大工21春《组织行为学》在线作业1满分答案

组织行为学作业1答案解析

一、单选（10）

1-5ABAAA 6-10CDBBA

二、多选（5）

1．ABCD 2． ABCDE 3． BCDE 4． ABCDE 5．ACD

三、名词解释（3）

1.海尔的“OEC”模式。答：OEC就是全方位地每天、每人、每事，进行清理、控制，它的核心是“日日清”

2.问卷调查法。答:这是运用经严格设计的问题和对问题回答的不同程度的量表，让被调查者进行纸笔书面回答的调查、研究方法。

3.威信。答：威信是领导者在被领导者心目中的威望和信誉。

四、简答（2）

1、影响组织中人的行为的因素有哪些？

（1）从主观角度看，有主观内在因素和客观外在因素；

（2）在主观内在因素中，又有心理因素、生理因素和文化因素；

（3）在客观外在因素中，又有组织内部环境因素和组织外部环境因素；

（4）在主观诸因素的内部仍有更细的因素。

2、简述社会知觉与自我知觉的关系？

（1）自我知觉往往是在社会知觉中进行的，而在社会知觉中必然发生自我知觉。

（2）二者在心理活动中时紧密的相互联系着的。

组织行为学作业2答案解析

一、单选（10）

1- 5 AABCC 6-10DBDBC

二、多选（5）

1．ABCE 2.ACDE 3.ABD 4.ABCD 5.ABCE

三、名词解释（3）

1.创造性行为.答：是指人这个主体综合各方面的信息后形成一定目标和控制或调节客体过程中产生出前所未有的并具有社会价值的新成果的一种行为。

2.公平差别域：表示合理差距的量值，其定义是：刚刚能使两个条件不相等的人产生公平感时的适宜差别的比值。

3.费德勒模式。答:“由校领导的权变模型”,通常叫费德勒模式。他重点做了两方面研究工作:一是采用问卷测量领导者的性格的特征;二是情景因素的分类.

四、简答（2）

1、归因理论所研究的基本问题有哪些？

大工21秋《组织行为学》在线作业2

试卷总分:100 得分:100

一、单选题 (共 5 道试题,共 30 分)

1.（ ）是指具有支配性的、强烈感染的、充满自信的、具有强烈的个人道德观的领导。

A.变革型领导

B.仆从型领导

C.本真型领导

D.魅力型领导

答案:D

2.下列选项中，能体现多元化好处的是（ ）。

A.远水难救近火,远亲不如近邻

B.路遥知马力，日久见人心

C.饭后百步走，活到九十九

D.三个臭皮匠，顶个诸葛亮

答案:D

3.以下哪一项是信息传递中的沟通障碍？（ ）

A.媒介障碍

B.时机不当

C.职位差别

D.团体规模

答案:B

4.由组织正式文件明文规定的，群体成员有固定的编制，有规定的权利和义务，有明确的职责和分工的群体属于（ ）。

A.非正式群体

B.正式群体

C.小群体

D.参照群体

答案:B

5.中国航空公司客机机组成员往往是按照派工单临时组成的群体，根据塔克曼的群体发展阶段，群体要经历震荡期，但显然航空公司不会冒这个风险。以下原因中最能说明机组成员几乎没有震荡期的是（ ）。

A.机组成员听从指挥，不需要担心

B.目前飞机硬件设备的安全性很高，不需要担心

C.机组成员专业化水平高，分工非常清楚，有清晰的流程

[南开大学]21春学期《组织行为学》在线作业

试卷总分:100 得分:100

一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)

