OfficeScan手动更新

office更新设置
1.控制面板-管理工具-服务-名称为Office Source Engine的启动方式改为禁止而名称Automatic Updates方式改为自动....右键-我的电脑-属性-自动更新-勾选自动更新
2.开始-运行（输入services.msc）—名称为Office Source Engine 的启动方式改为禁止而名称Automatic Updates方式改为自动....
右键-我的电脑-属性-自动更新-勾选自动更新
方法自己选择好了
怎样把office2010自动更新关掉
打开office2010任意一个组件，点击文件--选项--信任中心--设置信任中心--个人信息选项，看右边选择吧
我现在用的是正版的office2010，但是每隔几天它都自动更新。

这种更新是不是以Word2010为例在左上角的文件/选项/信任中心/个人信息选项把右边的个人
打开office2010任意一个组件，点击文件--选项--信任中心--设置信任中心--个人信息选项，看右边选择吧
OFFICE2010关闭自动更新
会的。

资源不会很大网速因为要下载肯定会占用的
关闭的话以Word2010为例在左上角的文件/选项/信任中心/个人信息选项把右边的个人信息选项里全部打钩的都去掉确定就好啦（或者你根据自己需要勾选）。

趋势防病毒软件使⽤指南（V1.2）趋势防病毒软件使⽤指南（V1.2）更新时间(2012.01)⼀、趋势防病毒软件的安装 (3)1.1 防毒墙的安装 (3)1.2 策略强制代理PEAgent的安装 (3)⼆、趋势防病毒墙⽹络版使⽤说明 (4)2.1 ⼿动扫描系统 (4)2.2 配置防毒墙选项： (5)2.2.1 配置⼿动扫描选项： (5)2.2.2 配置实时扫描选项： (7)2.2.3 配置预设扫描选项： (10)2.3 查看⽇志 (13)三、常见问题 (15)问题：如果我已安装了其他防病毒软件，有没有必要卸载? (15)问题：安装防病毒软件后，计算机就⼀定安全了么? (15)问题：退出或卸载趋势防病毒墙密码是什么？ (15)问题：屏幕右下⾓任务栏上策略代理没有显⽰。

(15)问题：有些病毒查出来，却⽆法清除，该如何解决？ (15)问题：安装防毒墙客户端时提⽰错误信息“您的计算机上已经装有防毒墙⽹络版客户机程序”，然后安装结束。

(17)问题：病毒墙⽆法⾃动更新，即使⼿动点击“⽴即更新”病毒库也⽆法更新。

18问题：如何⼿动升级PEagent (18)问题：病毒墙、PEagent都已安装，系统还是提⽰要求安装趋势杀毒软件。

18⼀、趋势防病毒软件的安装趋势科技防病毒软件的安装分以下两步进⾏：1.1 防毒墙的安装注意事项：（1）.安装前请卸载原有杀毒软件，否则防毒墙⽆法安装。

（2）.请点击浏览器菜单【⼯具】－【Internet 选项】－【安全】－【⾃定义级别】－把【下载已签名的ActiveX控件】设置为【启⽤】。

（3）.在线安装过程中如果出现下载⼯具（迅雷、快车等等）跳出下载提⽰窗⼝的，请选择取消；如果在⽹页上⽅出现提⽰安装TrendMicro ActiveX等控件，请选择允许。

4.趋势防病毒系统⽀持诺顿、Symantec、卡巴斯基杀毒软件，⽤户如果想保留的（建议安装趋势防毒墙），请直接跳过此步，进⾏步骤⼆操作。

• 13、选择“否，我不想参考”，点击“下一步”；
• 14、点击“下一步”，确认已完成完装前的配置，继续；
• 15、点击“下一步”，继续；
• 16、分别在相应的项中输入相应的激活码，点击“下一 步”； • [标准防毒]激活码： • 在[损害清除]激活码：
• 17、选择“安装企业客户机防火墙”，单击“下一步”；
• • • •
扫描处理措施:
• 选择“使用activeaction根据文件类型推荐的处理措施” • 并且勾选“清除前先备份文件”
客户机-扫描选项-实时扫描设置:
• • • • • • 勾选“启用实时扫描” 扫描目标中，勾选“扫描传入和传出文件” 勾选“使用IntelliScan – 所有基本文件类型” 勾选“扫描压缩文件:要扫描的层数设定为2” 勾选“启用例外列表” 勾选“扫描引导区（不适用Windows 2003/XP/2000/NT客 户机）” • 勾选“扫描间谍软件/灰色软件”
打包安装方法
• 1.请执行 ClnPack.exe (您可以在OfficeScan Server上的 \PCCSRV\Admin\Utility\ClientPackager\ 找到). 2.请选择您要在哪种操作系统下执行安装程序 (Windows 95/98/ME 或 是 NT workstation /2000 Professional) 3.选择是要 Install 或是 Update (如果您是要在已经装好OfficeScan 工 作站软件的机器上进行病毒码或是扫描引擎更新的动作,请选择Update) 4.请在Source字段点选"...",切换到OfficeScan Server安装的目录 (Pccsrv)并选择ofcscan.ini这个文件

