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公司eap工作总结公司EAP工作总结。
作为公司的EAP（员工援助计划）负责人，我对过去一年的工作进行了总结和反思。
EAP是为员工提供心理健康支持和咨询服务的重要工具，因此我们的工作需要不断地改进和提高。
在过去的一年中，我们通过开展各种形式的宣传活动，让员工了解EAP的重要性和使用方法。
我们组织了心理健康知识讲座、员工心理健康调查和心理健康月活动，让员工了解到EAP可以为他们提供的帮助和支持。
通过这些宣传活动，我们成功地提高了员工对EAP的认知度和积极性。
同时，我们也加强了与心理健康专家和机构的合作，确保员工能够获得专业的心理咨询和治疗服务。
我们建立了一支专业的心理健康团队，为员工提供个性化的心理咨询和治疗方案。
通过这些合作，我们成功地帮助了许多员工解决了心理健康问题，提高了员工的工作效率和生活质量。
另外，我们也加强了对员工心理健康问题的关注和管理。
我们建立了心理健康档案，对员工的心理健康状况进行跟踪和管理。
一旦发现员工存在心理健康问题，我们会及时介入并提供相应的帮助和支持，确保员工的心理健康问题得到及时解决。
总的来说，过去一年的EAP工作取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。
在未来的工作中，我们将进一步加强宣传和推广工作，提高员工对EAP的认知度和使用率；加强与心理健康专家和机构的合作，提高服务质量和水平；加强员工心理健康问题的关注和管理，确保员工的心理健康得到有效的支持和帮助。
EAP是公司关心员工心理健康的重要举措，我们将继续努力，为员工提供更好的心理健康支持和服务。
希望在未来的工作中，EAP能够为更多的员工带来帮助和支持，让员工能够在工作和生活中拥有更好的心理健康状态。
eap项目总结报告eap项目总结EAP项目总结报告一、项目背景与目标EAP（Employee Assistance Program）是一种旨在帮助员工解决工作压力、心理健康、家庭关系等问题，提升员工工作满意度和幸福感的综合性服务项目。
本报告旨在总结EAP项目的实施成果，为员工援助计划的发展提供参考。
二、项目实施过程1、需求调研：通过问卷调查、访谈等方式，了解员工对EAP服务的需求和期望，为后续项目实施提供依据。
2、服务内容设计：根据需求调研结果，制定EAP服务的内容和形式，包括心理咨询、健康讲座、家庭关系辅导等。
3、供应商选择：挑选具有丰富经验和专业资质的供应商，确保EAP 服务的质量和持续性。
4、培训与宣传：对员工进行EAP服务的培训和宣传，提高员工的认知度和使用意愿。
5、实施与跟踪：按照计划实施EAP服务，定期收集员工反馈，对服务进行持续改进。
三、项目成果1、服务使用情况：经过宣传和推广，EAP服务得到了员工的积极响应，使用人数达到了预期目标。
2、满意度调查：通过问卷调查和访谈，了解到大多数员工对EAP服务表示满意，认为服务内容丰富、质量高。
3、工作绩效提升：经过一段时间的EAP服务实施，公司发现员工的工作绩效有所提高，员工离职率也有所下降。
4、组织文化改善：EAP服务的实施过程中，也促进了组织文化的改善，员工之间的关系更加和谐，团队合作意识更强。
四、经验与教训1、重视员工需求：在项目实施过程中，要始终关注员工的需求和期望，及时调整服务内容和形式。
2、持续培训与宣传：要定期对员工进行EAP服务的培训和宣传，提高员工的认知度和使用意愿。
