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排队叫号机的实现目录1.引言 (1)2.系统功能分析及设计要求 (2)3.系统框图 (4)4.主要应用器件及技术原理 (6)4.1 微处理器介绍 (6)4.1.1、MCS-51单片机的特点 (6)4.1 2、MCS-51 单片机的结构 (6)4.2液晶LCD1602的介绍 (7)4.2.1 字符型液晶显示器的显示原理 (7)4.2.2 液晶LCD1602的简介 (8)5.系统硬件电路设计 (11)5.1晶振电路 (12)5.2液晶显示电路 (13)5.3声音提示电路 (14)6．系统测试 (16)7．系统软件设计 (15)7.1系统软件流程图........................................................... 错误!未定义书签。
7.2系统程序设计............................................................... 错误!未定义书签。
7.2.1 主程序............................................................... 错误!未定义书签。
7.2.2 液晶LCD1602显示处理程序...................... 错误!未定义书签。
7.2.3 按键检测程序...........................................................................错误!未定义书签。
8．结束语 (19)9．致谢辞.................................................................................. 错误!未定义书签。
10．参考文献............................................................................ 错误!未定义书签。
单片机系统课程设计成绩评定表设计课题：排队叫号系统设计学院名称：##工程学院专业班级：学生姓名：学号：指导教师：设计地点：设计时间：单片机系统课程设计任务书构成目录1 概述 (3)1.1 研究背景 (4)1.2 设计思想及基本功能 (5)2 总体方案设计 (5)2.1 方案选取 (5)2.2 系统框图 (7)2.3 总体方案设计 (7)3 硬件电路设计 (9)3.1 主控电路硬件设计 (9)3.2 晶振电路 (11)3.3 时钟电路 (11)3.4 取号键盘电路 (11)3.5 叫号键盘电路 (12)3.6 大厅LCD显示电路 (13)3.7 窗口LED显示电路 (16)3.8 语音部分电路 (16)4 系统软件设计 (19)4.1主控软件设计 (19)4.2 键盘程序设计 (20)4.3 大厅LCD显示程序设计 (21)4.4 窗口LED显示程序设计 (22)4.5语音系统程序设计 (23)5 系统仿真实现 (27)6 总结 (27)参考文献 (27)附录1 C51源程序 (28)附录2 系统原理图 (28)1 概述1.1 研究背景随着我国社会经济的持续快速发展，社会的进步推动者各行各业的竞争逐渐加剧，促使各行各业树立新的服务观念，以改变以往的工作方式，以适应时代的需求。
如今银行，海关，税务，医院等单位人来人往经常出现排队等候现象。
排队等候问题已经成为人们经常面临的实际问题。
如何解决长久以来枯燥无序的排队问题，如何加强窗口单位的服务质量，如何加强对客户及工作人员的管理，如何克服诸如顾客挑选自己熟悉的工作人员而引起的各种弊端，创造一个轻松而个性化的窗口环境，已成为公共服务部门急需解决的问题，它直接影响着企业公共形象及业务量，涉及企业根本利益。
另外，传统柜台服务存在不安全隐患，偷盗密码已经不再是个别案例，多窗口的服务往往让人无所适从，客户盼望只排一个队，只接受“一对一”的个性化服务已成趋势。
单片机技术是一门不可或缺的技术，对我们将来的工作以及生活和学习都有很密切的联系。
课程设计任务书学生姓名：专业班级：指导教师：工作单位：题目: 自动排队叫号系统初始条件：1.数字电子技术基础知识；2.STC89C52单片机原理与接口技术。
要求完成的主要任务:（包括课程设计工作量及其技术要求，以及说明书撰写等具体要求）1.根据理论知识撰写课程设计报告。
2.按照要求焊接实物，并调试电路功能。
参考书目：[1]《数字电子技术基础》，伍时和主编，清华大学出版社。
