.3 甲方应按照约定支付服务费用。
5.2 乙方权利与义务:5.2.1 乙方应按照本协议约定提供软件运维服务。
5.2.2 乙方应确保运维团队的稳定性,不得擅自更换团队成员。
5.2.3 乙方应保守甲方商业秘密,不得泄露给第三方。
六、违约责任6.1 任何一方违反本协议的约定,导致协议无法履行,应承担相应的违约责任。
信息系统运维服务类合同6篇篇1信息系统运维服务类合同一、甲方:(公司全称)地址:联系人:电话:传真:二、乙方:(公司全称)地址:联系人:电话:传真:鉴于甲方为其信息系统的运维服务需求提供选择机会,乙方愿意根据本合同的约定,按时、按质、按量为甲方提供信息系统运维服务。
为此,双方经友好协商一致,特订立本合同。
第一条服务内容1. 乙方将根据甲方的信息系统运维需求,提供相关的系统维护、软件升级、故障修复等服务。
2. 乙方将安排专业人员对甲方的信息系统进行定期维护,确保系统正常运行。
3. 乙方将按时响应甲方提出的系统故障报修请求,并及时进行处理,以确保系统的正常运行。
4. 乙方将对甲方提供信息系统运维过程中的技术支持和培训服务。
第二条服务费用1. 甲方应按照乙方提供的维护服务标准和项目报价支付相应的服务费用。
2. 服务费用的支付方式:(具体支付方式双方协商确定)第三条服务质量1. 乙方将保证提供的信息系统运维服务符合国家相关标准和法律法规规定。
2. 乙方将确保提供的服务质量高、效率快、反应及时。
3. 乙方将定期向甲方提交服务质量报告,接受甲方对服务质量进行评估。
第四条协议变更1. 本合同任何一方如需对合同内容进行变更或终止,应提前30天书面通知对方,并经双方协商一致后签订书面变更协议。
第五条保密条款1. 双方在合作过程中可能涉及到的商业秘密、技术资料等应当予以保密,未经对方书面同意不得向第三方披露。
第六条违约处理1. 若一方未能按照本合同的约定履行其义务,应对对方造成的损失承担相应的责任。
第七条合同解释1. 本合同的变更和解释,应由双方协商一致决定。
第八条其他事项1. 本合同自双方盖章之日起生效,有效期为_____年,到期后如双方无异议,可续签。
2. 本合同一式两份,甲、乙双方各持一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):乙方(盖章):日期:日期:以上为信息系统运维服务类合同的具体内容,希望双方能够遵守合同的约定,共同维护信息系统的稳定运行,实现合作共赢的目标。
信息系统运维服务类合同8篇篇1甲方(全称):__________(委托方)乙方(全称):__________(服务方)根据有关法律法规,为确保双方权益,甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上,就乙方为甲方提供信息系统运维服务达成以下协议:一、服务范围与内容1. 乙方负责为甲方提供信息系统的日常运行维护服务,包括但不限于系统监控、故障排查、软件更新、硬件维护等工作。
2. 乙方应根据甲方的业务需求,保障信息系统的稳定运行,确保业务不间断。
3. 乙方需对甲方提出的功能改进或新增需求进行合理评估,并在必要时进行系统的优化或升级。
二、服务期限本合同服务期限自______年____月____日起至______年____月____日止。
三、服务费用及支付方式1. 甲方应支付乙方服务费用______元(大写:______)。
2. 服务费用支付方式为______(如:分期支付、一次性支付等)。
3. 如甲方需要乙方提供超出合同范围的服务,双方应另行商定费用及支付方式。
四、双方权利义务1. 甲方有权要求乙方按照本合同约定提供信息系统运维服务,并确保服务的及时性和质量。
2. 乙方应按照本合同约定为甲方提供优质服务,并保障甲方信息系统的安全稳定运行。
3. 甲方应提供必要的技术支持和配合,以便乙方更好地提供服务。
4. 乙方有权获得相应的服务费用,并有权在提供服务时对甲方提出合理的建议和意见。
5. 双方应对涉及的信息进行严格保密,未经对方许可,不得向第三方泄露。
