房产公司销售部规章制度范本

房地产营销部管理制度范本案场行政管理制度行政制度一、员工守则:为维护公司利益和声誉，保障销售工作顺利进行，特制定本守则。

1、销售人员必须遵守国家法律、法规、自觉维护公司利益，不谋求公司制度规定之外的个人利益。

2、销售人员必须敬业爱岗，尽职尽责，勤奋进取，按质按量完成销售任务。

3、销售人员之间应团结合作，密切配合，发扬团队精神，建立良好的合作关系。

4、待人接物热情有礼，着装礼仪整洁大方，自觉维护良好的办公环境，保持统一规范的办公秩序。

5、保守公司机密，以公司利益，客户利益为重，不得从事有损公司利益，客户利益的活动。

二、考勤制度1、工作时间上午:8:00-12:00下午:2:00-6:002、休息制度销售人员原则上每周休息一天。

销售经理在展会、广告发布日、推广促销活动等特殊情况，可另行安排作息时间。

3、考勤制度(1)、迟到:迟到者每次罚款____元，三次以上者罚款____元;____分钟以上1时以内，每次罚款____元;____小时以上作旷工____天处理;每月累计迟到三次记旷工一次。

(2)、早退:早退者每次罚款____元，三次以上者罚款____元，____小时以上作旷工____天处理;每月累计早退三次记旷工一次。

(3)、旷工:未经提前请假，私自不来上班者按旷工处理，旷工一次罚款____元，一个月内累计三次将予以除名。

(4)、病假:员工病假须提前通知销售主管，再由主管上报销售经理。

(5)、事假:事假必须提前____天向销售主管请示，经批准后方可执行，未经批准，擅自离岗，以旷工处理。

事假不得超过____天，超期请假须经销售经理批准，方可离岗。

超期离岗者，以旷工处理。

超期四天以上，视为自动离职。

事假期间扣除当天工资。

(6)、外出:员工外出办理与工作相关事宜，须向销售主管请示，获得批准后方可外出，并应在办完事情后，立即返回，不得利用外出时间办理与工作无关的私人事宜，未经批准私自外出按旷工处理。

(7)、脱岗:无故不在自己当值的岗位上的，视为脱岗，每月累计三次者按旷工一次处理。

房产销售部规章制度
一、部门目标。

1.1 确保房产销售部的销售业绩达到公司设定的目标。

1.2 提高房产销售部的服务质量，提升客户满意度。

二、部门组织。

2.1 房产销售部设有部门经理，销售人员和客户服务人员。

2.2 部门经理负责部门的日常管理和销售业绩的监督。

2.3 销售人员负责开发客户资源和进行房产销售。

2.4 客户服务人员负责处理客户的投诉和售后服务。

三、销售流程。

3.1 销售人员需按照公司规定的销售流程进行工作，包括客户
开发、带看、签约等环节。

3.2 销售人员需严格遵守公司的销售政策，不得私自降低房价或违规销售。

四、客户服务。

4.1 客户服务人员需及时处理客户的投诉和问题，确保客户满意度。

4.2 客户服务人员需在售后服务环节做好客户跟进工作，提高客户忠诚度。

五、员工管理。

5.1 房产销售部需定期进行员工培训，提高员工的销售和服务能力。

5.2 房产销售部需建立奖惩机制，激励员工的工作积极性和创造力。

六、安全管理。

6.1 房产销售部需遵守公司的安全管理规定，确保员工和客户的人身安全。

6.2 房产销售部需做好房屋信息的保密工作，不得私自泄露客户信息。

七、其他规定。

7.1 房产销售部需定期向公司提交销售业绩和客户满意度的报告。

7.2 房产销售部需遵守公司其他相关规定和制度。

以上为房产销售部的规章制度，各部门成员需严格遵守，如有违反将受到相应的处罚。

房地产营销部管理制度范文第一章总则第一条为规范房地产营销部的管理，提高工作效率和质量，制定本制度。

第二章组织结构与职责第二条房地产营销部由部门主管负责管理，设立以下职务：1. 部门主管：负责部门的日常管理和决策；2. 项目经理：负责项目的推广和销售工作；3. 销售人员：负责客户接待和售楼工作；4. 市场推广人员：负责市场调研和推广活动；5. 客户服务人员：负责售后服务和客户关系维护。

