工厂生产实习经验与收获.doc
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工厂实习心得优秀感悟(5篇)篇一:工厂实习心得优秀感悟首先,第一个是我们懂得了什么叫做团队精神,在流水线上工作是不能随便离岗或停顿下来,如果流水线上有一个人离岗或停顿将会影响整条生产线的速度,连累到整条拉的同学,同时质量也要有所保证,不能马虎,哪怕是看起来不大重要,都有可能被qc 、qa检查出来重新返工,哪样浪费整条生产线上的同学的时间,这就使同学们学会了办事情谨慎、认真、仔细的对待,学会了团结,分工和互相协调,使同学们体会到团队精神在工作中的重要性。
其次,同学学会了勤俭节约的好习惯,理解到什么是“粒粒皆辛苦”,的名句,在学校里大手大脚的花钱,而在工厂里看到员工们辛辛苦苦拼命的加班才得到哪点血汗钱时,在我们自己也拿到辛辛苦苦地加班,用自己血汗挣回来的加班费时,才真正的体会到“钱”是来之不易,日后用钱时不能不三思而后行。
可以说这次实习给同学们上了一堂无形的思想道德课,让同学们受益匪浅,深刻。
其三,同学们学会了沟通,学会处理好身边的人际关系,学会在苦中作乐的技巧,在生产线上工作是比较枯燥的,每天都反复的做哪份工作,如果没有同身边的同事沟通,处理好身边的人际关系,一个人是很孤独,同时在一个工位上工作时间长了,前后工位之间将免不了有磨擦出现,处理不好,将影响我们的工作质量。
这就让我们的同学们懂得了人际关系的重要性,一个好的人缘将会给我们的工作带来了无限的方便和欢乐。
其四,同学们在工作中学会了研究。
在工作中,方法中的正确和方便性非常重要,直接影响到生产的效率,同学们在自己的岗位上做熟了对自己所做的工作也仔细研究起来,细心分析其方法,模具的缺点,自己研制出一套更加便捷简单的方法来提高自己的速度和减少工作量,真正充分体现出大学生的不同之处,体现了大学生的风采。
其五,这次衡阳之旅给同学增进了不少友谊,加深了班级与班级同学之间的感情。
在这陌生的地方实习,意识到同学之间的帮助非常重要,大家紧密的团结在一起、生活、工作有遇到什么问题都互相的关顾,原先不认识的同学也互相融一切到一个团结合作的大集体里来,有什么心事也学会了互倾诉,加深了同学之间的友谊。
生产实习总结(15篇)生产实习总结1这次生产实习,我去的是佛山知名度很高的东鹏陶瓷民营企业,靠着在里面工作的一位师兄加同乡引进,我进行了为期一个星期的实践。
实践才知道书本上的东西不够用,同时也明白了曾教授对我们的良苦用心逼我们去企业实践体验,是有意把我们这些平时只会在理论大陆漫步的“旱鸭子”推下水来训练真正的“游泳课”,让我能够蹲下去虚心地看待企业管理管理问题,而不是站着瞎嚷理论。
我这次实习主要是进入的是生产部门的车间了解该企业陶瓷墙地砖的生产工艺流程,它的流程图大概是这样一.坯料制备坯料制备对于整个陶瓷生产的产品质量关系重大,因此要谨慎选择坯料的制备方案,该企业墙地砖陶瓷坯料一般属于压制坯料,它的制备工艺有湿法和干法两种,企业用了湿法生产,湿法生产里面有包括了泥浆制备和泥浆脱水两个过程,而泥浆制备的工艺流程是这样而泥浆脱水是为了满足墙地砖陶瓷坯体干压成性,里面采用了喷雾干燥法,喷雾干燥法又分为四个工序:泥浆的输送,热源发生与热气的供给,雾化与干燥,干粉的收集与废气分离。
其中最主要的是雾化与干燥。
该企业陶瓷墙地砖采用了粉料压制成型,即将含有水分4%~7%的粉状颗粒坯料喂入模具内,然后在较高压力下压制成砖坯。
三.生坯干燥生坯干燥就是排除生坯中自由水分的过程,压制成型的砖坯在施釉前一般要干燥。
其目的是:1。
提高坯体的强度。
2。
使坯体具有足够的吸釉能力。
因为未经干燥的坯体,对铀浆的吸附能力较差,往往达不到规定的釉层厚度,经过干燥以后,由于水分的排除气孔率增加,因而有了较好的吸附能力。
3。