五、违约责任及赔偿1. 如因乙方服务不到位或过失导致甲方信息系统故障或损失,乙方应承担相应的违约责任,并赔偿甲方因此遭受的损失。
2. 如因甲方原因导致乙方无法提供服务或造成乙方损失,甲方应承担相应的责任。
3. 双方违反本合同的任何条款,均应承担违约责任,并赔偿对方因此遭受的损失。
六、合同的变更与解除1. 双方可经协商一致,对本合同进行变更或补充。
2. 如因不可抗力导致本合同无法继续履行,双方均可解除合同。
运维服务合同运维服务合同随着广大人民群众法律意识的普遍提高,越来越多的场景和场合需要用到合同,签订合同也是非常有必要的行为。
知道吗,写合同可是有方法的哦,下面是小编为大家整理的运维服务合同,仅供参考,希望能够帮助到大家。
运维服务合同1甲方(客户方):____________________乙方(服务方):____________________甲乙双方本着相互信任,真诚合作的原则,经双方友好协商,就乙方为甲方提供技术服务达成一致意见,特签订本合同。
(一)合同适用说明1、本合同适用于首次购买XX产品及购买XX服务产品的用户。
2、甲乙双方签订本合同,表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则,视为甲方主动放弃乙方所提供的服务。
(二)服务内容1、乙方提供的服务内容:(1)品标准培训:乙方负责承担甲方所购买产品的标准培训;标准培训为指导建账和为期四个工作小时的业务指导。
(2)热线支持:指乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。
(3)在线服务支持:指乙方通过在线支持系统接收、解答用户问题,并在网上发布相关技术解决问题的过程。
(4)现场维护:指乙方派遣技术人员到用户现场处理问题的过程。
(5)远程维护:指乙方通过《XX维护软件》解答用户问题的服务过程。
(6)用户俱乐部活动:甲方可以参加XX用户俱乐部的活动。
(7)用户刊物:甲方可以不定期的获取乙方提供的用户刊物,用户刊物包括出版的刊物和电子刊物。
2、乙方的服务承诺:(1)乙方接到甲方通过电话、信函传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于XX软件的服务请求后,在两个有效工作日内给予响应并提供服务。
(2)乙方提供给甲方的服务,必须按照合同规定的服务内容进行。
(三)甲方责任:1、甲方应确保有专人对xx软件的使用和管理负责。
2、甲方应建立相关制度,以确保xx软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)3、甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。
4、甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与甲方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方作出诊断。
服务器运维项目合同范本合同编号:_____________甲方(服务需求方):_____________乙方(服务提供方):_____________签订日期:_____________一、合同目的本合同旨在明确甲乙双方在服务器运维项目中的权利义务,确保服务器的高效、稳定运行,同时保障甲方的业务连续性和数据安全。
二、服务内容乙方根据甲方的需求,提供包括但不限于以下服务:1. 服务器的日常监控与维护;2. 系统故障的诊断与排除;3. 软件更新与补丁管理;4. 数据备份与恢复;5. 安全防护措施的实施与更新;6. 技术咨询与支持。
三、服务标准乙方应保证提供的服务满足以下标准:1. 响应时间:常规问题在接到通知后2小时内响应,紧急问题在30分钟内响应;2. 解决时间:常规问题在24小时内解决,紧急问题在2小时内解决;3. 系统可用性:99.9%以上;4. 数据备份:每周至少进行一次完整备份,每天进行增量备份。
