电梯安装、维修质量保证手册(DOC 51页)
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电梯安装维保质量保证手册
电梯安装维保质量保证手册1. 前言为了确保电梯安装和维护的质量，保证电梯的安全和可用性，本手册对电梯安装和维护的质量管理体系进行了系统化的规范，旨在为电梯安装和维护过程中的相关人员提供指导和参考。
2. 电梯安装2.1 安装前准备在电梯安装前，必须对安装现场进行检查和评估，并查明以下情况：1.安装地点是否符合电梯选型要求；2.安装地面是否水平；3.实际施工现场是否符合施工方案；4.安装材料和设备的质量是否符合要求，是否具有必要的检验资料。
在确定安装现场满足要求后，需要进行现场安全预控，并指定专职的项目经理，以确保安装过程的安全和质量。
2.2 安装过程在电梯安装过程中，必须严格按照施工方案进行实施，并组织专业人员进行安装。
具体操作如下：1.按照要求开展预制构件和钢结构的加工制作；2.进行进口电器和控制系统的安装和调试；3.根据设计和要求，进行电梯比重试验；4.针对缆绳和导轨进行质量检验，并进行隐蔽工程验收；5.进行电气和机械系统的调试。
在安装过程中，必须按照安全、质量、进度的原则进行管理，确保安装的顺利完成。
2.3 安装验收在电梯安装完成后，必须进行验收。
验收应确保以下几点：1.安装过程是否符合安装施工方案；2.各项技术指标是否符合规范要求；3.是否存在未保护的隐蔽工程；4.是否符合相应标准的验收资料是否齐全。
3. 电梯维保为了保障电梯的安全和可用性，需要定期对电梯进行维护。
维护工作应分为日常维护和定期维护两部分。
3.1 日常维护日常维护包括以下内容：1.每天进行电梯内、外观的检查，检查电梯操作是否正常；2.定期对轿厢内部进行清洁，保持电梯清洁卫生；3.定期对轿厢内、外部的装置进行检查和保养；4.定期进行紧固件和连接部位的检查和保养；5.对电梯防护措施进行检查和保养。
3.2 定期维护定期维护应按照相关规范和标准进行实施，并分为月保、季保、半年保、年保等不同的维护周期。
维护内容包括：1.对电梯轿厢、悬挂装置和机房进行检查，保证电梯设施的完好；2.对机械、电气系统进行检查和调试，保证其性能正常；3.检查电梯防护措施，防止安全事故的发生。
质量保证手册-电梯安装(含修理)单位用
广东省***有限公司文件编号：***/QM-2020质量保证手册（依据TSG 07-2019附件M编制）受控状态版本号B/0发放号编制：吴泽嘉审核：批准：2020年1月2日发布2020年1月2日实施广东***电梯有限公司发布质量保证手册修改页目录0.1 颁布令 (5)0.2 企业简介 (6)0.3 术语和缩写 (7)0.4 质量保证体系的适用范围、引用标准 (8)0.5质量方针和目标 (9)0.6 质量保证体系组织 (13)1 管理职责 (15)2质量保证体系文件 (17)3 文件和记录控制 (18)4 合同控制 (20)5 设计控制 (22)6 材料与零部件控制 (24)7 作业（工艺）控制 (27)8 焊接控制 (29)9检验与试验控制 (31)10 生产设备和检验与试验装置控制 (34)11不合格品（项）控制 (35)12 质量改进与服务控制 (36)13人员的培训、考核和管理控制 (40)14现场施工控制 (41)15执行特种设备许可制度的规定 (43)附件1 公司的组织结构图 (45)附件2 质量职能分配表 (46)附件3 程序文件目录清单 (47)附件4 质量保证体系架构图 (48)附件5 各控制系统图及控制环节、要求图 (49)附件6 法人代表以及主要岗位职责与权限 (54)0.1 颁布令为了实现本公司质量安全方针和质量目标，不断提高产品质量和服务质量，增强市场竞争能力，满足顾客的需要，制定了本《质量保证手册》。
本《质量保证手册》在2015年颁布的版本的是A.0版本，因国家市场监督总局颁布的自2020年1月2日开始执行的最新规则要求，本公司依据TSG 07-2019附件M《特种设备生产单位质量保证体系基本要求》的要求，并结合企业实际情况，更新了本《质量保证手册》，版本为B.0。