缩短烧成周期,减低燃料消耗,因为干燥可以排除坯料中大部分的机械成分,因而可以采用较快的烧成制度,也不至于造成产品的变形和干裂,提高了窑灶的利用率。
四.制釉与施釉釉是覆盖在陶瓷坯体表面上的玻璃薄层,釉料分为生料釉和熔块,生料釉就是所需各种原料直接研磨,熔块则是熔料与生料两部分组成,它的制备是将所属原料加工成一定的细度,称量配化,均匀混合后,经高温熔制的熔块以水淬急冷制成的小碎块。
大学生工厂实习工作总结范文8篇第1篇示例:大学生工厂实习工作总结实习的第一天,我对这家工厂的规模和设施感到震惊。
整个工厂占地面积巨大,生产线整齐,设备齐全,工作人员井然有序。
这让我第一次感受到了工业生产的规模和复杂度。
在我参观了各个车间之后,我被分配到了生产线上进行实习。
虽然刚开始时我对工作流程还不太熟悉,但是经过一段时间的学习和实践,我逐渐掌握了生产线上的操作技能。
在实习期间,我主要负责监控生产线的运行情况,及时发现并解决问题。
有一次,在我监控的生产线上出现了故障,导致生产停滞。
我立刻按照操作规程进行排查,最终找到了故障的原因并及时进行了处理,顺利恢复了生产。
这个经历让我深刻体会到了在工作中遇到问题时,勇于面对和及时解决的重要性。
我还参与了工厂的生产计划和物料管理工作。
每天早上,我都要参与生产会议,了解当天的生产计划和生产目标。
然后我根据计划做好物料的准备工作,确保生产线的连续运转。
在这个过程中,我学会了如何合理安排时间,合理分配物料,提高生产效率。
这也让我明白了一个团队的协作对于工作效率的重要性。
除了生产管理工作,我还学习了一些专业技能。
在工厂的工友们的指导下,我学会了如何正确操作各种机械设备,如何进行简单的设备维护保养等。
这些技能的学习对我未来的发展起到了很大的帮助。
这段工厂实习的经历让我收获颇丰。
我学到了很多实用的技能,锻炼了自己的能力和意志,也增强了自己的团队合作意识。
感谢这次实习机会,让我在实践中不断成长,为我未来的发展奠定了坚实的基础。
希望今后能有更多的机会,继续学习和进步。
第2篇示例:大学生工厂实习工作总结范文在实习期间,我学会了如何在工作中主动沟通和协作,因为在一个团队中,只有团结合作才能取得更好的成绩。
通过和同事的合作,我学会了倾听和理解,懂得了尊重和包容。
在困难时,更要互相支持;在成功时,更要共同庆祝。
这种相互合作的精神不仅帮助我完成了工作,还培养了我的团队意识和责任感。
在工厂实习中,我学到了很多专业知识和技能。
工厂实习心得与体会
在工厂实习的这段时间里,我有了很多宝贵的经验和收获,也让我更加深入地了解了
工厂的生产流程和运营管理。
首先,我学会了如何与团队合作。
在工厂的生产线上,每个人都有自己的岗位和职责,只有团队齐心协力,才能完成生产任务。
我和我的团队成员紧密配合,相互支持和协作,提高了工作效率。
其次,我掌握了一些实用的技能。
在工厂实习过程中,我学习了一些生产操作技巧和
安全知识,例如如何操作机械设备,如何正确使用工具和装备等。
我也学习了一些生
产管理和质量控制的知识,了解了如何确保产品的质量和安全。
此外,我还学会了解决问题和处理困难的能力。
在工厂实习中,我遇到了一些困难和
挑战,例如遇到设备故障或生产线停工的情况。
但是通过与同事和领导的沟通和合作,我学会了如何迅速解决问题,并且在压力下保持冷静和沉着。
最重要的是,工厂实习让我明白了劳动的意义和价值。
在生产线上,每个工人都在为
公司的发展和生产做出贡献。
我亲眼目睹了产品的制造过程,明白了产品背后的辛勤
努力和付出。
这让我更加珍惜每一份工作和劳动的价值。
通过这次工厂实习,我不仅学到了很多实用的技能和知识,还锻炼了自己的团队合作
能力和问题解决能力。
我相信这些经验和体会将对我未来的职业发展和个人成长产生
积极的影响。
