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极光大数据：2018年电商行业研究报
告
极光大数据（NASDAQ：JG）发布《2018年电商行业研究报告》，结合电商大数据以及电商用户调研数据，从行业运营情况、用户评价、用户粘性、用户价值、双十一情况、用户画像等多个方面综合分析电商行业的情况。
本报告定义的电商是狭义的电商概念，即消费者通过互联网进行一手商品购买的平台，不含B2B和二手交易。
电商行业的概念与范畴
本报告定义的电商是狭义的电商概念，即消费者通过互联网进行一手商品购买的平台，不含B2B和二手交易
•本报告将结合电商大数据以及电商用户调研的数据，从行业运营情况、用户评价、用户粘性、用户价值、双十一情况、用户画像等多个方面综合分析电商行业的情况
核心观点
•移动购物行业用户规模和渗透率在过去一年内快速增长，截至11月，移动购物行业用户规模接近8亿，渗透率71.1%
•淘宝在各项运营指标上均占据龙头地位，11月app渗透率达52.5%，月均DAU近2亿；拼多多在过去一年内增长迅速，各项运营指标已达到行业第二•京东、淘宝和天猫的用户评价最高，净推荐值均超20%；淘宝、拼多多和京东的用户粘性更强，忠诚度均在7成以上
•极光用户价值分层模型的结果显示，淘宝和天猫在用户维系方面做得较好，贡献消费金额的核心VIP客户占比较高，流失用户占比较低
•从DAU和日新增用户提升的相对幅度来看，天猫和苏宁易购的双十一促销效果最好；用户评价方面，天猫和淘宝在双十一的净推荐值有明显提高
一、行业运营情况
移动购物行业规模与渗透率
移动购物行业用户规模近8亿。
2018年电子商务行业研究报告1. 引言1.1 电子商务行业发展背景及现状随着互联网技术的快速发展和普及，电子商务作为一种新型的商业模式，已经成为我国经济发展的重要引擎。
近年来，我国电子商务行业交易规模持续扩大，各类电商平台不断涌现，线上消费逐渐成为人们日常生活的重要组成部分。
根据我国国家统计局数据显示，2018年我国电子商务市场交易规模达到31.63万亿元，同比增长8.5%。
其中，实物商品网上零售额为8.52万亿元，同比增长18.3%。
电子商务行业的快速发展，不仅带动了相关产业链的繁荣，还为我国经济转型升级提供了强大动力。
目前，我国电子商务行业呈现出以下特点：一是行业竞争激烈，市场集中度不断提高；二是产业链不断完善，物流、支付等配套设施逐步成熟；三是技术创新不断推动行业向前发展，如大数据、人工智能等技术在电子商务领域得到广泛应用。
1.2 研究目的与意义本报告旨在深入分析2018年我国电子商务行业的发展状况，揭示行业内的竞争格局、发展趋势和政策环境，以期为从业者、投资者和政策制定者提供有益的参考。
研究意义主要体现在以下几个方面：1.帮助企业了解行业现状和趋势，制定合理的战略规划；2.为投资者提供行业分析和预测，降低投资风险；3.为政策制定者提供决策依据，促进电子商务行业的健康发展。
1.3 报告结构本报告共分为八个章节，分别为：1.引言：介绍电子商务行业的发展背景、研究目的与意义以及报告结构；2.电子商务行业总体分析：分析行业规模、增长趋势和竞争格局；3.电子商务细分市场分析：对B2B、B2C和C2C市场进行分析；4.电子商务行业政策与监管：探讨我国电子商务政策环境、监管政策及影响；5.电子商务行业技术创新与热点应用：分析新技术发展及热点应用案例；6.电子商务行业产业链分析：分析上游、中游和下游产业；7.电子商务企业竞争策略分析：分析企业竞争格局和成功案例；8.结论与展望：总结研究结论，提出发展建议和未来展望。
2018年电子商务行业研究报告在当今数字化时代，电子商务行业正以前所未有的速度蓬勃发展，深刻地改变着人们的生活和消费方式。
2018 年，这一行业更是呈现出诸多新的特点和趋势。
一、市场规模持续扩大2018 年，全球电子商务市场规模继续保持快速增长。
据相关数据显示，全球电子商务销售额达到了惊人的数字，且增长速度远超传统零售行业。
在这一增长的背后，是越来越多的消费者倾向于在线购物的消费习惯转变。
国内电子商务市场同样表现出色。
随着互联网的普及和物流配送体系的不断完善，三四线城市及农村市场的电商潜力得到进一步释放，成为推动市场规模增长的新动力。
各大电商平台纷纷加大在这些地区的布局和投入，通过优化商品种类、提供个性化服务等手段，满足不同地区消费者的需求。
二、移动电商成为主流随着智能手机的普及和移动网络的提速，移动电商在 2018 年占据了主导地位。
