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调度工作职责和工作制度一、调度工作职责调度工作是企业运营管理中的重要环节，负责协调、组织、指导、控制和监督生产、运营、服务等各项活动的顺利进行。
调度工作职责主要包括以下几个方面：1. 制定调度计划：根据生产、运营、服务需求，制定合理的调度计划，明确工作的时间、内容、要求和责任主体。
2. 组织实施调度计划：按照调度计划，组织、指导、协调相关部门和人员开展工作，确保各项任务按时完成。
3. 监控调度计划的执行情况：对调度计划的执行情况进行实时监控，发现问题及时采取措施予以解决。
4. 协调内外部资源：协调企业内部各部门之间以及与外部合作伙伴之间的关系，确保资源的有效利用。
5. 优化调度方案：根据生产、运营、服务的实际情况，不断优化调度方案，提高工作效率和质量。
6. 应对突发事件：制定应急预案，应对突发事件，确保企业运营的稳定和安全。
7. 统计分析调度数据：收集、整理、分析调度过程中的各项数据，为调度决策提供依据。
8. 提升调度水平：不断学习、创新，提高调度工作的专业水平和综合素质。
9. 协调解决纠纷：处理调度过程中出现的纠纷和矛盾，确保工作的顺利进行。
10. 完成上级领导交办的其他工作任务。
二、调度工作制度为了确保调度工作的顺利进行，企业应建立健全调度工作制度，主要包括以下几个方面：1. 调度会议制度：定期召开调度会议，汇报工作情况，研究解决问题，部署工作任务。
2. 调度计划制度：明确调度计划的内容、格式、编制方法和审批流程，确保调度计划的科学性和可行性。
3. 调度汇报制度：建立逐级汇报制度，及时、准确、全面地报告调度工作的进展情况和存在的问题。
4. 调度考核制度：设立调度工作考核指标，对调度工作的质量和效率进行评估，激励工作人员提高工作水平。
5. 调度培训制度：定期组织调度工作人员进行培训，提高调度工作的专业能力和综合素质。
6. 调度信息管理制度：建立健全调度信息管理系统，确保调度信息的准确、完整和及时更新。
调度工作制度形式调度工作制度是企业、机关、团体等组织中为了保证工作顺利进行而设立的一种组织管理形式。
调度工作制度可以根据不同的工作性质和任务要求，采取不同的调度方式和手段，以达到提高工作效率、保证工作质量的目的。
本文将从调度工作制度的形式、特点、作用以及如何建立和实施调度工作制度等方面进行探讨。
一、调度工作制度的形式1. 定期调度制度：定期调度制度是指按照一定的时间周期进行的调度工作，如每日、每周、每月的调度。
定期调度制度有助于了解工作进展情况，发现问题，及时进行调整和处理。
2. 实时调度制度：实时调度制度是指根据工作需要随时进行的调度工作，如紧急任务的调度、突发事件处理等。
实时调度制度要求调度人员具备高度的警觉性和快速反应能力。
3. 计划调度制度：计划调度制度是指根据工作计划和任务要求进行的调度工作。
计划调度制度要求调度人员对工作计划进行充分的了解和掌握，以便合理安排工作任务和资源。
4. 项目调度制度：项目调度制度是指针对特定项目进行的调度工作。
项目调度制度要求调度人员对项目的性质、任务、进度等方面有充分的了解，以便进行有效的调度和管理。
5. 综合调度制度：综合调度制度是指结合多种调度方式进行的调度工作，如定期调度与实时调度相结合、计划调度与项目调度相结合等。
综合调度制度可以充分发挥不同调度方式的优点，提高调度工作的效果。
二、调度工作制度的特点1. 针对性强：调度工作制度是根据具体的工作任务和目标制定的，因此具有较强的针对性。
2. 操作性强：调度工作制度明确了调度工作的时间、内容、程序等，具有较强的操作性。
