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方太创新三论心得
方太是一家以厨房电器为主营业务的企业，它在不断推进创新，不断完善自己的产品、服务和营销模式，赢得了丰硕的成果。
在方太创新的过程中，我总结出以下三个心得：
第一，创新要有定位。
创新不是盲目的追求新鲜感，而是有目的、有意义的改变和创造。
方太在创新方面的成功，与其始终保持“家庭厨房电器”这一定位密不可分。
在这一定位下，方太能够深入了解家庭厨房的需求和问题，把握用户心理和行为，进而推出符合市场需求的产品和服务。
因此，在创新之前，要明确自己的定位，找到切入点，才能在市场上获得成功。
第二，创新要有技术支撑。
方太在创新方面的另一个优势就是技术支撑。
它在产品创新上不断突破科技壁垒，引进先进技术，提升产品的品质和性能。
例如，方太的烟灶一体机就采用了先进的油烟净化技术和无火烹饪技术，大大提高了厨房环境的品质和健康程度。
因此，创新要有技术支撑才能实现真正的突破。
第三，创新要有市场反馈。
创新不是一蹴而就的，需要不断试错和调整。
方太在创新方面的又一个优势就是市场反馈。
它积极收集用户的反馈和建议，不断改进产品和服务，尽可能满足用户需求。
例如，方太推出的天然气灶就是根据用户需求而推出的产品，受到了广泛的欢迎和认可。
因此，创新要有市场反馈，才能不断完善，达到最优状态。
综上所述，方太在创新方面的成功，得益于它始终保持家庭厨房电器这一定位，并有技术支撑和市场反馈。
这些都为方太在市场上赢得了优势，也为我们在创新方面提供了借鉴和启示。
15年工作总结6篇篇1十五年工作总结报告一、引言过去的十五年，我有幸参与并见证了一系列重要项目的启动、发展与成功。
从初入职场的青涩到现在的资深文案策划与报告撰写专家，我的职业生涯伴随着挑战与机遇。
以下是我对过去十五年的工作总结，以此回顾成长历程，展望未来方向。
二、工作经历概述1. 初入行业（XXXX年至XXXX年）在初入行业的几年里，我主要参与了一些中小型项目的文案撰写与策划工作。
这段经历让我初步了解了文案策划的基本原则和方法，为我日后的职业生涯打下了坚实的基础。
2. 技能提升与深化（XXXX年至XXXX年）在接下来的几年里，我逐渐接触到了更为复杂的项目，涉及领域也更加广泛。
在此期间，我不断学习和提升自己在文案创作、报告撰写、项目管理等方面的能力。
通过参与多个大型项目的策划与实施，我的专业技能得到了显著提升。
3. 成为资深专家（XXXX年至XXXX年）过去几年的深度参与和不懈努力下，我逐渐成为团队中的核心成员，并朝着资深文案策划与报告撰写专家的方向发展。
在这一阶段，我不仅负责项目的策划与实施，还参与了团队内部的知识分享和培训活动，帮助团队成员提升专业技能。
三、主要工作内容及成果1. 文案创作与策划方面完成了多个重要项目的文案撰写工作，包括但不限于市场推广文案、产品介绍、活动方案等。
通过精准的语言表达和创新的策划思路，成功提升了项目的知名度和影响力。
此外，还为公司内部的文化刊物撰写了多篇文章，传播了企业精神。
2. 报告撰写方面针对不同项目和业务需求，完成了数十份高质量的报告。
这些报告内容详实、逻辑清晰，为公司高层提供了有力的决策依据。
特别是在项目总结报告和数据分析报告中，我能够准确把握关键点，提出切实可行的建议。
此外，我还积极参与行业研究和分析工作，为公司的发展提供前瞻性建议。
四、工作能力提升及未来规划在过去十五年的工作中，我不断提升自己在文案创作、报告撰写、项目管理等方面的能力。
未来，我将继续致力于以下方面的工作：篇2一、引言光阴似箭，岁月如梭，转眼间，15年的工作生涯已接近尾声。