四、服务费用甲方应按照合同约定向乙方支付服务费用,具体金额和支付方式如下:1. 服务费用总额为人民币______元;2. 付款方式:______(例如分期付款、一次性付款等);3. 发票开具:乙方应在收到款项后__天内开具正规发票给甲方。
五、违约责任如任何一方违反合同约定,应承担相应的违约责任,包括但不限于赔偿对方因此造成的直接损失。
六、争议解决因履行本合同所产生的争议,甲乙双方应首先通过友好协商解决;协商不成时,可提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。
七、其他条款1. 本合同自双方签字盖章之日起生效;2. 本合同未尽事宜,由双方协商补充;3. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
这份服务器运维项目合同范本涵盖了服务内容、服务标准、费用支付、违约责任等多个方面,为甲乙双方提供了一个全面、具体的合作指南。
通过明确各项条款,不仅能够确保服务的质量和效率,还能够有效预防和解决可能出现的纠纷,为企业的稳定运营提供了坚实的法律保障。
驻场运维合同范本三篇篇一甲方(委托方):名称:______________________法定代表人:________________地址:____________________联系方式:________________乙方(受托方):名称:______________________法定代表人:________________地址:____________________联系方式:________________一、服务内容硬件设备的日常维护、保养和故障排除。
软件系统的安装、配置、升级和优化。
网络的监控、管理和故障处理。
数据的备份、恢复和安全管理。
协助甲方解决与信息技术相关的其他问题。
2. 驻场人员的工作时间为[具体工作时间],法定节假日除外。
二、服务期限本合同的服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。
服务期满后,双方如无异议,则本合同自动延续[延续期限]。
三、服务费用及支付方式1. 甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币______元(大写______元整)。
2. 支付方式为[具体支付方式,如每月/季度/年度支付,通过银行转账等],甲方应在每个支付周期的[具体日期]前支付服务费用。
3. 如甲方逾期支付服务费用,每逾期一天,应按照未支付金额的[约定比例]向乙方支付违约金。
四、双方权利和义务(一)甲方权利和义务1. 有权对乙方的驻场运维服务进行监督和检查,提出改进意见和建议。
2. 为乙方驻场人员提供必要的工作条件,包括办公场地、办公设备等。
3. 按照本合同的约定及时支付服务费用。
4. 配合乙方进行运维服务工作,提供必要的协助和信息。
(二)乙方权利和义务1. 有权要求甲方提供必要的工作条件和协助。
2. 按照本合同的约定,派遣具备相应资质和能力的驻场人员,为甲方提供优质的运维服务。
3. 对甲方的信息和数据严格保密,未经甲方书面同意,不得向任何第三方披露。
4. 定期向甲方汇报运维服务工作的进展情况,及时处理甲方提出的问题和需求。
运维施工合同范本3篇篇一甲方(发包方):名称:______________________法定代表人:________________地址:____________________联系方式:________________乙方(承包方):名称:______________________法定代表人:________________地址:____________________联系方式:________________一、运维施工项目及范围1. 项目名称:[具体运维施工项目名称]2. 项目地点:[项目实施地点]3. 运维施工范围:[详细描述运维施工的具体内容和范围]二、运维施工期限本运维施工项目的期限自____年__月__日起至____年__月__日止。
