地产人力资源--标杆房企管培生项目最佳实践分享

【课程】标杆房企人力资源管理实践及战略型人力资源管理工作坊课时：2天✧随着白银时代到来，对于地产企业来说外部环境已发生剧烈了变化。

各地产企业家大佬们普遍患上焦虑症，无数实践证明原来单纯靠资金、土地、政策等资源来继续获得成功之道已是一去不复返了。

现代管理大师彼得· 德鲁克曾说过，“企业只有一项真正的资源：人。

管理就是充分开发人力资源得以做好工作”。

通过对标万科、龙湖、旭辉、越秀等地产行业标杆，企业要获得持续健康发展，人才管理是其致胜重要法宝。

【课程价值】✧重新认识战略型人力资源管理✧系统性学习战略人力资源管理各类科学管理工具，如杨三角组织模型、战略地图、BSC、MBO、KPI、结构化面试技术、行为面试技术、人才盘点等✧帮助人力资源职业经理人全方位提升业务管理能力✧通过对标行业标杆，助力企业组织能力快速发展【学员对象】✧企业总经理、人力资源总经理、运营总经理、城市总经理、人力资源总监、战略总监、运营总监、组织发展总监、人力资源经理、HRBP等【培训方式】主要以“案例教学模式+实战场景导入+群策群力研讨+理论讲解”等工作坊形式【课程纲要】一新时期下企业面临的挑战及组织能力修炼1回顾外部宏观环境变化、市场需求及地产行业发展剧烈变化2地产行业人才管理所带来挑战3组织效能评价模型3.1公司级经营效能评价模型（如规模增长、ROE、净利润率、净负债率等）3.2区域公司或城市公司级经营效能评价模型（如规模增长、ROIC、净利润率等）3.3项目级经营效能评价模型（如净利润率、IRR等）3.4组织管理效能评价模型（如元均效能、人均效能、人才结构等）3.5专业条线组织能力评价模型3.6案例分析：滨江集团组织效能分析《滨江，你学不会？》3.7演练：TOP30强华东区域组织效能提升措施研讨4通过杨三角组织能力模型分析企业成功奥秘，并打造企业核心竞争力4.1互动讨论：行业经营环境变化公司所做的战略调整及组织能力打造4.2案例分析：YX地产企业组织能力地图之盘点、对标及提升解析4.3案例分析：YX地产标杆企业人力资源战略规划解析5新团队发展三个阶段及其特征6人才配置标准解析6.1 人才配置八大影响因素：区域、产品、价值链、资金、人才、组织能力、销售收入、利润等6.2案例分析：YX地产《项目公司、项目部组织管理及人员配置模型》解析6.3案例分析：华润置地《城市公司组织管理及人员配置模型》解析二战略型人力资源管理及卓越人力资源经理角色定位认知1人力资源管理发展阶段及人力资源管理六大模块2重新定义战略型人力资源管理2.1互动讨论：人才管理中遇到的困惑2.2顶层思考：人力资源管理价值定位及组织转型变革（应用平衡轮教练技术）2.3战略型人力资源管理主要特征2.4案例分析：某标杆企业人力资源部组织能力对标解析3卓越人力资源经理主要关键任务4卓越人力资源经理五项思维意识转变4.1危机意识4.2战略意识4.3经营意识4.4客户意识4.5变革意识三人才招聘策略及实施1找到对人的重要性1.1名人名言1.2万科人才策略及海盗计划、007计划1.3龙湖“人才链比资金链更重要”人才理念及1234造人才2招聘工作复盘分析（互动研讨）3人才招聘标准3.1研讨：企业用人的招聘标准3.2 冰山素质模型解析3.3 案例：龙湖的人才素质模型4不同性格的员工特征及同用人策略猫头鹰型员工、老虎型员工、考拉型员工、孔雀型员工的特征及用人策略5常用科学面试的方法与工具5.1研讨：贵公司有哪些常见的招聘面试场景5.2面试常见误区：趋中效应、与我相似、第一印象、疲劳问题、光环效应、“超人”标准、草率决策、以偏概全等5.3结构化面试技术（案例：旭辉地产人才结构化面试题库）5.4行为事件面试技术：STRA法（背景、任务、行为、结果）及有效的追问法5.5招聘面试六个步骤：定标准+明职责+细题库+梳理评价标准+面试过程管控+强复盘5.6中层管理岗位模拟面试训练及点评：以项目总经理、营销总监为例6面试官专业修炼：6.1面试官价值定位：积极聆听者、善于提问者、品牌传授者、互动者、评价者、观察及记录者6.2面试官七项注意事项6.3面试官具备的职业基本素养：尊重对方、着装规范、仪态礼仪、语言规范等6.4人力资源与业务部门高效协同助力选人6.5 