下载文档原格式
社交礼仪与口才文档2篇Social etiquette and eloquence document编订：JinTai College社交礼仪与口才文档2篇小泰温馨提示：演讲是指在公众场合，以有声语言为主要手段，以体态语言为辅助手段，针对某个具体问题，鲜明、完整地发表自己的见解和主张，阐明事理或抒发情感，进行宣传鼓动的一种语言交际活动。
本文档根据题材主题演讲内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。
本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：社交礼仪与口才文档2、篇章2：社交口才学文档篇章1:社交礼仪与口才文档在人际交往中，类似的插话在生活中时有发生，它不仅会使正常的语言交际蒙上阴影，有时还会有损插话者的形象。
可见这种无端的插话对人、对己都是没有好处的。
那么怎么样才能巧妙地对待这些无端的插话者呢?下面是小泰总结的一些关于口才艺术与社交礼仪的资料，供你参考。
在一些不那么严肃认真、显得很宽松的场合，自由组合的谈话者之间可以营造和谐且具有特色的谈话气氛。
此时第三者的无端插话不仅不合适，而且还是不受欢迎的。
一位省政府的机关处长的处理方法可以给我们有益的启示：周末，在朋友举办的宴会上，这位处长和一位中学时代的老朋友相会，特地坐到一起，畅谈别后之情，眼前之状。
可就在这时，另一位客人插进来，像查户口一样对那位处长问长问短，搞得正谈得投机的交际双方都很不愉快。
于是，那位处长从衣袋中抽出一张名片微笑着递给插话者后，就把他丢到一边，继续他们的谈话。
那位插话者自觉再插下去实在无趣，又去寻找新的谈话对象去了。
当然，在冷置处理时还须考虑被冷置对象的身份、性格，冷置处理的方式、方法等等。
否则，盲目而简单的冷置，还可能出现一些适得其反的消极影响。
面对无端的插话，被迫中断的说话者有时会感到专门寻找一些话来制止，似乎又有失交际风度。
社交礼仪与口才艺术在日常生活和社会交往中,我们应该仪态大方、彬彬有礼、举止庄重、不卑不亢,表现出良好的精神风貌和礼仪行为. 下面就是店铺给大家分享的社交礼仪与口才艺术，希望对大家有帮助。
社交礼仪与口才艺术篇一苏格拉底曾言：“不要靠馈赠来获得一个朋友，你须贡献你诚挚的爱，学习怎样用正当的方式来博得一个人的心。
”可见社交礼仪是人们在社会来往活动过程中构成的应共同违犯的举动尺度和准绳。
社交礼仪是一种无声的人际交往语言，它不仅能体现出一个人的修养、涵养、教养和素质水平，而且有利于我们的身心健康，它是我们个人发展、事业进步的需要，是社会时代的需要，是一门必修课。
我觉得社交礼仪使我懂得了如何与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促使我的身心健康.而且使我认识到在人际交往中有很多重要的原则要遵守的。
社节虽是生活小节,但在某些场合却代表着个人、单位甚至民族、国家的形象,标志着一个国家和民族文明程度的高低,它也是衡量人们的教养和道德水准的尺度.我国是一个文明古国,有五千年的文明历史,一向有“礼仪之邦”的美誉.在日常生活和社会交往中,我们应该仪态大方、彬彬有礼、举止庄重、不卑不亢 ,表现出良好的精神风貌和礼仪行为. 以前没学社交礼仪的时候，对社交基本上不懂，总以为做那些是多此一举的事情，但是学过我才恍然大悟，原来社交礼仪还是挺重要的，就象前面所说的那样小则代表个人，大则代表国家代表民族，所以社交礼仪是不容忽视的问题，它是个人是国家的形象。
作为一个刚刚学习过社交礼仪的大学生，我觉得受益匪浅。
学习了社交礼仪让我知道了真诚尊重是礼仪的首要原则，只有真诚待人才是尊重他人，只有真诚尊重，方能创造和谐愉快的人际关系，真诚和尊重是相辅相成的。
所谓心底无私天地宽，真诚的奉献，才有丰硕的收获，只有真诚尊重方能使双方心心相印，友谊地久天长。
