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2023年初级银行从业资格之初级个人贷款模考模拟试题(全优)单选题（共60题）1、（2020年真题）个人商用房贷款的贷前调查人应通过借款申请人对所购商用房的了解程度判断其购房行为的A.有效性B.真实性C.合法性D.合理性【答案】 B2、（2017年真题）中国人民银行于（）年开始组织商业银行建设全国集中统一的个人征信系统。
A.1997B.2002C.2004D.2005【答案】 C3、银行对合作单位准入审查的内容不包括（）。
A.企业法人营业执照B.税务登记证明C.合作单位员工素质D.会计报表【答案】 C4、个人贷款采取抵押担保方式的，不属于贷前调查内容的是（）。
A.抵押物价值与存续状况B.保证担保是否有效C.抵押物的合法性D.评估价格是否合理【答案】 B5、个人创业担保贷款每笔最多展期( )次。
A.1B.2C.3D.5【答案】 A6、以下不属于银行市场分析的主要任务的是（）。
A.分析购买行为B.进行市场细分C.选择目标市场D.进行消费引导【答案】 D7、对贷款购买第二套住房的家庭，贷款首付款比例不得低于（）。
A.20％B.60％C.80％D.50％【答案】 B8、下列关于个人教育贷款的表述，错误的是（）。
A.国家助学贷款可发放给经济困难的全日制初高中生B.个人教育贷款分为国家助学贷款和一般商业性助学贷款C.国家助学贷款是国家运用金融手段支持教育的重要方式D.国家助学贷款可用于支付学费和生活费【答案】 A9、从银行利益出发。
贷款审批人员应审查每笔商用房贷款的合规性、可行性及（）。
A.经济性B.正确性C.合法性D.合理性【答案】 A10、下列关于个人消费类贷款的说法中，错误的是( )。
A.个人汽车贷款所购车辆按用途可以划分为自用车和商用车B.个人耐用消费品贷款是指银行向自然人发放的用于购买大额耐用消费品的人民币担保贷款C.个人教育贷款是银行向在读学生或其直系亲属、法定监护人发放的用于满足其就学资金需求的贷款D.国家助学贷款是由国家指定的商业银行面向公办高等学校经济确实困难的本专科学生(含高职学生)以及第二学士学位学生发放的贷款【答案】 D11、下列关于国家助学贷款发放特点的说法，错误的是（）。
银行业初级资格考试《个人贷款》试题全
套答案
1. 个人贷款的定义是什么？
个人贷款是指银行或其他金融机构向个人客户提供的一种信用形式的融资，用于满足个人消费或经营需求。
2. 个人贷款的分类有哪些？
个人贷款可分为以下几类：消费贷款、经营贷款、住房按揭贷款、汽车贷款、教育贷款等。
3. 个人贷款的审查流程有哪些环节？
个人贷款的审查流程包括：贷款申请、资料审核、征信调查、还款能力评估、抵押物评估等环节。
4. 个人贷款的风险评估指标有哪些？
个人贷款的风险评估指标包括：个人征信记录、收入状况、债务负担、借款用途、担保方式等。
5. 个人贷款的还款方式有哪些？
个人贷款的还款方式包括：等额本息还款、等额本金还款、按期付息到期还本、一次性还本付息等。
6. 个人贷款的利率计算方法有哪些？
个人贷款的利率计算方法包括：按日计息法、按月计息法、按年计息法等。
7. 个人贷款的担保方式有哪些？
个人贷款的担保方式包括：信用担保、抵押担保、质押担保、保证担保等。
8. 个人贷款的逾期还款处理措施有哪些？
个人贷款逾期还款处理措施包括：催收通知、罚息计算、催收电话、法律诉讼等。
9. 个人贷款的优势和劣势是什么？
个人贷款的优势包括：方便快捷、灵活用途、增加个人消费能力。
劣势包括：负债压力增加、利息负担、信用风险等。
10. 个人贷款的申请条件是什么？
个人贷款的申请条件包括：年满18周岁、有稳定的收入来源、有还款能力、良好的信用记录等。
以上为《个人贷款》试题全套答案，希望能对您的研究有所帮助。
