把产品与顾客的需求结合起来
- 格式:doc
- 大小:29.00 KB
- 文档页数:4
销售话术中的变卖策略技巧销售是现代商业的核心活动之一,而销售话术在销售过程中起着至关重要的作用。
销售话术不仅仅是对产品的简单介绍,更是一种艺术,能够善用变卖策略技巧,有助于提高销售业绩。
本文将介绍一些在销售话术中常用的变卖策略技巧,帮助销售人员更加有效地实施销售。
首先,了解顾客需求是销售话术中的关键一环。
在与潜在客户交流之前,了解他们的需求和期望是非常重要的。
只有了解了顾客的需求,销售人员才能更有针对性地制定销售策略并进行沟通。
因此,在开始销售对话之前,尽可能主动地询问顾客的需求,并确保全面了解他们的期望和目标。
其次,能够准确捕捉顾客的关注点也是变卖策略中的一项重要技巧。
销售人员应该有能力确定顾客在购买产品时最关心的问题,并迅速提供解决方案。
这就需要销售人员在与顾客交流中倾听和观察,准确捕捉到他们的需求,并能够快速推销产品的关键优势。
当然,在确定关注点时,销售人员也要避免过度推销,否则可能会引起顾客的反感。
第三,将产品或服务的特点与顾客需求巧妙地结合起来。
当销售人员了解到顾客的需求后,他们应该能够把这些需求与所销售的产品或服务的特点相匹配,从而让顾客认识到产品或服务对他们的价值。
通过准确的需求分析和产品特点介绍,销售人员可以向顾客展示产品或服务如何满足他们的需求,为他们带来利益和价值。
这种巧妙地将需求与产品特点结合的能力,是销售话术中的一项重要技巧。
接下来,创造紧迫感也是销售话术中常用的变卖策略技巧之一。
销售人员可以通过传递一些信息或限时优惠的方式,激发顾客的购买欲望,从而促使他们做出购买决策。
例如,销售人员可以提醒顾客产品的限量供应,或者强调特定时期内的优惠价格。
这种创造紧迫感的策略可以为销售人员赢得更多的订单,并加快销售速度。
此外,了解竞争对手的优势和劣势也是销售话术中的一项重要技巧。
销售人员应该了解自己所售卖的产品或服务在市场上与竞争对手相比的优势和劣势。
当顾客提到竞争对手的产品或服务时,销售人员可以善用这些信息,通过合理的比较分析,向顾客展示自己的产品或服务的价值,并促使他们做出购买决策。
区分产品与服务的卓越话术技巧在商业的发展中,产品和服务是两个不可或缺的组成部分。
很多企业都提供产品和服务,但是如何在销售过程中巧妙地区分产品和服务,成为一个成功的销售代表,是一个需要掌握的卓越话术技巧。
本文将介绍一些区分产品与服务的卓越话术技巧,帮助销售代表更好地销售产品和提供服务。
首先,正确理解产品和服务的定义对于卓越的话术非常重要。
产品指的是实物,可以看得见和摸得到的。
而服务则是指通过人的行为或者某种活动所提供给消费者的价值。
在销售过程中,销售代表要清晰地明白自己所销售的是产品还是服务,以便能够运用正确的话术进行交流。
其次,针对产品的销售,卓越的话术技巧是将产品与消费者的需求紧密结合起来。
销售代表需要通过了解客户的需求和痛点来推销产品。
例如,在推销保温杯时,销售代表可以向客户提问:“您是否经常有需要随时喝到热水或者保持饮料的温度?”通过针对客户的需求,将产品的功能和特点与客户的需求对应起来,就能够增加产品的吸引力。
另外,对于提供服务的销售代表而言,关注客户体验是区分产品与服务的卓越话术技巧之一。
销售代表需要在服务过程中注重细节,并关心客户的反馈和感受。
例如,在提供旅游咨询服务时,销售代表可以对客户的需求做进一步了解,并提供一些建议和帮助。
同时,在服务的过程中,销售代表要保持积极的沟通和互动,以提升客户的满意度。