3. 灵活性好：调度工作制度可以根据实际工作需要进行调整和变动，具有较强的灵活性。
4. 执行力高：调度工作制度是对工作责任和要求的明确规定，有利于提高工作执行力。
三、调度工作制度的作用1. 提高工作效率：通过调度工作制度，可以对工作任务和资源进行合理分配，提高工作效率。
2. 保证工作质量：调度工作制度有助于及时发现和解决问题，保证工作质量。
调度工作制度是企业或组织中用于规范调度工作的制度，主要包括以下几个方面：一、调度组织制度1. 调度机构的设置：根据企业或组织的规模、生产特点和管理工作需要，设置相应的调度机构，如生产调度科、运输调度科、工程调度科等。
2. 调度人员的配备：根据调度工作的需要，配备相应的调度人员，明确调度人员的职责和权限。
3. 调度工作的领导体制：明确调度工作的领导体制，如实行厂长（总经理）负责制、部门负责人负责制等。
二、调度计划制度1. 调度计划的编制：根据企业或组织的生产、经营、管理需要，编制相应的调度计划，如生产计划、运输计划、工程进度计划等。
2. 调度计划的审批：调度计划应经过相应的审批程序，如由厂长（总经理）审批、部门负责人审批等。
3. 调度计划的执行和调整：调度计划一经批准，应认真组织执行。
在执行过程中，如遇特殊情况，可根据实际情况对调度计划进行调整。
三、调度操作制度1. 调度操作程序：明确调度操作的程序和步骤，如生产调度操作程序、运输调度操作程序等。
2. 调度操作规范：制定调度操作的规范和标准，如调度指令的发布、执行和反馈等。
3. 调度操作的监督和检查：对调度操作进行监督和检查，确保调度操作的顺利进行。
四、调度信息制度1. 调度信息的收集：建立调度信息收集机制，及时收集生产、经营、管理等方面的信息。
2. 调度信息的处理：对收集到的调度信息进行处理，如整理、分类、分析等。
3. 调度信息的传递和反馈：建立调度信息的传递和反馈机制，确保调度信息能够及时、准确地传递到相关部门和人员。
五、调度考核制度1. 调度工作考核：对调度工作进行考核，如考核调度计划的执行情况、调度操作的规范性等。
2. 调度人员考核：对调度人员进行考核，如考核调度人员的业务能力、工作态度等。
3. 调度工作奖惩：根据调度工作考核结果，对表现优秀的调度人员和部门给予奖励，对表现不合格的调度人员和部门进行惩罚。
六、调度培训制度1. 调度人员培训：对调度人员进行培训，提高调度人员的业务能力和素质。
安全生产调度工作制度第一章总则第一条为保障单位安全生产工作有序进行，制定本制度，明确安全生产调度工作的职责、权力和责任，提高安全生产调度工作的科学性、规范性和效率性。
第二条本制度适用于本单位内所有涉及安全生产调度工作的人员，必须严格遵守。
第三条安全生产调度工作是指按照生产运营计划，合理安排生产人员、设备、物资和工艺流程，协调各部门的工作，保证生产过程中的安全性和高效性的工作。
第四条安全生产调度工作的目标是保障生产过程的安全和高效，预防事故的发生，确保生产任务的完成，提高单位的经济效益和社会效益。
第五条安全生产调度工作应当遵循科学规划、依法管理、协调联动、灵活高效的原则。
第二章职责和权限第六条安全生产调度工作的主要职责包括：（一）根据生产计划和工作任务，合理调度生产人员、设备、物资和工艺流程，确保生产过程中的安全和高效。
（二）及时掌握生产过程中的安全隐患和问题，及时采取措施进行处理，预防事故的发生。
（三）及时组织开展安全生产培训和教育，提高生产人员的安全意识和技术水平。
（四）协调各部门的工作，解决生产过程中的争议和冲突，保证生产工作的顺利进行。
第七条安全生产调度工作的权限包括：（一）制定和修订安全生产调度工作相关的制度和规章。
