(完整word版)教案22城市轨道交通客运市场营销一

《城市轨道交通概论》教案.doc第一章：城市轨道交通概述一、教学目标1. 了解城市轨道交通的定义、分类和特点。

2. 掌握城市轨道交通的发展历程和现状。

3. 了解城市轨道交通的优势和挑战。

二、教学内容1. 城市轨道交通的定义和分类2. 城市轨道交通的特点3. 城市轨道交通的发展历程4. 城市轨道交通的现状5. 城市轨道交通的优势和挑战三、教学方法1. 讲授法：讲解城市轨道交通的定义、分类和特点。

2. 案例分析法：分析城市轨道交通的发展历程和现状。

3. 讨论法：探讨城市轨道交通的优势和挑战。

四、教学资源1. 教材：《城市轨道交通概论》2. 课件：城市轨道交通的图片、图表等3. 案例素材：城市轨道交通的发展案例五、教学评价1. 课堂参与度：学生参与讨论、提问的积极性。

2. 作业完成情况：学生完成相关作业的质量。

3. 期末考试：对学生掌握城市轨道交通知识的考核。

第二章：城市轨道交通线路及设施一、教学目标1. 了解城市轨道交通线路的类型和布局。

2. 掌握城市轨道交通的主要设施及其功能。

3. 了解城市轨道交通的运营组织和管理。

二、教学内容1. 城市轨道交通线路的类型和布局2. 城市轨道交通的主要设施及其功能3. 城市轨道交通的运营组织和管理三、教学方法1. 讲授法：讲解城市轨道交通线路的类型和布局。

2. 实地考察法：组织学生参观城市轨道交通线路和设施。

3. 案例分析法：分析城市轨道交通的运营组织和管理。

四、教学资源1. 教材：《城市轨道交通概论》2. 课件：城市轨道交通线路和设施的图片、图表等3. 实地考察：城市轨道交通线路和设施的实地考察五、教学评价1. 课堂参与度：学生参与讨论、提问的积极性。

2. 作业完成情况：学生完成相关作业的质量。

3. 实地考察报告：对学生参观城市轨道交通线路和设施的考察报告的评价。

第三章：城市轨道交通车辆及牵引供电系统一、教学目标1. 了解城市轨道交通车辆的类型和特点。

2. 掌握城市轨道交通牵引供电系统的工作原理。

《城市轨道交通概论》教案.doc第一章：城市轨道交通概述教学目标：1. 了解城市轨道交通的定义、分类和特点；2. 掌握城市轨道交通的历史发展进程；3. 了解我国城市轨道交通的现状和趋势。

教学内容：1. 城市轨道交通的定义和分类；2. 城市轨道交通的特点；3. 城市轨道交通的历史发展进程；4. 我国城市轨道交通的现状；5. 我国城市轨道交通的发展趋势。

教学方法：1. 讲授法：讲解城市轨道交通的定义、分类和特点；2. 案例分析法：分析我国城市轨道交通的现状和发展趋势；3. 讨论法：引导学生思考城市轨道交通的发展前景。

教学资源：1. 教材：《城市轨道交通概论》；2. 图片：展示我国城市轨道交通的发展历程；3. 视频：播放我国城市轨道交通的建设和发展情况。

教学活动：1. 导入：引导学生思考城市交通的问题，引出城市轨道交通的主题；2. 讲解：讲解城市轨道交通的定义、分类和特点；3. 案例分析：分析我国城市轨道交通的现状和发展趋势；4. 讨论：引导学生思考城市轨道交通的发展前景；作业与评估：2. 课堂表现：观察学生在讨论中的表现，评估学生的参与度和思考能力。

第二章：城市轨道交通的技术基础教学目标：1. 掌握城市轨道交通的主要技术参数；2. 了解城市轨道交通的主要设备及其功能；3. 掌握城市轨道交通的运行原理；4. 了解城市轨道交通的安全保障措施。

教学内容：1. 城市轨道交通的主要技术参数；2. 城市轨道交通的主要设备及其功能；3. 城市轨道交通的运行原理；4. 城市轨道交通的安全保障措施。

教学方法：1. 讲授法：讲解城市轨道交通的主要技术参数和运行原理；2. 实地考察法：组织学生参观城市轨道交通站点和车辆段，了解主要设备及其功能；3. 模拟操作法：模拟城市轨道交通的运行过程，让学生亲身参与。

教学资源：1. 教材：《城市轨道交通概论》；2. 图片：展示城市轨道交通的主要设备；3. 视频：播放城市轨道交通的运行原理和安全保障措施。

《城市轨道交通客运组织》教案刘鹏飞2019.3.1《城市轨道交通客运组织》教学大纲刘鹏飞一、课程的性质与任务课程的性质：专业基础必修课课程的任务：本课程主要是为了在我国城市轨道交通快速发展的时期培养大量的轨道交通专业技术人才，更加系统、细致的，与专业岗位所需理论知识及操作技能联系紧密，使学生们在上学期间掌握好专业知识，毕业之后成为满足我国培养城市轨道交通发展的需要。

二、先修课程城市轨道交通系统概论三、课程的基本要求知识要求：1. 掌握城市轨道交通线路车站位置设计、设备设施设计和信息服务系统设计；2. 掌握城市轨道交通自动售检票系统（AFC）和票务组织；3. 熟悉城市轨道交通车站各岗位职责及作业流程；4. 了解城市轨道交通车站客运工作组织和客运服务。