趋势：趋势科技，最大限度地提供对桌面机的保护并不需要用户进行过多的操作。在用户日常使用及上网浏 览时，进行”实时的安全防御监控”。关于趋势偶了解很少，只不过用过趋势的OfficeScan网络版，就这款OfficeScan网络版说明一下吧，这个不算是太正规的杀软，防火墙不错，不能自动更新，不能杀死特洛伊木马，画面简单，占用内存不大，等同于上面瑞星中试验的配置，能够很好的运行其他程序，后者说和NOD32有一拼。安全性不太看好（只评论用过的OfficeScan网络版），手动更新跟人带来麻烦。总体来说不适合一般用户，：
诺顿：
金山：
趋势：
NOD32：
卡巴斯基：
McAfee：
杀毒网：
杀软之家：/
2008年度世界顶级杀软排名
金奖：BitDefender
2007年的世界顶级杀毒软件排行中，BitDefender也获得了第一。BitDefender 这个名不见经传的杀毒软件是来自罗马尼亚的老牌杀毒软件，二十四万超大病毒库，它将为你的计算机提供最大的保护，具有功能强大的反病毒引擎以及互联网过滤技术，为你提供即时信息保护功能，通过回答几个简单的问题，你就可以方便的进行安装，并且支持在线升级。
NOD32：eset公司出品，各位兵友不要混同于诺顿（NOD32是绿色的，诺顿是黄色的，现在很多的网友把这两种混同），NOD32推出套装，单机版，网络版，提供32位，64位下载。他占用内存小，反应快，试验电脑配置：酷睿2双核处理器，160G硬盘，2G内存，全盘杀毒不超过1个半小时，并且不阻碍程序的运行（换作瑞星估计不行了），实时监控，对病毒木马，网页木马进行彻底的防护，提出警告并清除。可以说他的一切都比较均衡，速度，安全性，防御都比较高。适用人群：机子配置低，新手等。完美运行VISTA。

防毒墙网络版常见问题FAQ目录防毒墙网络版常见问题FAQ1防毒墙网络版（Officescan）服务器端无常更新1防毒墙网络版（Officescan）客户机无法更新2防毒墙网络版（Officescan）Web管理控制台无法打开3防毒墙网络版（Officescan）服务器看不到客户端的病毒日志3防毒墙网络版（Officescan）管理控制台显示客户机离线状态4防毒墙网络版（Officescan）10.X客户端图标右下角出现红叉5防毒墙网络版（Officescan）服务器上有很多Cgi进程6防毒墙网络版（Officescan）服务器双网卡部署问题7防毒墙网络版（Officescan）Web控制台安装客户端出现空白页面7防毒墙网络版（Officescan）服务器端无常更新常规排错步骤：1.检查OFFICESCAN服务器组件是否全部正常激活原因：OFFICESCAN如果部分组件没有正常激活可能导致更新失败：方案：进入OFFICESCAN服务器端控制台-更新-服务器-手动更新-病毒码中查看用户组件版本，查看日期是否最新。

2.执行OFFICESCAN服务器手动更新操作原因：有利于展示进一步的故障报错现象并且方便后续故障信息收集方案：进入OFFICESCAN服务器端控制台-更新->服务器->手动更新->点击立即更新3.判断是否由于服务器感染Worm_downad病毒导致OFFICESCAN服务器无法更新原因：Worm_downad部分变种会导致主机解析趋势科技域名导致网络问题。

方案：清理Worm_downad病毒，请参考解决方案678334.检查OFFICESCAN服务器设置原因：错误的配置可能导致服务器无常更新方案：打开控制台-->管理--〉代理服务器设置-->Internet 代理服务器中进行设置。

注意不要错误设置Intranet代理5.检查是否可以通过OFFICESCAN更新源下载Server.ini文件或Pattern组件原因：网络通讯故障可能导致OFFICESCAN服务器无法更新。