就比如交往中的着装问题，要注意三点：首先要注意“三色原则”，即全身颜色不多于三种颜色，其次要注意“三一定律”，即鞋子，腰带，公文包三个部位保持一种颜色，再次要注意“三大禁忌”，即袖子商标没拆，袜子出现问题，领带打法出现问题。
现代社交礼仪内容（精选9篇）现代社交礼仪内容篇11、有心：表情真诚，表达自然。
人的天性喜欢真实，就像人人都爱吃天然、无污染的水果。
落落大方、面带微笑、眼神柔和是留下好印象的首要条件，而过分炫耀自己或故作夸张地赞美对方会令人反感，让人得出“此人不实在”的结论。
因此，与人初次见面一定要真实、自然，才能拉近彼此的距离，让对方欣然接纳您。
2、有礼：美由心生，礼行于外。
没人喜欢不讲礼貌、不懂得尊重的人。
有时一句口误就会影响别人对您的看法，即便此后表现再好，也很难打开“心结”，因为每个人都倾向找更多的.证据来证实已形成的结论现代社交礼仪原则初次见面的礼仪现代社交礼仪原则初次见面的礼仪。
建议初次见面时左手拿包，腾出右手方便握手。
坐下后要保持距离，两人相隔一臂之长会显得既友好又礼貌。
记得交谈前把手机调至静音，这是基本的尊重。
3、有型：衣着得体，胜过名牌。
衣着无需追求名牌，让人看着得体最好现代社交礼仪原则初次见面的礼仪文章现代社交礼仪原则初次见面的礼仪。
建议男性别穿奇装异服，女性尽量化淡妆，否则会被认为不本分。
此外，说话时挺直腰板，让自己看上去自信满满，这也是“有型”的重要因素。
4、有声：语速放缓，语气肯定。
沟通中，语气、语速、语调比内容本身重要。
说话声太大会令人烦躁，太小显得不自信，让对方能听到即可注意放慢语速，比如客人告辞时用较快语速说“下次再来”，会让人误以为赶自己走，而放慢语速则有希望对方再来做客的意味现代社交礼仪原则初次见面的礼仪投资创业。
对话中尽量多使用“是”、“没错”、“我同意你的观点”等肯定语气。
切勿使用命令式语句，而最好多用征询式语句，例如将“吃饭”换成“是不是该吃饭了”。
因为命令式语句是将自己的意识强加给别人，而征询式语句不容易伤害对方，让人感到被尊重，使对方的心情也随之放松。
现代社交礼仪内容篇2外在形象服饰、仪表是首先进入人们的眼帘的，特别是与人初次相识时，由于双方不了解，服饰和仪表在人们心中占有很大分量。
最新社交礼仪与口才俗话说：“到什么山上唱什么歌;见什么人说什么话。
”孙武有句：“知己知彼，百战不殆。
”都可以作为我们人际交往谈话的指导原则。
说话不看对象，不仅达不到谈话的目的，往往还会伤害对方。
下面是小编总结的一些关于口才与社交礼仪的资料，供你参考。
社交礼仪中的六种态度1、诚恳。
交谈的态度以诚恳为宜。
油腔滑调，纵然有很好的意见，也难以为人们所接受。
/2、幽默。
恰到好处的幽默，能使人在忍俊不禁之中，体会到深刻的哲理。
幽默运用适当，可为社交增添活跃愉快气氛。
但妙趣横生的谈话，来源于一个人修养和才华的有机结合，不可强求。
如果仅仅为了追求风趣的结果，而讲些格调不高的笑话，甚至不惜侮辱他人，则只能显出自己的轻薄与无聊。
3、谦虚。
社会心理学家发现，一般人总不喜欢嘴上老挂着我的人。
因此，应避免过于显露自己的才学，开口便我如何如何。
须知，谦虚的态度，总是易为人所接受的。
在一般情况下，人们总是先接受一个人，而后才肯接受他的意见的。
4、口头禅。
口头禅固然能体现个性，但多数是语言的累赘，即使内容相当吸引人，但如果加上若干个这个那个嗯啊之类的口头禅，就如同在煮熟的白米饭中掺上一把沙子一样，令人难以下咽。
所以，对作为语言累赘的口头禅，应当割除。
5、插话。
要尽量让对方把话说完再插话。
实在需要中途插话时，也应征得对方同意，用商量的口气说：对不起，我提个问题可以吗?或我插句话好吗?这样可避免对方产生误解。
6、平衡。
如果几个人一起交谈，你要注意不要只把注意力集中到某一个人身上而冷落了其他人。
除了你的对话者外，可用目光偶尔光顾一下其他的人。
对于沉默者则应设法使他开口，如问他你对这事有什么看法?这样便可打破沉默，机智地引出他的话来。