个人贷款试题一、选择题（共10题）1. 个人贷款的主要目的是什么？A. 偿还已有债务B. 资助教育C. 买房或购买其他财产D. 个人消费2. 以下哪种方式不属于个人贷款的类型？A. 抵押贷款B. 信用卡贷款C. 汽车贷款D. 地产开发贷款3. 个人贷款的利率通常是根据什么因素确定的？A. 借款人的信用等级B. 借款金额C. 借款人的收入来源D. 以上都是4. 下列哪个因素不会影响个人贷款的审批结果？A. 借款人的月收入B. 借款人的工作稳定性C. 借款人的性别D. 借款人的负债情况5. 个人贷款的还款方式通常包括以下哪些途径？A. 等额本金B. 等额本息C. 提前还款D. 逾期还款6. 借款人在何种情况下需要提供担保物？A. 借款金额较小B. 借款人信用良好C. 借款期限较长D. 借款人信用较差7. 个人贷款的申请流程通常包括以下哪些步骤？A. 填写申请表B. 提供必要的文件和资料C. 审查和评估申请D. 以上都是8. 以下哪种情况可被视为个人贷款的逾期？A. 贷款期限内未能按时全额偿还B. 贷款期限内未能按时偿还利息C. 贷款期限内未能按时偿还部分本金D. 借款人犯罪行为9. 借款人在何种情况下可以申请从银行贷款？A. 购买投资性房产B. 开设小型企业C. 支付紧急医疗费用D. 以上都是10. 个人贷款的风险主要体现在哪些方面？A. 借款利息较高B. 出现逾期还款风险C. 机构信用风险D. 借款金额过大二、问答题（共5题）1. 什么是信用评级？为什么对个人贷款很重要？（参考回答）信用评级是衡量一个人或实体信用状况的一种评估标准。
个人贷款机构通常会根据借款人的信用评级来决定贷款金额、贷款利率和还款期限等条件。
信用评级较高的借款人更容易获得较高额度和较低利率的贷款，而评级较低的借款人则可能面临较高的利率或拒绝贷款的风险。
2. 个人贷款的优缺点是什么？（参考回答）个人贷款的优点包括方便快捷、可自由支配资金、可以满足紧急资金需求等。
初级银行业资格考试《个人贷款》专题试题及答案一、选择题1. 以下哪项不是个人贷款的用途？A. 购房B. 购车C. 旅游D. 教育【答案】D2. 以下哪种贷款属于信用贷款？A. 个人住房贷款B. 个人经营贷款C. 信用卡透支D. 个人消费贷款【答案】C3. 个人贷款的还款方式不包括以下哪项？A. 等额本息B. 等额本金C. 先息后本D. 一次性还本付息【答案】D4. 以下哪种情况下，银行不会批准个人贷款？A. 借款人具有稳定的收入来源B. 借款人有良好的信用记录C. 借款人同时申请多笔贷款D. 借款人提供的资料真实有效【答案】C5. 个人汽车贷款的贷款期限一般不超过多少年？A. 3年B. 5年C. 7年D. 10年【答案】B二、判断题1. 个人贷款的利率一般高于同期存款利率。
（）【答案】正确2. 申请个人贷款时，借款人需要提供担保。
（）【答案】错误3. 个人贷款的还款方式可以根据借款人的需求进行调整。
（）【答案】正确4. 银行在审批个人贷款时，主要考虑借款人的信用记录和还款能力。
（）【答案】正确5. 个人经营贷款的用途主要用于购买商业物业。
（）【答案】错误三、简答题1. 请简述个人贷款的分类及特点。
【答案】个人贷款主要分为信用贷款和担保贷款。
信用贷款是以借款人的信用为依据，无需提供担保，如信用卡透支、个人消费贷款等。
担保贷款则需要提供一定的担保物或担保人，如个人住房贷款、个人经营贷款等。
个人贷款的特点是灵活多样，可以根据借款人的需求和还款能力进行调整。
2. 请简述个人贷款的申请流程。
【答案】个人贷款的申请流程主要包括以下几个步骤：(1) 准备申请材料，包括身份证明、收入证明、用途证明等；(2) 向银行提交贷款申请，并填写相关表格；(3) 银行对借款人的信用记录和还款能力进行审核；(4) 审核通过后，双方签订贷款合同；(5) 银行发放贷款，借款人按照约定的还款方式和期限进行还款。