3、质量与持续性：选择具有专业资质的供应商，确保EAP服务的质量和持续性，提高员工的满意度。
4、反馈与改进：要定期收集员工的反馈意见，对服务进行持续改进，提高员工的满意度和工作绩效。
五、未来展望与建议1、拓展服务领域：随着公司的发展和员工需求的变化，可以进一步拓展EAP服务的领域，包括职业发展、家庭教育等方面。
eap工作情况汇报
尊敬的领导：
我向您汇报一下最近的工作情况。
最近一个季度以来，我们团队在eap项目上
取得了一些进展，但也面临一些挑战。
首先，我要说的是我们团队在eap项目上的工作进展。
我们团队在过去几个月里，努力推进eap项目的开发和实施工作。
我们成功地完成了项目的需求分析和设计，制定了详细的开发计划，并且已经完成了项目的一部分功能模块的开发和测试工作。
在这个过程中，我们团队克服了各种技术难题，确保了项目进度的顺利推进。
同时，我们也与其他团队密切合作，确保了项目各个模块的协同开发和集成测试工作。
其次，我要提到的是我们在项目实施过程中遇到的一些挑战。
在项目实施的过
程中，我们遇到了一些技术难题和需求变更，这给项目的进度和质量带来了一定的影响。
同时，由于项目涉及的业务流程复杂，我们在与业务部门的沟通和协调方面也遇到了一些困难。
但是，我们团队通过不懈努力，已经克服了这些困难，确保了项目的顺利进行。
最后，我要说的是我们团队在下一步工作中的计划。
我们将继续推进eap项目
的开发和实施工作，确保项目按时按质完成。
同时，我们还将加强与业务部门的沟通和协调，确保项目能够更好地满足业务需求。
我们也将继续与其他团队密切合作，确保项目各个模块的协同开发和集成测试工作。
我们相信，在各方的共同努力下，eap项目一定能够取得成功。
总之，我们团队在eap项目上取得了一些进展，但也面临一些挑战。
我们将继
续努力，确保项目的顺利进行。
谢谢！
此致。
敬礼。
eap个人工作总结EAP（员工援助计划）个人工作总结今年是我参与公司EAP项目的第一年，通过这一年的工作，我收获了很多宝贵的经验和知识。
在这个工作总结中，我将回顾过去一年的工作成果、遇到的问题以及我所取得的进步。
首先，我在过去一年中致力于推广EAP计划，提高员工的参与度。
我利用各种渠道，如员工资讯会议、电子邮件、宣传海报等，向员工宣传EAP计划的价值和好处。
同时，我还与公司部门合作，安排不同的培训和活动，以增加员工对EAP计划的了解和兴趣。
通过这些工作，EAP计划的参与度显著提高，员工对此有了更深入的了解和认可。
其次，我注重对员工的个案工作，并提供贴心的咨询帮助。
每周，我会与多名员工进行面对面的咨询，听取他们的问题和困惑，并提供相应的解决方案。
另外，我还与不同的专业顾问、心理医生和律师保持了良好的合作关系，以便为员工提供多样化的服务。
通过这些个案工作，我帮助了许多员工解决了他们的困扰，提升了他们的工作效率和生活质量。
此外，在推动EAP计划的过程中，我还遇到了一些挑战和问题。
其中之一是一些员工对EAP计划的疑虑和误解。
因此，我采取了积极主动的沟通方式，与员工进行面对面的交流，解答他们的疑问，并帮助他们理解EAP计划的真正意义。
另一个问题是一些员工对EAP计划的参与度不高。
针对这个问题，我组织了一些有针对性的活动，如心理健康讲座、团队建设活动等，以激发员工对EAP计划的兴趣和参与度。
通过这一年的EAP个人工作，我也取得了一些进步和成果。
首先，我提高了自己的沟通和人际交往能力，在与员工、专业顾问及其他相关人员的合作中建立了良好的关系。
其次，我学到了很多心理健康咨询的知识和技巧，能更好地帮助员工解决问题。
