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YC创业第七课，与你的用户谈恋爱共分享6次丙丁发布于2014-10-22 11:22:50YC与斯坦福联手开设的创业课程「怎样创立一家创业公司」第七课，由 YC 合伙人、Wufoo 创始人 Kevin Hale 抛开数据，从感性的角度聊聊，如何与自己的用户「谈恋爱」。
本文由How to Start a Startup Lecture 7听译整理而成。
上周大家听了很多关于增长的事，在我看来，产品用户的增长就是两个变量相互作用的结果：转化率和流失率。
两者之间的一进一出，就能体现出产品是否能快速获得大量用户。
通常我们习惯从数据分析问题，今天我希望能换个角度，讲得感性一点。
我是先创建了 Wufoo，再在此机缘上成为了 YC 的合伙人。
Wufoo 做的是在线表单生成，例如你的网站需要收集用户反馈，可以通过 Wufoo 生成表单，嵌入到网站中，或者导出发送给用户，若有需求返回的数据 Wufoo 也可提供分析服务。
因为使用方便，Wufoo 的用户遍布各个领域，不乏许多 500 强企业。
我们在加州获得了 YC 的投资，但创始人其实都是在佛罗里达各自家里工作，连办公室都没有。
2011 年，我们被 Survey Monkey 收购，当时公司只有 10 个人。
平均来说，被收购或上市的创业公司估值能达到 2500 万，给投资者带来676% 的收益率；Wufoo 虽然只获得 11.8 万投资，但回报率却高达 29，561%。
很多人问我 Wufoo 有什么特别之处，我常说「想要赚 1 亿，要先把心力投入到能让你赚到第一块钱的产品价值上」。
我们希望用户不仅把我们的产品当做一个工具，更能爱上这个产品，与产品谈恋爱。
所以团队内部常常自问，「一段感情在现实生活中是怎么建立起来的，这些经验我们可以应用到创造产品上吗？」有了这个理念后，我们就像追求妹子一样追求新用户，像伺候老婆一样伺候老用户。
先来谈谈怎么「追妹子」。
我们回想一下在自己的感情中，经常拿出来回忆的小故事是什么？一定是初次见面，初次亲吻，求婚等场景。