升级客户端
1. 转至 联网计算机 > 客户机管理。 2. 在客户端树上，选择要升级的客户端。通过选择域 或 域中的特定客户端 错开升 级。 提示： 首先升级更新代理。通过充当其他客户端的更新源，更新代理可帮助减少 定向到防毒墙网络版服务器的流量。 3. 单击 设置 > 权限和其他设置，然后转至其他设置选项卡。 4. 禁用 客户端可以更新组件，但不能升级客户端程序也不能部署 Hotfix。 5. 转至 更新 > 联网计算机 > 自动更新。 6. 启用 以下选项： ฀ 防毒墙网络版服务器下载完新组件后立即在客户端上启动组件更新。 ฀ 使客户端在重新启动并连接到防毒墙网络版服务器时启动组件更新（漫游客 户端除外）。
如何禁用客户端自动升级（OSCE7.3） 如何禁用客户端自动升级（
1.打开 officescan 控制台 点击 更新 > 客户端部署 > 自动部署。 2. 钩去以下选项： 防毒墙网络版服务器下载完新组件后立即部署到客户端。 重新启动客户端时部署到客户端（仅适用于防毒墙网络版客户端， 漫游客户端除外）。 3. 点击控制台上的 客户端 4. 从右边窗口 客户端树状结构，选择根目录 “防毒墙网络版服务器 ” 5. 单击 客户端权限/设置。 6. 在“更新设置”下，启用禁止程序升级和 hotfix 部署。 7. 单击全部应用。
客户端开始升级的条件
• • • • 防毒墙网络版服务器下载新组件并通知客户端进行更新。 客户端重新加载。 客户端重新启动，然后连接到防毒墙网络版服务器。 运行 Windows 2000、2003 和 XP Professional 的客户端计 算机登录到使用登录脚本安装程序 (AutoPcc.exe) 修改其登 录脚本的服务器。 • 预设更新运行在客户端计算机上（仅适用于具有预设更新权 限的客户端）。 （任一条件实现时）

OfficeScan常见问题解决方案解决方案65945officescan 8.0在WEB登入控制台问题描述: 在IE里面出现http://{officescan server ip}/officescan/console/cgi/cgiwebupdate.exe解决方案: 1，停止以下的服务OfficeScan Master ServiceIIS Admin Service2、打开Program Files\Trend Micro\OfficeScan\PCCSRV\Web_OSCE\Web_console\HTML\ClientInstall文件夹检查以下的文件是否为0字节，如果是0字节，请从其他运行正常的officescan服务器端上获取NTsetup0.htmNTsetup1.htmNTsetup2.htmNTsetup3.htmNTsetup4.htmNTsetup4e.htm3、打开\Program Files\Trend Micro\OfficeScan\PCCSRV\Admin文件夹，检查tsc.ptn文件是否存在，如不存在，从运行正常的officescan上拷一个过来4、开启步骤一中停止的两个服务5、进入C盘\Windows 文件夹，右击temp文件夹，属性，把IUSR_帐号加入，并且给与读写权限6、再次进行安装解决方案65549Officescan 8.0 通过Web方式安装客户端出现空白页面。

问题描述: Officescan 8.0 通过Web方式安装客户端出现空白页面。

解决方案: 请尝试在Officescan服务器进行下面的操作:1. 点击运行，输入cmd然后回车。

2. 输入以下命令netsh winsock reset解决方案65890officescan master service无法自动启动问题描述: officescan master service无法自动启动，可以手动启动。

OfficeScan常见问题解决方案officescan 8.0在安装的时候出现空白页面 (2)officescan master service无法自动启动 (2)osce客户端图标消失，进程里的pccntmon.exe存在，如何解决？ (3)officescan8.0爆发阻止策略中无法以“*”作为通配符 (3)当部署完officescan8.0 sp1后，客户端不断要求重启 (3)如何设置一条防火墙策略，让某些特定的机器不能够上外网? (4)使用ghost或克隆的软件，制作镜像安装officescan客户端，安装后客户端显示离线 (4)Officescan 7.3开机系统占用资源很高 (5)OfficeScan客户端在控制台上看不到，并且更新也报错。

(5)如何设置将OSCE7.X的客户端迁移到OSCE8.0的服务器端后，客户端仍然保留7.X版本 (5)Officescan服务器端出现很多cgilog.exe很多，CPU占用率达到100% (6)officescan客户端无法加载病毒码 (6)officescan 8.0在安装的时候出现空白页面 (7)趋势科技防毒墙网络版查看前十个感染客户机时出现报错。