3. 请简述个人贷款的风险管理措施。
2023年初级银行从业资格之初级个人贷款模考模拟试题(全优)单选题（共50题）1、根据《担保法》的规定，下列财产不可以用于个人贷款抵押物的是（）。
A.抵押人依法有权处分的国有的机器、交通运输工具和其他财产B.抵押人所有的房屋和其他地上定着物C.抵押人的集体土地使用权、房屋和其他地上定着物D.抵押人所有的机器、交通运输工具和其他财产【答案】 C2、以下关于“直客式”个人贷款营销模式说法错误的是（）。
A.所谓“直客式”个人贷款，就是利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道，银行客户经理按照“了解你的客户，做熟悉客户”的原则，直接营销客户，受理客户贷款需求B.在“直客式”模式下，客户可以直接接触银行，免去中介机构的代理业务C.“直客式”营销模式有利于银行全面了解客户需求D.在“直客式”营销模式下，由于没有了中间的中介机构，银行要承受的风险更大了【答案】 D3、在商用房贷款业务中，银行防控商用房贷款合作机构风险的措施不包括（）。
A.选择尽可能多的合作机构B.业务合作中不过分依赖合作机构C.加强对开发商及合作项目的审查D.加强对估值机构、地产经纪和律师事务所等合作机构的准入管理【答案】 A4、个人抵押授信贷款，提前还款目前一般采取的还款方式是（）。
A.等额本息还款方式B.等额本金还款方式C.柜台还款方式D.委托扣款方式【答案】 C5、（2016年真题）下列选项中，属于目前最重要的征信法规的是（）。
A.《中华人民共和国中国人民银行法》B.《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》C.《个人信用信息基础数据库金融机构用户管理办法》D.《个人信用信息基础数据库异议处理规程》【答案】 B6、下列关于“间客式”个人汽车贷款模式的表述错误的是（）。
A.该模式是“先贷款，后买车”B.该模式在目前个人汽车贷款市场中占主导地位C.部分经销商为借款人按时还款向银行进行连带责任保证或全程担保D.该模式是指由购车人首先到经销商处挑选车辆，然后通过经销商的推荐到合作银行办理贷款手续【答案】 A7、在个人住房贷款操作风险管理中，下列做法不符合规定的是（）。
个人贷款科目试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 个人贷款的主要特点不包括以下哪一项？A. 贷款金额较小B. 贷款期限较长C. 贷款用途多样D. 贷款风险较低答案：B2. 以下哪种情况不属于个人贷款的用途？A. 购房B. 购车C. 投资股票D. 教育支出答案：C3. 个人信用贷款的审批依据主要是？A. 贷款人的资产状况B. 贷款人的信用记录C. 贷款人的担保情况D. 贷款人的还款能力答案：B4. 个人贷款的利率通常由以下哪些因素决定？A. 银行的信贷政策B. 贷款人的信用等级C. 贷款期限的长短D. 所有上述因素答案：D5. 个人贷款的还款方式不包括以下哪一项？A. 等额本息B. 等额本金C. 一次性还本付息D. 分期付款答案：D6. 个人贷款的担保方式通常包括以下哪些？A. 抵押B. 质押C. 保证D. 所有上述方式答案：D7. 个人贷款的审批流程通常包括哪些步骤？A. 申请B. 审核C. 放款D. 所有上述步骤答案：D8. 以下哪一项不是个人贷款的还款风险？A. 利率风险B. 信用风险C. 流动性风险D. 汇率风险答案：D9. 个人贷款的逾期处理通常包括哪些措施？A. 提醒还款B. 罚息C. 法律诉讼D. 所有上述措施答案：D10. 个人贷款的申请条件通常包括以下哪些？A. 年龄限制B. 收入证明C. 信用记录良好D. 所有上述条件答案：D二、判断题（每题1分，共10分）1. 个人贷款的利率通常高于企业贷款的利率。
