全民阅读热潮下实体书店创新路径研究

我国实体书店的困境与发展对策研究一、本文概述本文旨在深入探讨我国实体书店当前所面临的困境，以及针对这些困境提出有效的发展对策。

实体书店作为文化传播和知识普及的重要场所，一直承载着社会教育和文化传承的重要使命。

然而，随着科技的快速发展和数字化阅读的普及，实体书店面临着前所未有的挑战。

本文将从多个维度分析实体书店的困境，包括市场竞争、读者阅读习惯改变、运营成本上升等问题，并在此基础上提出针对性的发展对策，以期为我国实体书店的可持续发展提供有益参考。

本文将通过文献回顾和实地调查，梳理我国实体书店的发展历程和现状，分析实体书店面临的主要困境及其成因。

通过案例分析，探讨一些成功转型或创新的实体书店案例，提炼其成功经验和发展模式。

在此基础上，本文将从政策扶持、市场定位、经营模式创新、服务提升等方面提出具体的发展对策，以期帮助实体书店在激烈的市场竞争中找到新的发展路径。

本文将对实体书店未来的发展趋势进行展望，以期为我国实体书店的可持续发展提供有益启示。

通过本文的研究，我们期望能够为实体书店的未来发展提供有针对性的建议，推动实体书店在数字化时代实现转型升级，更好地服务于社会教育和文化传承的重要使命。

也希望本文的研究能够引起更多学者和实践者的关注，共同为我国实体书店的健康发展贡献智慧和力量。

二、我国实体书店的发展现状近年来，我国实体书店面临着前所未有的挑战。

随着数字化、网络化的快速发展，电子阅读和在线购书逐渐成为了主流，对实体书店产生了巨大的冲击。

实体书店的数量和销售额均出现下滑趋势，市场份额逐渐缩小。

然而，与此也有一部分实体书店通过创新和转型，逐渐适应了新的市场环境，实现了生存和发展。

市场竞争加剧：随着外资书店和民营书店的崛起，市场竞争愈发激烈。

为了在市场中立足，许多实体书店不得不采取降价、促销等手段，导致利润空间被压缩。

经营成本上升：租金、人力成本等经营成本的不断上升，给实体书店带来了沉重的负担。

尤其是在城市中心地带，高昂的租金使得许多书店难以为继。

互联网时代下实体书店的发展困境与转型路径探索朱晓佳摘㊀要:随着互联网时代的到来ꎬ网络购书平台的兴起㊁大众阅读习惯的改变ꎬ这些都对我国实体书店的生存和发展造成了冲击和挑战ꎮ文章试从我国实体书店发展现状切入ꎬ分析当前实体书店发展遭遇的困局ꎬ并通过结合部分实体书店转型升级的案例ꎬ探索实体书店转型发展的新路径ꎮ以期能够为实体书店在互联网时代的发展提供转型思路和可资借鉴的成功经验ꎮ关键词:实体书店ꎻ互联网时代ꎻ转型发展一㊁互联网时代下实体书店发展现状实体书店是指具有实体店面ꎬ以经营图书㊁期刊㊁音像制品等出版物的批发或零售机构ꎮ随着互联网和信息技术的不断发展ꎬ我国实体书店在残酷的市场竞争环境中进入了发展 寒冬期 ꎮ在这样的背景下ꎬ政府出台了许多扶持实体书店发展的优惠政策ꎬ如减免租金㊁贷款补贴㊁减免增值税等ꎮ在大力发展文化事业以及全民阅读的良好氛围下ꎬ实体书店迎来了转型发展的新契机ꎮ虽然在良好的政策环境和文化环境的激励下ꎬ部分实体书店的经营模式变革颇具成效ꎬ但仍然有大量实体书店难以顺应市场变化ꎬ面临着被淘汰的风险ꎬ实体书店转型发展和服务升级已经成了大势所趋ꎮ近年来互联网技术的兴起推动社会进入信息化时代ꎬ线上线下融合经营模式㊁ 