消费者越来越习惯于通过手机 APP 进行购物，随时随地浏览商品、下单支付。
各大电商平台也纷纷优化移动端的用户体验，推出简洁易用的界面和便捷的支付方式。
移动电商的崛起不仅改变了消费者的购物方式，也对电商企业的营销策略产生了深远影响。
社交媒体与电商的融合更加紧密，通过社交平台进行商品推广和销售成为新的营销趋势。
例如，微信、微博等社交平台上的电商营销活动层出不穷，吸引了大量消费者的关注和参与。
三、跨境电商发展迅猛2018 年，跨境电商迎来了快速发展的机遇期。
消费者对于海外优质商品的需求不断增长，同时政府也出台了一系列支持跨境电商发展的政策，如简化通关流程、降低税费等。
在这样的背景下，跨境电商平台如雨后春笋般涌现，为消费者提供了更加丰富的海外商品选择。
跨境电商的发展不仅促进了国际贸易的繁荣，也为国内企业拓展海外市场提供了新的渠道。
越来越多的国内品牌通过跨境电商平台走向世界，提升了品牌的国际影响力。
四、人工智能与大数据的应用在 2018 年，人工智能和大数据技术在电子商务领域得到了广泛应用。
Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告新浪网技术（中国）有限公司免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成，并不完全代表我方对该企业的意见，如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生，仅供参考，在任何情况下，使用本报告所引起的一切后果，我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途，如需引用或合作，请与我方联系:新浪网技术（中国）有限公司1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分新浪网技术（中国）有限公司综合得分说明：企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。
该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后，我们将协助您分析给出。
1.2 企业画像类别内容行业互联网和相关服务-互联网信息服务资质一般纳税人产品服务生产：计算机软硬件及外围设备、网络产品；1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.5税务评级4.6税务处罚4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.12欠税公告4.13环保处罚4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼（当事人）5.2法律诉讼（相关人）5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11 土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。
2018年中国社交电商行业市场分析报告目录第一节社交电商概念及产业链 (6)一、社交电商概念 (8)二、社交电商产业链模式特点 (10)三、社交电商发展环境 (12)1、政策环境 (12)2、电商市场环境 (13)第二节 2018年社交电商市场运行情况 (19)一、发展历程 (19)二、电商社交市场发展现状 (20)三、社交电商的主要优势 (23)四、社交电商发展驱动力 (23)五、社交电商发展潜力 (24)六、社交电商市场发展趋势 (26)七、社交电商市场存在问题 (27)第三节社交电商市场竞争格局 (29)一、竞争格局 (29)二、社交电商平台典型分类 (29)三、社交平台格局 (31)四、社交电商平台典型案例：微商 (34)1、微信市场 (34)2、微商：迅速崛起的低成本商业模式 (38)第四节社交电商市场模式分析 (43)一、社交电商发展模式 (43)二、社交电商运营模式 (45)三、网红电商模式分析 (46)1、网红电商发展概况 (46)2、网红电商的产业链运营模式解析 (48)3、以服装为例，网红电商的经营方式及市场规模 (49)第五节社交电商市场消费行为分析 (52)一、消费者画像 (52)二、社交电商消费者行为分析 (54)第六节社交电商市场投资前景及发展机遇 (59)一、投资前景 (59)1、2018年Q1资本市场热度高涨 (59)2、投资动态 (61)二、社交电商行业潜在风险 (61)三、发展机遇 (62)第七节社交电商市场重点企业分析 (64)一、点点客 (64)二、华斯股份 (71)图表目录图表1：社交电商产业链模式图解 (10)图表2：2011-2017年中国电子商务市场交易规模及增速 (13)图表3：2014-2018年Q1中国网上零售额及增速 (14)图表4：社交电商发展历程 (19)图表5：2016-2018年社交电商市场规模 (21)图表6：2015-2020年中国社交电商市场用户规模及预测 (21)图表7：移动社交电商的优势 (25)图表8：移动社交电商较传统电商具备六大优势 (26)图表9：主流移动APP月活跃用户数 (32)图表10：主流移动APP平均单日启动次数 (32)图表11：微信、手Q社交平台属性 (32)图表12：微信为移动电商打开“八大入口” (33)图表13：购物信息场景分布 (33)图表14：社交电商传播关系梳理 (34)图表15：微信发展历程 (35)图表16：微信用户规模 (36)图表17：微信占据2017年时长TOP10移动应用第一 (36)图表18：用户关注公众账号情况 (36)图表19：微信支付使用情况 (37)图表20：微信商业生态 (38)图表21：2013-2017年微商市场交易规模 (39)图表22：微商发展阶段 (39)图表23：社交关系包含强关系与弱关系两种 (46)图表24：社交电商表现出微商、网红电商及社群电商等多种类型 (47)图表25：网红电商的产业链运营模式解析 (48)图表26：女装类网红店铺一般采取“少量现货+预售翻单”的经营模式 (50)图表27：网红电商的基本模型 (50)图表28：移动社交电商消费者年龄分布（%） (52)图表29：移动社交电商消费者地域分布（%） (53)图表30：社交电商用户喜欢的商品品类分布 (53)图表31：影响消费者购买的因素（%） (54)图表32：70%用户愿意分享购物 (55)图表33：中国网民社交电商平台选择考虑因素分布 (55)图表34：中国社交电商用户倾向购买商品品类分布 (56)图表35：中国社交电商用户分享购买商品情况调查 (57)图表36：中国社交电商用户购买好友分享商品情况 (57)图表 37：社交电商营销模式分布 (58)图表38：2017-2018年3月社交电商投资人热度 (59)图表39：社交电商融资金额和融资事件数量概览 (59)图表40：2012-2017年社交电商行业公司成立情况 (60)图表41：社交电商行业项目轮次分布情况 (60)图表42：社交电商自身特性 (61)图表43：点点客进军移动营销平台历程 (65)图表44：2017年点点客前5大客户销售额及营收占比 (68)图表45：2017年公司前5大供应商采购额及占比 (68)图表46：未来时刻完整网红孵化模式 (72)图表47：华斯股份目前在社交电商产业链的布局 (75)表格目录表格1：粉丝经济与社群经济对比 (9)表格2：传统电商与社交电商对比 (9)表格3：政府发布微商相关法律法规 (13)表格4：电商领域AppTop10 (17)表格5：微信第三方平台代表 (22)表格6：典型粉丝经济衍生公司/店铺 (29)表格7：典型社群经济衍生公司/店铺 (30)表格8：典型社交电商及规模 (31)表格9：点点客股东结构 (64)表格10：点点客四大类产品 (66)表格11：2012-2018年一季度点点客主要经济指标 (69)表格12：2012-2018年一季度华斯股份主要经济指标 (73)表格13：华斯股份定增项目和拟使用募集资金 (74)。
用户进化，消费分极2018电商行业营销研究报告新浪全国营销中心第一章费察2018社会消费变化消费升级在2017年是个热词，但“消费降级”一词在2018年开始频频出现，这个词一定程度反应了近两年中国社会的整体经济和社会心态的走向。