(7)打开安装在Windows 2008 server上的officescan 8.0控制台时，出现“HTTP Error 500.19 – Internal Se rver Error” (8)Officescan 8.0环境，通过其他服务器端生成的升级包升级客户端版本并同时将客户端迁移到这个服务器 (9)如何让officescan 8.0能成功检测generic类型的病毒？ (9)客户端离开局域网，在之前没有获取相应权限，如何让OSCE客户端能够连接趋势进行更新？ (10)OSCE8.0和OSCE7.X版本如果控制台无法访问，需要重置IIS的话，操作上有什么区别？ (10)在IIS中把Officescan website从默认站点改变为一个虚拟目录站点 (11)如何延迟Officescan中pccntmon.exe的启动时间 (13)使用磁盘镜像部署OfficeScan 8.0客户端 (13)在Officescan 8.0主控台上禁止防火墙后客户端仍然显示安装防火墙 (14)如何手动更改Officescan服务器端的IIS端口 (15)OfficeScan 防火墙驱动(TM_CFW.sys)导致系统蓝屏 (15)在Windows Vista上远程安装OfficeScan 8.0前的注意事项 (16)导出/导入OfficeScan 7.0/7.3/8.0 防火墙设置 (16)如何手动禁用OfficeScan 8.0开机TSC预扫描 (16)OfficeScan日志过大引起的登陆控制台缓慢问题 (17)怎样升级OfficeScan的服务器才能使新安装的OfficeScan客户端没有OfficeScan防火墙驱动 (17)Officescan 7.x客户端安装之后, 从管理控制台中查看,发现客户度无法按照域名分组. (17)OfficeScan 7.3客户端不能自动删除旧的病毒码文件 (18)将所有OfficeScan 8.0客户端迁移至新服务器上 (19)通过命令行方式在多台计算机上静默卸载OfficeScan（OSCE）客户端 (20)OSCE从一台旧的Officescan服务器迁移到另一台新officescan服务器上后，所有做为更新代理客户的设置都会丢失？ (21)在OfficeScan 7.x上清除病毒日志和重置病毒计数 (21)如何解决Officescan Server无法更新的问题 (22)Officescan 7.x 客户端离线的情况下,怎样去除弹出病毒警报? (23)如何通过IIS来限制其他用户访问你的web控制台 (23)officescan8在Vista上如何使用Web 安装网页安装部署? (23)是否能使用officescan服务器端的与服务器同步功能，实现客户端的病毒码更新？ (24)OfficeScan（OSCE）的客户端更新并发连接数如何调整设置？ (24)检查OfficeScan 8.0 客户端是否存在重复的GUID (25)Officescan 7.x服务器端因为误设了内网代理导致客户端无法注册和连接到客户端，请问怎么办？ (25)解决方案65945officescan 8.0在安装的时候出现空白页面问题描述: 在IE里面出现http://{officescan server ip}/officescan/console/cgi/cgiwebupdate.exe解决方案: 1，停止以下的服务OfficeScan Master ServiceIIS Admin Service2，在officescan服务器端，打开Program Files\Trend Micro\OfficeScan\PCCSRV\Web_OSCE\Web_console\HTML\ClientInstall文件夹3，检查以下的文件是否为0字节，如果是0字节，请从其他运行正常的officescan服务器端上获取NTsetup0.htmNTsetup1.htmNTsetup2.htmNTsetup3.htmNTsetup4.htmNTsetup4e.htm5，打开\Program Files\Trend Micro\OfficeScan\PCCSRV\Admin文件夹，检查tsc.ptn文件是否存在，不过不存在，从运行正常的officescan上拷一个过来6，开启步骤一中停止的两个服务7，进入..\Winnt or ..\Windows 文件夹，右击temp文件夹，属性，把IUSR_帐号加入，并且给与读写权限8，再次进行安装解决方案65549Officescan 8.0 通过Web方式安装客户端出现空白页面。

高效管理
实施效果
有效保护公司数据安全，提高 员工工作效率，降低IT管理成
本
教育行业部署案例
01
案例名称：某高校
02
03
04
部署规模：全校范围内的 5000+师生
部署内容：采用OfficeScan 实现终端安全防护，包括防病 毒、防恶意软件、防间谍软件
等
实施效果：显著提高师生网络 安全意识，降低网络安全事件
officescan技术培训基础篇
目录
• 介绍 • 基本操作 • 进阶功能 • 问题解决与优化 • 案例分享
01 介绍
什么是officescan
officescan是一款功能强大的网络管理软件，主要用于企业网络环境的监 控和管理。它能够实时监测网络流量、识别设备、检测安全漏洞，并提 供相应的管理功能。
学校可以使用officescan 进行校园网的监控和管理， 保障网络安全和稳定。
政府机构
政府机构可以使用 officescan进行网络管理 和安全防护，提高工作效 率和安全性。
02 基本操作
安装与配置
安装
根据不同操作系统选择合适的安 装包进行安装，并按照提示完成 安装过程。
配置
根据企业安全策略和需求，配置 OfficeScan的网络、安全、更新 等设置。
加固2
数据加密传输
方法
采用SSL/TLS等加密技术，确保数据 在传输过程中的安全性和机密性。
加固3
定期安全审计
方法
定期对OfficeScan系统进行安全审 计，检查潜在的安全漏洞和隐患， 并及时修复和加固。
05 案例分享
大型企业部署案例
案例名称
某全球500强企业
部署规模