除了针对产品和服务本身进行区分,卓越的话术技巧还包括与客户的沟通能力和表达能力。
销售代表需要善于引导对话,了解客户的需求和期望,并通过愉快的交流方式来建立信任和共鸣。
例如,在销售产品时,销售代表可以尝试通过提问和倾听的方式,让客户参与产品的设计和购买过程,从而增加客户对产品的认同感。
此外,销售代表还需要通过有效的沟通技巧来解决客户的疑虑和问题。
他们可以预测和预防一些常见的问题,并提供明确的解答和解决方案。
例如,当客户对产品的质量持有疑虑时,销售代表可以主动介绍产品的制造过程和质量控制体系,以及一些成功案例和用户评价,从而增强客户对产品的信心。
第四章推销模式第一节爱达推销模式一、爱达推销模式的内涵⑴创始:爱达推销模式是欧洲著名推销专家海因兹·姆·戈德曼在其《推销技巧——如何赢得顾客》一书中提出的。
⑵内涵:Attention(注意);Interest(兴趣);Dsire(欲望);Action(购买)。
⑶适用范围:爱达模式适用于殿堂推销;适用于一些易于携带的生活用品和办公用品的推销;适用于新推销员以及陌生的推销对象。
二、爱达推销模式的步骤⑴引起顾客的注意——情感比理智更容易引起注意。
⑵诱导顾客的兴趣㈠恭维法:务必诚恳由衷。
㈡询问法:开始推销访问时,推销人员常常使用试探性问题。
㈢馈赠法:㈣悬念法:㈤顾客利益法:推销员用一句话或一个问题来提示顾客购买的产品或服务的利益所在。
㈥使用参考法:所选择的参考案例应具有典型性、是消费者所熟悉的、或对消费者有影响力的。
㈦使用商品法:使用在商品具有一致性或具有显著特征的场合。
㈧惊奇激动法:㈨提供免费的服务:㈩提供有益的构想:⑶激发顾客的购买欲望⑷促成顾客的购买行为第二节迪伯达推销模式一、迪伯达推销模式的内涵——现代推销法则。
⑴创始:海因兹·姆·戈德曼根据自身的推销经验而总结提炼出来的。
⑵内涵:Definition(发现);Identification(结合);Proof(证实);Acceptance(接受);Desire(欲望);Action(行动)。
⑶特点:抓住顾客需要这个环节,使推销工作有的放矢,因而具有较强的针对性。
⑷适用范围:迪伯达推销模式适用于生产资料市场产品的推销;适用于对老顾客的推销;适用于保险、技术服务、咨询服务、信息情报、劳务市场上无形产品的推销以及开展无形交易;适用于顾客属于有组织购买的推销。
二、迪伯达推销模式的步骤⑴发现顾客的需求和愿望㈠发现顾客需求的方法⒈提问了解法⒉推销洽谈法⒊市场调查预测法⒋推销人员参观发现法⑵把所推销的产品和顾客的需求结合起来㈠结合的步骤⒈简单的总结顾客需求⒉简单的介绍推销产品⒊把产品和顾客的需求结合起来㈡结合的方法⒈从结合的表达形式分,可以分为以下两种:Ⅰ、语言结合法Ⅱ、行为结合法⒉从结合的具体内容分,可以分为以下三种:Ⅰ、实物结合法Ⅱ、信息综合法Ⅲ、关系结合法⒊从需求的管理方法分,可以分为以下几种:Ⅰ、适合需求结合法Ⅱ、调整需求结合法Ⅲ、教育与引导需求结合法⑶证实所推销的产品符合顾客的需求㈠证实的准备工作⒈做好证据的收集工作⒉做好证据的应用工作㈡证据的取得与分类⒈从证据的提供人员划分Ⅰ、人证Ⅱ、物证Ⅲ、例证⒉从证据的获取渠道划分Ⅰ、生产现场证据Ⅱ、销售现场证据Ⅲ、使用现场证据Ⅳ、自我经验证据⒊从证据的媒介载体划分Ⅰ、文字证据Ⅱ、图片证据⑷促使顾客接受所推销的产品㈠试用促使法㈡诱导促使法㈢询问促使法㈣检查促使法㈤等待接受法第三节埃德帕推销模式一、埃德帕推销模式的内涵⑴源流:迪伯达推销模式的简化⑵内涵:Identiication(结合);Demonstration(示范);Elimination(淘汰);Proof(证实);Acceptance(接受)。
