以结果为导向的思维管理共54页文档

他对工作进行分类，把 一个经理人首先要制定目标。
---第二，一个经理人从事组织工作。
工作划分成各项可以管 5、目标是以时间为基础的，在一定的时间限制内。
经理人的工作中有五项基本作业。
他选择人员理来管的理这活些单动位并，执行又这些进作业一。 步把 这些活动划分成各项可 建立目标、进行衡量如此重要
-经理人的工作是什么？
怎样建立一个联系高、中层和前线员工的沟通平台？
1、代表、体现目前业务模型 的关键指标；
2、定义每一个指标的正常运 作范围；
3、在特定时间段内进行目标 调控，包括过去与未来；
4、提供一个综合数据来代表 业务的健康程度。
-经理人的工作是什么？
经理人的工作中有五 项基本作业。 这五项作业合起来就 把各种资源综合成为 一个活生生的、成长 中的有机体。
中国培训师大联盟
以结果为导向的管理
建立完善的报表体系 用数字说话
为什么要管人呢？真是很讨厌的事。
• 下属在做什么？ • 他在努力工作吗？ • 我的要求落实了吗？ • 他怎么悠闲的坐着？ • 一上午都没见到他？ • 不管会乱套，管又烦？ • ？？？？？
外界推力，终不如内在动力
行动与目标保持管紧密理的挂，靠 松与紧都会约束 企业生产力的发展。如 ---第二，一个经理人从事组织工作。
转到工作成果
回到以结果为导向的主题
不成功者常常混淆了工 作本身与工作成果。他 们以为大量的工作，尤 其是艰苦的工作就一定 会带来成功。但任何活 动本身并不能保证成功， 并不一定是有利的。一 项活动要有用，就一定 要朝向一个明确的目标， 也就是说，成功的尺度 不是做了多少工作，而 是做出多少的成果。
以管理的作业。他把这 4、目标是与公司和部门目标高度相关的，体现出目标从上到下的传递性。

第二十五页，共四十一页。
生命之轮
工 作
学习
社 交
理 财
健康
家 庭
不同 角色
丈夫/妻子/ 父亲/母亲/ 儿女/ 朋友
股东/雇员/ 上级/下属/同事/ 导师
第二十六页，共四十一页。
目标实现期限
第二十七页，共四十一页。
SMART新解:“司马他〞一族
职场“司马他〞一族的特征是：80后白领，受 过高等教育，睿智、时尚、内敛等。其具备的核 心素质为：智在职场，我本聪明。这一法那么强 调行走职场要基于现实，未雨绸缪，在短时间内 达成具体的目标。
Do， and you will remember it.
第三十八页，共四十一页。
总结
目标刻在石头上， 方案写在沙滩上。
以变动的方案，达成不变的目标。
第三十九页，共四十一页。
谢谢, 希望对大家有帮助！
第四十页，共四十一页。
内容总结
自我管理系列工具:目标管理。自我管理三要素: 目标/方案/时间。如果你去买火车票, 你会怎 么做。完成部门人员管理、流程设计、课程研发内容的总结。目标：为主管安排有关提高团队执 行力的培训，培训满意度评分要到达85%。可达成性，可完成性。T 是 time-based。股东/雇员/。 上级/下属/同事/。这一法那么强调行走职场要基于现实，未雨绸缪，在短时间内达成具体的目标 。职场“司马他〞 〔Smart 〕
第三十一页，共四十一页。
SWOT Analysis
SW
StrengthsWeaknesses源自Opportunities
Threats
OT
第三十二页，共四十一页。
INTERNAL FACTORS
SWOT 分析
HELPFUL

