JSG202039 2020年江苏省职业院校技能大赛 导游服务 赛项规程

学生职业技能竞赛导游服务技能赛项规程一、赛项名称导游服务技能二、赛项简介为增强旅游专业学生对导游工作的整体认识，引导学生掌握扎实的专业知识；同时提高非旅游专业学生的旅游基础知识，增强广大同学对国家5A景区的了解，增强他们的语言表达能力，特在全院范围内举办大学生导游服务技能竞赛。

三、组织机构承办单位：XXX学院旅游教研室负责人：XX评委名单：XXX四、竞赛时间初赛：xx年12月18日13:00-17:00决赛：xxx年12月25日13:00-17:00五、竞赛地点初赛：xx决赛：xxx六、技术标准1.竞赛内容由景点讲解、仪容仪表、才艺展示三部分组成，满分10分。

各项目的分值为：景点讲解7分；仪容仪表1分；才艺展示2分。

各项的比赛时间：景点讲解为4至5分钟；才艺展示3分钟。

2.竞赛规则（（一）景点讲解1.参赛选手以XXX3A级景区为主题撰写导游词，进行导游讲解。

2.景点讲解时间为4至5分钟。

4分时由计时员提示，5分种时间到时主持人可中止选手的讲解。

3.讲解的要求：（1）观点正确，内容充实；（2）条理清晰、逻辑性强、详略得当；（3）讲解生动、有感染力；（4）普通话标准，清晰、流畅，语法正确、用词正确、恰当，态势语言得体；（5）着装打扮得体、整洁，言行举止大方，符合导游员礼仪礼貌规范。

（二）才艺展示1.选手自选内容（如舞蹈、唱歌、书画表演、乐器演奏、朗诵、魔术、杂技、相声、小品、故事等），自备道具（需要的话）。

2.参赛选手应在3分钟内独立完成，在2分30秒时由计时员提示。

超时者，主持人可中止其比赛，并直接扣除0.5分。

（四）竞赛评分标准。

2023 年江苏省职业学校技能大赛旅游效劳类导游工程实施方案一、竞赛工程及内容〔一〕竞赛工程本次竞赛设导游一个工程，分中职学生组、高职学生组和教师组三个组别，均为个人竞赛工程。

〔二〕竞赛内容及要求中职、高职学生组1.理论学问：理论考核为一份综合试卷，涵盖江苏省导游资格考试的理论内容。

参考书目为江苏省导游人员资格考试用书，包括《导游根底学问》、《江苏导游根底学问》、《导游效劳技能》、《导游法规学问》。

复习范围参考2023、2023、2023、2023 四年导游资格考试理论试卷。

其中，高职学生组理论试题中约有10%超出上述范围。

2.现场技能：（1）景点讲解局部以参赛选手所在城市的景区为主。

参赛选手从下述景区中抽签确定一个景区进展讲解，也可以从抽取的景区中选取局部景点讲解〔选手可配备自行播放的视频或课件〕。

各市讲解景区如下：南京景区：中山陵、明孝陵、夫子庙、总统府苏州景区：虎丘、寒山寺、水乡古镇、苏州园林无锡景区：灵山胜境、锡惠名胜区〔含寄畅园〕、鼋头渚风景区、中心电视台无锡影视基地三国水浒景区常州景区：中华恐龙园、红梅公园、淹城、天目湖〔含南山竹海〕镇江景区：金山、焦山、茅山、南山扬州景区：瘦西湖、大明寺景区、个园、何园南通景区：狼山、军山、濠河、南通博物苑连云港景区：花果山、孔望山、东西连岛、渔湾景区徐州景区：徐州博物馆、汉文化景区〔楚王陵、汉兵马俑〕、龟山汉墓、云龙山〔云龙湖〕风景区淮安景区：周恩来纪念馆、周恩来故居、明祖陵、清晏园盐城景区：盐城国家级珍禽自然保护区、大丰麋鹿国家级自然保护区、四军纪念馆、大纵湖旅游景区泰州景区：梅兰芳公园、光孝律寺、溱湖风景区〔含溱潼古镇〕、凤城河景区宿迁景区：项王故里、龙王庙行宫、雪峰公园、骆马湖旅游度假区（2）综合力气包括导游根底学问、导游效劳标准和应变力气，题型为单项选择题和推断题，选手应现场解答裁判的提问〔复习题见附件一、二〕。

