优秀销售员的六大要求
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成为一名卓越的销售代表的要素销售代表是公司销售团队中至关重要的一员,他们承担着推动销售业绩增长和客户满意度提升的重要任务。
要成为一名卓越的销售代表,以下是几个关键要素:1. 产品知识成为一名卓越的销售代表,首先需要全面了解所销售的产品或服务。
这包括产品的特点、优势、功能以及与竞争对手的比较等。
只有深入了解产品,才能在销售过程中准确地回答客户的问题,展示产品的价值。
2. 销售技巧除了产品知识,销售代表还需要掌握一定的销售技巧。
这包括如何与客户建立良好的沟通和关系、如何提供个性化的解决方案、如何引导客户做出购买决策等。
通过不断学习和实践,销售代表可以提升自己的销售技巧,更好地与客户互动并达成销售目标。
3. 目标导向卓越的销售代表通常都具备明确的销售目标,并且以此为导向进行工作。
他们懂得设定可量化的目标,并制定相应的计划和策略来实现这些目标。
通过持续地监控和评估销售绩效,销售代表可以及时调整自己的行动方向,确保目标的实现。
4. 人际关系销售代表需要与不同的人打交道,包括客户、同事、上级等。
建立良好的人际关系对于销售工作来说至关重要。
卓越的销售代表懂得与人相处,具备良好的沟通和协调能力,能够建立信任和合作关系,从而更好地满足客户需求。
5. 毅力和自律销售工作往往面临各种挑战和压力,需要销售代表具备坚持不懈的毅力和自律精神。
一名卓越的销售代表能够面对困难和拒绝,保持积极的态度和高度的自我驱动力。
他们在面对挫折时并不轻易放弃,而是从失败中吸取经验教训,不断提升自己。
6. 持续学习销售行业变化快速,销售代表需要保持持续学习的态度。
他们不断关注市场动态和销售趋势,学习行业知识和销售技巧的最新发展。
通过积累知识和经验,销售代表可以不断提升自己的专业素养,更好地应对市场挑战和客户需求的变化。
总结起来,成为一名卓越的销售代表需要全面发展自己的能力和素质。
除了扎实的产品知识和销售技巧,还需要目标导向、良好的人际关系、毅力和自律,以及持续学习的态度。
顶尖销售的素质形象与六步曲销售工作是一个关键的角色,成功的销售人员在市场竞争中起着至关重要的作用。
然而,要成为一名顶尖销售人员,并不仅仅依赖于技巧和经验,优秀的销售人员还需要具备一定的素质形象和执行一系列的销售步骤。
本文将介绍顶尖销售人员应具备的素质形象以及一种常用的六步曲销售模型。
素质形象品貌端正作为销售人员,良好的外表和形象是重要的。
一个令人印象深刻的外貌会帮助销售人员建立信任,并赢得客户的好感。
销售人员应注重个人卫生和穿着整洁,保持良好的仪态和姿势。
良好的沟通能力顶尖销售人员需要具备出色的沟通能力,能够有效地与客户进行交流。
他们应该能够倾听客户的需求和关注点,并能够清晰地表达自己的观点。
同时,销售人员应具备说服和影响他人的能力,以能说服客户购买产品或服务。
忍耐力和毅力销售工作常常面临着诸多挑战和困难。
顶尖销售人员需要具备忍耐力和毅力,在面对拒绝和困难时能够坚持并找到解决问题的方法。
他们应该保持积极的心态,将挫折看作是学习和成长的机会。
知识和专业技能销售工作需要掌握丰富的产品或服务知识和专业技能。
顶尖销售人员应该不断学习和更新自己的知识,以便更好地了解产品或服务,并能够针对客户的需求提供准确的解决方案。
自信和自律顶尖销售人员应该自信而自律。
自信能够赢得客户的信任和尊重,同时也有助于销售人员在面对困难时保持冷静和灵活的思维。