案例分析：YX标杆企业面试官必备宝典解析四人才激励策略及全面绩效管理1马斯洛需求理论等人力资源激励模型2目标管理（MBO、KPI、BSC、OKR等方法）激励工具优劣特征分析3行业薪酬激励特征4行业薪酬激励策略设计思路4.1薪酬激励理念概述及原则：一个前提、三个公平、一个匹配4.2薪酬激励设计因素：基于经营业务发展不同阶段、基于各区域发展不同、基于各岗位重要性及稀缺性的群体不同4.3薪酬激励策略设计方法解析：领先策略、跟随策略、滞后策略、混合策略4.4薪酬激励系统设计流程：确定薪酬策略、岗位价值评估、市场薪酬调查、确定薪酬水平、薪酬结构设计4.5案例分析：某地产企业基于人才发展下薪酬中长期策略4.6案例分析：XY地产基于战略发展下薪酬策略检视（行业对标及职等、职位、薪酬、绩效、福利、外派等六大维度检视分析）5 固定年薪制绩效考核激励体系设计5.1固定年薪制薪酬结构体系及优劣势分析5.2 案例分析：万科对城市公司/项目级组织绩效考核方案解析5.3案例分析：碧桂园对城市公司/项目级组织绩效考核方案解析5.4不同发展阶段，城市公司组织绩效考核重心也不同5.5演练：某集团新进城市项目公司绩效考核方案设计思路6 奖金池制绩效考核激励体系设计6.1奖金池制绩效考核激励体系及优劣势分析6.2 案例分析：万科对城市公司级奖金池制绩效考核激励方案解析及其基本逻辑6.3 案例分析：龙湖对城市公司级奖金池制绩效考核激励方案解析及其基本逻辑6.4 案例分析：标杆企业YX对区域公司级奖金池制绩效考核激励方案解析及其基本逻辑6.5常用奖金池的计提方法：固定计提法、定向计提法（开发面积法、销售收入法、回款面积法、销售面积法、税后利润计提法、超额利润计提法）、综合计提法（净利润&销售额、净利润&现金流、净利润&超额利润）6.6演练：TOP30强基于快速扩张战略下的奖金池设计思路7 项目奖制绩效考核激励体系设计7.1项目奖制绩效考核激励体系及优劣势分析7.2案例分析：万达对项目节点奖绩效考核激励方案解析7.3案例分析：标杆企业YX对项目节点奖绩效考核激励方案解析7.4正向激励导向的专项奖制设计思路（如经营类、运营类、管理类等）7.5负向激励导向的专项奖制设计思路（如进度类、质量类、成本类、风控类等）7.6业绩排名制的专项奖制设计思路8 员工个体PBC绩效考核及强制排序8.1员工个体PBC绩效考核常见问题8.2员工绩效管理基本流程8.3演练：员工个体绩效面谈与辅导及其案例研讨8.4绩效面谈八大注意事项五人才盘点及人才发展1案例导入：从三国看企业梯队建设2培育发展人的价值2.1互动：团队中主要人才发展方式2.2人才发展中存在困惑2.3人才发展的价值3人才发展三个阶段4通过人才盘点助力企业发展高潜人才4.1人才盘点的价值4.2人才盘点的评估维度：业绩、人岗匹配、潜能4.3人才盘点五步法：构建人才信息库、构建以“人”为中心的人才盘点主要方法、人才盘点会议基本流程、关键岗位接班人计划、人才盘点应用4.3利用人才九宫格进行人才区分和评价4.4案例分析：如某标杆企业人才盘点项目解析5 通过“入库、在库、出库”三步法，构建干部人才梯队建设体系5.1入库：建立干部人才梯队资源库5.2在库：建立干部人才梯队培养体系5.2.1干部人才梯队培养主要思路：基于721人才培养模型及基于“绩效+能力”双轮驱动模式5.2.1干部人才梯队培养方式优缺点分析5.3出库：干部人才梯队建设应用5.4案例分析：万科优才计划发展项目解析5.5案例分析：碧桂园人才培养体系解析5.6 案例分析：越秀地产大项目总经理鸿鹄人才发展项目解析5.7 案例分析：华润集团行动学习计划任务解析5.8案例分析：绿城师徒制人才培养解析六人才保留及重塑企业文化的力量1人才保留的重要性2 如何保留人才2.1事业留人、管理留人、待遇留人、文化留人2.2赞赏的力量及其实操3企业文化的重要性及沙因企业文化模型4企业文化三个核心要素及其模型：愿景、使命、价值观5企业文化四个典型类型及其行业代表企业特征分析：5.1团队型企业文化：“象文化”尊重、友好5.2活力型企业文化：“狼文化”强者、冒险5.3层级型企业文化：“羚羊文化”温和、敏捷、稳健5.4市场型企业文化：“鹰文化”目标、绩效6案例分析：龙湖五星企业文化模型、企业价值观及其行为准则解析7案例分析：融创的狼性企业文化助力企业规模快速增长8企业文化重塑落地基本步骤8.1演练：TOP30强华东区域公司基于快速扩张战略下的执行力企业文化重塑8.2企业文化诊断8.3企业文化澄清及四象限建模8.4企业文化落地8.5案例：YX地产企业文化重塑项目解析9 共启未来：通过拼图作画共识出“卓越的团队组织”画像文海老师『***』特邀讲师【职业背景】浙江大学、湖南大学、中国计量大学、浙江工商大学等多家知名高校客座教授硕士学历，资深管理实战专家，曾任世界500强越秀集团等多家上市集团高管等职务，拥有二十多年企业实战经验，并在多家企业担任管理顾问，在战略解码、战略大运营管理、组织管控、绩效管理、领导力发展、战略型人力资源管理、项目复盘与策划、合作项目管控等方面有独特的研究与成功经典实践案例。