案例分析方太集团（5篇材料）第一篇：案例分析方太集团管理学案例分析——以方太集团为例我们主要是以方太集团为例，介绍了方太集团的文化、竞争战略、管理模式和人力资源管理，并对其管理水平进行了简单的评价，提出我们自己的观点。
一、公司简介方太创立于1996年，公司从成立之初即专注于高端嵌入式厨房电器和集成厨房产品的研发和制造，致力于为追求高品质生活的人们提供具有设计领先、人性化厨房科技、可靠品质的嵌入式厨房电器产品。
方太始终坚持“专业化、高档化、精品化”的战略性定位，品牌实力不断提升。
在第三方进行的“2008中国消费者理想品牌大调查”中，方太荣获“2008中国消费者第一理想品牌称号，品牌知名度、忠诚度、预购率等多项指标均稳居行业第一，在高端市场的占有率达到30%以上。
经过多年酝酿，厚积薄发的方太于2008年推出了高端集成厨房品牌——柏厨，并继续于2009年推出全新高端热水器品牌——米博，为中国消费者提供专业的家庭热水系统解决方案。
至此，方太专业化多品牌战略格局初显。
方太目前在全国已有员工6000多人，除雄厚的本土设计实力，方太还拥有来自德、日、意等地的设计力量和最先进的高端厨房生产设备及国际工业制造先进技术。
方太坚持每年将不少于收入的5%投入研发，拥有2个国家级电气实验室，并拥有占地6000平米的世界上规模最大、设施最先进的厨电实验室。
强大的技术实力支撑着方太前进的脚步，不断研制出厨房领域的先进技术和一流产品。
2008年，方太被评为业内唯一一家“国家认定企业技术中心”，专业地位再获肯定。
进军海外市场后，方太厨房电器、集成厨房等系列产品在全球高端市场同样表现优秀，方太已逐渐发展成为世界专业的高品质家庭厨房解决方案提供者，向着“成为受人尊敬的世界一流企业”宏伟远景迈进二、方太的经营绩效三、方太的企业文化（一）企业文化的构成要素1、使命宣言2、伟大愿景3、核心价值观4、理念系统（二）方太的企业文化1、方太的使命：让家的感觉更好！方太通过不断地开发健康、舒适、环保、节能、安全、方便的厨房（住宅设施）产品，不断为人类提供更新、更好的厨房（住宅）文化与生活方式，让千万家庭享受更加幸福的生活，对家的感觉更好。
方太集团伦理管理不足方太集团是一家知名的家居电器制造商，然而，近年来，该公司的伦理管理存在一定的不足。
本文将就该问题进行生动、全面的分析，并提出一些建议，以期能够给该公司提供一定的指导意义。
首先，方太集团伦理管理不足之一在于缺乏透明度。
该公司在信息披露方面存在不充分的情况，给了员工和消费者一种隐瞒真相的感觉。
例如，在产品质量问题上，方太集团常常通过掩盖问题的方式来维护自身的形象，而不是主动公开并解决问题。
这种行为不仅丧失了企业的信誉，也给消费者带来了很多困扰和不满。
其次，方太集团在员工关怀方面存在不足。
员工是企业的重要资源，但方太集团在员工权益保障方面表现得并不完善。
据报道，该公司存在着高强度工作、低薪酬待遇以及不稳定的就业环境等问题，这不仅导致员工士气低下，也难以吸引和留住优秀人才。
此外，方太集团在员工发展方面也较为被动，缺乏提供培训和晋升机会的措施，这使得员工难以有机会实现自己的职业发展和价值实现。
第三，方太集团在社会责任方面存在不足。
企业除了追逐经济利益外，还应该承担起社会的责任。
然而，方太集团在环保方面的努力相对薄弱。
该公司的生产过程中存在着能源浪费和污染排放的问题，对环境造成了一定的负面影响。
此外，在履行企业公民责任方面，方太集团也缺乏具体的行动，未能积极参与社会公益活动并回馈社会。
为了解决方太集团伦理管理不足的问题，以下是一些建议：首先，方太集团应该增强透明度，建立信息公开制度，及时披露产品质量问题等重要信息，以赢得消费者的信任和支持。