自律是保持高效工作和专注的关键,他们需要制定目标并迅速采取行动来实现这些目标。
六步曲销售模型六步曲销售模型是一种常用的销售流程,它包括以下六个步骤:1. 了解客户需求在销售过程中,了解客户的需求是至关重要的。
销售人员需要与客户进行有效的沟通,了解他们的问题、挑战和目标。
只有通过了解客户的需求,销售人员才能更好地为其提供解决方案。
2. 提供解决方案基于对客户需求的了解,销售人员需要提供相应的解决方案。
他们应该能够清晰地向客户解释产品或服务的优势,并与客户共同探讨解决方案的细节。
成为顶级销售员的5大关键要素销售是一个漫长而充满挑战的过程,成为顶级销售员需要付出大量的努力和时间。
然而,我们可以通过掌握一些关键要素,提高自己的销售能力和专业素质。
本文将介绍成为顶级销售员的五大关键要素。
第一要素:积极的心态与动力顶级销售员首要的要素是积极的心态和充沛的动力。
在面对各种挫折和困境时,积极乐观的心态能够帮助销售员克服困难,保持专注和坚毅。
同时,充沛的动力能够驱使销售员不断自我激励,追求卓越。
积极的心态和动力,是成为顶级销售员的基础。
第二要素:出色的沟通能力销售员的工作要素在于与客户建立起有效的沟通,从而建立关系并促成交易。
出色的沟通能力是成为顶级销售员的关键要素之一。
销售员需要能够准确理解客户需求,并以清晰、吸引人的方式传达自己的产品或服务的优势。
除了口头沟通,在书面沟通方面也需要具备良好表达能力,例如电子邮件或销售提案。
第三要素:深入了解产品和行业知识顶级销售员深入理解自己所销售的产品及相关行业知识,从而能够提供专业的咨询和解决方案给客户。
了解产品的特点和优势,以及市场上的竞争状况,能够帮助销售员更加自信和有说服力地推销产品。
通过不断学习和研究,销售员能够提高自己的专业知识,成为顶级销售员。
第四要素:建立长久的客户关系与客户建立长久稳固的关系是成为顶级销售员的重要要素之一。
顶级销售员不只是为了追求单次销售的成功,更注重建立长期合作伙伴关系。
通过诚信、专业和周到的服务,销售员可以赢得客户的信任和忠诚度。
顶级销售员还需要关注并解决客户的问题和需求,以及及时回应客户的反馈和关注。
第五要素:持续学习和成长成为顶级销售员不仅要具备持续学习的意识,还需要不断充实自己的能力和知识。
销售行业在不断演变,包括各种销售技巧和市场趋势的变化。
顶级销售员应该保持开放的心态,接受新的挑战和学习机会。
通过参加培训、阅读相关书籍、与同行交流等方式,销售员可以不断提升自己,成为顶级销售员。
总结起来,成为顶级销售员需要具备积极的心态与动力、出色的沟通能力、深入了解产品和行业知识、建立长久的客户关系以及持续学习和成长的愿望。
销售人员应具备的六大职业素养对于销售人员来说,需要更专业的职业素养。
所需要接触的知识更为广泛,从营销知识到财务、管理以及相关行业知识等等,可以说销售绝对是"综合素质"的竞争。
这就需要其拥有超强的学习能力,否则是无法适应当下激烈的竞争。
作为优秀的销售人员只有要掌握各种销售技巧才有可能胜出。
根据一些专业的销售人员培训课程中所涉及的技巧知识,我们总结了以下六种需要学习的职业素养:一、良好的沟通技巧一般说来,人的性格决定一个人的工作方式。
你可以很热情也可以很婉约,但是你必须会与人沟通。
我所说的沟通是指和任何人在任何地点都能够找到合适的话题。
所谓沉默是金,在销售人员的素质中绝对不可取。
很多该领域的销售讲师也着重强调了沟通力是销售人员所必备的一项职业技能,而且不要不断增强。
二、强烈的工作欲望事实上,没有强烈进取心的人对什么事情都不会太投入。