第三章工作流程第三条房地产营销部的工作流程如下：1. 市场调研：市场推广人员负责进行房地产市场调研，了解客户需求和竞争对手情况；2. 项目策划：部门主管和项目经理根据市场调研结果，制定项目策划方案；3. 推广活动：市场推广人员根据策划方案，组织推广活动，并进行宣传；4. 客户接待：销售人员负责客户的接待和销售工作，提供详细的房地产信息和解答客户疑问；5. 销售合同：销售人员负责与客户签订销售合同，并按照合同要求办理相关手续；6. 售后服务：客户服务人员负责售后服务和客户关系维护，及时解答客户问题和处理投诉。

第四章考核与奖惩第四条房地产营销部采取考核制度，对各职务进行评价和奖惩。

1. 考核内容包括工作绩效、销售业绩等；2. 考核结果将作为评定绩效和奖惩的依据；3. 优秀员工将给予奖励，不良员工将受到相应的处罚。

第五章保密条款第五条所有房地产营销部人员需要遵守保密条款：1. 不得泄露公司的商业秘密和客户信息；2. 不得利用公司资源从事违法违规的活动；3. 如发现泄密行为，将追究法律责任。

第六章附则第六条对本制度的解释权归房地产营销部所有。

如有需要，可根据实际情况进行修订和完善。

房地产营销部管理制度范文（二）第一章总则第1条为规范企业各项目的销售工作，提高管理工作水平，最大限度地实现企业经济效益，特制定本制度。

第2条本制度涉及楼盘销控、认购管理、销售例会等内容，各项目售楼中心均应按此制度执行。

第二章销售策略、计划的制定第3条拟开发项目之初，营销管理中心应派员参与项目的立项过程，掌握项目定位、产品规划、成本等内容，做好营销策划工作准备。

房产销售团队规章制度范本第一章总则第一条为了规范房地产销售团队的行为，提高销售业绩，维护公司和客户的合法权益，制定本制度。

第二条本制度适用于公司所属房地产销售团队（以下简称销售团队）的各项工作。

第三条销售团队应遵循诚实守信、公平竞争、团队合作、客户至上的原则，积极开展房地产销售工作。

第二章组织架构第四条销售团队由销售经理、销售顾问、销售助理等组成，各岗位人员应具备相应的业务能力和职业素养。

第五条销售经理负责组织、协调、管理销售团队的各项工作，确保销售目标的实现。

第六条销售顾问负责客户的接待、咨询、洽谈、签约等工作，为客户提供专业的房地产咨询服务。

第七条销售助理负责销售数据的统计、分析、报告等工作，协助销售经理和销售顾问完成销售任务。

第三章销售管理第八条销售团队应根据公司制定的销售计划和目标，制定个人销售计划，并按计划开展销售工作。

第九条销售顾问在进行客户接待、咨询、洽谈等工作时，应遵守公司的服务规范和流程，确保客户满意度。

第十条销售顾问应定期对客户进行回访，了解客户需求，维护客户关系，提高客户满意度。

第十一条销售团队应建立健全销售合同管理制度，确保合同的签订、履行、变更、解除等环节合规合法。

第四章团队合作第十二条销售团队内部应建立良好的沟通机制，促进信息的共享与交流，提高团队协作效率。

第十三条销售团队应定期组织培训和学习活动，提高团队成员的业务水平和综合素质。

第十四条销售团队应树立团队荣誉感，积极开展团队建设，增强团队凝聚力和执行力。

第五章绩效考核第十五条销售团队应建立科学的绩效考核体系，公平、公正、公开地对团队成员进行考核。

第十六条绩效考核结果作为对团队成员奖惩、晋升、培训等方面的依据，促进团队成员的持续成长。

第六章纪律与处罚第十七条销售团队应严格遵守公司的各项规章制度，对违反规定的行为予以查处。

第十八条对违反本制度的团队成员，视情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处罚。

第十九条销售团队应建立健全投诉处理机制，对客户投诉的问题及时回应并妥善处理。

房屋销售规章制度内容范本第一条总则为了规范房地产销售行为，保障购房者和开发商的合法权益，根据《中华人民共和国房地产管理法》、《城市房地产开发经营管理条例》等法律法规的规定，结合本公司实际情况，制定本规章制度。