其次，方太集团应该关注员工福利，提高员工待遇，改善工作环境，并提供员工发展的机会和培训，增强员工的归属感和工作动力。
第三，方太集团应该加强环保意识，改善生产工艺，减少资源浪费和环境污染，注重社会责任的履行，积极参与环保和公益事业。
综上所述，方太集团的伦理管理不足问题需要引起重视，并采取相应的措施进行改进。
只有通过提升透明度、关注员工福利和加强社会责任，方太集团才能够在激烈的市场竞争中取得持久的竞争优势，并赢得消费者的支持和赞誉。
家族企业的再创业研究r——以方太集团为例吕银炯【摘要】家族企业在经历了将近30年的繁盛发展阶段之后,创业初期的主业已处于萎缩状态,家族企业的营业利润正在慢慢缩水.面临经济"新常态"的转型挑战,家族企业领导人必须继承发扬新时代商业文明,不断创新,顺应"大众创业,万众创新"的潮流,进行战略上的转型,实施再创业,改良中国家族企业的基因.其中,定位、品牌、用户、文化等都是影响再创业成功的关键因素.文章将以方太集团再创业成功的个案为例,研究总结家族企业的再创业过程.【期刊名称】《中国市场》【年(卷),期】2016(000)042【总页数】3页(P133-135)【关键词】家族企业;再创业;影响因素;方太集团【作者】吕银炯【作者单位】宁波大红鹰学院,浙江宁波 315100【正文语种】中文［DOI］10.13939/ki.zgsc.2016.42.1331.1 全方位的转型挑战目前，我国已经处于供过于求、竞争激烈的市场环境之中，企业正在面临经济“新常态”的转型挑战：GDP增速放缓，结构深入调整，刺激政策逐步消化，诸多困难叠加。
根据南方网的相关资料显示，2011年8月中国亏损企业家数为4.1万家，随即开始出现触目惊心的亏损蔓延，到2012年8月突然上升为5.3万家。
2013年亏损家数维持在5.4万家。
但到了2015年，亏损家数急剧增加到5.9万家。
透过这些数据折射出家族企业面临“汰旧换新”的现状，一方面，面临经营挑战。
许多家族企业在初创成功后，家族企业的普遍现象是做不大做不长，往往家族成员滋生惰性，导致产品质量问题增加以及无法快速处理客户所面临的问题。
另一方面，面临战略挑战。
由于市场的不断变化发展，创业初期的主业已处于萎缩状态，家族企业几乎不再盈利，取而代之的是亏损。
此外，家族企业面临着机制挑战。
其在改革开放后经历了近30年的繁盛发展阶段，规模变大的同时各种利益集团也在其内部逐渐形成。
2015年方太集团工作总结报告（20周年）尊敬的各位来宾，亲爱的全体方太人，晚上好！【20年回顾】今天是一个非常特别的日子，是方太成立20周年。
20年间，方太从无到有，从零起步发展成为广大消费者和网民公认的中国高端厨电领导者、中国企业践行传统文化的先行者。
2015年销售收入达到65.53亿元，同比增长26%。
回款76.2亿元，同比增长22.88%。
累计上缴税费近40亿元，为社会作出了一定的贡献。
借此机会，我代表方太董事会、方太执委会，向坚持长期奋斗的全体方太人表示最衷心的感谢！（...)向关心支持方太发展的各级政府、媒体朋友、合作伙伴、方太人家属以及所有朋友们表示最衷心的感谢！(...)20年来，方太人忠于初心，止于至善，取得了一定的成绩。
初心也就是梦想，可以说方太的成功充分体现了初心或梦想的力量。
1994年，在中国高端市场由洋品牌一统天下的大背景下，我们毅然决定要打造中国家电行业国人自己的第一个高端品牌。
这是方太人第一个梦想。
为此，我们确立了三大定位：专业化、高端化、精品化。
专业化就是在有限的投入下专业专注于吸油烟机业务；高端化就是定位高端市场不动摇；精品化就是让产品符合高端的定位，确保出厂的每一台产品都是精品。
随着企业的成功，方太也从小我逐渐走向大我，三大定位后来也修改为：专业、高端、负责。