在《质量保证手册》中确定了公司的质量保证体系，详细地阐明了公司的质量安全方针和质量目标，规定了质量保证体系的职能以及开展质量管理活动的具体要求，确定了组织结构和各职能部门、人员的质量管理职责及权限。
电梯安装维修质量保证办法
版本号：TD-DT/SC-2016电梯安装维修质量保证手册编制：日期： 2016-01-25审核：日期： 2016-02-15批准：日期： 2016-02-252016年2月25日公布2016年3月1日实施XX建设（集团）有限公司公布目录手册公布令 (4)公司简介 (5)1. 质量体系责任人员任命书 (7)2. 质量方针和质量目标 (8)3. 治理职责 (12)4. 质量体系 (26)4.1 概述 (26)4.2《质量手册》的结构 (26)4.3 质保手册的治理 (26)4.4 程序文件 (27)4.5 质量记录卡 (28)4.6 质量打算 (28)4.7 质量体系操纵 (28)5. 文件和记录操纵 (29)6．合同操纵 (33)7.设计操纵 (34)8.材料、零部件操纵 (35)9.作业（工艺）操纵 (42)10. 焊接操纵 (44)11.检验与试验操纵 (48)12.设备和检验与试验装制 (50)13.不合格品（项）操纵 (52)14.质量改进与服务 (54)15.人员培训、考核及其治理 (59)16.其他过程 (61)17.执行特种设备许可制度 (73)手册公布令依据TS7 Z0004-2007《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系差不多要求》和国家关于电梯安装、维修相关法律、法规和标准的要求，编制了本公司《电梯安装维修质量保证手册》（现版本号TD-DT/SC-2016）（以下简称《手册》）。
《手册》对本单位质量体系进行描述，制定了质量方针和质量目标。
经审核，该体系符合国家质量监督检验与试验检疫总局公布的《特种设备安全监察条例》等法规对电梯安装、维修单位质量治理的有关规定。
《手册》是本单位电梯安装、维修质量操纵和满足顾客要求的纲领性文件。
现予以批准公布，2016年3月1日起实施。
质量操纵系统责任人员应独立行使《手册》给予的权力，执行本岗位的职责。
此令！XX建设(集团)有限公司法定代表人：2016年2月25日企业简介XX建设（集团）有限公司（前身为XX建设进展有限公司）创立于1999年9月，注册在公司系国家一级施工总承包企业，下设办公室、经营部、工程治理部、质量安全部等部门及相关分支机构。
电梯安装维修质量保证手册培训资料(doc54页)
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如有你有帮助，请购买下载，谢谢！xxxxxxxx质量保证手册文件编号：xx—Qp—20XX文件版号：20XX修订编号：01□受控号：□非受控号：20XX-11-01新发布20XX-11-01实施如有你有帮助，请购买下载，谢谢！颁布令电梯安装、维修质量保证手册（20XX版）（以下简称“本手册”）是根据《特种设备安全监察条例》和TsgZ0004-20XX《特种设备制造、安装、改造维修质量保证体系基本要求》等法规的要求而制订，是描述本公司电梯安装、维修质量方针和质量保证体系结构的纲领性文件。
本手册阐明了公司的质量方针、质量目标和质量管理体系，旨在通过质量管理体系的有效运用，包括体系的持续改进的过程以及保证符合用户与国家的法律、法规、安全技术规范和相应的标准要求。
本手册适用于公司内部质量管理和外部质量保证，是公司实施内部质量管理和内部质量审核的依据；也是公司对外证实质量保证能力和外部质量审核、监督检查的依据。
本手册适用于公司电梯安装、维修的质量管理与控制。
现将本手册在四年前的版本加了四年来的新增法律与法规予以重新批准颁布，20XX年11月01日起执行。
本手册是公司质量管理体系的法规性文件，是指导公司实施质量管理体系的依据，公司所属部门和全体员工务必遵照执行。