社交口才的两大运用1、谈话要看对象交谈不是一味地发泄自己的感想和情绪，而是一种合作的程序。
各种年龄、各种职业、各种地位的人都有各自不同的趣味，都有不同的语言和习惯。
因此，在交谈中选择什么样的话题，采用什么样的语言和口吻应当有所不同，这样大家才能感到都是“自己人”，否则便会产生无形的隔阂。
口才与社交礼仪范文口才是指人们借助声音、语言等手段表达自己思想、情感、意愿的能力。
一个善于口才表达的人往往能够说服他人，引导他人思考，以及与他人建立良好互动。
而社交礼仪则是指在社交场合中，遵守一定的行为规范，以展示自己的礼貌、尊重和关怀，从而更好地与他人相处。
口才对于个人的发展和成功非常重要。
善于口才表达的人能够在沟通交流中更好地表达自己的意见和观点，从而获得他人的认同和支持。
一个有口才的人能够在工作中更好地与同事、上司和客户沟通，解决问题，提出建议，展示自己的专业能力和领导潜力。
在学习中，口才也能够帮助人们更好地与老师和同学交流，提问、解答问题，并且在展示自己的研究成果时更具说服力。
要提高口才能力，首先要注重语言表达能力的训练。
这包括提高词汇量，学习合适的语法和句式，以及培养流利的口语表达能力。
可以通过大量阅读和写作来扩大词汇量，通过参加演讲培训班、加入辩论队等途径来提高口语表达能力。
其次，要注重声音的控制和表达。
良好的声音控制能够使人的语言更加生动有力，更易引起听众的注意。
要注意语调的变化，避免单调乏味；要学会控制音量和语速，根据场合的需要进行调整；并且要注意发音准确清晰，避免口音和模糊不清的问题。
除了语言表达能力外，还要注重思维逻辑和表达能力的培养。
一个有口才的人能够清晰地思考问题，有条理地组织语言，使思想表达更加连贯和准确。
可以通过多读书、多思考、多写作来提高思维逻辑能力，并且注意训练自己的组织能力和表达技巧。
在口才表达的基础上，社交礼仪对于个人的发展和成功也非常重要。
社交礼仪是人们在社交场合中遵守的一种行为规范，它能够帮助人们更好地与他人相处，并且树立良好的形象和信誉。
在社交礼仪中，尊重和礼貌是最基本的原则。
在与他人交流时，要注意尊重他人的权利、意见和感受，避免冒犯和伤害他人的行为。
要学会倾听和关注对方，表现出真诚的兴趣和尊重。
此外，要注重言谈举止的文明与得体。
要注意用语文明，避免说粗话或冒犯性的言辞。
社交礼仪演讲与口才当你发表演讲时，你一定要在自己在众人面前说话时，保持轻松乐观的态度。
你一定要把决心印记在每个词句、每项行动上，倾全力培养这种能力。
因为任何人若想迎接语言挑战，达于辞简意赅的地步，就必须具备断然的决心。
下面是店铺总结的一些社交演讲与口才的资料，供你参考。
有个人，现在他已高高地登上经营的阶梯，成为商界里的传奇人物，但是在大学时代，他初次起立讲话时，却因言辞不足而失败，老师指定的五分钟讲演，他讲不到一分钟，便脸色发白，噙着眼泪匆匆走下讲台。
那个青年学生虽有那样的经历，却不肯让那样的失败击倒他。
他立下决心要做个优秀的演说家，片刻不懈，最后终于成为政府的经济顾问，举世钦重，他就是蓝道尔。
在他发人深思的许多本书中有一本《自由的信念》，提到当众讲演时写道：“我的讲演排得满满的，现身的场合有厂商协会的午、晚餐会，还有商务部、扶轮社、基金筹募会、校友会等。
我曾经在密西根州的艾斯肯那巴发表爱国演说，于慷慨激昂中投身一次世界大战;我曾与米基·龙尼下乡做慈善讲演，与哈佛大学校长柯南和芝加哥大学校长胡钦斯下乡宣导教育;我甚至曾以极蹩脚的法语做过一场餐后演说。
我想我了解听众要听的是什么，以及他们希望它被怎样地讲出来，对于堪当事业重任的人而言，这其中的窍门是：只要他愿意去学，没有什么学不会的。
”我与蓝道尔先生有同感。
在努力成为有效的说话者的过程中，成功的意志是成败的关键所在。
我若能看透你的心思，确知你的意志强度和你的思想的明朗或灰黯，我便能近乎明确地预测，你在改进沟通技巧上的进步会有多快。
在卡耐基训练班里，有个人一开始就不以做一名房屋建造商为满足，他要做“全美房屋建造协会”的发言人。