负责就是从过去的产品责任，进一步延伸到员工责任、税收责任、环境责任等法律责任，产品创新、员工成长、和谐发展、永续发展等发展责任，商业伦理、合作共赢、慈善公益、文化传播等道义责任，并由此形成了方太特色的全面的社会责任体系。
三大定位在方太的发展过程中起到了极大的作用，使得方太在风云变幻、激烈竞争的行业环境中始终坚定正确的方向，并取得成功。
方太的成功还有一个重要的法宝就是三重创新：产品创新、管理创新、文化创新。
关于产品创新。
方太拥有行业首家国家级企业技术中心，其中诞生的发明专利数量超过行业第二至第十名之总和。
可见方太技术实力在业界遥遥领先。
案例分析方太集团方太集团成立于1996年，是一家致力于智能厨房设备的研发、生产和销售的企业。
经过二十余年的发展，方太集团已成为国内厨房电器领域的知名品牌。
其创立之初，方太定义了“革命性的、超前的、以人为本”的企业文化，并一直贯彻到现在。
一、企业文化的重视方太集团始终注重打造企业文化，并根据企业发展及时调整。
方太集团的企业文化分为三大部分：企业核心价值观、企业愿景、及管理理念。
其中企业核心价值观是方太集团长期秉持的，具有代表性的是“创新、诚信、尽责、协作、共赢”。
通过这一价值观，方太集团实现了迅速崛起和高效运作，成为业内领先企业。
二、技术研发的投入方太集团注重技术研发，并在技术研发上持续投入。
2019年，公司研发投入达到12.94亿元，其中研究与开发费用比例占营业收入的比重为6.5%。
同时，方太集团还与国内知名高校、科研机构等合作，前沿科技与创新不断地植入到企业中。
如通过高速回转发展合作商平台，方太企业可实时响应市场需求，快速推出新品，还能降低整个自生产链的原材料、生产成本，提高供应链、物流链的效率与管理水平，为消费者提供更加优质的产品和服务。
三、品牌营销策略自成立伊始方太，便以“创新”为核心，一路“拔刀相助”，不断追求卓越，推陈出新，不断突破。
而这样的定位，使方太近年来泛娱乐化的营销沦落成一个巨大的障碍。
方太迎难而上，循序渐进，先以互联网、社交媒体为主的新媒体形式表达自己。
随后，打破传统，以“家具家居用户”的身份，开启了第一条全屋智能化的科技之路，并以此建起了一个全新的卖点：it kitchen。
这样的营销策略以更贴近年轻人的视角、生活为出发点，在一定时间内赢得大量品牌粉丝。
四、多元化战略方太集团始终坚信，应该通过多种方案和手段来提高自身的市场竞争力，挖掘消费者潜在需求。
在形式上，方太经营销售线盒子、开辟线上商城，对电商渠道的发展依旧高度重视。
此外，方太还在产品研发上进行多元化探索，推出产品线家电、软件、配件，开发出“智能菜谱”等产品。
方太的个人心得及感悟方太是一个家电品牌，在家电行业中拥有一定的知名度和市场份额。
多年来，方太一直致力于为消费者提供高品质的厨房电器和服务。
作为一名从业多年的方太人，我有着自己的一些心得和感悟。
在这篇文章中，我将分享给大家。
一、品质至上方太在市场上的口碑和成功，与其一贯坚持品质至上的理念分不开。
无论是产品的设计，生产还是售后服务，都必须保证品质的最大化。
在方太，我们常说：“以质量压市场，以服务赢未来。
” 只有这样，才能建立一个长期、稳健、值得信赖的品牌形象。
二、人才为本企业的发展少不了优秀的人才支持。
方太注重员工培养和管理。
实行以人为本的理念，为员工提供良好的福利待遇、晋升机会和培训机会等。
只有让员工有获得感、归属感和幸福感，他们才能投身于工作，为企业创造更大的价值。
三、提高效率在如今这个竞争激烈的商业环境中，提高效率已成为企业生存和发展的重要策略之一。
方太一直在大力推行智能化制造和数字化管理，通过优化生产流程和管理流程，实现高效率和低成本的生产模式。
