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酒店客房部经理的管理技能酒店客房部经理必备的管理技能对一个星级酒店的客房部经理来说，在平时的工作过程中，积累和摸索了很多种管理技能，在这些管理技能中有三大管理技能是部门经理必须掌握的，下面随店铺一起了解下酒店客房部经理必备的管理技能吧。
一. 实际操作技能1.完成员工工作任务而需要的能力作为一名客房部经理，就目前所分管的楼层、PA组，洗衣房工作，对各个分部的工作安排及每个员工的工作操作流程及程序，必须了如指掌，并且要有指导、纠正员工在工作中出现的种种错误的能力，还要有亲自操作，示范的能力。
2.每项工作都要有一定的操作技能客房部各分部、各岗位都有一些特别重要的操作技能。
例如PA组在保养大厅做大理石地面晶面的时候，怎样能将大理石做到亮如镜面，就必须在做晶面的过程中，注意结晶粉的正确配比，以及研磨的时间，特别是在研磨过程中，必须保证大理石表面湿润，防止干磨，造成大理石表面的严重磨损。
因此作为客房部经理要特别关注，在制定部门各分部培训计划的时候，必须着重培训要领，着重细节。
培训的过程以理论联系实践的方式，多一些现场培训，并在实际运行中加以修正我们的操作程序及注意事项。
3.培养每位员工都要是某项或某几项工作的技能专家客房部各分部都要有一定的多项技能员工，例如洗衣房客衣员岗位，就要求能认识、熟悉，并了解各种衣物的面料特质，熟知干洗，水洗技术，在运用干洗机的时候，不但要知道机器的性能，而且还要会使用机器，更要懂得干洗油的蒸馏、循环使用;在衣物有特殊污渍的情况下，能合理使用清洁剂，正确识别衣物洗涤方法，保证客衣的洗涤质量。
因此作为客房部经理需要特别关注，督促好洗衣房领班在日常管理工作中，加以指导和培训对洗衣设备的正确操作、保养，以及洗涤剂的正确使用，让洗衣房员工能够熟练掌握多种洗涤技术，成为在水洗，干洗技术方面的多技术员工。
二.人际关系技能1.成功与人打交道的能力作为一名客房部经理，不仅要有实际操作能力，还要拥有与别人打交道的能力，如果与同事、客人没有交流、没有沟通，就不能了解自己的工作成效，就不知道自己部门在平时工作中有那些不足与缺陷，所以作为一名成功的职业经理人，要善于团结一切不可团结的力量，要善于学会和与你持反对意见的人进行有效的沟通。
职业经理人要具备哪些品质职业经理人是企业中负责管理、决策以及执行的专业人士。
一个优秀的职业经理人应该具备哪些品质呢？在如今的商业竞争中，除了专业技能，一个成功的职业经理人还需要具备以下品质。
1. 敬业精神职业经理人需要对工作充满热情，并有强烈的责任感和使命感。
他们需要认真地完成每项工作，并做好自己的职责范围之内的事情。
他们需要始终保持高度的工作效率和产出能力，不断提高自己的专业素质。
2. 沟通能力职业经理人需要具备出色的沟通能力，包括口头和书面沟通能力。
他们需要能够清晰地表达自己的想法和意见，并能够理解他人的观点和意见。
一个良好的沟通者可以鼓舞士气，减少矛盾和误解，提高生产力和工作效率。
3. 团队精神职业经理人需要具备团队合作精神，能够与其他人共事并协调不同的意见和观点。
他们需要能够理解每个人的优点并能够激发他们的潜力，使他们相互合作并共同努力实现团队的目标。
一个好的团队领导者应该能够鼓励团队成员为团队成功做出贡献，并在需要时承担更多的责任。
4. 思维能力职业经理人需要具备良好的思维能力，能够分析和解决复杂的问题。