另外，我也成为了一个更有耐心和同理心的人，能更好地倾听和关怀他人的需要。
最后，我要感谢公司对我工作的支持和信任，也感谢我的同事们对我个人工作的帮助和鼓励。
我相信在未来的工作中，我将继续努力提升自己的专业水平，为员工的心理健康和工作效率做出更大的贡献。
EAP项目总结1600字EAP项目（Employee Assistance Program）是针对员工心理健康和职业发展的一项计划，旨在提供咨询和支持，以帮助员工应对困难，提高工作效率和生产力。
本文旨在对EAP项目进行总结和评估。
一、项目实施过程EAP项目在我公司实施了一年。
在巩固前期的调研和规划之后，我们的团队于去年开始执行计划，并不断地进行调整和改进。
首先，我们开展了大规模的员工调查，以了解员工心理健康状况和需求。
调查发现，员工普遍存在工作压力和情绪问题，尤其是年轻员工。
基于这些结果，我们确定了项目的目标群体和服务内容，包括情绪疏导、职业咨询、心理健康教育等。
接下来，我们招募了专业的心理咨询师和职业规划师，建立了完善的咨询服务系统，并在公司内部宣传了项目的开展情况。
同时，我们还对员工进行了心理健康知识的培训和普及，提高了他们对心理健康问题的认识和预防能力。
在EAP项目推出后的第一个季度，我们发现员工的反应非常积极，咨询服务的利用率也比预期高。
鼓励和支持的氛围也有助于提高他们的自我意识和自我调节能力，让员工更积极地面对挑战。
二、项目效果评估在项目的执行过程中，我们不断地进行效果评估和反馈，以便及时调整方案并提高工作效率。
首先，我们根据收集到的基础数据和统计信息，对项目的覆盖范围、咨询纪录等方面进行了评估。
结果表明，项目的目标群体得到了全面的覆盖，咨询服务的次数和范围也在逐渐扩大。
此外，不少员工表示，EAP项目对他们的工作和生活产生了积极的影响，增强了他们的自信和应对能力。
其次，在项目推出的一个季度后，我们邀请了心理健康专家团队，对项目效果进行了深入的评估和建议。
评估表明，相对于过去，员工的工作效率提高了40%，压力得以缓解，情绪的稳定性与可控性更强。
最后，我们还对员工整体工作满意度进行抽样调查，发现员工对公司的心理健康关怀度和组织氛围等因素的满意度有了明显提高，也增强了员工对公司的认同感和归属感。
公司eap工作总结公司EAP工作总结。
近年来，随着企业对员工健康和幸福感的重视，公司EAP（员工援助计划）的工作也逐渐成为企业管理的重要组成部分。
EAP不仅可以帮助员工解决个人和职业生活中的问题，还可以提高员工的工作效率和生产力。
在过去的一年里，我们公司的EAP工作取得了一些成绩和经验，现在让我们来总结一下。
首先，我们公司通过EAP为员工提供了多种形式的帮助和支持，包括心理咨询、法律咨询、职业规划、健康管理等方面的服务。
这些服务的覆盖面广，可以满足员工在不同方面的需求，帮助他们更好地应对生活和工作中的挑战。
其次，我们公司在EAP工作中注重了员工的参与和反馈。
我们定期组织员工参加EAP相关的培训和活动，让他们了解EAP的服务内容和使用方法。
同时，我们还通过调查问卷等方式收集员工对EAP工作的意见和建议，以便不断改进和完善我们的服务。
另外，我们公司还注重了EAP工作的宣传和推广。
我们通过公司内部的宣传栏、员工手册、公司网站等途径向员工介绍EAP的相关信息，让他们知道在遇到问题时可以求助于EAP。
同时，我们还与员工的家属进行了沟通，让他们了解EAP的作用和价值，为员工的家庭生活提供支持。
最后，我们公司还对EAP工作进行了评估和总结。