但，消费真的降级了么解析2018年消费层级读社会零售现状看网络零售趋势观网购人群洞察社会零售现状回答2018消费层级2018年社会消费解读增长稳定城镇收支放缓消费旺盛农村居民消费增长收入增加读0.0%5.0%10.0%15.0%20.0%25.0%30.0%35.0%40.0%45.0%05101520253035402015201620172018上半年社会消费品零售总额网络零售交易总额社会消费品同比增长率网络零售同比增长率31.6%26.2%32.2%30.1%10.7%9.2%10.2%9.5%3033.236.6183.25.167.184.08单位：万亿2015-2018社会消费零售总额与网络零售交易额及增长率2018年社会消费数据分析9%社会零售交易额年均增长率增长平稳2018中国零售半年报、2015~2018国家统计局数据整理社会消费仍然在提升看2018年居民收入、支出分析29599元城镇居民人均可支配收入10645元农村居民人均可支配收入增长5.7%增长6.8%收入19014元城镇居民人均消费支出8538元农村居民人均消费支出增长4.3%增长9.8%支出2018年前三季度居民收入和消费支出情况2018中国国家统计局居民收入及支出统计消费旺盛居民总体消费水平在提升农村居民成消费新增长点环境2018社会零售现状解读2018中国国家统计局居民收入及支出统计城镇及农村居民人均可支配收入的增长率，均低于社会消费总额的增长率，消费诉求仍然旺盛居民日常消费诉求仍然旺盛9%社会零售交易额年均增长率6.75%城市、居民收入年均增长率消费旺盛网络零售增长回答2018消费层级2018年网络零售趋势高速增长占比扩大线上线下社交爆发刚需为主看2018网络零售增长购物车30%网络零售交易额年均增长率2015 2016 2017 2018上半年11%12.6%15%22%网络零售额持续爆发式增长社会消费零售总额中网络零售交易的占比2018中国零售半年报、2015~2018国家统计局数据整理50%2023年占比将达2018网络零售额品类占比服装28.3%家电14%日用品9%网络零售额TOP3品类服饰、家电、日用品，仍是主要的消费支出刚性需求仍是网络零售主体2018网络零售电商创新成果全国新零售商圈70个线下智慧门店参与10万618当天涌入线下参与活动7000万人线下智慧门店参与实现线上线下融合50万线下家电销售提升6倍1080家零售云店销售额上涨267%苏宁广场客流量56万智慧零售无界零售新零售618618818新零售提高效率，寻找增量2018网络零售社交电商成第三极社交电商，成为增量的最大黑马更低廉的获客成本互动、分享、拼团KOL种草同款推荐使社交电商迎来爆发2018网络零售趋势解读份额高速增长电商网络零售依然持续爆发高速奔跑零售效率厮杀社交电商崛起消费人群变化回答2018消费层级2018年网购人群洞察增速明显增量竞争用户下沉团块明星人群分层观2018网购用户普及率5.69亿人8.02亿人10.2%3.8%2018上半年中国网络购物用户规模2018上半年中国互联网网民规模普及率57.7%普及率40.9%网购人群增速明显，潜力巨大东部地区占比83.3%中部地区占比8.6%东北地区占比1.4%西部地区占比6.7%38%27%27%8%东部地区中部地区西部地区东北地区中国各地区常住人口占比网购用户下沉迫在眉睫不同消费阶段的三代人90、00后70、80后60后悦己族家庭族保健族他们将会成为未来必争的用户群90、00后60后保健族悦己族90后”消费群体占中国人口的16%拒绝完美和假面，喜欢真实接地气消费欲望强，消费需求多元化全新的消费观，网红消费决策是主流超过50岁的消费群体占中国人口超20%他们是电商发展被确实的大部分群体他们再从子女助力转变为自主网络购物对他们而言，健康实惠是核心诉求网购用户阶层团块越发明显经济能力是否达到「全面升级」做的妥协与取舍用户阶层在分极、流动、进化为家庭的大局为重为个性的诉求买单选择性省钱高品质体验理性中取舍消费，为感性的消费努力经济能力可以支撑其获取更优的体验2018网购用户洞察增长趋势下沉空间增量竞争分层升级快大强稳用户用户分层升级，潜力明显消费进化2018消费层级洞察环境电商用户消费进化高速奔跑消费旺盛社会消费上升、居民支出增长超过收入，农村居民支出增长率超过城镇居民。
2018-2019中国电子商务发展指数报告2019 年5 月全国省级行政区域电子商务指数测评结果示意图目录第一部分2018 年我国电子商务发展的主要成就 (1)一、电子商务规模影响持续扩大 (1)二、电子商务支撑体系逐渐完善 (3)三、电子商务法制环境不断健全 (5)第二部分电子商务发展指数测评结果与排名情况 (6)一、全国省级行政区域电子商务发展指数测评结果 (6)二、全国省级行政区域电子商务分项指数测评结果 (9)三、区域结构分析 (18)四、电子商务销售品类地图 (28)第三部分电子商务发展趋势及建议 (31)一、趋势与问题 (31)二、总结与建议 (32)附录指数核算方法 (34)第一部分2018 年我国电子商务发展的主要成就一、电子商务规模影响持续扩大（一）电子商务交易额突破30 万亿元国家统计局数据显示，2018 年全国电子商务交易额达31.63 万亿元，同比增长8.5% ，如图1-1 所示。
