采购绩效管理 0805真题

绩效管理练习题库与参考答案一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.在确定绩效指标的过程中,指标选择的基本依据是()A、工作任务的难度B、指标的确定性C、获得绩效信息的便利程度D、反映工作态度的情况正确答案：C2.以下关于德鲁克的目标管理中,叙述不正确的是()A、目标是组织最根本的策略B、目标管理是一种管理心理学C、目标管理和自我控制可以合法地称之为管理的“哲学”D、目标管理是一种基本原则正确答案：B3.组织绩效、群体绩效和个人绩效三个层次的关系是()A、彼此平行、相互融合B、自下而上、层层分解C、彼此平行、相互独立D、自上而下、层层分解正确答案：D4.关于班组激励计划的说法不正确的是()A、班组激励计划是计件工资制和标准工时制的改造形式B、班组激励计划能够有效地增强员工团队工作的能力C、班组激励计划中用于衡量团队业绩的指标只能是效率系数D、使用班组激励计划能够有效地提高班组成员的团队意识正确答案：C5.保罗・尼文对卡普兰和诺顿的公共部门平衡计分卡框架提出了六点修订意见,其中不包括()A、战略依然是平衡计分卡的核心B、辨认驱动顾客价值的内部业务流程C、目标位于平衡计分卡的最顶层D、顾客层面得到提升正确答案：C6.具体明确的()是实现组织纵向和横向协同的基础,也是实现组织、部门和个人协调一致的纽带和关键。

A、绩效管理B、绩效薪酬C、绩效理论D、绩效目标正确答案：D7.以下不属于360度绩效反馈计划优点的是()A、比传统方法更全面B、比传统方法更公平C、避免对“硬性”绩效目标的过分依赖D、人们过分注重反馈的形式正确答案：D8.()是指评价者用描述性的文字对评价对象的能力、态度、业绩、优缺点、发展的可能性、需要加以指导的事项和关键事件等做出评价,由此得到对评价对象的综合评价。

A、描述性评价B、绝对评价C、相对评价D、图尺量表法正确答案：A9.目标管理的优点不包括( )A、重视激发员工内在潜力B、有利于组织目标的实现C、有利于改进管理方式和改善组织氛围D、有利于长期目标的实现正确答案：D10.众多专家通过总结经验,提炼出规律性的研究方法,称为()A、个案研究法B、工作分析法C、专题访谈法D、经验总结法正确答案：D11.“指标必须有明确的定义和计算方法,具有公正性”,这是指选择关键绩效指标的哪一项原则( )A、重要性原则B、关联性原则C、可操作性原则D、职位的可控性原则正确答案：C12.对那些承担新责任、从事全新的或非常规项目的员工来说,()非常有帮助。

采购管理考试题含答案一、单选题（共42题，每题1分，共42分）1.物资供应过程控制采购阶段为从采购计划下达至（），主要包括供应商控制、采购控制、合同控制。

A、需求提报B、发料C、采购合同签订D、完成招标正确答案：C2.采购部门依照采购策略准模板、编制规范及要求，在（）中编制采购策略，同时编写《采购策略编制说明》。

A、易派客平台B、电子商务系统C、电子招投标平台D、物资采购管理系统正确答案：D3.物资供应过程控制采购阶段为从采购计划下达至采购合同签订，主要包括（）、采购控制、合同控制。

A、供应商控制B、价格控制C、计划控制D、入库控制正确答案：A4.从物资需求的提出、物资需求计划的编报到物资采购计划的编制和下达为计划控制阶段，主要包括（）控制和物资采购计划控制。

A、采购价格B、供应商C、物资需求计划D、物资入库正确答案：C5.紧急入库由物资供应中心业务部门（）负责办理和报批，并负责跟踪核销。

A、托收岗B、配拨岗C、采购岗D、计划岗正确答案：C6.数据表模板中商品名称参照（）中的标准名称。

A、中国石化合同管理信息系统B、中国石化信息化标准管理系统C、中国石化物资供应管理协同工作台D、易派客电商平台运营管理门户正确答案：B7.在采购发票校验时，要遵循三单匹配的原则，三单不包括（）。