我们通过数据分析和案例分析的方式，对EAP的服务效果进行了评估，发现了一些问题和不足之处，为下一步的改进工作提供了参考。
总的来说，我们公司的EAP工作在过去的一年里取得了一些成绩，但同时也面临着一些挑战和改进的空间。
我们将继续努力，不断完善我们的EAP服务，为员工的健康和幸福感提供更好的支持。
相信在未来的日子里，我们的EAP工作会取得更大的成就和进步。
eap工作总结篇一：EAP项目总结EAP项目总结XX年12月19日，中国移动内蒙古公司EAP计划正式启动，这是公司为全体呼叫中心员工量身打造的一份“精神福利”。
EAP,（Employee Assistance Program)，中文译为“员工帮助计划”，是由组织为其成员设臵的一项长期的、系统的援助和福利计划。
通过专业人员的访谈、诊断、建议并对员工提供专业指导、培训和咨询，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，打造员工阳光心态，提高员工工作效率。
它源于20世纪40年代的美国，近年来越来越多地被应用到企业管理中。
到目前为止，90%以上的世界500强企业为员工提供了EAP服务。
面对繁忙的工作和快速的生活，没有人的心里能够一尘不染。
中国移动内蒙古公司呼叫中心是一个有着近900名员工的部门，人员高度密集，工作环境相对比较单调；经常处于面对客户的抱怨、投诉的服务环境中，心理负担较重、服务压力较大；“80后”员工构成员工主体，特立独行的自我表达方式与规范运营的管理模式相互撞击，如何解决员工自我调节、自我缓解能力较弱的问题需要寻找有效的管理思维和管理方式。
基于这些实际情况，中国移动内蒙古公司为呼叫中心员工引入EAP项目，目的在于传导缓解压力的方法，锻造阳光心态，正确面对工作和生活的压力，从而提高员工整体的凝聚力和向心力，促进企业持续和谐稳定发展。
本次EAP项目组在呼叫中心开展情况大致可以概括为四个阶段，第一阶段是前期访谈及调查阶段，通过咨询式个体访谈、焦点座谈会访谈、调查问卷统计分析对中心全体员工的工作和生活情况及心理状态进行了较为详细的了解；第二阶段是各类讲座及培训辅导阶段，共开展了EAP空间活动、情绪调节心理讲座、压力管理及挫折应对讲座、管理者情绪管理能力培训和“80后”新员工个人成长培训营等大型讲座5次，参训人员广泛，基本达到了解决员工困扰、树立面对压力的正确观念、掌握情绪调整的相关知识和技能的作用；第三阶段是进行了为期3个月的免费电话预约咨询，通过心理专家与员工个体一对一的交流，深层次地了解员工的工作和生活状况，解决的问题涉及到工作压力、心理健康、职业生涯发展、健康生活方式甚至有减肥和饮食紊乱等多个方面，部分员工找到了解决个人及其家人的心理和行为问题的方法；第四个阶段是通过制作EAP使用手册、办公场地张贴宣传小贴士、楼宇广告宣传等形式，加深员工对EAP项目的认知度。
EAP项目总结范文一、项目背景和目标二、项目实施过程1.需求分析：在项目启动前，我们进行了一次需求调研，了解员工对EAP项目的认知和需求，并与企业管理层进行交流，明确项目的目标和范围。
2.项目策划：根据需求分析的结果，我们制定了项目的详细策划，包括服务内容、服务形式、服务时间和地点等。
4.项目推广：通过企业内部宣传、会议介绍和员工培训等方式，向员工宣传和推广EAP项目，增加员工对项目的认知和信任度。
6.项目评估：在项目结束后，我们进行了一次全面的评估，对项目的实施过程和效果进行综合评价，并根据评估结果提出改进建议。
三、项目成果和效果1.员工参与度提高：通过项目推广和员工培训，员工对EAP项目的认同度和信任度大幅提高，参与度也得到了明显增加。