他们需要能够快速地做出决策，并能够承担决策的后果。
他们需要能够预测未来的趋势和变化，并能够从中获得商机。
5. 领导能力职业经理人需要具备领导能力来激励和指导员工并提高他们的绩效。
他们需要能够制定策略和目标，并能够激发员工积极性以完成相应的任务。
他们需要能够评估员工的工作并提供反馈，以帮助员工在工作中不断成长。
6. 坚毅不拔职业经理人需要具备坚韧不拔的品质。
他们需要能够面对困难和挑战，并不断尝试寻找解决问题的方法。
他们需要能够快速适应并克服困境，同时始终保持耐心和冷静面对任何情况。
综上所述，一个成功的职业经理人需要具备多种品质。
这些品质可以帮助职业经理人在商业竞争中脱颖而出，取得成功。
虽然有些人天生具备这些品质，但不要担心，这些品质可以从训练和经验中获得，通过不断学习和实践，一个人可以逐步发展出成功的职业经理人所需的品质。
人际关系成功的例子4篇人际关系成功的例子 (1) 有某个人曾任多家著名大中型企业的高层管理者，又作为多年职业培训师，在长期的的企业管理实践以及经理人培训经历中发现，不乏有很多有能力的经理人，由于缺乏必备的人际关系，在工作中总是遭遇失败!这个世界上有能力的人很多，然而得到成功的人却太少，究竟是为什么呢?一个很重要的原因就是他们在人际关系方面有所欠缺。
要想成为成功的经理人，就必须重视人际关系能力的提升!人际关系是人与人之间的信息与情感的传递过程。
人际关系的和谐，是每个人追求的目标!维系人与人之间的情谊，得到别人的认可和肯定，受到他人的尊重和称赞是人的共性。
良好的人际关系将会使你在工作中、职业生涯发展中占据主动，左右逢源。
根据权威组织学家的统计分析，百分之八十的人，在工作上失败，不是因为他们的专业技术、能力或工作动机不够，而是因为他们人际关系处理和人力技能上的失败。
由此可见，人际关系对一个人的成功，起着非常重要的作用!人际关系，从某种意义上说，更反映了一个人的能力、素质、人格和品德。
人对环境的适应，主要是对人际关系的适应。
有了良好的人际关系，人才有了支持力量，有了归属感和安全感，心情才能愉快。
小蕾主要由于在适应大学的人际关系环境中遇到了挫折，在人际交往中出现人际关系敏感问题，对同学比较敏感和多疑，心里感到紧张和不安，进而觉得自己与周围的人格格不入，产生心理压力。
遂产生退学想法。
人际关系成功的例子 (2) 会说话的销售专员新入职的员工Amy开着车来上班，她是做销售的，特别会说话。
看到HR的微信朋友圈去了云南，立刻说自己也去了那里，顿时两个人就有了共同话题。
另一个行政专员看到Amy穿的裙子，惊讶的说：“和我的裙子一模一样啊!” Amy赶紧笑着应答：“是哦，今天早上才从你家衣柜里拿出来的。
”一场尴尬就这样避免了，大家哈哈一笑而过。
Amy看到销售总监助理的丸子头，大肆赞美：“莎莎的发型真不错哦，底下松松的，我就笨盘不成这样。
人际关系与成功演讲稿
尊敬的各位领导、各位来宾：
大家好！今天我想和大家分享的主题是人际关系与成功。
人际关系，是我们在社会生活中不可或缺的一部分，而成功，更是我们每个人所追求的目标。
那么，人际关系与成功之间又有着怎样的关联呢？
首先，人际关系是我们成功的基石。
在现代社会中，一个人很难独立完成所有的事情，我们需要和他人合作、交流、沟通。
良好的人际关系可以帮助我们获取更多的资源和支持，让我们的事业更加顺利。
就像一位成功的企业家所说，“一个人走得快，一群人走得远。
”只有建立良好的人际关系，我们才能在事业上取得更大的成就。