标杆房地产企业的人才培养在房地产行业，拥有一支强大的人才队伍对于企业的发展至关重要。

标杆房地产企业往往能够在竞争激烈的市场中脱颖而出，这与他们卓越的人才培养方案密不可分。

本文将探讨标杆房地产企业的人才培养策略，并分析其成功的原因。

一、科学的人才培养规划对于标杆房地产企业来说，人才培养并非简单的培训，而是一个系统化、长期的过程。

这些企业会在招聘阶段就着眼于员工的潜力和发展空间，根据个人特点进行量身定制的人才培养计划。

培养规划通常包括培训、岗位轮换、外部交流等多维度发展，旨在全面提高员工的综合素质和能力。

二、内外培养相结合标杆房地产企业在人才培养方面注重内外培养相结合。

内部培养是指通过内部教育培训，提升员工的技能和知识水平。

这些企业通常设有专业的培训机构，提供各类培训课程，并鼓励员工参加学习和进修。

此外，通过内部岗位轮换，使得员工能够全面了解企业的各个职能部门，拓宽视野，培养综合能力。

外部培养则是指企业与外部教育机构、研究机构等进行合作，利用外部资源进行人才培养。

这些企业会与知名大学、专业机构建立合作关系，共同开展培训项目。

同时，还会鼓励员工参加行业研讨会、展会等活动，不断学习和积累新的知识和经验。

三、导师制度的建立很多标杆房地产企业都建立了导师制度，通过与资深员工的结对指导，帮助新入职员工更快地融入企业，并获得职业发展上的指导和支持。

导师制度可以提高员工的归属感和忠诚度，提升他们的工作积极性和主动性。

此外，导师制度还可以促进知识传承，将企业内部的经验和技能传递给后继者，确保核心能力的延续性。

四、激励机制的完善标杆房地产企业往往拥有完善的激励机制，通过提供丰厚的薪酬福利和晋升机会来激励员工。

这些企业注重以绩效为导向，通过绩效考核和奖励制度，激发员工的工作动力和创造力。

此外，他们还注重为员工提供良好的职业发展通道，建立健全的晋升机制，使得每一位员工都能够看到自己的职业前景和发展空间。

五、文化建设的重视标杆房地产企业注重企业文化的建设，以共同的价值观和使命感凝聚人心。

赵学文讲师标杆房企人力资源管理五...第一篇：赵学文讲师标杆房企人力资源管理五大核心——战略规划、绩效考核、薪酬体系、招聘面试及企业文化建设标杆房企人力资源管理五大核心——战略规划、绩效考核、薪酬体系、招聘面试及企业文化建设【课程背景】从人力资源管理者专业角度解读标杆房企人力资源：战略规划、绩效考核、薪酬体系、招聘面试及团队文化建设等角度进行分析解读；让学员了解优秀地产公司人力资源管理的经验、措施。

深刻理解动态人力资源管理――在不同企业发展阶段、不同市场环境、应该采取不同的人力资源策略和技术措施！【课程对象】房地产企业人力资源管理者及中高层管理人员等【课程讲师】赵学文老师：中房商学院高级顾问，24年企业人力资源管理从业经验。

曾任职华润集团某司人事经理职位5年；曾任职金地集团人力资源总监职位6年；【授课特点】赵老师既有理论高度，又有丰富的大型房地产企业高管的实战经历,在为企业做诊断、梳理、咨询和培训的过程中，强调系统思考，重视资源的优化配置，善于将目标管理与问题管理综合应用于企业管理之实践，追求标本兼治，力求将复杂问题简单化，并从根本原因上解决问题。

【经验与优势】具有两家知名房企高管从业经验，曾全面负责深圳佳裕地产控股公司企业织设计、团队组建、管理搭建及落地实施工作；长期从事房地产企业企业管理工作，具备丰富的HR实战经验和百余场授经历，擅长结合实际，对待企业亟需解决的问题往往一针见血。