（对）2. 个人贷款的审批过程完全自动化，不需要人工审核。
（错）3. 个人信用贷款不需要任何形式的担保。
（对）4. 个人贷款的还款方式只能是等额本息。
（错）5. 个人贷款的逾期罚息通常高于正常利率。
（对）6. 个人贷款的申请条件中不包括年龄限制。
（错）7. 个人贷款的担保方式不包括质押。
（错）8. 个人贷款的还款风险包括汇率风险。
（错）9. 个人贷款的逾期处理不包括法律诉讼。
2023年初级银行从业资格之初级个人贷款模考模拟试题(全优)单选题（共30题）1、（）为全流程管理和协议承诺提供了操作的抓手和依据。
A.贷后管理原则B.诚信申贷原则C.审贷分离原则D.实贷实付原则【答案】 D2、下列不属于贷前调查中调查方式的是（）。
A.实地调查B.面谈借款申请人C.贷款回收考察D.电话查问【答案】 C3、（2018年真题）一手商用房按揭楼盘准入与一手住房按揭楼盘准人相比，更注重（）工作。
A.开发商资质和信用状况调查B.楼盘市场前景分析C.项目合法性调查D.施工进展情况调查【答案】 B4、贷款调查应以（）为主、（）为辅，采取现场核实、电话查问以及信息咨询等途径和方法。
A.实地调查；间接调查B.直接调查；间接调查C.间接调查；实地调查D.实地调查；问卷调查【答案】 A5、( )标志着国内住房贷款业务的正式全面启动。
A.1992年银行部门出台了住房抵押贷款的相关管理办法B.1985年中国建设银行幵展住房贷款业务C.1997年《个人住房担保贷款管理试行办法》的颁布D.1998年《个人住房贷款管理办法》的颁布【答案】 C6、下列不属于个人贷款管理原则的是（）。
A.协议承诺原则B.实贷实付原则C.重视贷后管理原则D.审慎放贷原则【答案】 D7、办理个人教育贷款时，贷后管理环节面临的操作风险不包括（）。
A.逾期催收贷款、处置不力，造成贷款损失B.未按规定保管借款合同，造成合同损毁C.他项权利证书未按规定进行保管，造成他项权证遗失，他项权利灭失D.地震导致借款合同、担保合同等重要资料灭失【答案】 D8、以下不是农户资信评定等级的是（）。
A.优秀B.较差C.较好D.一般【答案】 B9、商业助学贷款的（）是指贷款发放后到合同终止前对有关事宜的管理。
A.贷前检查B.贷后管理C.申请审查D.贷款发放【答案】 B10、不能够用于预应力钢筋混凝土构件的钢材是（）。
A.热处理钢筋B.刻痕钢丝C.HRB400【答案】 C11、发现贷款逾期的，应立即进行贷后检查，对存量逾期或欠息贷款的检查间隔期最长不超过( )。
个人贷款试题及答案一、选择题1. 个人贷款的主要用途是什么？A. 购买股票B. 购买房产C. 投资基金D. 以上都是答案：B2. 以下哪项不是个人贷款的基本条件？A. 有稳定的收入来源B. 良好的信用记录C. 无不良嗜好D. 必须有房产抵押答案：D3. 个人贷款的利率通常由哪些因素决定？A. 贷款金额B. 贷款期限C. 借款人的信用评级D. 所有上述因素答案：D4. 个人贷款的还款方式通常包括哪些？A. 等额本息B. 等额本金C. 一次性还本付息D. 所有上述方式答案：D5. 以下哪种情况可能导致个人贷款申请被拒绝？A. 收入证明不足B. 信用记录不佳C. 贷款用途不明确D. 所有上述情况答案：D二、判断题1. 个人贷款只能用于购买房产。
（错误）2. 个人信用记录良好是获得贷款的必要条件。
（正确）3. 所有个人贷款都需要提供担保或抵押。
（错误）4. 个人贷款的利率通常比企业贷款利率低。
（错误）5. 提前还款个人贷款通常需要支付违约金。
（错误）三、简答题1. 请简述个人贷款审批流程的主要步骤。
答：个人贷款审批流程通常包括：贷款申请、提交相关材料、信用评估、贷款审批、签订合同、放款等步骤。