他最想要做的是，在全国上下奔走，告诉人们他在房屋建造业中所遭遇的问题与获得的成就。
他有死命的狂热，他想要谈论的，不只是地方性的问题，还包括全国性的问题，并且他对这些欲望绝非三心两意。
他彻底地准备自己的讲演，仔细地练习，绝不错过一次上课的机会，哪怕是在一年里最忙碌的时节。
社交礼仪与口才4篇最新社交礼仪与口才篇一谈吐庸俗，矫揉造作朋友之间，谈吐行动理应直率、大方、亲切、不矫揉造作，方显出自然本色。
但过于散漫，不重自制，不拘小节，则使人感到你粗鲁庸俗。
也许你和一般人相处会以理性自约，但与朋友相聚就忘乎所以。
或指手划脚，或信口雌黄、海阔天空，或在朋友言语时肆意打断，讥讽嘲弄，或顾盼东西，心不在焉，也许这是你的自然流露，但朋友会觉得你有失体面，没有风度和修养，自然对你产生一种厌恶轻蔑之感，改变了对你的原来印象。
所以，在朋友面前应自然而不失自重，热烈而不失态，做到有分寸，有节制。
最新社交礼仪与口才篇二生活中，社交礼仪已经成为我们必不可缺少的一部分，掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。
一、修饰与衣着修饰是指女士穿戴不要太华丽了，太耀眼了，（）如果这样去面试，我想机会就已经了了无几了。
因为你是来工作的，要庄重，不要给人一种浮的感觉。
我觉得不化妆也不太好，最起码要化些淡妆，这也是对别人尊重的一种做法。
想想看打扮的整整洁洁是不是让别人看上去很舒服呀！你想如果一个老农民和一个西装革履的人，找你谈判，你是不是要选择那个西装革履的人呀！当面试时，有的人说："面试时，不就是到那天从里到外都换上新衣服，穿的整整齐齐的，然后到发廊整理一下头型吗？"其实这样做是不对的。
一、会让人一看就知道你提前准备了，有的时候连刚打上去的发胶还在头上呢，一看就知道你是刚从发廊里出来的。
二、由于刚穿上新衣服，一切都是新的，你会有一种很不舒服的感觉，所以你最好要提前一、两天就穿上，适应一下。
也就是面试前要提前一、两天做好准备。
面试时要多带几份简历，因为你交到面试官那的已经订成厚厚的一打了。
他要看你的简历还要翻找一下才能找到，这时你就要拿出你已提前多准备的简历给他，他会觉得的很舒服的。
当面试完后要给面试官写感谢信，虽然现在有许多人一般都不写，但这是礼仪，我还是希望大家写，你想别人都不写，你写了是不是会引起注意呀。
社交礼仪与口才社交礼仪和口才是当今社会中非常重要的素养之一，它涉及到人际交往和沟通的方方面面。
良好的社交礼仪和口才技巧可以让我们在各种场合中更加自信、从容地与他人交流，并赢得他人的认可与尊重。
本文将从社交礼仪和口才的定义、重要性以及培养方法等方面进行探讨。
一、社交礼仪的定义与重要性社交礼仪指的是在人际交往过程中遵循的一系列规范和行为准则。
它体现了一个人的教养、修养和态度，是维护社会秩序、促进人际关系的重要基石。
社交礼仪的重要性不言而喻。
首先，良好的社交礼仪可以展现一个人的优雅和自信，给人留下良好的第一印象。
无论是面试工作、参加社交活动还是与同事朋友交往，一旦脱离了礼仪准则，就难以与他人建立良好的关系。
其次，社交礼仪可以调节人际关系，使交往更加和谐。
遵守礼仪规范，尊重他人的权益和感受，有利于建立互信和友善的人际关系。
最后，社交礼仪还有助于提升个人的社会形象和影响力。
一个无论是在公众场合还是私下交往中懂得尊重他人、注重细节的人，往往更容易得到他人的关注和认可。
二、培养社交礼仪的方法1. 学习礼仪知识。
了解礼仪准则和规范，包括着装、言谈举止、用餐礼仪等方面的知识。
可以通过阅读相关书籍、参加礼仪培训班等方式进行学习。
2. 观察模仿他人。
在社交场合中，观察那些擅长社交礼仪的人，学习他们的言谈举止、仪态和风度。
通过模仿他们，慢慢培养自己的社交礼仪能力。
3. 适应不同场合。
不同的场合有不同的礼仪要求，比如商务会议、婚礼、餐会等。
要懂得根据场合的不同，灵活地调整自己的社交礼仪表现。