（3）才艺呈现参赛选手可结合导游职业特点，在规定时间内呈现个人才能，如舞蹈、唱歌、书画表演、乐器演奏、朗读、魔术杂技、相声等，可自选一项。

导游服务赛项竞赛规程导游服务赛项竞赛是一个旨在提高导游服务质量和水平的比赛活动。

该比赛旨在激励导游提供更优质的服务，增强他们的专业知识和技能，以满足不断增长的旅游需求。

一、参赛资格。

1. 参赛者必须持有合法的导游资格证书。

2. 参赛者必须在旅游行业从事导游工作至少3年，并且在过去一年内没有违反任何相关法规和规定。

3. 参赛者必须具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神。

二、比赛内容。

1. 参赛者将进行导游知识和技能的笔试和口试，包括历史文化知识、地理常识、语言表达能力等方面的考核。

2. 参赛者将进行导游服务实操环节，包括接待游客、讲解解说、应对突发情况等实际操作。

三、评分标准。

1. 笔试和口试环节将根据参赛者对相关知识的掌握程度、语言表达能力和逻辑思维能力进行评分。

2. 实操环节将根据参赛者的服务态度、讲解水平、应变能力和团队合作精神进行评分。

四、奖项设置。

1. 比赛将设置一、二、三等奖，同时设立最佳人气奖和最佳团队合作奖。

2. 获奖者将获得奖金和荣誉证书，并有机会参加更高级别的导游比赛。

五、比赛宗旨。

导游服务赛项竞赛旨在提高导游的专业水平和服务质量，激励导游提供更优质的服务，为游客提供更好的旅游体验。

希望通过比赛的形式，激发导游的学习热情，不断提升自身的综合素质，为旅游行业的发展做出更大的贡献。

六、比赛组织。

1. 比赛由当地旅游局、导游协会等相关机构联合举办，确保比赛的公正、公开和专业性。

2. 比赛组织方将邀请相关专家学者和行业精英组成评审团，对参赛者进行全程评审和指导。

通过导游服务赛项竞赛，希望能够激发导游的学习热情，提高他们的专业水平和服务质量，为旅游行业的可持续发展贡献力量。

同时也为游客提供更优质的旅游体验，增强旅游目的地的吸引力和竞争力。

一、赛事名称：2024年江苏省高等职业院校技能大赛导游服务赛项二、赛事时间：具体时间待定，待赛事组委会确定后通知三、赛事地点：江苏省高等职业院校技能大赛中心四、赛事主办单位：江苏省教育厅五、赛事承办单位：江苏省高等职业院校技能大赛组委会六、赛事参赛对象：江苏省各高等职业院校导游专业相关班级的学生七、赛事内容：1.口头导游演示：参赛选手需通过口头描述的方式向评委和观众介绍一个虚拟景点或实际景点，内容应包括景点的历史、文化、地理等相关信息，并能够生动地表达出景点的特色和魅力。

