希尔顿招聘方案--重庆人才网
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五星级酒店招聘标准一、基本要求。
1. 专业技能,应聘者需要具备相关专业技能和知识,包括酒店管理、客户服务、餐饮服务等方面的专业知识。
2. 工作经验,五星级酒店对员工的工作经验要求较高,应聘者需要具备一定的工作经验,尤其是在同类酒店或相关行业的工作经验更受青睐。
3. 外语能力,五星级酒店通常要求员工具备一定的外语能力,特别是英语,能够流利地进行日常交流和服务对外客人。
二、外貌要求。
1. 仪表端庄,五星级酒店员工需要保持良好的仪表形象,包括整洁的服装、得体的发型和干净的外表。
2. 仪容仪表,应聘者需要具备良好的仪容仪表,包括自然的微笑、得体的举止和礼貌的言行。
三、服务态度。
1. 热情周到,五星级酒店员工需要具备热情周到的服务态度,能够主动关心客人需求,提供个性化的服务。
2. 耐心细致,员工需要具备耐心细致的工作态度,对客人的需求能够耐心倾听并及时解决问题。
四、团队合作。
1. 团队意识,五星级酒店员工需要具备良好的团队意识,能够与同事协作,共同为客人提供优质的服务。
2. 沟通能力,员工需要具备良好的沟通能力,能够与同事和客人进行有效的沟通,协调工作事务。
五、职业操守。
1. 诚实守信,员工需要具备诚实守信的职业操守,对待工作和客人诚实守信,遵守相关规章制度。
2. 保密意识,员工需要具备保密意识,不泄露客人和酒店的相关信息,确保信息安全。
六、学历要求。
1. 学历背景,五星级酒店对员工的学历要求通常较高,应聘者需要具备相关专业的学士以上学历。
2. 继续教育,员工需要具备继续教育的意识,不断提升自己的专业知识和技能。
综上所述,五星级酒店招聘标准涵盖了员工的基本要求、外貌要求、服务态度、团队合作、职业操守和学历要求等方面。
酒店管理者在招聘过程中应根据以上标准,严格筛选合适的人才,以确保酒店能够提供高品质的服务,满足客人的需求。
酒店招聘方案范文酒店招聘方案。
尊敬的应聘者:感谢您对我们酒店的关注与支持。
我们诚挚邀请热爱酒店管理行业,有激情和创新意识的您加入我们的团队。
我们相信,您的加入将为我们的酒店注入新的活力和动力,共同创造美好的未来。
一、招聘岗位。
1.前厅部,前台接待、客房服务员、行李员等;2.餐饮部,领班、服务员、厨师等;3.客房部,客房服务员、保洁员等;4.人力资源部,人力资源专员、招聘专员等;5.财务部,出纳、会计等;6.市场部,市场专员、公关专员等;7.安保部,安保人员等。
二、招聘要求。
1.具备相关工作经验者优先考虑;2.热爱酒店行业,有服务意识和团队精神;3.良好的沟通能力和表达能力;4.吃苦耐劳,有较强的工作责任心和执行力;5.具备相关专业知识和技能者优先考虑;6.有相关岗位资格证书者优先考虑。
三、薪酬福利。
1.薪资待遇,根据个人能力和岗位要求,提供具有竞争力的薪资待遇;2.社会保险,为员工购买五险一金,保障员工的权益;3.节日福利,提供节日福利、生日福利等;4.培训发展,为员工提供专业的培训机会,帮助员工提升个人能力和职业技能;5.员工活动,定期组织员工活动,增强团队凝聚力。
四、招聘流程。
1.投递简历,应聘者可将个人简历发送至酒店官方邮箱;2.面试通知,符合要求的应聘者将收到面试通知;3.面试环节,面试环节包括初试、复试等,最终确定录用名单;4.录用通知,录用的应聘者将收到录用通知,并签订劳动合同。