核和奖惩!
卓达学院
第四十二页，共53页。
如何做结果？
第四十三页，共53页。
卓达学院
思维1：思维转换-外包
外包只看 结果，不
看过程
只有提供令 发包人满意 的结果，对 方才会付费
做事过程中无 论多辛苦、多 艰难，没有结
果都等于零
结论：做结果时把自己设想成一家“外包”的“专业
公司”，要提供怎样的产品和服务才能让客户付费？
解决问题达成目标
清晰准确的财务报表
卓达学院
现在，你明白了吗？
任务是一个执行假象！ 完成任务不是执行， 因为你没有结果！
第二十一页，共53页。
卓达学院
二、态度不等于结果
第二十二页，共53页。
卓达学院
70颗撞钉的故事（一）
广东顺德纺织集团在9月份的时候，接了一个合同；有一款 衣服需要打五种撞钉，合共70颗。其中有两种撞钉打破衣 服的机率特别高，成功率只有60%。当时有个跟单小郑主 动承担这项工作。
✓ 完成任务是对程序、过程负责
✓ 收获结果是对价值、目的负责 ✓ 完成任务不等于拿到结果
第十八页，共53页。
卓达学院
案例：
第十九页，共53页。
挖坑了，没有水，别怪我。
任务： 挖井
结果： 挖到水
卓达学院
任务
发传真 开会
招聘 出差
做财务报表
第二十页，共53页。
结果
收到清晰的传真
战略变成措施和承诺
招聘到合适的人
第九页，共53页。
卓达学院
员工的困惑的根源
➢不愿做结果
不知道作结果是对自己负责
➢不会做结果
不知道结果和任务的区别
第十页，共53页。

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三产联动 产业造城
以结果为导向的思维
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员工的困惑
三产联动 产业造城
为什么任务都完成了，领导还是不满意？ 为什么每天下班的时候，总感觉一无所获？ 为什么辛辛苦苦大半年，业绩评估却是一般般？ 为什么都是同龄人，工资差异那么大？
企业的苦恼
做事无结果，借口一大堆 总是在思考，就是没行动 员工有苦劳、有疲劳，就是没功劳
三产联动 产业造城
挖坑了，没有水，别怪我。
任务： 挖井 结果：挖到水
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任务 发传真
开会 招聘 出差 做财务报表
三产联动 产业造城
结果 收到清晰的传真 战略变成措施和承诺 招聘到合适的人 解决问题达成目标 清晰准确的财务报表
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现在，你明白了吗？
三产联动 产业造城
任务是一个执行假象！ 完成任务不是执行， 因为你没有结果！
三产联动 产业造城 追求卓越 德达天下
以结果为导向的思维管理
日期：2016-7
三产联动 产业造城
测试一下您的逻辑思维
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下面有3个问题
三产联动 产业造城
你必须立刻回答，不能花时间慢慢 想，让我们看看你有多聪明。
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第1题
三产联动 产业造城
•你参加赛跑，追过第2名，你是第几名？
因为如果你你如回果答追第1过名第2名，只是取代 那人的位置，而你变成了第2名。
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三产联动 产业造城
员工的困惑的根源
不愿做结果
不知道作结果是对自己负责
不会做结果
不知道结果和任务的区别
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三产联动 产业造城
结果不等式
任务 ≠ 结果 态度 ≠ 结果 职责 ≠ 结果
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卓达学院
三产联动 产业造城
结果的本质是商业交换
■ ■ 公司用结果在商业社会上获得利润 员工用结果体现自己在公司的价值
■ ■
公司不做结果会被市场淘汰 员工不做结果会被社会淘汰
卓达学院
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为什么要做结果？
对个人
结果改变命运：只有在结果 上的积累，才能创造不同的人生 客户需求 是不断变 化的，所 以为客户 持续提供 结果就意 味着获得 发展机会
做事之前，给自己5秒钟的时间去思考： “这件事情的结果是什么？”
卓达学院
三产联动 产业造城
思维3：镜子思维
假设一片美丽景色的沙滩上有一个木屋,木屋里面对大海的墙上装有三 面镜子。 第一面镜子:表面有污点，看起来很脏. 第二面镜子:华丽,精巧并装有美丽的镜框。 第三面镜子:既没框子也没有装饰，只是一面清楚的的镜子。 观察者被请到这个房间里来，向导指着第一面镜子问道：“你看到了 什么？”回答是：“我看到了一面不干净的镜子。” 向导又指着第二面镜子问：“你看到什么了？”他会说：“我看到了 一面美丽的镜子。” 向导指着最后一面镜子问：“这会，你看到了什么？”观察者说： “我看到了美丽的大海。”
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三产联动 产业造城
做一天和尚撞一天钟!
老和尚劝告小和尚,去修 炼吧!当有一天心中有众 生,撞钟很神圣的时候, 再来吧!
★小和尚撞钟是任务！
★唤醒沉迷的众生是结果！
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三产联动 产业造城
什么是任务？
完成差事：领导要办的都办了 例行公事：该走的程序都走了 应付了事：差不多就行了
为什么要强调员工的功劳（结果），而不是苦劳（任务）？
员工和企业之间的本质关系 ——商业交换关系 薪酬=结果