其次，人际关系也是我们成功的保障。
在人生的道路上，我们总会遇到各种各样的困难和挑战，而这时，我们需要朋友、同事、家人的支持和帮助。
良好的人际关系可以让我们在困难时获得更多的支持和鼓励，让我们更有信心和勇气去面对挑战，取得成功。
最后，人际关系也是我们成功的动力。
在人际交往中，我们可以学习到更多的知识和经验，可以结识到更多的优秀人才，可以得到更多的启发和激励。
这些都可以让我们不断进步，不断成长，最终取得成功。
在日常生活中，我们要注意维护自己的人际关系，多与他人交流沟通，学会倾听和尊重他人。
只有建立良好的人际关系，我们才能在事业上取得更大的成就。
在成功的道路上，我们也要懂得感恩，懂得回报，与他人分享成功的喜悦。
最后，让我们共同努力，建立良好的人际关系，取得更大的成功！谢谢大家！。
成功人士必备的6大EQ(高情商)成功人士必备的6大EQ (高情商）一. 荣辱不惊每个成功的人, 在别人赞美你的时候, 千万不要沾沾自喜! 因为接下来的就是对你的辱骂。
中国的100%媒体和99.99%的网友都是没有脑袋的机构和动物。
可以肯定的说, 每个成功的经理人后面都有一群“小人”，他们时刻想毁灭你, 无论是比尔盖茨, 还是张瑞敏；无论是跨国公司L, 还是个体户.二.自觉直觉是我们察觉情绪记忆的能力，是自觉的一种能力，是与理智思考平行的情绪感觉。
自觉情绪能力有3项，包括察觉自己的情绪对言行的影响；了解自己的资源、能力与局限，能正确自我评估；深信自己的价值和能力，肯定自己。
我个人观察, 80%的年轻人是没有自觉性的.三. 自我规范规范能力有五项：①自我控制干扰的情绪与冲动，在压力下仍能够思考清楚；②以真实可靠建立信任，承认自己的错误，勇于面对他人的不道德行为；③即使属于少数，也有良知，坚持原则，能信守承诺，对自己的目标负责；④从多种来源寻找新构想，以原创的方式解决问题，愿冒风险；⑥有适应力，对事情的看法要有弹性，随情况调整反应和策略。
四. 自我激励当我们投入自己热爱的工作，挑战自己的能力时，就会进入神驰状态。
这种浑然忘我就是工作时的最大激励。
激励情绪的能力包括：以成就作为驱动力，寻求资讯以降低不稳定性，不断改进；许下诺言，将自己和组织的远景结合，用团体的核心价值决策，牺牲自己以达成目标；主动抓住机会，订立超过别人要求的目标，并以不寻常的方式激励别人；保持乐观心态，因为希望成功，而不是害怕失败而行动，把失败视做可控制的情况，而不是个人失误。
五. 同理心以同理心为基础的情绪能力包括：1。
了解他人的感觉和观点，主动关心别人并加以协助；2。
以服务为导向，预测、了解、达成顾客的需求；3。
协助他人发展；4。
善用多元资源；5。
具有一定的政治敏感性，解读关键权力关系；6。
了解影响客户、竞争者的因素。
这一点, 要谨慎从事! 很多员工和客户, 你同情他的时候, 他会反咬一口!六. 人际关系人际技巧能力中，有5项是关于掌握情绪：1。
职业经理人应具备什么条件职业经理人是指专门从事管理职务的人员，他们在组织中扮演着重要的角色，对于组织的发展和成功起着至关重要的作用。
因此，职业经理人应具备一定的条件，以胜任自己的工作并产生积极的影响。
首先，职业经理人应具备良好的领导能力。
作为一个管理者，他们需要能够带领团队完成任务并达到组织的目标。
领导能力包括设定目标、制定计划、指导员工、激励团队等。
良好的领导能力可以帮助经理人更好地管理和激励员工，促进团队的凝聚力和工作效率。