工厂实习心得体会总结(精选5篇)工厂实习心得体会总结(篇1)一、参观学习的主要内容1、内容丰富。
外出参观学习的时间虽然不长,但安排紧凑。
通过对煤气加压站、常白班、焦炉地下室、炼焦工厂等各个标准化岗位的参观学习,切实地感受到了生产一线工人的巨大凝聚力和向心力,激发了他们的工作热情,奏响了生产一线工人工作提速前进的最强音。
2、收获显著。
这次,通过参观学习,让我也有了参照,有了目标,更有了干劲。
让我对一线职工异常的`佩服,领略了一线职工对工作的敬业精神,他们的举动深深的嵌入我的心灵,我作为浩博公司的一名后勤科员,在如此优越的环境下工作,虽在工作上也是兢兢业业,但远比生产一线岗位的职工,我自叹不如。
二、参观学习的主要体会1、一线职工的敬业精神让我叹为观之。
他们的勤劳让在场的许多人膛目结舌,在那样艰苦的环境中,卫生环境保持得如此干净整洁,足以证明我们的员工是多么的勤劳刻苦,他们的行为告诉我们“世上无难事,只怕有心人”。
2、一线职工的思想意识。
他们在紧张的工作之余,仍然没有忘记学习。
他们把工作中遇到的问题及积累下的经验都认真的记录下来,对出现的问题认真进行分析,为以后的工作做了充分的准备。
他们为了熟练操作规程和许多相关的规章制度,他们坚持每天抄写锻炼,这是何等的坚持不懈。
在他们刻苦勤奋的努力下,一笔栩栩如生的钢笔字展现在我们的眼前。
生产一线的凝聚力是公司稳步快速发展的保证,只有我们心往一处想、劲往一处使,才能使公司力量集中,步伐迅速。
3、焦炉地下室的温度是何其得高,他们却一点也不畏惧,仍然是爱岗敬业、勤于巡检,一股股刺鼻的煤气味让很多人都无法在继续参观下去,可想而知,他们对工作的执着,让我们勤勉与共。
三、参观学习的主要收获短短两个小时的时间,大家学习取经,一路深入思考,收获颇丰。
1、一线职工持之以恒的精神让我感悟颇深;2、一线职工的劳动纪律和对工作独到的见解让我觉得不可思议。
3、一线职工在如此艰苦的环境下,把工作做得尽善尽美,一线领导的管理水平远远超过了我的想象。
生产实习心得(15篇)生产实习心得1实习,顾名思义,在实践中学习。
在经过一段时间的学习之后,或者说当学习告一段落的时候,我们需要了解,自己的所学应当如何应用在实践之中,因为任何知识都源于实践,归于实践,所以,要将所学付诸实践,来检验所学。
在实习期间通过理论联系实际,不断的学习和总结经验,巩固了所学的.知识,提高了处理实际问题的能力,为毕业设计的顺利进行总结了经验。
在工作之中不只是同技术、同设备打交道,更重要的是同人的交往。
所以必须要掌握好同事之间的交往原则和社交礼仪。
这也是我们平时要注意的。
和谐的人际关系,能为顺利工作创造良好的人际氛围。
另外在工作之中自我也有很多不足的地方。
例如:缺乏实践经验,缺乏对相关技能知识的标准掌握等。
通过这次毕业实习,把自己在学校学习的到理论知识运用到社会的实践中去。
一方面巩固所学知识,提高处理实际问题的能力。
另一方面为顺利进行毕业设计做好准备,并为自己能顺利与社会接轨做好准备。
“理论是灰色的,生活之树常青”,只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值,也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。
同样,一个人的价值也是通过实践活动来实现的,也只有通过实践才能锻炼人的品质,彰现人的意志。
为期__周的实习期很快过去了,是开端也是结束。
经过这次实习,我从中学到了很多课本中没有的知识,在就业心态上也有很大改变,以前我总想找一份自我喜欢、专业对口的工作,可此刻我明白找工作很难,要准也对口更难,很多东西我们初到社会才接触,要建立起先就业再择业的就业观,要尽快丢掉对学校的依靠心理,学会在社会中独立,敢于参加社会竞争,敢于承受社会压力,使自我能够在社会上快速成长起来。