我们无法保证祺至相信一个没有责任心的销售人员可以圆满的完成季度任务。
要燃起工作的热情,才能有不懈的动力,才能克服工作中遇到的层出不穷的问题。
尤其对于销售而言,没有热情,是无法每天保持正面心态,这也会直接影响和客户沟通的效率。
三、对新生事物接受能力强对新生事物接受能力强则代表着敬感和分析能力强。
销售时刻奋战在业务拓展的第一线,会比别人更先接触到一些新生事物,如果没有敬锐的触觉和较强的分析力,就不可能产生一些新的思路。
不会有举一反三的强效观察力。
这就会直接影响他们工作思路的开拓。
四、从容冷静的头脑销售在每天的工作中会遇到形形色色的客户,我们首先要稳住自己的阵脚,然后从容应对。
太过情绪化和感情脆弱的人是没法在这一工作中时刻保持冷静的情绪,往往会因为一个拒绝的电话或者不太友好的回复产生消极受挫的心态,影响一整天甚至一个时间段的工作心态。
五、微笑和自信我们应该明确一点,那就是当你微笑着的时候,你比任何人都强大。
那是一个人的自信的表现。
你对自己的产品的自信可以潜移默化的影响客户的心理。
销售人员的关键素质与能力要求销售人员是一个企业成功的关键因素之一。
他们的工作不仅仅是推销产品或服务,更重要的是与客户建立良好的关系,满足客户需求,并最终实现销售目标。
为了成为一名出色的销售人员,他们需要具备一些关键的素质与能力。
首先,销售人员需要具备良好的沟通能力。
他们必须能够清晰地表达自己的想法,并且能够倾听客户的需求和关切。
通过有效的沟通,销售人员可以更好地了解客户的需求,并提供相应的解决方案。
此外,良好的沟通能力还能帮助销售人员与团队成员合作,共同实现销售目标。
其次,销售人员需要具备良好的人际关系能力。
与客户建立良好的关系是销售成功的关键。
销售人员应该能够与各种类型的客户相处融洽,包括不同文化背景、不同需求和不同性格的客户。
通过建立信任和互相尊重的关系,销售人员可以更好地满足客户的需求,并保持长期的合作关系。
此外,销售人员还需要具备良好的产品知识和行业知识。
他们应该了解自己所销售的产品或服务的特点和优势,并能够向客户清晰地解释。
此外,销售人员还应该了解行业的最新动态和竞争对手的情况,以便更好地与客户进行比较和分析。
通过深入的产品和行业知识,销售人员可以更好地满足客户的需求,并提供有针对性的解决方案。
另外,销售人员需要具备良好的时间管理和组织能力。
销售工作通常需要处理大量的信息和任务,包括客户咨询、销售报告、市场调研等。
良好的时间管理和组织能力可以帮助销售人员高效地完成工作,并确保不同任务的优先级得到合理安排。
此外,销售人员还应具备灵活性和适应性,以应对不同的销售场景和客户需求。
最后,销售人员需要具备积极的心态和坚持不懈的精神。
销售工作往往充满挑战和竞争。
销售人员应该具备积极的心态,面对挫折和压力时能够保持乐观和坚持。
他们应该有足够的毅力和决心,不断寻找销售机会,并努力实现销售目标。
只有具备积极的心态和坚持不懈的精神,销售人员才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
综上所述,销售人员的关键素质与能力包括良好的沟通能力、人际关系能力、产品和行业知识、时间管理和组织能力,以及积极的心态和坚持不懈的精神。
实习心得:成为优秀售货员的六大要素。
1.良好的沟通能力作为售货员,与客户有良好的沟通技巧是非常重要的。
这不仅可以帮助客户更好地了解产品特点和优势,还可以建立良好的关系。