其次，职业经理人应具备良好的沟通能力。
作为管理者，他们需要与员工、同事、上级以及其他利益相关者进行有效的沟通。
良好的沟通能力可以帮助经理人更好地了解各方的需求和期望，协调各方的利益，推动组织的合作和发展。
此外，良好的沟通能力还可以帮助经理人在组织内外宣传组织的价值观和核心理念。
第三，职业经理人应具备良好的决策能力。
管理岗位上经常需要做出各种决策，包括战略决策、人才配置决策、财务决策等。
良好的决策能力可以帮助经理人分析和评估各种信息，做出符合组织利益和发展需要的决策。
合理的决策还可以减少组织的风险，提高工作效率。
第四，职业经理人应具备良好的人际关系能力。
作为一个管理者，经理人需要与各种不同背景的人进行合作和沟通，如员工、同事、上级、客户等。
良好的人际关系能力可以帮助经理人建立起信任和合作的关系，并有效地解决各种冲突和问题。
良好的人际关系还可以为经理人提供更广阔的视野和合作机会。
第五，职业经理人应具备持续学习和创新的能力。
管理环境和形势在不断变化，经理人需要不断学习新的知识和技能来适应这种变化。
此外，他们还需要有创新精神，推动组织的创新和发展。
持续学习和创新的能力可以帮助经理人保持竞争力，提高工作效率和组织绩效。
最后，职业经理人应具备高度的责任感和事业心。
管理职务具有重大的责任和影响力，经理人需要承担起组织的使命和目标。
同时，他们还需要有追求卓越的事业心，不断追求更高的目标和成就。
职业经理人应该具备的素质和要求1. 沟通能力1.1 言简意赅，别拐弯抹角首先，职业经理人一定要具备良好的沟通能力。
这可不是光靠嘴皮子功夫，而是要能清楚地把自己的想法表达出来。
想想看，开会的时候，你要是说话绕圈子，大家都听得一头雾水，那可真是“言多必失”啊！所以，干脆利落，抓重点，才能让大家都明白你想表达的意思。
1.2 倾听的艺术沟通不仅仅是说，还得会听。
一个优秀的经理人，懂得倾听团队成员的意见和建议。
你要知道，有时候一句话能激发出很多创意，别一心只想着自己说得多么高大上，反而忽略了别人的声音。
沟通是一场双向的交流，越是能倾听的人，越容易获得团队的信任。
2. 决策能力2.1 果断出手，不能犹豫作为经理人，决策能力简直是必不可少。
想想看，企业就像一艘船，你就是那个掌舵的人，风浪再大，你得果断做出选择。
犹豫不决只会让事情变得更复杂，最后弄得一团糟。
你得敢于承担风险，但同时又要有理性的判断，做到“审时度势”。
2.2 数据驱动的思维当然，做决策的时候，得有数据做支撑。
不能凭空想象，或者说“我感觉就是这样”。
要学会用数据分析问题，像“探照灯”一样，照亮前进的道路。
无论是市场调研、销售数据，还是客户反馈，数据都是你最好的助手，决策时把它们当成“智囊团”，帮助你做出明智的选择。
3. 领导能力3.1 以身作则，树立榜样一个成功的职业经理人，得具备强大的领导能力。
领导不仅仅是发号施令，更重要的是以身作则。
想想如果你天天加班，团队成员自然会受到鼓舞，反之如果你老是在办公室打游戏，谁还会心甘情愿地工作呢？领导者就像是团队的“导航仪”，得让大家知道前方的方向。
3.2 激励团队，鼓舞士气而且，懂得如何激励团队也很重要。
不是每个人都喜欢听“干得不错”，有时候一句“你真棒”就能让人兴奋半天。
要知道，企业不是“干巴巴”的数字游戏，更多的是人心和士气的比拼。
一个懂得如何关心员工、关注团队氛围的经理人，才能让团队更团结，业绩自然也就水涨船高。