第1章推销概述■单元训练□理论题▲客观题△选择题○单项选择1D 2B 3C○多项选择1ABC 2ABC 3ABCDEF 4ABC△判断题1)对 2)错 3)对□实务题▲规则复习1)论述推销前要进行哪些方面的准备工作。
答题提示:(1)了解目标顾客(2)了解和熟悉推销品(3)了解竞争者及其产品(4)确定推销目标和推销对象(5)制定推销策划(6)心理准备2)在推销过程中如何才能体现互惠互利、共生双赢?现代推销是实现“双赢”的公平交易活动。
推销就是凸显顾客的需求和展示产品功能,从而唤醒顾客的购买欲望,达到促成顾客购买所推销的产品的活动过程。
必须互惠互利、买卖双赢。
若买卖双方一方获利另一方损失,肯定会丢掉合作伙伴,从长远来看推销方必定是输家。
因此要向关心自己获利一样关心对方获利,做好跟踪服务。
实现“双赢”的公平交易,是获得忠诚客户的必要途径。
▲业务解析1)作为一家饮料企业的推销员,你要进入一个新的饮料批发大市场,请问在推销之前,需要了解这个批发市场的哪些情况?答题提示:(1)该市场的地理位置,交通、仓储条件。
(2)该市场的经营成本,如房租、水电、管理费用等。
(3)该市场经营者、购买者的结构,例如来本市场购买产品的顾客来自哪里?分别是些什么类型的顾客?(4)该市场的竞争情况。
(5)该市场的产品结构。
(6)该市场的附属设施的完善程度。
如是否有银行、邮政等服务企业。
2)请你为“黑袜子网店”的产品设计推广方式。
答题提示:(1)淘宝官方付费和免费推广;(2)第三方推广活动:如各种U站活动、会员购、vip专享等;(3)类目活动:如淘宝清仓、天天抢拍等;(4)站外活动:如蘑菇街,美丽说,其他社交网站广告位投放;(5)联合营销:麦麦联合活动;(6)CRM短信营销和会员关系管理;(7)店铺内部促销活动:如包邮、满就减、搭配套餐、会员折扣价等。
□案例题▲案例分析分析提示:现代推销不仅是产品的推销,还是品牌、文化的推销,与顾客一起发现产品新功能、新价值,共同开发新的市场,满足顾客新的需求,是优秀推销员必须具备的技能。
迪伯达模式以需求为核心的现代推销学在推销实践中的突破与发展,被誉为现代推销法则。
DIPADA表达了迪伯达公式的六个推销过程:一、准确地发现顾客的需要与愿望(Definition)。
顾客只有产生需要,才会产生购买动机并导致购买行为,推销人员要善于刺激与引导顾客认知需求,为推销创造成功的机会。
二、把推销品与顾客需要结合起来(Identification)。
它要求推销人员在发现顾客的需要后。
站在顾客利益的角度上为顾客考虑产品或服务有利于顾客的需求。
三、证实所推销的产品符合顾客的需要(Proof)。
证实不是简单的重复,而是推销人员使顾客认识到推销品是符合他的需要的过程。
推销员必须做好证据理由的收集和应用等准备工作,充分说明产品是对顾客是有利而无害的。
四、促进顾客接受所推销的产品(Acceptance)。
推销的主要目的是促成顾客接受推销品,努力促使顾客对推销品产生积极的心理定势,引导顾客前进。
五、激起顾客的购买欲望(Desire)。
当顾客接受了推销品之后,推销人员应及时激发顾客的购买欲望,利用各种诱因和刺激使顾客对推销品产生强烈的满足个人需要的愿望和感情,为顾客购买铺平道路。
六、促成顾客采取购买行动(Action)。
这一步里要求推销人员在前面工作的基础上,不失时机地劝说顾客做出最后的购买决定。
迪伯达模式中紧紧抓住关键点提问以便准确的发现顾客的需求与愿望,把推销的产品与顾客的需求结合起来,并证实该产品正是顾客所需要的。