[2]《新型集成电路的应用――电子技术基础课程设计》，梁宗善主编，华中科技大学出版社。
[3]《51单片机C语言教程》，郭天祥编著，电子工业出版社。
时间安排：指导教师签名：年月日系主任（或责任教师）签名：年月日摘要 (3)1 设计指标及方案的确定 (5)1.1 设计主要性能指标 (5)1.2 设计方案的讨论及确定 (5)2 设计原理 (7)2.1 STC89C52单片机简介. (7)2.1.1 STC89C52结构功能介绍. (7)2.1.2 C51编程相关知识. (9)2.2 1602液晶模块 (10)2.3 独立按键模块 (12)2.4 蜂鸣器模块 (13)2.5 软件操作流程 (13)3 电路功能调试 (14)3.1 调试软件介绍 (14)3.1.1 Keil软件介绍 (14)3.1.2 STC-ISP软件介绍 (15)3.2 程序调试结果 (15)3.3 整体电路图 (18)4 实物展示 (19)5 课程设计心得体会 (20)参考文献 (21)附录1 C51源程序 (22)附录2 元件清单 (29)本课程设计成果可用于银行办理业务，医院挂号等情况下。
需要排队时，只需先领一个号码，等自己的号码被叫到时再去办理业务，避免了排队浪费精力和体力。
STC89C52是一种带8K字节闪烁可编程可檫除只读存储器的低电压，高性能COMOS8的微处理器，俗称单片机。
该器件采用ATMEL高密度非易失存储器制造技术制造，与工业标准的MCS-51指令集和输出管脚相兼容。
基于AT89C52单片机的病房无线呼叫系统的设计王安丁晓迪常亮（佳木斯大学黑龙江佳木斯 154007）摘 要：本文所叙述的病房无线呼叫系统以AT89C52单片机为核心，采用无线射频芯片nRF905和单片机多地址编码寻址技术，实现主、分机信号的无线收发和对呼叫床位信息的显示、存储等功能。
关键词：单片机；nRF905；无线呼叫系统中图分类号：TP3 文献标识码：A 文章编号：1671－7597（2010）1020108－010 引言方案。
包括单片机控制电路，无线收发电路，显示电路和按键控制电路等几大部分。
医院病房呼叫系统作为加强病房中的患者与医务工作者之间联系的重2.2.1 主机无线收发电路设计。
主机的主要作用是接收分机信息并加要桥梁，直接关系到病人的安危，越来越受到各大医院的重视。
传统的病以显示和回复分机确认信息，其无线模块硬件设计与分机相同，不需要做房呼叫系统多采用有线系统，布线麻烦，维护不便。
设计应用无线射频技较大改变。
其天线结构也参考分机设计。
术，有效克服了有线系统工作时的诸多问题。
2.2.2 显示模块设计。
主机使用LCD1602液晶显示器，显示分机信1 系统总体方案设计息。
硬件上将单片机的I/O口分别连接1602液晶的双向数据端D0～D7和控制本系统包括一个主机和多个分机。
主机负责接收各个分机发来的信端RS、E、R/W，完成对显示器的控制。
息，并进行汇总和处理，最后加以显示。
分机主要是用来呼叫主机，每个2.2.3 翻阅与删除按键设计。
主机上按键主要设计两个，功能分别为分机的结构完全一致。
分机和主机之间主要是通过无线方式进行数据传翻阅呼叫信息和删除呼叫信息。
电路采用单个按键与单片机直接相连。
输，分机之间不能进行相互通信。
2.2.4 主机电源设计。
主机固定在护士站，无需随意移动，采用2 硬件电路设计220V交流供电。
交流电经变压器后再经整流滤波以及稳压，即可输出所需无线病房呼叫系统的硬件电路主要由主机和分机两个部分所构成。
第1章绪论1.1 课题来源近年来，随着我国社会经济的持续快速发展，资金流动加快，服务行业的不断增加，加之我国政府正在努力构建和谐社会、服务型政府，大量的用户越来越频繁的光顾金融系统、电信、医疗、政府办事大厅等服务部门，时代的发展给这些服务型行业提出新的服务理念，也给这些行业和部门带来了巨大的压力。
伴随着经济全球化的大浪潮，各行各业之间的竞争逐渐加剧、每个服务行业业务量在不断增长，业务种类也日益增多，排队等候已成为人们经常面临的实际问题。
在银行、医院、电信、税务、工商等营业大厅里，前拥后挤、杂乱无章的排队等候，己是司空见惯的现象，很多窗口也因而秩序混乱，为保护用户隐私而设置的“l米线”也形同虚设。
一方面客户因为长时间的站立排队透支体力和精力而疲惫不堪，另一方面工作人员也为长时间遭受众多客户的围绕而不胜其烦，影响了服务质量。
因此，改善服务质量、树立良好的企业形象，解决客户劳累的排队现象、创造人性化务环境已成为急需解决的问题。