总经理:20XX年10月31日1如有你有帮助，请购买下载，谢谢！公司简况地址：电话：传真：最后，小编希望文章对您有所帮助，如果有不周到的地方请多谅解，更多相关的文章正在创作中，希望您定期关注。
谢谢支持！。
电梯质量保证手册
目录本《手册》是阐述我公司质量方针、描述我公司质量保证体系的纲领性文件，是我公司电梯安装、维修的基本法规，凡参与本公司《手册》规定的质量活动的员工均应熟悉本《手册》的规定和要求，并作为产品质量形成全过程的行动准则，做到有法必依、违法必究。
本《手册》根据《条例》、《安全技术规范》、《许可条件》、《电梯制造与安装安全规范》等法规标准的要求，用于保证按产品规范要求进行电梯安装、维修；检验、试验和验收，使电梯安装、维保周期内的各个阶段都得到有效控制。
本《手册》已编制完成现予公布,从公布之日起执行。
全体职工必须认真学习和坚决贯彻并实施公司制定的质量方针、质量目标和《手册》，对产品质量形成的全过程实行全面、有效控制，确保公司质量保证体系持续有效运行，确保电梯安装、维修安全可靠。
为保证质量保证体系的实施和保持，我授权质量保证工程师负责电梯安装、维修质量保证体系的建立、实施和保持，主持日常质量保证体系运行的具体工作。
质量保证工程师具有独立行使质量保证职能、监督、检查各专业责任人履行各自职责的权利。
在处理产品质量问题时，有高于其它部门的权利，可不受成本和进度的约束，对违反《手册》规定的活动，有权责令停止并组织调查，召开质量分析会做出处理决定，行使质量否决权。
质量保证工程师应定期向总经理报告电梯安装、维修质量保证体系的运行情况、存在的问题和改进措施等。
根据《特种设备安全监察条例》、《特种设备质量监督与安全监察规定》，我对本公司电梯安装、维修质量保证工作、安全工作负全责。
总经理：20xx年6月5日质量手册修改控制1.1 质量方针和目标1.1.1质量方针以安全求生存以质量求发展向管理要效益1.1.2质量目标为实现本公司质量方针，本公司总的质量目标为：1）用户满意度达90%以上，用户投诉处理率达100%；2）安装、维修工程特检所验收时，C类不合格项≤4项，无A、B类不合格项，且整改后合格率达100%；3）安全事故为零。
总经理：20xx年6月5日1.1.3质量目标分解工程技术部质量目标：1）单梯安装交付检验无A、B类不合格项,C类不合格少于4项；2）全年电梯安装作业无安全事故；3）单梯年度换证检验无A、B类不合格项,C类不合格低于4项；4）安全教育到位率以及安全设施、劳保用品配备率达100%；5）按施工计划完工准时率达95%以上；6）施工设备完好率达95%以上。
某电梯公司安装维修质量保证手册
某电梯公司安装维修质量保证手册质量保证手册公布令 (2)质量方针公布令 (3)质量方针 (3)质量目标 (3)任命书..........................................................................................4-5 公司简介 (6)手册治理 (7)一范畴、引用标准、术语定义和缩写词 (8)1. 范畴 (8)2. 引用标准 (8)3. 术语、定义和缩写词..................................................................8-9 二质量保证手册 (10)〔一〕总要求..............................................................................10-11 〔二〕治理职责...........................................................................12-20 〔三〕文件操纵...........................................................................21-22 〔四〕合同操纵...........................................................................23-24 