1.以下哪一个不属于有效激励行为的内容（）

项.保健激励

项.成就激励

项.控制激励

项.责任激励

[-标准答案-]：A

2.企业知识管理的核心目标是（）

项.知识共享

项.获取竞争优势

项.构建学习型组织

项.打造知识团队

[-标准答案-]：A

3.下列因素不是影响工作满意度的因素是____

项.公平的报酬

项.支持性的工作环境

项.舒适的工作

项.融洽的同事关系

[-标准答案-]：C

4.下列职业锚说法表述正确的是（ ）

项.职业锚强调个人能力、动机与价值观的互动

项.可以通过各种测试而预测

项.职业锚在正式后可以被较快的发现

项.职业锚一旦形成就会保持不变的

[-标准答案-]：A

5.下列不是影响态度形成的因素是____

项.信息知识

项.欲望需求

项.社会因素

项.群体规范

[-标准答案-]：C

6.在组织正式沟通形式中，最民主、最通畅的沟通形式是

项.全通道式

项.环式

项.轮式

项.链式

[-标准答案-]：A

7.组织行为学研究的基础和出发点是（）

项.个体

项.群体

项.组织

项.班组

[-标准答案-]：A

8.成功的群体间工作绩效受到一系列因素的影响，除了群体规范以外，其中最主要的因素是____

项.竞争

项.协作

项.人际关系

项.个性差异

[-标准答案-]：C

9.在激励理论类型中，重点研究动机形成和行为目标选择的理论是（）

项.内容型激励理论

项.行为改造型激励理论

项.过程型激励理论

项.综合型激励理论

[-标准答案-]：C

10.决定人的行为的心理基础是（）

项.人生观

项.价值观

项.世界观

项.信仰

[-标准答案-]：B

11.一般而言，员工的出勤率与满意度之间的关系是一种（）

项.正相关关系

项.负相关关系

项.非线性关系

项.正比关系

第4次任务

社会调查报告：（100分）

选择一个你比较熟悉的企事业单位，对它的主要领导者进行一次访问，请围绕如何成为一名成功的管理者，写出一个600字至1000字的调查报告。

要求说明以下内容：

1、该企事业单位的名称、住址、主要经营活动或工作内容；

2、该企事业单位领导班子的现状及问题；

3、重点分析该单位的领导班子素质和工作作风？

4、你的收获是什么？怎样才能成为一名成功的管理者？

佛山市蓝鲸运输有限公司，是从事公共汽车客运，公交站场维护管理的专业公司，位于佛山市禅城区佛罗公路25号（自编13号）。主要经营佛山市旅游城巴线路。还有一个分公司（佛山市新蓝鲸客运有限公司），从事客运经营。自2000年07月19日成立，是佛山市首家通过招标进行市内五条旅游专线服务的运输公司，面对竞争新形势，该公司在经过深入调查后决定大胆改革，提高服务质量。

佛山市蓝鲸运输有限公司为有限责任公司（自然人投资或控股）。公司秉承“顾客至上，锐意进取”的经营理念，坚持“客户第一”的原则为广大客户提供优质的服务。一方面，蓝鲸公司将通过增加车辆，加密班次等进一步提高客运质量。另一方面，该公司将推行全员参与公司的服务管理的制度，要求公司的决策层、管理层、操作层均提供文明、优质、规范的服务与管理。

该企业的领导班子一般都是外聘或者由公司底层领导提升，政治素质一般，从司机职业提升到该企业的领导班子，没有管理基础实践，高中的素质教育，没有好的管理水平，个人固有经验较强不接受乘客的批评或建议。一个有效的领导者，应具备优良的政治素质、优秀的道德素质、过硬的知识素质、较强的能力素质、良好的心理素质和强健的身体素质 。

该公司领导班子由董事长、总经理、副总经理、安全技术部经理、营运部经理、财务部经理及其五条线路队长组成。

存在的问题：

1、部分领导干部政治理论水平不高、学习能力不强，学习意识淡薄，与实际工作需求不相适应。

2、部分领导干部综合知识面较窄，运用水平较低。一些领导干部对行业的运作较为熟悉，但对行业外的知识较缺乏。有些干部自我感觉良好，认为自己经验丰富，吃老本。