A、采购订单B、采购申请C、发票D、入库单正确答案：B8.物资供应中心（）是物料编码管理具体实施部门，负责物料编码的审核、发布、维护等应用管理；定期发布物料主数据信息及新增编码动态进展信息。

A、采购管理室B、招标运行室C、物资管理室D、经营管理室正确答案：A9.（）是指仅向一家供应商询价或只有一家供应商报价的采购行为。

A、独家采购B、指定采购C、指定询价D、独家询价正确答案：A10.油田实行归口管理、集中采购、（）、统一结算的物资供应管理体制。

A、联合储备B、统一储备C、分散储备D、集中储备正确答案：B11.对于EC、EPEC系统中无法进行业务回退操作或取消订单的情况，需要修改、回退、删除业务数据时，必须严格审批并填报总部电商处的（）。

绩效管理试题含参考答案一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.()关注的是超过一年的绩效周期内员工的绩效,并对这个长期的绩效进行考核和奖励。

A、长期激励计划B、中期激励计划C、班组激励计划D、收益分享计划正确答案：A2.()是连接绩效计划和绩效评价的中间环节。

A、绩效监控B、绩效辅导C、绩效沟通D、绩效反馈正确答案：A3.目标管理最重要的步骤是()A、反馈B、实施目标C、评价结果D、计划目标正确答案：D4.战略管理流程的第一步是( )A、开发战略B、规划运营C、诠释战略D、协同组织正确答案：A5.()就是瞄准较宽的大规模市场的低成本战略。

A、差异化聚焦战略B、差异化战略C、成本聚焦战略D、成本领先战略正确答案：D6.下列关于绩效管理和绩效评价的关系,说法正确的是( )A、绩效管理也就是绩效考核B、绩效评价也就是绩效管理C、绩效评价的关键是绩效反馈D、绩效评价是绩效管理系统的核心环节正确答案：D7.目标管理的过程包括( )A、计划、监督、指导、反馈B、计划、实施、沟通、反馈C、计划、评价、沟通、反馈D、计划、实施、评价、反馈正确答案：D8.组织通常采用(),即扩展公司的业务活动和范围,寻求扩大组织的经营规模。

A、公司层战略B、增长战略C、竞争战略D、稳定战略正确答案：B9.在关于流程改进的主张及研究成果中,“渐进式流程改进”以戴明和朱兰的()为代表。

A、流程再造思想B、快速反应机制C、全面质量管理D、风险预警机制正确答案：C10.()是指根据绩效目标协议书所约定的评价周期和评价标准,由绩效管理主管部门选定评价主体,采用有效的评价方法,对组织、部门及个人的绩效目标完成情况进行评价的过程。

A、绩效反馈B、绩效评价C、绩效监控D、绩效计划正确答案：B11.以下哪一项不属于绩效申诉的原则()A、及时性原则B、互动性原则C、合理性原则D、公开性原则正确答案：B12.绩效申诉的()体现在,受理部门做出的决定要严格依据组织的相关规定,做到合理合规,不能徇私舞弊。

绩效管理练习题库（附参考答案）一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.()是指引组织决策和组织成员日常行动的永恒原则。

A、愿景B、使命C、战略D、核心价值观正确答案：D2.()即工作要项应尽量为某项活动的结果,实在难以界定结果的再考虑工作过程中的关键行为。

A、增值产出原则B、结果优先原则C、客户导向原则D、设定权重原则正确答案：B3.()是指为制订绩效计划而通过召开会议的形式进行的绩效沟通方式。

A、绩效反馈B、绩效计划面谈C、绩效计划会议D、绩效沟通正确答案：C4.战略表述中,()可以是细分的目标客户、产品线的宽度、采用的技术、服务的地区及纵向一体化的程度。

A、价值主张B、优势C、范围D、目标正确答案：C5.通过对现有绩效状态的诊断,找出与理想绩效之间的差距,制定并实施相应的干预措施来缩小绩效差距,从而提升个人、部门和组织绩效水平的过程是指()A、绩效沟通B、绩效评价C、绩效辅导D、绩效改进正确答案：D6.()完全依赖于评价者的知识和经验来做出判断和评价,容易受各种主观因素的影响。