3.企业形象提升：通过提供心理健康支持和关怀，企业形象在员工中得到提升，员工对企业的认可度和忠诚度也得到加强。
4.管理层关注度提高：通过EAP项目的实施，企业管理层对员工心理健康问题的关注度提高，意识到员工心理健康对企业的重要性。
四、存在的问题和改进建议1.项目推广不够到位：虽然我们在项目推广过程中采取了多种方式，但仍存在一些员工对项目的认知度不高的问题，建议加强宣传力度和沟通效果。
2.供应商选择不够科学：在选择供应商时，我们主要考虑了经验和专业性，但未充分考虑员工的需求和特点，建议在选择供应商时加强相关因素的考虑。
3.项目效果评估不够准确：在项目评估过程中，我们主要依赖员工的自我评价和反馈，缺乏客观数据的支持，建议在项目实施过程中加强数据收集和分析。
综上所述，EAP项目在提供心理健康支持和服务方面取得了一定的成果和效果，对企业员工的心理健康和工作效能起到了积极的促进作用。
然而，项目在推广、供应商选择和效果评估等方面还存在一些问题，需进一步改进和完善。
同时，我们也将进一步加强心理健康管理的重要性，提高员工对心理健康的重视程度，为员工提供更全面、专业的心理健康支持和服务。
EAP活动总结报告一、活动背景企业自发性的员工援助计划（EAP）是一种由雇主提供支持服务的项目，旨在为员工和家庭成员提供免费、私密、专业的咨询服务，帮助他们解决工作或生活中的问题。
EAP活动通常涵盖心理健康、情感问题、职业问题、家庭问题等，旨在提升员工的生活和工作质量，缓解员工压力。
EAP活动是企业社会责任的一种体现，也是企业关心员工健康的一种方式。
本次EAP活动由公司人力资源部门发起，得到了公司领导的高度重视和支持。
活动旨在提升员工的心理健康水平，增强员工的幸福感和自我调适能力，为员工提供专业的心理咨询和辅导服务。
二、活动过程及内容1. 活动筹备阶段在活动筹备阶段，人力资源部门与外部的心理咨询机构进行了合作，确定了活动的主题和内容。
人力资源部门还制定了活动的预算和计划，明确了活动的目标和工作分工。
2. 活动宣传阶段为了确保活动的顺利进行，人力资源部门进行了活动的宣传工作。
他们在公司内部张贴了活动的海报，发放了活动的宣传册，通过公司内部的通讯工具（如企业微信、内部邮件等）宣传了活动的相关信息，鼓励员工积极参与。
3. 活动实施阶段EAP活动的实施过程中，主要包括以下几个环节：（1）举办心理健康知识讲座为了提升员工的心理健康意识，人力资源部门邀请了专业的心理咨询师，举办了心理健康知识讲座。
讲座内容包括心理健康的重要性、心理健康的影响因素、压力管理的方法等。
讲座现场员工积极参与，提出了许多问题，讲座效果显著。
（2）开展心理咨询咨询服务为了给员工提供专业的心理咨询服务，公司邀请了外部的心理咨询师，为员工提供了一对一的心理咨询服务。
心理咨询师针对员工的具体问题进行了分析和解答，帮助员工解决了许多工作和生活中的困扰。
（3）组织心理健康活动除了讲座和咨询服务，人力资源部门还组织了一些心理健康活动，如团队建设活动、员工健康调查等。
这些活动增强了员工之间的交流和沟通，提升了员工的心理健康水平。
4. 活动总结阶段活动结束后，人力资源部门进行了活动的总结和评估。
工会Eap工作总结
近年来，随着社会压力的增加，员工的心理健康问题日益突出，为了更好地关注员工的心理健康，我公司引入了工会Eap（员工援助计划）工作。
经过一段时间的实施和运行，我们对工会Eap工作进行了总结和评估。
首先，我们对工会Eap工作的目标进行了明确。
