下载文档原格式
公务员职位的工作压力与应对策略公务员职位是一份充满挑战和责任的工作，他们承担着维护社会秩序和提供公共服务的重要角色。
然而，公务员们在履行职责的同时，常常会面临着巨大的工作压力。
本文将探讨公务员职位的工作压力来源，并提供应对策略，以帮助公务员更好地应对压力。
一、工作压力的来源1. 高度的责任感：公务员所承担的责任常常十分重大，他们需要确保政策的贯彻执行以及为公众提供高质量的服务。
这种责任感常常带来了压力，因为一旦出现错误或疏漏，将会对社会秩序和公众福祉产生负面影响。
2. 时间压力：公务员通常需要在规定的时间内完成大量的任务和工作。
政府的各种政策需要快速地得到实施，而公务员必须尽快完成并确保质量。
这种工作时间的压力会导致公务员面临着紧迫感和压迫感。
3. 公众期望：作为公共服务的提供者，公务员们常常必须面对来自公众的高期望和要求。
无论是对政策执行的要求还是对服务质量的期望，公务员们需要以专业和高效的方式回应，否则会面临批评和负面评价。
二、应对策略1. 正确的时间管理：公务员应该学会合理安排工作时间，在规定的时间内完成任务。
制定详细的工作计划，合理分配时间，并充分利用工作效率高的时段来处理紧急任务。
2. 学会压力释放：压力是不可避免的，但公务员可以学会有效地释放压力。
参加适当的运动或休闲活动，如瑜伽、健身或听音乐，有助于缓解压力并提高情绪状态。
3. 寻求支持和交流：公务员们可以通过与同事、家人或朋友交流来减轻工作压力。
他们可以分享彼此的经验和情感，互相支持和鼓励，帮助彼此更好地应对工作压力。
4. 提高技能和知识：公务员可以通过持续学习和培训来提高技能和知识水平。
这不仅有助于更好地应对工作压力，还能提高工作效率和专业能力，从而更好地服务公众。
5. 寻找工作平衡：除了工作，公务员也应该关注个人生活和身心健康。
他们可以寻找工作和生活之间的平衡，参与社交活动、爱好或旅行，以保持身心健康，并为工作充电。
结论公务员职位的工作压力是不可避免的，但通过正确的应对策略，公务员可以更好地应对和减轻压力。
公务员的职业倦怠与工作压力公务员作为一种稳定且备受尊重的职业选择，吸引了许多人的注意。
然而，就像其他任何职业一样，公务员也会面临职业倦怠和工作压力的挑战。
本文将探讨公务员职业倦怠的原因以及如何应对工作压力。
一、公务员职业倦怠的原因1. 缺乏发展机会：在公务员职业中，晋升机会相对较少，职业发展空间有限。
这种缺乏挑战性和晋升机会的工作环境可能导致公务员感到厌倦。
2. 目标和使命的疏离：公务员的工作通常与政府或公共利益相关，然而，一些公务员可能会感到与自己的个人目标和使命疏离。
这种缺乏动力和个人认同感可能导致职业倦怠。
3. 繁琐的程序和规定：公务员工作中存在大量的程序和规定，需要遵守各种政策和法规。
这些繁琐的程序和规定可能使公务员感到束缚，从而产生职业倦怠感。
4. 工作压力和责任感：公务员承担着重要的职责和使命，需要在高压力的工作环境下完成各项任务。
长期承受工作压力和责任感可能导致公务员产生职业倦怠。
二、应对公务员工作压力的方法1. 寻找工作中的乐趣：公务员可以通过寻找工作中的乐趣和潜在的挑战来缓解职业倦怠。
尝试从不同的角度看待工作，寻找与自己兴趣和能力相关的工作内容。
2. 设立明确的目标：设立明确的工作目标可以帮助公务员保持动力和专注。
将大目标分解为小目标，并逐步实现，从而增加工作的成就感和满足感。
3. 平衡工作和生活：确保在工作和生活之间保持良好的平衡是缓解工作压力的关键。
合理安排工作时间，给自己充足的休息和娱乐时间，以提高自我调节的能力。
4. 寻求支持和交流：与同事或他人建立良好的支持网络，可以为公务员提供情感上的支持和理解。
通过分享工作压力和困惑，寻求建议和帮助，有助于减轻职业倦怠的感受。