成功项目经理系列：性格与沟通作为一个项目经理，除了拥有扎实的专业知识和技能外，良好的性格与沟通能力也是取得成功的关键因素之一。
一个成功的项目经理必须具备一系列积极向上的性格特质，并能够与团队成员和利益相关者有效地进行沟通。
本文将探讨几种成功项目经理常见的性格特质以及他们在沟通中的重要性。
1. 领导能力作为项目经理，领导能力是非常重要的一项素质。
一个成功的项目经理应该能够在项目团队中发挥领导作用，并能够有效地指导和激励团队成员达到项目目标。
一个具有良好领导能力的项目经理能够建立起一个高效的工作团队，并能够充分发挥每个成员的潜力。
在沟通方面，领导能力能够帮助项目经理更好地激发团队成员的积极性，有效地传达项目目标和任务，并能够帮助解决团队内部的冲突和问题。
2. 沟通能力沟通能力是项目经理最为重要的一项技能。
一个成功的项目经理应该具备良好的沟通能力，能够清晰地表达自己的想法和意见，并能够倾听和理解团队成员和利益相关者的需求和问题。
一个具有良好沟通能力的项目经理能够准确地传达项目目标和任务，理解团队成员的意见和建议，并能够与利益相关者建立良好的合作关系。
在沟通方面，项目经理需要善于倾听和反馈，能够及时地解决沟通中出现的问题，保持项目进展的顺利进行。
3. 决策能力决策能力是项目经理必备的一项素质。
一个成功的项目经理需要面对各种复杂的情况和问题，并能够做出明智的决策。
决策能力不仅需要项目经理有扎实的专业知识和经验，还需要他们具备敏锐的洞察力和果断的执行能力。
一个具有良好决策能力的项目经理能够快速做出正确的决策，并能够有效地调整项目计划和资源分配。
在沟通方面，决策能力能够帮助项目经理更好地与团队成员和利益相关者沟通，明确项目的目标和方向，并能够通过沟通和协商解决各种冲突和问题。
4. 抗压能力抗压能力是一个成功项目经理必备的品质。
在项目执行过程中，项目经理面临各种各样的压力和挑战，包括时间压力、资源限制、利益冲突等。
职业经理人要具备哪些能力职业经理人是现代企业中不可或缺的角色，他们的责任是确保公司实现商业目标并持续发展。
而为了胜任这个职位，职业经理人需要具备一系列的能力。
本文将探讨职业经理人要具备哪些能力，以便于帮助他们成功地扮演这一重要角色。
一、领导力职业经理人必须拥有优秀的领导力，因为他们需要激发员工的工作热情，并使其全力以赴地完成任务。
一个好的领导者不仅要告诉员工该做什么，还要告诉员工为什么要做。
此外，优秀的领导者能够保持专注并迅速做出决策，确保公司目标的实现。
二、战略规划职业经理人还必须具备战略规划的能力，这意味着他们需要为公司制定长期和短期计划。
通过创新对环境的洞察力，经理可以确定公司将来的走向，并将其纳入到指导公司行动的计划中。
在实现公司目标方面，战略规划的重要性不言而喻。
三、组织管理职业经理人必须拥有优秀的组织管理能力，这意味着他们要确保公司的所有部门在协调中得以运作。
在现代企业中，部门之间的沟通必不可少。
因此，经理必须有能力与其他部门的负责人合作，以确保公司整体表现出色。
四、财务管理职业经理人还必须拥有财务管理能力。
这意味着他们要了解如何制定预算和监控公司的开支。
另外，他们也要考虑到公司的资金需求和现金流量，并制定相应的计划以降低公司的风险。
五、市场营销职业经理人必须具备市场营销能力，这对于企业的成功非常重要。
一位出色的经理应该能够掌握公司特定市场的较优策略，并制定出完善的营销计划。
此外，经理还要了解市场趋势和消费者行为，并适应不断变化的市场环境。