我们旨在通过Eap工作，为员工提供心理健康咨询、心理疏导、心理治疗等服务，帮助员工解决工作和生活中的心理困扰，提高员工的工作效率和生活质量。
其次，我们对工会Eap工作的运行情况进行了分析。
我们发现，员工对Eap工作的认可度逐渐提高，越来越多的员工愿意主动寻求心理援助，同时，Eap工作也得到了公司领导的支持和重视。
通过Eap工作，我们成功帮助了许多员工解决了心理问题，有效减少了员工的心理健康风险。
最后，我们对工会Eap工作的不足之处进行了反思和改进。
我们发现，Eap工作在宣传和推广方面还需加强，员工对Eap工作的了解程度有待提高；同时，Eap 工作的专业性和持续性也需要进一步加强，我们将进一步完善Eap工作的运行机制，提高心理咨询师的专业水平，确保员工能够获得更好的心理援助服务。
总的来说，工会Eap工作在我公司取得了一定的成绩，但也面临着一些挑战和问题。
我们将继续努力，不断改进和完善工会Eap工作，为员工提供更好的心理援助服务，促进员工的心理健康和工作生活质量的提升。
EAP培训总结2009年04月26日至27日，在总厂的关心和支持下，发电部组织开展了一次职业心理健康与员工帮助计划（EAP）的培训。
培训老师由XX师范大学心理学院博士、心理学院人力资源与管理心理研究所副教授及XX企业咨询服务中心高级顾问XXX担任。
XXX博士长期从事职业心理健康、压力管理、积极情绪方面的教学和实践，教学经验丰富，他深入浅出地运用心理学原理，对发电部员工提供了一次专业的指导、培训和咨询。
通过两天生动的培训，使发电部培训员工对生产场所的一系列职业心理健康问题有了初步的认识，提高了大家解决各种心理和行为问题的能力，培训取得了良好的效果。
现将培训情况报告如下。
一、员工帮助计划（EAP）简介员工帮助计划又称员工心理援助项目、全员心理管理技术，英文全称Employee Assistance Program，简称EAP。
据XXX博士介绍，EAP是历史最悠久的职业心理健康解决方案，是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。
在EAP的实施过程中，通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作绩效。
EAP由美国人发明，最初用于解决员工酗酒、吸毒和不良药物影响带来的心理障碍，其内容包括了压力管理、职业心理健康、裁员心理危机、灾难性事件、职业生涯发展、健康生活方式、家庭问题、情感问题、法律纠纷、理财问题、饮食习惯、减肥等各个方面，全面帮助员工解决个人问题。
在这次培训中，职业心理健康作为一个重点，被单独列出。
XXX博士特别指出，EAP不仅仅是相对系统的员工帮助工程，同时也是员工的福利方案，它通过对员工的辅导，对组织环境的分析，帮助处理员工关系的死角，削除可能影响员工绩效的各方面因素，进而能增加组织的凝聚力，提升企业的形象。
二、课程设计和培训形式众所周知，心理学(Psychology)是研究人和动物心理现象发生、发展和活动规律的一门科学，专业性强，理论抽象而复杂。
在短短两天的学习时间里，对于我们这些只是希望掌握一些解决实际心理问题能力的非专业对象来说，如果着重于心理学这门专业的学习，培训效果可能会是培训对象云里雾里，感觉一塌糊涂。
因此，这次培训课程设计和主要内容都特别注重于实践工作，注重于解决实际问题，而不在于理论的纠缠和挖掘，只是通过一些浅显的心理学原理，具体讲解了企业内员工帮助的方法、方式和技巧，使没有专业背景的我们也能在短短的时间内掌握一些解决自我和他人心理和行为问题的能力。