5. 进修和学习：通过参加培训课程、研讨会或学习新的技能，公务员可以保持学习和发展的动力。
不断更新知识和提高自身能力，有助于增加对工作的兴趣和投入感。
结语：公务员职业倦怠和工作压力是在任何职业中都可能面临的问题，但公务员由于其特殊性质和工作环境的限制可能更加容易受到影响。
公务员职位的工作压力与应对策略公务员作为一种稳定且备受尊敬的职业，往往被人们视为安逸舒适的工作岗位。
然而，实际上，公务员职位同样面临着巨大的工作压力。
如何应对这种压力成为每一位公务员必须面对的挑战。
本文将从工作压力产生的原因、公务员面临的工作压力具体表现以及有效的应对策略三个方面进行探讨。
在大多数人的印象中，公务员的工作应该是相对轻松的，但实际上，公务员职位常常需要处理政策落实、公共服务、社会稳定等重要工作。
这些工作的复杂性和责任性使得公务员在工作中面临着各种各样的压力。
首先，工作任务繁重、绩效考核严格是公务员工作压力的重要原因之一。
公务员需要在规定的时间内完成任务，并且需要保证工作质量，一旦出现失误甚至是微小的瑕疵，都有可能引起不可挽回的后果。
其次，公务员在处理公共事务过程中必须遵守法律法规，工作过程中存在很大的法律风险，一旦出现问题，将面临很大的责任压力。
另外，公务员还经常需要面对来自领导、同事、群众等方方面面的挑战和压力。
在工作中，公务员的压力表现主要体现在以下几个方面。
首先，心理压力明显。
由于工作的特殊性，公务员在工作过程中往往需要承担较大的心理压力，长期的工作压力会导致公务员焦虑、抑郁等心理问题。
其次，身体健康受到影响。
长期的工作压力会对公务员的身体健康造成影响，例如失眠、头痛、胃病等身体问题。
此外，公务员的工作压力还会对家庭和社交生活带来负面影响，导致公务员工作与生活平衡失调。
为有效缓解公务员的工作压力，公务员可以采取一些应对策略。
首先，公务员可以通过规律的生活作息和适度的运动来释放工作压力，保持身心健康。
其次，公务员可以建立良好的人际关系和团队合作意识，通过交流和沟通化解工作中的矛盾与压力。
同时，公务员可以通过学习提升自己的业务能力和应对能力，增强应对工作压力的信心和能力。
最重要的是，公务员应该保持积极的心态，正确看待工作中的挑战和困难，树立正确的人生观和工作观，克服工作中的困难与挑战。
公务员职业生涯中的工作压力与心理健康公务员职业生涯，一直以来都被认为是一份稳定且无压力的工作。
然而，在实际工作中，公务员也面临着来自各个方面的压力。
如何应对工作压力，保持心理健康，对公务员而言是一个不可忽视的问题。
本文将探讨公务员职业生涯中的工作压力与心理健康的关系，并提供一些应对方法和建议。
一、工作压力现状公务员工作的特点决定了他们面临着独特的工作压力。
首先，公务员的工作任务繁重，常常需要在有限的时间内完成大量工作。
其次，他们承担着公共利益的责任，需要在政策执行中面对各种压力和挑战。
再者，公务员的工作涉及到不同领域的专业知识，需要不断学习和进修，以保持能力与素质的提升。
二、工作压力对心理健康的影响长期承受工作压力会对公务员的心理健康产生负面影响。
工作压力过大可能导致情绪低落、焦虑、抑郁等心理问题的出现。
同时，长时间的高强度工作可能引发身体健康问题，如失眠、消化不良等症状。
这些问题不仅会影响公务员的个人生活质量，还会影响他们在工作中的表现和工作效率。
三、应对工作压力的方法1. 寻找支持：公务员可以与同事、家人和朋友分享工作压力，倾诉自己内心的困扰。
他们的支持和理解能够减轻一定的压力，并提供宝贵的建议与经验。
2. 设定目标与计划：公务员可以通过设定合理的工作目标和计划，将繁重的工作任务分解为一系列可执行的小目标。
这样做有助于提高工作效率，减少压力。
3. 培养爱好：公务员可以寻找自己喜爱的爱好和兴趣爱好，并将其融入到日常工作和生活中。
爱好能够让公务员放松身心，缓解压力。