四、创新求变与时俱进、不断创新是企业长久发展的必由之路。
方太在设计和研发方面一直在不断挖掘市场需求和消费者需求，推陈出新，努力打造出更优秀的产品。
同时，方太也在推动企业文化的创新，鼓励员工不断创造、拥有创造力和创新精神。
五、倾听消费者方太一直把消费者需求放在首位，尽可能地去了解消费者的需求和想法，推陈出新，以满足消费者的需求。
在售后服务方面，方太也非常注重客户的反馈。
通过及时回应客户的投诉和意见，不断改进服务质量，提高客户满意度。
总之，方太作为品牌，在致力于为消费者提供高品质厨房电器和服务的同时，也注重企业文化的建设和员工的发展培训。
我相信，方太将持续保持创新和发展的正确道路，成为更好的企业，为消费者带来更加优质的产品和服务。
2015本年度工作总结3篇为2015年度的工作做一个总结，本文是2015本年度的工作总结，仅供参考。
2015本年度工作总结一：一年来，严格要求自己，摆正工作位置，在上级党委领导的关心培养和同事们的帮助支持下，在本职工作岗位上勤奋学习，积极进取，认真完成上级交付的各项工作任务。
现将一年来的思想工作情况总结如下：一、加强理论学习，努力提高政治素质和思想觉悟认真学习贯彻党的十八届三中全会精神和一系列重要讲话精神，融入党的群众路线教育实践活动中，不断提高自己的政治理论水平和综合素质，增强了从政治上和全局上观察、分析、处理问题的能力。
坚决拥护中国共产党的领导，在政治上，思想上，行动上始终同党中央保持一致。
在工作上勤勤恳恳，在作风上扎扎实实，严格秉持廉洁奉公的工作原则，较好地完成自己的工作职责。
二、克己奉公，认真履行工作职责1. 负责本部门办公室的各类文字工作负责办公室各类文件资料的撰写、报送及收发工作，具体包括：部门各类请示文件的起草和报送;部门工作例会、周工作计划的制订和报送;部门月报、季报、年报、年度工作总结及工作计划的起草和报送;其它部门相关规章制度的起草。
2. 负责本部门绩效考核办法修订及绩效核算审核工作根据学院统一工作要求和部门工作实际，自2015年5月至2015年4月具体负责了本部门绩效考核办法的修订，并负责了部门绩效核算审核工作。
3. 负责本部门的资产管理工作作为一名部门资产管理人员，严格按照主管部门的工作要求对本部门的在用资产及待报废资认真进行清点、登记、核查，及时办理各类资产调拨手续，变更系统内资产调整信息，确保部门资产责任到人、帐物相符。
4. 负责部门的安全卫生工作负责本部门安全管理员工作，具体包括：安全责任书的签订、部门重点部位的安全检查工作、每月按时报送相关的安全工作资料;监督检查部门环境卫生。
5. 负责部门报帐员工作负责部门全体老师各类出差、会议、培训等差旅费用的报销工作。
6. 负责办公室的其它工作负责部门日常办公用品申领工作;部门印章的使用和保管;外来客人接待工作;各种会议的安排工作等。
修炼方太领导力,推动组织持续成功员工心得作为一名员工，我深刻体会到修炼方太领导力对于推动组织持续成功的重要性。
在我所在的团队中，领导始终以身作则，积极引领团队前进。
以下是我对于修炼方太领导力的心得体会：
首先，领导要有明确的目标和战略规划。
只有明确的目标才能让整个团队有方向，明确的战略规划才能确保团队的发展方向与公司整体发展相一致，避免盲目性和单方向性的努力。
其次，领导要注重团队建设和培养员工。
公司的发展离不开团队的协同合作，而团队的协同合作离不开领导的引领和培养。
领导应该注重团队建设，不断提高团队成员的能力水平，让每个人都能在自己的领域内得到充分发挥。
再次，领导要有鲜明的企业文化和价值观。
企业文化和价值观是公司的灵魂，也是推动公司持续成功的重要因素。
领导应该注重树立企业文化和价值观，让每个人都能在这样的理念下工作，形成共同的价值观念和行为方式。
