2013年中国消费趋势前瞻

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4>文艺范儿
如今的消费者喜欢通过文艺的方式来 记录自己的生活。比如买个单反相 机,走到哪拍到哪。2012年的数据 显示,全国14%的家庭拥有单反, 说明中国消费者对于摄影、艺术有着 愈发强烈的追求。 同时各种图片分享平台也促进和激发 了文艺爱好者们的摄影和分享热情。 “文艺范儿”也成为了众多消费者追 求的一种气质。
单位:微博数
同时提及男人帮和京东的微博讨论趋势 6,201 电视剧热播阶段 4,054
7,000
6,000
5,000 4,000 3,000 2,000 1,000 0
2011.9
0
542
247
205
114
2011.10 2011.11 2011.12 2012.01 2012.02 2012.03
社会化媒体上的网论观察
1>高雅艺术大众化
中国消费者在艺术方面的支出日渐增高,一二线城市和三线城市消费者对于艺术文化有着很高的热情和追求。他 们享受艺术所带给他们的快乐和精神盛宴。
过去一年参加过的休闲活动——一二线城市
% 35 30 25 20 15 10 5 0 2008 2009 2010 2011 2012 12 8 22 19 16 13 9 11 19 14 19 13 25 32 29 看电影 听音乐会/演唱会 看歌舞剧/戏剧 % 35
2013年中国消费趋势前瞻
前言
前言
新的消费趋势正以闪电般的速度出现、碰撞、融合和消失。市场营销者如今所面对的 是变幻莫测且不断被改写的市场现状,这些改变影响消费者多方面的消费习惯。对于 一部分市场营销者来说,这些变化会带来新的机遇和重要的竞争优势;而对于另一些 人而言,如何把握和处理这些变化也将是个重大的挑战。我们所推出的一系列的中国 消费趋势前瞻报告的目标就是要成为激发市场营销人员及广告从业人员想法的跳板 , 帮助他们为其消费者创造新的商业概念、产品、服务及体验,并选择正确的媒介来触 达目标消费者。 这是尚扬媒介连续第三年发布针对中国市场的消费趋势报告,今年我们又进一步改进 了研究方法来分析2013年将出现的消费趋势。我们2011年第一次发布的消费趋势报 告是在趋势观察的基础上通过案头研究来进行核实。在2012年,我们加入了定量的网 上问卷调查让消费者参与趋势打分环节。今年,尚扬媒介和CIC(中国领先的社会化媒 体与社会化商业研究咨询机构)强强联手为大家带来新一年更全面的视野,CIC此次通 过社会化媒体研究帮助我们从网络讨论角度更全面地看到了趋势的网论现状。 社会化媒体的出现正迅速改变着我们进行消费者洞察与市场研究的方法,网络口碑监 测和社会化媒体研究正是其中不可忽视的一块。线上世界的活跃、坦率与畅所欲言为 我们更真实地了解消费者与市场反响提供了另一扇窗口。CIC 此次针对每个主流趋势, 通过从社会化媒体研究角度更生动具体地反映了消费者的需求真实声音。
社会化媒体上的网论观察
在过去5年内,中国消费者对于购买各种保险的热情逐渐提升。
% 14
拥有财产险
12
9 6 10 13
12
10 8 6 4 2 0 2008 % 14 12 10 8 6 4 2 0 2008 2009 2010 2011 5 6 7 2009 2010
2011
2012
拥有机动车险
过去一年参加过的休闲活动——三线城市
看电影 听音乐会/演唱会 看歌舞剧/戏剧 33 24 21 14 11 12 11 16 14 28 26 18 17 22 20
30
25 20 15 10 5 0 2008 2009 2010
2011
2012
自2011年12月起,上海大剧院为回馈大众推出了一系列价 格优惠的演出公益票,并把每月第三个周日作为公益票发售 日,其中涉及的文艺演出选择多样,且覆盖多种艺术类型。 今年年初的两轮公益票一经推出,大众就热情才促使了公益票的诞生,而公益票的推出必将进 一步激发观众的参与度,加大其在文化消费上的热情。
根据打分情况排 序,再筛选得出 10大趋势,通 过案头研究进行 核实
归纳撰写2013 年中国10大消 费趋势前瞻报告
通过网络口碑以及社 会化声音倾听,进一 步佐证趋势发展动态
运用多个中国消 费者连续研究数 据库进行数据追 踪,佐证趋势的 可信度
十大趋势
十大趋势
1 3 5 7 9
为安全买单 文化消费 一个人的精彩
4,440
万人 5,000
4,000
3,040 3,000 2,000 1,000 2011.12 2012.6
与此同时,手机“刷卡”的时代也已经降临。 2012年上线的 手机支付终端“拉卡拉”将银行卡与手机结合,让移动设备 成为更加名副其实的“移动银行”。
数据来源: 第30次中国互联网络发展状况统计报告
数据来源:CIC 社会化媒体研究数据库 备注:微博数是指新浪微博和腾讯微博的相关微博总数