第二条销售管理原则1. 公平公正：房地产销售活动应遵循公开、公平、公正、诚实信用的原则。

2. 合法合规：房地产销售活动必须符合国家法律法规、政策和公司规定。

3. 风险提示：向购房者充分披露房地产项目的相关信息，包括规划、设计、建设、价格、交付时间等，确保购房者了解项目全貌。

4. 客户服务：提供优质售前、售中、售后服务，解答购房者疑问，协助解决购房过程中遇到的问题。

第三条销售组织与管理1. 销售机构：设立专门的销售机构，负责房地产项目的销售工作。

2. 销售团队：建立专业的销售团队，加强业务培训，提高销售能力和服务水平。

3. 销售计划：根据项目特点和市场情况，制定合理的销售计划和推广策略。

4. 销售控制：合理控制销售节奏，确保项目销售的稳定性和持续性。

第四条销售文件与资料管理1. 销售合同：签订规范的房地产销售合同，明确双方权利和义务。

2. 销售凭证：出具正规的销售凭证，记载购房者权益。

3. 销售资料：妥善保管购房者的个人资料和购房合同等相关资料，确保信息安全。

第五条价格与收费管理1. 销售价格：根据市场调研和项目定位，合理制定销售价格，并进行价格备案。

2. 收费标准：公开收费标准，严格执行政府相关部门的收费规定。

3. 价外费用：禁止收取任何价外费用，确保购房者利益。

第六条销售行为与服务1. 接待服务：礼貌待人，热情接待购房者，提供专业咨询服务。

2. 参观样板房：安排购房者参观样板房，展示项目品质和特色。

3. 解答疑问：及时解答购房者在购房过程中遇到的问题，提供解决方案。

4. 办理手续：协助购房者办理购房手续，确保购房过程顺利进行。

第七条售后服务与投诉处理1. 售后服务：建立完善的售后服务体系，为购房者提供持续的服务保障。

第一章总则第一条为规范公司房产销售行为，提高销售业绩，保障公司利益，维护客户权益，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有从事房产销售业务的人员。

第三条公司房产销售业务应遵循公平、公正、公开的原则，严格执行国家法律法规和公司规章制度。

第二章销售人员管理第四条销售人员应具备以下条件：1. 具有良好的职业道德和敬业精神；2. 具备一定的房产专业知识，熟悉房地产市场动态；3. 具备较强的沟通协调能力和团队协作精神；4. 具有较强的销售技巧和谈判能力。

第五条销售人员招聘、培训、考核和晋升按照公司相关制度执行。

第六条销售人员应遵守以下规定：1. 严格遵守公司各项规章制度，服从上级领导的工作安排；2. 积极主动开拓市场，提高客户满意度；3. 保守公司商业秘密，不得泄露客户信息；4. 不得利用职务之便谋取私利，严禁收受贿赂；5. 不得擅自离职，如有离职意向应提前一个月向公司提出书面申请。

第三章销售流程管理第七条销售流程包括：客户接待、信息收集、需求分析、产品推荐、成交签约、售后服务等环节。

第八条客户接待：1. 销售人员应热情接待客户，主动了解客户需求；2. 如实向客户介绍项目情况，不得夸大或隐瞒事实；3. 对客户提出的问题给予耐心解答，引导客户做出合理选择。