三、运维施工质量标准1. 乙方应按照国家及行业相关标准、规范以及甲方的要求进行运维施工,确保运维施工质量达到合格标准。
2. 运维施工过程中,乙方应接受甲方的监督和检查,对于甲方提出的整改意见,乙方应及时予以整改。
四、合同价款及支付方式1. 本运维施工合同的总价款为人民币(大写)______元整(小写:¥______元)。
此价款为固定总价,不因任何因素而调整。
预付款:合同签订后__个工作日内,甲方向乙方支付合同总价款的__%作为预付款,即人民币(大写)______元整(小写:¥______元)。
进度款:乙方完成运维施工任务的__%后,向甲方提交进度报告,经甲方审核确认后__个工作日内,甲方向乙方支付合同总价款的__%,即人民币(大写)______元整(小写:¥______元)。
竣工款:乙方完成全部运维施工任务,并经甲方验收合格后__个工作日内,甲方向乙方支付合同总价款的__%,即人民币(大写)______元整(小写:¥______元)。
质保金:合同总价款的__%作为质保金,在质保期满后__个工作日内,如无质量问题,甲方一次性无息支付给乙方。
五、双方的权利和义务1. 甲方的权利和义务有权对乙方的运维施工工作进行监督和检查。
运维合同范本________________________________________________________鉴于甲方需要对其信息系统进行持续、稳定的运维服务,乙方具备提供此类服务的能力和资质,双方本着平等、自愿、公正的原则,经友好协商,达成如下运维合同:一、合同定义1. 运维服务(Operations and Mntenance Service):指乙方根据本合同约定,对甲方信息系统进行的日常维护、故障排除、系统升级、安全防护等技术服务。
2. 信息系统(Information System):指甲方拥有或使用的计算机硬件、软件、网络设备、数据存储设备等构成的,用于业务处理、数据存储、信息传递的统一整体。
3. 运维期限(Mntenance Period):指甲乙双方约定乙方提供运维服务的起止时间。
二、合同1. 服务内容(1)乙方负责对甲方信息系统的硬件设备、软件系统、网络设备等进行定期检查、维护,确保系统正常运行。
(2)乙方负责对甲方信息系统进行故障排除,确保故障得到及时解决。
(3)乙方负责对甲方信息系统进行安全防护,包括但不限于病毒防护、数据备份、系统加固等。
(4)乙方负责对甲方信息系统进行升级和优化,提高系统性能。
(5)乙方负责对甲方信息系统进行数据恢复,确保数据安全。
2. 服务范围(1)乙方服务的范围包括甲方信息系统的硬件设备、软件系统、网络设备、数据存储设备等。
(2)乙方服务的范围不包括甲方信息系统中的第三方服务、软件许可费用等。
3. 服务期限本合同自双方签字之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起计算。
4. 服务费用(1)乙方根据甲方信息系统的规模、复杂程度等因素,向甲方提供运维服务报价。
(2)甲方在收到乙方报价后,应在____个工作日内进行确认,确认后双方签订正式服务合同。
(3)服务费用支付方式:甲方按照合同约定的付款周期,向乙方支付服务费用。
5. 质量保证(1)乙方应保证运维服务质量,确保甲方信息系统稳定、可靠、安全。
2024版运维服务合同范本甲方(以下简称“客户”)和乙方(以下简称“服务提供商”)根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,经友好协商,就以下事项达成一致意见,并签订本合同:第一条合同标的1.1 本合同的标的是:乙方向客户提供运维服务。
1.2 运维服务的内容包括但不限于:系统维护、故障排查、安全防护、数据备份与恢复等。
第二条服务期限2.1 本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年。
2.2 服务期满前,双方可协商续签合同。
如需续签,应在合同期满前30个工作日内书面通知对方,续签合同的期限为____年。