需要注意的是,沟通需要根据客户的个性、需求和心理特点进行调整。
如果客户沉默寡言,售货员应该引导他们发表看法。
如果客户热情洋溢,售货员应该表现出感兴趣的态度。
沟通要始终从客户的角度出发,根据实际情况做出相应的反应。
2.优秀的产品知识一个成功的售货员必须具备优秀的产品知识。
这可以帮助售货员更好地介绍产品,解答客户的问题,并为客户提供专业的建议。
售货员需要了解产品的特点、性能和优势,以及市场竞争和需求状况等方面的信息。
如果售货员对产品了解不足,可能会降低客户的信任感,并且无法直接回答客户的问题,客户就会认为这款产品质量不佳。
3.积极主动优秀的售货员必须表现出积极主动的精神。
这包括主动了解客户的需求,准备好回答他们的问题,主动向他们推荐产品等。
售货员应该主动完成任务,与客户建立起长期稳定的关系,并时刻注意市场的变化和竞争环境。
只有这样,售货员才能不断完善自己,增强客户的信任感和满意度。
4.较强的人际交往能力作为售货员,需要与各种人打交道,包括老年人、中年人、青年人、学生等不同背景和需求的客户。
售货员必须表现出较强的人际交往能力,以了解客户的心理和需求,以及如何引导和满足他们的需求。
售货员需要根据客户的个性和需求,进行个性化的服务和建议。
这可以改善客户的态度,并使他们愿意购买和重复购买。
5.优秀的高压应变能力作为售货员,时刻面对种种变化和挑战,应具备优秀的高压应变能力。
售货员需要了解如何处理客户的投诉、如何赔偿和如何有效处理竞争局面。
售货员应该选择合适的沟通方式、态度和措施,以保护客户和企业的利益。
售货员应该保持冷静,不受情绪的支配,从而更好地处理问题。
6.良好的团队合作精神优秀的售货员应该具备良好的团队合作精神。
售货员需要了解公司的产品和服务,与同事合作共同开展工作。
优秀的销售人员应具备哪些品质真诚的态度是优秀销售人员的基本要求,但要同时拥有诸多品质往往不是件容易的事。
下面店铺整理了优秀销售人员必须拥有的品质,希望对你有所帮助!优秀销售人员必须拥有的六大品质现今社会销售人员非常之多,可以说每个公司都有他们自己的销售团队,杰出的销售人员能对你的公司成功产生至关重要的影响。
销售大师汤姆.瑟西(Tom Searcy)分享了在你打算招聘超级巨星时应该寻找的品质清单。
现在一定是招聘季。
我的许多客户因为巨大的客户销售工作都在面试候选人。
为了帮助他们找到最好的候选人,在流程开始的时候我们就通过练习来创建一个关键问题列表,创建决定成功的最佳指标,弄清楚职位描述等等。
这一流程的组成部分之一就是要定义我们想让理想的候选人拥有的品质和技能,以及如何对这些东西的重要性排名。
以下是我在面试过程中在巨星级销售人员身上寻找的品质列表:从顶层开始——最好的销售人员是从顶层开始而不是一点一点地向上努力。
一些效率非常高的销售人员选择更艰难的路线,往上爬。
其他人使用自上而下和自下而上相重合的方法向上努力和向下努力。
无论采用哪种方法,最好的销售人员知道如何进入最高管理链。
对于大额销售,在选择供应商和合作伙伴的时候来自最高决策者的支持是必须的,因为他们做出关于规模和策略的真正决定。
与高级主管对话——对于大多数人来说“你会被派到你听起来像的人那里”是在销售活动中出现的一个真理。
高级决策者的问题和前线用户的问题可能会在更高的水平上重合,但是他们私底下衡量和体验的却完全不同。
最好的销售人员能说购买团体成员的所有语言,但是最重要的是,他们能带着信心和中肯与高管对话。
翻译——在销售过程中复杂是速度的敌人。
公司和他们的主题专家要当心他们的解决方案在描述和执行的时候太过复杂。