通过学校组织的这次生产实习,我受益匪浅。
生产实习心得2在生产车间,我首先在电缆班,毕竟是第一次,所以起初做起来笨手笨脚的,也挺辛苦的,不过在同事和同学的的关心和帮助下不断进步和成长,也充分感受到公司这个大家庭的团结和温暖,于是我决定就算再苦再累我也要坚持下去,所以工作起来反而觉得轻松了许多。
车间生产实习心得15篇车间生产实习心得1一、实习目的生产实习是教学与生产实际相结合的重要实践性环节。
在生产实习过程中,也以培养学生观察问题、解决问题和向生产实际学习的潜力和方法为目标。
培养我们的团结合作精神,牢固树立我们的群体意识,即个人智慧仅有在融入群众之中才能最大限度地发挥作用。
透过生产实习,对我们巩固和加深所学理论知识,培养我们的独立工作潜力和加强劳动观点起了重要作用。
二、实习任务1、较全面、综合地了解企业的生产过程和生产技术;较深入、详细地了解企业生产的设备、工艺、产品等相关知识;了解企业的组织管理、企业文化、产品开发与销售等方面的知识和运作过程。
2、在专业比较对口的实习岗位上,努力将所学的理论知识与实际工作密切结合,并能灵活应用,使自我的专业知识、专业技能及工程实践潜力均得到一次全面的提升。
3、积累必须的工作经验和社会经验,在职业道德、职业素质、劳动观念、工作潜力等方面都有明显的提高,逐步掌握从学生到员工的主角转换,为毕业后的就业打下良好的基础,提高就业竞争力。
三、实习基本要求1、学生在实习企业务必遵守企业的各种规章制度和相应的劳动纪律,不能无故请假和擅离岗位。
有特殊状况需要请假或改变实习企业的务必征得实习企业和指导教师的`同意。
2、学生在实习期间务必严格遵守岗位操作规程和安全管理制度,严防工作职责事故和人身安全事故的发生。
3、务必遵纪守法,模范遵守公民的社会公德,不得从事法律法规、厂纪厂规、校纪校规所不允许的各项活动。
4、努力工作,用心完成实习单位指定的工作任务,虚心学习,主动、诚恳地向工人师傅、工程技术人员及企业管理人员求教,刻苦钻研。
5、应多与指导教师联系交流,及时得到教师指导。
四、实习资料一安全教育一、安全教育学习的目的:二、事故的发生及其预防:1、事故发生的因素人为因素——不安全行为物的因素——不安全因素2、发生事故的认为因素1)管理层因素;2)违章:a错误操作b违章操作c蛮干3)安全职责(素质)差。
工厂实习工厂实习报告一、实习概述本次实习在某某工厂进行,实习时间从xx年xx月xx日到xx年xx月xx日,共计xx天。
我所在的部门是生产部门,主要负责生产线的运行和管理。
二、实习内容1. 生产线操作在实习期间,我参与了多个生产线的操作。
我负责了机器的开关、调整和维护,以确保生产线能够正常运行。
我还学习了如何检查产品的质量,包括尺寸、外观和性能等方面,以确保产品符合标准要求。
2. 生产计划编制我还参与了生产计划的编制工作。
通过学习生产计划的制定方法和生产进度的控制,我了解到了生产计划对于生产线运行的重要性。
我学会了如何根据客户需求和原材料供应情况进行合理的生产安排,以提高生产效率。
3. 质量管理在实习期间,我还参与了质量管理工作。
我学习了如何进行原材料的验收和产品的抽检,以确保产品的质量符合标准要求。
我还参与了产品的返工和修复工作,以提高产品的合格率。
4. 安全管理工厂安全是非常重要的,因此我也参与了安全管理工作。
我学会了如何正确佩戴个人防护装备,如头盔、手套和口罩等,以确保我的人身安全。
我还学习了如何正确使用工作环境中的设备和机器,以减少事故发生的风险。
三、实习收获通过这次实习,我收获了很多。
首先,我对工厂生产过程有了更深入的了解。
我了解到了生产线的运作流程,包括原材料采购、产品制造和产品质量控制等环节。
我还学到了一些实际应用操作技能,如机器操作和质量检查等。
其次,我学会了如何与他人合作。