长时间的站立排队使用户疲惫和厌烦，用户渴望尊重隐私，期望“个性化服务”，只排一个队，只接受“一对一服务”。
对服务部门来讲，使用排队机是提高服务质量，提升服务形象，吸引顾客的有利措施。
随着信息技术的突飞猛进，智能排队管理系统应运而生。
智能排队管理系统是一种综合运用计算机技术、网络技术、多媒体技术、通信控制技术等的高新技术产品，此系统完全模拟人群的排队过程，实现了计算机系统代替客户进行排队的过程曰。
使用排队系统后，用户在票号机上取票后，在休息区舒适地等待，听到呼叫后才去对应的窗口办理事务，服务人员面对一个安静的环境，面对一个客户，可以专心办理业务，提高了工作效率。
我国人口众多,办事排队一直是一个令人头痛的问题. 现今,随着服务行业业务种类的细化和增加,服务内容和工作量加大,这个问题变得尤为突出. 嘈杂、无序、不公平、不合理、低效等一直是排队中困扰顾客和服务人员的问题. 电子排队管理系统很好地解决了这些问题,可以广泛地应用于银行、医院等窗口服务单位. 银行自动叫号系统就是电子排队管理统的一种,是针对银行服务窗口的特点而设计的.这里以ATMEL 公司的AT89C51单片机为核心, 设计了一个简单的把客户与服务机构相结合的主从机排队叫号系统。
课程设计报告书题目：排队叫号系统学院专业班级学生姓名学生学号指导教师课程编号课程学分起止日期课程设计任务书三、排队叫号系统设计一、目的任务1、使学生加深对单片机理论方面的理解，提高实践动手能力；2、使学生掌握单片机的I/O口、定时/计数器、中断系统、串口的控制，掌握LED 灯、按键/矩阵键盘、LED/LCD显示器、温度/烟雾/光敏传感器、蜂鸣器等的控制。
3、使学生了解和掌握单片机应用系统的软硬件设计过程、方法及步骤，为以后设计和实现单片机应用系统打下良好基础。
二、设计内容1、主机通过按键完成叫号，LED/LCD显示器显示被叫的号码；蜂鸣器响，提醒顾客接收服务；2、从机通过串行通信方式完成排队取号功能；3、从机显示队列中排在其前面的顾客数。
三、时间安排2020.10.26-2020.11.06四、设计工作要求整体要求：用Proteus仿真软件设计电路图，用Keil软件编写调试程序，并生成HEX文件，系统能正常运行。
摘要排队叫号系统是针对银行、工商、通讯、政府机构等部门的大厅工作流程设计的，能够很好地解决客户在服务机构办理业务时所遇到的各种排队和混乱现象。
为了实现主机通过按键完成叫号，LCD液晶显示器显示被叫号码；蜂鸣器响，提醒顾客接受服务；LED灯亮，表示当前队伍有人排队。
从机通过串行通信方式完成排队取号，从机显示队列中排在其前面的顾客数的功能。
本次课程设计采用51单片机进行控制，利用LCD液晶显示器显示，蜂鸣器鸣叫提示的人机交互界面，科学的处理各种排队情况，具有操作简便、控制灵活、显示清晰等特点。
关键词：51单片机；LCD液晶显示器；取号；叫号目录1 概述 (1)1.1排队叫号系统简介 (1)1.2 Proteus仿真电路软件简介 (1)1.3 Keil软件简介 (2)1.4课程设计内容 (2)2 系统需求分析与设计 (3)2.1排队叫号系统的基本功能 (3)2.2工作原理 (3)3 系统硬件电路设计 (4)3.1主要器件 (4)3.2主要电路设计流程图 (5)3.2.1 主机部分电路 (5)3.2.2 从机部分电路 (6)3.3功能部分电路设计 (6)3.3.1 蜂鸣器电路 (6)3.3.2 TXD串行发送和RXD串行接收电路 (7)4 系统控制程序设计 (8)4.1 主程序设计 (8)4.2 窗口选择程序设计 (9)4.3 蜂鸣器程序设计 (11)5 系统集成与仿真测试 (12)总结 (14)参考文献 (15)1概述1.1排队叫号系统简介近年来，随着科学技术的迅猛发展和人们生活水平的日益提高，各行各业特别是服务行业的竞争也逐渐激烈。
摘要本文设计了一套排队叫号系统。
该系统是以排队抽号顺序为核心，客户利用客户端抽号，工作人员利用叫号端叫号；通过显示器及时显示当前所叫号数，客户及时了解排队信息，通过合理的程序结构来执行排队抽号。
以提高排队等待效率，解决排队秩序混乱，前拥后挤等现象，实现排队自动化，规范化。
通过该系统的使用，客户不必为排队浪费大量精力，便于管理排队秩序，同时适应信息时代管理数字化的要求，提高服务水平与质量。