4. 学习应对技巧：公务员可以通过学习应对压力的技巧，如放松训练、心理疏导等，来提高应对压力的能力。
这些技巧可以通过阅读专业书籍、参加培训班等方式获取。
5. 寻求专业帮助：如果工作压力已经对公务员的生活造成了严重影响，他们可以寻求专业心理咨询师的帮助。
专业咨询师能够提供针对个体情况的专业建议和支持，帮助公务员重新调整心理状态。
四、心理健康的重要性保持良好的心理健康对公务员的工作和生活都具有重要意义。
公务员职业压力应对策略公务员作为一种高度社会责任感职业，承担着为社会公众提供服务的重要职责。
然而，随着社会变革和工作环境的改变，公务员职业面临着越来越大的压力。
本文将探讨公务员职业压力的原因，并提出应对策略。
一、公务员职业压力的原因1. 日益增加的工作量：随着社会发展，公务员工作任务越来越繁重。
政府机构的职能日益增多，需要公务员处理更多的事务，这导致了工作量的增加。
2. 工作压力和时间压力：公务员往往需要面对重要决策和应对各种问题的压力。
处理不同群体的矛盾，确保公正和权益的平衡，常常使公务员感到压力倍增。
3. 社会舆论监督：随着公众对政府工作的关注度不断提高，公务员工作受到了更多的社会舆论监督。
这使得公务员需要履行职责并积极应对各种舆论压力。
二、应对策略1. 建立良好的工作计划与时间管理能力：制定合理的工作计划，合理分配时间，将任务合理地安排在一天之内，以确保任务的完成，并减轻工作压力。
2. 加强自我管理：公务员需要具备良好的自我管理能力，包括情绪管理、压力管理和冲突管理。
通过学习和培训，提升自己的管理技能，以更好地应对工作中的压力和挑战。
3. 建立良好的支持网络：建立一个良好的支持网络，与同事、家人和朋友保持良好的沟通和关系。
相互支持和分享经验可以减轻工作压力，并提供情感支持。
4. 注重身心健康：保持健康的身心状态对于应对职业压力至关重要。
公务员应养成良好的生活习惯，例如适量运动、充足睡眠和合理饮食，以增强身体素质和心理素质。
5. 接受培训和进修：通过参加培训和进修，不断学习和提升自己的知识和技能，以适应新的工作环境和任务需求。
提高专业素质和应对能力，有助于减轻职业压力。
6. 寻求帮助和支持：当面临过大的压力时，公务员应该勇于向领导、同事或专业心理咨询师等人求助和寻求支持。
他们可以提供有效的解决方案和建议，帮助公务员应对和缓解压力。
结论公务员职业压力的原因是多方面的，但通过建立良好的应对策略，公务员可以更好地应对压力，提高工作效率，提供更好的公共服务。
公务员工作压力来源及成因一、思想方面存在的主要问题思想是行动的指南，学习是充实思想的唯一途径,自参加工作以来，一个强烈的感觉就是自主学习意识大幅下降,缺乏学习的紧迫感，危机意识严重倒挂，学习满足于蜻蜓点水、浅尝辄止，学习针对性和实效性严重不足。
二、作风纪律方面存在的主要问题主要表现为思想松懈、纪律松弛、作风松散，自律意识严重下降，心存侥幸，工作和生活中不注意细节养成，为人、谈吐、协调方面较为欠妥。
三、缺乏全局意识，有本位主义思想对于自己的工作能尽心尽力，尽职尽责，对于民政的其它工作总觉得应是各司其职,各管一摊，不是自己责任范围内的事就漠不关心，认为多一事不如少一事，少一事不如没有事，只想自己拥有一个平静而单纯的生活环境，惰性心理十足，这实际上也是一种自私的本位主义思想。
四、工作缺乏主动性，思想僵化保守，创新意识不强对于领导交给的工作，我能够认真贯彻执行，但从没有积极主动地想一些更好的办法，思想僵化教条，考虑问题”怕”字当头，怕出问题，怕找麻烦,怕主观愿望与结果相悖，事事求稳妥，工作方法陈旧，遇到问题绕开，为人做事庸庸碌碌，没有新的起色。
五、甘居中游，没有进取心在一个相当长的时间里，我对自己的工作有一种盲目的满足感，总认为只要服从组织的安排，尽力把自己的工作干好，没什么大的闪失,没什么差错，比上不足,比下有余就可以了,从来没有向那些业绩突出、进取心强的同志看齐，主观上不够努力，一切顺其自然，不求有功,但求无过,究其实，这是一种盲目自满、不求进取的惰性思想在作怪，影响了工作的质量，产生了消极的影响。