3>快捷支付
中国互联网络发展状况统计报告显示,手机在线支付的发展
速度非常突出,截止2012年6月底,使用手机在线支付的网 民规模已达4440万人,相较于2011年底,增长了46%。
使用手机在线支付的中国网民规模
“掷出窗外”网站访问量
7,000,000 6,000,000 5,000,000 4,000,000 3,000,000 2,000,000 1,000,000 0 2011下半年 2012上半年
5,962,002
262,717
数据来源:“掷出窗外”
2 “微” 消费
“微”字已成为当下潮流的消费生活。对商家而言,“微”是以更为精准的模式针对
做的一项功课,一张吃货眼中的中国地图就充分展
现了吃货们对于美食的高涨热情。
3>旅行情结
单位:微博数
微博讨论热度
4,000,000
背包客 驴友
“背包客”、“驴友”在网络中提及量的 快速增长也是中国消费者追求“文化气 质”的一大体现。旅游成为中国消费者愈 来愈关注的话题,同时在微博上关注旅游
3,500,000 3,000,000 2,500,000 2,000,000 1,500,000 1,000,000
在2012年热播电视剧《男人帮》的台词和诸多镜头中,植 入了众多京东的广告,并且在京东的网站上也应时推出了 相关的剧内产品购买链接,为喜欢剧中人物的观众提供了 模仿和超越的渠道。 广告植入并不稀奇,但将广告顺畅地融入电视剧并且大张 旗鼓的引导消费者关注广告,并随后能够将消费者无缝连 接到消费终端。京东“微”广告的营销方式是走在了前 端。与此同时,我们也通过网络讨论看到,这一做法成功
数据来源:CIC 社会化媒体研究数据库 备注:微博数是指新浪微博和腾讯微博的相关微博总数
2>掷出窗外
“掷出窗外”是一个有毒食品警告网站,由复旦大学的研究生 吴恒联合34名网络志愿者创建,于2011年6月上线,并在2012 年5 月份蹿红网络,引起极大反响。网站中可以查询到 2004 年 至今全国各地的有毒有害食品记录,数量达3000条之多。这些 数据仍然在不断的更新中。2012年5月3日,网站甚至由于访问 量巨大而出现了暂时崩溃的现象。 “掷出窗外”网站所受到各方的关注程度之高,从民间的角度 表达了人们对于食品安全的关心和抵制有害食品的决心。
酒店类企业账号的用户活跃度也较高。
500,000
0
行业TOP5企业微博活跃粉丝比例 50% 均值35%
2011年上半年
2011年下半年
2012年上半年
40%
30% 20% 10% 0%
IT企业 旅游酒店 餐饮美食 汽车/交通
金融服务
行业平均活跃粉丝比例
数据来源:新浪微博与CIC联合发布 - 2012企业微博白皮书,CIC 社会化媒体研究数据库 备注:微博数是指新浪微博和腾讯微博的相关微博总数
2 “微”消费
4 6 8
10
我有我的YOUNG 公益新时尚 银发也疯狂 穿越啦
情感消费 万能第三方
1
为 安全 买单
频繁出现的食品安全和质量安全问题让消费者逐渐开始重视日常消费中诸多的不安全 因素。面对这些,安全消费已然成为了消费者日常生活中不可缺少的一部分。消费者 开始愿意为了寻求一份安全感而花费更多,例如他们对于保险持续升温的热情。于此 同时,社会化媒体的发展也加速了消费者安全意识的觉醒以及拉近了消费者与真相的 距离,消费者通过这个平台开始越来越关注以及讨论各种安全问题。
节目热播阶段
随着《舌尖上的中国》的热播,“舌尖上的元素周期表”也迅速成为了网络的热点话题。它在新浪微博与腾讯微 博上的讨论发展趋势在节目播出结束后达到了顶峰,消费者在追求美食的同时也开始更关心食品安全问题了。从 防腐剂、明胶到三聚氰胺,消费者的舌尖上剩下的已经不是美食,而是元素周期表的味道。一位网友戏称“将一 个人拍扁在地上,那就是一张元素周期表”来讽刺中国的食品安全问题。
用户投放广告进行营销;对消费者而言,“微”是能够让消费者利用更少的金钱、利 用任何时间、在任何地点都能轻松完成消费。相对于传统商业模式而言,这些更加小 巧微型的模式正在成为时下的新热点。它使得消费者的生活变得更加的便捷,同时也 为商家创造了更多的商机。
社会化媒体上的网论观察
1>京东“微”广告
地将京东与这部受人关注的电视剧相挂钩。
数据来源:CIC 社会化媒体研究数据库 备注:微博数是指新浪微博和腾讯微博的相关微博总数
2>积少成多
返利网的出现让消费者在购买折价商品的同时省上加省,尽管每 次的返利可能是很小的数目,但由于返利有较长时间的领取期 限,因此,对于经常上网购物的消费者来说,兑现的时候所能够 得到的就是一笔不小的金额。 聚少成多,聚微成大,层出不穷的返利网和越来越多的商家的参 与让“返利”也成为一种新的时尚,而“返利”这个词汇在网络 新闻以及两大微博上的热度都在急速攀升。
单位:微博数 1,400,000 1,200,000 1,000,000 800,000 600,000