〔五〕材料零部件操纵..................................................................25-26 〔六〕作业〔工艺〕操纵 (27)〔七〕焊接操纵 (28)〔八〕检验操纵 (29)〔九〕设备和检验装置操纵 (30)〔十〕不合格品操纵 (31)〔十一〕质量改进与服务操纵.........................................................32-33 〔十二〕人员培训、考核及其治理 (34)〔十三〕专门过程操纵 (35)三特种设备许可制度 (36)附录1：公司组织机构图 (37)附录2:质量治理体系组织机构图 (38)附录3:操纵程序文件清单 (39)附录4:文件更换操纵页 (40)«电梯安装修理质量保证手册»公布令本«电梯安装修理质量保证手册»依照«特种设备安全监察条例»、«机电类特种设备安装改造修理许可规那么»、«特种设备制造、安装、改造、修理质量保证体系差不多要求»、«电梯监督检验规程»、«液压电梯监督检验规程»、«杂物电梯监督检验规程»、«自动扶梯和自动人行道监督检验规程»等法规的要求和本公司的实际情形编制，适用于本公司电梯安装、修理全过程电梯安装修理质量操纵。
电梯质保手册.doc
质量保证手册标题公布令颁布令为保证电梯设备、修补和维护保养质量满意国家有关法令、法规、规范和顾客的要求，公司依据《特种设备安全督查法令》、国质检锅[2003]251 号《机电类特种设备安装改造维修许可规则》，依照《特种设备制作、设备、改造、修补质量保证体系根本要求》，编制完结了本《质量保证手册》 A版，规矩了本公司电梯设备修补规模内质量处理的根本要求。
《质量保证手册》是本公司电梯设备修补保养的悉数质量活动有必要遵循的纲领性文件和根本行为准则。
公司各部分及整体员工有必要仔细学习、深刻领会和自觉实行《质量保证手册》，保证质量方针在公司悉数作业中得到遵循、质量方针在全部质量活动中得以实行，电梯安全在有用服务内得到保证，并为质量的继续改然后不断尽力。
经审阅，本手册契合公司的实践状况、能满意本公司事务规模的质量处理和保证作业，现予以公布，自 XXXX年 XX月 XX日起施行。
如在执行进程中发现问题请及时书面反应质量保证工程师，以便完善进步。
XXXX有限公司总司理：XXXX 年XX月XX日质量保证手册共页第6 页标题质量方针和质量目标第A 版第1 次修订实施日期：XXXX年XX月XX日质量方针：质量强根底；服务拓商场；安全促展开；效益求共赢。
质量方针：一次合格率100%用户满意率100%安全事端率 0.00总司理：XXXX 年XX月XX日质量保证手册共页第7 页标题公司概况第A 版第1 次修订实施日期：XXXX年XX月XX日质量保证手册共页第8 页标题适用范围第A 版第1 次修订实施日期：XXXX年06 月01 日0.1 适用规模本手册规矩了公司质量保证体系的要求，以使公司能够安稳继续地供给满意顾客要求和适用的法规要求的服务，并经过质量保证体系的有用运转，包含对体系的继续改善进程和保证契合顾客与适用的法规要求，而抵达顾客满意。
本手册适用于本公司设备、修补、保养各种类型的电梯，掩盖规模如下：产品类型产品称号额外速度（ m/s）额外载荷（ kg）补白本手册适用于公司所属与质量有关的各部分、各项处理活动。
电梯安装维修单位质量保证手册(最终版)
锡林浩特森威尔商贸有限责任公司成立于 2021 年 3 月 21 日，主要从事电梯产品的销售、安 装、及售后效劳的专业公司。公司现有员工 42 人，工程师 4 人，其中高级职称工程师 3 人，安 装维修 22 人，注册资金 300 佰万元，
销售方面，合同签订后的所有事宜均由我公司的工程师受业主委托直接与土建衔接，执行的 是交钥匙工程，业主只要等电梯验收合格后即可直接使用，尽最大可能减轻业主的负担，如此完 善的效劳更好为我公司赢得良好的声誉。