关键词：单片机排队叫号系统开发目录1.引言 (1)2.系统功能分析及设计要求 (2)3.系统框图 (3)4.主要应用器件及技术原理 (4)4.1 微处理器介绍 (4)4.1.1、MCS-51单片机的特点 (4)4.1 2、MCS-51 单片机的结构 (4)4.2液晶LCD1602的介绍 (5)4.2.1 字符型液晶显示器的显示原理 (5)4.2.2 液晶LCD1602的简介 (5)5.系统硬件电路设计 (8)5.1晶振电路 (8)5.2液晶显示电路 (9)5.3声音提示电路 (10)6．系统测试 (11)7．系统软件设计 (10)7.1系统软件流程图....................................................... 错误！未定义书签。
7.2系统程序设计........................................................... 错误！未定义书签。
7.2.1 主程序........................................................... 错误！未定义书签。
7.2.2 液晶LCD1602显示处理程序..................... 错误！未定义书签。
7.2.3 按键检测程序...........................................................................错误！未定义书签。
摘要本文设计了一套排队叫号系统。
该系统是以排队抽号顺序为核心，客户利用客户端抽号，工作人员利用叫号端叫号；通过显示器及时显示当前所叫号数，客户及时了解排队信息，通过合理的程序结构来执行排队抽号。
以提高排队等待效率，解决排队秩序混乱，前拥后挤等现象，实现排队自动化，规范化。
通过该系统的使用，客户不必为排队浪费大量精力，便于管理排队秩序，同时适应信息时代管理数字化的要求，提高服务水平与质量。
关键词：单片机排队叫号系统开发目录1.引言 (1)2.系统功能分析及设计要求 (2)3.系统框图 (3)4.主要应用器件及技术原理 (4)4.1 微处理器介绍 (4)4.1.1、MCS-51单片机的特点 (4)4.1 2、MCS-51 单片机的结构 (4)4.2液晶LCD1602的介绍 (5)4.2.1 字符型液晶显示器的显示原理 (5)4.2.2 液晶LCD1602的简介 (5)5.系统硬件电路设计 (8)5.1晶振电路 (8)5.2液晶显示电路 (9)5.3声音提示电路 (10)6．系统测试 (11)7．系统软件设计 (10)7.1系统软件流程图....................................................... 错误！未定义书签。
7.2系统程序设计........................................................... 错误！未定义书签。
7.2.1 主程序........................................................... 错误！未定义书签。
7.2.2 液晶LCD1602显示处理程序..................... 错误！未定义书签。
7.2.3 按键检测程序...........................................................................错误！未定义书签。
目录前言 (1)第一章单片机的概述 (2)第一节单片机的定义和特点 (2)一、单片机的定义 (2)二、单片机的特点 (2)第二节单片机的发展现状和趋势 (3)一、单片机的发展现状 (3)二、单片机的发展趋势 (4)第三节编程语言的选择 (5)第二章系统方案论证 (6)第一节设计要求 (6)第二节单片机芯片的选择方案和论证 (6)第三节显示模块选择方案和论证 (6)第三节系统方案选择和论证 (7)第三章系统硬件设计 (9)第一节 protel99应用介绍 (9)第二节单片机处理部分设计 (10)一、时钟电路 (10)二、复位及复位电路 (11)三、引脚介绍 (13)第三节 LCD1602介绍 (15)一、显示原理 (15)二、基本参数及引脚功能 (15)三、指令说明及时序 (16)第四节时钟振荡电路 (18)第五节复位电路 (19)第六节叫号电路 (19)第七节按键电路 (20)第四章系统软件设计 (21)第一节 Keil介绍 (21)第二节程序流程图 (22)第三节部分程序代码 (23)第五章硬件调试 (25)结论 (28)致谢 (29)参考文献 (30)附录 (31)一、英文原文: (31)二、英文翻译： (36)三、工程设计图纸： (40)四、源程序： (41)五、详细器件清单： (46)摘要排队叫号管理系统是针对银行、工商、税务、通讯、政府机构等部门的大厅工作流程设计的，是利用电脑的科学管理客户排队的系统，很好地解决了客户在服务机构办理业务时所遇到的各种排队、拥挤和混乱现象，为客户办理业务带来莫大的方便和愉悦。