坚持以顾客为主,以顾客的切身利益为出发点,切忌以推销人员自我为中心。
在推销方格理论中属于99解决问题导向型,推销人员既关心顾客,也关心销售效果,既关心顾客的购买心理,也关心顾客的实际需要。
通过与顾客交谈了解顾客的需要帮助顾客及时做出合理购买决策,使顾客与推销员双方都受益。
推销的关键是不要告诉顾客你的东西造得如何如何的好,而要告诉顾客你的东西能使顾客变得如何如何的好。
迪伯达要求推销员主动提出成交的请求,使推销圆满的结束。
介绍产品的FABE销售法/wiki/FABE%E9%94%80%E5%94%AE%E6%B 3%95#1FABE模式是由美国奥克拉荷大学企业管理博士、台湾中兴大学商学院院长郭昆漠总结出来的。
FABE推销法是非常典型的利益推销法,而且是非常具体、具有有高度、可操作性很强的利益推销法。
它通过四个关键环节,极为巧妙地处理好了顾客关心的问题,从而顺利地实现产品的销售。
F代表特征(Features):产品的特质、特性等最基本功能;以及它是如何用来满足我们的各种需要的。
特性,毫无疑问就是要自己品牌所独有的,每一个产品都有其功能,否则就没有了存在的意义,这一点应是毋庸置疑的。
对一个产品的常规功能,许多推销人员也都有一定的认识。
但需要特别提醒的是:要深刻发掘自身产品的潜质,努力去找到竞争对手和其他推销人员忽略的、没想到的特性。
当你给了顾客一个“情理之中,意料之外”的感觉时,下一步的工作就很容易展开了。
A代表由这特征所产生的优点(Advantages):即(F)所列的商品特性究竟发挥了什么功能?是要向顾客证明:购买的理由:同类产品相比较,列出比较优势;B代表这一优点能带给顾客的利益(Benefits):即(A)商品的优势带给顾客的好处。
利益推销已成为推销的主流理念,一切以顾客利益为中心,通过强调顾客得到的利益、好处激发顾客的购买欲望E代表证据(Evidence)包括技术报告、顾客来信、报刊文章、照片、示范等。
证据具有足够的客观性、权威性、可靠性和可见证性.FABE法简单地说,就是在找出顾客最感兴趣的各种特征后,分析这一特征所产生的优点,找出这一优点能够带给顾客的利益,最后提出证据,证实该产品确能给顾客带来这些利益。
FABE销售法-FABE法的销售过程FABE法就是将一个商品分别从四个层次加以分析、记录,并整理成商品销售的诉求点。
在过程上而言,首先应该将商品的特征(F)详细的列出来,尤其要针对其属性,写出其具有优势的特点。
打动员剂死亡的案例在这个竞争激烈的时代,你需要不断的推陈出新,来迎合客户的心理。
那如何做好说服工作?在此之前我们首先要明白一件事情:销售成功是靠说服!从营销心理学的角度来说,销售是一种顾客的教育和引导,说服是销售的第一步。
一、要把你的产品与顾客的需求相结合在心理学上有个著名的“顾客需求”理论,它是指顾客的需求与你产品相结合,才能形成你的产品才是顾客真正需要的。
这就意味着你产品所拥有的价值,不仅仅是价格本身,而是要满足顾客的心理需求。
如果你的产品能够满足顾客心理欲望的话,那么它就是你的了,但是如果能满足顾客需求的话,它就不是你的了。
顾客的需求如果能够满足的话,那它就属于你了,而不是别的什么产品了,如果顾客感觉不到自己的需求,那他就会觉得没有什么比得上自己的需求更重要了。
二、要把顾客的购买欲望转化为对产品的使用欲望任何一个消费者都希望自己的产品被使用,如果不能让顾客使用,就会产生一种自我厌恶的感觉。
只有让顾客意识到自己对产品的使用意愿,才能更好地说服顾客的购买欲望。