最后，领导要保持持续学习和创新。
领导者需要不断学习和提升自己的能力和素质，同时也需要不断地引领团队进行创新和改进，以适应不断变化的市场和客户需求，推动公司持续成功。
总之，修炼方太领导力对于推动组织持续成功非常重要，领导者需要有明确的目标和战略规划，注重团队建设和培养员工，树立企业文化和价值观，同时保持持续学习和创新。
我相信，在这样的领导下，我们的团队一定能够取得更加辉煌的成绩。
2015年方太集团工作总结报告（20周年）尊敬的各位来宾，亲爱的全体方太人，晚上好！【20年回顾】今天是一个非常特别的日子，是方太成立20周年。
20年间，方太从无到有，从零起步发展成为广大消费者和网民公认的中国高端厨电领导者、中国企业践行传统文化的先行者。
2015年销售收入达到65.53亿元，同比增长26%。
回款76.2亿元，同比增长22.88%。
累计上缴税费近40亿元，为社会作出了一定的贡献。
借此机会，我代表方太董事会、方太执委会，向坚持长期奋斗的全体方太人表示最衷心的感谢！（...)向关心支持方太发展的各级政府、媒体朋友、合作伙伴、方太人家属以及所有朋友们表示最衷心的感谢！(...)20年来，方太人忠于初心，止于至善，取得了一定的成绩。
初心也就是梦想，可以说方太的成功充分体现了初心或梦想的力量。
1994年，在中国高端市场由洋品牌一统天下的大背景下，我们毅然决定要打造中国家电行业国人自己的第一个高端品牌。
这是方太人第一个梦想。
为此，我们确立了三大定位：专业化、高端化、精品化。
专业化就是在有限的投入下专业专注于吸油烟机业务；高端化就是定位高端市场不动摇；精品化就是让产品符合高端的定位，确保出厂的每一台产品都是精品。
随着企业的成功，方太也从小我逐渐走向大我，三大定位后来也修改为：专业、高端、负责。
负责就是从过去的产品责任，进一步延伸到员工责任、税收责任、环境责任等法律责任，产品创新、员工成长、和谐发展、永续发展等发展责任，商业伦理、合作共赢、慈善公益、文化传播等道义责任，并由此形成了方太特色的全面的社会责任体系。
三大定位在方太的发展过程中起到了极大的作用，使得方太在风云变幻、激烈竞争的行业环境中始终坚定正确的方向，并取得成功。
方太的成功还有一个重要的法宝就是三重创新：产品创新、管理创新、文化创新。
关于产品创新。
方太拥有行业首家国家级企业技术中心，其中诞生的发明专利数量超过行业第二至第十名之总和。
可见方太技术实力在业界遥遥领先。
20年来，方太始终引领着行业的发展，一步步改变了中国人的厨房，使中国家庭的品质厨房梦变得前所未有的接近。
1996年，方太开创了中国第一代完全自主设计的深型吸油烟机，实现了中国厨房吸油烟机的易拆洗之梦；2001年，开创了中国欧式吸油烟机，实现了中国厨房吸油烟机的欧式风尚梦；2001年，开创了近吸式吸油烟机，实现了中国厨房少油烟之梦；2005年，开创了嵌入化成套化厨电，实现了中国厨房的高品位之梦；2010年，开创了“高效静吸”吸油烟机，实现了中国厨房对高效排烟与超低噪音的兼得之梦；2013年与2014年，开创了全新一代风魔方和云魔方，四面八方不跑烟，实现了中国厨房的健康之梦和敞开之梦；2015年，开创了高能效“极火直喷”灶，实现了中国厨房的节能梦和大厨梦；2015年，开创了全球第一台赢得无数大奖的三合一水槽洗碗机，实现了中国厨房不再靠双手洗碗的解放之梦和去除果蔬农药的健康之梦。
八大开创实现了中国人对厨房的十一个梦想，这就是方太的20年。
（...）关于管理创新。
方太从一开始就积极运用西方管理，尤其从2001年开始正式导入卓越绩效模式，从2003年起每年自评，每年改进，管理水平持续提升。
同时每年都会推进数项管理咨询项目，如IPD项目、营销业务模式转型、NPS项目、任职资格体系、项目化管理、品牌定位、品牌升维，等等。