【参与过的咨询项目】企业战略规划设计、绩效体系建设、企业培训体系建设、企业文化体系建设、员工目标管理及激励方案的设计等。

管理咨询项目经验：万佳裕地产（绩效体系构建项目）、华润置地（任职资格体系项目）格力地产（绩效体系优化项目）等。

【服务客户】深圳建筑设计院、中房商学院、华润置地、金地集团、中城华夏、格力地产、佳兆业地产、美的地产、绿地地产、佳裕控股、上海研祥地产、徐州金苹果地产、廊坊建设、三一重工、富凯集团、广中建三局……【个人著作】《重构企业人心-企业人力资源再造》中国财富出版社【课程大纲】核心一：人力资源规划制定要点一、人力资源规划制定的时机和遵循原则二、人力资源规划制定的阶段和步骤设计三、人力资源规划制定的前提和基础分析四、完成人力资源规划工作的步骤与阶段设计1、人力资源规划工作的具体步骤2、人力资源规划的阶段设计3、实施人力资源规划的重点与难点4、如何对人力资源管理规划实施的效果进行评价5、人力资源规划的费用预算及成本预测报告五、HR部门与其它部门在人力资源规划中的角色定位核心二：如何设定和分解绩效目标及绩效目标如何落地一、如何设定和分解绩效目标？1、部门绩效目标的设定与分解2、个人绩效目标的设定与分解二、绩效目标如何落地？1、绩效目标的实现工具：KPI 1）关键业绩指标（KPI）2）没有量化等于没有管理 3）量化从关键指标KPI开始 4）KPI与目标的关系5）目标体系与绩效体系6）组织架构与绩效7）绩效指标承担者8）KPI指标建立3步骤9）德鲁克的7个重点领域10）建立目标值应考虑的因素11）以绩效为导向的激励机制12）绩效排名与绩效系数的关系2、目标沟通与承诺的工具：PBC1）PBC的概念 2）如何设定PBC？ 3）销售经理PBC示例 4）演练PBC沟通与承诺 5）PBC达成6）PDCA在目标落地中的应用价值 7）目标是工作计划的终点工作计划是达成目标的步骤8）销售经理如何管理部门内员工的PBC 9）团队绩效跟踪与分析10）演练PBC回顾与达成3、流程管理与核心价值链理论在目标落地中的应用核心三：房地产企业人力资源薪酬体系设计一、薪酬架构设计1、市场调查2、如何定义调查范围和数据？3、市场分位与企业竞争力定位4、目标定位与实际位置差异起因分析5、顾问公司所提供的市场预测数据来源分析6、市场预测法7、企业薪酬竞争力分析8、员工实际收入水平分析9、薪酬框架设计流程10、带宽与级差的逻辑依据是什么11、与带宽直接挂钩的条件是什么12、薪资带宽的计算13、带宽的控制 14级差与重叠的计算15、薪酬方案分析报告二、调薪政策及预算1、绩效型薪酬的三种调薪政策及成本计算2、薪酬预算管理3、薪酬沟通三、传统薪酬模式与新型薪酬模式1、传统薪酬模式有哪些？有什么利弊？2、新型薪酬模式有哪些？有什么利弊？3、宽带薪酬的设计与应用价值分析4、股权激励模式与应用价值分析核心四：招聘流程管理与面试技巧一、如何实施完整的招聘流程管理？案例：华润地产的全面招聘体系1、第一阶段招聘决策2、第二阶段发布信息3、第三阶段招聘测试4、第四阶段录用决策新《劳动合同法》对招聘管理的影响5、第五阶段检查评估二、结构化面试七大经典问题类别及实施技巧1、背景性问题，附经典面试提问分析；2、意愿性问题，附经典面试提问分析；3、情境性问题，附经典面试提问分析；4、压力性问题，附经典面试提问分析；5、智能性问题，附经典面试提问分析；6、专业性问题，附经典面试提问分析；7、行为性题目，附经典面试提问分析；核心五：如何建设卓越的企业文化一、找准定位——文化只与我相关1、文化支撑战略走得更远2、文化定位是企业文化气质二、让企业文化落地1、建机制——没有规矩，不成方圆2、搭沟通平台3、办好内刊，“名力”双收4、真理要讲一百遍——培训再培训5、企业文化首先是企业家文化——做出样子★案例分析（略）联系助理张翠***（同微信）。