（二）制定和执行生产计划和工作任务。
（三）组织开展安全生产培训和教育。
（四）制定和执行工艺流程和操作规程。
（五）备货和采购生产所需的物资。
（六）协调解决生产过程中的争议和冲突。
第三章工作流程第八条安全生产调度的工作流程应当包括以下环节：（一）生产计划的制定：按照单位的生产情况和市场需求，制定生产计划，确定生产任务。
（二）资源调度：根据生产计划，合理安排生产人员、设备、物资和工艺流程，保证生产过程中的安全性和高效性。
（三）安全隐患排查：在生产过程中，及时发现和排查安全隐患，确保生产过程的安全性。
如发现安全隐患，应立即采取措施进行处理，确保安全生产。
（四）生产监督：对生产过程进行监督，确保生产过程的安全和高效。
第1篇各部门、各单位：为进一步规范我单位各项工作流程，提高工作效率，确保各项工作任务按时完成，经研究决定，特制定本定期调度工作制度。
现将有关事项通知如下：一、制度背景随着社会经济的快速发展，我单位业务范围不断扩大，工作任务日益繁重。
为加强各部门、各单位之间的沟通与协调，确保各项工作有序推进，特建立定期调度工作制度。
二、制度目的1. 提高工作效率，确保各项工作任务按时完成；2. 加强各部门、各单位之间的沟通与协调，形成工作合力；3. 促进工作透明化，提高单位整体执行力；4. 及时发现问题，采取措施，防止工作失误。
三、制度内容（一）调度会议1. 会议形式：定期召开调度会议，会议形式为现场会议或视频会议。
2. 会议时间：根据工作需要，每月至少召开一次调度会议。
特殊情况可临时增加会议次数。
3. 参会人员：各部门、各单位负责人及相关部门工作人员。
4. 会议内容：（1）传达上级领导指示精神，部署阶段性工作；（2）汇报各部门、各单位工作进展情况；（3）协调解决工作中存在的问题；（4）研究部署下一阶段工作。
（二）工作汇报1. 汇报对象：各部门、各单位负责人。
2. 汇报时间：每月底前提交本月工作总结及下月工作计划。
3. 汇报内容：（1）本月工作完成情况；（2）工作中存在的问题及原因分析；（3）下月工作计划及预期目标。
（三）信息报送1. 报送对象：各部门、各单位负责人。
2. 报送时间：每周五下午5点前报送本周工作动态。
3. 报送内容：（1）本周工作完成情况；（2）工作中存在的问题及处理措施；（3）下周工作计划及重点。
（四）工作督查1. 督查对象：各部门、各单位。
2. 督查时间：根据工作需要，不定期开展督查。
3. 督查内容：（1）工作完成情况；（2）工作质量；（3）工作纪律。
四、制度执行（一）各部门、各单位要高度重视定期调度工作制度，将其作为一项重要工作来抓。
（二）各部门、各单位负责人要切实履行职责，认真组织落实各项工作。
调度工作制度落实情况一、调度工作制度的制定与目的调度工作制度是企业或组织中保证生产、运营、服务等各项工作顺利进行的重要制度。
通过调度工作制度，可以合理配置资源，优化生产流程，提高工作效率，确保工作质量。
调度工作制度的目的在于：1. 确保工作任务的及时完成，提高工作效益；2. 合理分配人力、物力、财力等资源，降低成本；3. 协调各部门、各岗位之间的工作关系，提高团队协作效率；4. 提高工作计划的执行力度，确保工作目标的实现；5. 为企业或组织的持续发展提供有力保障。
二、调度工作制度的落实与执行为了保证调度工作制度的有效落实与执行，企业或组织需要从以下几个方面进行：1. 明确调度工作制度的内容：企业或组织应根据自身的实际情况，制定详细的调度工作制度，明确调度工作的范围、任务、流程、责任等。
同时，要确保调度工作制度与企业的其他管理制度相衔接，形成一套完整的管理体系。