2.景点解说技能展示：参赛选手需现场解说一个实际景点，包括景点的名称、历史、文化、地理等相关信息，要求准确、流畅、生动。

3.服务态度评判：参赛选手在整个比赛过程中需要展现出良好的服务态度，包括礼貌待人、热情周到、细心体贴等。

4.旅游知识测试：参赛选手需参加一定难度的旅游知识测试，包括景点知识、导游服务规范、旅游安全知识等。

八、赛事规则：2.参赛选手需按照比赛规程整装待发，迟到者将被取消比赛资格。

3.参赛选手需遵守比赛现场秩序，听从裁判指挥，不得在比赛过程中出现不文明行为。

4.参赛选手需遵守比赛规则，不得利用各种非正当手段谋取好成绩，一经发现将取消比赛资格。

5.比赛结果以评委评分为准，评委评分稳定值为中心，高于或低于该值均为无效分数。

九、赛事奖励：1.优胜奖：根据评委评分情况，颁发一、二、三等奖，并颁发获奖证书和奖金。

2.优秀奖：根据评委评分情况，颁发若干名次的优秀奖，并颁发获奖证书。

3.参与奖：所有参赛选手均颁发参与奖，并颁发获奖证书。

十、其他事项：1.参赛选手需自行承担比赛期间的食宿费用，赛事组委会不提供食宿安排。

2.参赛选手在报名参赛前需仔细阅读比赛规程，确保自己能够符合参赛条件，并承诺遵守比赛规则。

3.比赛过程中如有任何问题或争议，均由赛事组委会最终解释。

以上是2024年江苏省高等职业院校技能大赛导游服务赛项的竞赛规程，希朥参赛选手能够遵守规则，全力以赴，展现出自己的技能和魅力。

JSG2020382020年江苏省职业院校技能大赛智慧物流作业方案设计与实施赛项规程2020年江苏省职业院校技能大赛高职赛项规程一、赛项名称赛项编号：JSG202038赛项名称：智慧物流作业方案设计与实施赛项组别：高职组赛项归属专业大类：财经商贸大类二、竞赛目的综合考察参赛选手的物流专业基础知识、物流作业方案的设计与实施能力和智慧物流技术的应用能力，提升学生现场问题分析与处理、专业团队协作、质量与成本控制、安全及文明生产等方面的职业素养，培育和弘扬爱岗敬业、精益求精、崇尚卓越的工匠精神，从而推动高职院校物流管理类专业的教学改革和人才培养模式创新，激发和调动行业企业关注和参与物流管理专业教学改革的主动性和积极性，促进物流管理专业产学研的深度融合。

三、竞赛内容本赛项竞赛内容由物流作业方案设计、物流职业能力测评和物流作业方案实施三个赛段组成，并按照此顺序依次进行比赛，竞赛赛段的具体安排参见表1。

表1竞赛赛段列表序号赛段竞赛时长总分占比备注1物流作业方案设计210分钟30%4名选手参赛2物流职业能力测评30分钟15%2名选手参赛（队长带1名选手）3物流作业方案实施60分钟55%4名选手参赛表1中，物流作业方案设计和物流作业方案实施这两个赛段的基础环境、初始数据、软硬件条件、作业要求和作业成本等方面均存在一定的逻辑关系，需要参赛选手针对给定的背景材料，结合赛题进行综合分析，先在书面上完成物流作业方案的设计，然后在场地上完成物流作业方案的实施，对设计方案进行验证、调整和优化；而物流职业能力测评赛段则相对独立，主要考察参赛选手对物流专业领域相关知识的掌握程度。

(一)第一赛段：物流作业方案设计首先，参赛队从比赛赛卷中获得场地、物品、货架、托盘、包装箱、叉车、手推车、月台、客户基本信息、客户需求、配送点及路径信息、运输调度信息、过路过桥费、工时资料、货位占用费和安全要求等一系列关键数据，明确作业信息和作业规则；然后，对订单处理、货位分配、物品出入库、拣选、配载、车辆调度和路线优化等工作任务进行分析，制定出切实可行的工作计划，并针对计划实施中可能出现的问题制定应对措施；最后，依据比赛规则和评分细则的要求，编写出一份相对最合理的物流作业方案。

2020年***市第十五届职业学校技能大赛规程一、赛项名称赛项编号: JSZ202131赛项名称:导游赛项组别:中职组、教师组赛项归属专业大类: 旅游大类二、竞赛目的以导游服务技能竞赛为载体，展示江苏参赛选手的职业素养与操作技能；以赛促学，以赛促教，将技能竞赛与学业水平测试和对口单招考试相对接，促进相关院校、学生和教师的相互学习与交流，提升人才培养质量，推动专门技能人才队伍的成长与壮大。

三、竞赛内容1、中职组：（一）竞赛内容竞赛内容包括理论知识和操作技能两部分，分4个环节进行，即：导游知识测试、即兴讲解、景点讲解、才艺运用。

1．导游知识测试：测试形式为笔试形式，测试时间为60分钟，题型包含判断题、单选题和多选题三种。

该部分主要考察选手综合知识水平和业务能力。

包括导游基础知识、导游服务技能、导游法规知识等导游人员资格考试内容，以及旅游法、文明旅游、旅游安全、全域旅游、《国民旅游休闲纲要2013-2020》和中华人民共和国成立70周年辉煌成就等内容。