房地产企业项目管理经验分享在房地产行业，项目管理是一个至关重要的环节。

它既涉及到房地产项目的规划、开发和运营，也涉及到各个环节之间的协调与沟通。

在本文中，我将分享一些房地产企业项目管理的经验和技巧，希望能对大家有所启发。

一、规划阶段：在房地产项目的规划阶段，一个明确的目标和策略是至关重要的。

在确定目标和策略时，一方面需要考虑市场需求和竞争环境，另一方面还需要与公司整体战略保持一致。

此外，还需要对项目的可行性进行评估，确保项目的可持续性和盈利能力。

在项目规划阶段，还需要制定详细的项目计划和时间表。

一个好的项目计划应该包括项目里程碑、工作分解结构、资源分配和风险管理等内容。

同时，项目团队成员之间的沟通和协调也是至关重要的，确保每个人都明确自己的工作职责和时间要求。

二、设计与开发阶段：设计与开发阶段是房地产项目的核心阶段，需要确保项目按照规划要求进行。

在这个阶段，项目经理需要与设计团队和施工团队密切合作，确保设计方案的可行性和施工进度的控制。

在项目设计阶段，项目经理需要审查并批准设计方案，确保其符合规划和市场需求。

与此同时，项目经理还需要与施工团队协调，确保施工进度和质量的控制。

在设计与开发阶段，项目经理需要密切关注项目的关键节点，及时解决问题和调整计划，确保项目的进展顺利。

三、销售与运营阶段：在房地产项目销售与运营阶段，项目经理需要与销售团队和运营团队合作，确保项目能够顺利交付并正常运营。

在销售阶段，项目经理需要与销售团队协调，确保项目的销售进展和销售策略的有效实施。

与此同时，在项目运营阶段，项目经理需要监督和管理项目的日常运营，包括物业管理、租户服务和维护等。

项目经理需要确保项目的设施和服务得到及时维护和更新，以提高客户满意度和项目的价值。

四、沟通与协调：在整个项目管理过程中，沟通与协调是至关重要的。

项目经理需要与各个团队成员、合作伙伴和相关利益方保持良好的沟通和协调，以确保项目的顺利进行。

在沟通与协调方面，项目经理需要确定明确的沟通渠道和频率，确保信息的及时传递和问题的有效解决。

管培生工作总结很幸运的我成为了中国奥园地产集团行政部的____，有机会进入奥园地产集团学习。

六个月的学习，让我获益匪浅，在这里我收获了友谊，积累了工作经验，更是学到了很多为人处世的方法。

作为行政部的____，我需要学的东西很多。

行政工作强调的是工作的服务性，虽然它的工作不要求太高的技术含量，但是它的工作质量却不容忽视。

进入行政部学习，我才真正认识到行政工作的繁琐，作为一个后勤部门，行政部需要做的事情很多，需要管的范围也很大。

前台、资产管理、车辆管理、办公环境的维护、员工食宿、会议接待、档案印章管理等等工作都在行政部管理工作的范围内。

行政后勤工作，考验的是一个人工作的耐心与细心，工作的主动性与积极性。

琐碎的工作让你随时都得保持清醒的头脑，准备随时应变。

刚进入奥园学习，可能因为是____的原因，需要做的事情不是很多，这就给了我足够的时间去了解奥园的企业文化与发展历史，以及一些规章制度，虽然都不精，但还是有所了解。

虽然没能参加奥园的员工入职培训，但是我都会利用有限的机会主动上网学习奥园的规章制度。

实习期间，行政部的同事们给了我很多的帮助，____了我很多东西。

行政部是一个大家庭，在行政部，大家对我都很好，虽然偶尔会做错事，偶尔有很多工作不会做，但是大家都会帮助我改正，耐心的指导我，感谢大家一路上对我的帮助。

在行政部实习期间，我经历了奥园集团搬迁、年度总结大会、迎春晚会、公司入驻珠-____新城两次入伙仪式、____楼以及____楼办公室集____的装修、季度营销总结大会等大事件，从这些比较重要的行政工作中，使我深刻的体会到行政部这个部门的重要性，行政人员重要性。

在行政部实习的过程中，我学习过资产验收、新进员工办公用品配置、集团搬迁工作的协助、年会的相关事情的跟进、档案室的整理、员工订餐、会议管理、前台、接待等行政后勤工作，更深刻的明白这样一个道理：随时保持良好的心态，不要计较过程的得失。

虽然不能样样都做得很好，但是我都会努力地去做，虽然经常跑腿，但是我仍然过得很充实。

地产标杆的人才培养实践 2011年12月16日 16:06 《培训》杂志■ 文/康至军赛普咨询人才发展事业部总经理优秀企业都注重内部人才培养和梯队建设。

凭借良好的人才加速培养体系，辅以持续的管理体系建设，万科集团、中海地产、龙湖地产、华润置地等房地产行业标杆培养出了大量的“少帅”。

这些三十出头的城市公司总经理能镇守一方、执掌有道，着实让其他公司艳羡不已。

在具体的培养方法和实践上，这些标杆企业又各具特色。

万科：人才是资本王石曾表示，人才是万科的资本。

尊重人，并为优秀人才制造一个和谐、富有激情的环境，是万科走向成功的首要因素。

郁亮也认为，“人力资源的高度，决定了万科的高度”。

在27年的发展过程中，公司最高层一直重视和推动人才培养体系的完善，并在实践中形成了以下一些特色。

“新动力”与“优才管理”2001年5月，万科人力资源部全体人员在深圳浪骑游艇会的一只游艇上，举行了为期两天的“浪骑”会议，明确了人力资源部的使命和定位：管理层的战略合作伙伴、公司变革的推动者、方法论的专家。