书店＋ 的复合经营模式以及 共享书店 模式等书店转型的成功经验ꎬ为处于困境的实体书店提供了新的发展方向ꎮ二㊁实体书店经营面临的困境(一)经营成本上升ꎬ制约书店发展在我国经济水平和城市化进程的不断发展的背景下ꎬ我国实体书店的图书运营成本㊁店面租金㊁人力成本以及国家税收成本不断水涨船高ꎮ第一ꎬ店面租金是实体书店经营成本上升最主要的原因ꎮ很多实体书店为了降低租金成本ꎬ而选择在偏远地区或者高楼地段开设书店ꎬ对客流量造成了不利影响ꎮ第二ꎬ实体书店的人力成本不断上升ꎮ为了提供更高的服务质量以及招聘经营管理人才ꎬ实体书店所付出的雇员工资也呈现出逐年上涨的趋势ꎮ第三ꎬ虽然国家陆续出台减税政策扶持实体书店ꎬ但不断增长的经营成本压缩了盈利空间ꎬ实体书店的经营压力严重掣肘了其转型发展ꎮ(二)网络书店崛起ꎬ行业竞争激烈随着网络技术的飞速发展ꎬ一些网络购书平台纷纷崛起ꎬ如当当网㊁京东㊁天猫等ꎮ相较于传统的实体书店ꎬ网络购书平台拥有更多发展的优势ꎮ例如更海量的图书信息资源㊁更便利的图书购买方式㊁更优惠的图书价格优势等ꎮ网络书店以其独特优势而不断分流着实体书店的顾客群ꎬ使得实体书店的市场份额不断萎缩ꎬ加剧了图书行业的竞争ꎮ近些年来ꎬ很多消费者倾向于在实体书店看书ꎬ再转向网络书店购买价格更加优惠的书籍ꎬ实体书店一定程度上成了网络书店的 线下体验店 ꎮ(三)阅读方式改变ꎬ顾客群体流失伴随着信息技术的发展和移动智能终端的普及ꎬ我国的数字出版业进入了新的发展时期ꎬ手机网络阅读㊁电子阅读器阅读等数字化阅读方式逐渐融入人们的日常生活ꎮ一方面ꎬ与传统的纸质书籍相比ꎬ数字化的电子出版物的信息存储量大ꎬ具有方便携带ꎬ易于保存ꎬ成本低廉的特点ꎮ这种阅读方式借助移动智能终端的普及能够在多媒体的应用中提高阅读的覆盖面ꎮ另一方面ꎬ数字化阅读能够满足大众的碎片化阅读需求ꎮ读者阅读方式的改变导致了实体书店顾客的流失ꎬ冲击着我国实体书店的发展ꎮ(四)经营模式单一ꎬ市场定位模糊当前我国大部分的实体书店经营模式单一ꎬ仍然以经营图书㊁文具㊁电子音像制品为主要经营业务ꎮ这样仅靠销售图书等相关产品的经营模式对实体书店的发展极为不利ꎬ在优胜劣汰的市场浪潮中难以立足ꎮ例如受到２０２０年新冠肺炎疫情的影响ꎬ实体书店客流量急剧下滑ꎬ图书销售量直线下跌ꎬ单一经营模式的实体书店面临着入不敷出的生存困境ꎮ此外ꎬ实体书店还存在着功能定位模糊的问题ꎮ很多实体书店未能精准把握市场定位ꎬ导致营销观念落伍ꎬ难以满足顾客日益提升的阅读需求ꎮ三㊁互联网时代下实体书店转型路径分析(一)政策扶持:实施降税补贴ꎬ纳入公共服务实体书店的转型发展离不开国家的政策支持ꎮ２０１６年６月ꎬ中宣部㊁国家发改委等１１个部门联合印发的«关于支持实体书店发展的指导意见»中明确指出: 到２０２０年要基本建立以大城市为中心㊁中小城市相配套㊁乡镇网点为延伸㊁贯通城乡的实体书店建设体系ꎮ 为实体书店的发展提供政策指导ꎮ一方面ꎬ政府应加大财政资金扶持实体书店的力度ꎬ对实体书店创新转型通过项目补贴㊁政策奖励㊁降税减息等方式给予支持ꎬ重点支持具有示范性的品牌书店做大做强ꎮ另一方面ꎬ政府应将实体书店纳入城市文明发展规划ꎬ可由政府出资为民众购买书店文化服务ꎬ将实体书店转变为社会文化服务的载体ꎬ推动实体书店成为城市的文化空间ꎮ(二)业态转型:线上线下融合ꎬ实现多元经营实体书店要想走出困局ꎬ必须创新经营思维ꎬ实现业态转型ꎮ第一ꎬ实体书店可以借助网络平台ꎬ实现线上线下融合经营ꎮ打造 