五、联系方式。
如有意向加入我们的团队,请将您的个人简历发送至酒店官方邮箱,************,我们将在收到简历后尽快与您联系。
最后,感谢您对我们酒店的关注与支持,期待与您共同开启美好的职业生涯!此致。
敬礼。
酒店管理团队。
以上是一份酒店招聘方案范文,希望对您有所帮助。
希尔顿酒店职位评价设计方案要素计点法一、希尔顿酒店简介希尔顿国际酒店集团HI,为总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支,拥有除美国外全球范围内“希尔顿”商标的使用权;美国境内的希尔顿酒店则由希尔顿酒店管理公司HHC 拥有并管理;希尔顿国际酒店集团经营管理着403间酒店,包括261间希尔顿酒店,142间面向中端市场的“斯堪的克”酒店,以及与总部设在北美的希尔顿酒店管理公司合资经营的、分布在12个国家中的18间“康拉德”亦称“港丽”酒店; 它与希尔顿酒店管理公司组合的全球营销联盟,令世界范围内双方旗下酒店总数超过了2700间,其中500多间酒店共同使用希尔顿的品牌;希尔顿国际酒店集团在全球80个国家内有着逾71000名雇员;二、公司文化1.酒店文化的物质层面;希尔顿是希尔顿饭店集团品牌家族中的国际豪华品牌,它的目标市场主要是为商务和休闲旅游者提供一流的饭店产品和高档的服务;从酒店的环境文化来看,希尔顿酒店通常地处城市CBD,交通便利,建筑识别性强,客房格调雅致,配备多种类的餐饮服务设施,设有高科技会议设施及专业会议策划团队,齐全的休闲娱乐等配套设施,满足宾客的多方面的需求和享受体验;从酒店产品文化分析,“微笑服务”是希尔顿酒店集团积极倡导的富有特色的企业礼仪;在2004 年,希尔顿集团开始实施其“终极服务”计划,即训练员工预先考虑顾客需求,提供个性化服务;希尔顿酒店采用了一种名为OnQ的综合性技术平台处理业务,支持全球酒店交互预定服务;2.酒店文化的制度层面;希尔顿酒店坚信“没有满意的员工就没有满意的顾客”;因此在酒店内部建立员工培训体系、薪酬管理等制度,使员工在酒店中能获得发展机会及合理生活福利保障;希尔顿酒店集团采用严格的检查制度来保证每个酒店的产品质量,每年进行超过一百万例的顾客满意度测评,在各个国家实行公平的制度处理顾客投诉,尊重消费者权利;3.酒店文化的精神层面;希尔顿酒店的口号是“一切尽在希尔顿”,宗旨是“为我们的顾客提供最好的住宿和服务”;团队精神是其重要的企业精神;而“始终站在时代前沿”的精神在经营战略中表现为不断地收购扩张和最先进的信息技术运营,使得酒店一直保持着强有力的竞争力;三、组织结构图1:希尔顿酒店组织结构图四、职位评价方案由于岗位性质及价值的差异性,我们针对不同的岗位设计相应的评价方案;由于企业规模较大,岗位众多,我们选择部分典型职位进行评价;公司典型职位的选择:董事长、总经理、副总经理、人力资源部经理、财务部经理、法律顾问、餐饮部主管、客房部主管、休闲娱乐主管、后勤保障部主管、前台服务主管、销售部主管、总经理办公室主任、总经理秘书、保卫处处长、行政文员、餐厅服务员、部门领班、客房部服务员、大堂服务生、保洁员;五、职位评价步骤1.选取合适的报酬要素所谓报酬要素,是指对组织目标实现具有价值的职位特征;我们根据酒店的职位要求共选取了7个报酬要素,分别是:知识、沟通、责任、决策、努力、技能、自主性;以下是报酬定义表:表1:职位评价要素定义表2.