第一章国际服务贸易的基本概念

国际服务贸易案例篇一：《国际服务贸易》案例分析提示《国际服务贸易》案例分析提示第一章国际服务贸易基本概念案例一：IBM的服务转型（上）讨论：（1）怎样理解产品与服务的含义？服务业与制造业造船业的发展有着怎样的联系？提示：如果我们把产品与服务的无形性、同质性和不可分离性结合起来，还可以看到服务与商品的一个相似性感性差别，即购买所能得到的品质和效果是能够预期的，是相对确定的，而购买服务所可能品位得到的品质和效果则是不易预期的，是不确定的。

也就是说，与商品相比，一站式具有较少的经验特征和信任特征。

服务业与制造业，总体讲两者之间是一种共生共荣的关系。

从历史进程看，制造业是伴随着工业化服务业进程，与建筑业相伴而生、携手发展起来的。

（2）IBM是如何依靠服务的理念的提出实现转型的？这种转型是否有必要？提示：从一个制造型企业转型为以服务和客户为中心挑战是一种确实。

案例二：IBM的服务转型（下）讨论：（1）“IBM就是服务！”包含着什么要素？怎样理解IBM的服务口号？提示：IBM从顾客或用户的要求启航，帮助用户架设调试，排除故障，定期检修，培养技术人员，及时解答他们提出的各种技术重要领域难题，提供产品说明书和维修保养的资料，听取使用产品后的评价听取意见和意见等。

通过多种多样的产品与服务，使顾客或用户达到百分之百的以使满意，从而背书建立起企业有口皆碑的信誉，营造出独特的IBM文化。

（2）结合IBM的做法这种做法谈谈你对制造业企业发展战略服务产业的看法。

提示：制造业为服务业提供广阔市场和餐饮业强烈需求，并从制造业中不断分化出新的生产性服务业，如信息服务、研发设计、咨询策划、教育培训、物流、市场营销、人力资源服务等，从而使服务业日益壮大、日趋完善。

服务业特别是生产性服务业的制造业提供良好为环境平台和服务支撑。

例如，人力资源服务为制造业高素质人才；物流服务为制造业高效率的原材料、零配件采购供应和产成品配送；科技、信息服务、管理咨询逻辑思维为制造业提供智力支持，加快企业对市场需求跨国企业的反应速度，促进产品与服务的创新、工艺流程的再造和企业管理模式的创新以及企业间协作关系的创新，从而使服务业成为制造业增强竞争力和发展后劲的强大动力源已成泉。

国际服务贸易期末复习教材介绍国际服务贸易是指跨国界提供服务的交易活动。

随着全球化的发展，国际服务贸易越来越重要。

本文将以国际服务贸易为主题，介绍相关的基本概念、发展历程、重要性和挑战，以及国际服务贸易的主要形式和措施。

一、国际服务贸易的基本概念国际服务贸易是指跨国界提供服务的交易活动。

服务贸易可以包括旅游、教育、金融、运输和信息技术等各种形式。

国际服务贸易的主要特点包括不可见性、同地交付和跨境流动性。

二、国际服务贸易的发展历程国际服务贸易的发展历程可分为三个阶段：第一阶段是传统服务贸易阶段，主要以旅游和运输为主；第二阶段是技术驱动型服务贸易阶段，主要以信息技术和通讯为主；第三阶段是知识驱动型服务贸易阶段，主要以教育和金融为主。

三、国际服务贸易的重要性国际服务贸易对于全球经济的发展具有重要意义。

它推动了全球经济的增长和就业的增加，促进了各国之间的互动和合作。

国际服务贸易也有助于提高产品和服务的质量，提升生活水平和人民福祉。

四、国际服务贸易的挑战国际服务贸易面临着一些挑战，包括市场准入障碍、技术壁垒、人才流动限制和不平衡的发展等。

这些挑战可能影响到贸易的平衡和公平。

五、国际服务贸易的主要形式国际服务贸易的主要形式包括商务服务、金融服务、旅游服务、教育服务和医疗服务等。

不同形式的服务贸易具有不同的特点和需求。

六、国际服务贸易的措施为了促进国际服务贸易的发展，各国可以采取一系列措施，如建立服务贸易自由化和便利化的政策环境、加强国际合作和合作机制、提高服务贸易的便利性和透明度等。

结论国际服务贸易是全球经济发展不可或缺的重要组成部分。

通过深入了解国际服务贸易的基本概念、发展历程、重要性和挑战，以及主要形式和措施，我们可以更好地把握国际服务贸易的特点和前景，进一步推动其发展并促进国际贸易的繁荣。

