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Unit3 Advertisement教学目标教学要求与建议I.Warming Up1.教学内容分析与要求1)语言知识与语言技能(1)阅读7条著名的英语广告语，体会广告语“越简短易记越好”的特点。
(2)学习广告语里面的词汇和短语。
(3)理解这些著名广告语的深刻含义，练习译成精确、艺术、达意的汉语。
2)情感态度与价值观努力学习，领会语言艺术魅力。
3)重点和难点重点：阅读7条著名的英语广告语，体会广告语“越简短易记越好”的特点；难点：理解这些著名广告语的深刻含义，译成精确、艺术、达意的汉语。
4)达到的标准能用英语简单介绍一些广告语。
2.教学建议1)导入课前布置任务：自主学习，收集每幅商标相关的信息。
看图辨别商标与产品。
2)研讨、探究与实践(1)认知“热身”部分的词汇及短语。
(2)课堂实践：布置任务，学生分组研讨探究下列广告语的翻译(参考译文)：Just do it.行动起来(只管去做)。
Feel the new space.体会新领域(感受新境界)。
Obey your thirst.满足(解渴)(服从你的渴望)。
Ask for more.再来一点儿(渴望无限)。
Good to the last drop.滴滴香浓，意犹未尽。
Let’s make things better.让我们做的更好。
It’s coming true.一切皆有可能(正在实现)。
(3)总结汇报：小组代表汇报本组译文，之后小组代表以广告商的身份向全班介绍广告上的商品。
教师总结，点评，导入课文阅读教学Ⅱ。
Listening1.教学内容分析与要求本节听力材料是填空完成一段朋友间关于“广告设计和作广告”的电话谈话内容。
1)知识与技能要点与要求(1)熟练掌握必知必会单词和短语的拼写。
(2)听清相关信息，将空白处填上。
(3)能辨听非语句重音词汇的弱化读音及连读读音。
2)情感态度敢于挑战困难，挑战自我，树立自信心。
3)重点与难点重点：听清空白处所缺的词或短语，并能快速、准确拼写出来。
中等职业英语职业模块服务类第2版答案1、I_____you that I had made the right decision. [单选题] *A.ensuredB.insuredC.assured(正确答案)D.for sure2、—Why do you call him Mr. Know?—______ he knows almost everything that we want to know.（）[单选题] *A. SoB. OrC. ButD. Because(正确答案)3、18．Who is staying at home now? ________, all of them are out. [单选题] *A．NoneB．No one(正确答案)C．EveryoneD．Nothing4、_____ whether robots will one day have vision as good as human vision. [单选题] *A. What is not yet knownB. It is not yet known(正确答案)C. As is not yet knownD. This is not yet known5、97．Go ______ the square and you will find the theatre. [单选题] *A．aboveB．atC．across(正确答案)D．on6、A lot of students in our school were born _______ March, 1 [单选题] *A. in(正确答案)B. atC. onD. since7、30．I want to find ______ and make much money. [单选题] *A．worksB．jobC．a job(正确答案)D．a work8、Tom will _______ me a gift from Japan. [单选题] *A. takeB. getC. carryD. bring(正确答案)9、--Do you know _______ girl with long curly hair?--Yes. She is Mary. She plays _______ piano very well. [单选题] *A. a; /B. the; /C. the; the(正确答案)D. a; the10、--Could you please tell me _______ to get to the nearest supermarket?--Sorry, I am a stranger here. [单选题] *A. whatB. how(正确答案)C. whenD. why11、At nine yesterday morning, I ______ an English class while they ______ a PE class.（）[单选题] *A. was having; were having(正确答案)B. had; hadC. was having; hadD. had; were having12、There is not much news in today's paper,_____? [单选题] *A. is itB. isn't itC.isn't thereD. is there(正确答案)13、-----How can I apply for an online course?