2. 什么是个人信用评分，它如何影响个人贷款？答：个人信用评分是根据借款人的信用历史、还款行为、负债情况等因素综合评定的分数。
信用评分高通常意味着借款人信用良好，获得贷款的可能性更大，利率可能更低。
四、案例分析题假设张先生是一位有稳定工作的白领，他想申请一笔个人贷款用于购买汽车。
张先生的年收入为50万元，信用记录良好，没有不良嗜好。
请分析张先生申请贷款可能面临的主要问题及解决方案。
答：张先生申请贷款可能面临的主要问题包括：- 贷款金额是否在银行的审批范围内。
- 贷款用途是否符合银行的贷款政策。
- 张先生是否能够提供足够的收入证明和信用证明。
解决方案：- 张先生应该选择一家提供汽车贷款服务的银行，并了解其贷款政策和条件。
个人贷款科目试题答案一、选择题1. 个人贷款的主要特点不包括以下哪一项？A. 贷款额度灵活B. 贷款期限固定C. 利率相对较低D. 申请手续简便答案：B2. 以下哪种情况不符合个人信用贷款的申请条件？A. 申请人有稳定工作和收入B. 申请人拥有完全产权的房产C. 申请人有良好的信用记录D. 申请人目前有其他大额贷款未偿还答案：D3. 个人贷款的还款方式通常包括等额本金和等额本息两种，以下哪种描述是正确的？A. 等额本金法每月还款额逐月递增B. 等额本息法每月还款总额不变C. 等额本金法总利息支出较少D. 等额本息法前期还款本金比例较高答案：C4. 在申请个人贷款时，银行会考虑的主要风险因素包括哪些？A. 申请人的信用记录B. 申请人的年收入C. 申请人的工作稳定性D. 所有以上因素答案：D5. 个人质押贷款与个人信用贷款的主要区别在于：A. 贷款额度B. 贷款利率C. 是否需要提供质押物D. 贷款期限答案：C二、填空题1. 个人贷款的审批过程通常包括________、________和________三个阶段。
答案：申请、审批、放款2. 在计算个人贷款的还款额时，需要考虑的主要因素有________、________和________。
答案：贷款本金、贷款利率、贷款期限3. 为了降低贷款风险，银行通常会要求申请人提供________或________作为还款的保障。
答案：质押物、担保人三、简答题1. 请简述个人信用贷款的申请条件及流程。
答案：个人信用贷款的申请条件通常包括申请人需年满18周岁，具有完全民事行为能力，有稳定的收入来源和良好的信用记录。
申请流程一般为：提交贷款申请，提供个人身份证明、收入证明、信用报告等相关材料，银行进行信用评估和审批，审批通过后签订贷款合同，最后放款。
2. 个人贷款的利率是如何确定的？答案：个人贷款的利率由多种因素决定，包括但不限于央行基准利率、申请人的信用评级、贷款期限、贷款金额以及市场供求状况等。
个人贷款初级试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 个人贷款的申请条件中，以下哪一项不是银行通常要求的？A. 稳定的收入来源B. 良好的信用记录C. 拥有房产D. 合法的身份证答案：C2. 以下哪种贷款类型不属于个人贷款？A. 个人住房贷款B. 个人消费贷款C. 企业经营贷款D. 个人汽车贷款答案：C3. 个人贷款的利率通常由哪些因素决定？A. 贷款金额B. 贷款期限C. 借款人信用状况D. 所有以上因素答案：D4. 以下哪种情况可能会导致个人贷款申请被拒绝？A. 提供虚假信息B. 有稳定工作C. 拥有良好信用记录D. 有充足的担保答案：A5. 个人贷款的还款方式通常包括以下哪些？A. 等额本息B. 等额本金C. 先息后本D. 所有以上方式答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 个人贷款的用途可能包括以下哪些？A. 购买房产B. 购买汽车C. 企业经营D. 个人旅游答案：A、B、D2. 个人贷款的申请流程通常包括以下哪些步骤？A. 