本课题研究的目的是研制一款无人排队的排队叫号机，它主要由主控制器、键盘、显示电路、蜂鸣器电路等部分构成。
系统利用单片机进行控制，通过串行通信方式传输处理数据；通过按键取号，在LCD1602上显示排队的号码以及当前正在等待的人数；通过按键叫号，在LCD1602上显示叫到的号码，由扬声器发出声音提示客户。
同时免除了令客户不舒服的站立式排队，这种现代化的高科技产品彻底解决了医院普遍存在的站立等候，服务无序的问题，深化并完善了服务的质量。
本系统采用单片机进行控制，利用LCD1602显示，蜂鸣器鸣叫提示的人机交互界面，模拟排队管理系统，科学地处理各种排队情况。
操作简便，控制灵活，显示清晰，制作成本低，性价比较高。
【关键词】STC89C52 LCD1602 蜂鸣器ABSTRACTThe queuing management system of the design is aimed at Banks, industry and commerce, taxation, communication, government institutions and other departments of the working process , Is using a scientific management system of customer queue ,is very good solution to the customers in the service agencies for business encounter all sorts of queuing crowded and chaotic phenomenon, for the customer has brought great convenience to transact business with pleasure. The purpose of this research is to develop a line of No queuing machine, and it mainly consists of the main controller, keyboard, display circuit, buzzer circuit part. System controlled by microcontroller, through serial communication mode processing data; through the key take number, LCD1602 lined up in display on the number and the number of waiting; through buttons, In LCD1602 display on the number, called by the speaker sound tip customers. Meanwhile from customers' uncomfortable stand type, the modernization of queue high-tech products thoroughly solved the hospitals widespread stood waiting, service disorder and perfected the problem, deepen the quality of the service. The system adopts single-chip microcomputer controlling, showing by LCD1602, man-machine interface of Buzzer chirping hinting, Simulating queue management system, Scientific dealing with various kinds of queuing. It has simple operation, control, display, making clear flexible low cost, high cost performance.【Key words】STC89C52 LCD1602 buzzer前言近年来，随着科学技术的迅猛发展和人们生活水平的日益提高，各行各业特别是服务行业的竞争也逐渐激烈。