结果导向思维在全球范围内的普及和应用
越来越多的企业和组织开始意识到结果导向思维的重要性，将其应用于战略规划和日常 管理中。
随着全球化进程的加速，跨文化交流与合作成为常态，结果导向思维能够帮助不同文化 背景的人们更好地协同工作。
随着科技的发展，大数据和人工智能等技术的应用将进一步推动结果导向思维的应用， 为企业提供更精准的市场分析和预测。
提升组织和个人的竞争力：结果导向思维有助于提升组织和个人的竞争力， 使他们在未来社会中更好地应对挑战和机遇。
促进可持续发展：结果导向思维关注长期效益，有助于促进可持续发展， 为未来社会的繁荣和稳定做出贡献。
制定计划需要不断调整和完善，根据实际情况和变化及时调整计划，以确保最终实现目标。
行动实施
制定明确的目标和计划 关注结果和效果 不断调整和优化行动方案 保持行动力和执行力
评估结果
定义：结果导向 思维是一种以预 期结果为导向的 思维方式，强调 在行动前先思考 目标，并以此为 依据进行计划和
实践方法：制定明确的目标，分析实现目标的路径和所需资源，制定详细的计划，并付诸 行动。
制定计划
制定计划是结果导向思维的重要步骤，需要明确目标并考虑实现目标的最佳路径。
在制定计划时，需要充分考虑资源、时间等因素的限制，确保计划的可行性和有效性。
制定计划需要注重细节和执行力，将计划转化为具体的行动方案，并确保每个步骤都能得到有效 执行。
社会服务
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
医疗领域：结果 导向思维有助于 提高医疗质量和 患者满意度。
教育领域：结果 导向思维有助于 提高教育质量和 学生学习成果。
公共安全领域： 结果导向思维有 助于提高公共安 全管理和应急响 应效率。
商业领域：结果 导向思维有助于 提高企业绩效和 市场竞争力。

详细描述
组织应制定具体、可衡量的绩效指标，并与员工进行充分沟通，确保员工理解 并认同这些标准。这些标准应与组织的战略目标相一致，并随着业务发展和市 场变化进行调整。
建立有效的激励机制
总结词
激励机制是激发员工积极性和创造性的 关键，能够促使员工努力实现更好的业 绩。
VS
详细描述
组织应建立公平、透明的奖励制度，根据 员工的绩效表现给予相应的奖励。除了物 质奖励外，还可以考虑提供晋升机会、培 训课程、表彰等非物质激励手段，以满足 员工的不同需求。
鼓励创新与承担风险
鼓励创新
01
鼓励团队成员提出新思路、新方法和新解决方案，激发创新活
力。
培养冒险精神
02
培养团队成员敢于尝试、勇于面对挑战的精神，提高抗压能力。
容错与学习
03
允许犯错并从中吸取教训，不断优化和改进工作方式。
04
在组织中实施结果导向的管理
设定清晰的绩效标准
总结词
明确的绩效标准是实现结果导向管理的基础，有助于员工明确工作方向和目标。
企业C：注重结果的员工评价与晋升机制
总结词
企业C通过建立以结果为导向的员工评价与晋升机制，激发员工的工作积极性和创造力。
详细描述
企业C制定了一套基于结果的员工评价标准，将员工的绩效与个人目标及企业整体目标 相结合进行评估。同时，企业C的晋升机制也以结果为导向，优先考虑那些在工作中取 得优异成绩的员工。这种机制激励员工更加关注工作成果，提高了整体的工作效率和质
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评估风险
预测潜在风险并制定应对 措施，确保计划顺利实施。
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