〔1〕公司：锡林浩特市森威尔商贸有限责任公司； 〔2〕最高管理者：指公司最高管理层全体，包括总经理、质量保证工程师、技 术负责人等； 〔3〕责任人：经理任命的负责各控制系统的责任人员； 〔4〕采购：公司为实现效劳并向供方寻求提供的物资。 缩略语 〔1〕体系：电梯安装维修保养质量保证体系； 〔2〕手册：电梯安装维修保养质量保证手册； 〔3〕系统：质量控制系统。
7 焊接控制 总那么
职责
焊接人员管理
焊条管理
焊接的过程控制
焊接的返修
1
文件编号：SWE/ZS-2021
共 73 页
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第 A版
第 0 次修订
实施日期：2021 年 11 月 01 日
页码 33 33 34 34 34 34 34 34 36 36 37 37 37 37 38 39 39 39 39 40 41 43 45 45 45 45 45 47 48
10
质量保证手册
标题
1 管理职责
1 管理职责
文件编号：SWE/ZS-01-2021
共 73 页
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第 A版
第 0 次修订
实施日期：2021 年 11 月 01 日
电梯安装质量手册(doc 53页)
电梯安装质量手册(doc 53页)SDYX/QMS/M-A电梯安装质量体系质量手册（版本A/0）编制：张永霞审核：刘加林批准：赵世光山东永信安装有限公司山东日照山东永信安装有限公司质量手册质量手册章节与标准对应关系版本 A页修改0 第章页次1/1质量手册（A版）GB/T19001－2000A 质量手册颁布令B 任命书C 质量方针和质量目标1前言2公司概况3质量手册的管理4质量管理体系4.1总要求4.2文件要求5管理职责5.1管理承诺5.2以顾客为关注焦点5.3质量方针5.4策划5.5职责、权限与沟通5.6管理评审6资源管理6.1资源提供6.2人力资源6.3基础设施6.4工作环境7产品实现7.1产品实现策划7.2与顾客有关的过程7.3设计与开发7.4采购7.5生产与服务提供7.6监视和测量装置的控制8测量、分析和改进8.1总则8.2监视和测量8.3不合格品控制8.4数据分析8.5改进9 安全监察和《安装维修许可证》附表A程序文件目录附表B适用的法律法规文件4 质量管理体系4.1 总要求4.2 文件要求5 管理职责5.1 管理承诺5.2 以顾客为关注焦点5.3 质量方针5.4 策划5.5 职责、权限与沟通5.6 管理评审6 资源管理6.1 资源提供6.2 人力资源6.3 基础设施6.4 工作环境7 产品实现7.1 产品实现策划7.2 与顾客有关的过程7.3 设计与开发7.4 采购7.5 生产与服务提供7.6 监视和测量装置的控制8 测量、分析和改进8.1 总则8.2 监视和测量8.3 不合格品控制8.4 数据分析8.5 改进山东永信安装有限公司质量手册质量手册颁布令版本 A页修改0 第A章页次1/1质量手册颁布令为全面提高公司的生产/服务质量，满足顾客的需求和期望，实现公司整体业绩的持续改进，增强综合竞争力，公司依据GB/T19001－2000 idt ISO9001：2000 《质量管理体系要求》，结合公司实际情况和发展的需要，建立了以人为本质量管理体系，并编制了《质量手册》。
电梯公司质量保证手册
电梯公司质量保证手册1. 引言本手册旨在确保电梯公司在设计、制造、安装和维护电梯系统的过程中，严格遵守质量管理标准和程序。
我们坚持追求卓越的品质，并为客户提供安全可靠的产品和优质的服务。
通过质量保证手册的制定和执行，我们的目标是满足客户的需求，并建立可持续增长的企业。
2. 质量管理体系为了保证产品和服务的质量，我们建立了完善的质量管理体系，该体系符合国家标准和国际标准。
质量管理体系涵盖了以下几个方面：2.1 质量目标我们的质量目标是通过符合法律法规和客户需求的电梯产品和服务来满足客户的期望。
我们采取适当的措施来预防和纠正质量问题，并不断提高产品和服务的质量。
2.2 质量政策我们的质量政策是通过持续改进来满足客户需求，确保产品和服务符合法律法规和相关标准的要求。
我们承诺建立和维护有效的质量管理体系，并为员工提供必要的培训和资源来实现质量目标。