三、口才的定义与重要性口才是指一个人表达思想、情感和意愿的能力，与人际交往密切相关。
具备良好的口才能力可以使我们更好地与他人沟通、表达自己的观点和理解他人的意见。
良好的口才能力对个人的发展和成功至关重要。
首先，口才可以提升个人的表达能力和沟通能力。
无论是在学校、工作还是社交活动中，我们都需要与他人进行交流和沟通。
只有拥有良好的口才，才能更加有效地传递自己的意图和理解他人的需求。
现代社交礼仪与口才一、注意观察，恰当的支体语言在沟通的过程中要配合恰当的支体语言，比如在沟通谈话的过程中比较愉快，员工做出愉快接受或认同上级建议的时候，在说出鼓励性语言时，可以拍拍员工的臂膀给予鼓励;这是对员工的一种认可和安慰，必要时比奖金鼓励更有用。
二、注意保持理性，避免情绪化行为在接受信息的时候，接收者的情绪会影响到他们对信息的理解。
情绪能使我们无法进行客观的理性的思维活动，而代之以情绪化的判断。
管理者在与员工进行沟通时，应该尽量保持理性和克制，如果情绪出现失控，则应当暂停进一步沟通，直至回复平静。
三、沟通时要把握好个人情绪在进行批评或指出下属工作失误或不足的沟通中，要避免情绪化。
尽管员工做错事情，让您特别生气，但也不要在沟通时带有情绪。
因为员工本身也不想犯错，他也很内疚了。
这时员工需要的是上级的安慰、鼓励与支持，帮他找到解决的方法。
所以在沟通中言词要尽量委婉，语气平和，要顾及到下属的感受，帮助下属完成工作的改进。
而当进行表扬或认可、鼓励性沟通时，要表现的积极，让员工体会到你为他的优秀表现、业绩及拿到的荣誉要比自己得到这些更兴奋，让他们感受到您很重视他们及他们的成长。
四、注意恰当地使用肢体语言在倾听他人的发言时，还应当注意通过非语言信号来表示你对对方的话的关注。
比如，赞许性的点头，恰当的面部表情，积极的目光相配合;不要看表，翻阅其它东西，拿着笔乱画乱写。
如果队员认为你对他的话很关注，他就乐意向你提供更多的信息;否则，员工有可能把自己知道的信息也怠于向你汇报。
经验表明，在面对面的沟通当中，一半以上的信息不是通过词汇来传达的，而是通过肢体语言来传达的。
要使沟通富有成效，管理者必须注意自己的肢体语言与自己所说的话的一致性。
比如，你告诉下属你很想知道他们在执行任务中遇到了哪些困难，并乐意提供帮助，但同时你又在浏览别的东西。
这便是一个“言行不一”的信号。
员工会怀疑你是否真正地想帮助他。
五、积极倾听别人的发言沟通是双向的行为。
《社交礼仪与口才》课程教学大纲一、课程的性质和教学目标课程性质：本课程是针对政管学院本科生开设的专业限选课。
教学目标：本课程将通过全面系统深入地开展课程教学，帮助学生认识到掌握礼仪与口才的基本知识、基本方法在人际交往中的重要性，鼓励学生多阅读、多思考、多发言，不断提高自身素质和交往能力。
二、课程教学方法设计以课堂教学为主，结合课外阅读和朗读、课堂演讲、课内外作业、校内外活动等。
1、课堂教学，主要讲解基本理论和基本方法，注重理论联系实际，运用理论和方法分析问题、解决问题。
运用多种形式的教学方法，调动学生的学习积极性和主动性。
2、课外阅读和朗读，对两个“读”——朗读和阅读经典提出明确要求。
3、课堂演讲，根据课程要求，学生在课前上台演讲，提高表达能力。
4、课内外作业，检验学生的学习效果；点评作业情况；纠正错误。
5、其他要求，鼓励学生积极参加各类的演讲赛、辩论赛，以及校内外的各项活动；指导学生收听收看新闻节目，要求学生每周六到浙江图书馆听专家讲座，以逐步提高学生的综合素质。