防毒墙网络版Officescan 8.0 趋势科技防毒墙网络版Officescan 8.0产品安装标准程序趋势科技技术支持部2007-07防毒墙网络版Officescan 8.0 目 录1 OFFICESCAN是如何保护您的网络的 (4)2．OFFICESCAN的系统需求 (6)2.1 OFFICESCAN服务器端 (6)2.2 OFFICESCAN客户端 (7)3．安装前的准备工作 (10)4．标准安装过程 (19)4.1 OFFICESCAN服务器端安装 (19)4.2 OFFICES客户端安装 (31)4.3如何检查安装是否成功 (33)4.3.1 服务器端 (34)4.3.2 客户端 (35)5．升级安装过程 (40)5.1升级前的注意事项 (40)5.2升级前的备份 (41)5.3升级安装 (41)6．OFFICESCAN控制台管理 (45)7．更新 (50)7.1服务器端的更新 (50)7.2客户端的更新 (52)8．趋势科技厂商资源 (54)防毒墙网络版Officescan 8.0今天，网络安全是一个所有IT管理员格外关注的问题，网络安全最主要的目的是阻止不被允许的链接进入网络以此来减少数据损坏,窃取数据,和对系统造成危险。

但是很不幸，很多时候不被允许的链接只是在一个威胁发布后才能被检测到。

因而，在访问控制的机制之外，IT管理员必须用用工具并且设定策略去监控活跃的网络资产，早早的检测网络威胁，并且能尽快的对潜在的威胁做出相应。

officescan 8.0为服务器和客户端系统提供了一个广阔的安全保护。

趋势科技防毒墙网络版(OfficeScanTM)是用于台式机和笔记本计算机的集中式管理防病毒和防间谍软件解决方案。

防毒墙网络版保护您的WindowsNT/2000/XP/Server 2003 和 Windows 95/98/Me 计算机免受病毒、恶意代码（包括文件型病毒、宏病毒以及恶意 Java 小程序和 ActiveX 控件），间谍软件和灰色软件文件以及程序的侵害。

OfficeScan常见问题解决方案OfficeScan常见问题解决方案officescan 8.0在安装的时候出现空白页面 (5)officescan master service无法自动启动 (7)osce客户端图标消失，进程里的pccntmon.exe存在，如何解决？ (8)officescan8.0爆发阻止策略中无法以“*”作为通配符 (10)当部署完officescan8.0 sp1后，客户端不断要求重启 (10)如何设置一条防火墙策略，让某些特定的机器不能够上外网? (11)使用ghost或克隆的软件，制作镜像安装officescan客户端，安装后客户端显示离线 (12)Officescan 7.3开机系统占用资源很高 (13)OfficeScan客户端在控制台上看不到，并且更新也报错。

(14)如何设置将OSCE7.X的客户端迁移到OSCE8.0的服务器端后，客户端仍然保留7.X版本 (16)Officescan服务器端出现很多cgilog.exe很多，CPU占用率达到100% (17)officescan客户端无法加载病毒码 (18)officescan 8.0在安装的时候出现空白页面 (19)趋势科技防毒墙网络版查看前十个感染客户机时出现报错。