在实习过程中,我与其他实习生和工厂员工合作完成了各项工作任务。
通过合作,我学会了如何与不同性格和背景的人合作,如何有效地沟通和协调工作。
另外,我还提高了自己的问题解决能力和应变能力。
在实习过程中,我遇到了一些问题和困难,如生产线出现故障、产品出现质量问题等。
通过与师傅和同事的沟通和学习,我学会了如何分析问题、找出解决方案,并及时采取行动解决问题。
最后,我明白了工作的重要性和责任感。
在实习期间,我意识到自己的工作具有直接的影响力和责任,我的每一个决策和行动都可能对产品质量和工作效率产生影响。
优秀工厂实训报告尊敬的评委:我是一名工业专业的学生,在过去的一年里,我参与了一个非常有意义的实习项目,那就是在一家优秀的工厂实训。
在这份报告中,我将分享我在这个项目中的经历和学习收获。
第一部分:实训背景和目标这个实训项目是我大三下学期的一部分,旨在让我们学生有机会实践在课堂上学到的知识和技能。
我们以小组的形式被派到这家工厂进行为期两个月的实训。
实训的主要目标是让我们学生了解一个真实工作环境下的运作,并培养我们的团队合作和解决问题的能力。
此外,我们还需要完成一个关于工厂运作的综合报告。
第二部分:实训经历1. 工厂概况这家工厂是一家专门生产汽车零部件的企业。
它拥有先进的设备和高效的生产线。
工厂内部分为多个部门,包括生产、质检、物流等。
在实训期间,我们被分配到生产部门,负责协助工人完成一些生产任务。
2. 学习任务我们的学习任务包括理解工厂的生产流程、学习如何操作和维护生产设备、学会使用一些生产工具等。
在实习期间,我们不仅能够观察到整个生产过程,还有机会亲自参与其中,从而加深了对课堂知识的理解。
3. 团队合作在实训期间,我们被分成小组,每个小组由三名成员和一名导师组成。
每个小组负责一个特定的任务,需要协作完成。
这锻炼了我们的团队合作和沟通能力。
我们还会定期开会,讨论和解决遇到的问题。
第三部分:学习收获1. 专业知识通过实际操作和观察,我对工业生产过程有了更深入的了解。
我学到了许多与生产线相关的知识,包括设备的操作和维护、工艺流程的控制等。
这些知识为我未来的工作提供了宝贵的基础。
2. 领导力和团队合作实训期间,我被选为小组的组长。
这个角色让我学会了如何领导和管理一个小团队。
我需要分配任务、调动小组成员的积极性、协调冲突等。
这些经验提升了我的领导能力和团队合作能力。
3. 问题解决能力在实训期间,我们遇到了一些问题,例如设备故障、生产线停机等。
这些问题需要我们迅速响应和解决。
通过和导师的讨论和团队的合作,我们最终成功解决了这些问题。
生产实习内容总结(精选7篇)生产实习内容总结1为期半个月的生产实习结束了。
这半个月来,我们经历了许多,学到了许多,同样也领悟了许多。
俗话说实践是检验真理的标准。
我们生活学习都在学校,接触的是课本是公式,很难有机会接触工厂的实物以及流程,我始终觉得我们学的漫无目的,我们所学的到社会就是鸡肋。
但通过这半个月的生产实习,我的这些错误观点都转变了。
书本上的学问是基础是保障,没这些学问公式的支持你在工作岗位上会很迷茫会不知所措的去摸索结果还会是一只半解。
我们是在1002工厂实习的,该工厂属于军工厂,在我们心里它是很神圣的。
该工厂主要致力于测量的研究,生产各种型号的水准仪广角仪经纬仪。
在实习的从前几天是由几位老师给大家讲解仪器的使用方法,我学到了s3水准仪,j6经纬仪的使用方法。
其间,我们还自己动手拆装仪器,了解了仪器的基本构造。
通过前几天的实习我明白了要不断的丰富自己的专业学问和专业技能才能使你的工作更加得心应手。
一个人在自己的职位上有所作为,肯定要对自己职业的专业学问有所熟悉,不仅要学习先进的技术他要要学习好基础学问,同时对自己业务所在范围内的业务技能也要熟练把握。