2. 组织调度工作培训：为了确保全体员工对调度工作制度的理解和掌握，企业或组织应定期组织调度工作培训，使员工熟悉调度工作制度的内容和要求，提高员工的调度工作能力。
3. 建立调度工作责任制：企业或组织应明确调度工作的责任人，建立健全调度工作责任制，确保调度工作制度的执行。
同时，要加强对调度工作责任人的考核，对不履行或不正确履行调度工作职责的，要依法追究责任。
4. 加强调度工作协调：企业或组织应加强调度工作之间的协调，确保各部门、各岗位之间的信息畅通，协同推进工作。
对于跨部门、跨岗位的工作任务，要明确协调机制，确保工作的顺利推进。
5. 调度工作信息化：企业或组织应充分利用现代信息技术，建立调度工作信息系统，实现调度工作的信息化、智能化。
通过调度工作信息系统，可以实时掌握工作进展情况，提高调度工作的效率和准确性。
6. 持续改进调度工作制度：企业或组织应根据调度工作制度的执行情况，不断进行总结和反思，及时发现问题，修订和完善调度工作制度。
同时，要关注企业或组织的发展变化，适时调整调度工作制度，确保调度工作制度的时效性和适应性。
生产调度工作制度范文第一章总则一、为规范生产调度工作，提高生产效率，加强生产安全管理，制定本工作制度。
二、本工作制度适用于本公司的生产调度工作。
三、生产调度工作是指根据生产计划，组织和安排生产任务的全过程。
第二章职责和权限一、生产调度员的职责和权限包括：1. 根据生产计划，制定每日、每周和每月的生产任务计划，并及时调整和安排。
2. 根据设备和人力资源情况，合理调度生产线，确保生产连续进行。
3. 监控生产过程中的异常情况，及时反馈给相关部门并采取措施解决。
4. 协调各部门之间的合作，确保生产任务按时完成。
5. 统计和分析生产数据，为生产决策提供参考依据。
6. 组织和实施生产调度的培训和考核工作。
二、生产部门的职责和权限包括：1. 提供生产计划和生产需求信息。
2. 配合生产调度员的工作，及时提供设备和人力资源。
3. 提供生产过程中的技术支持。
4. 完成生产任务，并及时上报生产数据。
第三章工作流程一、日常生产调度工作流程如下：1. 每天早上，生产调度员收集生产计划和生产需求信息。
2. 根据生产计划，制定每日的生产任务计划。
3. 根据设备和人力资源情况，调度生产线，确保生产连续进行。
4. 监控生产过程中的异常情况，及时反馈给相关部门并采取措施解决。
5. 每天下班前，统计和分析生产数据，为第二天的生产任务计划提供参考依据。
二、周和月生产调度工作流程类似，但需要综合考虑更长时间范围内的生产需求和资源情况。
第四章工作要求一、生产调度员的工作要求包括：1. 具备较强的组织和协调能力，能够有效地分配生产任务和资源。
2. 具备一定的数据分析和统计能力，能够根据生产数据进行合理的调度决策。
3. 具备一定的沟通和协调能力，能够与各部门有效地沟通和合作。
4. 具备较强的应急处理能力，能够及时处理生产过程中的异常情况。
5. 具备积极进取的工作态度，能够适应快速变化的生产环境。
二、生产部门的工作要求包括：1. 提供准确和及时的生产需求信息。
调度工作制度方案一、总则为确保企业生产运营的高效、稳定和安全，提高调度工作的科学性、规范性和有效性，结合企业实际情况，制定本调度工作制度方案。
本方案适用于企业各部门的调度管理工作，全体工作人员应严格遵守本方案规定。
二、调度工作原则1. 统一领导、分级负责：企业调度工作实行统一领导、分级负责的原则，确保调度工作的高效运转。
2. 实时监控、动态调整：对生产、运营过程中的各项数据进行实时监控，根据实际情况动态调整调度计划，确保生产运营的正常进行。