其中，商品、服务类电子商务交易额30.61 万亿元，增长14.5%。
图1-1 2011-2018 中国电子商务交易总额（二）网上零售额保持增长、占社零总额比重持续提升国家统计局数据显示，2018 年全国网上零售额90065 亿元，比上年增长23.9%，如图1-2 所示。
其中，实物商品网上零售额为70198 亿元，同比增长25.4%，占社会消费品零售总额的比重提升至18.4%，较上年增长3.4 个百分点，增速高于同期社会消费品零售总额16.4 个百分点；非实物商品网上零售额19867 亿元，同比增长18.7%。
图1-2 2011-2018 年中国网上零售交易规模（三）跨境电子商务持续发力海关总署数据显示，2018 年通过海关跨境电子商务管理平台零售进出口商品总额1347 亿元，同比增长50%，如图1-3 所示。
其中，出口561.2 亿元，同比增长67%；进口785.8 亿元，同比增长39.8%。
与此同时，跨境电商领域的品牌出海、综试区建设等尝试也标志着跨境电商迈向升级发展的新阶段。
工信部：2018年电子商务平台收入达3667亿元1. 引言1.1 工信部发布数据2018年，工信部发布的数据显示，我国电子商务平台的收入达到了3667亿元。
这一数字反映了电子商务行业在我国持续增长的趋势，也证明了电子商务在我国经济中发挥着越来越重要的作用。
工信部的数据显示，电子商务平台的收入规模已经连续多年保持增长态势，为我国经济的发展注入了新的动力。
电子商务的快速发展，不仅创造了大量就业机会，还推动了消费升级，改变了人们的购物方式。
电子商务平台的创新发展也为行业发展注入了新的活力，促进了整个行业的健康发展。
电子商务行业也面临着一些挑战，比如市场竞争激烈，消费者权益保护等问题。
随着政府对电子商务行业的监管扶持力度不断加大，电子商务行业的发展前景依然广阔，电子商务平台收入持续增长的趋势也将得到进一步的巩固和发展。
1.2 电子商务平台收入根据工信部发布的数据显示，2018年电子商务平台收入达到了3667亿元。
这一数据再次突显了电子商务行业在中国经济中的重要地位和快速增长的势头。
电子商务平台收入规模的持续增长不仅反映了消费者对线上购物的便利和偏爱，也证明了电子商务平台在市场竞争中的成功地位。
随着互联网和移动支付等技术的进步，电子商务行业迎来了蓬勃发展的时代，为消费者提供了更加便捷快捷的购物体验。
电子商务的快速发展也促进了消费升级，引领了消费趋势的变化和消费观念的更新。
电子商务平台的不断创新发展也为整个行业带来了更多机遇和挑战。
随着电子商务行业的不断壮大和市场竞争的加剧，政府在加强监管的同时也在扶持电子商务行业的发展，为行业的健康发展提供了有力保障。
展望未来，电子商务行业前景广阔，电子商务平台收入持续增长的趋势将会持续下去。
2. 正文2.1 电子商务平台收入规模持续增长电子商务平台收入规模持续增长。
根据工信部发布的数据显示，2018年电子商务平台收入达到了3667亿元，较上一年增长了15.8%。
这一数据表明，电子商务行业的发展势头依然强劲，收入规模持续扩大。
新浪网的网络广告电子商务分析新浪网的网络广告电子商务分析班级：100501姓名：钟斌学号：10050117成绩：在新浪的网站上，特别突出网民服务的有效性，它把最有用、最常用的信息首先展示给访问者，并能及时回复客户的服务请求，客户能迅速找到常见问题的解答。
网站内容随着客户的反馈而不断更新，并提供E-mail服务。
它根据从网站获得的客户信息进行统计分析，能及时知道客户对哪些信息和问题感兴趣，对广告产品和服务有哪些需求，能了解客户正面或反面的评价。
网站为客户提供了网上讨论的功能，并定期进行收集整理。
这些都促进了新浪的成功。
5.新浪网的技术模式从技术方面看，新浪的技术模式是计算机技术、网络技术、网站设计和管理技术、广告技术、广告管理技术等并存，以先进的计算机技术、网络技术，保证网站设计和管理技术、广告技术、广告管理技术得以实现，保证了广告的良好效果。
新浪计算机技术、网络技术领先，它每日数百万的访问量，由300多兆网络带宽的强大网络设备保障客户、消费者高速浏览和交流信息。
