物业小区电梯事故应急预案

一、总则

为确保小区业主生命财产安全，提高小区物业服务质量，保障电梯运行安全，特制定本预案。本预案适用于小区内所有电梯在正常运行中因故障、停电等原因导致停梯的情况。

二、组织机构及职责

1. 应急指挥部：由物业经理担任总指挥，负责组织、协调、指挥电梯停梯应急工作。

2. 救援小组：由工程部、保安部、客服部等部门人员组成，负责现场救援、人员疏散、信息传递等工作。

3. 信息联络组：负责与被困乘客、相关部门、救援机构保持联系，及时传递信息。

4. 后勤保障组：负责现场救援物资、医疗救护、交通疏导等工作。

三、应急响应程序

1. 报警与启动预案：

- 当电梯停梯事件发生时，被困乘客应立即按下电梯内紧急呼叫按钮，向物业服务中心报警。

- 物业服务中心接到报警后，立即通知应急指挥部，启动应急预案。

- 应急指挥部总指挥迅速组织救援小组、信息联络组、后勤保障组开展工作。

2. 现场救援：

- 救援小组立即赶赴现场，了解被困人数、位置、状况等信息。

- 根据现场情况，采取以下措施：

- 若电梯停梯位置接近电梯厅，救援人员应迅速打开电梯门，协助被困乘客安全撤离。

- 若电梯停梯位置远离电梯厅，救援人员应利用电梯机房内的手动操作设备，将电梯缓慢下降至最近楼层，再协助被困乘客安全撤离。

- 在救援过程中，应确保被困乘客安全，避免发生意外。

3. 信息传递：

- 信息联络组负责与被困乘客、相关部门、救援机构保持联系，及时传递信息。 - 通过对讲机、手机等方式，安抚被困乘客情绪，告知救援进展情况。

- 及时向应急指挥部汇报救援情况，确保信息畅通。

4. 医疗救护：

- 后勤保障组负责联系医疗机构，做好医疗救护准备。

- 若被困乘客有受伤情况，应立即进行救治。

- 在救援过程中，如发现被困乘客昏厥、神志不清等情况，应立即通知医疗机构进行救治。

电梯应急救援预案

一、电梯的应急管理

1、电梯使用管理单位应当根据《特种设备安全监察条例》及其他相关规定，加强对电梯运行的安全管理。

2、电梯使用管理单位应当根据本单位的实际情况，配备电梯管理人员，落实每台电梯的责任人，配置必备的专业救助工具及24小时不间断的通讯设备。

3、电梯使用管理单位应当制定电梯事故应急措施和救援预案。

4、电梯使用管理单位应当与电梯维修保养单位签定维修保养合同，明确电梯维修保养单位的责任。

5、电梯发生异常情况，电梯使用管理单位应当立即通知电梯维修保养单位，同时由本单位专业人员实施力所能及的处理。

6、电梯使用管理单位应当每年进行至少一次电梯应急预案的演练，并通过在电梯轿厢内张贴宣传品和标明注意事项等方式，宣传电梯安全使用和应对紧急情况的常识。

二、电梯应急救援领导小组

组长：** 电话：*****

副组长：** 电话：****

成员：** *** **** **** ****

组长职责：在电梯事故发生时，统一指挥救援小组的一切活动。发生事故时，要及时联系单位领导和救援小组成员及相关人员。

组员职责：在电梯事故发生时，听从指挥，按救援预案进行救援。

三、电梯使用管理单位接报电梯紧急情况的处理程序：

①值班人员发现所管理的电梯发生紧急情况或接到求助信号后，应当立即通知本单位专业人员（持证）到现场进行处理，同时通知电梯维保单位。

②值班人员应用电梯配置的通讯设备或其它可行的方式，详细告知电梯轿厢内被困人员应注意的事项。

③值班人员应当了解电梯轿厢所停的位置、被困人数、是否有病人或其它危险因素等情况，如有紧急情况应当立即向有关部门和单位报告。

④电梯使用管理单位的专业人员（持证）到达现场后可先行实施救援程序，如自行救助有困难，应当配合电梯维保单位或电梯救援中心实施救援。

四、电梯应急救援

（一）电梯困人应急救援预案

1、乘客在遇到电梯紧急情况时，应当采取以下求救和自我保护措施：

电梯应急救援预案

为加强电梯安全管理及在电梯使用、维修、保养过程中遇到突发事故的自救和快速反应能力，对应我单位识别到的电梯使用、维修、保养过程中的重大危险源可能发生的剪切、碰撞、触电、火灾、困人等事故，特制定相应的应急响应预案。