产生这些问题的原因有以下几个方面:一、平时疏于学习在知识结构日新月异的今天,不学习,就要落伍。
以往我总以为，只要能把本质工作做好,其他学习都无关紧要，殊不知，学习与工作是相辅相成的。
只有深入地、系统的、全面的学习，才能更好的胜任自己的工作。
在日常工作中，我认为只要能干好本职工作就可以了，而放松了对其他知识的学习。
公务员队伍中的工作压力与应对策略公务员作为一支重要的行政团队，在国家发展中扮演着至关重要的角色。
然而，在承担公共责任的同时，公务员们也面临着巨大的工作压力。
本文将探讨公务员队伍中存在的工作压力，并提出相应的应对策略。
一、工作压力的来源1.人员流失的压力：公务员队伍存在人员年龄结构失衡、招录缺口等问题，人员流失压力不容忽视。
2.工作量的压力：由于公务员队伍承担着繁重的行政工作，加之改革与政策的调整，工作量逐渐增加，给公务员带来了巨大的压力。
3.时间压力：公务员面临紧凑的工作安排，特别是在重要会议、政府活动等场合，时间压力增加。
4.社会舆论压力：公务员是社会关注的焦点，不论是工作失误还是廉政问题，都会受到严厉的批评，给公务员增加了社会舆论压力。
二、应对策略1.建立良好的工作规划公务员可以通过建立合理的工作规划来应对工作压力。
合理的工作规划可以帮助公务员合理分配时间和任务，降低工作压力。
同时，公务员还可以设定具体的目标和时间节点，帮助自己更好地完成工作。
2.培养良好的时间管理技巧公务员可以通过培养良好的时间管理技巧来提高工作效率，减轻工作压力。
例如，制定优先级，合理安排每天的工作计划，合理利用碎片时间等。
合理管理时间可以更好地发挥个人的工作潜力，提高工作效率。
3.加强团队协作与沟通公务员队伍应该加强团队协作与沟通，合理分工与协作，共同完成任务。
通过团队的力量，可以减轻个人的工作压力，提高工作效率。
同时，多与同事交流，了解彼此的工作经验和应对策略，也能帮助公务员更好地应对压力。
4.寻求支持与倾诉在工作压力过大时，公务员可以寻求家人、朋友或同事之间的支持与帮助。
与他人倾诉能够释放内心的压力，获得情感上的支持和理解，缓解工作压力带来的负面情绪。
5.关注自我身心健康公务员应该重视自己的身心健康，通过锻炼身体、保持良好的作息习惯来增强抵抗压力的能力。
此外，培养一些兴趣爱好，进行适量的放松和娱乐，也有助于舒缓工作压力。
公务员心理压力成因及心理健康策略公务员作为一种特殊的工作群体，其所承受的心理压力相对较大。
本文将探讨公务员心理压力的成因，并提出一些针对性的心理健康策略。
首先，公务员心理压力的成因可以从以下几个方面分析。
首先，来自工作本身的压力是公务员心理压力的主要来源之一。
公务员往往需要面对大量的工作任务，如处理文件、会议安排、政策咨询等。
这些工作要求公务员具备高度的责任心和处理能力，不得不面临工作量大、时间紧迫的情况，这给公务员带来了很大的心理压力。
其次，来自工作环境的压力也是公务员心理压力的重要原因。
公务员工作环境普遍存在竞争激烈、政策变动频繁等问题。
公务员们需要时刻保持对政策法规的学习和了解，以适应工作环境的变化。
同时，公务员之间的内部竞争也会给他们带来一定的压力，使他们感到工作不稳定、压力倍增。
再次，来自社会期望的压力也是公务员心理压力的成因之一。
作为公务员，社会期望往往较高。
社会对公务员的要求往往是要求他们高效、廉洁、为民服务。
公务员们需要时刻保持自己的形象和声誉，并承受来自社会各方对其工作的监督和评价，这种压力无疑对公务员的心理产生了一定的影响。
针对公务员心理压力的成因，我们可以提出一些心理健康策略。
首先，公务员要重视自己的身心健康，并积极寻求心理上的支持。