(21)打开安装在Windows 2008 server上的officescan 8.0控制台时，出现“HTTP Error 500.19 –Internal Server Error”.22 Officescan 8.0环境，通过其他服务器端生成的升级包升级客户端版本并同时将客户端迁移到这个服务器 (24)如何让officescan 8.0能成功检测generic类型的病毒？.. 25 客户端离开局域网，在之前没有获取相应权限，如何让OSCE客户端能够连接趋势进行更新？ (26)OSCE8.0和OSCE7.X版本如果控制台无法访问，需要重置IIS的话，操作上有什么区别？ (27)在IIS中把Officescan website从默认站点改变为一个虚拟目录站点 (29)如何延迟Officescan中pccntmon.exe的启动时间 (34)使用磁盘镜像部署OfficeScan 8.0客户端 (35)在Officescan 8.0主控台上禁止防火墙后客户端仍然显示安装防火墙 (37)如何手动更改Officescan服务器端的IIS端口 (38)OfficeScan 防火墙驱动(TM_CFW.sys)导致系统蓝屏 (40)在Windows Vista上远程安装OfficeScan 8.0前的注意事项 (40)导出/导入OfficeScan 7.0/7.3/8.0 防火墙设置 (41)如何手动禁用OfficeScan 8.0开机TSC预扫描 (42)OfficeScan日志过大引起的登陆控制台缓慢问题 (43)怎样升级OfficeScan的服务器才能使新安装的OfficeScan 客户端没有OfficeScan防火墙驱动 (44)Officescan 7.x客户端安装之后, 从管理控制台中查看,发现客户度无法按照域名分组 (45)OfficeScan 7.3客户端不能自动删除旧的病毒码文件 (47)将所有OfficeScan 8.0客户端迁移至新服务器上 (48)通过命令行方式在多台计算机上静默卸载OfficeScan （OSCE）客户端 (52)OSCE从一台旧的Officescan服务器迁移到另一台新officescan服务器上后，所有做为更新代理客户的设置都会丢失？ (53)在OfficeScan 7.x上清除病毒日志和重置病毒计数 (54)如何解决Officescan Server无法更新的问题 (56)Officescan 7.x 客户端离线的情况下,怎样去除弹出病毒警报? (58)如何通过IIS来限制其他用户访问你的web控制台 (59)officescan8在Vista上如何使用Web 安装网页安装部署? (60)将Control Manager(TMCM)服务器设为Officescan服务器的更新源 (62)是否能使用officescan服务器端的与服务器同步功能，实现客户端的病毒码更新？ (62)OfficeScan（OSCE）的客户端更新并发连接数如何调整设置？ (63)检查OfficeScan 8.0 客户端是否存在重复的GUID (65)Officescan 7.x服务器端因为误设了内网代理导致客户端无法注册和连接到客户端，请问怎么办？ (66)解决方案65945officescan 8.0在安装的时候出现空白页面问题描述: 在IE里面出现http://{officescan server ip}/officescan/console/cgi/cgiwebupdate.exe解决方案: 1，停止以下的服务OfficeScan Master ServiceIIS Admin Service2，在officescan服务器端，打开Program Files\Trend Micro\OfficeScan\PCCSRV\Web_OSCE\Web_console\HT ML\ClientInstall文件夹3，检查以下的文件是否为0字节，如果是0字节，请从其他运行正常的officescan服务器端上获取NTsetup0.htmNTsetup1.htmNTsetup2.htmNTsetup3.htmNTsetup4.htmNTsetup4e.htm5，打开\Program Files\Trend Micro\OfficeScan\PCCSRV\Admin文件夹，检查tsc.ptn文件是否存在，不过不存在，从运行正常的officescan上拷一个过来6，开启步骤一中停止的两个服务7，进入..\Winnt or ..\Windows 文件夹，右击temp文件夹，属性，把IUSR_帐号加入，并且给与读写权限8，再次进行安装解决方案65549Officescan 8.0 通过Web方式安装客户端出现空白页面。

• 问题
– 不希望大面积重新安装客户端
• 解决方法
– 重装前从服务器端迁移服务器A的所有客户端到服务器B – 新服务器B安装时沿用原来的客户端端口号
注：迁移方法后续讲解
如何最小化安装代价
• 场景二
– 原服务器由于硬件损坏等原因已经无法登录，需要重新 找一台服务器作为OSCE服务端
• 问题
– 无法找到原始安装信息
– 针对Win NT/2000/2003/XP计算机
• C:\Program Files\Trend Micro\OfficeScan Client\Backup • C:\Program Files\Trend Micro\OfficeScan Client\Suspect
– 针对服务器
• 添加数据库（如MS SQL Server）的目录 • 添加邮件服务器（如Domino）的目录 • 添加特殊应用的程序目录（可选）
OfficeScan运行维护 和常见问题的处理
概要
• • • • • 如何重装OSCE服务器端程序 服务器端新装后的配置建议 日常运行和维护管理方法 OSCE常见问题的处理 OSCE的性能优化设置方法
概要
• • • • • 如何重装OSCE服务器端程序 服务器端新装后的配置建议 日常运行和维护管理方法 OSCE常见问题的处理 OSCE的性能优化设置方法
客户端更新——检查和处理（三）
客户端更新——检查和处理（四）
• 排除了网络问题后
– 清空产品更新目录
• …\Trend Micro\OfficeScan Client\AU_*
– 清空Windows临时目录
• …\Documents and Settings\<user_name>\Local Settings\Temporary Internet Files