一、剪切事故应急处理：

1、当发生剪切事故时，现场人员应立即切断电梯电源，使电梯停止运行。

2、现场人员根据伤员的伤势程度，采取简单的应急救治措施;

3、立即打急救电话120处理，或送到附近医院救治；

4、同事立即向主管领导报告；

5、保护现场，禁止任何不相关的人员进入事发现场；

6、必要时根据特种设备安全监察的有关规定上报至质量技术监督部门或公安部门调查事故；

7、查明设备故障原因，由电梯维护保养单位修复后恢复运行。

二、撞、碰伤应急处理：

1、当发生碰撞、碰伤事故时，现场人员应立即切断电梯电源，使电梯停止运行；

2、根据伤势严重程度进行简单救护处理；

①、外伤大出血，应立即用毛巾、布条等进行捆扎止血；

②、骨折、昏迷等严重的送到医院治疗或打急救电话120处理； ③、同时立即向主管领导报告；

④、保护好现场，禁止任何不相关的人员进入事发现场；

⑤、必要时很久特种设备安全监察的有关规定上报至质量技术监督部门或公安部门调查事故；

⑥、查明设备故障原因，由电梯维护保养单位修复后恢复运行。

三、坠落应急处理：

1、发现有人员坠落时，现场作业人员应立即切断电源，让电梯停止运行；

2、到坠落处（如底坑、轿顶等）察看坠落人员，如发现还有呼吸或神志清醒，应让其不要走动，躺在原处休息，并注意观察；

3、如有大出血，应用毛巾、布条等进行包扎止血；

4、现场人员立即打急救电话120处理；

5、同时立即向主管领导报告；

6、保护好现场，禁止任何不相关的人员进入事故现场；

7、不必要时根据特种设备安全监察的有关规定上报至质量技术监督部门或公安部门调查事故；

8、查明设备故障原因，由电梯维护保养单位修复后恢复运行。

电梯事故应急措施和救援预案

为加强对电梯安全事故的防范，及时做好安全事故发生后的救援处置工作，最大限度地减少事故造成的损失，维护正常的社会秩序和工作秩序，根据《中华人民共和国安全生产法》和《特种设备安全监察条例》的要求，结合本单位实际，特制定本单位电梯安全事故应急救援预案。

一、本预案的适用范围

本单位目前有 台电梯在用，为我单位重点设备。本预案所称安全事故，是指在本公司使用的电梯突然发生的，造成或可能造成人身安全和财物损失的事故，事故类别包括：

电梯困人故障；由于剪切、坠落等原因造成的人身伤亡事故；由于触电等原因造成的人身伤亡事故；其它安全事故。

安全事故的具体标准，按国家或行业、地方的有关规定执行。

二、应急救援组织机构(各单位根据实际情况制定)

１、成立电梯安全事故应急救援指挥部(以下简称救援指挥部)。指挥长由总经理担任；副指挥长由分管工程的副总经理担任；各相关部门负责人为指挥部成员，参与现场抢险救援工作。

２、设立现场救援组，由各工程部组人员兼职组成。组长由由分管工程的副总经理担任，负责组织现场具体抢险救援工作；在指挥长到达现场之前，负责指挥现场抢险救援工作。

三、应急救援组织的职责

（一）指挥部职责

１、组织有关部门按照应急救援预案迅速开展抢救工作，防止事故的进一步扩大，力争把事故损失降到最低程度；

２、根据事故发生状态，统一布置应急救援预案的实施工作，并对应急处理工作中发生的争议采取紧急处理措施；

３、根据预案实施过程中发生的变化和问题，及时对预案进行修改和完善；

４、紧急调用各类物资、人员、设备；

５、当事故有危及周边单位和人员的险情时，组织人员和物资疏散工作；

６、配合上级有关部门进行事故调查处理工作；

７、做好稳定秩序和伤亡人员的善后及安抚工作。

（二）现场指挥长的主要职责：

１、负责召集各参与抢险救援部门的现场负责人研究现场救援方案，制定具体救援措施，明确各部门的职责分工；