可以通过参加心理咨询、与同事分享、参加相关培训等途径来获得支持和帮助，以应对心理压力。
此外，公务员在日常工作中应注重时间管理，并合理安排工作与休息的时间。
通过制定详细的工作计划、合理安排工作的轻重缓急，有助于公务员更好地处理工作压力。
公务员还应该学会放松自己，调整心态。
可以通过参加体育运动、听音乐、与家人朋友聚会等方式来缓解工作压力。
此外，学会良好的情绪调节和心理应对方式也是很重要的。
当面临工作压力时，可以通过冥想、深呼吸等方式来调节情绪，使自己保持平静。
最后，公务员还应该培养良好的心理韧性。
在面对各种压力和困难时，要保持积极向上的心态，坚持乐观的生活态度。
公务员的工作压力与应对策略公务员一直被视为稳定的职业选择，然而，实际上他们也面临着不小的工作压力。
在大部分人眼中，公务员工作轻松、待遇优厚，但是，他们所面临的职责重大、工作量繁重、压力重大。
本文将探讨公务员的工作压力产生原因，并提出一些应对策略。
一、工作压力产生原因1. 职责重大：作为公务员，他们肩负着维护国家治理和社会秩序的重要责任。
他们需要充分了解法律法规，并确保政策制定和执行的合法性和公正性。
由于工作的性质，他们需要面对的问题日益复杂，这给他们带来了巨大的职责压力。
2. 工作量繁重：公务员需要处理大量的文件和事务，同时需要与各个部门和单位进行协调合作。
随着社会的发展，公务员的工作范围逐渐扩大，工作量和工作强度也不断增加，这给他们带来了很大的工作压力。
3. 看守型工作：许多公务员的工作需要在办公室呆很长时间，长时间的坐姿和少量的身体运动会引发各种健康问题，例如颈椎病、腰椎间盘突出等。
此外，长时间对电脑屏幕的盯着也对视力健康有一定的负面影响。
二、应对策略1. 保持积极心态：面对巨大的工作压力，公务员首先要保持积极的心态。
他们应该坚信自己的能力，并积极参与自我提升和学习，以适应工作的需求。
保持乐观的心态有助于缓解工作压力，并提高工作效率。
2. 合理规划时间：合理规划时间是应对工作压力的重要策略。
公务员应该制定日程表，优先处理紧急和重要的工作，并设定合理的时间限制来完成任务。
合理分配工作时间，减少工作的紧迫性，有助于提高工作效率并减轻工作压力。
3. 寻求支持和帮助：公务员不应独自承担工作压力，应该主动寻求支持和帮助。
他们可以与同事进行沟通交流，分享经验和解决方案。
此外，他们也可以寻求家人、朋友或心理咨询师的支持来减轻工作压力。
4. 注意调节身心健康：公务员应该注意调节身心健康，保持良好的工作状态。
他们可以通过定期运动、休息和放松来缓解工作压力。
此外，他们还可以参加各种兴趣爱好和社交活动，增加生活的乐趣，改善心理健康。
公务员工作压力成因及对策分析第一篇：公务员工作压力成因及对策分析公务员工作压力成因及对策分析内容提要：随着经济社会的发展，工作压力越来越大，职业倦怠也会有着越来越严重的趋势。
从我国公务员职业倦怠程度高存在的社会、个人等原因进行分析，并基于原因提出相应的解决对策，以提升政府行政能力和政府形象。
关键词：公务员职业倦怠成因对策公务员无疑成为当下大学生追捧的一份理想职业。
2007年国家公务员的报考与录取比例就达到42：1。
据湖北人事网统计，2009年4月26日，来自全国各地的4.6万名考生参加湖北省公务员考试，参考人数均创历史新高。
可见，公务员考试都称得上中国第一考。
但是，公务员职业倦怠现象并没得到改善。
2007年9月，中国第一家公务员心理健康网为温州市龙湾区公务员开展心理辅导，调查结果显示40％的公务员倦怠感明显。
2008年1月，重庆市《公务员心理健康现状研究》的发布也显示出重庆市公务员心理健康问题。
调查报告显示，重庆市公务员总体心理健康水平在平常老百姓之下。
［1］这种“围城”内外两重天的情况，不得不引起我们的反思。