2.3 质量责任质量责任是我们每个员工的共同责任。
我们的管理层承担质量管理体系的领导责任，确保质量政策得到贯彻执行。
每个员工都有义务遵守质量管理体系的要求，并积极参与质量改进和问题解决。
2.4 质量程序为了确保质量管理的有效执行，我们制定了一系列的质量程序和工作指导书。
这些程序包括质量控制、质量检查、质量评审、不合格品管理等等。
通过严格执行这些程序，我们能够及时发现和解决质量问题，提高产品和服务的质量。
3. 设计和制造优质的产品始于设计和制造。
在设计和制造过程中，我们遵循以下原则：3.1 设计阶段在设计阶段，我们确保设计满足客户的要求，并符合相关的法律法规和国家标准。
我们重视风险评估和安全设计，确保电梯的结构和功能安全可靠。
在设计过程中，我们与客户和相关部门保持良好的沟通，确保设计符合客户的期望。
3.2 制造过程控制我们严格控制电梯的制造过程，确保产品符合设计要求和相关标准。
我们采用先进的生产设备和工艺，确保产品的质量稳定性和一致性。
在制造过程中，我们进行严格的质量控制和检查，以确保产品的合格率达到要求。
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吉林省粟峰电梯有限公司文件编号：LFDT/ZS—2012电梯安装、维修质量保证手册版本：A编写：张亮审核：赵永新批准：牟忠岩持有：受控状态：受控2012—08—01批准2012—08—01执行吉林省粟峰电梯有限公司发布文件目录1．领导批页 (3)1．1质量保证手册运行颁布令 (3)1．2质量方针、质量目标颁布令 (4)1．3质量保证体系组织机构图 (5)1．4质量保证体系责任人任命令 (6)2．基本情况 (7)2．1公司概况 (7)2．2编写依据 (8)2．3适用范围 (10)2．4术语缩写 (11)2．5手册管理 (12)3. 质量控制要素 (13)3．1管理职责 (13)3．2质量保证体系文件 (25)3．3文件与记录控制 (27)3．4合同控制 (28)3．5零部件控制 (29)3．6作业过程控制 (31)3．7检验与试验控制 (33)3．8设备控制 (34)3．9不合格项控制 (36)3．10质量改进与服务 (37)3．11人员培训、考核及其管理 (39)3．12执行特种设备许可制度 (40)4．质量控制系统、控制环节、控制点 (42)4.1安装质量控制程序图 (42)4.2安装质量控制程序系统及控制环节、控制点-缆表 (44)4.3维修质量控制程序图及控制节点 (45)1.1质量保证手册发布令粟峰字〔2012〕0001公司各部门：本质量手册是根据国家TSGZ004-2007《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》，根据《TSG7001-2009-电梯监督检验和定期检验规则-曳引与强制驱动电梯》、《TSGT5001-2009-电梯使用管理与维护保养规则》及《特种设备安全监察条例》等相关的行政法规、行业标准的有关规定和技术要求，结合吉林省粟峰电梯有限公司实际情况编制的《质量保证手册》。
手册是实现我公司制定的质量方针、质量目标、安全目标的行为准则。
为此，公司全体员工必须认真执行本手册的各项规定，共同承担质量责任、安全责任，共同维护其质量信誉。
本手册于2012年07月01日编写，于2012年08月01日起实施。
总经理：2012年08月01日1.2质量方针和目标管理方针：了解用户期望，安全施工、诚信服务、科学管理、持续改进为用户提供高质量的电梯安装、维修是本公司始终不渝的质量宗旨和用户满意方针。
质量目标：1、工程项目竣工验收一次性合格率100%；2、重大安全责任事故为0；3、顾客服务满意率达95%以上；4、服务承诺兑现率100%；公司各部门根据公司的质量目标，分解为各自的质量目标，应定期考核。
总经理：2012年08月01日1.3 质量保证体系组织机构图根据公司实际情况，为保证电梯安装、维修质量，保证本公司所安装、维修电梯的安全性能，决定设置如下机构如图：总经理：2012年08月01 日1.4质量保证体系责任人任命令亨利字〔2012〕0002公司总经理对特种设备安全质量负全责。