3. 预防为主、安全第一：在调度工作中，始终将安全放在首位，遵循预防为主、安全第一的原则，确保人员和设备的安全。
4. 优化资源配置、提高效益：合理安排生产计划，优化资源配置，提高生产效益，降低成本。
5. 信息共享、协同作战：加强各部门之间的信息交流与共享，实现协同作战，提高企业整体运营效率。
三、调度组织机构及职责1. 企业设立调度指挥中心，负责企业整体调度工作。
调度指挥中心设调度长一名，负责调度工作的全面领导；设调度员若干名，负责具体调度操作。
2. 各部门根据实际情况设立调度小组，负责本部门的调度工作。
调度小组设调度组长一名，调度组员若干名。
3. 调度指挥中心及各部门调度小组的职责：（1）负责制定和修订调度工作制度，完善调度工作流程；（2）负责编制和调整生产计划，实施生产调度；（3）负责对生产、运营过程中的各项数据进行实时监控，分析并及时处理异常情况；（4）负责协调各部门之间的工作，确保生产运营的高效、稳定进行；（5）负责调度人员的培训和考核工作；（6）负责调度工作的总结和评价，不断提高调度工作水平。
四、调度工作流程1. 生产计划编制：根据企业生产经营目标，结合市场需求和生产能力，调度指挥中心负责编制生产计划。
生产计划应包括产品品种、数量、质量、时间等方面的内容。
2. 生产计划实施：各部门根据调度指挥中心下发的生产计划，合理安排本部门的生产任务，确保生产计划的顺利实施。
生产调度工作制度第一条调度室是全矿生产的指挥中心，是领导组织指挥生产，了解生产情况，不断提高生产效率的参谋部。
调度室设井上下调度，____小时值班，在调度主任领导下，对全矿生产实行____小时不间断的调度指挥。
第二条日常调度工作1、调度人员在值班期间，根据作业计划和调度主任的有关指令，对全矿的生产活动行使矿长指挥权，各级人员必须服从调度命令。
2、调度人员要严格按照作业计划要求，随时掌握生产的动态，合理组织设备的经济运行，认真组织、积极协调，以班保日，以日保旬，以旬保月地按期完成或超额完成生产任务。
3、当生产处于紧急状态时，调度人员为确保生产和安全，有权调动全矿的人力、物力，运输工具和各种专业机械进行工作。
4、调度人员必须坚持“面向生产、面向基层、面向群众”的工作方向，必须做到:组织生产到现场;处理问题到现场;联系群众到现场。
5、调度人员必须全力做到:情况明，行动快，办事准，指挥灵，传达领导指示及时，生产动态反应迅速。
第三条生产调度会议按时召开，每天早上7:20调度会由生产、安全副矿长主持，各有关科室和区队参加，研究解决生产安全上存在的问题，检查生产任务的完成情况，布置生产工作以及传达矿的有关决定等。
第四条请示与汇报1、请示与汇报是一项严肃的工作纪律，从基层岗位操作人员到矿调度值班人员都必须严肃认真地执行。
2、及时准确地向上级调度部门及有关领导报出每日调度日报和旬报，不允许有拖报、漏报、误报和伪报现象发生，更不允许有应付性汇报，刁难性汇报等不负责任的行为。
3、对于关键性事故，要及时汇报矿领导，特殊情况也不得超过二十分钟。
汇报要清:即事故发生时间清;事故地点清;事故影响范围清。
4、紧急情况下，调度人员可先处理，但事后必须及时向领导汇报处理的详细情况。
5、收集班、队长的汇报，并做好记录。
第五条调度工作网的相互联系1、调度人员在生产副矿长和调度主任的直接领导下进行工作，对下达的指示和命令要坚决贯彻执行。
调度工作制度是企业、机关、事业单位等组织中的一项重要工作制度，它是指对企业的人力、物力、财力、时间等资源进行合理配置和有效调度的一系列规定和措施。
调度工作制度对于提高组织的运营效率、保障生产秩序、降低成本、提高服务质量等方面具有重要意义。
本文将从调度工作制度的重要性、主要内容、实施要点等方面进行阐述。