课程分两天进行，职业心理健康作为EAP项目中的一个重点，被单独列出重点讲解。
培训人员一般以4人为一组，在老师的指导下，自由选定组长，以小组为单位参与培训；在教学中，张西超博士充分运用了多媒体技术，主要通过一系列专业的咨询、体验、测试、游戏、分享、观看影视等方式来完成内容的灌输、观念的引导和技巧的培养，课堂气氛始终很活跃，参与性强，更重要的是他常常以一个个具体的案例来分析、说明和解决问题，切合大家的心理。
课程的内容主要有：（1）EAP项目基本知识的普及。
简述EAP项目的定义与应用，发展简史等；（2）认识和理解自我与协调。
认识从自我开始，着眼于人的性格，阐述了解自己，理解他人，健全人格，发挥潜能，促进沟通，改善管理，避免冲突，有效激励的方法和意义；（3）心理健康对于员工和企业的意义和影响。
例举发生在工作场所的一系列心理健康问题，指出员工心理健康已成为管理新课题，通过分析职业心理健康对工作产生消极影响的认知、情绪、行为困扰和影响职业心理健康的六大因素，对如何自我调适职业心理健康与情绪和保持个人心理健康提出了专业的建议，对快乐工作的技巧进行了指导；（4）压力管理。
分析压力管理的关键因素，阐述压力管理的目标，提出了工作的压力是最简单但又是最复杂的课题，运用事例，分析在压力的情景下，个体反应为何不同又如何相应应对；（5）咨询式的管理。
面对员工的心理与情感，指出咨询就是触扶生命的过程，一个成功的管理者应该是咨询式的管理者，以真诚、尊重和同感为咨询式管理的基石，着重分析了咨询技巧在工作中的应用；（6）工作场所危机干预。
以危机及其干预概念入手，指出危机干预的目标，以流程图的形式，对工作场所可预见的种种危机及其干预进行了详细的讲解。
互动环节主要有：（1）培训小组的形成，使培训员工积极主动参与到培训中来，每节课前相互问候，激发大家的学习热情和兴趣；（2）通过一个专业的评判测试题，对参培人员的自我状态行为特性进行逐一分析，指出每个人的自我状态特点，帮助大家认识自我，扬弃性格中的否定面；（3）学员生日记忆游戏。
游戏规则是让大家相互告知生日，看谁记得最多。
在游戏的开始先无原因先抽出几人，然后再按照生日月份大小规则将所有人抽出，在此过程中反复以言语铺垫造成紧张的氛围，待压力形成后，告知游戏规则，进行游戏；然后又让大家相互舒缓，重复进行游戏，让大家具体体验个体反应及应对的差异；（4）智力测试。
以老王买卖摄像机的故事，问答老王是赚钱了还是亏钱，通过这个在公众面前“测试”智商构成人的压力反应，让大家实实在在地觉察到紧张时候身体生理的变化；（5）换位思考和看待问题。
通过对一支普通触摸笔的观察，强调了相互理解和尊重的重要。
（6）电影片段欣赏。
通过欣赏意大利电影《美丽人生》片段，启示我们积极的态度对于生活和工作的意义，不管自己遭遇什么样的境地，只要心态积极，依旧是美丽人生，依旧是阳光灿烂。
三、效果两天的培训时间很短，面临的理论又很陌生、很高深、很专业，但由于培训老师没有拘泥于纯粹的理论，他通过互动性极强的教学方式，运用生动活泼的事例，深入浅出地反映和阐释了现代人普遍存在的心理和行为问题，还是引起大家的共鸣和强烈的参与欲望。
在高深的理论背景之下，培训取得了良好的效果，大家普遍反映，通过培训：（1）了解了员工帮助计划项目（EAP）的基本知识，最重要的是使大部分人的观念都得到了更新和转变，勇于承认了现实生活中包括自己在内都存在的形形色色的心理和行为问题，从心理上能够大方、主动接受职业心理健康的帮助；（2）掌握了一些自我与协调的技巧，明白了怎样才能自我调适职业心理健康与情绪和保持个人的心理健康，实现快乐工作和快乐生活；（3）对压力管理和咨询式管理也有了一些自己的认识和理解，提高了大家处理纷繁复杂事务的能力，对生活的经营和工作的管理也有了更多的方式和方法，启示我们怎样去进一步提高生活质量和工作绩效；（4）掌握了一些危机干预的基本知识和措施。