互联网＋ 时代下的 图书新零售模式 ꎬ拓宽实体书店盈利空间ꎮ第二ꎬ实体书店还可采取 书店＋ 的多元经营模式ꎬ把书店的经营范围扩展到美食餐旅㊁影音制品㊁文创产品等领域ꎮ将实体书店打造成以文化创意为核心ꎬ集阅读㊁购物㊁餐饮等功能为一体的复合式书店ꎮ例如南京先锋书店就融合了文化沙龙㊁艺术展览㊁音乐影视等元素ꎬ打造了文创品牌书店经营模式ꎬ使其成了南京著名的文化地标之一ꎮ(三)服务升级:技术赋能服务ꎬ优化用户体验实体书店需要以用户思维重新定义经营理念ꎬ通过技术赋能服务的方式来提升用户体验ꎮ一方面ꎬ实体书店可以利用自动结算设备ꎬ或智能导购系统ꎬ提升服务效率ꎮ另一方㊀㊀㊀(下转第５５页)８１商务营销Һ㊀建立ꎮ不仅能够帮助公司更好的服务自己的客户ꎬ同时还能为网店的营销作出服务ꎮ但很多网店没有开始建立自己的客户关系管理系统ꎬ缺乏对老客户的数据收集与管理ꎮ所有的决策都是平台的运营工具进行的ꎮ不仅受限制于平台ꎬ同时对自己的客户缺乏监控和了解ꎮ如果能够建立客户关系管理系统ꎬ可以帮助网店更好的提供精准的客户服务ꎮ即更加深入的帮助网店分析店内消费者的需求ꎬ有针对㊁有选择的对不同的消费者提供精准的服务ꎮ同时也能够为网店未来的策略提供数据支持ꎮ五㊁实施对策与建议(一)搭建网店用户画像标签体系用户画像就是将用户信息进行标签化ꎬ通过对消费者社会属性ꎬ生活习惯ꎬ消费行为等数据的收集与处理ꎬ并加以分析ꎮ抽象出一个完美的用户商业全貌ꎮ网店可以利用网店平台对整个网店的客户进行数据收集ꎬ并分析收集到的用户所有的相关数据ꎬ将用户数据从静态数据性别㊁地域㊁职业㊁消费等级及动态数据浏览产品类别㊁下单金额㊁是否评价等进行综合分析ꎮ然后通过剖析数据为用户贴上相应的标签及指数ꎬ标签代表用户对该内容有兴趣㊁偏好㊁需求等ꎬ指数代表用户的兴趣程度㊁需求程度㊁购买概率等ꎮ(二)跟踪客户兴趣ꎬ提升顾客转化根据客户标签和分类ꎬ依靠数据分析该类客户实际关心内容和问题ꎬ找准客户引流关键词㊁阅读习惯㊁转化规律等ꎮ通过已经掌握的相关规律ꎬ有针对性的进行网店产品展示内容ꎬ展示风格的设计ꎮ比如通过对直通车主图的优化来提升流量ꎮ(三)建立客户关系管理系统通过其他销售渠道收集ꎬ依靠线下渠道融合收集ꎬ依靠产品售出添加的二维码进行扫描收集ꎮ更进一步的完善客户画像ꎬ实现对客户的精细化管理ꎮ利用天猫在新客户扩展的优势ꎬ逐步扩大网店的用户群体ꎬ同时通过产品和其他渠道与客户建立良好的沟通方法ꎬ维护老客户ꎮ(四)依靠机器学习不断优化策略在精准营销中ꎬ机器学习是不能缺少的核心ꎬ机器学习可以提取网店所有用户的数据进行演绎ꎬ然后通过设计算法来模拟背后的机制和预测行为ꎬ并获取新的数据ꎮ这是一个重新组织已有的知识结构使之不断改善自身性能的过程ꎮ通过网店所有用户的数据进行推算和演绎ꎬ找到和影响客户最终购买决策的事件的概率分布情况ꎬ修正造成客户流失的具体做法ꎬ提升精准营销策略的有效性ꎮ通过机器学习可以更好的优化算法ꎬ对不同的影响因素优化权重值ꎬ不断优化模型ꎬ提升精准营销的准确率ꎮ(五)营销工具产品化由于对于客