对每一种报酬要素的各种不同程度、水平或层次加以界定选择了报酬要素之后,要对各报酬要素的各种不同等级水平进行界定以确保评价人员在应用这些要素是能保持一致;每一种报酬要素的等级数量取决于组织内部所有被评价职位在该报酬要素上的差异大小;差异程度越大,则报酬要素的等级数量就会被划分得越多;反之则越少;据此,我们给出表2 —表8来分别阐释步骤一中报酬要素的不同等级;表2:知识的等级界定表3:沟通的等级界定表4:责任的等级界定表5:决策的等级界定表6:努力的等级界定表7:技能的等级界定表8:自主性的等级界定3.确定不同报酬要素在职位评价体系中所占的权重各要素对薪酬的影响程度如何这就要确定不同报酬要素在职位评价体系中所占的权重;报酬要素在总体报酬要素体系中所占的权重是以百分比的形式表示的;它代表了不同的报酬要素对总体职位评价结果的贡献程度或者所扮演角色的重要程度;在确定不同的报酬要素在总体职位评价体系中所占的权重时,通常采用经验法或者统计法;由于统计法需要运用的技术比较复杂,因而我们在这里选取了经验法来确定各报酬要素在职位评价体系中所占的权重;结果见表9;表9:报酬要素及其权重分布4. 确定每一种报酬要素的不同等级所对应的点值几何法的比率差为30%表10:要素等级对应的点数5.运用报酬要素分析和职位评价示例总经理表11:总经理的评价结果6.建立职位等级结构待所有的职位的评价点数都算出来之后,按照点数的高低加以排列,然后根据等差的方式对职位进行等级划分,职位等级表就完成了;以下是职位评价等级表;表12:职位评价等级表续前表。
希尔顿酒店春季员工招聘计划书
1、招聘依据
本酒店是经市工商管理局登记的企业法人,招聘人员方案经董事会确定,并报业主董事局和市就业局批准。
酒店的机构设置及人事定员方案已经董事会批准。
第一批招聘员工人,控制在人以内。
2、招聘原则
根据酒店的市场定位、机构设置、人事定员方案及人员素质要求;实行面向社会,公开招聘;择优录用;同等条件下优先录用本系统下岗人员的招聘原则。
3、招聘步骤
根据酒店开业的进度安排,为保证人员的素质,使招聘工作有条不紊,招聘分为三个步骤:
(1)计划准备。
(2)阶段时间:月日-月日。
(3)主要任务制定招聘计划并做好准备工作。
1、起草计划元月10日前完成
(1)办理招工审批手续和广告审批手续。
(2)人力资源部准备。
A、酒店基本情况介绍。
B、各类人员工资福利概况。
C、招聘职位一览表。
D、整理成为《招聘指南》。
(3)人力资源部准备《求职申请表》《招工登记表》。
(4)以上资料在两日内全部完成。
2、落实招聘人员岗位。
3、各部门根据人事指引确定的职位等级及人数。
4、提出相关人员的素质条件和任职要求。
10月2日上午前报人力资源部整理汇总。
要求10月2日前完成。
5、刊登广告。
6、10月4日前刊登。
7、并做好场地计划。
8、联系落实招工场地。
9、并进行实地演练一次。
10、准备招聘考评中提出的问题。
11、准备接收录取通知书及回复信。
酒店运营管理招聘方案一、招聘需求分析作为酒店的运营管理部门,我们需要招聘一批具有专业素养和实践经验的人才,以适应酒店经营和管理的各项工作需求。
酒店运营管理的任务繁重,需要有丰富的实践经验和优秀的管理能力,才能胜任。
因此,我们对招聘需求进行了认真的分析,确定了招聘的岗位和需求。
二、招聘岗位说明1. 运营总监该岗位需求是酒店运营管理的核心岗位,负责酒店的整体运营管理工作。
要求具有丰富的酒店管理经验和卓越的领导能力,能够协调各个部门之间的工作,制定和实施酒店的发展战略规划,并确保酒店经营的稳定和良好发展。