六、人际沟通职业经理人必须具有出色的人际沟通技能。
他们需要能够与公司内部和外部的各种利益相关者进行有效的沟通。
负责与投资者、员工和客户沟通的经理需要掌握语言、书面表达、演讲及会议技巧，以保证信息一致性和有效性。
七、分析能力职业经理人还必须具备分析能力，这意味着他们需要能够分析公司的绩效和市场趋势。
通过较优的数据处理和分析能力，经理可以快速做出关键决策并确定最佳方法来改善公司的表现。
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------成功经理人与人际关系能力曾经听说过这么一则故事：美国著名的福特汽车公司新泽西的一家分工厂，过去曾因管理混乱，而差点倒闭。
后来总公司派去了一位很能干的人物，在他到任后的第三天，就发现了问题的症结：偌大的厂房里，一道道流水线如同一道道屏障隔断了工人们之间的直接交流；机器的轰鸣声，试车线上滚动轴发出的噪音更使人们关于工作的信息交流越发难以实现。
由于工厂濒临倒闭，过去的领导一个劲地要生产任务，而将大家一同聚餐、厂外共同娱乐时间压缩到了最低线。
所有这些，使得员工们彼此谈心、交往的机会微乎其微，工厂的凄凉景象很快使他们工作的热情大减，人际关系的冷漠也使员工本来很坏的心情雪上加霜。
组织内出现了混乱，人们口角不断，不必要的争议也开始增多，有的人还干脆就破罐破摔，工厂的情势每况愈下这才到总部去搬来救兵。
这位新任的管理者在敏锐地觉察到这一问题的根本之后，果断地决定以后员工的午餐费由厂里负担，希望所有的人都能留下来聚餐，共渡难关。
在员工看来，工厂可能到了最后关头，需要大干一番了，所以心甘情愿地努力工作，其实这位经理的真实意图就在于给员工们一个互相沟通了解的机会，以建立信任空间，使组织的人际关系有所改观。
在每天中午大家就餐时，经理还亲自在食堂的一角架起了烤肉架，免费为每位员工烤肉。
一番辛苦没有白费，在那段日子，1 / 20员工们餐桌上谈论的话题都是有关组织未来的走向的问题，大家纷纷献计献策，并就工作中的问题主动拿出来讨论，寻求最佳的解决途径。
这位经理的决定是有相当风险的。
他冒着成本增加的危险拯救了企业不良的人际关系，使所有的成员又都回到了一个和谐的氛围中去了。
尽管机器的噪音还是不止，但已经挡不住人们内心深处的交流了。
两个月后，企业业绩回转，５个月后，企业奇迹般的开始赢利了。
这个企业至今还保持着这一传统，中午的午餐大家欢聚一堂，由经理亲自派送烤肉。
有人说“成功＝30%知识＋70%人脉”；更有人说“人际关系与人力技能才是真正的第一生产力。
”因为人的生命永远不孤立，我们和所有的东西都会发生关系，而生命中最主要的，也就是这种人际关系。
由此看来，经理人要想成功，就首先应该知道并灵活地处理好人际关系。
本人曾任多家著名大中型企业的高层管理者，又作为多年职业培训师，在长期的的企业管理实践以及经理人培训经历中发现，不乏有很多有能力的经理人，由于缺乏必备的人际关系，在工作中总是遭遇失败！这个世界上有能力的人很多，然而得到成功的人却太少，究竟是为什么呢？一个很重要的原因就是他们在人际关系方面有所欠缺。
经理人要想成功就必须掌握必备的人际关系能力。
人际关系是人与人之间的信息与情感的传递过程。
不论是组织还是个人，都有一种对和谐的人际关系与良好的人力技能环境的需求。
进入二十一世纪，人际关系与人力技能的重要性更是不言而喻了。