超级巨星知道这一点,他们在把复杂的事情翻译成简单对于客户来说相关的解释方面做得很好。
那些超级巨星在培养他们自己的主题专家清晰地代表解决方案并用适当的细节回答问题方面也做得很好。
职场高手分析:销售精英的六大核心能力随着中国经济发展,买方市场的形成,销售人员越来越占据了企业重要的地位。
优秀的销售人员有着广阔的晋升空间和在企业中的话语权,但是在几千万营销大军中想成为一名优秀的销售人员谈何容易,因此对于当前的销售人员,首先应审视自己是否具备胜任销售工作的六项核心能力,并不断加以完善、提升。
一、忍耐力忍耐最不容易做到的,做过销售的人都知道,刚开始一个客户没有的时候你要忍耐。
曾看到过很多刚踏入销售行业的人半途而废都是不能坚持的结果,可能你需要忍耐一个月、半年甚至一年才开始积累到一些客户,你的业绩和收入才能相应的提高,因此如果你是机会主义者千万不要去做销售。
在销售过程中仍然需要忍耐。
和客户约好的时间,你准时到达,可是客户临时有事或者正在开会,你应该如何?忍耐,不然你必定失去这个客户。
早年前我也做过敲门销售,一栋二十九层的楼,每层八户人家,从下“扫”上去,见门就敲,结果是20%的人对你的敲门极端反感,门没开就要你“滚”;40%的人不是很耐烦,开门告诉你“快走”;30%的人反应平淡,说“我不需要”,只有10%人能够有耐心听你介绍完你的产品,而且还不一定购买。
没有忍耐力做的下去吗?二、自控力很多时候销售人员是单兵作战的,销售人员每天要去开发客户,维护客情等,这些都不可能完全在领导的监督下进行,企业唯一的控制方式就是工作日报表,以及每天开会汇报个人的工作状况,可是如果真想偷懒是非常容易的,比如故意去较远的客户那里,路上可以休息;本来半小时谈完,结果谎称谈了三小时等等,这种方式除了损害企业的利益,更重要的也是阻碍自身的发展。
我的一个朋友张先生时任某国际传媒公司中国区客户总监,他曾说当年刚投身销售工作时无论刮风下雨每天早8点出门到晚上10点回家,中午饿了就吃面包和矿泉水,三个月时间没有休息,才签下第一个客户。
正是有了这种自我发展的要求和良好自控能力,我那位朋友才能取得今天的成就。
这种成就不是靠“每日拜访表”“每天的情况汇报”逼出来的,完全靠自控。
成为销售冠军的六大秘诀80%的企业家、老板都是开着车的大业务员一、强烈的企图心:成功的三大条件:1、为成功者工作。
2、和成功者合作。
3、让成功者为我们工作。
请问你目前的状态可以选择一条还是多条?赚钱的行业很多,但没有任何事情比帮助别人更有意义:有使命、有爱心、有责任心、善良、乐于付出和贡献。
二、疯狂的努力、超人般的努力1、全力以赴的态度,就已经成为公司第一名啦。
2、只有“冒险”才是人行最大的保险。
3、永远要拿练习当比赛。
4、焦点法则:最容易接受、最容易面谈的。
5、目标决定策略:告诉自己,每月两单,收入3000元以上,学习、有效思考、努力创造。
三、选对池塘钓大鱼1、每天的工作都要有效的思考。
2、思想是原因,环境是结果。
3、你所交的朋友,决定你的命运,向成功者学习。
4、拜访面谈过的客户说考虑,回头不说不想买了:太棒了,没有得到想要的即将得到更好的。
太棒了,任何事情发生都有其原因,最后必将有助于我。
太棒了,拖延不等于拒绝。
5、服务客户最好的方法:让客户好喜欢你的秘诀是找到你的客户,向他购买他的产品,经常的联系、打电话、发短信、节假日送小礼物。
难度系数越大的,最后回报率一定越高,各位给自己有效的思考。