第三条服务内容及标准3.1 乙方应按照国家相关法律法规、行业规范和技术标准,为客户提供运维服务。
3.2 乙方应定期对客户系统进行巡检,发现问题及时处理并报告客户。
对于重大问题,乙方应在接到客户通知后立即响应。
3.3 乙方应确保客户系统的数据安全,防止数据泄露、篡改等风险。
如发生数据安全事件,乙方应立即采取措施予以解决,并向客户报告情况。
第四条服务费用及支付方式4.1 本合同的服务费用为人民币____元整(大写:________元)。
4.2 服务费用的支付方式为:客户在收到发票后的____个工作日内将款项支付给乙方指定的账户。
4.3 如因客户原因导致服务费用无法按时支付,客户应按未付款金额每日支付1%的违约金。
逾期超过30日未支付的,乙方有权终止本合同并要求客户承担相应的违约责任。
第五条保密条款5.1 双方应对本合同涉及的商业秘密、技术秘密等信息予以保密,未经对方书面同意,不得向第三方披露或使用。
5.2 本合同终止后,双方仍应履行保密义务,直至对方书面同意停止保密。
第六条不可抗力条款6.1 如因自然灾害、战争、政策法规变更等不可抗力原因导致本合同无法履行,双方均不承担违约责任。
6.2 在不可抗力事件发生后,受影响的一方应及时通知对方,并在合理时间内采取措施减轻损失,尽量恢复原状。
第七条争议解决7.1 本合同在履行过程中如发生争议,双方应友好协商解决;协商不成的,可以向合同签订地人民法院提起诉讼。
运维服务合同范本篇一:运维合同(范本)甲方:乙方:鉴于:甲方需要乙方为网络、硬件等信息化建设中所需的内容提供技术支持与维护服务,乙方愿意以本合同约定的条款和条件向甲方提供技术支持与维护服务,以满足甲方信息化网络正常运行的需要。
甲、乙双方经平等协商一致,签订本合同。
第一条:基本原则1.1本合同旨在名确乙方向甲方提供信息化建设中所需的技术支持与维护服务时,甲乙双方必须遵守的基本原则以及技术支持与维护服务的基本内容等事项。
1.2乙方所提供的技术支持与维护服务,符合国家相关部门有关技术质量的规定标准和甲方需求。
甲方有权对乙方技术人员的工作态度、完成情况进行监督、签收,提出意见,以提高维护服务质量。
1.3乙方服务人员应严格遵守的各项规章制度,否则,甲方有权根据实际情况对乙方做出相应处罚。
1.4由于不可抗力或甲方及其他第三方的原因而给甲方设备造成的损失,乙方不承担责任。
1.5甲方委托第三方对设置在其网内的设备及软件进行调整、变更时,应及时通知乙方,以便乙方及时掌握网内设置及软件增减或变更情况,更好地为甲方提供服务。
1.6甲方需要从网内迁移其设备时,应提前通知乙方,以便于双方配合,甲乙双方可就设备迁移具体事项另行协商。
1.7乙方有权在合同期内参加信息化建设系统建设中的随工、测试、验收等工作。
1.8甲方双方履行本合同的技术支持与维护服务时,双方之间应提供必要的便利条件,积极配合。
第二条:技术支持与维护服务的范围和约定2.1技术支持与维护服务的场所:及所有2.2技术支持与维护服务的内容:服务提供商应根据的要求,提供相应的技术支持与服务,并应达到关于服务质量的要求,服务提供商应对其人员提供服务所引起的对用户的损害承担赔偿责任。
具体的服务方式及范围如下:1、网络技术支持与维护:网络系统分广域网、城域网、机关局域网、宿舍局域网部分。
广域网通过网通;城域网以为网络中心接点,通过连接市政府信息中心的电子政务网,负责网络的日常运行维护与技术支持。
2、核心设备技术支持与维护:网络系统核心设备包括上设备的技术支持、日常维护、故障处理、定期保养清洁、定时备份,保证设备的正常运行。
3、接入设备技术支持与维护:城域网接入单位设备包括边缘路由器和交换机以及服务器、UPS等设备的硬件及系统软件维护,进行故障处理、定期保养、系统优化等。
4、终端设备:机关局域网PCI150台、打印机、复印机、一体机20台等;宿舍局域网PCI120台。
以上设备的技术支持、日常维护、故障处理、病毒防治,保证设备的正常运行。