2. 运营经理该岗位需求是协助运营总监进行酒店的日常运营管理工作,负责制定和执行酒店的营销推广计划、客户服务管理和员工培训等工作。
要求有丰富的酒店管理经验和出色的团队管理能力,对酒店运营管理有深刻理解和实践经验。
3. 客户服务经理该岗位需求是负责酒店客户服务工作的管理和实施,督促并协调各个部门提供优质的客户服务,解决客户投诉和意见反馈,确保客户满意度和忠诚度的提升。
4. 人力资源经理该岗位需求是负责酒店员工招聘、培训、考核和激励等人力资源管理工作,要求有扎实的人力资源管理知识和丰富的实战经验,能够有效地激发员工的工作激情和创造力,确保酒店的人力资源优势。
5. 财务经理该岗位需求是负责酒店财务管理工作,包括财务会计、成本管理、预算编制和财务报告分析等工作。
要求有较好的财务管理知识和实践经验,能够协助酒店领导层制定经济效益目标和实现手段,确保酒店的经济效益和财务安全。
6. 设备维护经理该岗位需求是负责酒店设备设施的日常维护和保养工作,要求有较强的设备维修管理知识和实践经验,能够有效地保证酒店设备设施的正常运行和使用寿命。
7. 清洁服务经理该岗位需求是负责酒店卫生清洁工作的管理和实施,包括酒店客房、公共区域和后勤设施的清洁卫生工作。
要求有良好的清洁服务管理和卫生消毒知识,确保酒店卫生清洁的到位和质量。
8. 安全保卫经理该岗位需求是负责酒店安全保卫工作的管理和实施,包括酒店的安全设施和安全防护措施的维护和管理。
洲际酒店人员招聘计划方案一、引言:洲际酒店作为全球知名的豪华酒店品牌,在市场竞争日益激烈的背景下,人力资源的招聘和培训不可或缺。
本文旨在制定洲际酒店的人员招聘计划方案,以确保酒店能够吸引优秀人才并持续发展。
二、招聘目标:1. 吸引并留住优秀的员工,提升酒店的服务质量和口碑。
2. 实现多样化人才队伍的搭建,以满足不同市场需求。
3. 提供具备专业知识和技能的员工,以适应酒店的不断发展和创新。
三、招聘渠道:1. 核心招聘渠道:a) 洲际酒店官网:提供在线招聘信息和申请渠道。
b) 招聘网站:与知名招聘网站合作,发布招聘信息和进行筛选。
c) 高校合作:与相关学院合作,参与校园招聘活动。
2. 辅助招聘渠道:a) 社交媒体:发布招聘信息,吸引关注并实现口碑传播。
b) 内部推荐:设置员工推荐奖励机制,鼓励员工推荐合适的人选。
c) 专业中介机构:与可靠的中介机构建立合作,以获取更多的求职者资源。
四、招聘流程:1. 招聘需求分析:由各部门负责人提供人员需求和职位要求。
2. 招聘广告发布:将招聘信息发布至核心和辅助招聘渠道,吸引应聘者。
3. 简历筛选:由专业招聘团队对收到的简历进行筛选,确认合适的候选人。
4. 面试安排:根据候选人的简历和初步筛选结果,安排面试环节。
5. 面试评估:由招聘团队和相关部门负责人进行面试,并对候选人进行评估和排名。
6. 入职条件确认:核对候选人的入职条件和背景,确保符合公司要求。
7. 入职准备:与人力资源部门合作完成入职相关手续和培训。
五、员工培训计划:1. 新员工培训:为新员工提供全面的岗位培训和酒店文化培训。
2. 职业发展计划:制定个性化的职业发展计划,帮助员工成长和提升。
3. 内部培训机制:建立内部培训机制,提供定期的专业技能培训和管理培训。
4. 外部培训资源:与行业协会和专业机构合作,提供员工参与外部培训的机会。
六、招聘效果评估:1. 招聘数据分析:分析招聘渠道和招聘流程的效果,及时调整和优化。