以此为标志，万科开启了战略性人力资源管理工作。

在人才培养领域，万科启动了两项影响深远的工作：万科“新动力”和“优才管理”。

历经十年，这两项工作不断改善，现已形成成熟的运营模式。

“新动力”是万科管理培训生项目的名称，指从名牌高校中招聘应届毕业生，经过系统的培养和锻炼，成长为推动万科发展的中坚力量。

“优才管理”则是万科向惠普(微博)学到的核心人才管理方法，即每年选拔出一定比例的优秀人才，公司在培训与学习资源上给予倾斜，从而加速其成长，完善人才梯队。

尝试建立领导力模型2007年，翰威特、RBL集团以及《财富》杂志共同组织评选的“2007年最具领导力公司研究”结果在上海揭晓，万科位列“最具领导力公司”大中国区排行榜第一名，并进入亚太区排行榜前八名，成为中国大陆唯一进入亚太区排行榜的企业。

早在2001年，万科即尝试建立领导力模型，后聘请张伟俊、李峰等国内领导力测评与发展领域的顶尖专家，建立万科领导力发展中心，服务于项目总经理的领导力测评与开发。

【上海】标杆房地产企业(万科、复地)人力资源管理实战研修班( 3月22日)【课程说明】主办：中房商学院中房博越地产机构时间：2014年3月22-23日地点：上海【课程背景】复地，作为复星集团下属的地产板块，2010年明确了未来十年的总体发展战略，实施“开发+投资”齐头并进的双核模式，寻求风险管理下的高增长。

在此背景下，复地的人力资源战略是如何响应公司战略的?复地战略导向下的人力资源管控体系又有何特点?万科，全球最大的房地产开发商，中国地产领跑者，销售规模持续多年居全球业内第一。

被媒体评为“中国最受尊敬的企业”、“最佳雇主品牌”、“最具领导力的公司”、“中国最佳企业公民”，是地产界中唯一集所有荣誉于一身的企业，聚集一流人才，郁亮、解冻、张纪文等对企业忠心耿耿，数十年如一载服务万科，万科的人力资源成功背后的秘密到底是什么?复地、万科等优秀企业的人力资源管理实践(选、用、育、留)有哪些经验值得我们学习?中小房企的人力资源管理体系又该如何结合自身企业特点进行针对性构建?我们认为，房地产企业的管理需要从机制、人、文化三个角度系统思考，其中人的问题尤为重要，凡优秀的企业，都将人力资源管理摆在了一个很高的位置：联想集团柳传志著名的管理三要素：“搭班子，定战略，带队伍”，其中两项就和人有关系。

万科地产郁亮说过：“人力资源的高度，决定了万科的高度”。

龙湖地产前CHO房晟陶说过：“人才链比资金链更重要”!复地集团倡导“以人为蓝图”的经营理念，强调公司、员工和外部客户都致力于站在对方的立场，以人性的角度，去了解彼此的需求，从而实现彼此价值体现的最大化。

从万科的“新动力计划”、中海的“海纳计划”、龙湖的“仕官生计划”及复地、绿地、万达等企业大学的建立，都说明了业内优秀企业都把人的问题摆到了非常重要的位置。

万科早在2001年就明确了人力资源部的使命和定位“管理层的战略合作伙伴、公司变革的推动者、方法论的专家”。

在我们为企业提供咨询或培训服务过程中，有很多老板提出了战略、经营、管理、营销等等各种各样的问题，可当我们讨论下来，经常发现，这些问题大部分是“人”的问题，在人力资源“选、用、育、留”问题上或多或少存在问题。