一、调度工作制度的重要性1. 提高运营效率：通过调度工作制度，可以合理配置和充分利用企业资源，提高生产效率，降低生产成本，实现企业经营目标。
2. 保障生产秩序：调度工作制度可以确保生产过程中各个环节的协调一致，避免出现人力、物力、时间的浪费，确保生产进度和产品质量。
3. 提高服务质量：调度工作制度可以帮助企业更好地满足客户需求，提高客户满意度，提升企业市场竞争力。
4. 促进团队协作：调度工作制度有助于加强各部门、各岗位之间的沟通与协作，形成合力，推动企业持续发展。
5. 优化管理手段：调度工作制度为企业提供了一种科学、规范的管理手段，有助于提升企业管理水平。
二、调度工作制度的主要内容1. 人力资源调度：根据生产任务和工作要求，合理分配人员，确保人力资源的充分利用和优化配置。
2. 物力资源调度：对企业原材料、设备、设施等进行合理分配和调度，确保生产过程中物资的及时供应。
3. 财力资源调度：对企业资金进行合理分配和使用，确保企业经营活动的正常进行。
4. 时间资源调度：合理安排工作和休息时间，提高员工工作效率，确保生产进度。
5. 信息资源调度：对企业内外部信息进行收集、处理和传递，确保信息畅通、准确、及时。
6. 调度流程和规范：明确调度工作的流程、环节和规范，确保调度工作有序、高效进行。
三、调度工作制度的实施要点1. 建立健全调度组织机构：设立调度部门或调度岗位，明确调度人员的职责和权限。
2. 制定完善的调度制度：根据企业实际情况，制定涵盖各个方面的工作制度，确保调度工作有章可循。
3. 强化调度人员的培训：加强对调度人员的业务培训和技能培训，提高调度人员的综合素质和能力。
一、调度工作的基本任务1、组织和指挥生产就是按照安全生产的客观规律和生产计划的要求，及时地全面地了解生产过程中出现的矛盾，排除生产障碍，使生产各个环节能够协调进行，保证完成和超额完成生产计划。
2、指挥和监督安全生产就是严格检查督促本企业各个环节，各个生产岗位上的人员，认真执行安全规程，操作规程，作业规程，在日常工作中掌握安全生产规章制度执行情况，掌握作业规程和单项工程的施工安全技术措施执行情况。
掌握安全生产发展趋势，检查督促解决安全生产中的重大隐患，实现安全生产。
3、组织和检查生产准备重点抓好各生产环节的衔接准备，关键设备的使用情况，停产检修和季节性工作，实现均衡生产。
调度室还要监督各生产环节的现场管理，组织正规循环作业，对企业经营活动的情况和主要经济技术指标要及时掌握，包括生产效率，主要材料消耗，生产成本，企业盈亏，并做好经济效益的信息反馈。
二、调度工作的特点1、很强的连续性调度人员必须坚守岗位，24小时调度值班，不间断地进行组织指挥保证按班、日、旬、月均衡的地完成生产任务。
2、严格的时间性调度人员对生产过程中所发生的各种问题要及时了解清楚，上级领导指示和基层反映的问题要及时传达汇报、处理。
尤其是遇到生产和重大人身事故时，时间性的要求更加严格，稍有耽搁就会贻误大事，严重的可能造成无法挽回的重大损失。
3、调度工作的权威性调度是企业生产管理的综合部门，调度员必要时可以代表企业领导者指挥生产。
企业各生产环节，生产岗位对调度指示、调度命令必须严格执行。
4、业务保安的重要性调度在组织指挥生产中，必须十分重视安全工作，生产调度人员必须掌握安全生产方针政策，熟知安全规程和有关安全生产的法规，切实搞好调度业务保安。
三、调度工作必须遵循的基本原则1、计划性调度业务要以生产计划作指导，围绕生产计划目标进行调度。
调度工作的严肃性与调度工作的灵活性相结合，确保生产计划指标的完成。
调度室是组织执行生产计划的单位，必须围绕月度工作计划安排调度工作，确保按月完成生产计划。