四、100%相信自己的产品(相信自己的产品是非常的重要,我们要成为产品的移动广告)1、没有解决不了的问题,没有成交不了的客户:A、有人说好贵,什么叫做好贵,越好的越贵,楼房超高的越贵,叫高贵。
你认为有人能用QQ的价格购买宝马的车呢?觉得好、觉得价值、觉得不贵,请在这里签字就可以拥有啦!B、没有那么多的钱(没有闲钱)“没有这些钱(没有闲钱)”,你工作了几年啦(10年啦),你工作10年都没有这些钱如果今天不想拥有这份产品,三年五年也未必拥有,当人的生命(健康)爱到威胁(有问题)的时候,他永远没有借口,因为他要好好的活着,你同意吗?C、我要考虑一下:成功是一种习惯,什么样的习惯就会打造什么样的人生,你同意吗?考虑是一种习惯,犹豫不决是一种习惯,拖延是一种习惯,找借口是一种习惯,言行不一致是一种习惯,当你拥有这样的习惯,你的人生就一定是NO。
培养出色销售员的7个必备素质销售员是企业中非常重要的角色,他们直接与客户接触,承担着推销产品和服务的任务。
一个出色的销售员不仅能够帮助企业赢得更多的客户和订单,还能够提升企业的声誉和竞争力。
那么,培养出色销售员需要具备哪些必备素质呢?下面将介绍七个关键的素质。
第一个必备素质是沟通能力。
销售员需要与不同的客户进行沟通,了解他们的需求并向他们推销产品。
良好的沟通能力可以帮助销售员与客户建立良好的关系,了解客户的真正需求,并将产品的优势和特点有效地传达给客户。
第二个必备素质是人际关系能力。
销售员需要与各种各样的人打交道,包括客户、同事和上级。
良好的人际关系能力可以帮助销售员与客户建立信任和友好的关系,提升销售效果。
此外,良好的人际关系能力还可以帮助销售员与同事合作,共同完成销售目标。
第三个必备素质是自信心。
销售员需要在面对客户时表现出自信和专业。
自信的销售员能够更好地展示产品的优势和特点,同时也能够更好地应对客户的质疑和挑战。
自信心还可以帮助销售员在面对竞争激烈的市场环境时保持积极的态度和高效的工作状态。
第四个必备素质是学习能力。
销售行业发展迅速,市场环境和客户需求也在不断变化。
一个出色的销售员需要不断学习和更新知识,以适应市场的变化。
学习能力还可以帮助销售员不断提升自己的销售技巧和专业知识,从而更好地服务客户。
第五个必备素质是目标导向。
销售员需要设定明确的销售目标,并为之努力工作。
目标导向的销售员能够更好地规划和执行销售策略,同时也能够更好地应对挑战和压力。
目标导向还可以帮助销售员保持积极的态度和高效的工作状态,实现销售目标。
第六个必备素质是耐心和毅力。
销售过程中,销售员可能会面临客户的拒绝和反对,需要有足够的耐心和毅力来应对。
耐心和毅力可以帮助销售员保持积极的态度和高效的工作状态,不断寻找销售机会并与客户建立良好的关系。
同时,耐心和毅力也是实现销售目标的关键。
最后一个必备素质是团队合作能力。
销售员通常是企业销售团队中的一员,需要与团队成员紧密合作,共同完成销售目标。
优秀销售员的六大要求
优秀销售员的六大要求:优秀销售员的要求一、自我要求,以身垂范
买家提出要求时,能办到的,销售可以有策略地答应;该请示的必须请示,不能想当然地私自承诺;不能确定的,必须提前申明;办不到的绝不答应;对无理要求更要坚决拒绝(拒绝既可以直接了当,也可以相对婉转,但无论如何,态度必须明确,不能有丝毫含糊);重要的、时间跨度比较长的承诺必须要形成文字。
这就是“慎诺”。
销售不能轻言承诺,而一旦承诺了,就一定要积极兑现,不可轻易更改;有困难也要克服困难兑现,没条件也要创造条件兑现。
这个时候,就算吃些亏也是必须的,只当花钱买教训,使自己在以后承诺时能更加谨慎。