第九条信息收集：1. 销售人员应详细记录客户信息，包括姓名、联系方式、购房需求等；2. 对客户信息进行分类整理，建立客户档案。

第十条需求分析：1. 销售人员应分析客户需求，为客户提供合适的房产产品；2. 如客户需求复杂，可邀请相关部门协助解决。

第十一条产品推荐：1. 销售人员应根据客户需求，向客户推荐合适的房产产品；2. 对产品特点、价格、政策等信息进行详细说明。

第十二条成交签约：1. 销售人员应协助客户完成购房合同签订；2. 确保合同内容真实、完整、合法。

第十三条售后服务：1. 销售人员应关注客户购房后的需求，提供及时、周到的售后服务；2. 建立客户反馈机制，及时处理客户投诉。

房屋销售规章制度模板范本第一章总则第一条为规范房屋销售活动，保障买卖双方合法权益，提高销售效率，特制定本规章制度。

第二条本规章适用于公司所有房屋销售活动，包括新建、二手房屋销售，以及其他相关销售活动。

第三条房屋销售应遵循诚信、公平、公正的原则，严禁任何违法违规行为。

第四条公司应建立健全房屋销售管理机构，明确销售责任人员，确保落实本规章制度。

第二章销售流程第五条房屋销售活动应按照以下流程进行：一、购房意向确认：买方向销售人员提出购房意向，并签署购房意向书。

二、房屋选择：销售人员根据买方需求，向其推荐适合的房屋。

三、选房预约：买方选择心仪的房屋后，与销售人员预约看房时间。

四、看房验房：买方与销售人员一同看房，并对房屋进行验收。

五、签订合同：买房双方商定好房屋价格等事宜后，签订正式的购房合同。

六、办理过户手续：根据合同约定，买卖双方办理过户手续。

七、交付房屋：买方支付全款后，销售人员将房屋交付给买方。

第六条销售人员应严格遵守销售流程，保证销售活动的合法、规范进行。

第七条销售人员应当提供真实详细的房屋信息，不得虚假宣传，不得隐瞒房屋质量问题。

第八条买卖双方应按合同约定履行各自义务，不得擅自变更合同内容。

第九条若出现纠纷，应协商解决；无法解决的，可向有关部门投诉或起诉。

第三章销售责任第十条销售人员应当具备专业知识和职业操守，维护公司形象和客户利益。

第十一条销售人员应积极主动地为买方提供咨询、帮助，解决他们在购房过程中遇到的问题。

第十二条销售人员应当保护客户隐私，不得泄露客户信息，确保客户信息的安全。

第四章违章处罚第十三条如销售人员违反本规章制度，公司将给予相应处罚，包括但不限于警告、停职、降职或开除。

第十四条如买卖双方存在违约行为，公司将对其违约行为进行处理，包括但不限于解除合同、追究责任。

第五章附则第十五条本规章制度经公司董事会审定，并于XX年XX月XX日起执行。

第十六条公司保留解释本规章制度的最终权利。

售楼处规章制度范文____.8.____日制订一、销售人员需穿工作服，佩戴胸牌，服装整齐，女性化淡妆，黑色丝袜，男性短发，指甲整洁。

二、____点之前做好一切上班前的工作准备，不准____点之后换工作服，吃早饭三、无特别原因不迟到、不早退，请假需提前____小时通知专案。

四、无特殊原因迟到____小时以上或未获批准不来上班，则算旷工。

五、轮流值日，保持现场干净，做到随手清洁。

六、个人物品不得出现在工作控台，控台不得出现与工作无关之物品。

七、客户进门，热情接待，礼貌待人，保持涵养，不能与客户发生争执，以免造成不良影响。

九、不允许客户在样板房抽烟及停坐在沙发和床上，任何人进入样板房必须提醒其穿鞋套。

十、接待客户完毕后，桌椅归位，烟缸清洁。

十一、如销售员遭客户合理投诉，罚款____元。

屡教不改者酌情解除职务。

八、每天例会，无特别理由不得请假。

九、来电记录，尽量留下客户电话，预邀约。

电话回访客户记录，回访内容，客户反应，客户等级分类。

(无记录第____次，专案提出口头批评，第二次罚款____元)。

十、每天工作计划安排，每天工作日志，客户回访，客户维护情况，邀约。

(每天晨会检查工作计划安排，夕会检查工作日志，客户回访，客户维护情况，邀约。

)上城售楼处规章制度(严格执行，奖惩分明)____.8.____日制订十一、工作时间不得会私客，如有特别事情，会客时间不得超过____分钟。

十二、进入售楼处，所有的不愉快都抛在脑后，以饱满的精神状态面对自己的工作，不得有任何借口在工作中出现低潮状态和带情绪进入工作为了更好的维护现场规则制度，特提出处罚制度。

若以上有初犯者，第一次口头警告，第二次罚款20或者是罚清洁厕所一星期或是加班到____点____分。

售楼处规章制度范文（2）※架构售楼处经理(____名)—销售主任(____名)—销售人员(____人)※售楼处工作时间：____点--____点早、晚班考勤严格按照签到时间为准(排位也按此顺序)，不得代签。

售楼部销售的规章制度范本
《售楼部销售规章制度》
一、规范销售行为
1. 售楼部销售人员应诚实守信，不得夸大房产的优点或隐瞒缺点，不得对购房者进行欺骗性宣传和误导性销售。