2、严肃性对计划安排和贯彻领导指示、决定，必须严肃认真一丝不苟。
遇有重大情况，必须及时请示汇报，不得贻误，处理问题要妥当。
3、集中性调度人员是本企业生产领导的助手，在生产部长和生产副总经理的领导下，行使调度职权，为了实现各生产环节之间的协调平衡，必须对各生产环节进行严格的监督和检查。
各部门、各生产环节必须服从调度的统一指挥，凡有关安全生产的一切调度指示、命令，一般须通过调度系统发出。
必须有令即行，有禁必止。
各级领导应维护调度的威信和保证调度行使职权，确保做到集中统一指挥。
4、准确性听取现场情况汇报时，时间、地点、汇报人，都必须记录准确。
如实反映客观情况，生产指挥准确无误，图表、排版的填写要认真，一切数据计算要准确不得马虎，保证调度指挥的准确性。
5、及时性调度工作具有严格的时间要求，调度对生产过程中所发现的问题和矛盾要及时判断、解决和处理，信息反馈要迅速。
6、求实性调度人员必须详尽地了解生产过程。
调度人员必须经常深入现场，随时了解基层意见和要求，集思广益，去伪存真，掌握第一手资料。
只有在详细了解日常生产活动的基础上，才能正确及时的解决生产活动中的问题。
7、预见性必须洞察生产中的各种变化，掌握这些变化因素之间的依存关系，力争把生产中经常出现的事故、障碍和严重脱节现象消灭在萌芽状态。
既抓当前的生产，又抓下一步准备。
一个有经验的调度员，应当是一个熟练的有预见能力的生产指挥员。
8、灵活性处理日常生产中的问题要具体问题具体对待，在调度职权范围内要有主动性，敢于当机立断，灵活果断地处理问题。
9、全面性调度工作必须有全面安排、积极平衡的观点，要分清轻重缓急，前后顺序，抓住主要矛盾，统筹解决。
10、群众性调度部门要与基层干部和群众保持密切的联系，重视认真听取群众反映的情况、问题和合理化建议等。
调度部门与其它生产部门保持密切联系搞好协作。
四、调度在指挥抢救事故中的工作方法1、在接到事故汇报时，要问清事故发生的时间、地点、人数、危害程度、影响范围、现状、趋势、 事故性质和严重程度。
如遇大的事故，通知医院，邻近灾区人员由组长带领撤出。
2、立即按规定的汇报程序向总工程师，主要领导，公司总经理，其他领导及有关部门汇报。
3、按领导指示立即通知有关人员赶赴现场，观察灾情。
4、按总经理指示研究抢救措施，并通知有关科室维护好现场秩序和保卫工作；调动人员，物力抢救。
并掌握事故抢救进展情况，做好详细记录。
五、事故汇报制度六、调度人员的工作作风1、工作要从严，从细，坚持“严、细、准、快”。
严肃、细致、准确、快速，做到情况明，底数清，指挥灵。
处理问题多谋善断，选择较好的解决办法，解决问题果断扎实。
2、经常深入第一线，了解生产过程。
调度人员要通过各种渠道了解生产情况，做到指挥生产心中有数。
3、有较强的组织观念。
工作不拖拉，有条理，遇有重大事故发生时，一定要按照事故处理程序办事，决不能瞎指挥。
4、实事求是。
反映问题和情况要如实，一是一，二是二。
事事有着落，办事要牢靠。
调度指挥每天接触许多问题，要求真正做到“事事有着落，条条有回音，项项有记录”。
5、布置不检查等于零，检查不落实等于零。
用力去做只能称职，用心去做，才为优秀。
七、值班调度岗位责任制1、掌握当班生产计划完成情况，并负责当班生产数据的统计和原因分析。
2、在发生重大事故时，立即向领导和有关部门汇报，调动一切力量积极组织抢救工作。
3、掌握各生产环节运行情况，确保正常生产。
4、准确无误地计算各种数据，填写排版和图表，并记录好资料、台帐。