户的分群定位以及各种的精准推送ꎬ造成了精准营销实际运营中过于繁杂的工作ꎬ在实际中ꎬ很多运营伙伴感觉连给客户发个短信或推送都是非常费劲的ꎬ如果要面对基于不同用户的成百上千种分类用户所做不同的运营策略ꎬ需要如何执行是一个很大的难题ꎮ所以ꎬ精准营销必须建立营销工具产品化ꎬ让系统可以自动完成这一系列策略的同时保留运营干预的能力ꎮ就拿常用的短信和推送而言ꎬ需要系统自动化提取用户㊁发券㊁推消息ꎬ对于营销后的用户需要有分层过滤机制ꎬ已转化的用户进入下一级路径ꎬ未转化的用户进行多次轰炸ꎮ六㊁总结随着人工智能的发展和各种算法的改变ꎮ网店的竞争会越来越大ꎬ网店的营销也会逐步脱离网店ꎮ扩充到其他平台ꎬ只有做好自己ꎮ建立符合自身的数据收集平台ꎬ客户关系管理系统ꎮ才能更好的为客户提供个性化㊁定制化㊁提前化的服务ꎬ在竞争中取得优势ꎮ作者简介:付伟宸ꎬ贵州广播电视大学(贵州职业技术学院)ꎮ(上接第１８页)面ꎬ实体书店可以搭建数字化平台ꎬ借助大数据技术和云计算服务ꎬ精准推送读者感兴趣的书籍ꎬ优化读者阅读体验ꎮ例如合肥三孝口新华书店推出了 智慧书房 Ａｐｐꎬ用户可以通过软件实现图书 借转卖 ꎮ还可以发表书评以及参加文化活动ꎬ真正打造了以书会友的精神家园ꎮ(四)营销模式:打造书店品牌ꎬ实施文化营销实体书店想要获得长足发展ꎬ需要打造书店品牌ꎬ传递文化价值ꎮ书店不应局限于书籍的 卖场 ꎬ它应当承担起消费者学习㊁休闲㊁社交的诉求ꎬ由单一纬度的书店转变为多维度的城市文化空间ꎮ因此实体书店应该从视觉设计㊁经营理念㊁阅读体验㊁服务职能等方面进行品牌架构ꎬ利用文化营销的手段ꎬ打造书店的品牌文化以实现其商业价值ꎮ例如西西弗书店突破了传统的书籍卖场定位ꎬ打造了全国性的主题体验店ꎮ一方面ꎬ根据不同城市的商业定位ꎬ因地制宜打造人性化的阅读空间ꎮ另一方面ꎬ还在其商业版图中打造了不二生活文创㊁矢量咖啡等子品牌ꎬ以达到构建品牌矩阵的目的ꎮ四㊁结语实体书店不仅仅是书籍的卖场ꎬ更是一个城市的多元文化空间ꎮ面对着互联网时代下残酷的市场竞争ꎬ实体书店想要破除困境实现转型发展ꎬ就不能局限于一种经营理念ꎬ一种商业模式ꎮ实体书店应该以文化创意为核心竞争力ꎬ优化营销管理模式ꎬ有机拓展书店功能ꎬ打造书文化品牌ꎮ推动实体书店在转型过程中创新求变ꎬ使实体书店在新时代中发挥其独特的文化作用ꎬ助推全民阅读事业的持续健康发展ꎮ参考文献:[１]陈成梅.共享经济模式启示下实体书店转型研究[Ｄ].西安:陕西师范大学ꎬ２０１８.[２]张兰.实体书店生存困境与转型路径研究[Ｊ].传媒论坛ꎬ２０１９ꎬ２(２１):１３７－１３８.[３]黄震.推进 阅＋ 共享书店建设㊀加快零售转型升级[Ｊ].出版与印刷ꎬ２０１９(１):１６－２０.[４]吕赛熠.互联网时代下实体书店转型发展研究[Ｊ].北京印刷学院学报ꎬ２０１９ꎬ２(３):１７－２０.[５]刘念ꎬ闫玉刚.实体书店的智能化发展策略及优化路径 以新华书店为例[Ｊ].科技与出版ꎬ２０１９(１２):４９－５３. [６]张静ꎬ蒋睿萍.体验消费模式下文创书店的品牌建构和推广策略 以西西弗书店为例[Ｊ].新闻知识ꎬ２０１９(１):５５－５８.[７]赵阳.智能时代实体书店的转型升级发展[Ｊ].出版广角ꎬ２０１９(９):５６－５８.作者简介:朱晓佳ꎬ巢湖学院ꎮ５５。