网络广告要创造高点击率，达到好的广告效果，涉及多方面的技术问题。
首先，要实现网络广告的互动性和准确性，网络广告的投放要准确选择目标受众，这需要对广告受众进行深入的技术研究。
其次，要针对网络广告的目标受众而选择适合的网络广告媒体。
第三，需要有好的网络广告创意，这对网络广告的效果有关键影响。
广告媒体和广告主密切合作，双方相互理解和信任，对解决技术问题很重要。
新浪的广告技术总是有新颖的技术表现形式，其广告往往独具匠心。
它的网络广告总是利用广告技术方面的多种新软件系统，实现新颖的网络广告创意表现形式，使广告贴近了消费者，达到了有吸引力的表现效果，因而获得成功。
所用的banner广告、鼠标触动的下拉banner广告、移动logo、鼠标触动的logo 广告和其它多媒体广告，基于多种技术形式，结合所反映的广告内容，达到了预期的目的。
对于网络广告媒体的选择，专业网络广告代理商都有一套比较完善的网络广告媒体评估体系。
电子商务调研报告范文3篇电子商务调研报告范文3篇电子商务调研报告范文篇一：一、我国电子商务发展过程可分为三阶段：1.1990-1993，开展EDI的电子商务应用阶段我国九十年代开始开展EDI的电子商务应用，自1990年开始，国家计委、科委将EDI列入八五国家科技攻关项目，如外经贸部国家外贸许可证EDI系统、中国对外贸易运输总公司中国外运海运空运管理EDI系统、中国化工进出口公司中化财务、石油、橡胶贸易EDI系统及山东抽纱公司 EDI在出口贸易中的应用等。
1991年9月由国务院电子信息系统推广应用办公室牵头会同国家计委、科委、外经贸部、国内贸易部、交通部、邮电部、电子部、国家技术监督局、商检局、外汇管理局、海关总署、中国银行、人民银行、中国人民保险公司、税务局、贸促会等八个部委局发起成立中国促进EDI应用协调小组，同年10月成立中国EDIFACT委员会并参加亚洲EDIFACT理事会，目前已有18个国家部门成员和10个地方委员会。
EDI在国内外贸易、交通、银行等部门应用。
93-1997政府领导组织开展三金工程阶段，为电子商务发展打基础。
93年成立国务院付总理为主席的国民经济信息化联席会议及其办公室，相继组织了金关、金卡、金税等三金工程，取得了重大进展。
94年5月中国人民银行、电子部、全球信息基础设施委员会共同组织北京电子商务际论坛，来自美、英、法、德、日本、澳大利亚，埃及加拿大等国700人参加。
1994年10月亚太地区电子商务研讨会在京召开，使电子商务概念开始在我国传播。
1995年，中国互联网开始商业化。
互联网公司开始兴起.96年1月成立国务院国家信息化工作领导小组，由副总理任组长，20多个部委参加，统一领导组织我国信息化建设。
1996年，全桥网与因特网正式开通。
97年，信息办组织有关部门起草编制我国信息化规划，1997年4月在深圳召开全国信息化工作会议，各省市地区相继成立信息化领导小组及其办公室各省开始制订本省包含电子商务在内的信息化建设规划。
●据中国电子商务研究中心()监测数据显示，2017上半年中国电子商务交易额13.35万亿元，同比增长27.1%。
其中，B2B 市场交易额9.8万亿元，网络零售市场交易额3.1万亿元，生活服务电商交易额0.45万亿元。
电商市场规模仍呈增长趋势2017年上半年，网络零售交易额达到3.1万亿元，与2016年同期2.3万亿元相比，同比增长34.8%。
2017上半年，中国移动网购交易规模到达2.2万亿，在网络零售中的占比达到71.0%，与2016年同期同比增长了39.7%。
预计到2017年年末，中国移动网购交易规模将会达到5.1万亿元。
零售电商市场交易仍高速增长移动网购市场交易占比持续提高天猫：与2016年同期相比，天猫依据处于霸主地位，位列B2C网络零售市场份额占比第一，但是占比份额同比下降了3%。
京东：2017年上半年京东交易总额达到了5885亿元人民币（行业口径），活跃用户达到了2.583亿人，紧随天猫其后，稳居“第一阵营”。
2017年618大促，6月1日-6月18日，京东商城累计下单金额达1199亿元(行业口径)。
唯品会：连续19个季度连续盈利，GMV持续增长，2017年上半年净收入就达到了334.7亿元，活跃用户数达到了2810万人。
苏宁云商：2017上半年，苏宁云商线上GMV达500亿人民币，市场份额同比增长了2.1%。
天猫仍占霸主地位与京东构成第一梯队2017年上半年中国网购用户达到了5.16亿人，较2016上半年的4.8亿人，同比增长了7.5%。