------Just fill out this form and we _____ what we can do for you. [单选题] *A. seeB. are seeingC. have seenD. will see(正确答案)14、Now people can _______ with their friends far away by e-mail, cellphone or letter. [单选题] *A. keep onB. keep in touch(正确答案)C. keep upD. keep off15、_______ songs is my favorite. [单选题] *A. To Singing EnglishB. Singing English(正确答案)C. Singings EnglishD. Sing English16、During the Spring Festival, people in Northern China usually eat _______ as a traditional Chinese food. [单选题] *A. pizzaB. dumplings(正确答案)C. hamburgersD. noodles17、____ wants to see you. [单选题] *A. Somebody(正确答案)B. AnybodyC. All the peopleD. No people18、Every means _____ but it's not so effective. [单选题] *A. have been triedB. has been tried(正确答案)C. have triedD. has tried19、____ is standing at the corner of the street. [单选题] *A. A policeB. The policeC. PoliceD. A policeman(正确答案)20、57．Next week will be Lisa's birthday. I will send her a birthday present ________ post. [单选题] *A．withB．forC．by(正确答案)D．in21、I arrived _____ the city _____ 9:00 am _______ April [单选题] *A. at, in, atB. to, on, atC. in, or, atD. in, at, on(正确答案)22、_____ yuan a month _____ not enough for a family of three to live on today. [单选题] *A. Five hundred; is(正确答案)B. Five hundreds; areC. Five hundred; areD.Five hundreds; is23、Miss Smith is a friend of _____. [单选题] *A. Jack’s sister’s(正确答案)B. Jack’s sisterC. Jack sister’sD. Jack sister24、I've never been to Africa, but that is the place（）. [单选题] *A. where I most want to visitB. in which I most want to visitC. I most want to visit(正确答案)D. that I want to visit it most25、I don't know the man _____ you are talking about. [单选题] *A. who'sB. whose(正确答案)C. whomD. which26、Mom is making dinner. It _______ so nice! [单选题] *A. smells(正确答案)B. tastesC. feelsD. sounds27、49．________ is the price of the product? [单选题] *A．HowB．How muchC．What(正确答案)D．How many28、The children ______ visiting the museum. [单选题] *A. look overB. look forward to(正确答案)C. look forD. look after29、In fact, Beethoven did something brave than dying. [单选题] *A. 勇敢(正确答案)B. 冒险C. 可怕D. 奇妙30、Before you quit your job, （）how your family will feel about your decision. [单选题] *A. consider(正确答案)B. consideringC. to considerD. considered。
《Customer Service Warming up》学历案（第一课时）一、学习主题本课学习主题为“Customer Service Warming up”（客户服务热身）。
作为中职英语课程的一部分，本课旨在培养学生基本的客户服务沟通技巧和英语表达能力，为将来从事客户服务工作打下坚实基础。
二、学习目标1. 知识与技能目标：学生能够掌握客户服务基本用语，包括问候语、道歉语、感谢语等，并能进行简单的日常对话。
2. 过程与方法目标：学生能够通过角色扮演、模拟对话等方式，提高英语口语表达能力和客户服务沟通技巧。
3. 情感态度与价值观目标：培养学生良好的客户服务意识和职业素养，以及尊重客户、积极服务的态度。
三、评价任务1. 课堂表现评价：观察学生在课堂上的表现，包括口语表达、沟通技巧、参与度等方面进行评价。
2. 对话练习评价：学生两人一组进行模拟对话练习，评价双方的表达是否准确、流畅，沟通是否得体。
3. 课后作业评价：布置相关主题的写作或口语练习作业，评价学生的完成情况和质量。
四、学习过程1. 导入新课：通过展示客户服务工作的实际场景，引导学生了解客户服务的重要性，并激发学习兴趣。
2. 新课呈现：教师通过讲解、示范等方式，介绍客户服务基本用语和沟通技巧。
3. 探究活动：学生分组进行角色扮演，模拟客户服务场景，进行对话练习。
4. 总结归纳：教师总结学生在探究活动中的表现，强调客户服务的重要性和沟通技巧。
5. 布置作业：布置相关主题的写作或口语练习作业，要求学生进行实践练习。
五、检测与作业1. 课堂小测：进行简单的客户服务用语填空或选择题测试，检测学生对基本用语的掌握情况。