理论考试复习题见题库，题库答案公开。

市赛专业知识试题，参照上一年度省技能大赛题库。

2、现场技能（1）即兴讲解内容为中国旅游文化元素的创作与讲解，该部分比赛公开题库，题库包括6个旅游文化元素和5个团型。

选手现场抽选出一个旅游文化元素和团型，准备时长30分钟，选手独立完成现场导游词创作。

30分钟后上场，在2分钟内用中文进行脱稿讲解。

（中职组即兴讲解说明及题库见附件一）（2）景点讲解选手在赛前，根据选题范围准备一段5分钟的导游词和相应的PPT或视频资料。

讲解范围为江苏省内国家AAAA级旅游景区、国家AAAAA级旅游景区或世界遗产地，用中文进行模拟导游讲解。

若使用ppt请采用office2010及以上版本，制作格式为pptx。

选手所提供的PPT统一设置为自动播放形式，由工作人员在现场点击开始自动播放。

PPT中不允许视频，不允许出现非景区固有的文字或符号等信息提示。

2020年江苏省职业院校技能大赛高职赛项规程一、赛项名称赛项编号：JSG202024赛项名称：通讯网络建设与部署赛项组别：高职组赛项归属专业大类：电子信息大类二、竞赛目的为适应ICT产业快速发展及现代通信技术的趋势，积极推动新一代信息通信技术产业、移动互联网产业等新兴产业发展，进一步深化产教融合、校企合作、协同育人，为行业培养网络与通信技术紧缺人才，结合我国移动通信行业发展规划和发展趋势设计并开展“通信网络建设与部署”竞赛项目。

竞赛以加强学生实际操作能力和工程实践的训练、提高学生对信息通信网络设计部署及优化方面的综合能力为目标，推动通信网络部署与优化设计技术在职业技术院校中的教学应用，引导高职院校聚焦电子信息行业的发展趋势与技术应用方向，引领职业院校电子信息类专业的教育教学改革，提升学生素养与就业竞争力，为优秀人才脱颖而出服务社会发展创造条件。

三、竞赛内容竞赛内容涵盖通信网络建设与部署的拓扑规划、网络规划、设备配置、数据配置以及业务调试等实际工作流程。

竞赛具体内容及成绩比例如下：（一）4G&Pre5G网络部署与优化（50%）两名参赛选手分别操作一台电脑，根据任务书要求，协同完成4G&Pre5G无线接入网、核心网及承载网部分的容量计算、设备部署、数据配置完善。

选手按照要求完成该操作，进行业务验证，并且按任务书要求在答题纸上填写。

（二）4G&Pre5G网络故障排除（50%）两名参赛选手分别操作一台电脑，基于已经导入故障数据的4G&Pre5G全网竞技模块，根据任务书描述，结合故障现象，分析故障原因，协同完成无线接入网、核心网及承载网部分的故障排除工作。

选手按照要求完成该操作，进行业务验证，并且按要求将答案在比赛平台上保存，且按任务书要求在答题纸上填写。

（三）竞赛时间比赛时间为8:00-12:00，共计240分钟，竞赛任务的时间分配由各参赛队自行安排，各参赛队伍须在规定时间内独立完成比赛任务。

2020年江苏省职业院校技能大赛高职赛项规程一、赛项名称赛项编号：JSG202003赛项名称：建筑工程识图赛项组别：高职组赛项归属专业大类：土木建筑大类二、竞赛目的职业技能比赛是我国职业教育的一项制度创新，旨在“以赛促学、以赛促教、以赛促改、提高人才培养质量、培养技术技能人才”，促进高职院校深化专业建设与课程改革，推动学校和企业深化产教融合，达到检验参赛选手专业综合能力和展示职业教育改革成果的目的。

（一）举办比赛有利于推进专业教育教学改革进一步贯彻教育部有关文件精神，不断深化高等职业教育教学改革，积极践行校企深度融合、工学结合的职业教育人才培养模式。

进一步推进专业建设、课程改革与队伍建设，积极探索课程、教学手段及教学资源创新与应用的有效途径。

（二）举办比赛有利于技术技能型人才培养通过竞赛，强化学生创新能力和实践能力训练，进一步实现专业知识与技能的有效转化，提升高职高专土建类相关专业学生职业技能与操守，满足我国建筑产业转型发展对技术技能型人才知识、技能的新需求，适应新时期建筑生产一线基层技术及管理岗位的职业要求。