地产管培生培养每月心得应由本人根据自身实际情况书写，以下仅供参考，请您根据自身实际情况撰写。

作为一名地产管培生，我深知自己的责任重大，因此我始终保持高度的学习热情和积极的工作态度。

在这一个月的时间里，我收获了很多，也成长了很多。

首先，我意识到了团队合作的重要性。

在地产行业中，团队合作是必不可少的。

只有通过团队合作，才能更好地完成工作任务，提高工作效率。

在工作中，我学会了如何与同事沟通、协作，如何处理团队中出现的问题和矛盾。

这些经验对我未来的工作和生活都有着很大的帮助。

其次，我学到了很多专业知识和技能。

在地产行业中，需要掌握很多专业知识和技能，如市场分析、项目策划、销售技巧等。

通过参加公司组织的培训和自主学习，我逐渐掌握了这些知识和技能。

这些知识和技能不仅帮助我在工作中更好地完成任务，也为我未来的职业发展打下了坚实的基础。

最后，我学会了如何面对挑战和压力。

在地产行业中，挑战和压力是不可避免的。

有时候，工作任务的难度很大，需要加班加点才能完成。

通过这一个月的工作经历，我学会了如何调整自己的心态和状态，如何应对挑战和压力。

这些经验对我未来的工作和生活都有着很大的帮助。

总之，这一个月的地产管培生经历让我收获了很多，也成
长了很多。

我学会了团队合作、专业知识和技能以及如何面对挑战和压力。

这些经验和收获将伴随我未来的工作和生活，让我更加自信和坚定地走好每一步。

《房地产项目运营最佳实践》读书笔记
第一章项目运营：规模发动机、利润监控者
第一节为什么需要项目运营管理
一、内忧外患，项目运营管理“提速”势在必行
1.经营转型：从“土地增值”到“运营增值”转型
国家对闲置土地的管理力度增加
2.外围挤压：政策调控，竞争加剧，强化管理内功是对策
政策的调控对中国房地产业影响巨大
3.管理瓶颈：运营乏力，强化项目运营管理势在必行
可以做好一个项目，但是缺乏足够的经验同时开发管理多个项目
二、新锐房企“先人一步”，运营管理“硕果累累”
完成“计划督办”到“多项目协调”到“以项目运营分析实现项目规划目标”，最后实现“在战略框架下支撑投融资管理”。

标杆企业以健全的运营管理体系为核心竞争力。

三、项目运营：规模发动机，利润监控者
企业做大做强，实现利润要求
第二节项目运营管理是什么
一、房地产项目运营管理的昨天与今天。

房地产项目管理掌握房地产项目管理的关键要素和最佳实践房地产项目管理是指对房地产项目的计划、组织、实施、控制和总结等一系列管理活动的过程，目的是实现项目的成功交付并满足客户需求。

在房地产项目管理中，掌握关键要素和最佳实践是确保项目顺利进行和取得成功的重要基础。

本文将介绍房地产项目管理的关键要素和最佳实践。

一、项目目标明确在房地产项目管理中，首要的关键要素是明确项目目标。

项目目标应该具体、可衡量，并与项目的背景和需求相一致。

明确项目目标可以帮助项目团队理解项目的期望结果，为项目的计划和决策提供指导，同时也为项目的评估和控制提供依据。

二、项目范围管理项目范围管理是房地产项目管理中的另一个关键要素。

通过明确项目的范围和界限，可以避免项目的目标和需求不明确，减少范围蔓延和资源浪费的风险。

项目范围管理包括项目需求收集、需求分析和范围定义等过程，通过与项目干系人的沟通和合作，确保项目的范围明确、可控。

三、项目资源管理房地产项目管理的成功离不开有效的资源管理。

项目资源管理包括人力资源、物质资源、财务资源等方面的管理。

通过明确资源需求、分配和调度，可以保证项目在合理的时间和成本范围内实施，同时也可以优化资源利用效率，提高项目成功的概率。

四、项目时间管理时间管理是房地产项目管理的重要环节。

在项目计划中，需要明确项目的关键路径和任务优先级，合理分配任务的工期和资源，制定项目进度控制的措施和方法。

项目时间管理可以帮助项目团队合理安排工作进度，提高工作效率，降低项目延期风险。

五、项目风险管理房地产项目管理中，项目风险管理是确保项目成功的重要手段。

项目风险管理包括风险识别、风险评估、风险规划和风险控制等过程。

通过对项目的风险进行全面分析和评估，可以提前制定风险应对策略，降低项目风险对项目目标的影响。

六、项目沟通管理房地产项目管理中，良好的沟通是保障项目正常进行的重要保障。

项目沟通管理包括内部沟通和外部沟通两个方面。

内部沟通是指项目团队成员之间的沟通，包括信息共享、问题解决等。

标杆地产企业品质管控的实践落地与经验下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢！本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注！Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! In addition, this shop provides you with various types of practical materials, such as educational essays, diary appreciation, sentence excerpts, ancient poems, classic articles, topic composition, work summary, word parsing, copy excerpts, other materials and so on, want to know different data formats and writing methods, please pay attention!一、引言地产企业在品质管控方面的实践与经验对于行业发展具有重要意义。

房地产销售管培生实习心得房地产销售管培生实习心得【篇1】20__年x月x日到20__年x月x日，这段时间是我在__房地产集团实习做房地产销售的日子，也是我把学校所学的知识应用到实际工作当中，并在实际工作当中学到很多在学校学不到的经历的日子。