提交申请B. 银行审批C. 签订合同D. 贷款发放答案：A、B、C、D3. 影响个人贷款利率的因素可能包括以下哪些？A. 贷款期限B. 银行政策C. 市场利率D. 借款人信用状况答案：A、B、C、D4. 以下哪些情况可能会影响个人贷款的审批？A. 借款人收入不稳定B. 借款人信用记录良好C. 贷款金额超出借款人还款能力D. 借款人提供虚假信息答案：A、C、D5. 个人贷款的担保方式可能包括以下哪些？A. 房产抵押B. 汽车抵押C. 信用担保D. 保证人担保答案：A、B、C、D三、判断题（每题1分，共5分）1. 个人贷款的利率通常低于企业贷款的利率。
（对）2. 个人贷款的还款期限可以随意更改。
（错）3. 个人信用记录不良会影响贷款审批结果。
（对）4. 贷款金额越高，贷款利率通常也越高。
（错）5. 提供虚假信息不会影响个人贷款申请。
（错）四、简答题（每题5分，共10分）1. 请简述个人贷款与企业贷款的主要区别。
一、单项选择题1．以下四种情形中，最不可能引起社会存款增加的是【B】。
A．存款利率上升B．发生通货膨胀C．收入水平上升D．证券投资风险增大【答案解析】：社会存款的增加或者减少一般直接受利率、物价水平和收入状况的影响。
在本题中，A项：存款利率上升，可能增强人们的存款意愿，从而增加存款；8项：当发生通货膨胀时，社会物价出现普遍上涨，使得货币存款发生贬值，此时消费者为保值会倾向于将存款取出而转向投资实物资产或者是收益较高的资产，如房地产、黄金、股票等，从而导致社会存款下降；C项：当收入水平上升时，消费者的可支配收入就会增加，收入的增加必然会带动存款的增加；D项：当证券投资风险增大时，投资者就会从证券市场上退出来，而转向更为稳定的金融资产，如存款，从而就有可能增加存款。
2．以下关于市场细分策略的说法中，哪一项是不正确的?【B】A．在采用集中策略时，只选择一个市场作为目标市场B．相对于差异性策略，集中策略风险较小C．相对于集中策略，差异性策略成本费用较高D．中小银行适合采用集中策略，大中型银行适合采用差异性策略【答案解析】：集中策略是指银行把某种产品的总市场按照一定标准细分为若干个子市场后，从中选择一个子市场作为目标市场，针对这一目标市场，只设计一种营销组合，集中人力、物力和财力投入到这一目标市场。
这一方法通常适用于资源不多的中小银行。
而差异性策略是指银行把某种产品的总市场按照一定标准细分成若干个子市场后，从中选取两个或两个以上子市场作为自己的目标市场，并分别为每一个目标市场设计一个专门的营销组合。
差异性策略风险相对较小，能更充分地利用目标市场的各种经营要素。
其缺点是成本费用较高，所以这种策略一般为大中型银行所采用。
3．以下市场细分行为中，违反可衡量性原则的是【C】。
A．依据消费者年龄细分信贷市场B．依据消费者文化细分信贷市场C．依据消费者依赖心理细分市场D．依据消费者的职业细分市场【答案解析】：可衡量性是指银行所选择的细分变量必须是能用一定指标或方法度量的，各考核指标可以量化。
年龄、文化和职业均能用客观的标准度量。
唯有消费者依赖心理，属于消费者的主观感受，无法用客观的标准衡量或量化，实践中很难测量有多少具有依赖心理的消费者，因而以其为依据会违反可衡量性原则，导致无法正确识别、描述细分市场。
4．以下关于二手个人住房贷款的说法中，正确的是【A】。
A．商业银行最主要的合作单位是房地产经纪公司B．一家经纪公司只能代理一家银行的二手房贷款业务C．一家银行只能选择一家代理人作为长期合作伙伴D．在放贷过程中，经纪公司起到全程担保的作用【答案解析】：对于二手个人住房贷款，商业银行最主要的合作单位是房地产经纪公司，两者之间其实是贷款产品的被代理人与代理人的关系。
8项：一家经纪公司通常是几家银行二手房贷款业务的代理人；C项：银行也会寻找多家公司作为长期合作伙伴；D项：在放贷过程中，经纪公司起到阶段性担保的作用，确保整个房产权利和钱款交易转移的安全性。