51. 如何在Office中实现数据的自动更新？51、如何在 Office 中实现数据的自动更新？在当今数字化办公的时代，Office 软件已经成为我们日常工作中不可或缺的工具。

而在处理大量数据时，手动更新数据不仅费时费力，还容易出错。

因此，掌握在 Office 中实现数据自动更新的方法，能够极大地提高工作效率，减少错误率。

接下来，让我们一起深入探讨如何在 Office 中实现这一重要功能。

首先，我们来了解一下在 Microsoft Excel 中实现数据自动更新的常见方法。

一、使用公式和函数Excel 拥有强大的公式和函数功能，通过合理运用这些功能，我们可以实现数据的自动计算和更新。

例如，使用 SUM 函数可以自动计算一列或一行数据的总和。

当原始数据发生变化时，总和会自动更新。

假设我们有一列销售数据，在另一单元格中输入“＝SUM(A:A)”（假设销售数据在 A 列），那么只要 A 列中的任何一个数据发生变化，总和就会自动更新。

又如，使用 VLOOKUP 函数可以根据特定的条件从另一个表格或区域中查找并返回相应的值。

当查找的数据源发生变化时，返回的值也会自动更新。

二、数据透视表数据透视表是 Excel 中非常强大的数据分析工具，它也可以实现数据的自动更新。

首先，选择要分析的数据区域，然后点击“插入”选项卡中的“数据透视表”。

在数据透视表中，我们可以轻松地对数据进行分类汇总、计数、平均值等计算。

当原始数据发生变化时，只需在数据透视表上点击右键，选择“刷新”，数据透视表就会自动更新计算结果。

三、链接外部数据源如果数据存储在外部文件（如另一个 Excel 文件、数据库等）中，我们可以通过链接外部数据源的方式实现数据的自动更新。

在 Excel 中，点击“数据”选项卡中的“获取外部数据”，然后选择相应的数据源类型（如 Excel 文件、文本文件、数据库等），按照向导的提示设置链接参数。

这样，当外部数据源中的数据发生变化时，在 Excel 中打开链接的工作表，点击“数据”选项卡中的“全部刷新”，即可更新数据。

标题：OfficeScan 8.0点击客户端“立即更新”，显示失败，提示“无法连接到服务器，但是客户端图标显示正常联机。

问题描述：OfficeScan 8.0点击客户端“立即更新”，显示失败，提示“无法连接到服务器，但是客户端图标显示正常联机。

解决方案：排错思路：1）确认客户端的图标是否为蓝色正常波动线，如果是的话，重启“Tmlistener”服务。

另外需要注意的是控制台显示联网计算机客户机是在线，这个又可能是不正确的，因此控制台对这些客户端检测是有周期性的，有可能是前期状态的显示。

因此可以立刻点击“联网计算机”-----“连接验证”----“立即验证”【如果这个时候客户端还是显示在线的话，则说明是正常的，不用TELNET】2）测试客户端与服务器端的通讯问题，测试客户端/SERVER.INI是否有下载框弹出。

测试方式：打开一个IE，输入或者复制以下地址：http://服务器IP:端口/officescan/download/server.ini如果有下载框提示，则说明是正常的，按照正常情况则需要收集TMUPDATE日志文件，做问题进一步查看。

如果没有，下载框提示，根据它报错的信息ｈｔｔｐ页面报错信息进一步确认问题范围。

如果提示提示HTTP 404 则需要查看IIS信息，确认问题。

或者客户肯收集信息话，可以查看日志文件等(OfficeScan更新日志中，在下载Server.ini后出现错误信息：HttpConnection: Client Error: HTTP 404 Not Found TmDownloader: Connection fail when try to open resource经过检查服务器和客户端的网络通讯没有问题)3)如果出现以上内容，很有可能是用户OSCE服务器IIS中设置的MIME类型出错导致的，这是一个IIS的问题依照以下方案操作：1. 在OSCE服务器上打开IIS管理器2. 打开OfficeScan站点下的officescan虚拟目录，打开其中的download虚拟文件夹3. 在右侧面板中找到server.ini,右键点击它，打开属性4. 在server.ini属性对话框中打开HTTP头选项卡，打开此栏下面的MIME类型5. 在MIME类型对话框中选择添加，添加新的MIME类型。