5、应急处理:双方协商确定多种应急处理方案,必要时进行应急预案演习,保证在出现意外情况时能够尽量减少或避免因为系统的故障而产生的不良影响(比如服务器故障、停电、通信线路故障、网络遭受病毒攻击等)。
6、网站维护:负责内外网站每日更新信息,日常网站维护。
7、机房管理维护:机房空调、新风、KVM、消防报警等日常运行维护。
2.3技术支持与维护服务方式1、合同签订后,乙方派派名技术人员随时响应进行技术支持与维护。
3、硬件维修:市局网络的设备出现故障需维修或更换零件时,服务提供商提出解决方案,经认可后进行维修或更换。
设备保修按设备提供方的相关条款执行。
产品超过保修期后,有服务提供商负责维修,费用由负担。
4、技术咨询:服务提供商有义务根据导,提出关于设备更新、软硬件升级等合理化建议。
服务提供商具备提供后续技术支持与维修服务的能力。
2.4技术支持与服务标准1、保证网络设备及系统运行正常。
2、服务时间:8小时/天某7天/周。
3、在周一至周五,服务提供商安排人巡回维护;在周六、日安排人巡回维护。
对城域网接入单位上门维修服务时的交通工具及由此产生的费用包含在服务提供商的维护服务总报价中。
5、服务提供商在每月月底写出书面技术支持与维修服务的汇总材料和分析报告给,以作为对服务提供商技术支持与服务质量的考核。
第三条:技术支持与维修服务费及支付方式3.1根据甲方网络所用设备总价、服务场所的分布情况、技术支持与维修服务的人员配备,在市级采购办支持下,通过谈判:本合同技术支持与维护服务费总额为人民币:元3.2甲乙双方在本合同签订后,甲方每两季度向乙方支付一次本合同款。
3.3技术支持与维修服务中的抵值易耗物品、所需工具、笔记本电脑、通讯工具、仪表、车辆、交通费、人工费用等由乙方负责;第四条:质量保证4.1甲乙双方在交接网络所需维修或更换的设备时,应确定认设备的运行质量状况并记录在案,必要时可组织进行设备测试。
4.2乙方保证对甲方的设备在设备使用年限内按维护规程所规定的有关标准及附件所规定的要求进行维护,保证其正常运行。
第五条:权利义务的转让5.1任何一方未经过对方的书面同意,不得转让本合同项下的任何一项权利和义务。
5.2甲方和乙方应将谈判文件、商务文件、技术文件作为合同基础。
第六条:保密6.2除了按照甲方要求完成指派的服务工作,乙方无权代表从事任何商业活动,本协议不在双方之间产生任何代理、合资、从属关系,任何一方在未得到对方的实际书面许可之前,不得使用对方的名称、商标、商号、标识等任何知识产权。
第七条:违约责任7.1任何一方未履行本合同项下的任何一项条款均被视为违约。
任何一方在收到对方的具体说明违约情况的书面通知后,如确认违约行为实际存在,则应在20日内对违约行为予以纠正并书面通知对方;如认为违约行为不存在,则应在20日内向对方提出书面异议或说明。
在此情形下,甲乙双方可就此问题进行协商,协商不成的,按本合同争议条款解决,违约方应承担因自己的违约行为造成的直接经济损失。
7.2甲方有权定期或不定期检查维护质量,对乙方未达要求的,核减相应的维护费用。
第八条:免责条款8.1因不可抗力导致甲乙双方或一方不能履行本合同项下有关义务时,甲乙双方相互不承担违约责任。
但遇有不可抗力的一方或双方应于不可抗力发生后10日内将情况告知对方,并提供相关证明。
在不可抗力影响消除后的合理时间内,一方或双方应当继续履行合同。
第九条:技术支持于维护服务期限9.1自年日起,至年日止。
本合同自签订之日起生效。
第十条:通知(1)专人递交的通知在专人递交之日视为送达;(2)以挂号信件发出的通知应在寄出日(以邮戳为凭)后第十日视为已送达;(3)以图文传真发送的通知在成功传送和接受日后的第一个工作日视为已送达。
第十一条:争议的解决11.1对于本合同履行而发生的争议,双方协商解决或提交当地人民法院裁决。
第十二条:附则12.1未经双方书面确认,任何一方不得变更或修改本合同。
12.2对于本合同未尽事宜,双方可随时签订补充协议或以附件的形式对本合同中的有关问题作出补充、说明、解释。
本合同的补充协议和附件为其不可分的部分,与本合同具有同等法律效力。
12.3本合同须加盖“骑缝章”,以确保合同的完整。