（三）举办比赛有利于突出工程与岗位技能特色以实际工程图纸为载体，以实际岗位工作过程为序列，以学生毕业后职业岗位要求为标准来设计竞赛题目。

注重考核学生准确识读建筑工程图及熟练使用CAD软件绘制建筑工程图的核心技能，促进师生对技能训练的重视和工程素养养成。

三、竞赛内容项目竞赛内容由建筑工程施工图识读、建筑工程施工图绘制二部分任务组成，施工图识读部分由选手分别独立完成、施工图绘制部分由二位选手合作完成任务。

（一）竞赛时间及权重技能竞赛时间为300分钟，施工图识读为150分钟，施工图绘制为150分钟，竞赛顺序为先识图后绘图。

建筑工程施工图绘图试卷会提前10分钟发放，选手可以根据自己的情况答卷。

竞赛总分为300分。

其中施工图识读部分的分值为180分，占权重60%；施工图绘制部分的分值为120分，占权重40%。

2022年江苏省职业学校技能大赛2022年江苏省职业学校技能大赛2022年江苏省职业学校技能大赛旅游类项目实施方案一、竞赛项目及内容（一）竞赛项目本次竞赛设餐厅服务、导游两个项目，分为中职学生组、高职学生组和教师组三个组别，均为个人项目。

（二）竞赛内容及相关要求A.餐厅服务项目中、高职学生组、教师组均参照国家职业标准《餐厅服务员》高级工（国家职业资格三级）的要求为基础。

竞赛的内容均依据国家职业标准所规定的应知、应会等要求，分为理论知识和操作技能两部分：理论知识：竞赛采取答卷（闭卷）方式进行。

竞赛内容包括中餐服务知识、西餐服务知识、酒水饮品服务知识、菜肴知识等（包括餐饮专业英语试题，占20%）。

理论考试60分钟操作技能：竞赛以现场操作的方式进行。

竞赛内容包括中餐服务技能（20分钟）和西餐服务技能（15分钟）两部分。

个人成绩=理论成绩（20%）+中餐操作成绩（40%）+西餐操作成绩（40%）技能第一部分：中餐服务技能操作中职学生组要求：1．完成中餐10人宴会台面摆放，包括：铺台布、摆台、折口布花、斟酒等中餐服务技能。

2．操作时间20分钟。

提前完成不加分；超时扣分：每超30秒，扣总分2分，不足30秒按30秒计算，以此类推；超过2分钟不予继续比赛，未操作完毕，不计分。

3．竞赛中选手所有操作必须按顺时针方向进行，只能在餐椅背后或右侧操作，不得拉开椅子在椅子圈内进行操作。

4．只摆放骨碟，不摆装饰盘或垫盘；口布折花与摆台先后顺序不限。

2022年江苏省职业学校技能大赛5．铺台布和主题插花徒手操作，其余物品摆放操作均须使用托盘。

6．口布在操作前无任何折痕，展开摆放于工作台上；摆台时要求折叠10种不同造型杯花。

7．摆放公用筷架、公筷、公勺2套；适应公共区域禁烟的趋势，不摆放烟缸。

8．托盘斟酒，葡萄酒和白酒各斟10杯。

9．设计主题插花，将插花摆放于转盘中央，制作并陈列插花的主题说明。

高职学生组要求：1．完成中餐10人主题宴会的设计及摆放，包括：铺台布、摆台、折口布花、斟酒等中餐服务技能。

2020年江苏省职业院校技能大赛中职赛项规程一、赛项名称赛项编号：JSZ202010赛项名称：建筑设备安装与调控（给排水）赛项组别：中职组、教师组赛项归属专业大类：土木水利类二、竞赛目的组织开展“建筑设备安装与调控（给排水）”技能竞赛是加强技能人才培养选拔、促进优秀技能人才脱颖而出的重要途径，是弘扬工匠精神、培育大国工匠的重要手段。

竞赛目的是要为全省中职学校学生搭建一个公平公正、切磋技艺、展示技能的平台，培养一批优秀的高技能人才，为进一步营造劳动光荣的社会风尚和精益求精的敬业风气，引导和带动广大学生钻研技术、苦练技能、走技能成才之路。