酒店招聘计划方案第1篇酒店招聘计划方案一、项目背景随着酒店行业的快速发展,人才成为制约企业发展的关键因素。
为满足酒店业务拓展需求,提高服务质量,保障酒店稳健运营,现制定本招聘计划方案,旨在完善酒店人才队伍建设,提升酒店整体竞争力。
二、招聘目标1. 招聘岗位:根据酒店业务发展需要,本次招聘主要针对前厅部、客房部、餐饮部、市场营销部等岗位。
2. 招聘人数:共计招聘员工XX人,具体岗位人数分配如下:- 前厅部:XX人- 客房部:XX人- 餐饮部:XX人- 市场营销部:XX人3. 招聘时间:自即日起至XX年XX月XX日。
三、招聘流程1. 发布招聘信息:通过合法合规的渠道发布招聘信息,包括但不限于招聘网站、社交媒体、行业论坛等。
2. 简历筛选:对应聘者提交的简历进行初步筛选,筛选标准如下:- 学历、专业、年龄等基本条件符合招聘岗位要求;- 有相关岗位工作经验者优先;- 具备良好的职业素养和团队协作能力;- 具备一定的抗压能力,能适应酒店行业工作节奏。
3. 面试安排:通知符合条件者参加面试,面试分为初试和复试。
- 初试:由人力资源部门组织,主要测试应聘者的基本素质、沟通能力和职业操守;- 复试:由相关部门负责人组织,主要测试应聘者的专业技能和实际操作能力。
4. 人员录用:根据面试成绩,结合应聘者的综合条件,确定录用名单。
5. 体检与背景调查:对录用人员进行体检和背景调查,确保符合酒店招聘要求。
6. 培训与试用:对新员工进行培训,培训合格后进入试用期,试用期满后正式录用。
四、招聘策略1. 提高招聘信息传播效果:采用多元化的招聘渠道,扩大招聘信息覆盖范围,提高招聘效果。
2. 优化招聘流程:简化招聘流程,提高招聘效率,减少不必要的时间和人力成本。
3. 注重人才储备:对具备潜力的应聘者进行储备,为酒店未来发展储备人才。
4. 强化校企合作:与相关院校建立合作关系,培养和引进优秀人才。
五、招聘预算根据招聘计划,预计招聘费用如下:1. 招聘广告费:XX元;2. 面试及测评费:XX元;3. 培训费:XX元;4. 体检及背景调查费:XX元;5. 其他费用:XX元。
酒店招聘计划方案招聘标准
酒店招聘计划方案招聘标准详述如下:
1. 岗位要求:招聘岗位包括前台接待员、客房服务员、餐厅服务员、厨师等。
所有岗位均要求具备相关专业知识和工作经验,能够熟练运用相关工具和设备,并具备良好的沟通与协作能力。
2. 学历要求:前台接待员、客房服务员、餐厅服务员等基层职位要求高中及以上学历;厨师等技术性较强的职位要求中专及以上学历,并具备相关工作经验。
3. 技能要求:前台接待员应具备良好的服务意识和沟通能力,能够熟练运用酒店管理系统进行预订、入住等相关操作;客房服务员应具备良好的卫生意识和服务意识,能够熟练进行客房清洁和布置等工作;餐厅服务员应具备良好的服务意识和团队合作精神,能够熟练进行菜单介绍、点餐和上菜等服务;厨师应具备较强的烹饪技巧和创新能力,能够独立完成菜品的烹饪工作。
4. 招聘流程:招聘流程包括简历筛选、面试和试岗。
简历筛选阶段主要根据应聘者的学历、工作经验和技能进行初步筛选;面试阶段主要针对应聘者的专业知识、沟通能力和相关经验进行综合评估;试岗阶段主要考察应聘者在实际工作环境中的适应能力和工作表现。
5. 薪酬福利:酒店会根据岗位工作性质和员工工作表现,制定合理的薪酬福利方案。
薪酬包括基本工资和绩效奖金,并提供
员工住宿、餐饮及健康保险等福利待遇。