A、硬指标B、软指标C、结果绩效指标D、行为绩效指标正确答案：B7.战略性人力资源管理系统的影响因素中,组织所处的整个社会环境和经济环境属于()A、一般环境B、心理环境C、物理环境D、具体环境正确答案：A8.绩效管理是一个包括几个连续环节的管理过程,其中第二个重要环节是()A、绩效评价B、绩效计划C、绩效反馈D、绩效监控正确答案：D9.()实际上是一个组织的薪酬水平高低以及由此产生的企业在劳动力市场上的竞争能力大小。

A、外部竞争性B、内部一致性C、管理的可行性D、激励性正确答案：A10.在绩效管理系统有效运行的相关信息中,()是指与完成绩效计划或工作任务相关的各种业务记录,特别需要注意收集绩效突出或存在绩效问题的相关信息。

A、关键事件B、业绩信息C、第三方信息D、与绩效目标相关的信息正确答案：B11.下级在对管理人员进行评价时,必须采取()的方式。

2005年11月采购与供应管理(二)一、单项选择题（每小题1分，共计20分）1．适用于不同生产经营活动水平的费用预算被称为A.概率预算B.弹性预算C.滚动预算D.常规预算2．在大型企业中，战略可以分为四个层次，一线管理者主要承担的是A.经营运作战略B.职能战略C.公司战略D.业务战略3．某采购经理要为企业购买两台设备，现有四家供应商可以提供货源，但价格不同。

供应商甲、乙、丙、丁的价格分别为130万元、110万元、140万元、160万元，它们每年所消耗的维护费分别为10万元、20万元、6万元和5万元。

假设这些设备的生命周期均为5年，问该经理选择的供应商为A.供应商甲B.供应商乙C.供应商丙D.供应商丁4．定价是采购的重要环节，常见的竞争性报价适用于A.买方没有优先考试的供应商B.供应不能确定风险和成本C.买方要求供应商早期参与D.供应商需要时间开发商品5．下列不属于JIT采购应用要求的为A.供应商的参与B.信息技术应用C.供应商组织结构D.战略伙伴关系6．某电冰箱厂明年准备生产3万台电冰箱，需要采购3万台压缩机，则压缩机属于何种需求的物料A.独立需求B.相关需求C.离散需求D.连续需求7．在生产性导向的企业中，采购部门通常隶属于 A.总经理 B.行政副总经理 C.营销副总经理 D.生产副总经理8．采购与供应管理对企业来说最重要的作用为 A.利润杠杆 B.资产收益率 C.企业竞争优势 D.营运效率9．假如生产中使用了两批不同的原材料，此时所绘制的直方图的形状为 A.陡壁型 B.双峰型 C.孤岛型 D.偏态型10．下列不是电子采购实际运营模式的为 A.第三方系统 B.第四方系统 C.买方系统 D.卖方系统11．制企业在选择供应商过程中，不重要的指标为 A.产品价格 B.服务 C.产品质量 D.股权结构12．经济订购批量公式适用的采购环境为 A.季节性需求 B.市场价格变动很大 C.产品生命周期短 D.以上答案均不正确 13．当企业采购的原材料数量大，竞争激烈时，企业选择供应商可采用 A.协商法 B.层次分析法C.招标法 D.供应商走访法14．JIT起源于下列哪个国家 A.美国 B.日本 C.德国 D.中国15．建立战略合作关系的第一步是 A.明确战略关系重要性 B.制定选择标准 C.评价合作伙伴 D.选择合作伙伴16．某公司每年需要购入原材料9000件，每件单价10元，假设每次订购费用为20元，单位年存储成本按原材料价值10%计算，那么该原材料经济订购批量为 A.400件 B.200件 C.500件 D.600件17．集中采购的主要优点为 A.采购方谈价能力增强 B.采购响应速度快 C.容易应付紧急需要 D.能更好地了解用户需求 18． DRP代表的内涵为 A.企业资源计划 B.物料需求计划 C.分销需求计划 D.主生产计划19．在采购定价方法中，产品生命周期成本法最适用于 A. MRO B. 大型设备采购 C.服务采购 D.包装材料20．价值型谈判方法强调 A.谈判对手为敌人 B.谈判对手为朋友 C.声东南西策略 D.满足利益而不是坚持立场二、多项选择题（每小题2分，共计10分）21．采购与供应管理发展趋势有 A.交易式采购 B. JIT采购 C.电子采购 D.多货源策略E全球化采购]22．供应商质量管理的策略为 A.供应商的持续改进 B.采购方的态度 C.供应商激励 D.扩大供应商数量E供应商质量论证 23．采购预算的编制方法包括 A.零基预算 B.概率预算 C.随机预算 D.弹性预算 E滚动预算24．采购绩效评估的标准为 A.历史绩效标准 B.目标绩效标准 C. G D.P增长率 D.采购经理人指数 E预算标准25．采购合同按有效性分类包括 A.短期合同 B.长期合同 C.可撤销的采购合同 D.无效的采购合同 E分期付款合同三、简答题（每小题5分，共计20分）26．JIT采购的基本思想是什么？它与传统采购方法有什么区别？27．简述采购合同的主要内容。