这就是我们说的“重行”。
如何做到、做好对买家的慎诺和重行。
优秀销售员的要求二、全面考虑,慎重承诺
首先销售要看许诺的事项符合不符合政策,有没有超出自己的权限,要请示的必须请示,不得超额或私自承诺。
销售不仅要考虑自己的要求和期望,还要根据对方的现状和可能性提要求,给优惠,选择适合该买家的档位,使其跳起来能够着;如果连最低条件都不可能够得着,就干脆不提那档子事。
不要光看有利的一面,对可能产生的不利影响要有预见和防范措施。
不仅要考虑当
前,更要虑及后面的执行步骤和注意事项。
优秀销售员的要求三、承诺明确,防范误解
洽谈中,必须把优惠和条件都谈清楚,容易产生歧义和误解的必须澄清,让双方都明白无误。
如果销量返利是累计销量分档返利,如年累计销量分档返利,因其时间跨度较长,内容比较多,必须形成书面协议。
优秀销售员的要求四、关注对方,做好重行
对于时间跨度不长、条件和优惠都很具体的一次性销量返利,全面考虑和承诺的明确化是销售的工作重点。
对于时间跨度长、销量和返利紧密关联,具体执行要看期末的累计结果来分档实施的销量返利,如年累计销量分档返利,除了慎重承诺和承诺的明确化外,在约定的时限内,尤其是在快要到期时,还必须随时关注买家的进展情况,提醒并催促买家尽快达标。
这既有利于实现给出优惠的目的,更是给买家敲警钟,提醒其不要光记着优惠而忘了条件,优惠是要用条件换取的。
如果销售只知提条件,给优惠承诺,而不关注买家的进展,不去提醒和催促,就会既失优惠的本意,又使其一旦因条件没有达标拿不上优惠时,很容易反过来抱怨销售。
口头约定时更是如此。
有些买家是故意装糊涂,有的确实是真实想法,因为时间长了,人往往记住的只是好处,对条件还真的会忘记,至少对具体数量要求会模糊不清。
优秀销售员的要求五、慎重约定
有人认为,我们给买家承诺时要慎重是对的,至于买家给我们承诺时,我们就没必要太慎重,因为这个时候要慎重的应该是
买家,而不是我们。
这种观点其实大错特错,因为我们真正需要的是促使买家做到对我们慎重承诺,以便能顺利兑现。
所以,在买家给我们承诺时,不要因为是对方给我们的承诺,就不加考虑地应承下来,立马敲定。
同我们给买家承诺时一样,这时候我们也要慎重考虑:首先要判定这个承诺是买家慎重考虑后给出的还是在应付我们,承诺的可信度有多大;其次,我们能否按期赴约。
如果买家的承诺是出于应付或者根本不可能实现,如我们明知买家手头可流动资金不多,他却答应两三天内给付我们很大一笔款,或者我们赴约有问题,如约定给付款的日期我们可能有其他事不能去,这样,我们就必须以适当方式提醒买家慎重、重新考虑,并与其重新约定。
这样既提高了买家承诺的可信度和承诺兑现的可能性,又教育了买家,促其在以后约定时能严肃对待,慎重承诺。
优秀销售员的要求六、按时赴约
一旦与买家做了约定,我们就必须按约定赴约,不可轻易更改。
仍以买家承诺在某个时间给我们结款为例,若没有特殊情况发生,我们必须按约定时间去。
如果到时确实去不了,一定要给买家提前告知并致歉。
致歉既表示对买家的尊重,又表明你对此事的重视。
我们不能赴约的情况要尽可能少发生,发生多了,会使买家以此为借口对你不认真,以后你再去约定,要求其做出承诺时,买家会说:“再说吧。
前几次咱们约定了你也没来,约定也是白约定。
”这样首先导致难承诺、难约定;其次,就算买家做了
承诺,也不会认真,你去赴约,一旦他没准备好,他马上会说:“噢,我还以为你像前几次一样,只是说说而已。
”所以买家承诺时与其慎重约定很重要,按约赴约也很重要。
优秀销售员的心态:1、积极的心态