在实际的销售中,在顾客下单之前,要通过各种形式让顾客了解产品的使用需求。
如:当客户问到该产品是不是有什么缺陷时,可以通过客户对产品和服务的感觉告诉顾客,如果该产品存在不足,可以通过其他方式弥补。
三、要想使产品畅销就要了解顾客,掌握顾客的需求让顾客了解产品,了解顾客的需求是最好的说服,是赢得顾客认可的最好方法。
“要想把东西卖出去,就要了解顾客想要什么,然后找到解决办法”这是一个营销心理学中的核心原则,也是最重要的原则。
首先,营销心理学强调了解顾客、掌握顾客需求的重要性。
其次,要了解顾客,才能掌握顾客的真实需求。
最后,了解顾客的行为,才能更好的说服顾客。
四、要让顾客感觉到被尊重一个人的自尊心非常强,他在说话时往往会表现出很高的兴趣。
在与客户进行交流时,如果你在他说话的过程中表现出你的优越感,这就会给顾客带来极大的心理压力。
而如果你能表现出足够的尊重,就会给客户带来一种良好的印象。
商务时间金牌销售员观后感节目里的金牌销售员,一个个就像是销售界的武林高手。
首先给我印象最深的就是他们那超强的沟通能力。
就像有个销售员在推销产品的时候,那嘴就跟抹了蜜一样甜,但又不是那种让人觉得油腻的甜。
他能一下子就找到顾客的痛点,比如说顾客担心产品质量不好,他就像是个产品专家似的,把产品的质量保障从原材料讲到制作工艺,再到售后,说得那叫一个头头是道。
而且他讲故事的本事一流,把那些生硬的产品特点,都变成了一个个有趣的小故事。
就像在说这个产品像是一个经历了千锤百炼的英雄,专门来拯救顾客面临的那些小麻烦。
再说说他们的应变能力吧。
有个场景是销售员遇到一个特别挑剔的顾客,那顾客就像个考官一样,一个劲儿地给销售员出难题,一会儿嫌价格高,一会儿又说颜色不喜欢。
可这个销售员呢,他就像个会七十二变的孙悟空。
顾客嫌价格高,他马上就列出了几种不同的购买套餐,什么经济实惠型的,豪华畅享型的,还附带各种赠品和服务,让顾客觉得自己占了大便宜。
顾客说颜色不喜欢,他就开始介绍这个颜色的独特之处,说这颜色是今年的流行色,是时尚界大咖们的最爱,还拿出一些时尚杂志上的图片做证据。
这销售员就像是个在战场上灵活应对各种状况的将军,兵来将挡,水来土掩。
还有他们对客户心理的把握,简直绝了。
他们就像那些能看穿人心思的魔术师。
有个销售员在介绍产品的时候,他不是一股脑地把所有功能都倒出来,而是像钓鱼一样,一点一点地抛出诱饵。
他先观察顾客的表情和反应,看到顾客对某个功能有点兴趣的时候,就重点展开来讲,还不停地给顾客描绘使用这个功能之后的美好生活场景。
比如说卖一款按摩椅,他就说:“您想想啊,您忙碌了一天回到家,往这按摩椅上一躺,就像有一双温柔的手在您的身上捏呀揉呀,所有的疲劳都消失得无影无踪,那感觉就像在云朵上飘着呢。
”说得顾客眼睛都放光了,恨不得马上就把按摩椅搬回家。
看完这个节目,我就觉得自己以前对销售的理解太肤浅了。
以前以为销售就是把东西卖给别人,现在才知道,这背后的学问可大了。
把普众人多肽蛋白质粉与顾客的需求结合起来
——谈普众人多肽蛋白质粉说明技巧
先讲一个小故事。
有一个初到某小镇的神父问一个小孩:“小朋友,你可以告诉我怎样可以去邮局吗”?小孩详细的告诉了神父。
神父说:“小朋友,非常谢谢你。
对了,星期天你来教堂找我吧,我可以告诉你通往天堂的路。
”小孩说:“算了吧,你连到邮局的路也不懂,又怎么告诉我通往天堂的路呢?”
如果我们自己都不知道自己服务的顾客的需求,不清楚普众人多肽蛋白质粉能给顾客的健康带来什么样的帮助,我们又怎么能把普众人多肽蛋白质粉推销给顾客,来满足顾客的健康需求呢?