12.4本合同共九页一式四份,双方各执一份,集中采购机构存档一份,份,甲乙双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章方可生效均具有同等法律效力。
篇二:服务项目运维合同技术服务合同甲方:某某某乙方:签订地点:签订日期:股份有限公司北京某某某北京市年5月25日2022甲方:某某某股份有限公司(以下简称“甲方”)乙方:北京某某某(以下简称“乙方”)甲乙双方就合作,对“某某某某网络服务项目”中有关技术服务相关事宜在平等、自愿、公平的基础上经友好协商达成本合同,并共同信守。
第一部分总则1.定义(1)合同:如无特别说明,以下合同特指本合同。
(2)项目:某某某某网络服务项目(3)不可抗力:指不能预见、不能避免、不可克服的客观情况,例如地震、战争、政府行为等。
由于不可抗力的影响,使得一方实际不可能在此情况下履行其协议。
不可抗力不包括由于一方的疏忽或故意不遵守良好的工程惯例所发生的事故。
(4)服务内容:系统技术支持、人员的培训、在不影响处理核心的基础上对新增需求的响应。
(5)货币单位:本合同项下一切费用均以人民币为单位进行结算。
2.合同生效本合同经甲乙双方法定代表人或授权人签字盖章生效。
3.合同修改4.告知任何涉及本合同的通知应以面呈、邮寄或传真方式送达至对方下述地址或传真号码,任何更改该等地址或传真号码必须提前7日以书面形式告知对方。
任何面呈的通知在递交时视为送达;任何以邮资预付的邮寄方式发出的通知在投邮后7日视为送达;任何以传真方式发出的通知在发出时视为送达。
第二部分服务内容及双方责任1.乙方提供的服务项目维护指导、技术支持,对客户提出的问题提供满意的解答;(2)对甲方项目设备进行安装、调试;(3)系统维护:根据甲方提供的问题说明,进行错误分析、制定解决方案,并修改存在问题的数据;(4)需求技术服务:根据甲方提出的业务需求进行分析,制定解决方案,通过新增功能或对原功能进行修正的方式提供维护;(5)项目培训:提供对甲方人员的操作培训。
2.甲方责任(1)在项目实施过程中,甲方指派项目负责人,并组织有关人员参与本项目的组织管理;(2)负责协调乙方在甲方办公地点的安装、调试、测试及培训等一系列工作;(3)应按项目实施进度的规定准备好系统环境并通知乙方;(4)向乙方提供实施本项目所需的数据、文件和其它必要信息;并允许乙方人员为实施本项目而使用上述信息、计算机和其它办公设备;(5)做好必要的系统备份(包括用户文件、数据和程序),如有丢失,甲方应负责重建;(6)按照合同约定时间及金额向乙方支付合同价款。
3.乙方责任(1)严格按照合同约定的日期及标准完成项目的技术服务内容;(2)根据甲方的实际情况,为甲方提供可行性技术解决方案,并组织乙方相关专业人员进行实施;露甲方的业务机密;(4)为甲方业务人员提供相关培训,甲乙双方有责任共同保证培训效果,受训人员应当达到正常使用的标准,保证实施效果。
4.技术服务的期限本合同技术服务的期限为2022年5月25日至2022年5月25日。
第三部分服务内容的验收1.甲、乙双方联合组成一个统一的验收小组并且由双方的部分技术骨干以及有关专家参与验收过程。
2.乙方按照合同约定按期完成服务内容后10日内,按实际运作方式进行验收。
如甲方逾期10日未能进行验收,视为验收合格。
第四部分服务费用1.费用额:技术服务费用共计人民币¥885,000元,大写:捌拾捌万伍仟元整2.费用的支付:本合同签订生效后五个工作日内,甲方支付乙方全部合同款额,计人民币¥885,000元,大写:捌拾捌万伍仟元整;3.本合同项下一切费用均使用人民币结算及支付。
甲方向乙方付款同时乙方应出具相应发票,甲乙双方对有关商业发票、结算票据一致认同:甲方取得发票不代表甲方款项已付清,款项已付清以甲方款项全部到达乙方开户帐户为准。
4.本合同签订后,若有新增的技术服务需求,须另行签订合同。
第五部分知识产权及保密责任双方共同恪守对项目及技术的保密责任:1.所有项目相关人员不得以任何形式向任何第三方透露本合同项目合作计划及相关内容。