2. 售楼部销售人员应遵守产品的真实定价，不得私自提高或降低房产价格，不得与购房者私下谈价。

3. 售楼部销售人员应尊重购房者的选择权，不得强迫或诱导购房者进行购房决策，不得进行高压销售及其他不当销售行为。

二、维护消费者权益
1. 售楼部销售人员应提供真实、准确的房产信息，不得散布虚假信息或误导性广告。

2. 售楼部销售人员应详细介绍购房者的权益和购房合同约定，不得隐瞒有关信息或变相限制购房者的权益。

3. 售楼部销售人员应提供优质的售后服务，协助购房者解决房产问题，不得推诿责任或敷衍服务。

三、规范销售管理
1. 售楼部销售人员应遵守公司规章制度，服从领导安排，不得违反公司管理规定。

2. 售楼部销售人员应保守客户信息和公司机密，不得将客户信息泄露给他人或利用客户信息进行个人谋利。

3. 售楼部销售人员应积极学习房产知识、销售技巧，提升专业素养，不断完善自我。

四、处罚与奖励
1. 对违反销售规章制度的销售人员，将依据公司规章制度进行相应处罚，直至解除劳动合同。

2. 对于积极遵守销售规章制度、业绩突出的销售人员，将给予相应的奖励和表彰。

以上为《售楼部销售规章制度》范本，售楼部销售人员应严格遵守，切实履行职责，维护公司和消费者的利益，做到诚实守信、遵纪守法，全力以赴为购房者提供优质服务。

农垦普安房地产公司售楼部管理规章制度为维护公司的利益和荣誉,保证销售工作的顺利开展,树立公司形象，制订本制度。

(一）严格遵守现场管理制度、恪尽职守。

服从上级领导安排，不得推萎责任。

胜任本职工作，每个岗位须在规定时间内完成工作任务。

(二）严守公司业务机密、相关资料请妥善保管，不得外传．严禁在销售部大声喧哗、打闹、玩耍、聊天。

（三）办公室的一切办公用品、设施等一律不得外带或私自挪用．工作用后物品自觉放回原处。

每日值班人员负责下班时的所有整理工作。

（四）销售员应及时填写来电来访登记表、客户资料表．严格按照轮序接待客户,填写轮序表。

杜绝纠纷，扯皮.(五）工作期间保持良好的精神风貌、工作状态，不打瞌睡、不乱吃喝零食讲究卫生不乱丢杂物、随地吐痰,工作期间不从事与本职工作无关事项。

（六)工作期间仪容整洁按公司规定统一着工装。

做好案场的卫生工作，保持沙盘、谈判桌及宣传资料的整洁。

接待中坚持统一介绍、统一口径、统一优惠幅度、统一工作态度的原则，不得超工作权限对客户进行承诺.接待用户期间不得接听私人电话.爱护公共财物、时刻维护公司利益、形象、信誉。

撒谎、隐瞒事实真相、包容、纵容违规违纪。

利用职权给亲朋好友方便、特殊优惠。

在宣传时无中生有，造成公司恶劣影响。

由于销售员个人失误,造成销售错误,对公司造成形象、利益、信誉上的损害.私人以各种形式向客户索取利益，要客户请客送礼.向公司以外的其他人员泄漏公司客户资料、公司机密.拒绝执行公司安排、严重违反公司纪律。