绩效管理题库+参考答案一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.制订绩效计划的最后一个步骤是( )A、绩效计划的准备B、绩效计划的实施C、绩效协议的签订D、绩效计划的制订正确答案：C2.组织绩效评价系统应该反映组织文化、组织资源优势及劣势等组织特征,这是指组织绩效评价系统的哪一项特征()A、准确性B、可接受性C、反映组织的特征D、战略一致性正确答案：C3.泰勒认为,在现代科学管理中最突出的要素是()A、文化建设B、任务观念C、目标原则D、协调原理正确答案：B4.()就是工作行为所产生的结果,通常应该直接反映企业绩效目标或战略目标。

A、工作态度B、软指标C、硬指标D、工作业绩正确答案：D5.管理者采取恰当的领导风格,激励或指导员工克服困难,帮助其实现绩效目标并确保其工作不偏离组织战略目标的持续过程是指()A、绩效薪酬B、绩效辅导C、绩效沟通D、绩效管理正确答案：B6.当面谈的目的已经达到或由于某些因素无法取得预期进展时,应当适时()A、结束面谈B、准备开场白C、开始面谈D、实施面谈正确答案：A7.在战略性人力资源管理的基本特征中,()要求人力资源管理部门更多地了解组织内其他部门的业务,以便更好地为组织战略服务。

A、系统性B、匹配性C、战略性D、动态性正确答案：A8.360度绩效反馈计划主要适用于()A、研发人员B、技术工人C、一线员工D、管理人员正确答案：D9.在绩效管理中,管理者要与员工讨论,明确员工将要做什么、需要做到什么程度、为什么这么做等一系列问题,这是属于绩效管理中哪一阶段的工作( )A、绩效实施B、绩效反馈C、绩效评价D、绩效计划正确答案：D10.在绩效评价的过程中,()阶段的主要工作是对照绩效计划,确定评价内容;确立并培训评价主体;选择适当的评价方法。

A、分析判断B、输出结果C、整理数据D、建立系统正确答案：D11.()是组织所预期的特定指标的未来绩效状态,通常决定了组织为实现既定目标的资源投入程度和员工努力程度。

2008年5月中英合作采购与供应管理职业资格证书考试（中级）采购绩效管理（课程代码：3615）（考试时间180分钟）一、案例题（每题25分，共计50分）仔细阅读并分析案例中的信息，回大第1题和第2题古董艺术部背景古董艺术部是英国中央政府国家艺术部下属的一个专门负责管理全国重要博物馆、艺术收藏和画廊的部门，大约有5000名员工。