三、课程教学内容及学时分配1．理论教学安排2．实践教学安排平时成绩+期末成绩=50+501、平时成绩：课堂练习+课堂作业+课外作业=10+20+20=502、期末考试：笔试+口试=20+30=50五、教材及参考书目教材：口才学，李军华，华中理工大学出版社，2003年08月，第二版实用礼仪教程，施隆光，对外经济贸易大学出版社，2010年3月，第一版参考书：[1] 口才学，欧阳友权，中南工业大学出版社，2005年8月，第三版[2] 口才学，胡卫红，内蒙古文化出版社，2004年，第一版[3] 口才训练，李元授，华中科技大学出版社，1999年11月，第一版[4] 语言的艺术，康家珑，海潮出版社，2003年1月，第一版[5] 实用口才艺术，周彬琳，东北财经大学出版社，2002年9月，第一版[6] 实用口才艺术，王志强，中国商业出版社，1996年2月，第一版[7] 实用口才训练教程，朱蓓，广东高等教育出版社，1997年3月，第一版[8] 新编实用口才学，欧阳周，中南大学出版社，2003年9月，第一版[9] 演讲学，邵守义，东北师范大学出版社，1991年6月，第一版[10] 实用礼仪教程，施隆光，对外经济贸易大学出版社，2010年3月，第一版[11] 礼仪基础，范莹，华东化工学院出版社，2006年8月，第一版[12] 礼仪学，龚波，西南交通大学出版社，2014年1月，第一版[13] 现代礼仪，蒋璟萍，清华大学出版社，2009年2月，第一版[14] 大学生礼仪，金正昆，中国人民大学出版社，2014年2月，第三版[15] 礼仪与文化，杨中碧，清华大学出版社，。
中国，历来被人们称为礼仪之邦。
而中国人千百年来也常常以彬彬有礼的形象自居、示人。
人们每天都生活在一定的“人际关系”之中。
因此，社交成为一门沉淀着广泛的社会经验和生活经验的学问。
什么是社交礼仪？什么是社交口才？它们有什么内容和特征？本章将给您详细的解答。
1.社交礼仪的涵义与属性人际关系是通过人与人之间的交往和联系表现出来的，所以，这就需要用一定的行为规范来调节和增进彼此间的关系。
社交礼仪正是根据这些需要而产生的。
现代社会，随着市场经济的飞速发展，社交礼仪更是人们社会生活中不可缺少的一部分。
讲究礼仪，注重礼貌，遵守一定的礼仪规范，已成为文明社会的一项重要标志。
所以，我们依此定义，社交礼仪就是人们在社会交往中相互沟通必须遵循、掌握的礼节和礼貌行为。
社交礼仪有自己的特点和属性，具体说来，有以下三点：（1）广泛上至国家领导，下至普通公民，不论男女老少，都必须要与他人或社会发生一定的关系，同学、同事、同乡、同行、邻里、朋友关系；个人与企业、个人与学校、个人与国家机关的关系，等等。
（2）真诚待人接物、行为举止合乎礼仪，是社交礼仪的重要内容，但其中最重要的是对人的尊重和关怀，是与人为善、真诚待人、谦虚礼让。
一个人只有从内心真正尊重他人和真诚待人，才能自觉地遵守社交礼仪规范，才能有助于建立和谐的人际关系。
要做到真诚待人，就必须言谈得体，举止合仪，谦虚礼让，与人为善。
惟有真诚才能沟通心灵，赢得信任。
（3）层次首先，人的心理需要主要有五种：即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要等五个层次，而礼仪属于社交、尊重、自我实现三个层次上的需要。
其次，从情感角度看，由于人与人之间相互所处的层次不同，其情感交流与礼仪要求也有所不同。
如果误入不该进入的层次，往往就会在心理上产生压力和不习惯。
最后，由于人们的礼仪修养的不同，在行为表现上也往往会流露出自身所属层次的特点。
如礼仪行为的低、中、高；礼仪水平的良、中、差；礼仪交流的内与外，礼仪反映人的心理素质的褒、容、贬等等。
2.社交礼仪的作用社交，这个曾经一度被人们忽略的问题，在现代生活中的地位已经越来越重要。
自然经济条件下的人们，可以在鸡犬相闻、老死不相往来的田园牧歌中自力更生、逍遥自在的生活。
但是，在市场经济迅速发展的现代社会，很难想象谁能不同外人发生多方面的关系而独立幸福地生活下去。
广泛全面的社交已经成为人们生活、工作成功的重要保证了。
（1）良好的社交能点旺人气生活事实证明：人缘关系好的人，办事容易命顺达。
这就是说你要会恰当地利用社交能理调适人际关系，才能达到你们期望的目的和结果。
社交是实现人们之间的联系和依赖的基础和条件。
交往不仅仅是人们所需要的衣、食、住、行等物质条件的交换，使大家各得其所，形成社会物质交换过程，而且，人们之间信息的相互传递，思想的相互启迪，情感的相互感染，行为的相互模仿，这就构成了所谓的人际关系。