这些项目的良好实施，并与卓越绩效模式相结合，极大地提升了方太的经营管理水平和综合实力。
并于2011年顺利获得了宁波第一个全国质量奖。
关于文化创新。
方太作为一家使命和愿景驱动的企业，企业文化建设必然是重中之重。
从飞翔的基因移植过来的有方太杯和党建工作。
这两个传统我们很好地保留到今天，并且越做越好。
今年已经是第30届方太杯（从第11届开始改名为方太杯），晚会的规模层次今非昔比。
党建工作也形成了具有方太特色的12355党建工作体系，连续两年获得了全国性的先进党组织称号，为方太的和谐发展起到了较大的作用。
更具开创性的便是从2008年开始导入儒家文化，让全体方太人有机会学习中国五千年的优秀传统文化，感悟人生的意义和价值。
然后进一步把儒家文化与现代西方管理不断融合，在“中学明道、西学优术、中西合璧、以道御术”的方针指导下，逐渐形成基于中国传统文化土壤的具有中国特色的现代企业管理思想体系。
目前这项工作仍在进行当中。
在文化建设实践中，方太人总结了“以顾客为中心、以员工为根本”“教育熏化、关爱感化、礼制固化、专业强化、领导垂范”的“两要五法”文化落地方法论，方太人的精神面貌发生了巨大的变化。
“日行一善”“修身心、尽本分”“快乐学习、快乐奋斗”“伟大的企业创造需求导人向善”“儒家的人生就是奋斗的人生”“奋斗者承诺”等一系列重要理念得到广泛的认同和践行，在各个领域尤其是大服务领域（服务与销售领域）涌现了大量的感人事迹，去年一年收到用户的书面表扬信和锦旗达到631件，最近三年累计超过1000件，通过电子媒体的表扬则不计其数。
可以毫不夸张地说，每一封表扬信里都有一个感人的故事。
在这里仅选择几个2015年的案例给大家稍作分享。
案例一：一杯水的服务西安市区张家堡苏宁店是主力销售门店，但我们的销售并不理想。
办事处在年初对该店厨电顾问做了调整，把我司的资深老员工周改红调入到张家堡苏宁。
周改红调到该店后一直努力与店面各方搞好关系，工作积极热情，经常有顾客对她的热情服务表示感谢。
15年3月，门店在电梯旁摆放了一套沙发，为来往的顾客提供休息。
因为我们厅离电梯距离不是很远，每当有顾客坐在那里休息时，周改红就会主动倒一杯菊花茶递到顾客手上。
当夏天天气炎热的时候，在这里休息的顾客也就越来越多。
店里于是在桌子上提供了一个凉杯和一次性纸杯让过来休息的顾客自己倒水喝，然而每次等到顾客离开以后，桌上就会一片狼藉，店里要求相近品牌轮流打扫，但是没有一个品牌的导购愿意打扫桌面卫生。
这一切都被我们的厨电顾问周改红看在眼里，于是她便不管有没有安排值班，只要发现桌子上需要打扫，她都会主动去收拾干净，每天早上一上班的第一件事便是给这些杯子里泡好菊花茶，中间只要凉杯里没有水了，她都会及时主动地加满，所以在张家堡苏宁的休息处永远都会有一杯为顾客准备的菊花茶。
周改红积极主动的态度感染了店里从上到下的每一个员工，每逢店里有套购时他们总能第一个想到方太，随之而来的便是我们的销售一升再升，销量越来越好。
案例二：以人品赢得顾客盐城某店一个周六的下午，沈晓燕留在厅内做销售，搭档张丽莉被安排到大门口迎宾。
过了一会儿，张丽莉带领一对中年夫妇乘坐电梯上来了，她一边引路一边为其介绍我们的产品，在经过友商专厅时，友商促销员赶紧上来：“想买油烟机看看XX的！”顾客迟疑了一下，张丽莉微笑着说：“没关系，您可以了解一下！”友商促销员赶紧为顾客讲解，顾客听了一会儿，表示想再看看其他品牌，还特别点了一下方太。
没想到友商促销员马上说：“方太的价格很贵，虽然好看，但不好用，尤其是那块板子挡烟不说还会滴油！。
”边说边把顾客往厅里面拉。
顾客为难的看了看张丽莉，见她依然面带微笑，毅然拒绝了对方的拉扯，跟随张丽莉来到方太专厅。