这个部门总是媒体关注的热点，有人认为他们在浪费公共资金，另一些人却批评他们在购买和收藏国家重要文物的时候过于吝啬。

新任商业运作部主任古董艺术部的工作历来受到公众的质疑经受了各种各样的审计调查。

最近一次的审计结果表明，古董艺术部需要改善成本管理，要用更加商业化的思路和供应商打交道。

因此，新任命了一名商业运作主任乔缇善。

新上任的乔主任富有公共部门和私营部门的采购经验，具备高超的谈判技巧和表现能力，谙熟提高组织内部采购职能地位和作用的方法，但缺乏绩效管理的实际经验。

乔主任明白她需要尽快做好充分准备，才能回答国家艺术部部长和媒体对古董艺术部的采购职能的质询。

马丁的职责马丁作为采购员在古董艺术部工作了3年，对该组织的运作有所了解。

乔主任让他帮助收集采购绩效信息，制定可行的绩效目标。

其中，首要任务是收集数据。

马丁通过和财务部、人力资源部的同事协作，收集到下列数据：表1：古董艺术部数据L403/Pager3/0801第1页（共8页）到目前为止，古董艺术部的采购部门对于职工工资、咨询费用、新艺术品的购买支出，以及IT服务方面的支出没有话语权。

这些项目在表中用星号（*）加以注明。

（案例中的信息纯属虚构，如有雷同，纯属巧合。

）问题：以下题目都与案例相关，请根据案例答题。

1.（1）根据表中数据任意计算四种比率（如具有专业资质的采购人员数量与采购人员总数的比率），并根据所选比率结果，分析古董艺术部的采购相关问题。

（12分）（2）根据表中数据设定古董艺术部采购绩效的四个目标，论述并确定这些指标的具体数量或人数，以及实现目标的时间。

2007年7月中英合作采购与供应管理职业资格证书考试《采购绩效管理》试卷第一部分为案例题，请分析案例回答问题。

第一部分有两道必答题，每道题25分共50分。

第二部分为选答题，共有四道题，请回答其中任意两道题。

每道题25分，多答题目不计分。

共50分。

E公司公司背景E公司是一家零售公司，其下有65家超市，遍布英国各地。

该公司的特色是廉价的自有商品。

每个店铺设计简单，日常管理成本很低，经营方法也很经济。

E公司的超市在一些低收入地区很受欢迎。

E公司自有商品的制造商大部分来自英国本丄。

这些制造商也为其他一些竞争者生产他们各自的品牌产品。

例如，联合饼干公司生产知名的“Nudge"巧克力，但同时也为E公司生产很相似但成本和价格都很低的巧克力，标注E公司的商标，也为E公司的几个竞争者供应该商品Q供应链管理E公司的仓库和存储空间很小，这是E公司努力降低英成本的结果。

也就是说E公司对多家供应商的配送服务可靠性的依赖很大。

E公司与供应商精心设讣了订购、分装、配送和支付流程, 使这些流程快速、髙效。

E公司也知道自身对于很多供应商来说也是一个重要的客戸，因为E公司自产品销量很大。

因此，E公司对其供应商的管理很重视。

供应商等级评定E公司开发了一个详细的供应商等级评左系统，用以比较供应商的绩效。

E公司的一个重要的营销方法就是日用商品总是有异常吸引人的价格“尽管这些产品不亏本，但利润确实相当低，因此定期可靠的供应就显得更为重要。

这类商品之一就是E公司自有品牌的罐装甜豆，是一种很流行的食品。

根据商店的位置和竞争者的价格，E公司将甜豆的价格左在每罐9—12美分，价格相当诱人，招揽来很多顾客。

实际上E公司的甜豆供应商有三家（A. B. C公司），他们也为其他超帀供应其他品牌的甜豆。

对这三家供应商的最近一次绩效等级评泄的信息如下：r 必答题。

（本部分共2道题，每道题25分，共50分）本部分问题与案例有关，应结合案例信息回答问题。

2008年5月采购与供应管理职业资格证书考试（中级课程）/采购与供应管理专业（本科课程）采购绩效管理（课程代码：3615）答案及评分参考一、案例题（每题25分，共计50分）1.（1）（12分）问题目标：检验考生对各种比率的理解，并考察他们从数据中选择合适信息得出有效比率的能力。