贪污、盗窃、徇私舞弊者(抢单、恶意撞单）.工作严重失职、违反规程、给公司造成严重损失。

恶意破坏公司财物，违反国家法律法规。

因个人问题造成一房二卖，后果严重。

二、监督执行以上各项制度由售楼部经理监督执行。

三、休假制度严格遵守公司考勤制度。

不迟到、早退、请假、旷工，休假或外出须事先向主管申请报备、交接清楚有关工作情况。

1、销售员采用轮休制度,如遇特殊情况请假或调休须提前向经理请假，填写相关材料、说明情况。

售楼处规章制度范本第一章总则第一条根据《售楼处管理办法》和相关法律法规的规定，制定本规章制度，以规范售楼处的管理行为，维护销售秩序，保护消费者权益。

第二章售楼处的基本要求第二条售楼处应具备以下基本要求：1. 应设有充足的办公场所和销售展示区，展示物业项目的相关信息和样板房。

2. 应配备专业的销售人员，具备良好的业务素质和服务意识。

3. 应提供充足的销售宣传资料，包括宣传册、样板房介绍、产品概况等。

第三章售楼处工作规范第三条销售人员应遵守以下工作规范：1. 热情接待客户，提供准确、及时的信息咨询。

2. 严禁以不真实或夸大的宣传方式误导客户。

3. 严禁使用不正当手段争夺客户或干扰其他销售人员工作。

4. 在进行售楼活动时，应遵守场所秩序，保持良好的卫生环境。

第四章售楼顾客权益保护第四条售楼处应保护客户的合法权益，遵守以下要求：1. 向客户提供真实、全面、准确的房产信息，不得隐瞒或误导客户。

2. 不得强制或欺诈客户购买物业。

3. 不得擅自变更销售合同的条款，确保客户的权益不受损害。

4. 做到订单合同规范、条款明确、交易单据真实可信。

第五章违规处理措施第五条对于违反售楼处规章制度的销售人员，经查证属实，将采取以下处理措施：1. 警告处分：对违规行为较轻的销售人员，可给予口头或书面警告。

2. 罚款处分：对于违规行为严重的销售人员，可根据实际情况给予相应罚款。

3. 终止劳动合同：对于严重违规的销售人员，可依法解除劳动合同。

第六章附则第六条本规章制度自发布之日起生效，如有调整或修改，将另行通知。

第七条售楼处管理人员应与销售人员共同遵守本规章制度，并加强售楼处的管理，做好相关规范的培训与宣传。

售楼处规章制度范本（二）第一条：为了维护售楼处的正常秩序，保障购房者的权益，制定本规章制度。

第二条：售楼处工作时间为每天上午9时至下午6时，每周7天均开放，如需调整工作时间，售楼处经理应提前通知购房者。

第三条：购房者应携带有效身份证件，并填写购房意向登记表，方可进入售楼处咨询或参观。

售房部员工规章制度范本第一章总则为规范售房部员工的行为，提高工作效率，创造良好的工作环境，特制定本规章制度。

本规章制度适用于公司售房部所有员工，员工必须严格遵守，不得违反。

第二章工作时间1. 售房部员工的工作时间为每周工作六天，每天工作8小时，具体工作时间安排由部门负责人统一安排。

2. 员工必须按时上班，不得迟到早退，如因个人原因需请假，需提前向主管领导请假，并填写请假单。

3. 员工必须在规定的工作时间内认真履行工作职责，不得擅自离开工作岗位。

第三章工作纪律1. 售房部员工必须服从上级领导的指挥和安排，不得私自决定工作事务。

2. 员工应当维护公司形象，言行举止应当得体，不得影响公司声誉。

3. 员工应当遵守公司的保密规定，不得泄露公司机密信息。

4. 员工应当遵守公司的规章制度，不得违反公司相关规定。

第四章工作责任1. 员工必须认真履行工作职责，完成上级领导交办的任务。

2. 员工应当主动学习提升自身专业技能，提高工作能力。

3. 员工应当与同事合作，互相支持，共同完成工作任务。

4. 员工应当积极配合公司进行市场调研和推广工作，不得偷懒敷衍工作。

第五章奖惩制度1. 对于表现优秀的员工，公司将给予相应的奖励和晋升机会。

2. 对于违反规章制度的员工，公司将根据情节轻重给予相应的处罚，严重者将予以解除劳动合同。

3. 员工应当自觉接受奖惩制度，不得有任何异议。

第六章最终规定1. 员工应当认真阅读并遵守本规章制度，不得有违反的行为。

2. 如有违反规定的行为，将按照公司相关规定进行处理。

3. 本规章制度自发布之日起生效。

以上为售房部员工规章制度范本，员工必顋认真遵守，如有违反，将受到相应的处罚。

愿所有员工共同努力，不断提高工作效率，为公司发展做出贡献。

房产企业销售管理制度范本第一章总则第一条为了加强房产企业销售管理，规范销售行为，提高销售效率，根据国家相关法律法规，结合本公司实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本公司从事房产销售的所有员工，包括销售人员、销售管理人员等。