服务质量作为体现企业的公众形象、服务理念、管理水平的标准已越来越受到服务和被服务双方所关注，而营业窗口正是代表银行、医院、电信、税务、工商等企业服务质量的重要场所[1]。
随着服务行业业务量的增长及业务种类的增加，排队等候已成为人们面临的实际问题。
长期以来，人们在银行、医院、电信、税务、工商等营业大厅里前拥后挤地站着排队等候，有时一站就是一个多小时。
这种员工坐着服务、客户站着等待的服务方式与“用户就是上帝”的服务宗旨完全背道而驰！改善服务质量、树立良好形象，解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境已成为急需解决的问题，排队系统应运而生[4][5]。
世界上所有的医疗机构都在力争减少运营成本、提高服务质量、简化病人的管理步骤。
随着中国整体的市场化进程的推进，国内医疗机构也将必须独自面对市场化的竞争，改变传统的管理与服务理念势在必行。
由于我国国情特殊，人口众多，长期以来，医院的门诊量大，病人排队秩序混乱、门诊工作琐碎繁多；就诊排队的人群“围医”现象，严重影响接诊的医生的工作环境，降低了工作效率，更不利于保护病人的隐私。
排队系统的应用从根本上解决了以上，为病人营造了一个公平、公正、公开的医疗环境。
既保护了病人在医院的隐身，又缩短了病人在医院的就诊时间；同时大大改善了医生的工作条件，降低了门诊护士的工作强度，提高了各方面的工作效率；而且为医院各级管理人员科学管理提供了依据，最大限度的发挥医院的现有资源，产生最好的社会效益与经济效益。
目前，国内已经有上海、北京、广东、浙江等地的多家大医院投入使用了医院排队叫号系统，并且有越来越多的医院认识到了排队叫号系统的使用必要性，医院排队叫号系统表现出了良好的发展势头。
第一章单片机的概述目前单片机渗透到了我们生活的各个领域，几乎很难找到哪个领域没有单片机的踪迹。
导弹的导航装置，飞机上各种仪表的控制，计算机的网络通讯与数据传输，工业自动化过程的实时控制和数据处理，广泛使用的各种智能IC 卡，民用豪华轿车的安全保障系统，录像机、摄像机、全自动洗衣机的控制，以及远程控制玩具、电子宠物等等，这些都离不开单片机。
更不用说自动控制领域中的机器人、智能仪表、医疗器械了。
单片机具有结构简单、控制功能强、可靠性高、体积小、价格低等优点，因而在许多行业都得到了广泛应用，并且在诸多领域中都发挥了无可比拟的巨大作用。
第一节单片机的定义和特点[7][14]一、单片机的定义单片机即单片微型计算机，是把中央处理器、存储器、定时/计数器、输入输出接口都集成在一块集成电路芯片上的微型计算机。
与应用在个人电脑中的通用型微处理器相比，它更强调自供应（不用外接硬件）和节约成本。
单片机也被称为微控制器（Microcontroller），是因为它最早被用于工业控制领域。
单片机的芯片内仅由CPU的专用处理器发展而来。
最早的设计理念是通过将大量外围设备和CPU集成在一个芯片中，使计算机系统更小，更容易集成进复杂的而对体积要求严格的控制设备当中。
二、单片机的特点单片机以其卓越的性能，得到了广泛的应用，已深入到各个领域。
单片机应用在检测、控制领域中，具有如下特点：1、体积小、控制功能强、成本低。
因而可以方便地组装各种智能式控制设备和仪器，做到机、电、仪一体化。
2、易扩展。
很容易构成各种规模的应用系统，为应用系统的设计和生产带来极大方便。
3、可靠性好、使用温度范围宽。
在各种恶劣的环境下都能可靠的工作，这是其他机种无法比拟的。
4、种类多，型号全。
很多单片机厂家逐年扩大适应各种需要，有针对性地推出一系列型号产品，使系统开发工程师有很大的选择余地。
大部分产品有较好的兼容性，保证了已开发产品能顺利移植，较容易地使产品进行升级换代。
5、低功耗。
现在新型单片机的功耗越来越小，供电电压从5V降低到了3.2V，甚至1V，工作电流从mA降到µA级，工作频率从十几兆可编程到几十千赫兹。
特别是很多单片机都设置了多种工作方式，这些工作方式包括等待、暂停、睡眠、空闲、节电等。
6、可以采用C语言开发环境，具有友好的人机互交环境。
大多数单片机都提供基于C语言开发平台，并提供大量的函数供使用，这使产品的开发周期、代码可读性、可移植性都大为提高。
第二节单片机的发展现状和趋势一、单片机的发展现状单片机技术在不断的发展，它反映在内部结构、功率消耗、外部电压等级以及制造工艺上。
在这几方面，较为典型地说明了数字单片机的技术水平。
在目前，用户对单片机的需要越来越多，但是，要求也越来越高。
下面分别就这三个方面说明单片机的技术进步状况。