2023-11-04contents •国际服务贸易概述•国际服务贸易的基本概念•国际服务贸易的壁垒与自由化•国际服务贸易的规则与协议•国际服务贸易的创新与发展•国际服务贸易的案例分析目录01国际服务贸易概述定义：国际服务贸易是指不同国家之间进行的跨越国境的服务交易和服务提供，包括商业、旅游、通信、教育、医疗等领域。

特点 1. 无形性：服务是一种无形的商品，无法像有形商品一样进行储存和运输，因此服务贸易的交易过程和交付方式不同于传统的货物贸易。

2. 多样性：服务贸易涉及的领域广泛，包括商业、旅游、通信、教育、医疗等，不同领域服务的特点和交易方式各不相同。

3. 灵活性：服务贸易的交易方式和条件较为灵活，可以根据不同的需求和情况进行调整和变化。

定义与特点010*******发展20世纪以来，随着信息技术的发展和全球化的加速，国际服务贸易得到了快速发展，成为全球贸易体系的重要组成部分。

起源国际服务贸易的起源可以追溯到19世纪中叶，随着国际贸易的发展和全球化进程的加速，服务贸易逐渐成为各国经济发展的重要领域。

现状当前，国际服务贸易已经成为全球贸易的重要组成部分，占全球贸易总额的比重逐年上升，为各国经济的发展和全球化的推进做出了重要贡献。

服务贸易的发展历程经济贡献服务贸易对各国经济的贡献日益突出，成为推动经济增长的重要力量。

同时，服务贸易的发展也促进了就业机会的增加和劳动力市场的扩大。

服务贸易的重要性平衡发展服务贸易的发展有助于平衡国际贸易的格局，促进各国之间的经济合作和交流，推动全球化的进程。

创新驱动服务贸易的发展推动了技术创新和模式创新，为经济增长和社会发展提供了新的动力。

特别是在新兴领域，如互联网、大数据、人工智能等领域，服务贸易的创新和发展为全球经济带来了新的机遇和挑战。

02国际服务贸易的基本概念服务的定义服务是一种非实物形态的交易品，它能够满足人们的需求和欲望，并具有非排他性和非竞争性。

服务的分类根据服务的性质和特点，可以将服务分为生产性服务、消费性服务和公共性服务三大类。

国际服务贸易的基本概念国际服务贸易是指各国之间通过买卖服务来进行的贸易活动。

它涵盖了广泛的领域，包括旅游业、教育、医疗、咨询、建筑工程、金融服务等。

与传统的货物贸易不同，服务贸易是通过提供或接受各种服务来实现经济利益的一种形式。

下面将详细介绍国际服务贸易的基本概念。

首先，国际服务贸易是跨国经济合作的重要形式之一。

随着全球化的深入发展，国际服务贸易成为了国家之间实现经济合作的重要途径。

各国面临着不同的发展需求和资源优势，通过开展服务贸易可以合理配置资源，提高经济效益，推动国家发展。

其次，国际服务贸易包括多个领域。

服务贸易的范围涵盖了广泛的经济活动。

旅游业是其中一个重要领域，包括国际旅游接待、旅游景点开发等。

教育也是重要的服务贸易领域，包括学生的跨国留学、教学资源的跨国流动等。

医疗也属于服务贸易的内容，医疗技术的跨国转移、医疗旅游等都属于这个领域。

此外，咨询、工程建设、金融服务也是国际服务贸易的重要组成部分。

再者，国际服务贸易具有互惠性和多边性。

国际服务贸易是一种互利共赢的贸易形式。

各国通过开展服务贸易，既可以满足自身需求，又可以为其他国家提供服务，实现双方的利益最大化。

与此同时，国际服务贸易也具有多边性。

多个国家之间可以进行多边交易，这种多向交流有利于提高贸易合作的效益和规模。

最后，国际服务贸易对经济发展和就业创造有重要作用。

服务贸易的开展能够促进经济发展。

服务业是很多国家的支柱产业，通过开展国际服务贸易，可以推动服务业的发展，增加国家的经济收入。

同时，国际服务贸易也能够创造就业机会。

许多国家的服务业是就业的主要来源，通过服务贸易的开展，可以增加就业机会，改善国家的就业状况。

然而，国际服务贸易也面临一些挑战。

首先，服务贸易受到技术壁垒的限制。

有些服务领域需要高度专业化的技术支持，技术壁垒可能限制一些国家的参与度。

其次，服务贸易也存在不对称信息的问题。

与货物贸易相比，服务贸易更加依赖于信息流动。

对于一些贸易伙伴信息不对称的情况下，交易可能会受到一定的阻碍。