要想成为成功的经理人，就必须重视人际关系能力的提升！根据权威组织学家的统计分析，百分之八十的人，在工作上失败，不是因为他们的专业技术、---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 能力或工作动机不够，而是因为他们人际关系处理和人力技能上的失败。
由此可见，人际关系对一个人的成功，起着非常重要的作用！人际关系，从某种意义上说，更反映了一个人的能力、素质、人格和品德。
谁都明白处世之难，谁都渴望处世圆满，我们常常会因各种各样的人际关系不和谐而苦恼和惆怅。
圆满的人生不仅限于个人的独立，还须追求人际关系的成功。
维系人与人之间的情谊，得到别人的认可和肯定，受到他人的尊重和称赞是人的共性。
人际关系的和谐，是每个人追求的目标！经理人更应该追求和谐的人际关系环境！良好的人际关系将会使你在工作中、职业生涯发展中占据主动，左右逢源。
如果你拥有一个强大的人际关系网，那就会比竞争者具有先天的资源优势。
无论如何，处理好你的人际关系和培养好你的人力技能都是你在这个社会中立足和发展的资本。
《富爸爸，穷爸爸》的作者罗伯特•靖崎曾说过：“我富有的父亲说：如果你想做一名成功的生意人，人际关系是你最重要的技巧。
他还说：如果你想在生意中成功，你应该不懈地学习和提高自己的人际关系技巧。
”因此，人际关系其实是每个人职业生涯中最为重要的课题，良好的人际关系是舒心工作与安心生活的必要条件，对于经理人来讲，人际关系能力就更加重要了。
面对日趋激烈的市场竞争和人才竞争，每个人的自我意识都比较强，面对这个社会错纵复杂的大环境，更应在人际关系方面调整好自己的坐标。
经理人不管是在哪个企业、哪个岗位上，不管其内容有多大的差别，均有其工作的目标及工作的重点。
在本人与陈陈合著并由3 / 20机械工业出版社最新出版发行的成功心理学书籍《最伟大的礼物》，为经理人的成功指明了更快捷、更务实的前进道路。
《最伟大的礼物》可以引导更多的经理人走向成功！面对二十一世纪，成功的人都会是那些注重人际关系的人。
每一个人都应该牢记，在以后的工作中，不要再让人际关系成为事业的绊脚石，要让它变为成功的加速器！经理人重视和加强培养人际关系能力，就能够从普通走向成功！..成功经理人与人际关系能力责任编辑：飞雪阅读：人次36计》之“自嘲计”幽默一直被人们称为只有聪明人才能驾驭的语言艺术，而自嘲又被称为幽默的最高境界。
由此可见，能自嘲的必须是智者中的智者，高手中的高手。
自嘲是缺乏自信者不敢使用的技术，因为它要你自己骂自己。
也就是要拿自身的失误、不足甚至生理缺陷来”开涮”，对丑处、羞处不予遮掩、躲避，反而把它放大、夸张、剖析，然后巧妙地引申发挥、自圆其说，取得一笑。
没有豁达、乐观、超脱、调侃的心态和胸怀，是无法做到的。
可想而知，自以为是、斤斤计较、尖酸刻薄的人难以望其项背。
自嘲谁也不伤害，最为安全。
你可用它来活跃谈话气氛，消除紧张；在尴尬中自找台阶，保住面子；在公共场合获得人情味；在特别情形下含沙射影，刺一刺无理取闹的小人。
1．自己胳肢自己笑人际交往中，在人前蒙羞，处境尴尬时，用自嘲来对付窘境，不仅能很容易找到台阶，而且多会产生幽默的效果。
所以自我解嘲，自己把自己胳肢几下，自己先笑起来，是很高明---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 的一种脱身手段。
传说古代有个石学士，一次骑驴不慎摔在地上，一般人一定会不知所措，可这位石学士不慌不忙地站起来说：”亏我是石学士，要是瓦的，还不摔成碎片？”一句妙语，说得在场的人哈哈大笑，自然这石学土也在笑声中免去了难堪。