公务员作为国家事务和公共事务的主要承担者，其工作状态直接影响行政绩效和政府形象，公务员产生的职业倦怠若不及时采取系统性的干预措施，造成的负面影响是不可估量的。
一、公务员职业倦怠的内涵及现状美国临床心理学家Freudenberger(1974)参照一本名《A Burn—Out Case》的小说，首次提出了“职业倦怠”这一概念，认为当工作本身对个人的能力、精力以过度要求，从而导致工作者感到情绪衰竭时，职业倦怠现象就会产生。
此后，众多学者对职业倦怠做出了进一步研究，其中最值得引用的是Maslach的三维度理论模型对其做的操作定义。
Maslach(1981)将职业倦怠定义为：在以人为服务对象的职业领域中，个体的一种情绪耗竭(emo*9鄄tional exhaustion)、去人性化或非人性化(deperson*9鄄alization)以及个人成就感低落(diminishe dpersonal accomplishment)的症状。
提纲一、公务员职业特性与工作压力的定义（一）公务员的定义（二）工作压力和压力源的定义二、工作压力形成的原因（一）个人因素（二）组织因素（三）社会因素（四）工作量因素三、公务员压力管理的应对策略（一）面向工作任务和岗位的压力管理（二）面向角色混淆和角色冲突的压力管理（三）面向职务晋升的工作压力管理（四）面向个体的工作压力管理（五）组织的健康计划论公务员工作压力成因及对策内容摘要：工作压力是指由于工作条件与个体特点相互影响，从而改变个体正常心理与生理功能的结果。
随着经济社会的发展，公务员工作压力越来越大，职业倦怠也会有着越来越严重的趋势。
西方国家很早就重视对工作压力的研究，近年来我国也开始了对这一问题的关注。
这是因为随着市场经济体制得到日益完善，在以市场为导向的经济体制下，各行各业的竞争也越来越激烈；在知识经济、信息化、全球化的背景下，与之相适应的政府部门也面临着机构改革和精简人员的要求，公务员通过考试择优上岗，面临激烈的竞争。
在这样的趋势和氛围下，政府部门对公务员的素质和能力要求越来越高，公务员的工作压力也随之加大，工作压力对人的身心健康的威胁及对工作绩效的消极影响愈加显现出本文通过对黔江公务员的压力现状和压力来源进行调查,并对其提出了切实可行的压力管理应对策略。
关键词：工作压力；现状；成因；对策论公务员工作压力成因及对策西方国家很早就重视对工作压力的研究，近年来我国也开始了对这一问题的关注。
这是因为随着市场经济体制得到日益完善，在以市场为导向的经济体制下，各行各业的竞争也越来越激烈；在知识经济、信息化、全球化的背景下，与之相适应的政府部门也面临着机构改革和精简人员的要求，公务员通过考试择优上岗，面临激烈的竞争。
在这样的趋势和氛围下，政府部门对公务员的素质和能力要求越来越高，公务员的工作压力也随之加大，工作压力对人的身心健康的威胁及对工作绩效的消极影响愈加显现出来。
一份由中国人力资源开发网主持完成的题为《中国“工作倦怠指数”调查结果》的调查报告表明：在接受调查的公务员群体中，54．9％的人出现了工作倦怠，是工作倦怠比例最高的职业。
同时，越来越多的调查结果显示，中国公务员队伍中亚健康人数占有相当大的比例，发病率较高。
这些调查表明，公务员一方面拥有较好的职业，另一方面随着政府机构的改革其工作压力也在逐渐增大，早已远离传统意义上的“看报喝茶”，因工作产生的压力对身心健康的破坏已经引起了社会的关注。
因此研究公务员的工作压力现状及成因，提出相应的对策有着重要的现实意义。
一、公务员职业特性与工作压力的定义（一）公务员的定义公务员，根据《现代汉语词典》解释，它是指政府机关工作人员。
这个解释主要是依据中国目前对公务员的范围划分来定义的。
从世界各国公务员制度分析，一般可以理解为从事国家公共事务的人员。
所谓国家公共事务，广义上是指由国家承担的社会公共事务、行使的行政管理职能和履行的社会公共职责。