在Word2007中设置链接自动更新或手动更新
Word2007文档中的链接更新方式包括“自动更新”和“手动更新”两种方式。

如果使用“自动更新”方式，则在打开包含有链接的Word文档时会提示用户是否使用链接文件中的数据更新本文档，如图2011110318所示。

图2011110318 提示用户是否更新链接数据
如果使用“手动更新”方式则不会提示更新链接，而需要用户手动进行更新。

用户可以根据需要在Word2007文档中设置链接自动更新或手动更新，操作步骤如下所述：
第1步，打开Word2007文档窗口，右键单击链接对象。

在打开的快捷菜单中指向“链接的Worksheet对象”级联菜单（该菜单名称随链接对象的类型而改变），并在打开的下一级菜单中选择“链接”命令，如图2011110319所示。

图2011110319 选择“链接”命令
第2步，打开“链接”对话框，在链接列表中选择需要设置的链接名称。

然后在“所选链接的更新方式”区域选中“自动更新”或“手动更新”单选框，并单击“确定”按钮，如图2011110320所示。

图2011110320 选中“自动更新”或“手动更新”单选框小提示：默认情况下，Word2007使用“自动更新”方式更新链接。

officescan功能总结OfficeScan企业版是针对企业机构使用所设计的计算机工作站的防毒软件。

而单一集中式的病毒记录报告、自动更新软件和 Web -based的远程管理功能，可以让管理员轻松地来监控、设定客户端的计算机工作站并能经常更新最新的防毒组件。

此软件包含了二个主要的组件�C安装于公司内所有工作站的客户端程序，以及供系统管理者集中监视控管客户端程序的管理主控台。

双重管理主控台为实现趋势科技针对企业防毒软件提供完整解决方案的承诺，Office Scan 企业版提供了二种版本的管理主控完全控制网络系统管理者可以透过管理主控台来控制客户端程序设定的每一部分，虽然客户端使用者可能被赋予设定本地端工作站扫瞄选项的权限，系统管理者仍然可以随时取消这些权限。

客户端Office Scan 企业版包含工作站防毒软件，Office Scan 客户端可扫瞄安装此客户端软件的工作站是否有病毒存在，功能包括：实时监控、行为监控、设备监控实时扫瞄监控检查工作站存取的所有档案，病毒程序在档案被开启、复制或执行前就会被侦测到。

任何含有病毒程序的档案，在该工作站中会出现一讯息窗口，且此事件会被记录在记录文件中，工作站使用者随后可检视此记录文件。

此外，管理主控台可一并检视所有客户端程序的记录文件。

实时监控可预防病毒感染安装客户端程序的工作站，建立网络环境中所有病毒事件事件的记录，并且还提供一个CPU 活动监视表及关于所有预约扫瞄的信息。

手动扫描工作站使用者可被指派扫瞄本地端计算机档案的权限。

手动扫瞄是简单的程序，包含了二个步骤�C 只要在档案网域树状目录中选择要扫瞄的本地端磁盘驱动器，然后再按一个按钮即可。

预设扫描您可以预约扫瞄执行的时间，频率为每日一次、每周一次、每月一次。

防火墙通过使用可集中管理、配置的企业客户端防火墙，网管员可以在确保可管理性的同时，提高客户端抗网络攻击的能力。

客户端防火墙的日志信息对及时发现和阻止攻击行为有很大的帮助。

标题:Officescan Server或Client 出现更新问题或通讯问题时，需要收集那些资料问题描述:Officescan Server或Client 出现更新问题或通讯问题时，需要收集那些资料？解决方案:Officescan Server:1.Officescan Server主控台>右上角帮助>关于画面截图2.Officescan Server主控台>更新>服务器更新>手动更新> 画面截图3.Officescan Server主控台>管理>产品许可证> 画面截图4.OfficeScan Server安装目录下\PCCSRV\Web\Service\AU_Log\TmuDump.txt5.OfficeScan Server安装目录下\PCCSRV\Download\server.ini6.OfficeScan Server安装目录下\PCCSRV\ofcscan.ini7.Officescan Server的C:\Winnt\System32\LogFiles\所有目录和文件8.运行windows自带的winmsd程序，将信息另存为nfo格式文件Officescan Client: (找2-3台客户端电脑的资料)1.鼠标右键点击客户端任务栏上的图标打开主窗口->说明->关于窗口的截图(请包含任务栏图标)2.\Program Files\Trend Micro\OfficeScanClient\AU_Log\TmuDump.txt3.\Program Files\Trend Micro\OfficeScanClient\ofcscan.ini4.ping OfficeScan服务器IP或机器名回馈结果的截图5.tracert OfficeScan服务器IP或机器名回馈结果的截图6.运行windows自带的winmsd程序，将信息另存为nfo格式文件请将以上资料，利用winzip加密压缩(设密码为novirus)，然后回趋势科技技术支持部门。