随后几天我们戴上鞋套走进了生产一线,我们走了4个车间,不仅参观了总装车间,检修车间,也参观了打磨车间等基本生产线。
在生产车间里,我们都收起了往日的懒散,各个都很严厉专心的倾听学习着师傅的教导和每一个基本动作。
师傅在休息之余,还和我们讲起了工厂的见闻,教导我们要专心学习专注每一个学习的机会。
通过对生产车间的观察学习,使我意识到在工作岗位上一丝不苟的重要,你自己的一个闪失一个不留意就会导致很严峻的.后果,会影响一个团队的正常工作。
实习的最终2天我们一起进行了实地测量。
这个任务单靠一个人的力气和构思是远远不够的,只有小组的合作和团结才能让实习快速而高效的完成。
这次测量也培养了我们同学间的分工协作的能力,增进了同学之间的感情。
测量中我们每个组员都分别独立的观察,记录每一站,并准确进行计算。
工厂生产实习心得与收获工厂生产实习心得与收获该怎么写?下面为大家整合工厂生产实习心得与收获,希望对你们有帮助!篇一:工厂生产实习心得与收获在这实习的时间里,我收获了很多的东西,这些都是我在学校里和课本上找不到的,现在我们即将踏入社会,这些实践性的东西对我们来说是至关重要的,它让我们脱离了书生的稚气,增加了对社会的感性认识、对知识的更深入的了解。
在以前的头脑中,我认为的工作都是很美好的,我想企业和工厂应该都是挺漂亮、挺大起的。
现在不都是在讲环保、讲生态化吗,将来的工作环境肯定是整洁美丽的,工作应该也是有趣轻松的。
我就是怀着这种憧憬到了我们的实习工厂。
一下车我就傻眼了,天哪!这个地方到处都是刺鼻的气味,第一天由工厂领导带我们参观了生产线、工人师傅给我们进行了入厂安全讲座。
第二天我们就正式进入车间参加生产。
我们四人一组,每个车间的师傅负责带我们生产学习,现在的化工厂自动化程度比较高,工人劳动相对比较轻松,但是一般一个岗位一班就一个人,一班的时间是8个小时,也就是说,工人师傅要一个人在一个岗位上一呆就是八个小时。
一开始我们都觉得不可思议,对于我们来说,在学校里有丰富多彩的娱乐活动和同学朋友,这八个小时单调的工作难以想象,但是随着与工人师傅共同工作的时间久了才知道自己的想法是多么的幼稚,我们现在吃穿不愁,但是真正到了社会上,首先我们的自己养活自己!然后的为家庭担起相应的责任!我们必须靠自己的劳动来实现这些!这时我们就不会觉得这八个小时是多么的漫长了,因为这八个小时的背后是我们劳动换来的收获。
在实习时的工作学习同时让我认识到社会是残酷的,没有文化、没有本领、懒惰,就注定你永远是社会的最底层!但同时社会又是美好的,只要你肯干、有进取心,它就会给你回报、让你得到自己想要的!总之,虽然实习的时间很短,但对我来说,收获是很大的。
我会更加珍惜我的学习,并且用实习的心得时时激励自己!篇二:工厂生产实习心得与收获一、实习目的实习是每一个学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、走向社会,让我们能够学到很多课堂上书本上根本学不到的只是,打开我们的视野、增长我们的见识,为以后进一步走向社会打下坚实的基础。
同时,对于我们即将毕业的学生来讲,可以通过实习从而加深对职业与企业的了解,确认自己是否喜欢这份工作,自己能否胜任。
如果喜欢又胜任,以后毕业找工作,就可以把它作为目标职业;反之,就要寻找新的工作方向。
要学会从实践中学习,从学习中时间,不断地从各方面武装自己,才能在未来职场竞争中突出自己,表现自己。
二、实习单位及岗位介绍(一)企业背景及企业文化1、企业概况长影世纪城全称长春长影世纪城有限公司,是长影集团有限责任公司和北京首都旅游集团有限责任公司共同投资兴建的中国独有世界级特效电影主题公园。
长影世纪城成立于2004年5月,注册资金2亿元人民币。
2005年5月29日,倍受人们喜爱的中央电视台《同一首歌》为长影世纪城的开园庆典助阵,与长影世纪城一同打造梦开始的地方。