员工在销售实践过程中,经常会出现以下问题:
第一,对普众人多肽蛋白质粉不熟悉,无法说出普众人多肽蛋白质粉的特性及利益;
第二,对普众人多肽蛋白质粉有一定了解,但只能机械地说明普众人多肽蛋白质粉的特性,无法与顾客的需求联系起来;
第三,普众人多肽蛋白质粉对每一个人都蕴含着不同的利益,面对不同的顾客,不能灵活地进行说明;
第四,没有掌握普众人多肽蛋白质粉说明的技巧,无法打动顾客,引起顾客购买的欲望;
第五,缺乏专业知识,顾客对普众人多肽蛋白质粉提出质疑,不能及时、准确予以解释。
以上问题,都源于我们对普众人多肽蛋白质粉没有认真去研究,没有总结出普众人多肽蛋白质粉的特性和利益,不能够对普众人多肽蛋白质粉进行恰当说明。
不了解普众人多肽蛋白质粉,自然无法满足顾客的需求。
所以,我们在平时的工作中,一定要下功夫研究普众人多肽蛋白质粉,精通普众人多肽蛋白质粉,这样,普众人多肽蛋白质粉蕴含的价值才能通过你的销售体现出来。
普众人多肽蛋白质粉说明的关键
普众人多肽蛋白质粉说明就是有系统地透过一连串需求确认,对特性及利益的陈述,引起顾客产生购买的欲望。
普众人多肽蛋白质粉说明分两个层面:
第一个层面是说明普众人多肽蛋白质粉的特性,包括普众人多肽蛋白质粉的基本功能、特点、与其他产品相比的优点等等,这是我们平时所说的“卖点”。
第二个层面是说明普众人多肽蛋白质粉的利益,即普众人多肽蛋白质粉能给
顾客带来哪些好处、解决什么问题,满足哪些需求等等,我们把它叫做“买点”。
无疑,前者是讲“普众人多肽蛋白质粉好”,后者讲的是“普众人多肽蛋白质粉对你好”。
前者宣传的是普众人多肽蛋白质粉的“卖点”,是从销售角度考虑问题;后者宣传的是顾客的“买点”,是站在顾客的立场上考虑问题。
顾客所要购买的表面上是具体的普众人多肽蛋白质粉,而实际上是普众人多肽蛋白质粉所蕴含的利益。
如果我们在进行普众人多肽蛋白质粉说明的时候,不能把普众人多肽蛋白质粉的特性转化为利益,那我们就很难打动顾客。
而我们平时在销售实践中,大部分销售人员都是在普众人多肽蛋白质粉说明的第一层面徘徊,一个劲地强调产品的“卖点”。
所以,我们在普众人多肽蛋白质粉说明时,要能够越过第一个层面,达到第二个层面,这才是我们所追求的境界。
那么,普众人多肽蛋白质粉的特性如何转化利益呢?
第一步:探寻出顾客的特殊需求;
第二部:列出普众人多肽蛋白质粉的特性;
第三步:介绍普众人多肽蛋白质粉的特性能为顾客做些什么(作用);
第四步:向顾客说明普众人多肽蛋白质粉的特性能带来哪些利益(产品能满足顾客特殊需求)。
第五步:能科学地回答顾客对普众人多肽蛋白质粉提出的质疑。
普众人多肽蛋白质粉说明的方法——FABE法则
F即Feature,指普众人多肽蛋白质粉某些特殊的优于竞争对手的特点。
我们应该将普众人多肽蛋白质粉自身的特点详细的列出来,尤其是优于其他竞争产品的特点。
在列出这些特点时,应该充分运用自己所拥有的知识,将这些特点尽可能予以详细描述。
第一、普众人多肽蛋白质粉是属于蛋白质类的保健食品,不同于其他四大类型的保健个食品。
第二、普众人多肽蛋白质粉不同于其他类型的蛋白质类产品。
先看一副对联:
司马相如、蔺相如、名相如实不相如;长孙无忌、魏无忌、你无忌我也无忌。
1、多肽不同于蛋白质,多肽优于蛋白质:
(1)、从结构上讲:多肽的分子量小、肽键的数目少、肽链短;蛋白质的分子量大、肽键的数目多、肽链长。
(2)、从功能上讲:蛋白质的生理功能主要由肽来完成,即“肽是生命的统帅,生命是肽的反应体系”。
(3)、从营养上讲:多肽的营养优于蛋白质。
2、配伍科学严谨——不需要另外加服辅助因子。
第三、普众人多肽蛋白质粉不同于其他类型的多肽类产品。
(1)、普众人多肽蛋白质粉含肽的种类多,多达51种;而其它多肽产品含肽的种类少,甚至单一。