公司各部门:为保证我公司质量管理体系的有效运转，特任命如下体系责任人员公布如下：１、质量保证工程师：赵永新２、质检部负责人：张连举３、安装部负责人：刘少锐４、维保部负责人：孙奇５、销售部负责人：牟忠岩６、综合部负责人：张亮７、质量检查人员：张宏，王汝涛3人8、安全员：李保军，刘隐9、档案管理人员及设备、材料、库房管理：程亮总经理：2012年08月01日2.1公司概况吉林省粟峰电梯有限公司成立于2009年04月23日。
公司起步时以销售电梯和电梯零部件为主。
公司总经理本人从事电梯安装已经有十多年经验，随着公司业绩不断上升，于是决心取得电梯安装、维修资质。
公司拥有一批业务熟练、技术过硬的员工队伍，其中具有本专以上学历的6人，其中高级工程师2人，助理工程师1人。
拥有一支经过省级培训持有上岗证的熟练的电梯安装、维修人员30人，质检员3人，安全检查人员2人。
公司发展的历程虽然年轻，然而我们在企业经营活动中引进了现代化的企业管理模式，从企业结构的科学设置，人才资源的合理利用以及目标市场的服务程序规范化等方面均建立了一套较完整的科学管理机制。
公司将本着“以人为本，诚信质效”的经营理念，严格遵从“安全、科学、规范、优质、高效”的质量方针，以热情饱满的精神状态和孜孜不倦的工作作风，致力倡扬现代精神文明的建设，用一流的服务理念，一流的服务质量，脚踏实地的服务于用户，进而创立新的企业辉煌。
一流服务是吉林省粟峰电梯有限公司始终不渝的追求，锐意进取，开拓创新，与时俱进。
总经理：2012年08月01日2.2 编写依据本手册依据TSGZ004-2007《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》，结合本企业具体情况，由本公司编写，若有更新，则按新标准执行。
1、引用标准以下标准所含的条文，通过在“手册”中引用而构成本“手册”的条文。
在本“手册”编订时，下列标准所有版本均为有效。
《电梯制造与安装安全规范》（GB7588-2003）《自动扶梯和自动人行道的制造与安装安全规范》（GB16899-2011）《电梯、自动扶梯、自动人行道术语》（GB/T7024-2008）《电梯主要参数及轿厢、井道、机房的形式与尺寸第1部分：ⅠⅡⅢⅣ类电梯》（GB/T7025.1-2008）《电梯主要参数及轿厢、井道、机房的形式与尺寸第2部分：Ⅳ类电梯》（GB/T7025.2-2008）《电梯维修规范》（GB/T18775-2002）《电梯技术条件》（GB/T10058-2009）《电梯试验方法》（GB/T10059-2009）《电梯安装验收规范》（GB/T10060-2011）《电梯工程施工质量验收规范》（GB50310-2002）《电梯用钢丝绳》（GB8903-2005）《电梯曳引机》（GB/T13435-2009）《交流电梯电动机通用技术条件》（GB/T12974-1991）《电梯层门耐火试验方法》（GB109-1995）《电梯导轨》（JG/T5072.1~3-1996）《电梯操作装置、信号和附件》（JG/T5009-1992）《自动扶梯梯级链、附件和链轮》（JB/T8545-1997）《特种设备安全监察条例》（国务院第549号）《特种设备质量监督与安全监察规定》《机电类特种设备安装改造维修许可规则》《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》（TSG Z0004-2007）《电梯监督检验和定期检验规则-曳引与强制驱动电梯》（TSGT7001-2009）《电梯使用管理与维护保养规则》（TSGT5001-2009）《电梯监督检验和定期检验规则—自动扶梯与自动人行道》（TSG T7005-2012）《电梯监督检验和定期检验规则-杂物电梯》（TSG T7006-2012）2.3 适用范围1 适用范围乘梯V≤1.75m/s载货电梯Q≤3T杂物电梯参数不限自动扶梯提升高度小于等于6m自动人行道提升长度小于等于30ma)本“手册”规定了本公司电梯安装、维修质量体系的要求，用以证实本公司具备C级电梯安装、维修能力，满足国家要求。
