对策
• 酒店更换床品 • 改善房间隔音设备 • 短期居住散客提供免费洗衣服务 • 更换等离子电视,以符合五星级酒店硬件标
准 • 房间有异味,改造下水道 • 提高员工英文水平
宽带网收费 营销手段不灵活 酒店开业时间较长
市场定位
• 五星级酒店 • 定位于国外高端商务市场 • 欧美市场为主流 • 多功能厅可吸引高端商务团队
国籍比例
1. 中宾占30% 2.日本客人占30% 3.韩国客人占11% 4.欧洲客人占15% 5.美国客人占11% 6.东南亚客人占5%
客源结构
• 1.散客占50% • 2.长住占28% • 3.团对会议占5% • 4.旅行团队占2% • 5.会员卡部占15%
,行政套间,豪华大使和总统套间.
客房
天津喜来登大酒店餐饮服务: 酒店有天宝阁中餐厅,盘山西餐厅 ,清太郎日料,燕园咖啡厅,和两
个酒吧.
健身房.娱乐设施
有7个不同的会议室,可以承接从小规模的董事会到容纳400 人会议或300人用餐的大型活动.酒店的会议设施包括各种视 听设备和同声传译设备,同时电视会议可以举行,大多数会议 室在同一楼层.还可承担远程电视会议.会议室可以摆成8种类
天津喜来登大酒店
地理位置
• 喜来登大酒店是目前天津市最好的五星级豪华 酒店之一,1987年开业,2000年重修, 喜来登大酒店由喜达屋与旅游控股公司合资兴 建,座落在天津市黄金住宅区紫金山路上.
酒店简要介绍
• 1.喜来登大酒店里的全部泰国柚木家具。 • 2.女士房共有5间,房内有鲜花. • 3.酒店还拥有喜达屋会员楼层,行政楼层
型,如:鸡尾酒式,教室式,剧院式,宴会式等.
优劣势
• 交通便利,环境优美 • 连锁酒店,便于营销