预计2017年中国网络购物用户规模将达到5.4亿。
用户放缓随着互联网以及网购的普及，网购用户的增长趋势逐渐放缓。
品质服务在现今消费升级市场环境下，消费者对商品品质以及产品服务的要求越来越高，越来越看重购物体验，开始有消费者愿意在线下进行购物。
个性化对商品个性化的需求增速明显，产品开始向IP、个性、社交、明星方向延展。
线上线下随着众多电商品牌开始实行线上线下同价机制，消费者在线下购买就能享受线上购买商品的优惠。
天猫全天交易额1682亿京东好物节（11.1-11.11）交易1271亿苏宁：8小时52分苏宁全渠道销售额即超过去年全天唯品会：3小时超过自身2015年双11的成绩，10小时超过2016年双11总成交额网易考拉海购：11.11销售额达去年4倍国美：全站订单量同比增长3倍，半日销售额超过去年全天●区域商品围绕区域特产打造的食品、商品、原材料产业集群已经成熟IP品牌营销围绕商品一系列的包装、营销、IP、品牌等产业格局已经形成。
产品服务售前、售后、维修等围绕电商产品服务的产业。
供应链商品的采购、生产、渠道、客户体验、产品信息等形成互联网化的产业集群电商产业拓展物流体系四通发的的物流产业，通过电商的刺激，被充分调动物联网+大数据+云计算+虚拟现实技术多种技术场景，提升消费者购物体验依托云计算等技术对网站海量数据资源进行智能化处理，从而实现为消费者提供更加人性化的服务。
也可以将依托智能技术而进一步商品化。
各种信息将会被更加智能化地收集和整理，以便被商业用户所定制。
智能化数据分析功能可帮助商业客户从简单的数据处理业务提升到智能的数据库挖掘，为企业提供更有价值的决策参考。
消费体验消费转化个性消费智能商品虚拟场景营销服务、数据服务、平台服务、物流服务.、金融服务,智能化趋势物联网云计算体验转化定制智能场景随着三四线城市人均收入水平的不断提高和智能设备的普及，通过互联网购物的用户持续增加三四线城市用户增长电商城镇化布局将成为电商企业们发展的重点,三四线城市、乡镇等地区将成为电商"渠道下沉"的主战场,城镇地区巨大市场法律法规不断规范电商行业将迎来更加良心的发展环境电商市场将进一步得到健全和规范。
商品与服务的提供方在售前的货源品质保障、售中的宣传推介、和售后的服务兑现等方面将随着市场完善和相关法律及奖惩措施的出台而变得更加规范自律。
普遍存在的假冒伪劣商品的生存空间越来越小，而且随着地球环境的不断恶化和社会价值的逐步转变，环保低碳的共识将会在消费者之间慢慢产生，进而影响到电商领域，将环保等理念融入到行业中来。
国民购买力的提升国民购买力的大幅提升，拉动了国外商品的渗透一带一路政策利好，一带一路引领商品全球购跨境物流的完善跨境物流的发展，提升了全球商品流动的效率。
保税区的建立保税区、自贸区的建立为全球商品进入国内提高了更加快捷的通道电子商务全球化产业集群的加速形成、中国制造的领先地位。
已经促使跨界电商，从PC到移动、从海外到本土、从产品到服务、从全面到细分、从单一到多元的电商全球化发展趋势。
消费者数量增多随着智能设备的发展和农村收入水平的提高，在一线城市用户饱和的情况下，三四线及农村用户开始爆发式增长，消费者数量继续增多消费者需求升级随着中产阶级的崛起和日益壮大，消费升级是未来经济增长的一个重要推动力，消费者不再只关注商品价格和数量，而且品质、品牌。
消费个性化电商行业的深入发展，也将消费者的个性和需求也被更大化的挖掘和满足，人格、个性、价值追求、社交分享成为电商个性化的趋势。
智能购物场景VR、AR、MR 各种人工智能与虚拟购物体验，成为新趋势。
社交场景围绕直播、网红、微博社交平台的社交购物场景，通过社交属性激发消费行为。
，移动化场景随着移动智能设备的普及，购物场景变得多元化、碎片化，移动端仍然是消费生态中的主要场景新零售O2O场景线上与线下企业从对抗逐渐走向相互渗透融合，并探索新零售模式，O2O的价值将达到一个新高度。
内容商品背书用户不再只关心商品是否丰富、价格是否便宜，正品行货、性价比、品牌基因已经成为行业标配，而这些标配都需要内容来做背书。
价值观通过不同形式的内容传递商品展现的价值观和品牌基调，释放产品价值感，吸引更多粉丝用户。
产品介质围绕产品属性及受众人群，通过不同传播介质所发散的内容营销体系，精准覆盖、吸引、影响目标用户。
产品服务连接用户服务和售前售后的内容载体，围绕产品提供更多服务化内容粉丝社群未来的商品从工厂到达用户手中，电商的发展趋势推动了内容是衔接工厂与用户的粘性介质。
通过内容构建商品与用户的粉丝社群。
