必须做到： 不能抓住一点过失就大做文章，不给下属下台的机会； 在同一个问题上，必须一视同仁； 不能不分时间和场合的当面批评下属； 不要用讽刺嘲弄挖苦的口吻教训下属。
第三章 增加对下属的了解
①尊重下属的个人习惯
每个人都有自己的生活和工作习惯，只要下属 的个人习惯对公司和工作没有大碍，就不
要因为自己的“不顺眼”而强行让其改变。
为此，您需要做出以下努力：
建立直接上报的渠道，及时了解下属急切 必要的需求。
第三章 增加对下属的了解
4.在下属犯错时表达出大度
对下属的理解，不但体现在熟悉下属各方 面的资料上，还表现在对下属不得已犯错的 正确处理上。如果下属不是有意把事情办砸， 您应该表示自己的理解和大度。 在这种情况下，您可以这样做：
4、注意与下属谈话的言行与举止：
如：剔牙、挖鼻、修指甲、挖耳朵 等有损自己形象的行为
第二章 初次见面留下好的印象
5、运用眼睛表达感情：
与下属在谈话时目光要停留在下属身上， 目光交流就是心灵的交流、用和善的目光安 定下属，表达自己的谦和与亲切，消除下属 的紧张情绪、当对下属谈话表示满意时用赞 许的眼光肯定和鼓励下属；
第二章 初次见面留下好的印象
6、注意自已谈话的声音：
谈话的内容虽然重要，但怎样将这些内 容传达给你的员工,使员工能够接受你也是很 重要的,可以说你的说话的声音在某种程度上 反映出你的形象.
语气要自信 说话速度要适中 音量要适中 说话要清晰 音调要有变化
第二章 初次见面留下好的印象
7、把握主管与下属间距离： ①尽量拉近与下属的距离; ②保证下属的安全空间; ③在某些特殊情况下适当拉开与下 属的距离.
必要时还应该刻意表示一下认同：
“原来你这么做也不错”； “嗯，这样写报告重点反面更突出了”； “喝咖啡加这么多糖，你一定喜欢挑战，不是个喜 欢平淡的人，不错”。