长影世纪城荟萃了好莱坞,精选了迪士尼,站在两个世界主题公园巨人的肩膀上,成为中国人自己的东方好莱坞。
长影世纪城位于长春市净月国家高新技术产业开发区内,毗邻亚洲最大的人工森林公园。
是我国首家电影娱乐业与影视旅游业相结合的世界级电影主题公园,总占地面积100万平方米。
2、企业文化①企业宗旨:制造欢乐、营销欢乐、传递欢乐②企业精神:敢打、敢拼、敢赢③经营理念:市场是导向、欢乐是主线、品牌是翅膀、服务是生命、创新是手段、效益是根本④服务理念:顾客至尊、金牌服务⑤人才理念:忠诚+能力⑥吉祥物:太空三毛(二)岗位介绍和工作流程1、岗位概况我所在的岗位是运营部的一个特殊的岗位,叫做疏导岗。
设其主要目的在于保证园区有序运营,疏导岗的重要性体现在在岗期间有效掌握园区时间表对游客进行集中疏导,从而起到节约运营成本、减少游客抱怨的作用。
2、工作流程①每天早晨8:30之前到达单体,开始进行本单体的卫生清洁工作以及做好与本岗位有关的物品准备工作。
②开早会,早会内容:一是由领班检查各员工的仪容仪表,二是重温企业宗旨、企业精神和服务理念,三是领班传达前一天晚上在运营办公室的开会内容,四是对前一天的工作总结以及对当天工作的期望,五是分配当天职务以及激励员工完成当天工作。
③员工到指定岗位开始站岗,开始一天的疏导工作。
④旺季17:00,淡季16:00,水电关闭后交接完后结束一天的工作。
三、实习安排:(一)实习动员及进入实习单位阶段:学校组织有关于做好离校实习前的准备工作,实习单位到本校进行宣讲和面试。
(二)全面实习阶段:本阶段主要是实习生深入实习单位进行全面实习,从一开始的培训到考核通过后再进行实战型锻炼,参与实习单位的相关活动,并根据毕业要求调查收集有关实习单位的数据资料。
(三)实习总结评定阶段:本阶段主要由实习学生返校后进行实习总结,进行实习经验交流。
学生返校后将《实习日志》、《实习鉴定表》、《实习报告》交系部评定实习成绩。
四、实习内容及过程:一直担心的实习生活终于结束了,回想这四个多月,泪水、欢笑、心酸都不足以描述我这四个多月的心情。
当时,学校安排了各大公司的面试,班级同学有的去了上海、有的去了国际物流、有的去了一汽四环,而我选择了长影世纪城。
由于离家较远,也没有选择自主实习,而是自打长影世纪城的人力资源部的人来本校进行宣讲后,从心底就默认了到这里去实习,从那时开始,我也准备着进行为期四个月的实习生活。
今年夏天似乎特别的热,我们就是在这炽热的夏天中开始了人生第一次实习生活,从6月19日第一天来到长影世纪城,我们就接受了公司人力资源部严格的培训,培训内容主要是让大家了解园区常识、公司概况以及礼仪培训等,对于已经接受过高等教育的我们对待实习培训的态度一点也不逊于老员工,当然,在大家的努力下,7天后每个人都顺利通过了培训考核。
随后,我们被分配到各个单体,开始了在单体的培训及工作。
我所在的单体叫姚俊卿书法艺术馆,是个文化与艺术相结合的、也算是长影世纪城最清静最能陶冶人情操的地方。
书画馆的工作还算轻松,但是书画馆与疏导岗的工作都归于我们单体管理,主要工作包括室内工作和室外工作,室外工作包括:参与每天站岗(轮流倒岗)、更改时间牌、每天早上巡圈(外圈和内圈)、疏导园区刚入园游客等;室内工作包括:迎宾送宾服务游客、室内接听电话以及电话通知、协助室外站岗人员做好室内游客疏导工作、按时检查四防等。
现在就从刚开始到单体的培训生活说起吧:由于刚到达单体时彼此都很陌生,所以性格也放不开,所学东西也需要慢慢消化,幸好舒兰学校的实习生还没有结束实习期,在年龄相符的情况下,跟随他们学习也就显得得心应手些了。
从一开始连对讲机都没见过的我还要用对讲机跟别的单体沟通使得我紧张到话都说不全,后来,多尝试了几次,也掌握了运用对讲机的技巧,也能准确的表达与别的单体之间需要了解的信息。