图书馆开展全民阅读推广活动的对策与研究随着当代社会知识的爆炸性增长与网络阅读的普及，图书馆作为传统文化的守护者和知识的宝库，面临着全民阅读意识的逐渐下滑和读者群体的不断萎缩的挑战。

为了引导和推动全民阅读的开展，图书馆需采取一系列对策与研究，以下是一些建议。

图书馆应加强与学校的合作，建立良好的阅读推广平台。

可以与学校签订合作协议，共同开展阅读推广活动，如开展阅读竞赛、组织读书分享会等。

图书馆还可以在学校内设立分馆，向学生提供更为便捷的阅读服务，使学生在闲暇时间能够更方便地阅读。

图书馆还应加强与社区的合作，利用社区资源推动全民阅读。

可以与社区建立合作关系，共同开展阅读推广活动，如定期举办阅读讲座和读书会等。

图书馆还可以设立流动图书馆服务，将图书馆的资源送到社区居民的身边，解决他们阅读资源匮乏的问题。

图书馆应积极与出版社合作，引进优秀的图书资源。

可以与各大出版社合作，引进原版图书和翻译图书，满足读者多样化的阅读需求。

图书馆还可以举办专题展览和图书推介活动，向读者介绍优秀的图书资源，引导他们阅读。

第四，图书馆应加强数字阅读推广工作。

可以建立图书馆数字阅读平台，向读者提供电子图书和期刊的在线阅读服务。

图书馆还可以举办数字阅读培训班和讲座，向读者普及数字阅读的知识和技巧，提高他们的数字阅读能力。

第五，图书馆还可以利用社交媒体平台开展全民阅读推广活动。

可以在微博、微信等平台上推送优秀的图书推荐和阅读方法，吸引读者的关注。

还可以组织线上读书会和线上图书分享活动，加强读者之间的交流与互动。

图书馆还应加强自身服务水平建设，提供优质的阅读环境和便捷的服务。

可以改善图书馆的硬件设施，提升阅读环境的舒适度。

还可以推行自动化借阅系统，减少读者在借阅过程中的等待时间。

全民阅读推广活动是图书馆的重要职责和使命。

图书馆应加强与学校、社区和出版社的合作，利用数字阅读推广工作和社交媒体平台拓展影响力，并提供优质的阅读环境和服务，以实现全民阅读的目标。

互联网+背景下实体书店营销创新策略分析--“呐喊书店”为例互联网+背景下，实体书店面临着消费者购买电子书或在线阅读的竞争压力。

对于实体书店而言，如何在此背景下进行营销创新是一大难题。

以下将以“呐喊书店”为例，分析实体书店可采取的营销创新策略。

一、改变定位，强调体验传统实体书店往往定位为书籍销售场所，但如今消费者能在电子商务平台上购买到多种图书，所以实体书店需要转变定位，向图书品牌体验场所方向发展。

例如，呐喊书店强调自己是一个丰富多彩的阅读空间，定位为一个公共文化场所，不仅有书本，也提供了阅读区、书吧、讲座等文化活动。

二、结合线上线下，打造O2O模式实体书店可以通过O2O模式，将线上和线下销售结合起来，为读者提供更多的购买选择和交互体验。

例如，通过线下体验店，读者可以查看、翻阅实物书籍，在线下完成选购订单，在线上完成支付配送。

呐喊书店也开设了线上网店，提供在线购书和预约服务。

三、提供多元化消费体验实体书店需要提供与图书相关的多元化消费体验，使得消费者在店内可以获得更多的乐趣。

例如，在呐喊书店中，有阅读区、书吧、音乐房等场所，让读者能够在店内享受到各种不同的文化体验，同时也能够参加各种线上或线下活动。

四、差异化服务，增加粘性实体书店需要在服务方面进行差异化，来增加消费者的粘性。

例如，呐喊书店提供各种阅读推荐服务，也会定期举办各种阅读分享会、签售会等文化活动，让消费者能够与书籍和文化更亲密接触。

总结：针对以上的实体书店营销创新策略，不同的实体书店可以根据自己的定位以及读者需求进行选择和调整。

当然，无论如何，创新、服务、以及体验这几个关键词必须贯穿整个营销过程，并不断根据市场反馈进行调整和改变，才能够在同行中脱颖而出，赢得消费者的青睐。