答案可能包括：要求考生根据表中数据识别并演示任意四种比率，答案有很多可能，包括：采购人员工资与全体员工工资的比率，2005年度与2006年度各项支出的增长比率，采购人员数量与员工总数的比率，具有专业资质的采购人员与采购人员总数的比率，人均能源消耗的比率，各种支出之间的比率，如咨询与专业顾问费用与员工工资的比率（给出比率的，每个1分；对比率与采购相关问题做合理解释的各2分，最多4个比率，共12分。

超过4各比率不给分）。

（2）（13分）问题目标：检验考生绩效测量目标的设立方法。

答案可能包括：要求考生描述并解释古董艺术部的采购绩效的四个目标，并根据案例情况设定目标的数量、人数和实现目标的可能时间。

考生可以根据提供的数据设定很多相关的绩效目标，可能包括：提高具有专业采购资质的人员比重，降低人均能源支出，减少采购次数（办公消耗品等），降低平均每个员工购买办公消耗品的金额，降低IT系统与服务支出的年增长率，控制印刷与邮寄支出总额。

，目标可以自己设定，但必须与案例的数据相关。

测量指标可以与数字绩效相关。

例如，办公消耗品只限在每年2次进行，减少采购次数，提高采购绩效。

也可以与人数相关，比如在一年内提高具有采购专业资质的人数比例等等。

（每提出一个目标得1分，最高13分。

多于3个目标不给分。

）2.（25分）问题目标：检验考生对改进采购绩效的理解和掌握。

答案可能包括：要求考生从5个方面来论述可以改进古董艺术部的采购绩效。

可能从多个方面进行论述，包括一下几个方面：增加采购人员业务培训；增大采购职能部门对关键采购活动的话语权（如新艺术品的采购；咨询与专业顾问服务的采购等），提高本组织对这些采购过程的管理能力；压缩其他快速增长的支出（如人员工资；咨询与专业顾问；IT与IT服务等）；与供应商签订长期供应合同，降低每订单交易成本；利用电子采购方法，对办公消耗品进行集中采购，降低采购成本；应用信息技术，降低印刷、邮寄等费用；其他合理答案（每提出一个方面得2分，结合案例合理解释得3分。

采购绩效管理考试试卷第一部分：选择题1.采购绩效管理的目标是什么？ A. 提高采购成本 B. 降低采购效率 C. 提升采购质量 D. 无答案：C2.哪项指标可以评估采购绩效？ A. 采购成本 B. 供应商绩效 C. 交付时间 D. 所有以上答案：D3.采购绩效管理的作用是？ A. 优化采购流程 B. 改进供应商关系 C. 提高采购效率 D. 所有以上答案：D4.采购绩效管理的关键步骤包括？ A. 设定绩效指标 B. 数据分析 C. 绩效评估 D. 所有以上答案：D5.采购绩效管理的好处是？ A. 提升采购质量 B. 降低采购成本 C. 提高供应链效率 D. 所有以上答案：D第二部分：问答题1.请简要解释什么是采购绩效管理，并列举其重要性。

2.请描述一个可以用来评估供应商绩效的指标，并解释其作用。

3.采购绩效管理中的数据分析如何帮助改进采购流程？4.请列举至少三个影响采购绩效的因素，并说明其作用。

5.为什么供应商关系管理是采购绩效管理的关键组成部分？请阐述原因。

注意：请将答案写在以下内容之后。

答案：第一部分：选择题1.C2.D3.D4.D5.D第二部分：问答题1.采购绩效管理是通过设定采购目标、制定绩效指标并对其进行评估，以提升采购过程的效率、质量、成本和交付准时性的管理方法。

其重要性在于可以帮助组织优化采购流程、改进供应商关系、提高采购效率等。

2.供应商交付准时率是一个可以用来评估供应商绩效的指标。

它反映了供应商是否能按时交付产品或服务，有助于评估供应商的供货能力和可靠性。

3.数据分析可以帮助采购团队发现问题和机会，指导决策并优化采购流程。

通过分析采购数据，可以找出采购成本过高、供应链延迟等问题，并及时作出调整。

4.影响采购绩效的因素包括供应商绩效、采购流程的效率、采购成本、供应链可靠性等。

供应商绩效直接影响产品或服务的质量和交付准时性，而采购流程的效率、成本和供应链可靠性则会影响整个采购过程的运作。