第三条本公司销售管理坚持以客户为中心，以市场为导向，注重团队合作，确保销售目标的顺利实现。

第二章销售计划管理第四条销售部门应根据公司发展战略和市场情况，制定年度销售计划，并报请总经理审批。

第五条销售计划应包括销售目标、销售策略、推广活动、销售渠道、客户管理等内容。

第六条销售部门应按照销售计划组织开展销售工作，确保销售目标的实现。

第三章销售价格管理第七条销售价格应在充分市场调查的基础上，结合项目特点和公司战略制定。

第八条销售价格的调整应经过销售部门负责人审核，报请总经理审批。

第九条销售部门应按照公司规定的价格体系进行销售，严禁擅自调整价格。

第四章销售渠道管理第十条销售部门应开发多种销售渠道，包括线上和线下渠道，拓宽销售途径。

第十一条销售部门应与合作伙伴建立良好的合作关系，确保渠道的稳定性和有效性。

第五章客户管理第十二条销售人员应积极拓展客户资源，建立完善的客户档案，包括客户基本信息、需求信息等。

第十三条销售人员应定期对客户进行回访，了解客户需求，维护客户关系，提高客户满意度。

第十四条销售部门应建立客户投诉处理机制，及时处理客户问题，保护公司形象和客户权益。

第六章销售团队管理第十五条销售部门应建立完善的团队管理制度，包括考勤、业绩考核、培训等方面。

第十六条销售部门负责人应加强对团队的管理和指导，提高团队凝聚力和执行力。

第七章销售合同管理第十七条销售合同应按照公司规定进行签订，确保合同的合法性和有效性。

第十八条销售合同的履行应严格按照合同约定进行，确保公司利益。

第八章销售财务管理第十九条销售部门应按照公司财务管理规定进行销售款项的管理，确保款项的及时收取和合理使用。

第二十条销售部门应与财务部门密切配合，确保销售数据的准确性和及时性。

售楼处规章制度范例一、考勤制度1.销售代表实行六天工作制，每周可轮休一天，具体日期依照售楼处《周值日排班表》、《签到表》(表格01-01)执行。

2.上班时间。

由各售楼处现场经理根据情况自行拟定，报备项目总监及行政部后执行。

3.员工应准时上班，不得迟到、早退、上错班，销售代表未经现场经理同意不得私自调班，同时，现场经理必须及时报备项目秘书，现场经理调班须经项目总监同意；若员工因特殊情况不能准时到达/需提早离开售楼部的，应于上班时间前/离开前通知现场经理，征得现场经理批准(若现场经理不在现场时，则应用手机形式向现场经理说明原因，然后再打电话回售楼处/当即知会当值负责同事)，事后应于第一时间补办相关手续。

4.关于迟到、旷工的标准按公司统一规定执行，未经现场经理同意之早退按公司关于旷工的制度规定执行。

5.所有请假统一按公司制度执行(包括大假、事假、病假)。

6.除上班时间带客看楼外，不可随便外出，若因办理公司事务需外出销售代表须经现场经理同意，现场经理须项目总监同意，并填写《售楼处外出登记表》(表格01-02)，外出时间超过批准时限____分钟以内每分钟计罚款____元，超过批准时限____分钟之后按公司关于旷工的制度规定执行。