图书馆开展全民阅读推广活动的对策与研究1. 引言1.1 背景介绍近年来，随着我国经济的快速发展和文化水平的不断提高，人们对知识和信息的需求越来越强烈。

与此由于工作、生活和娱乐压力的增加，很多人的阅读时间逐渐减少，阅读习惯也逐渐淡化，导致全民阅读意识的淡化和图书馆资源的浪费。

为了改变这一现状，提升全民阅读意识，越来越多的图书馆开始开展全民阅读推广活动。

通过推广活动，图书馆可以吸引更多的读者来借阅图书、参加文化活动，扩大图书馆的影响力和知名度，提升读者的阅读兴趣和能力。

推广活动也可以促进图书馆和相关机构的合作，共同推动全民阅读事业的发展。

图书馆开展全民阅读推广活动具有重要的现实意义和深远的发展意义。

1.2 问题意义开展全民阅读推广活动具有重要的意义和价值。

通过丰富多彩的推广活动，可以吸引更多的人参与到阅读中来，激发大众对阅读的兴趣和热情，培养健康的阅读习惯。

全民阅读推广活动可以帮助图书馆更好地了解读者的需求和喜好，有针对性地推出更多符合大众口味的读物和活动，提高图书馆的服务质量和知名度。

最重要的是，全民阅读推广活动对于推动全社会的文化建设和提升全民的文化素质具有积极的促进作用，有利于社会的长远发展和进步。

解决图书馆开展全民阅读推广活动的问题具有非常重要的意义和价值。

2. 正文2.1 推广活动的重要性图书馆开展全民阅读推广活动的重要性在于可以促进社会的阅读氛围，提高人们的文化素养和知识水平。

通过开展丰富多样的读书活动，可以吸引更多的人参与阅读，培养人们的阅读习惯和兴趣，从而推动社会的文化发展。

图书馆作为文化和知识的传播中心，开展全民阅读推广活动还可以促进图书馆的资源利用率，增加读者数量，提升图书馆的社会影响力和服务能力。

全民阅读推广活动也可以激发人们的学习热情和自我提升意识，推动社会文明进步，促进人类精神文明的传承和发展。

通过开展全民阅读推广活动，图书馆可以更好地发挥其文化传承和创新的功能，满足社会大众多样化的知识需求，推动社会的全面发展和进步。

实体书店如何在电子书籍潮流中求生存如何在电子书籍潮流中求生存随着科技的迅猛发展，电子书籍的普及正在对实体书店构成沉重冲击。

然而，尽管有电子书的便利，许多书迷仍然钟爱实体书的氛围和阅读体验。

实体书店要想在电子书籍潮流中求生存，需要采取一系列创新策略和经营手段，以吸引顾客并维持经营的盈利能力。

一、打造特色体验实体书店应该注重创造独特而愉悦的购书体验，与数字阅读提供的冷冰冰的界面相比，实体书店能够营造出温暖、亲切的环境。

店内布置要舒适、宽敞，提供舒适的座位和阅读区域，顾客可以在这里恣意翻阅书籍。

同时，店家可以经营咖啡厅或提供小吃，为顾客提供丰富的阅读体验。

二、丰富产品种类实体书店应该不断扩大产品种类，提供更多元化的选择。

除了各类图书，还可经营文具、精美笔记本、明信片等相关周边产品。

此外，店家可以组织线下的文学活动、讲座、读书俱乐部等，吸引顾客参与互动，创造更多销售机会。

三、注重社区互动实体书店与当地社区的互动可以增加顾客的归属感和忠诚度。

店家可以与当地学校、社团合作，举办各类文化活动，如书展、签售会等，吸引顾客前来参与。

此外，店内可以设置书评展示区，鼓励顾客留下书评和推荐，增加顾客之间的交流与互动。

四、在线与线下的结合实体书店可以通过网络渠道扩大影响力。

店家应建立精美的网站，提供在线购书和预约服务，同时配备专业的客服团队，回答顾客的疑问和提供相关服务。

此外，店家还可以通过社交媒体平台进行宣传以及与顾客的互动，增加店铺的知名度和影响力。

五、发展特色业务为了在电子书籍潮流中有一席之地，实体书店可以发展一些特色业务。

例如，提供二手书交换、闲置书回收和销售服务，让读者之间更好地互通有无；开设读书沙龙或读书讲座，从中获得一定的收费及宣传效益；与当地作家合作，提供自助出版服务等等。