四、必要性通过这次培训，我们切实体会到实施员工帮助计划项目（EAP）的重要性和必要性。
无容置疑，电力企业员工的工作条件艰苦、危险和风险较大，尤其是一线员工，工作压力和精神压力都特别大。
特别是地震后，更是面临着各种错综复杂的问题，表现在岗位动态、绩效考评、人事变动、员工协作、管理效率、创伤抚慰、情绪安抚等诸多方面，或多或少都存在着一些心理和行为的问题需要解决。
在当前，我们面临的心理压力主要有：（1）刚刚摆脱了地震爆发后惊慌未定的心境，立刻又被企业遭受毁灭性打击后一种前途未卜的新恐惧所笼罩；（2）地震后，面对残破、危险的周遭环境和住房重建、岗位竞聘、部分员工长时间工作不饱和及部分员工长时间工作任务特别重所产生的种种不适应；（3）地震后，繁华和毁灭的强烈对比导致了部分员工责任心下降，为消极、放纵、及时享乐、得过且过的生活和工作态度创造了滋生的条件和蔓延的环境，部分员工的心态变化和高质量的工作要求产生矛盾；（4）地震后，部分罹难员工家属之间、家属与企业之间各种错综复杂的利益矛盾一下子难以调和和解决，安抚压力难以疏解；（5）地震中部分员工的不幸罹难导致相当长一段时间内企业内悲伤和恐惧情绪的蔓延和不可克服；（6）对个人职业成长的忧虑，对个人发展的困惑和对企业发展走向的担忧所形成的不可名状的心理暗示。
另外，还有来自于婚姻、家庭的不幸不快和突发事件，来自于酗酒、赌博等不良嗜好，来自于法律纠纷、邻里矛盾和家庭暴力等长期性隐忧问题，同样也是员工心理健康的隐秘杀手。
上述种种压力的合围，就会造成例如缺勤率猛涨、事故率上升、身心疲惫、精神恍惚、效率缺失、规范性下降、组织效力低下、抑郁症和自杀等一系列心理和病理的后果，使企业感染“精神病毒”，甚至“死机”。
人力资源是企业发展的首要动力，也是企业最宝贵的资源。
因此，正视员工的心理压力和心理问题，保持和提高员工心理健康度，用EAP来调整员工的心态、生态、形态和状态，具有很强的现实意义。
五、建议在两天的培训期间，我们深受启发，整理这次培训的心得，结合我厂的实际情况，建议我厂引进员工帮助计划项目（EAP），希望通过以下作为，持续开展工作，切实改善员工的职业心理健康状况，为企业的重建和发展创造良好的人力资源条件：（1）进行专业的员工职业心理健康问题评估。
由专业人员采用专业的心理健康评估方法来评估员工心理生活质量现状及其导致问题产生的原因；（2）搞好职业心理健康宣传。
利用海报、自助卡、健康知识讲座等多种形式树立员工对心理健康的正确认识，鼓励遇到心理困扰问题时积极寻求帮助；（3）对工作环境进行设计与改善。
一方面，改善工作硬环境——物理环境；另一方面，通过组织结构变革、领导力培训、团队建设、工作轮换、员工生涯规划等手段改善工作的软环境，在企业内部建立支持性的工作环境，丰富员工的工作内容，指明员工的发展方向，消除问题的诱因；（4）开展员工和管理者培训。
通过压力管理、挫折应对、保持积极情绪、培养咨询式的管理者等一系列培训，帮助员工切实掌握提高心理素质的基本方法，增强对心理问题的抵抗力，同时也使管理者掌握员工心理管理的技术，能在员工出现心理困扰问题时，很快找到适当的方法加以解决；（5）组织多种形式的员工心理咨询。
对于受心理问题困扰的员工，提供咨询热线、团体辅导、个人面询等丰富的形式，充分解决员工心理困扰问题，引导员工职业心理健康发展。