坐下来的第一句话便问：“刚才人家都那样诋毁你们品牌，你为什么不反驳呢？”。
张丽莉一边给顾客倒水一边回答道：“我要是和她争辩，不是让您为难吗？再说产品好不好不是嘴巴说的，那是要看真实效果的，您不了解一下方太才是您的损失呢！”。
沈晓燕笑着说：“我们方太是中国油烟机国家标准工作组组长单位，她们说方太机器不好，您会信吗？”顾客边听边点头，男顾客对我们的产品非常感兴趣，但他妻子却有些犹豫：“方太确实有点贵，刚才XX便宜好多，要不我们再看看。
”沈晓燕拿着我们的蝶翼环吸板说：“是的，那个品牌也不错，其实每个品牌都有自己的优点，关键还要看是否和您家的厨房匹配，你们一看就是很有品位的人，只有方太才配得上啊！”那位女顾客听了便说：“刚才XX家的把你家机器说的一分钱都不值，话可难听了，你们还说他们家的机器不错！”两位厨电顾问笑了笑：“我们方太公司核心价值观是人品企品产品三品合一，没有好的人品，怎么会有好的产品呢？”夫妇俩听了点点头：“你们方太人不错，就冲你们今天的态度，我们决定买方太了！”这对顾客不仅买了油烟机，灶具，还买了消毒柜。
这就是我们最最可爱的厨电顾问。
她们深深地明白销售的不仅仅是产品，更是自己的人品。
销售的本质就是服务，自己被认可了，销售也就水到渠成了。
我们几千名的厨电顾问正在实践着“感恩、不欺、体贴”的六字文化，用仁爱之心服务每一位顾客。
感谢你们！（...）案例三：“我三天没做饭了”2015年9月28日台风杜鹃突然登陆福州。
为确保安全当日公司的物流和服务师傅都没有出门。
29日是用户唐女士预约上门调试的时间，公司安排技师段红海上门去调试，唐女士以为是送货师傅到了，开门发现段师傅没带货，就问：“师傅不是送货的吗？”段师傅说：“我是来给您家调试灶具”。
唐女士既激动又抱怨说：“昨日我等了一天，今天还没送过来，家里灶具坏了，我三天没在家里做饭了。
”听到这里段师傅很难为情的说：“我帮你催一下物流师傅，看什么时候送过来。
”物流的回答是：“由于台风的影响，很多用户都很急，台江区的货要下午了”这时唐女士无奈的抱怨：“我27日买的灶具，目的就是尽快安装好，我要做饭，家里人天天都去外面吃饭，很不习惯的，你们今天下午还不知道什么时候送货来，那又要等到后天才能使用了”。
看着用户着急的样子，段师傅于心不忍，便对女士说：“您别急，今天无论如何我会让您在家做上饭。
”这时段师傅立即卸下电动车上的工具箱和配件，就上路了。
虽然台风已过，但是路上凹凸不平到处是积水，段师傅从用户家到仓库来回60公里的路程，花了2个小时，终于将灶具带回了用户家里。
这时他的裤腿已经全部湿透了。
当唐女士得知来回将近60公里时，感动地说：“师傅你太辛苦了，你人真的很好，方太有这样的好师傅真的是方太最宝贵的财富。
”段师傅笑着回复：“只要我能做到的，一定要努力到问心无愧，服务到感动自己。
”（...）将灶具调试好后，看着火焰点着，家里瞬间有了温馨的感觉。
看到用户开心的样子，段师傅内心也甚感安慰，真正感悟到作为一名方太人的价值所在，让他人开心，自己就会更开心。
案例四：欲报恩德我笃行2015年9月6日，刘金涛师傅来到了位于长春高新区保利罗兰香谷的一家用户维修灶具。
这家顾客比较特殊，家里有位卧床的老人，保姆每天要给老人熬药经常会扑锅，平均每两三个月就要去用户家给灶具通通喷嘴。
这次刘师傅又一次上门，用铁针熟练地清理了火盖火孔，还把整个灶具一并收拾的干干净净。
回头发现小保姆愁眉苦脸的样子，刘师傅便问是否有能帮得上忙的地方，小保姆道：“大哥，你不知道啊，这家老爷子卧床多年，每个月澡不洗可以，但头发必须剪，头几年周边的理发店给钱人家来家剪，这几年老爷子身体一年不如一年，好几次剪着剪着连拉带吐的，人家嫌弃，给钱都不愿意来了。
