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《电子政务》（徐晓林杨锐）复习思考题第1章信息社会的政府管理创新一、单选题1、信息化是指以信息为主要资源、以（C）为支撑、以信息处理为主要生产方式的过程。
A.计算机技术B.通信技术C.信息技术D.网络技术2、在组织结构上, 政府再造主张建立一个无缝隙的（B）组织结构。
A.金字塔式B.扁平式C.分权式D.科层制3、“数字鸿沟”又称为（B）。
A.电脑鸿沟B.信息鸿沟C.网络鸿沟D.资源鸿沟4、电子政务在（A）中得以孕育和发展，成为现代科学技术应用与行政改革有机结合的统一体。
A.政府再造运动B.新公共管理改革C.信息技术D.政府改革5、新公共管理改革核心思想是把私营部门的管理手段和市场激励结构引入（D）和公共服务之中。
A.政府部门B.行政部门C.管理部门D.公共部门二、多选题1、信息技术是以提供信息为主要目标的信息系统的技术层面，包括（ABCD）和其他设备。
A.硬件B.数据库C.软件D.网络E.管理制度2、信息化的特征可归纳为（ACDE）。
A.综合性B.复杂性C.竞争性D.渗透性E.开放性3、以“新公共管理”为基本取向的政府改革常常被人们描述为一场政府追求（ACD）目标的管理改革运动。
A.经济B.绩效C.效率D.效能E.公平4、信息化建设必须有标准化的支持，统一标准是（BCD）的基础。
A.协调一致B.互联互通C.信息共享D.业务协同E.业务同步5、我国1993年启动的“三金工程”指的是（ACD）。
A.金桥工程B.金网工程C.金关工程D.金卡工程E.金税工程6、新公共管理在20世纪80年代兴起于英国、美国、（AC），并逐步扩展到西方各国乃至全世界。
A.澳大利亚B.日本C.新西兰D.新加坡E.法国7、“政府再造”的核心目标就是要通过政府再造，建立一个（ABC）政府。
A.高效率的B.对公众负责任的C.更有回应性的D.服务性的E.更节省开支的8、在变革方式上，“政府再造”主张对政府流程进行（AB）设计。
A.根本性的B.彻底的C.稳定的D.渐进的E.优化的9、哈默和钱皮在《再造企业》一书中所描述的再造的要点包括（ABCD）。
1.1什么是电子政务？⏹1.电子政务的定义：•运用计算机、网络和通信技术，实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时空和部门限制，建成一个高效、精简、廉洁、公平的政府运作模式，以便全方位的向社会提供优质、规范、符合国国际水准的管理与服务。
•定义的特点⏹强调技术的运用⏹强调过程⏹强调结果⏹2电子政务的内涵•电子政务的主体是政府机关•电子政务的服务范围是公众与政府•电子政务的建设重点是“政务”而非“电子”⏹3电子政务认识的几个误区：•与节约成本无关•不是政府上网•钱多建设就好1.2与电子政务相关的几个概念⏹1.国家信息化：•国家信息化是指在国家统一规划和组织下，在农业、工业、科学技术、国防及社会生活各个方面应用现代信息技术，深入开发，广泛利用信息资源，加速实现国家现代化的进程。
⏹政府信息化⏹社会信息化⏹国民经济信息化⏹2.政府信息化•政府信息化是指政府有效利用现代信息和通讯技术，对政府的业务流程、组织结构、人员素质等诸方面进行优化、改造的过程。
•政府信息化是电子政务G2G 模式⏹3.电子政府：•电子化政府，数字政府•电子政府：政府有效利用信息技术，在适当的地点和时间，以适当的方式向政府、企业、公众提供管理与服务的体系模式。
•V-GOV: 虚拟政府•I-GOV:⏹E-GOV( 电子政务) 与电子政府：•没有必要强调广义的政府•名词性和动词性结合•与E-BUSINESS 一致电子政府与传统政府：对比项传统政府电子政府政务信息形式办事空间办事时间办事效率办事透明度交互性物理的受到地域限制受到时间限制较低低差电子的不受地域限制不受到时间限制很高高？⏹4.办公自动化：（OA）•利用现代化的办公设备，计算机技术和通信技术来代替办公人员的手工作业，提高办公效率的办公系统。
•OA －>OIS⏹5.电子商务：•通过Internet 进行的各项商业活动，包括广告、交易、支付与服务。
•E-business•E-commerce ：利用电子化的手段进行的商品交换为中心的商务活动。
第Ⅰ部分电子政务理论基础第1章电子政务概要1.1电子政务的内涵与实质1.1.1政务与电子政务政务电子政务（Electronic Government，E-government），是政府机构运用现代信息技术手段行使公共管理职能，提供公共服务的政府运作模式。
电子政务建立在现代信息技术基础之上计算机、网络和通信技术电子政务的主体是政府机构处理与政府管理和公共服务有关的事物。
电子政务是政府职能不断优化的信息化过程。
政府机构运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间和部门之间的分隔限制，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式，向社会提供优质和全方位的、规范而透明的、符合国际水准的管理和服务。
1.1.2电子政务相关概念在电子政务建设的过程中，很多人误以为所谓的电子政务就是办公自动化或者是政务上网工程。
电子商务电子政务与“电子商务”（Electronic Commerce，E-bussiness）相对应。
电子商务就是通过电信网络进行的生产、经营、销售和流通等活动。
它不仅指基于国际互联网上的交易，而且指所有利用电子信息技术来解决问题、降低成本、增加价值和创造商机的商务活动，包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到出品、储运以及电子支付等一系列的贸易活动。
电子政务借鉴了电子商务的运作模式。
办公自动化（Office Automation）办公自动化(Office Automation，OA)，是利用计算机等现代化的设备和技术，代替部分办公人员的业务活动，以提高处理办公效率。
办公自动化=无纸化办公？电子政务与办公自动化系统的区别与联系：区别：联系：电子政务是一个综合信息系统，它是办公自动化的延伸发展，是面向全社会的办公自动化。
政府上网（Government online）就是政府职能上网，在网上成立一个虚拟的政府，在Internet上实现政府的职能工作。