6. 招聘渠道:酒店招聘计划方案将通过多种渠道进行招聘,包括通过招聘网站、校园招聘、社会招聘和员工推荐等方式进行招聘宣传和招聘工作。
以上为酒店招聘计划方案招聘标准的相关内容,以保证招聘流程的公正和公平,使符合要求的人员能够得到机会并展示自己的能力。
酒店招聘计划方案一、前言。
随着酒店行业的快速发展,人才的招聘和培养成为酒店管理的重要环节。
为了满足酒店业务发展的需要,我们制定了酒店招聘计划方案,旨在吸引优秀的人才加入我们的团队,提升酒店的服务水平和竞争力。
二、招聘目标。
1. 提升服务质量,通过招聘优秀人才,提升酒店的服务质量,满足客户的需求,提升客户满意度。
2. 扩大市场份额,通过招聘具有丰富经验和专业技能的人才,提升酒店的竞争力,扩大市场份额。
3. 培养骨干员工,通过招聘和培养,建立骨干员工队伍,为酒店的长远发展打下坚实的人才基础。
三、招聘计划。
1. 岗位需求分析,根据酒店业务发展需求,确定各部门的招聘需求,包括前台接待、客房服务、餐饮服务、市场营销、财务管理等岗位。
2. 招聘渠道,结合酒店行业的特点,采用多种渠道进行招聘,包括线上招聘网站、校园招聘、人才市场、内部推荐等方式,确保招聘渠道的多样性和广泛性。
3. 招聘流程,建立完善的招聘流程,包括岗位发布、简历筛选、面试评估、录用等环节,确保招聘过程的透明、公正和高效。
4. 招聘标准,制定招聘标准和岗位要求,明确岗位职责和任职资格,确保招聘的专业性和针对性。
四、培训计划。
1. 新员工培训,对新入职员工进行全面的岗前培训,包括酒店文化、服务标准、操作流程等内容,帮助员工尽快适应工作环境,提升工作效率。
2. 岗位培训,针对不同岗位的员工,制定相应的岗位培训计划,提升员工的专业技能和服务水平。
3. 职业发展规划,为员工制定个性化的职业发展规划,通过培训和岗位轮岗等方式,帮助员工实现职业目标,提升员工的忠诚度和稳定性。
五、总结。
酒店招聘计划方案的制定,是为了满足酒店业务发展的需要,提升酒店的服务质量和竞争力。
通过科学合理的招聘计划和培训计划,我们将吸引优秀人才加入我们的团队,为酒店的长远发展奠定坚实的人才基础。
希望全体员工积极配合,共同努力,实现酒店的共同目标和发展愿景。
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【为什么选择我们?】1. 欢乐氛围:在这里,你将遇到一群热爱生活、充满激情的同事们,一起分享工作中的点点滴滴,让每一天都充满欢笑!2. 成长空间:我们提供全方位的培训机会,助你迅速成长,成为酒店行业的佼佼者!3. 福利待遇:五险一金、带薪年假、员工聚餐、节日福利……我们为你提供优厚的待遇,让你在这里工作无忧、生活无忧!4. 职业发展:在这里,你将有机会接触到酒店行业的各个环节,为自己的职业生涯铺设坚实的基础。
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酒店招聘方案设计1. 引言随着旅游业的蓬勃发展,酒店行业也迎来了快速增长。
为了应对日益增长的业务需求,酒店需要制定一个招聘方案,以确保拥有一支高素质、专业的团队。
本文将详细介绍一个针对酒店招聘的方案设计,包括招聘目标、招聘渠道、招聘流程、面试评估和入职培训。
2. 招聘目标酒店的招聘目标是雇佣经验丰富、热情友好且具备相关技能的员工,以提供卓越的客户服务。