这段时间我过得非常充实，也有相当多的收获。

以下是我在房地产销售岗位实习的个人总结，自己过去，也提醒自己未来：在学校里我是学金融的，来房地产实习当销售员，不能说非常对口，但也不能说非常的不对口，毕竟金融学所学的内容为我的销售工作打下了一些根底，虽然不是很多，但还是有些用。

不过随着实习的深入，在实际销售房产的过程中，我也深深地意识到，理论虽是有指导意义，但却非得有实践的磨炼才可以出真知。

在第一个月的实习中，我就已经意识到我必须要开动自己的脑子，必须要不断地从实践中学习，才可以把房地产销售的工作做好。

房地产销售的工作，其业务能力的提升，可以说是非得依靠足够高的情商才可以展开乃至做好的。

在实习的过程中，有好几次我都遇到了非常有能力为我手里的房产资源买单的老板，但是我却因为自己的情商原因，错失了时机。

后来我在实习中反思了，这都是我情商的问题，如果我能够在必要的时候了解到对方的心思，如果我能够让客户在了解房产的过程中对我产生一种信任的感觉，我的销售订单也就有了着落了。

当然，在实习的后期，我提高了自己的情商，通过不断地学习和努力，我获得了客户的信任，拿到了不错的销售成绩。

自从我明白销售工作或者说业务能力离不开销售员的情商后，我的业绩就蹭蹭往上涨了。

如果我不是一个实习生，现在我已经可以留在实习的房地产当销售经理了。

不过这都是后话了，我想说的是我后来取得了客户信任后，房地产销售员也就成了客户的贴身管家，他们会什么事情都要我去帮助，相应的，他们有买房的需求，或者他们的朋友有买房的需求，他们都会第一时间推荐给我或者把我推荐给朋友。

这让我看到了做房地产销售的诀窍，也就是真诚以待，用自己的情商征服客户，客户一定会认可你的！在自己离开学校之后，开始自己的实习工作的时候，因为自己一直都找不到一个适宜自己的实习工作，对于自己在学校也不够努力，专业的知识也没有学到足够的扎实，所以很多的时候，我也曾懊悔自己当初在学校的时候没有足够认真的学习，以至于现在离校之后，找不到一份适宜自己的工作，最后，在自己长时间以来工作对我的打击之后，我参加了__公司，成为了一名房地产销售，现在自己的实习期也已经过去，尽管自己刚开始来到这里的时候也是迫于生活的无奈和压力，但是现在自己也已经完全的融入到公司，适应自己的工作，并且对自己的工作也充满了斗志和期望。

房地产行业人才管理实践内容总结简要在房地产行业的人才管理实践中，我的工作主要集中在人才招聘、培训与发展、绩效管理以及员工关系四个方面。

人才招聘是我工作的重中之重。

负责制定招聘策略，筛选优秀候选人，并进行面试和评估。

为了吸引顶尖人才，我运用先进的招聘工具和技术，如社交媒体招聘、在线测评等，同时加强与高校和职业培训机构的合作，拓宽人才储备渠道。

在这个过程中，深刻理解到招聘不仅仅是填补岗位，更是为企业寻找最合适的合作伙伴。

培训与发展是提升员工素质的关键环节。

负责设计培训计划，组织内外部培训，以及评估培训效果。

针对不同岗位和层次的员工，我精心挑选培训内容，如专业技能、领导力、团队合作等，以满足他们职业发展的需求。

通过培训，员工的综合素质得到了显著提升，为企业创造了更大价值。

绩效管理是我工作的另一个重要组成部分。

我制定绩效考核标准，组织实施绩效评估，并反馈和激励。

在这个过程中，注重公平、公正、公开的原则，确保绩效评估结果能够真实反映员工的工作表现。

关注员工的个人目标和企业发展目标的一致性，以实现员工与企业的共赢。

员工关系是我工作的重点之一。

负责处理员工投诉和纠纷，组织员工活动，提升员工的凝聚力和归属感。

在这个过程中，积极倾听员工的声音，关注他们的需求和心声，努力营造一个和谐、积极的工作氛围。

在房地产行业的人才管理实践中，我致力于为企业招聘、培养、激励和维护优秀的人才，以推动企业持续发展。

在这个过程中，积累了丰富的经验，也对人才管理有了更深入的认识。

以下是本次总结的详细内容一、工作基本情况在房地产行业的人才管理实践中，负责人才招聘、培训与发展、绩效管理以及员工关系四个方面的工作。

招聘方面，我运用先进的招聘工具和技术，如社交媒体招聘、在线测评等，与高校和职业培训机构建立合作，拓宽人才储备渠道。

培训与发展方面，我设计培训计划，组织内外部培训，并评估培训效果，关注员工职业发展需求。

绩效管理方面，我制定绩效考核标准，组织实施绩效评估，并反馈和激励。