首先我们需要具备积极的心态。
积极的心态就是把好的,正确的方面扩张开来,同时第一时间投入进去。
一个国家,一个企业肯定都有很多好的方面,也有很多不够好的地方,我们就需要用积极的心态去对待。
贪污犯还有,可是我们应该看见国家已经大力的整顿了;企业有很多不尽合理的管理,可是我们应该看到企业管理风格的改变。
也许你在销售中遇到了很多困难,可是我们应该看到克服这些困难后的一片蓝天。
同时,我们应该就正确的、好的事情第一时间去投入,唯有第一时间去投入才会唤起你的激情,唯有第一时间投入才会使困难在你面前变的渺小,好的地方在你眼前光大。
积极的人像太阳,走到那里那里亮。
消极的人像月亮,初一十五不一样。
某种阴暗的现象、
某种困难出现在你的面前时,如果你去关注这种阴暗,这种困难,那你就会因此而消沉,但如果你更加关注着这种阴暗的改变,这种困难的排除,你会感觉到自己的心中充满阳光,充满力量。
同时,积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光,也会给你身边的人带来阳光。
2、主动的心态
主动是什么?主动就是"没有人告诉你而你正做着恰当的事情"。
在竞争异常激烈的时代,被动就会挨打,主动就可以占据优势
地位。
我们的事业、我们的人生不是上天安排的,是我们主动的去争取的。
在企业里,有很多的事情也许没有人安排你去做,有很多的职位空缺。
如果你去主动的行动起来,你不但锻炼了自己,同时也为自己争取这样的职位积蓄了力量,但如果什么事情都需要别人来告诉你时,你已经很落后了,这样的职位也挤满了那些主动行动着的人。
主动是为了给自己增加机会,增加锻炼自己的机会,增加实现自己价值的机会。
社会、企业只能给你提供道具,而舞台需要自己搭建,演出需要自己排练,能演出什么精彩的节目,有什么样的收视率决定权在你自己。
3、空杯的心态
人无完人。
任何人都有自己的缺陷,自己相对较弱的地方。
也许你在某个行业已经满腹经纶,也许你已经具备了丰富的技能,但是你对于新的企业,对于新的经销商,对于新的客户,你仍然是你,没有任何的特别。
你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧,去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。
企业有企业的文化,有企业发展的思路,有自身管理的方法,只要是正确的,合理的,我们就必须去领悟,去感受。
把自己融入到企业之中,融入到团队之中,否则,你永远是企业的局外人。
4、双赢的心态
杀头的事情有人干,但亏本的买卖没人做,这是商业规则。
你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的关系。
你不能为了自身的利益去损坏企业的利益。
没有大家哪有小家?企业首先是一个利润中心,
企业都没有了利益,你也肯定没有利益。
同样,我们也不能破坏企业与商家之间的双赢规则,只要某一方失去了利益,必定就会放弃这样的合作。
消费者满足自己的需求,而企业实现自己的产品价值,这同样也是一个双赢,任何一方的利益受到损坏都会付出代价。
5、包容的心态
作为销售人员,你会接触到各种各样的经销商,也会接触到各种各样的消费者。
这个经销商有这样的爱好,那个消费者有那样的需求。
我们是为客户提供服务的,满足客户需求的,这就要求我们学会包容,包容他人的不同喜好,包容别人的挑剔。
你的同事也许与你也有不同的喜好,有不同的做事风格,你也应该去包容。