招聘目标可以具体分解为以下几个方面:•填补现有职位空缺:根据酒店内各个部门的需求,确保将岗位空缺迅速填补,以保障酒店的运营正常进行。
•提高员工素质:希望能够招聘具有较高素质、专业技能和团队协作精神的员工,以提升整体服务水平。
•扩大业务规模:随着酒店业务的扩展,需要招聘更多的员工来满足日益增长的客户需求。
3. 招聘渠道为了招聘到合适的员工,酒店可以通过以下几种渠道进行招聘:•员工推荐:酒店内部员工具有丰富的行业资源和人脉,可以通过内部推荐来吸引有经验的候选人。
•招聘网站:发布招聘信息在知名的招聘网站上,例如智联招聘、前程无忧等,吸引更多求职者投递简历。
•校园招聘:与相关高校合作,参加校园招聘活动,吸引毕业生和实习生加入酒店团队。
•社交媒体:利用微博、微信公众号等社交媒体平台,发布招聘信息,吸引更多人群关注和申请。
4. 招聘流程酒店的招聘流程需要高效、有序地进行,以便快速筛选并找到合适的人才。
以下是一个招聘流程的建议:1.发布职位信息:根据具体职位需求,编写职位描述和要求,并发布到招聘渠道。
2.简历筛选:对收到的简历进行筛选,初步评估候选人的背景和技能,选择合适的候选人进入下一轮面试。
3.初面筛选:与候选人进行电话或视频面试,了解其工作经验、技能和动机。
4.面试评估:安排候选人进行现场面试,由招聘团队对其进行综合评估,包括专业知识、沟通能力、团队协作等方面。
5.终面确定:根据候选人在面试中的表现,综合评估,并确定最终录用人选。
6.录用和入职:与被录用人员签订合同,完成入职手续,为其安排入职培训。
酒店员工招聘方案背景随着旅游业的发展,酒店业已成为一个不可忽视的重要行业。
酒店的服务质量和管理品质直接影响着客人入住体验和口碑的传播。
因此,拥有一支素质优秀、职业道德高尚的员工队伍,对于酒店的经营和发展至关重要。
招聘目标本次招聘的目标为寻找有志于从事酒店服务行业、积极向上、具备良好职业道德和素质的优秀员工,提供给客人最优质的服务。
招聘岗位及条件1、前台服务员•岗位职责:接待客人入住、离店、咨询、投诉等工作,并为客人提供优质的服务和帮助。
•工作条件:男女不限,20-30岁,形象气质优雅,普通话标准流利,英语口语流利,对客人有亲和力,服从管理、团队合作精神强。
•工作时间:8小时/天,2天休息制2、客房服务员•岗位职责:负责酒店客房的清洁卫生及日常维护工作,满足客人的需求和要求,为客人提供优质、细致、礼貌的服务。
•工作条件:女性,18-35岁,形象气质优雅,勤劳踏实,做事细心认真,服从管理、团队合作精神强。
•工作时间:8小时/天,2天休息制3、餐饮服务员•岗位职责:负责酒店的餐饮服务工作,包括接待客人、点菜、餐具摆放、饮料供应等,并为客人提供优质的服务和帮助。
•工作条件:男女不限,20-35岁,形象气质佳,普通话标准流利,服务意识强,具备一定的餐饮服务经验者优先,服从管理、团队合作精神强。
•工作时间:8小时/天,2天休息制招聘流程1、招聘发布通过线上媒体、招聘网站、校招等多种渠道发布招聘信息,并设立专门的招聘页面和人力资源联系方式。
2、简历筛选对提交的简历进行筛选,初步确定符合要求的候选人。
3、面试对初步筛选后符合要求的候选人进行面试,以了解其工作经验、职业素质、学历等情况,确定是否符合酒店招聘的要求。
4、体检对通过面试的候选人进行体检,确保其身体符合工作需求,且不患有传染病等。
5、录用在满足招聘要求的基础上,依据候选人面试表现和体检情况等因素综合考虑,确定录用名单,并制定培训计划。