二、售楼部日常规则1.销售代表必须按公司规定严格保守公司____(包括项目资料、客户资料)，违者将作解聘处理。

2.若被发展商、客户书面投诉者视为严重过失，被投诉者除要写检讨报告外，并扣除一天工资，若被投诉两次以上则加倍罚款，情节严重者将作解聘处理。

3.销售代表上班时间内必须穿着制服、佩带工作卡。

男同事打好领带，女同事应化淡妆。

违反者第一次口头警告，第二次书面警告并在项目部销售会议上做检讨。

4.销售代表按每天签到顺序接待客户，要保证每一位来访客户都能得到主动，热情的接待，销售代表不可因任何原因怠慢客户。

在下述两种情况：来访新客户接待时间较长、老客户来访，销售代表可补接待名额。

除此之外轮到接待客户的销售人员因其它任何原因不在岗位，则由按排定顺序的下一个销售代表接待客户，不在岗位之销售人员不再另补接待名额。

房产销售部规章制度第一章总则。

第一条为规范房产销售部的工作秩序，提高工作效率，制定本规章制度。

第二条房产销售部是公司的重要部门，负责房地产项目的销售和推广工作，必须遵守本规章制度。

第三条房产销售部应当根据公司的发展战略和市场需求，制定详细的销售计划和目标，并积极开展销售工作。

第四条房产销售部应当加强与其他部门的协作，共同推动公司的发展。

第五条房产销售部应当保护客户的合法权益，维护公司的声誉。

第六条房产销售部应当根据公司的要求，不断提升自身的业务能力和专业素养。

第二章组织架构。

第七条房产销售部设立销售总监一职，负责组织和管理销售工作。

第八条房产销售部设立销售团队，由销售经理带领，负责具体的销售任务。

第九条房产销售部设立客户服务组，负责与客户的沟通和后续服务工作。

第十条房产销售部设立市场推广组，负责制定市场推广策略和方案。

第三章工作职责。

第十一条销售总监负责制定销售计划和目标，并监督销售团队的工作。

第十二条销售经理负责组织销售团队的工作，包括招募、培训和激励销售人员。

第十三条销售团队负责开展销售工作，包括客户开发、销售谈判和签约等。

第十四条客户服务组负责与客户的沟通和后续服务工作，包括解答客户疑问、处理客户投诉等。

第十五条市场推广组负责制定市场推广策略和方案，包括广告宣传、展览活动等。

第四章工作流程。

第十六条销售团队应当按照销售计划和目标，积极开展销售工作。

第十七条销售团队应当及时向销售经理汇报工作进展和销售情况。

第十八条销售经理应当定期组织销售团队开展销售会议，总结经验，解决问题。

第十九条客户服务组应当及时与客户进行沟通，解答客户疑问，提供优质的服务。

第二十条市场推广组应当根据市场需求，制定相应的推广策略和方案。

第五章奖惩措施。

第二十一条对于工作出色的销售人员，公司将给予相应的奖励和表彰。

第二十二条对于工作不达标的销售人员，公司将采取相应的惩罚措施，包括警告、罚款等。

第六章附则。

第二十三条本规章制度自颁布之日起生效，并适用于房产销售部全体员工。

房地产公司规章制度范本（6篇范文）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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售楼处规章制度范文第一章总则第一条为了规范售楼处的工作秩序，维护开发商和购房者的合法权益，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于售楼处工作人员，包括销售人员、接待人员、文员等。

第三条售楼处工作人员应遵守国家相关法律法规以及本规章制度的规定，并积极履行职责，保证工作质量。

第四条开发商应为售楼处工作人员提供培训和岗位指导，提升他们的工作能力和服务水平。

第五条售楼处工作人员应遵守职业道德，保守商业秘密，不得泄露客户信息。

第二章售房流程第六条售楼处工作人员应了解项目的基本情况，包括楼盘的位置、户型、面积、价格等，并具备足够的专业知识，能够对客户提供咨询和解答疑问。

第七条售楼处工作人员应按照开发商的要求，了解客户的需求，推荐符合客户需求的楼盘，并提供相关资料。

第八条售楼处工作人员应协助客户参观样板房，介绍楼盘的优势和特点，解答客户的问题，努力促成交易。

第九条客户决定购买房屋后，售楼处工作人员应根据客户的需求，帮助客户选择合适的户型和楼层，并提供购房合同和相关文件。

第十条售楼处工作人员应协助客户办理购房手续，包括签订合同、办理贷款等，并提供相关指导和帮助。

第三章售楼服务第十一条售楼处工作人员应保持良好的形象，并提供亲切、专业的服务，让客户感受到宾至如归的体验。

第十二条售楼处工作人员应确保售楼处的环境整洁、温馨，提供舒适的接待区域和茶水服务。

第十三条售楼处工作人员应及时回复客户的电话、短信和邮件，提供详细的解答和帮助。

第十四条售楼处工作人员应定期向客户发送楼盘相关的信息，包括优惠活动、开盘通知等，并随时更新楼盘的销售动态。

第十五条售楼处工作人员应定期回访客户，了解客户的购房情况和意见反馈，并及时解决客户的问题和困惑。

第十六条售楼处工作人员应保守客户的商业秘密，不得泄露客户的个人信息和购房意向。

第四章奖惩制度第十七条售楼处工作人员应根据公司的销售目标，完成个人销售任务，提高业绩。

第十八条对于业绩突出的售楼处工作人员，公司将给予表彰和奖励，包括奖金、晋升等。