以此类推，一位胖子摔倒了，可说：”如果不是这一身肉托着，还不把骨头摔折了？”换成瘦子，又可说：”要不是重量轻，这一摔就成了肉饼了！”笔者亲历了这样一件事：一位矮个子学者的妻子嘲笑丈夫身材太短，这位学者笑眯眯地说：”我看还是矮点好，我如果不是一米五七，现在能够著作等身么？如果不是我身短力小，我们的战斗你能场场取得胜利么？如果不是我矮，你能很优越地说我太短么？”话毕，全场叫绝。
由此可见，自嘲时要对着自己的某个缺点猛烈开火容易妙趣横生。
但就这份气度和勇气，别人也不会让你孤独自笑，而一般会陪你笑上几声的。
抗战胜利后，张大千从上海返回四川老家。
行前好友设宴为他饯行，并特邀梅兰芳等人作陪。
宴会伊始，大家请张大千坐首座。
张说：”梅先生是君子，应坐首座，我是小人，应陪末座。
”梅兰芳和众人都不解其意。
张大千解释说：”不是有句话”君子动口，小人动手”吗？梅先生唱戏是动口，我作画是动手，我理该清梅先生首坐。
”满堂来宾为之大笑，并请他俩并排坐首座。
张大千自嘲为小人，好似自贬，然而”醉翁之意不在酒”，这既表现了张大千的豁达胸怀，又制造了宽松和谐的交谈氛围。
某人要出国进修，他的妻子半开玩笑地说：”你到那个花花世界，说不定会看上别的女人呢！”他笑道：”你瞧瞧5 / 20我这副尊容：瓦刀脸，罗圈腿，站在路上怕是人家眼角都不撩呢！”一句话把妻子逗乐了。
人人忌讳提自己长相上的缺陷，可这位丈夫却能够接受自己的先天不足，并不在意揭丑。
这样的自嘲体现了一科糖酒情态和人生智慧，比一本正经地向妻子发誓决不拈花惹草，其效果不是更好吗？此时他在其妻眼里，一定变得又美又可爱。
在社交中，当你陷入尴尬的境地时，借助自嘲往往能使你从中体面地脱身。
在某俱乐部举行的一次招待会上，服务员倒酒时，不慎将啤酒洒到一位宾客那光亮的秃头上。
服务员吓得手足无措，全场人目瞪口呆。
这位宾客却微笑地说：”老弟，你以为这种治疗方法会有效吗？”在场的人闻声大笑，尴尬局面即刻被打破了。
这位宾客借助自嘲，既展示了自己的大度胸怀，又维护了自我尊严，消除了耻辱感。
由此可见，适时适度地自嘲，不失为一种良好修养，一种充满脸力的交际技巧。
自嘲，能制造宽松和谐的交谈气氛，能使自己活得轻松洒脱，使人感到你的可爱和人情味，有时还能更有效地维护面子，建立起新的心理平衡。
2．公众人物更需要笑自己人际交往中，身在高位者或明星大腕们，与人打交道容易让人感到有架子。
可能是因为他人过于紧张、有压力，也可能是这些人还没有摸着与普通人相处的窍门。
通常而言，开开自己的玩笑，可以缓解他人压力，还能让一般人觉得有人情味，和普通老百姓一样，从而让人心里舒坦。
此类例子多得很，一些相声演员、笑星或节目主持人常以此赢得观众的好评。
生活中也不乏这样的人。
一位教师，虽只40多岁，但头发大多秃光了，露出一片”不毛之地”。
以前常有学生在背后叫他秃顶老师，后来他干脆在课堂上向同学们讲---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 明了因病而秃发的原因，最后，他还加上了这样一句自嘲：”头发掉光了也有好处，至少以后我上课时教室里的光线可以明亮多了。
”同学们发出一片友好的笑声，此后再也没有人叫他秃顶老师了。
当然，自嘲不是自我辱骂，不是出自己的丑。
这里要把握分寸。
力求个性化、形象性并学会适当的自嘲，往往可以使自己说话变得有趣起来。