在各种不同的社会条件下，追求和谐亲密的人际关系，是人类的共同本性。
在发达国家中，除了自我实现和尊重的需要在国民中占优势以外，把社交需要作为优势需要的人数相当可观。
在不发达国家中，除了生理和安全的需要在国民占优势以外，社交需要也具有一定的优势地位。
由此可见，不论社会条件如何，人们都是需要交往的，通过交往去建立和谐亲密的人际关系，同他人友好相处，合作共事。
（2）良好的社交能形成网络职业流动的经常化、人际关系的契约化，促使人们必须不断地面对着陌生的交往对象和环境。
科学技术发展突飞猛进，生产高度技术化，必然引起人们职业流动的经常化，这就使得每个人的人际关系不断地突破依据地缘、学缘和业缘所构成稳定社交网络，而被迫进入持续的变动不定的状态，经常要从头开始，经常要急急忙忙去建立新的人际关系。
陌生的人们，一方面是互不了解，另一方面，则更希望能够尽快的相互了解。
社会交往的过程，就是交往双方互相认识、互相体验、行为趋同的过程。
只有通过交往，我们才有可能去观察他人、分析他人、了解他人。
只有通过社会交往，我们才能够理解他人的需要、动机、目的、理想和信念。
也只有通过交往，我们才能够把握他人的性格、气质和才能。
同时，也只有通过交往，他人才能够认识、理解、体验和把握自己。
因此，我们完全有必要通过自己良好的社交能力建立关系“网络”，让“网络”为自己的生存提供最多的可能性。
（3）良好的社交能收取信息社交是人与人智慧的组合。
学会社交，利用社交，就能从对方那里获取“另一半丰富的信息”，其优点是以“短”、“快”、“新”的方式给你提供可贵的“直接信息”。
所以，社交必须是直接交往，因为直接交往中充满了许多意想不到的好处，其中最重要的一点是使你承载信息，思考发展。
信息是财富，良好的社交能力则是收取这个财富的手段，手段是为目的服务的。
不愿获得信息的人等于把自己逐出了财富的家园，等于走向了“夜郎自大”的道路。
（4）良好的社交能繁衍情感社会交往是实现感情交换的惟一途径。
只有通过社会交往，人们才能推销自己的感情，同时赢得别人的友爱。
社会心理学知识告诉我们，人们之间感情的认同和共鸣，是在交往过程中，通过交往情境刺激所形成的互通和互相感染的结果。
不进入交往过程，不构成交往情境，人们将无法真实体验别人的感情状态，从而不能恰当地选配自己的感情，以与他人发生共鸣，因而也就不可能赢得别人的喜欢和热爱。
不进入交往过程，不构成交往情境，人们将无法表达自己对他人的关心、温暖、体贴和友爱，因而也就不可能得到别人的积极回报和反应。
同样道理，不接触交往对象，人们只是沉湎于相思痴想，将无法实现同他人的感情互通和感染。
（5）良好的社交能消除距离爱德华？霍尔在《无声的语言》一书中，将日常生活中人与人之间的距离分为四类：亲密距离、个人距离、社交距离和公共距离。
亲密距离为0～18英寸。
亲密距离仅限于情感联系高度密切的人之间。
比如情人之间，亲人之间。
如果情境迫使互不相识的人相互介人他人的亲密距离，比如在拥挤不堪的公共汽车上，那么常常会导致心理上的烦躁，争端也常常容易发生。
个人距离为1.5～4英尺。
1.5～2.5英尺是朋友之间进行沟通的适当距离。
而如果陌生人进入这个距离就构成了对别人的侵犯。
社交距离为4～12英尺。
这个距离适合正式的会谈和外交活动。
公共距离为12英尺以上。
这个距离不适合人际交往，只适合演讲。
有研究表明，在这个距离中进行人际沟通容易造成敌对和相互攻击的气氛。
社交的关键在于消除距离，互相沟通，寻找成功。
（6）良好的社交能创造机遇任何社交都不是盲目的，人们总会在社交的过程中捕捉到成功的条件和因素。
因此，成功人士总是在社交与机遇之间寻找必然的联系。
美国机遇学大师卡尔？彼特说：“抓到机遇抓到命，摸到机遇摸到金。
凡是机遇并不是明明白白地展现在你的面前，需要你用智慧的大脑去破译。
”机遇给我们带来的难题是：神秘而不解，偶然而难测。