（1）重大非伤亡事故；(2)伤亡事故；(3)各关键环节工艺指标;(4)计划和实际完成记录；(5)出焦循环记录；(6)上级通知指示的接收和下达工作记录；(7)掌握各环节存在的问题及时与有关单位联系，并积极解决；(8)轮流深入现场熟悉生产情况，掌握现场生产条件和存在问题；制止违章指挥，违章作业的现象，并做好记录。
5、严格执行交接班制度，做好值班记录。
对本班期间未办的适宜向接班人员交待清楚。
如遇重大事故时要协助接班人员将事故处理完毕，方可离岗。
八、调度员应知应会调度员应知是：1、熟悉月度年度生产任务计划，明确调度重点，做到全年的生产计划，工作重点和安全技术措施，以及全年要达到的主要目标心中有数；2、全厂的工艺流程（备煤、炼焦（包括加热流程、荒煤气导出）、化产回收、筛焦、锅炉蒸汽、循环水）；3、全厂各流程中的主要设备的作用；4、炼焦用煤的特性（气、肥、焦、瘦、1/3焦、气肥）；5、我厂各单种煤的质量要求，配煤方案、配合煤的质量要求；6、配煤设备及配煤原理；7、推焦三大系数K1、K2、K3，各温度系数的计算及含义；8、焦炉加热设备及焦炉的构造，一般的加热知识；9、出焦计划的编排，理解循环推焦图表的含义；10、知道主要控制工艺指标；11、知道出焦的顺序及出炉操作；12、煤气水封的操作原理；13、上升管、鼓风机房、锅炉房、焦炉地下室、大放散之间的关系；14、鼓风机操作原理（变频）；15、煤气特性及煤气冷却，焦油氨水分离的一般知识；16、各车间工艺开停车的顺序；送煤气（先空气，后煤气），启动鼓风机前（先送氨水、后开风机）等；17、锅炉运行原理及采暖换热的一般常识。
调度员应会是：1、准确填写调度台帐记录；2、各岗位开、停车操作，会进行统一指挥，正确处理停水、停电、停气等突发工艺事故，并会对各岗位之间进行协调；3、看懂全厂工艺流程图；4、会计算K1、K2、K3，K安、K均五大系数；5、会排出炉计划表；6、会观察焦饼的成熟情况；7、会组织设备检修后的试车及复产；8、会进行工艺指标的分析，质量指标的分析；9、会组织进行停、关煤气的操作，及荒煤气停开的操作；10、会用肉眼观察煤的粉碎细度、水份；11、会掌握生产动态，安全生产分析，会组织班生产工作和循环作业，会操作调度室内遥测仪表，会计算数据。
九、调度员工作程序（一）工作程序：1、提前到班办好接班手续，接班后问各车间值班领导姓名和开始生产后各个环节是否正常，以及事故焦场地情况；把上一班正办、待办事项和下一要注意的问题接清、清全。
2、查看上一班的调度记录，图表，了解上一班生产情况；3、查看当班工作计划，了解各车间计划做什么工作，明确当班的要点和关键，以便对本班生产有个总的概念；4、催办上班移交的事项；5、班中按台帐要求及时调工艺指数定时调度基层作业计划完情况，解决好生产、安全上出现的问题，做好记录，重大问题及时向总值班或有关领导请示汇报；6、处理好班中的业务往来事项；7、做好上情下达和下情上报工作；8、在交班前提前调度下一班的作业计划，了解煤塔存量，凉焦台存焦量。
做好小班、原班的生产分析，填写完图表和牌板。
9、当一个月的调度各项工作完结之后，要将调度记录、台帐、文件、生产日报、分析资料等整理归档，妥善保管。
（二）交接班要点：1、在交接班前对当班生产情况进行分析总结，填好交接班记录，清扫环境卫生，干净、整洁。
2、提前10分钟接班，当班发生的主要问题，应将处理结果作好记录，待办事宜和未解决的问题要进行详细交接具体做到“五交清”交清当班任务完成情况，并说明产量超欠原因；交清安全情况及各类事故，重点工程和关键部位的变化情况；交清领导指示，上级通知，通报的贯彻执行情况；交清正在处理和待处理的工作详细内容；交清下一班生产任务和可能出现的问题；3、接班调度员要认真听取交班调度员所交的情况，接清、接全，仔细察看台帐和其它方面的记录，并在交接班薄上签字。