技能要求：1. 城市轨道交通客运市场营销；2. 城市轨道交通客运安全。

职业技能证书考核要求：无。

四、教学条件理论教学教室，配备多媒体教学设备。

五、教学内容及学时安排（一）教学内容要求：本课程以城市轨道交通系统站务岗位所需的理论知识和操作技能为主，对城市轨道交通（主要是地铁和轻轨）客运组织进行了较详细、较全面的描述，内容包括掌握城市轨道交通线路车站、站车设备设施、站车信息服务系统设计；了解城市轨道交通自动售检票系统（AFC）；城市轨道交通票务组织；城市轨道交通车站各岗位职责及作业流程、车站客运工作组织、客运服务、客运市场营销及客运安全等。

（二）课堂理论教学安排：六、教学方法本课程是一门专业基础知识类课程，对学生在日后的工作、学习和生活中都非常重要，要求在教学过程中注重理论联系实际，在课堂教学活动中要多使用生活中常见的例子来引导学生掌握教材中的知识，同时将教材中的教学内容融入到对日常工作、学习生活当中。

教学方法上以提高学生的应用和理解教学内容的能力为目的，采用“教、学、实践”相结合的教学方法。

根据课堂内容和学生的特点，灵活运用案例分析、分组讨论、启发引导等行动导向的教学方法，引导学生积极思考、乐于实践，提高教学效果。

地铁市场营销策划方案一、背景分析地铁作为一种快速便捷的交通工具，被越来越多的城市所采用和发展。

它以其高效、低碳的特点，成为了人们出行的首选。

然而，随着地铁线路的不断扩展和完善，竞争也变得越来越激烈。

为了满足市场需求，提高地铁运营的效益，开展市场营销活动势在必行。

二、市场营销目标1. 提升地铁的客流量和市场份额；2. 增加地铁的收入和盈利能力；3. 塑造地铁安全、舒适、高效的品牌形象；4. 吸引更多商家联合促销，增加合作伙伴。

三、市场调研在进行市场营销活动前，我们有必要进行市场调研，了解目标客户的需求和竞争对手的状况。

通过地铁车站的问卷调查和随机采访，可以了解乘客对地铁的评价和期望，进而制定更符合市场需求的营销策略。

同时，还需要对竞争对手的价格，服务内容和市场份额进行了解，从而确定地铁在市场中的位置和竞争优势。

四、目标市场地铁的目标市场主要包括：1. 城市居民和上班族：这部分人群是地铁的主要乘客群体，他们对准时、便捷的交通需求较高；2. 游客和外地人：地铁不仅是市民的出行工具，也是游客和外地人了解当地城市的重要方式之一；3. 商家和广告客户：地铁站作为人流密集的重要节点，吸引了众多商家和广告客户展示自己的产品和品牌。

五、市场定位地铁作为一种高效、便捷的交通工具，可通过以下方式进行市场定位：1. 客流定位：地铁可以根据不同的时间段调整列车发车间隔，以满足高峰期和非高峰期的客流需求；2. 服务定位：提供更加便捷的车票购买方式，如推出手机购票服务和无接触支付方式，提高客户的满意度；3. 品牌定位：通过加强与当地旅游景点、商圈的合作，将地铁打造成为“畅游城市”的代表。

六、市场营销策略1. 宣传推广策略（1）开展媒体宣传：通过与当地电视台、广播台等媒体合作，制作相关新闻报道、广告和宣传片，提高地铁在市场中的知名度和形象；（2）社交媒体营销：建立并维护地铁的官方微博、微信公众号等社交媒体账号，发布实时的运营信息和优惠活动，与乘客进行互动，增加用户参与感；（3）合理利用户外广告：在地铁车站和车厢中设置优质广告位，吸引更多商家和广告客户展示产品和品牌；（4）与商家合作：与城市中的商圈和景点进行合作，共同开展地铁联合宣传活动，直接吸引更多游客和消费者的目光。

教案头项目七城市轨道交通客运市场营销任务一城市轨道交通市场营销的基本概念城市轨道交通也需要进行市场营销，并在特定的目标市场，对运输市场营销进行管理。

一、运输市场的含义市场营销学意义上的运输市场，是指具有运输需要或欲望，而且愿意并能够通过交换实现这种需要或欲望的全部潜在的顾客。

运输市场包括三个要素，即有运输需要的人、能满足这种需要的购买力和购买欲望。

关于市场营销的含义，在不同的历史阶段，不同的市场环境下，不同的学者从不同角度做出了各种解释和界定。

为了对市场营销这一概念有比较全面的了解和认识，我们可以对营销理论发展过程中比较有影响的定义进行理解和分析。

美国市场营销学会(AMA)定义：1960年:“市场营销是将货物和劳务从生产者流转到消费者过程中的切企业活动。

”从这一定义所表述的意思来看，是侧重于从商品流通的角度来界定市场营销作为一种企业话动的主要职能和内容。

按此定义，营销主要集中于销售环节。

是企业在产品生产出来后，为了实现产品的销售所做的各种努力。

1985年:“市场营销是指通过对货物、劳务和计谋的构想、定价、分销、促销等方面的计划和实施，以实现个人和组织的预期目标和交换过程.”根据这一定义，市场营销活动已超越了流通过程，进入了组织的运营和管理层面.从而成为以分析、计划、执行和控制为主线的系统的管理过程。

2004年:“市场营销既是一种组织职能.也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、沟通、传进客户价值、管理客户关系的一系列过程。

”此定义是根据上个世纪末以来关系营销理论的发展，从企业的社会价值、客户价值以及经济运行发展规律的高度，对市场营销在组织运营活动中的地位和职能进行了更为本质的例析，对背销活动的性质和内容进行了更为广泛和全面的概括。

充分体现了现代市场营销的思想和理念，对企业经营、组织活动的开展中的营销活动具有指导意义。

以武汉地铁为例，通过分析其发展状况，目前运营市场状况，分析其所在的武汉公共交通运输市场环境，竞争对手状况，结合swot分析方法，服务营销，服务营销组合策略风理论研究，探讨武汉地铁运营市场营销策略。