确实，机遇给我们带来了成功，也给我们带来了艰辛。
机遇就像一个蒙着面纱的女人，你必须要知道如何寻找她，捕捉她，等待她，知道投其所好，先于他人，乘胜追击，借花献佛等等，才能最终俘获她的芳心，掀起她的盖头来，才能看到她对你灿烂的微笑。
捕捉机遇的招术也不再是枕中密芨，高不可及。
然后你会更深刻地理解这句话：聪明人会抓住每一次机遇，更聪明的人会不断地创造新机遇。
3.社交口才的涵义及类型人类社交活动的一个本质特征，就在于它是一种语言交往。
这是人为活动区别于动物活动的一个最大特征。
人是一种社会性的群体动物，人类在从事社会活动过程中为了彼此之间的沟通、联络，为了共同行动的一致、协调，于是，语言这种人类最重要的交往工具就应运而生了。
中国人讲究“听其言，观其行”，把语言谈吐作为考察人品的一个重要内容。
（1）语言的概念语言谈吐，即言谈，是人们为了某种目的在一定的语境中以口头形式运用语言的一种活动。
它主要是利用有声的自然语言符号系统通过口述和听觉而实现的，也就是人与人之间通过对话来交流思想。
言谈，在表达思想感情方面较书面形容更为直接、生动和形象，也更便于对方的接受与理解。
正因为如此，言谈一直是人们最常用、最主要的交际手段。
在社会生活中，语言谈吐不仅帮助人们传递信息、交流思想，而且还帮助人们增进了解、加深认识。
常言道“言为心声”，说明语言谈吐还能够反映一个人的内心世界，一个人的品德修养、文化水平及其个人志趣等均可以通过言谈表现出来。
（2）言谈的类型（1）从言谈的准备情况及采用的方式看，可分为正式的和非正式的两种。
正式言谈即正式谈话，这是双方事先经过协商约定了主题、目的、时间和地点的谈话，如谈判。
非正式言谈即非正式交谈，是双方事先没有任何准备的、比较自由而随意的、随机性的谈话。
这种形式较正式交谈方便、活泼、易于表露思想、感情和态度，更有利于人们相互熟悉、相互接近。
（2）从交谈的方法和技巧看，可分为直率和委婉的两种。
直率的言谈就是双方直接表达自己的思想感情，不拐弯抹角，心里有什么话就直言相告。
委婉的言谈是指不直接把话说明白，而是运用各种曲折含蓄的语言来表达意思。
在人际交往中，有时运用委婉的手法可以更容易、更好地达到目的。
4.社交口才的言语特征口才是人们运用口语表情达意、传递信息的才能，也是口语表达技巧的展示。
具有非凡口才的人之所以具有超凡的魅力，能使听话者为之陶醉、折服和倾倒，就是因为他掌握了口才的言语特征，熟悉口语在表达方面的奥妙。
口才的言语特征主要表现在以下几个方面：（1）口语化俗话说：“话须通俗方传远。
”所谓通俗，就是说话要大众化，要用人们日常生活中常用的话语来表达自己的意思，也就是要口语化。
因为口语化的语言通俗，好说易懂，容易为广大群众所理解和接受。
由于口才表达的口语化生动活泼，绘声绘色，富有个性，不落俗套，亲切自然，形之于声，会之于意，引人入胜，所以，能为人们所理解和接受。
当然，口语是在人民群众中广泛流传的语言，属于自然形态的东西，虽然生动活泼，精彩鲜明，富有表现力，但难免粗糙、不纯，带有杂质。
因此，口才表达的口语化，就要求加以规范化，尽可能采用民族共同语的标准口语，不用或少用方言土语，以免造成言语障碍。
还有，口语化、通俗化不等于庸俗化、畸趣化，它与文明、高雅是并不矛盾的。
因此，在运用词语、句式时，一定要有所选择。
（2）节奏感人类有声语言的节奏就是以语音的选择、组合、调配和控制为主，以语义、语词、语法和表现手法的调节为辅的一种综合性的、有秩序的、符合规律的言语表达形态的变化。
口才表达的这种节奏有效发挥的实际成果，就形成了鲜明的节奏感，它是口才表达声情并茂魅力的直接渊源。
根据语音形式、语意内容、文辞风格、逻辑格式结构及表现手法的不同组合特征，词语节奏可以概括为六种基本模式：（1）高板式。
高板式是以声调高亢铿锵，内容相对凝练，语速稳中有快，风格浓烈刚正为主要特征的节奏形式。
一般来说，高板式常用于各类工作动员、激励式演讲、施政声明等讲话中，感情色彩比较浓烈，震撼力较大。