狭义上是指由政府应当承担的事务．在我国，根据《国家公务员暂行条例》的定义，国家公务员是指各级国家行政机关中除工勤人员以外的工作人员。
它包括各级人民政府组成人员，也包括在各级国家行政机关中从事党委、社团组织工作的专职工作人员。
我国公务员按其工作性质划分为领导职务公务员和非领导职务公务员。
领导职务公务员是指在各级行政机关中具有组织、管理、决策、指挥职能，担任一定领导职务的公务员，我国公务员的领导职务从副科长到总理共有10个等次。
这类公务员既包括在各级政府担任领导职务的公务员，又包括在各级政府机关的各部门担任领导职务的公务员。
非领导职务公务员是指在各级国家行政机关中不具有组织、管理、决策、指挥职能的公务员回。
我国公务员的范围不包括国家和地方最高权力机关、审判机关、检察机关和军事机关的工作人员，也不包括中国共产党、其它民主党派和群团组织等非国家权力机关的各类人员，不包括国有企事业单位的工作人员。
我国公务员划分的主要特点有：第一，公务员范围限于在政府机构中任职的人员。
根据我国国情，从公务员范围划分入手，把在各级政府机关工作的人员确定为国家公务员，这样与其它各类别的人员分开，实行分类管理，界面就非常清楚，既容易在实际中操作，又容易被社会接受，同时也与世界其它国家公务员范围划分相联系。
第二，公务员范围限于行使国家行政权力，执行国家行政公务的人员。
公务员限定在行使国家行政权力的范围，容易被各方面理解和接受，因为国家公务员的工作性质是执行国家行政职务，实施行政管理活动，既不同于政党组织机构的活动，也不同于国有企事业单位工作人员从事的生产、经营和服务性的活动。
第三，政府机关的工勤人员不纳入公务员范围，这主要是考虑他们不执行行政职务，不行使行政权力，纯属后勤服务性质。
随着中国政府机构改革的不断深入，机关后勤工作将逐步实现社会化，工勤人员也将随之进入社会而被分流国。
（二）工作压力和压力源的定义工作压力亦称“职业应激”，由工作或与工作直接有关的因素所造成的应激。
压力源是指导致压力的刺激、事件或环境，可以是外界物质环境、个体的内环境及心理社会环境，主要包括两部分，生活压力源和工作压力源。
工作压力源主要是指压力起因于与企业员工个人工作有关的因素，在上面工作压力的概念中己经提到了工作压力源，它是改变个体心理和身体健康状态的主要原因。
当个体长期处于这些压力源中，那么不仅仅是对他个人，对组织也同样会带来消极影响。
Kahn，wolfe，Qulun，snock和Rosenthal(1964)对工作压力源就作了比较早的归类，他们认为在组织中最普遍的工作压力源是角色冲突，角色模糊，不能满足的希望，工作过度负荷和成员之间人际关系冲突。
后来，Parker和DeCofiis(1983)发展了工作压力源和压力结果的理论模型，他们的模型认定了六个更特殊的压力源：O)工作本身的特征和条件：(2)和组织结构、氛围和信息波动相联系的条件；(3)和角色有关的因素；(4)工作关系；(5)可觉察的职业生涯发展；(6)外在的承诺和责任。
Sununers，Denise (1995)创立了工作压力源的研究模式，他们认为工作压力源是由以下因素组成的：(1)人格特征；(2)组织结构特征；(3)组织程序特征；(4)角色特征。
Cooper等人(1978)也把工作本身的内在因素，组织角色，职业生涯发展，不好的工作关系和组织文化认定为工作压力源。
凯瑞·库伯列出了一个完全、简明的六种工作压力源，它们是有特点工作的压力、角色压力、人际压力、职业发展、组织结构和发展、家庭工作相互作用。
工作压力源分类。
这些都是各个研究者对工作压力源所进行的不同的研究，但是从他们的研究中可以看出他们对组织压力源的认定具有很大的相似性，综合起来就是三大部分：组织和工作本身的特点、工作之外的家庭社会因素和个体因素。