5．下列情况中，可能获得贷款的是【C】。
A．小民今年16岁，想分期付款购买变形金刚B．小李刚刚辞职，成为一名自由职业者C．小刚一贯遵纪守法，并且具有良好的信用记录，想分期付款购买住房D．由于最近贷款利率下降，贷款便宜，小东决定先贷一笔款，再决定其用途【答案解析】：银行要求个人贷款客户至少需要满足以下基本条件：①具有完全民事行为能力的自然人，年龄在18(含)一65(含)周岁；②具有合法有效的身份证明(居民身份证、户口簿或其他有效身份证明)及婚姻状况证明等；③遵纪守法，没有违法行为，具有良好的信用记录，在中国人民银行个人征信系统及其他相关个人信息系统中无任何违约记录；④具有稳定的收入来源和按时足额偿还贷款本息的能力；⑤具有还款的意愿；⑥贷款具有真实的使用用途等。
据此，选C。
6．根据美国著名管理学家迈克尔·波特的竞争战略理论，【B】策略的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。
A．分层营销B．交叉营销C．大众营销D．情感营销【答案解析】：根据迈克尔·波特的竞争战略理论，交叉营销是基于银行同客户的现有关系，向客户推荐银行的其他产品，这种策略的立足点是把工夫花在挽留老客户上。
一个客户拥有银行的产品越多，被挽留的机会就越大。
A项：分层营销策略的立足点是把客户分成不同层次的细分市场，提供不同的产品和服务；C 项：大众营销策略的立足点是银行的产品和服务满足大众化需求；D项：情感营销策略的立足点是用情感打动客户，把客户终身套牢。
7．某银行在分析市场环境时，对自身实力也要分析，其中不应包括【B】。
A．该银行在市场中的地位B．该银行市场营销部门的能力C．政府对该银行的特殊政策D．该银行的市场声誉【答案解析】：银行市场环境分析中的内部环境分析包括银行内部资源分析和银行自身实力分析两个方面。
其中，自身实力分析的内容包括：①银行的业务能力；②银行的市场地位；③银行的市场声誉；④银行的财务实力；⑤政府对银行的特殊政策；⑥银行领导人的能力。
故选B。
8．以下关于SWOT分析方法的说法中，不正确的是【B】。
A．O代表机遇B．w代表银行外部环境C．该方法考虑了银行所处的内外部环境D．银行应结合各种机遇与威胁的可能性、重要性制定经营目标【答案解析】：银行主要采用SWOT分析方法对其内外部环境进行综合分析。
此方法既考虑了银行外部环境，即面临的机遇(Opportunity)和威胁(Threat)，又考虑自身的条件，即自身优势(Strength)和劣势(Weak)。
S WOT分析方法就是按以上四个方面对银行所处的内外部环境进行分析的，并结合机遇与威胁的可能性和重要性，制定出切合实际的经营目标和战略。
故B错误，选8。
9．银行对个人贷款市场进行营销的全过程为【A】。
A．市场环境分析一市场细分一市场选择一市场定位B．市场环境分析一市场选择一市场细分一市场定位C．市场环境分析一市场定位一市场细分一市场选择D．市场定位一市场环境分析一市场细分一市场选择【答案解析】：一般情况下，市场营销时，应先对整个市场环境进行分析调研，了解市场情况后，再根据客户需求特点将整个市场划分为若干个细分市场，而后根据企业自身特点，选择一个或几个细分市场进入，最后根据细分市场的特点选择产品和服务，并在目标市场上确定恰当的位置。
故选A。
10．市场细分是银行营销战略的重要组成部分，其作用不包括【D】。
A．有利于选择目标市场和制定营销策略B．有利于发掘市场机会，开拓新市场C．有利于提高银行的经济效益D．有利于规避风险【答案解析】：市场细分的作用主要表现在三个方面：①有利于选择目标市场和制定营销策略；②有利于发掘市场机会，开拓新市场，更好地满足不同客户对金融产品的需求；③有利于集中人力、物力投入目标市场，提高银行的经济效益。