这些业务的发展不仅能够吸引更多顾客，还能为实体书店带来更多收益。

结语虽然电子书籍的普及给实体书店带来了巨大的挑战，但只要店家们足够灵活，在经营策略上有所创新，实体书店依然有机会在激烈的竞争中求生存。

图书馆开展全民阅读推广活动的对策与研究图书馆应该加强馆藏建设。

馆藏建设是图书馆推广全民阅读的基础。

图书馆应该根据当地的实际情况和读者的需求，不断丰富馆藏，选择适合不同年龄层次和不同阅读水平的图书。

图书馆还应该积极引进一些新的阅读资源，比如数字图书馆、电子书等，为读者提供更加便捷和多样化的借阅方式，吸引更多的读者积极参与到全民阅读活动中来。

图书馆应该加强阅读推广活动的宣传和推广。

宣传和推广是图书馆开展全民阅读推广活动的重要手段。

图书馆可以通过在媒体上发表相关文章或者出版宣传册，邀请知名作家或学者到图书馆举办讲座和读书会等形式，吸引更多的读者参加到全民阅读活动中来。

图书馆还可以积极与学校、社区等机构合作，共同开展丰富多彩的阅读推广活动，营造全民阅读的浓厚氛围。

图书馆应该发挥好阅读服务的作用。

开展全民阅读推广活动，必须要将读者置于核心地位，满足读者的阅读需求。

图书馆应该根据读者的特点和需求，提供个性化的阅读服务，比如开展读书推荐活动、设立专门的阅读区域、推出阅读相关的活动等，帮助读者更好地进行阅读，让读者在图书馆中找到乐趣和满足。

图书馆应该注重全员培训。

为了更好地开展全民阅读推广活动，图书馆工作人员应该注重自身的素质和能力的提升。

图书馆可以举办一些有关全民阅读推广的培训课程，提高工作人员的专业水平和服务意识，让他们更好地为读者提供服务，更好地开展相关的推广活动。

图书馆开展全民阅读推广活动需要制定有效的对策和进行深入的研究，这样才能更好地满足读者的需求，使全民阅读推广活动更好地开展。

希望更多的图书馆可以加强对全民阅读推广活动的重视，尽快制定对策和进行深入的研究，让全民阅读在各地都得到有效的推广和发展。

书店创新技术路线、拟解决的问题及预期成果高校校园书店发展面临着国家政策支持的重大机遇，也面临着经营僵化、购买力低迷、阅读方式改变等诸多困境。

大学生普遍认为高校校园书店建设必要且重要，对校园书店的关注表现出多元化特征，对校园书店建设具有复合型需求。

高校校园书店建设应广泛借鉴国际经验，拓展新思路；加强政府引导，多环节激发书店发展动力；落实学校责任，宽维度支持书店发展；深入推进书店改革，全方位扩展书店功能。

作为重要的文化象征和人文符号，高校校园书店建设对于高校落实“三全育人”职能，培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人具有重要的现实意义。

2019年7月18日，教育部办公厅印发《关于进一步支持高校校园实体书店发展的指导意见》，明确指出校园实体书店是高校重要的文化设施和文明载体，在传播先进文化、推动全民阅读、建设书香校园、促进学生全面成长成才等方面具有十分重要的作用。

笔者所在的“高校校园书店建设发展情况调查研究”课题组于2019年面向全国高校开展了线上问卷调查，回收的有效问卷中，高校部分为1385份，书店部分为545份，学生部分约13.9万份。

基于在线调查数据和大学生的现实体验与客观需求，本文尝试探索高校校园书店建设与发展的机遇、困境与发展路径，以期推动高校校园书店实现可持续发展。

高校校园书店的发展机遇与困境1.高校校园书店的发展机遇目前高校校园书店仍未实现全覆盖且分布不均衡，无论是从国家政策要求还是高校师生期待看，校园书店都还有较大发展空间。

本次调研将全国1385所高校的数据纳入样本当中，根据高校校园书店的数量分布情况可以发现，当前没有校园书店的高校占比达到67%，但细分数据显示“211高校”中没有校园实体书店的占比仅为17%。

从地理位置看，东部地区比中西部地区高校校园书店数量更多且发展相对完善。

近年来，国家及各地政府部门推出各种政策支持校园书店建设和发展，让我们看到高校校园书店发展的希望。

2016年6月16日，中宣部、国家新闻出版广电总局、国家发展改革委、教育部等11部门联合印发了《关于支持校园书店发展的指导意见》，随后各级各地人民政府及相关单位相继出台了一系列支持政策。