只是在传达领导通知时还是会有些许紧张以至于贵宾接待时我也尽量避免到来时在外站岗。
一开始且不说对对讲机很头疼,就连打电话通知事情也有点费劲,拨通电话时,应说:您好,这里是疏导,通知一件事情,麻烦问一下您哪位,对方说其姓名之后,再进行通知要通知的事情,通常通知完之后,我又会把其姓名给忘记,也许因为自己本来记性就很差,一紧张就又什么都记不起来了。
不过,一次又一次的尝试,一天又一天的锻炼,让我在困难中迎难而上,在阻碍中不断成长。
在单体慢慢的磨合、慢慢的学习了一段时间后,参加了部门一次二级制度的考核,又是一次顺利的通过,这使我在接下来的工作中增强了信心,也使我对游客的态度变得更加的热情,也让我爱上了疏导的工作、享受了疏导的乐趣。
疏导岗的工作不同于别的单体,整个4D广场的游客都归属于疏导岗的工作范围,平日里对于刚入园的游客,我们都面带微笑,随后行招手礼问道:游客您好,欢迎光临长影世纪城,您现在可以欣赏到的是某某时间的某某项目,是现在最近时间播放的项目,这边走,然后一句话概括经典外观建筑。
一句话说多了,也就习惯了。
每遇到游客,我们都会用微笑去面对,难免会遇到一些无理的游客,无论你怎么解释,他都一副得理不饶人的样子,遇到这种情况,也只有找到领班来出面解决。
一到人多的时候,尤其是节假日,这样的游客更是很多,当然在与更多游客沟通的时候,我们不仅要做到顾客至尊、金牌服务的服务理念还要以真诚的态度去感化他们,减少他们的抱怨。
中秋节、十一,都是一家团圆的好日子,也就有很多游客选择这个时候来游玩,长影的游客量也从一天的1000人增加到一天的6000人,连游客的入园时间也从早上的9点提前到8点45分,甚至有的时候8点半就通知检票了。
提到通知,这里我不得不插一嘴,从一开始的不敢说话到十一期间从容用对讲机通知,就比如通知检票,我也不用再对着曾经写在纸上的字念了,可以出口成章:各项目请注意,现在在北京时间9点整,检票口开始检票了,园外大约有**人,请站岗人员站岗对表,今天星际探险只能接待36位,这一点我想我已经有了突破性的进步。
检票后,大波大波的游客涌向4D广场,这时我们也不再是一个人在4D广场站岗了,而是几个人一起合作,在疏导游客时,我们要考虑到:现在的时间点以及最近播放的项目、入园的游客有多少、应该将其疏导到哪个单体去、这个单体排了多少位游客、还能进多少位等等。
比如:中秋节假日的第一天,我们一早就在4D广场等待着心情和我们一样激动的游客们,入园的游客有300位,最近的时间播放的项目是9点10分的精灵王国(一场容纳100位游客),随后是9点半的银河宫(一场容纳110位游客)和非常实验室(一场容纳200位游客),这时我们将入园的游客有秩序的指引到精灵王国排满后,剩下的游客又陆续引导到非常实验室和银河宫,这样不仅做到了集中疏导、而且方便了游客的游玩。
在疏导游客的时候,我们也随时用对讲机与单体间保持着时刻的联系,了解精灵王国里观看长达15分钟的影片的游客们是否已经散场,散场可以将其疏导到9点40的斗转星移(一场容纳150位游客)。
作为一名疏导人员,更是我认为最重要的岗位,这要我们不仅在疏导时要以不变的热情对待每一位入园的游客,因为虽然我们每天做着同样的事,但是遇到的却是不一样的人;而且在疏导时还要关注对讲机中是否有领导通知,如果有贵宾来到还要通知各单体做好准备工作。
就在这样繁忙的工作中度过了最后一个人潮拥挤的节假日十一后迎来了对于长影而言的淡季时期,这个时期游客量有着瞬间而大势的降低,从一天的几千人变为一天的几百人,随着人潮的离开,我们的实习生活也渐渐的接近尾声,帮助单体做好了最后几天的开会记录、收拾好了卫生、整理好时间牌,带着回忆我们就这样离开了长影世纪城。
想想这四个多月的实习生活,真的学到了很多书本中没有的知识,也发现自己变得会待人处事了,这些对我以后的工作也有很大的帮助,不管这六个月受了多少苦,我都觉得值得。