但是，无论如何，对银行或企业来说，市场营销都是一种开拓、挖掘市场的方法，而不是一种规避风险的方法。
所以选D11．根据客户对风险和收益的态度对个人贷款市场进行细分，所遵循的细分标准是【B】。
A．人口因素B．心理因素C．行为因素D．利益因素【答案解析】：心理因素是指客户的生活方式、个性等心理变数。
个性保守的客户，偏向于承担低风险，获得稳定的收益；个性激进的客户偏向于冒高风险，获得高收益。
根据客户对风险、收益的不同态度进行划分，即遵循心理因素的标准。
12．如果市场细分后，各子市场对银行市场营销组合策略中任何要素的变化都作出相同或类似的反应，该市场细分一定违反了【C】。
A．可衡量性原则B．可进入性原则C．差异性原则D．经济性原则【答案解析】：根据差异性原则，细分市场的标准必须能让银行明确划分客户市场和市场范围，每个细分市场应对不同的营销活动有不同的反应。
如果各个细分市场对银行的营销组合策略中任何要素的变化都作出相同或类似的反应，就说明市场细分违反了差异性原则，应进行调整，否则不利于银行向客户提供差异化、个性化的产品和服务。
13．在西方银行体系中，银行营销人员的主力是【D】。
A．外汇交易员B．信贷分析员C．个人银行业务人员D．客户经理【答案解析】：在西方银行体系中，直接或间接从事营销工作的人员主要包括客户经理、信贷人员、信贷分析员、贷款重组人员、系统分析员、信托员、个人银行业务员、证券分析和交易员、长远规划和企业收购专业人员、国际金融和企业发展专业人员、外汇交易人员及投资银行业务人员等。
其中，客户经理是银行营销人员的主力。
一般将客户经理划分为高级客户经理、一级客户经理、二级客户经理、三级客户经理和见习客户经理五个等级。
14．中国建设银行深圳分行的“女子特色银行……汽车银行”和“口岸银行”，体现了银行市场定位原则中的【C】原则。
A．发挥优势B．围绕目标C．突出特色D．可以盈利【答案解析】：银行在进行市场定位时，要突出自身的外部特色和内部特色，其中突出内部特色是指在同一银行甚至是同一城市中的同一家银行，根据所处地理位置或自身服务等特点，区分出不同的特色设置分支机构，如中国建设银行深圳分行的"女子特色银行""汽车银行"和"口岸银行"等。
15．对于一手个人住房贷款，商业银行最主要的合作单位是【D】。
A．房地产经纪公司B．保险经纪公司C．公积金管理中心D．房地产开发商【答案解析】：对于一手个人住房贷款，商业银行最主要的合作单位是房地产开发公司。
即房地产开发商与贷款银行共同签订"商品房销售贷款合作协议"，由银行向购买该开发商房屋的购买者提供个人住房贷款，借款人用所购房屋作抵押，在借款人购买的房屋未做好抵押登记之前，由开发商提供阶段性或全程担保1 6．【D】是最经典、最常用的网络营销方法之一。
A．银行网站B．网络广告C．电子邮件D．搜索引擎【答案解析】：搜索引擎的出现极大地方便了客户查找信息，同时也给企业宣传自已的产品创造了绝佳的机会，因而成为最经典、最常用的网络营销方法之一。
17．增加交叉式服务，提供个性服务和关联服务属于【B】。
A．传播品牌B．为品牌制造影响力和崇高感C．整合品牌资源D．建立品牌工作室【答案解析】：银行要利用各种方式为品牌创造更多的附加值，以扩大品牌的影响力和崇高感。
让银行产品增加附加值的方式有很多，例如增加交叉式服务，提供个性服务和关联服务等都是银行提高品牌影响力和崇高感的好方法。
二、多项选择题1．市场营销中的4Ps是指【ABCD】。
A．产品B．价格C．促销D．分销E．市场影响力【答案解析】：在市场营销中，有两个经典的营销理论：①4Ps营销，即考虑产品、价格、分销、和促销四个因素；②5Ps营销，即考虑产品、价格、分销、促销和市场影响力五个因素。
2．在客户定位中，银行一般要求个人贷款客户至少需要满足的基本条件有【ABCDE】。