拓展图书馆全民阅读服务的创新功能随着社会的发展和进步，图书馆作为文化资源的重要承载地，在满足人们阅读需求的也需要不断创新服务功能，以更好地满足全民阅读的需求。

在当今信息化时代，图书馆拓展全民阅读服务的创新功能尤为重要，本文将从数字化阅读、社交化阅读等方面谈谈图书馆全民阅读服务的创新功能。

一、数字化阅读数字化阅读已经成为图书馆服务的一个重要方面，通过数字化阅读，读者可以更方便地获取到各种书籍、期刊和报纸。

图书馆可以通过建设数字图书馆平台，为读者提供在线阅读服务。

通过数字化阅读，读者可以在任何时间、任何地点获取所需要的图书资料，大大提高了阅读的便利性和效率。

除了数字图书馆平台，图书馆还可以通过数字化阅读的方式，开展虚拟阅读推广活动。

举办在线书评比赛、线上读书会等活动，通过网络向更多的读者推荐优秀图书资源，提升全民阅读的热情和积极性。

图书馆还可以借助新技术手段，如虚拟现实、增强现实等技术，开展数字图书馆的全息展览，让读者可以通过虚拟现实的方式参与到图书馆的展览活动中，提高阅读的趣味性和体验性。

通过数字化阅读，图书馆可以更好地服务全民读者，满足他们多样化的阅读需求。

二、社交化阅读在当今社交网络时代，社交化阅读已经成为图书馆服务的一种重要方式。

图书馆可以通过开设微信公众号、微博账号等社交媒体平台，拉近与读者的距离，及时通过社交平台推送图书馆的各种资源信息、阅读活动等内容，使读者可以通过社交平台获知到最新的阅读资讯、活动信息。

图书馆还可以开展社交化阅读的线下活动，如读书沙龙、读者交流会等，为读者搭建一个交流、分享读书经验的平台。

通过社交化阅读的方式，可以拉近图书馆和读者之间的距离，增强读者对图书馆的归属感和参与感。

图书馆还可以邀请一些知名作家、学者参与到这些社交化阅读活动中，和读者面对面交流，增加读者对阅读的兴趣和热情。

图书馆还可以通过社交化阅读的方式，开展在线读者评论区域，让读者可以在这里分享自己的阅读感悟、心得体会，和其他读者进行互动交流，加强读者之间的连接与交流。

《科技传播》2018•6（下）181科学普及实践“全民阅读”活动是中央宣传部、中央文明办和新闻出版总署贯彻落实党的十六大关于建设学习型社会要求的一项重要举措。

自2006年活动开展以来，在多部门的共同倡导下，全民阅读活动在全国各地蓬勃发展。

可以说，在全民阅读活动10余年的推动下，我国民众的阅读热情得到极大程度的激发，参与阅读的人群总数不断增加，阅读所涉人群类别也不断扩大，进而实现着“书香中国”的建设目标。

尤其是在4月23日“世界读书日”期间，全国各地都开展了丰富多彩的阅读活动。

这些活动虽然被冠于不同的主题，但其主旨是一致的，都是在宣扬读书文化，激发阅读热情，营造爱书氛围。

在全民阅读活动如火如荼开展的过程中，我们不由地要关注实体书店的成长与发展。

在互联网时代之前，我们买书、看书的主要渠道就是通过实体书店。

随着互联时代的到来，实体书店受到极大的冲击，网上购书、手机阅读，加之近些年出现的有声阅读等层出不穷的购书与读书模式，都致实体书店以发展的困境。

不少实体书店还未来得及认清发展形式就不得不面临着倒闭的结局。

书店是一个城市文明的标识，一个城市书店的多少也预示着城市文明程度的高低。

实体书店这一经济形式，在经历了短暂的发展低谷期之后，应该抓住全民阅读活动蓬勃开展的契机，加快转变经营形式，再次成为全民文化提升的重要推动力。

党的十九大报告提出，创新是引领发展的第一动力，是建设现代化经济体系的战略支撑。

对于实体书店的发展，也应该在创新上谋出路、求发展，以顺应不断创新的国家治理体系治理能力现代化。

具体来说，我们可以从以下几个方面提出实体书店的创新发展举措。

1 创新服务模式传统类型的实体书店，只是一个供读者选书、看书、买书的场所，供给模式单一且被动。

这种类型的书店在市场化程度不高、文化产品供给形式单一、科技发展推动力不足的情况下，给人们阅读需求的满足提供了一个很好的渠道。

但是随着市场经济的高度发展，市场参与主体不断增多且呈现多样化的趋势，国家又高度重视文化产业的发展，注重文化产业对经济发展的推动作用，不断地供给大量且多样化的文化产品形式，以满足人民群众的文化需求。