社交基因网红直播、智能化、场景化、VR等社交基因下的即时性内容，最大化的传递商品价值。
背书价值产品服务粉丝社交消费者发出不同的消费需求，在需求发出的过程中有价值观、喜好、个性化、品牌认知、生活习惯、生活场景、浏览习惯用户围绕商品的价值观、品牌基调、受众人群、产品信息、服务体系、体验优势、社交背书。
商品内容生态下购物社群商品服务品牌营销体验衣食住行娱乐生活用户诉求产品信息内容营销口碑分享用户不再只围绕某一个电商平台形成只有一个购物中心的购物网络，而是围绕“内容”形成某一产品类别的购物社群，这个内容直接连接商品和平台。
通过对用户衣食住行和日常生活等诉求的挖掘，结合商品信息，通过不同的内容体系运转，提高购买效率6706.054085.046497.0917408.7918728.8722277.5523525.1337850.8631890.7035299.5314045.4914456.9915231.4810455.396450.759158.407478.1211163.379193.908499.9120751.5418542.0321728.5827864.1725179.6231435.9431003.2649014.2341084.6043799.450.0010000.0020000.0030000.0040000.0050000.0060000.002017012017022017032017042017052017062017072017082017092017102017年电商行业投放趋势mob pc 总计2017年1月-10月电商行业总体呈上升趋势移动端上涨明显，PC 端趋于下滑数据来源：艾瑞网2017年1月-10月电商行业数据分析20004000600080001000012000140001月2月3月4月5月6月7月8月9月10月2017年1月-10月电商品牌广告投放趋势京东商城阿里巴巴唯品会苏宁集团网易1号店国美控股美团网百联集团聚美优品亚马逊2017年1月-10月电商品牌投放总体呈上升趋势阿里呈持续上涨趋势，京东5月回落后增势迅猛数据来源：艾瑞网2017年1月-10月电商行业数据分析●新零售智能购物场景营销社交营销即时性内容营销跨品牌联合人（消费者）消费群体货（商品）品类商品服务(商品服务)商品服务售前售后体系场（消费场景）线上线下消费场景体验（消费体验）购物体验，物流、线下、线上随着新零售的概念提出以来，引起了社会各行各业的广泛关注与讨论，也引起了国家相关部门的关注。
9月11日，商务部发布《走进零售新时代——深度解读新零售》报告，这也是国家部委首次对新零售这一新经济现象进行调研和专题报告发布。
新零售成为再一次引爆市场的热词，传统电子商务或者传统线下市场已不能满足当代市场营销的需求，作为新进入电商领域的如此生活商城来说，公司凭借着特有的线上线下一体的销售模式，在新零售时代的浪潮中快人一步。
线下体验，线上订单，线下取货的完美结合实现了电子商务与实体店的深度融合和多方互动，为消费者带来兴趣化智能购物的全新享受。
随着新技术的发展智能购物成为电商追捧的新模式VR、AR、MR 各种人工智能与虚拟购物体验，成为新趋势。
围绕智能购物场景定制的营销模式和内容也不断升级视频、直播、随看即买以人为中心的全新连接是场景电商发展的趋势产品即场景手机在今天不仅是个人的计算中心，也作为社交器官重新甄别我们的生活状态。
快速刷新的手机应用塑造着各种独特的APP场景分享即获取在场景时代，企业获取新客户、个人获取影响力的渠道，也在发生深刻的变革。
互联网的核心精神之一，便是分享思维。
在分享模式下，资源越用越有价值。
分享就是获取，消耗就是积累。
跨界即连接场景电商框架里，六度空间理论正在被简化——任何两个陌生的企业，通过强BD，就能彼此形成互补的品牌链，这就是跨界即连接。
品牌的跨界，背后伴随的是用户群流动流行即流量漫画、弹幕、死飞、美剧、穷游、瑜伽……越来越多的亚文化，正重新塑造今天年轻人的身份与标签。
基于内容的入口不仅是营销更是转化口碑传播Kol、官方社交开放平台、意见领袖、网红、都是口碑传播的引领者。
互动分享社交营销下的互动、分享、可以更加直接的串联起用户消费行为和周围人群的辐射，社交关系下的内容分享转化率更高。
用户社群社交属性可以高效的汇聚不同兴趣爱好的用户，并形成用户社群，通过社交工具、kol构建商品的粉丝聚集地品牌聚集通过社交属性，迅速聚集价值观和品牌基调相同的目标人群，聚集品牌、发散品牌。