2. 对话练习作业：要求学生两人一组，选择一个客户服务场景，进行对话练习并录制视频或书面记录，以检验学生的口语表达和沟通技巧。
3. 写作作业：要求学生写一篇关于客户服务的短文，包括客户服务的重要性、沟通技巧以及个人看法等，以培养学生的英语写作能力和思考能力。
Unit 4 Travel Arrangements单元测试卷参考答案一、语音（本大题共10小题，每小题1分，共计10分）从A、B、C、D 四个选项中，选出划线部分发音不同的一项。
1.B 【解析】本题考查元音字母a的发音，在重读闭音节读[æ],A、C、D读[æ]，B中非重读读[ə]。
所以答案为B。
2.A 【解析】本题考查元音字母e的发音，在重读闭音节中读[e]，B、C、D 选项读[e]，A选项读[ɪ]。
所以答案为A。
3.D 【解析】本题考查字母组合oo的发音，A、B、C选项均发[u]，D选项发[ʌ]。
所以答案为D。
4.B 【解析】本题考查元音字母o的发音,A、C、D选项均发[ʌ]，B选项读[ɒ]。
所以答案为B。
5.C 【解析】本题考查辅音字母c的发音，A、B、D选项均发[k]，C选项读[s]。
所以答案为C。
6.B 【解析】本题考查辅音字母y的发音,A、C、D选项均发[aɪ]，B选项读[i]。
所以答案为B。
7.C 【解析】本题考查字母组合th的发音，A、B、D选项均发[θ]，C选项读[ð]。
所以答案为C。
8.A 【解析】本题考查元音字母i的发音，在重读闭音节中读[ɪ]，B、C、D 选项都读[ɪ]，A选项读[aɪ]。
所以答案为A。
9.A 【解析】字母组合ea常考的三个发音[i:][e][eɪ]。
A选项读[eɪ]，其余三项都读[i:]。
所以答案为A。
10.D 【解析】本题考查辅音字母s的发音,A、B、C选项都读[s],D选项不发音。
所以答案为D。
二、单项选择题（本大题共20 小题，每小题1 .5分，共计30分）从A、B、C、D 四个选项中，选出空白处的最佳选项。
11.A 【解析】本题考查固定短语。
be located“位于，坐落于......”,此句译为”哈尔滨位于中国东北部”所以答案为A。
12.B 【解析】本题考查时态。
go的动作发生在last month,用一般过去时态went，所以答案为B。
可编辑修改精选全文完整版中职英语(高教版版2021)基础模块3Unit4Customer Service课文apology /əˈpɒlədʒi/ n. 道歉arrange /əˈreɪndʒ/ v. 安排battery /ˈbætərɪ/ n. 电池blank /blæŋk/ adj. 空白的charge /tʃɑːdʒ/ vt. 充电check /tʃek/ vt. 检查；核对complaint /kəmˈpleɪnt/ n. 抱怨；投诉damage /ˈdæmɪdʒ/ v. 破坏delay /dɪˈleɪ/ vt. 延迟；推迟；延期deliver /dɪˈlɪvə/ vt. 递送；运载delivery /dɪˈlɪvəri/ n. 递送；运载exchange /ɪksˈtʃeɪndʒ/ v. 调换guarantee /ˌɡærənˈtiː/ n. 保证；担保inconvenience /ˌɪnkənˈviːnjəns/ n. 不便；麻烦leaflet /ˈliːflɪt/ n. 小册子；单张广告mention /ˈmenʃən/ vt.提及；提到patience /ˈpeɪʃəns/ n. 耐心promise /ˈprɒmɪs/ v. 许诺；承诺receipt /rɪˈsiːt/ n. 收据reduce /rɪˈdjuːs/ vt. 减少；降低refund /riːˈfʌnd/ vt. 退还；退款；偿还request /rɪˈkwest/ n. 要求sheet /ʃiːt/ n. 单子sincere /sɪnˈsɪə/ adj. 真诚的sincerity /sɪnˈserɪtɪ/ n. 真诚solution /səˈluːʃən/ n. 解决方法make sure 确保；确定cause loss to 给……造成损失due to 由于；因为in charge of 负责……sports watch 运动手环录音原文Staff: Good morning! How can I help you, sir?Tim Brown: I’d like to have the mobile phone repaired. I bought it several months ago, but it seems to have a problem with the battery.Staff: What’s the problem?Tim Brown: It won’t charge properly. Even if I charge it for a whole night, there is still very little power.Staff: When did you buy this cell phone, sir?Tim Brown: I bought it three months ago.Staff: I’m so sorry for the inconvenience caused. Would you please show me your receipt so that we can check whether it is still under guarantee?Tim Brown: OK. Here you are.Staff: We’ll get your cell phone checked in no time. Please wait a minute.(After half an hour)Staff: Thanks for your patience. We’ve exchanged the battery for you.Tim Brown: Thank you.Staff: It is my pleasure. Please check the phone and sign your name here.参考译文:工作人员：早上好！先生，我能为您做什么？蒂姆·布朗：我想把手机修好。