6、培训和试用期针对新员工进行基础知识、业务规定、公司文化、服务质量要求等内容的培训,安排新员工试用期,并对其工作表现进行评估。
酒店人事招聘计划方案1. 确定需求酒店人事招聘计划的第一步是明确人力资源需求。
通过与各部门的沟通和了解,了解到酒店在每个岗位上需要的人数和能力要求。
根据酒店的业务规模和发展计划,进行人力资源规划,确定招聘的职位和数量。
2. 制定招聘策略根据招聘需求,制定招聘策略。
确定合适的招聘渠道,如招聘网站、校园招聘、人才市场等,并制定招聘时间表。
同时,确定招聘要求和条件,制定面试流程和评估标准。
3. 招聘宣传与甄选根据招聘策略,进行招聘宣传和发布招聘信息。
制作招聘广告、招聘海报等宣传物料,并通过招聘渠道进行发布。
对收到的简历进行筛选,选择符合要求的候选人,并进行初步电话或在线面试。
4. 面试和评估根据初步面试结果,确定需要进一步面试的候选人名单。
安排面试时间和地点,并形成面试评估表,对候选人进行面试和评估。
面试内容可包括技能测试、知识测试、行为面试等。
5. 终面和录用根据面试评估结果,确定终面候选人。
进行终面考察,了解候选人的实际能力和适应能力。
根据终面结果,确定录用候选人,并发放录用通知书。
6. 入职准备在确定录用候选人后,进行相关入职准备工作。
包括与候选人签订合同、安排入职培训、办理各项入职手续以及与其他部门的配合等。
7. 新员工培训新员工入职后,开展相关培训,使其能够快速适应并胜任新岗位。
培训内容可包括酒店的规章制度、岗位职责、服务标准等。
8. 人员管理与发展在员工入职后,要建立健全的人员管理和发展体系。
包括绩效评估、培训发展计划、职业规划等,为员工提供发展机会和晋升渠道。
9. 职工关系和福利待遇管理建立良好的职工关系,加强与员工的有效沟通。
同时,关注员工的福利待遇,提供良好的工作环境和各项福利,以增加员工的满意度和归属感。
10. 监督和改进定期对人事招聘计划的实施情况进行监督和跟踪,收集反馈意见并进行改进。
不断优化人事招聘程序,提高工作效率和招聘质量,确保酒店人力资源的稳定和发展。
酒店招聘方案
一、招聘目的
本次招聘旨在为酒店招聘合适的人才,以提升酒店的服务质量和运营效率。
二、招聘岗位
1. 前厅接待员
2. 客房服务员
3. 餐厅服务员
4. 厨师
5. 保安员
三、招聘要求
1. 前厅接待员:年龄20-35岁,形象气质佳,具备良好的沟通能力和服务意识。
2. 客房服务员:年龄40岁以下,细心耐心,具备较强的责任心和服务意识。
3. 餐厅服务员:年龄18-30岁,具备良好的沟通能力和服务意识,有相关工作经验者优先。
4. 厨师:具备厨师证,熟悉各类菜系,有酒店厨房工作经验者优先。
5. 保安员:年龄30-45岁,具备一定的安全意识和处理突发事件的应变能力。
四、招聘流程
1. 发布招聘信息:通过酒店官网、招聘网站、社交媒体等多渠道发布招聘信息。
2. 简历筛选:根据应聘者的简历进行筛选,符合要求的应聘者将收到面试通知。
3. 面试:组织面试,对应聘者进行综合素质和专业技能的考核。
4. 体检:面试通过的应聘者需进行体检,确保符合酒店的工作要求。
5. 培训:对新员工进行岗前培训,使其了解酒店的文化、规章制度和岗位职责。
6. 试用:培训合格后进行试用期,试用期一般为1-3个月。
7. 转正:试用期表现良好的员工可转为正式员工。
五、薪资待遇
具体薪资待遇根据应聘岗位和酒店政策而定,详情请与酒店人力资源部联系。