(2)、普众人多肽蛋白质粉是采用世界上最先进的“复合酶定向酶切技术”生产;而其它类多肽产品一般是采用的液相或固相合成方法生产。
(3)、普众人多肽蛋白质粉作用多,适应范围广泛;而其它多肽类产品作用单一,适应范围狭窄。
(4)、普众人多肽蛋白质粉组方科学严谨,更适合中国人,服用方法简单、方便、实用;而其它多肽类产品,服用方法繁琐。
(5)、普众人多肽蛋白质粉科技含量高,获得许多权威机构的认证。
A即Aadvantage,指这种特点给顾客带来的作用。
列出普众人多肽蛋白质粉的特点给顾客带来了什么作用,也就是说,你说列出的普众人多肽蛋白质粉特点究竟发挥了什么功能?“五调、八改、六抗、四增强”。
B即Benefit,是普众人多肽蛋白质粉的这种作用给顾客带来的利益。
不同的顾客有不同的利益,要考虑普众人多肽蛋白质粉的作用(A)是否能真正带给顾客利益(B)。
精神上、心理上、身体上的利益
E即Evidence,以真实的证据说服顾客。
科学人证,权威机构的认证,实践认证。
普众人多肽蛋白质粉说明的技巧
1、把普众人多肽蛋白质粉说明融入到故事中
销售是一门艺术,特别是说话的艺术,同样的事情,不同的说法,会产生不同的效果。
如果我们能把相对单调的普众人多肽蛋白质粉信息通过富有乐趣的故事艺术地表达出来,不但能使顾客对普众人多肽蛋白质粉发生兴趣,而且,销售人员自己也能在顾客心中留下深刻的印象。
(王喜英阿姨的故事)
2、具体描述普众人多肽蛋白质粉带来的利益
我们都有这样的感受:对抽象的、概念性的东西很难产生欲望。
同样,顾客需要的是具体的、实实在在的感受。
我是李淑琴,家住北京海淀区。
2005年3月28日,我与老公参加普众人举办的联谊会,听了易教授关于多肽与健康的知识讲座,让我二人的健康意识提高了,了解了神奇的多肽,就买了一个疗程的普众人多肽蛋白质粉。
我患高血压,经常是240/160mmHg,时不时引起流鼻血,每次都要住院治疗;
神经性头痛,每晚必须吃安眠药才能入睡;胃不能吃凉东西,一吃就腹痛、腹泻……经服用普众人多肽蛋白质粉两个月后,血压稳定在150-140/80-90mmHg,不流鼻血了;头也不痛了,安眠药与我断交了;吃凉东西胃也不痛了,也不腹泻了。
我儿子18岁了,脸上长了一脸的痘,一波未平,一波又起,各种消痘的产品也不知道用了多少,我儿子相当苦恼。
服用普众人多肽蛋白质粉两周后,痘就全部消失了,脸上又绽放出灿烂的笑容!
3、形象描绘普众人多肽蛋白质粉带来的利益
有句推销名言:“如果你想勾起对方吃牛排的欲望,将牛排放到他的面前固然有效,但最令人无法抗拒的是煎牛排的“滋滋”声,他会想到牛排正躺在铁板上,滋滋在响,浑身冒油,香味四溢,不由得咽下口水”。
“滋滋”的响声使人产生联想,刺激需求的欲望。
昌平区退休干部李德学。
近年来,夜间睡着时呼噜声响彻云霄、震耳欲聋,闹得家人无法入睡。
自从2006年8月份开始服用普众人多肽蛋白质粉,半个月后,呼噜声比原来小了;一个月后,呼噜声没有了,家人恢复往日的平静。
眼睛视力也提高了,过去看报要带眼镜,现在报纸上的小字不用带眼镜也能看清了。
我们在销售产品的时候,始终不要忘记我们面对的是有感情的人。
有时候,仅仅用事实或逻辑是无法打动顾客的。
我们要为顾客勾画出一个美好的图画,产生一种良好的气氛,来激发顾客的购买欲望。
(井淑敏阿姨的故事)。
下面,我总结一下:
1、要做好普众人多肽蛋白质粉的说明,首先要认真研究普众人多肽蛋白质粉,总结出普众人多肽蛋白质粉的特性和利益。
2、在普众人多肽蛋白质粉说明时仅强调“卖点”是不够的,能说出普众人多肽蛋白质粉的“买点”才是我们所追求的境界。
3、我们在平时要经常做普众人多肽蛋白质粉特性和利益转化的练习,使之成为自然的反应和习惯;
4、在运用普众人多肽蛋白质粉说明的方法和技巧的时候,应该注意根据不同的顾客和背景加以灵活运用,不可死搬硬套。