b)本“手册”在对外质量保证的同时，产生对用户和社会的义务，成为本公司电梯安装、维修质量管理的纲领性文件，“手册”在本公司实施。
本“手册”各要素的规定的目的在于防止从施工、维修到服务的全过程不出现不合格要素，最终达到安装、维修工程的质量标准、通过验收并满足顾客要求。
2.4 术语缩写2.4.1 过程：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
2.4.2 项目：由一组有起止日期的、相互协调的受控活动组成的独特过程，该过程要达到符合包括时间、本和资源的约束条件在内的规定要求的目标。
2.4.3 质量：一组固有特性满足要求的程度。
2.4.4 要求：明示的，通常隐含的或必须履行的要求或期望。
2.4.5 体系：相互关联或相互作用的一组要素。
2.4.6 质控负责人：是指质保体系内各系统质控质控负责人。
2.4.7 电梯：指符合C级别内的电梯维修及其附属设施。
2.4.8质量计划：对特定的项目、施工、过程或合同，规定由谁及何时应使用哪些程序。
2.4.9 合格：满足要求。
2.4.10不合格：未满足要求。
2.4.11控制点：指电梯装修全过程系统质量控制中由专人进行检查见证的工序或部位。
2.4.12 缺陷：未满足与预期或规定用途有关的要求。
2.4.13 预防措施：为消除潜在不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。
2.4.14 纠正措施：为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。
2.4.15 质量手册：规定组织质量管理体系的文件。
2.5 手册管理1、受控手册由公司质检部统一组织编写发放。
由总经理签字批准发放。
原则上每位领导一本，各业务部门一本，发放时统一登记，发放人和领取人分别签名和日期备查。
持有者应按要求进行签收，并不应遗失及私自复印、外传。
手册持有者如因工作调离等原因而不需使用本手册时，应将所持手册交回质检部并由质检部在发放登记栏中予以注销。
1、本质量手册主要用于外部质量保证和公司内部质量管理的目的。
经理组织贯彻实施，各有关部门认真执行。
2、手册使用人和保管人应妥善使用及保管。
不得损坏和丢失，未经经理批准不得借出。
3、使用期间欢迎使用的各部门及使用职工可以以任何形式（书面、口头、电话等）提出修改意见建议，由各部门统一收集反馈到技术质检部汇总以便修改补充。
4、根据公司的发展情况，每隔1—2年将对本手册评审，重新修定、补充。
并在新的手册封面写明版次及时间。
发放新手册同时收回受控旧手册，除存档需要外，手册旧版本由公司统一进行销毁。
遇到下列情况时，可及时组织换版：公司组织/机构有重大变更；管理评审作出决定时；法律、法规、标准要求变更时；经理认为必要时。
5、审查记录要归档，以往的所有版本质量手册要保存正本。
吉林省粟峰电梯有限公司经理重要承诺：公司全体管理人员与职工将坚决遵照本手册的规定实施、保持和不断完善质量管理体系，以向用户提供满足其需求和期望的电梯安装、维修服务，任何违反本质量手册的行为将被制止和纠正。
3．1 管理职责3.1.1质量方针和目标质量方针安全施工，诚信服务，科学管理，持续改进。
3.1.2质量目标3.1.2.1工程项目竣工验收一次性合格率100%；3.1.2.2重大安全责任事故为0；3.1.2.3顾客服务满意率达95%以上；3.1.2.4服务承诺兑现率100%；公司各部门根据公司的质量目标，分解为各自的质量目标，应定期考核。
3.1.3 质量保证体系组织已建立(见组织机构图)3.1.4质量保证体系管理职责及权限管理承诺：有效并高效地建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性。
严格管理，确保工程项目符合标准、规范及用户要求，为用户提供质优、价廉的工程项目，守合同、保证服务。
职责与权限本公司对与电梯质量保证体系有关的所有人员，规定了质量职责并明确了相互间的配合关系。