建筑给排水是一项非常复杂的系统性工程，人们除了对建筑的安全性、耐久性和经济性有一定的要求，同时对建筑的舒适性、实用性的要求也格外重视，行业企业需要大量具有一定相关专业知识为背景的复合型技术人才。

通过举办该赛项，不仅可以检验中职学校职业教育教学成果，还可引导全省中职学校给排水工程相关专业的建设，推动中职学校“给排水工程施工与运行”、“建筑设备安装”等相关专业综合实训教学改革的发展方向，促进工学结合人才培养模式的改革与创新，增强了中职学生的就业能力，满足岗位需求，有利于解决生活和生产中各种给排水设备的安装、调试、运行维护、维修、技术改造等需求。

三、竞赛内容各竞赛队在规定的时间内（持续不断的4小时），以团体方式完成规定的竞赛任务。

竞赛内容涉及：（一）建筑给排水系统图绘制与材料清单编制（12分）1.按照建筑设备安装、给排水工程施工与运行等相关专业的教学标准，结合相关职业岗位标准，手绘完成建筑给排水系统图绘制，根据提供的给排水平面图（包括器件布局、管径、标高和剖面图），设计相应的系统图（管路走向、管径、标高）。

2.参赛选手根据任务书的要求，编制材料清单。

（二）各种管材的加工与连接（38分）参赛选手根据任务书的要求，选择相应的镀锌管、不锈钢复合管、PP-R、PVC-U管进行切割、套丝、熔接、连接。

20XX年江苏省导游技能大赛方案,20XX年全国技能大赛20XX年江苏省导游技能大赛方案20XX年江苏省职业学校技能大赛旅游服务类导游项目实施方案一、竞赛项目及内容（一）竞赛项目本次竞赛设导游一个项目，分中职学生组、高职学生组和教师组三个组别，均为个人竞赛项目。

（二）竞赛内容及要求中职、高职学生组1．理论知识：理论考核为一份综合试卷，主要考察选手综合知识水平和业务能力。

包括导游基础知识、导游服务技能、导游法规知识等江苏省导游人员资格考试内容，以及旅游法、文明旅游、旅游安全和与旅游者权益相关的问题等内容。

复习题见题库。

理论试题有10%的内容超出题库范围。

2．现场技能：（1）风采展示参赛选手简明扼要地介绍自己以及导游学习生涯，着重介绍在导游学习和实践中的感受与收获，也可以简要提及感悟较深的经历或事件。

（选手可配备自行播放的ppt，但此环节不得使用视频；选手在自我介绍过程中不得以任何形式直接或间接地暴露出本人真实姓名或所在学校名称，可以用“我是某某号参赛选手”等方式表达）。

（2）景点讲解以参赛选手所在城市的景区景点为主。

参赛选手从下述景区中抽签确定一个景区进行讲解，也可以从抽取的景区中选取局部景点讲解（选手可配备自行播放的视频或课件）。

各市讲解景区如下：南京景区：钟山风景区、夫子庙—秦淮河风光带、栖霞风景区、总统府风景区苏州景区：虎丘、寒山寺、水乡古镇、苏州园林无锡景区：灵山胜境、锡惠名胜区（含寄畅园、惠山古镇）、鼋头渚风景区、蠡园常州景区：天宁寺、红梅公园、淹城、天目湖（含南山竹海）镇江景区：金山、焦山、南山、西津渡（含博物馆）扬州景区：瘦西湖、大明寺景区、个园、何园南通景区：狼山、军山、濠河、南通博物苑连云港景区：花果山、孔望山、东西连岛、渔湾景区徐州景区：汉文化景区（楚王陵、汉兵马俑）、龟山汉墓、云龙山（云龙湖）风景区、淮海战役烈士纪念塔园林淮安景区：周恩来纪念馆、周恩来故居、明祖陵、清晏园盐城景区：盐城国家级珍禽自然保护区、大丰麋鹿国家级自然保护区、新四军纪念馆、大纵湖旅游景区泰州景区：梅兰芳公园、光孝律寺、溱湖风景区（含溱潼古镇）、凤城河景区宿迁景区：项王故里、龙王庙行宫、雪峰公园、骆马湖旅游度假区（3）才艺展示参赛选手可结合导游职业特点，在规定时间内展示个人才艺，如舞蹈、声乐、书画表演、乐器演奏、朗诵、魔术杂技、相声等，可自选一项。