组织和工作本身的特点是我们已经公认的产生工作压力的主要来源，以前大量的研究已经证实了这一点，它又可分为组织特点和工作特点。
引起工作压力的组织特点有：角色冲突、角色模糊、角色超负荷、对别人负责、组织内在与外在领域的冲突、没有或极少参与决策、在公司内缺乏有效的顾问、时问压力、缺乏监督、组织氛围、人际关系、职业生涯发展等。
角色冲突和角色模糊是组织当中最普遍存在的现象，是与工作相关特别重要的压力源。
角色冲突指的是个体所体验到的难以调和的同时来自于环境的不同期待，这个概念最早是由默顿提出来的，如必须与别人相处的压力、运用人力方面的困难、接到不同的相互有所抵触的指示信息或资料等。
角色模糊是指个体所体验到的角色环境的不确定性，主要是指对自己在工作中应当充当什么样的角色把握不准，或者是不同的上司对工作的期待不同以致产生角色模糊。
与同事、上司和下属保持良好的工作关系和相互交往是组织生活极其重要的方面，可以帮助人们达成个人和组织目标。
但是当两个或更多的个体感觉到他们的态度、行为或偏好的目标是对立的时候，就会产生人际冲突，主要包括公开冲突、缺乏信任、敌意和竞争等，这些都会增加员工的心理压力反应。
在Summers 等人(1995)的研究中就发现了组织程序特点和角色特点比个人特点和组织结构特点与工作压力有更密切的联系，这表明它们是主要的工作压力来源国。
工作本身的特点主要是指工作任务和工作环境中的内在内容，包括工作环境不好、时间的限制、工作负荷过重或过轻、和工作的无趣。
工作负荷过重是指由于工作难度过高或数量过大，使人难以在正常的工作时问内完成，工作负荷过轻，指的是工作单调、重复无挑战性。
已有的研究表明工作负荷量越高，个体所感到的压力就越高。
个体因素主要包括对变化的容忍、低自尊、自我中心注意、坚持、坚强个性、A型个性和自我效能感。
这和工作组织特点强调外在因素不同，它主要是从个体的差异，这种内在的因素上来解释为什么工作压力会因人而异，因事而异。
除了工作组织特点和个体因素是产生工作压力的主要因素之外，现在己有研究者开始注意家庭社会因素对工作压力的影响了，它主要指社会竞争、社会角色和技术的改变以及配偶的关系等。
二、工作压力形成的原因（一）个人因素1、人格特征。
在招考国家公务员时，并没有把心理素质纳入一项指标去考核，笔试优异的考生上岗之后却往往不能适应。
习惯性焦虑，遇到刺激易于产生强烈的情绪反应，甚至可能出现不够理智的行为的人，比情绪反应较轻微、情绪稳定、善于自我控制的人更容易产生压力，出现职业倦怠现象。
另外孤独、固执、倔强而难以适应外部环境、与他人不能友好相处的人，也容易产生职业倦怠。
2、个人期望。
期望值高的个体，希望承担更多的工作，一旦期望落空，就会随之出现工作怠慢应对方式以及个人成就感低落。
公务员也不例外，如果公务员个人的决策行为没能得到实现，在协商中没有获得任何权力，那么个体将很容易感觉自己没有施展的空间，从而会采取消极的工作态度，不再关心工作的贡献，最终产生对职业倦怠。
（二）组织因素在我国行政环境中，一般采用科层制的组织形式。
科层制的组织形式作为现代社会组织工具理性化最直接的体现，有着严格的内部规章制度，各个层级被成文或不成文的制度标准化。
公务员工作在庞大的科层制组织中，墨守成规，按程序办事，长期从事这种程序所控制且单调的工作，必然会使在科层制组织中人感到个人成就感低落。
同时，公务员管理制度的不完善使得公务员也产生了不同程度的负面情绪。
例如，公务员的考核形式化，考核过程大多是例行公事，流于形式，考核结果缺乏跟踪反馈，很难得出科学准确的结论，考核结果也很难使被考核者信服。
公务员的权利救济制度也不够完善，目前只存在行政内部救济，司法救济还排除在外，同时救济主体独立性不强，救济程序缺乏透明度和参与性，从而致使公务员的奖惩、任免及相关制度也大打折扣，公务员长期在这种情况下工作直接导致情绪衰竭、工作怠慢以及个人成就感低落的综合症状。
