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美丽乡村旅游综合体项目建设和运营大数据平台建设方案目录第一章项目概述 (29)1.1智慧旅游的内涵 (29)1.2智慧旅游的“智慧” (30)1.2.1旅游服务的智慧 (31)1.2.2旅游管理的智慧 (32)1.2.3旅游营销的智慧 (33)1.2.4智慧保护的智慧 (33)1.3全域智慧旅游发展机遇 (34)1.3.1对政府而言 (34)1.3.2对企业而言 (35)1.3.3对旅游目的地而言 (35)1.3.4对游客而言 (35)1.4智慧旅游发展趋势 (35)1.4.1智慧旅游发展趋势一、全面物联 (35)1.4.2智慧旅游发展趋势二、强大云计算 (36)1.4.3智慧旅游发展趋势三、实时移动通信 (36)1.4.4智慧旅游发展趋势四、实用人工智能 (36)1.5指导思想 (36)1.6建设原则 (37)1.6.1坚持政府引导与市场主体相结合 (37)1.6.2坚持统筹协调与上下联动相结合 (37)1.6.3坚持问题导向与循序渐进相结合 (37)1.7建设思路 (38)1.7.1总体部署，分步实施 (38)1.7.2统一标准，保障共享 (38)1.7.3整合资源，集约发展 (38)1.7.4突出重点，先急后缓 (39)1.7.5实用可靠，适度先进 (39)1.7.6创新机制，市场运作 (39)第二章现状与问题分析 (40)2.1现状梳理 (40)2.2问题分析 (46)2.3需求理解 (51)2.3.1主体需求分析 (51)2.3.2技术需求分析 (59)2.3.3业务需求分析 (67)2.3.4维护与扩展需求 (71)2.3.5知识产权需求 (73)2.3.6保密义务需求 (74)2.3.7售后服务要求 (74)第三章总体方案 (76)3.1总体架构设计 (76)3.2数据中心设计 (79)3.2.1数据中心建设 (79)3.2.2数据资源整合 (87)3.2.3数据处理流程 (89)3.2.4数据存储及管理 (90)3.2.5数据管控 (94)3.2.6数据应用 (95)3.2.7数据共享与服务 (99)3.2.8对信息安全等级保护的理解 (101)3.2.9设计依据 (104)3.2.10软件安全需求 (105)3.2.11安全与存储设计方案 (105)3.2.12安全与存储技术体系 (109)3.2.13信息保护方案 (118)3.2.14认证授权方案 (121)3.2.15访问控制方案 (131)3.2.16审计与责任认定方案 (134)3.2.17安全管理体系 (142)3.2.18安全运维服务设计 (154)3.2.19安全防护体系 (172)3.2.20云端部署服务设计 (177)3.2.21系统基础支撑环境部署和管理 (180)第四章大数据标准体系设计 (216)4.1标准建设目标 (216)4.2标准建设内容 (217)4.3标准体系的编制依据 (218)4.4标准规范体系框架 (219)4.5标准运行机制建设 (220)4.6标准管理体制建设 (221)4.7对本项目关键技术的理解 (221)4.7.1XXX旅游大数据集成平台建设的技术难点 (221)4.7.2对大数据平台技术架构的理解 (224)4.7.3对大数据云服务平台关键技术的理解 (228)4.7.4对大数据展示关键技术的理解 (304)4.7.5对大数据平台管理关键技术的理解 (315)4.7.6对大数据平台存储计算关键技术的理解 . 332第五章旅游大数据集中管理平台 (338)5.1大数据采集平台 (338)5.1.1概述 (338)5.1.2总体设计 (339)5.2网络爬虫功能设计 (396)5.2.1网站采集 (397)5.2.2信息抽取 (405)5.2.3信息排重 (406)5.2.4信息分类 (408)5.2.5网络智能机器人 (408)5.2.6数据采集系统 (410)5.2.7数据采集业务功能 (412)5.2.8网络机器人采集设计 (415)5.3大数据交换共享平台 (416)5.3.1数据共享交换子系统 (416)5.3.2目录管理服务子系统 (419)5.3.3共享数据管理子系统 (420)5.3.4共享业务管理子系统 (420)5.3.5系统配置管理子系统 (420)5.3.6系统安全管理子系统 (421)5.4大数据治理平台 (421)5.4.1数据质量 (421)5.4.2数据评估 (424)5.4.3稽核管理 (426)5.5大数据存储计算平台 (428)5.5.1平台架构 (428)5.5.2平台功能 (429)5.6大数据存储 (522)5.6.1平台设计 (522)5.6.2技术实现 (524)5.6.3基础支撑 (555)5.7大数据智能运维平台 (557)5.7.1平台架构设计 (558)5.7.2平台功能设计 (560)5.8大数据可视化分析平台 (573)5.8.1可视化展现平台 (573)5.8.2数据挖掘平台 (575)第六章市旅游局内部系统整合 (577)6.1概述 (577)6.2整合的数据项内容 (577)6.3数据整合标准和流程 (582)6.3.1数据整合规范 (582)6.3.2数据接入流程 (583)6.4功能设计 (584)6.4.1数据整合方式 (585)6.4.2数据整合步骤 (586)6.5数据整合平台 (587)6.5.1开发和管理部分 (587)6.5.2数据交换和数据处理部分 (591)6.6涉旅数据整合 (608)6.6.1概述 (608)6.6.2整合的数据项内容 (608)6.6.3功能设计 (614)6.7政府部门数据整合 (614)6.7.1市气象局对接 (614)6.7.2市环保局对接 (615)6.7.3市工商局对接 (615)6.7.4市商务委对接 (615)6.7.5食药监系统对接 (615)6.7.6市文广新业务对接 (615)6.7.7统计局对接 (616)6.7.8市交通运输委对接 (616)6.8互联网、旅游、运营商与银联数据资源整合 (617)6.9数据整合平台 (618)6.9.1旅游运行分析模块 (618)6.9.2游客人次及旅游业增加值测算系统模型 . 6206.10大数据行业监管分析 (651)6.10.1旅游行业市场环境及趋势分析 (652)6.10.2游客客流走势分析及预测 (656)6.10.3涉旅安全预警大数据 (662)6.10.4游客投诉分析预警大数据 (663)6.10.5涉旅商户违规预警大数据 (663)6.10.6旅游市场景气指数分析 (664)6.10.7旅游配套商户建设需求分析大数据 (664)6.10.8旅游信用大数据 (666)6.10.9游客来源分析 (668)6.10.10消费能力预测分析 (668)6.11旅游宣传营销子平台 (670)6.11.1概述 (670)6.11.2应用架构 (671)6.11.3服务对象 (671)6.11.4系统设计 (672)6.12旅游（景点）实时视频数据采集监控 (697)6.12.1建设原则 (697)6.12.2数据采集方式 (699)6.12.3视频实时采集监控功能 (702)6.13游客服务系统 (711)6.13.1概述 (711)6.13.2系统设计 (711)6.14旅游市场信用子平台 (719)第七章智慧旅游项目整体规划 (720)7.1一个中枢 (721)7.2两个中心 (722)7.2.1可视化大数据中心 (723)7.2.2指挥调度中心 (724)7.3三个门户 (725)7.4四个体系 (726)7.4.1智慧管理体系 (726)7.4.2智慧营销体系 (727)7.4.3智慧服务体系 (729)7.4.4智慧保护体系 (730)第八章智慧旅游项目详细设计 (731)8.1一个中枢：全域智慧旅游管理平台 (731)8.1.1平台架构 (732)8.1.2旅游数据中心 (733)8.1.3旅游数据接入 (734)8.1.4旅游产业监控中心 (734)8.1.5建设内容 (734)8.1.6全域智慧旅游平台遵循原则 (737)8.1.7平台建设主要任务 (738)8.1.8全域智慧旅游云服务中心 (740)8.2两个中心之可视化大数据中心 (741)8.2.1智慧旅游大数据概念 (741)8.2.2智慧旅游大数据功能 (742)8.2.3大数据应用 (744)8.2.4一个中心六个应用 (747)8.3两个中心之指挥调度中心 (747)8.3.1智能分析决策 (749)8.3.2组网拓扑图 (750)8.3.3音频指挥调度功能 (751)8.3.4视频指挥调度功能 (752)8.3.5基于地图的指挥调度 (753)8.3.6短信收发功能 (754)8.3.7单兵指挥系统 (755)8.4三个门户 (756)8.4.1网站虚拟平台 (757)8.4.2可视化的分享服务 (758)第九章基础环境建设 (760)9.1机房建设 (760)9.1.2设计原则 (762)9.1.3机房装修 (764)9.1.4机房基础设备要求 (769)9.1.5动力环境监控系统 (776)9.1.6 KVM系统 (779)9.1.7消防配套 (781)9.1.8机房主要配套设备清单 (784)9.2指挥中心建设 (784)9.2.1系统概述 (784)9.2.2系统架构 (787)9.2.3系统设计 (788)9.2.4系统配置 (792)9.3无线WIFI系统 (794)9.3.1系统概述 (794)9.3.2系统架构 (795)9.3.3系统设计 (795)第十章智慧管理体系 (798)10.1景区旅游数据中心 (798)10.1.1系统概述 (798)10.1.2系统架构 (799)10.2景区综合管理平台 (815)10.2.1系统概述 (815)10.2.2系统架构 (816)10.2.3系统设计 (818)10.2.4建成效果 (826)10.3景区大数据分析系统 (827)10.3.1系统概述 (827)10.3.2系统架构 (827)10.3.3系统设计 (828)10.4酒店管理系统 (845)10.4.1系统概述 (845)10.4.2系统架构 (845)10.4.3系统设计 (846)10.4.4收银管理系统 (852)10.4.5客房服务系统 (856)10.5建成效果 (859)10.6电子票务系统 (859)10.6.1线上+线下一体化票务管理系统 (860)10.6.2电子票务系统功能 (862)10.6.3电子门票用途 (863)10.6.5检票流程 (866)10.6.6游客出入园统计 (867)10.6.7报表查询统计平台 (868)10.6.8 1.14.4 游客来源、业务销售统计 (871)10.6.91.14.5 导出报表统计，可导出word、Excel 等格式，进行二次编辑 (871)10.6.10主要售票设备 (872)10.7一卡通管理系统 (873)10.7.1需求分析 (873)10.7.2设计原则 (874)10.7.3建设目标 (874)10.7.4系统功能 (875)10.8景区协同OA办公系统 (876)10.8.1系统概述 (877)10.8.2系统架构 (878)10.8.3系统设计 (878)10.8.4建成效果 (886)10.9景区投诉管理系统 (886)10.9.1系统概述 (886)10.9.2系统架构 (887)10.9.4建成效果 (889)10.10视频监控系统 (889)10.10.1系统概述 (889)10.10.2系统架构 (891)10.10.3系统设计 (894)10.10.4系统配置 (902)10.11停车场管理系统 (909)10.11.1系统架构 (909)10.11.2系统设计 (910)10.11.3系统配置 (912)10.12视频会议系统 (913)10.12.1系统概述 (913)10.12.2系统架构 (914)10.12.3系统设计 (915)10.12.4系统配置 (915)10.13景区车船调度系统 (917)10.13.1系统概述 (917)10.13.2系统架构 (918)10.13.3系统设计 (918)10.13.4系统配置 (924)10.13.5建成效果 (925)10.14电子巡更管理系统 (925)10.14.1系统概述 (925)10.14.2系统架构 (926)10.14.3系统设计 (926)10.14.4系统配置 (929)10.14.5建成效果 (929)10.15森林防火系统 (930)10.15.1系统概述 (930)10.15.2系统架构 (931)10.15.3系统设计 (932)10.15.4系统配置 (933)10.16环境监测系统 (936)10.16.1系统概述 (936)10.16.2系统架构 (937)10.16.3系统设计 (937)10.16.4系统配置 (938)第十一章智慧服务体系 (942)11.1景区官网建设 (942)11.1.1景区门户网站 (942)11.1.2门户网站手机版 (949)11.2景区微信公众号 (951)11.2.1系统概述 (951)11.2.2系统设计 (952)11.2.3建成效果 (954)11.3景区导游导览系统 (955)11.3.1系统概述 (955)11.3.2系统设计 (955)11.3.3建成效果 (956)11.4智能信息发布系统 (957)11.4.1系统概述 (957)11.4.2系统架构 (958)11.4.3系统设计 (958)11.4.4建成效果 (960)11.5户外LED大屏显示系统 (960)11.5.1系统概述 (960)11.5.2系统结构 (960)11.5.3系统设计 (961)11.5.4系统配置 (962)11.5.5建成效果 (962)11.6智能广播及紧急求助系统 (962)11.6.1系统概述 (962)11.6.3系统设计 (965)11.6.4系统配置 (971)11.7智能售检票与电子门禁系统 (985)11.7.1系统概述 (985)11.7.2系统架构 (985)11.7.3系统设计 (986)11.7.4硬件 (988)11.7.5系统配置 (994)11.7.6建成效果 (995)11.8智能触摸查询系统 (996)11.8.1系统概述 (996)11.8.2系统架构 (996)11.8.3系统设计 (996)11.8.4系统配置 (997)11.8.5建成效果 (998)11.9互动旅游体验 (998)11.9.1景区360°全景 (998)11.9.2 720°全景互动 (1000)11.10新媒体平台 (1002)11.10.1系统概述 (1002)第十二章智慧营销体系 (1004)12.1景区电子商务网站 (1004)12.1.1系统概述 (1004)12.1.2系统架构 (1005)12.1.3系统设计 (1005)12.1.4建成效果 (1009)12.2旅游产品分销系统 (1009)12.2.1系统概述 (1009)12.2.2系统架构 (1010)12.2.3系统设计 (1010)12.2.4建成效果 (1016)第十三章智慧保护体系 (1016)13.1规划管理信息系统 (1016)13.1.1建设目的 (1016)13.1.2系统功能 (1016)13.2视频监控系统 (1019)13.2.1建设目的 (1019)13.2.2系统构成 (1019)13.3应急智能广播系统 (1029)13.3.1建设目的 (1029)13.3.3前端系统 (1029)13.3.4数据传输 (1030)13.3.5接收部分 (1030)13.3.6系统功能 (1030)13.3.7信息展示系统 (1030)13.3.8数字虚拟景区和虚拟旅游 (1031)第十四章接口建设方案 (1032)14.1概述 (1032)14.2接口数据交换方式 (1033)14.3 Web Service (1033)14.3.1技术描述 (1033)14.3.2技术特点 (1033)14.3.3消息中间件 (1034)14.3.4过程调用和共享数据表 (1035)14.3.5报文交换 (1036)14.3.6分组交换 (1037)14.3.7文件 (1037)14.4系统接入管理 (1038)14.4.1建设目标 (1038)14.4.2功能概述 (1038)14.5用户密码验证接口 (1040)14.5.1接口功能说明 (1040)14.5.2接口方法设计 (1040)14.6国家旅游局业务系统对接 (1041)14.6.1与国家旅游局A级旅游旅游管理系统对接 (1041)14.6.2与国家旅游局假日旅游信息填报系统对接 (1041)14.6.3与国家旅游局旅游厕所管理系统对接.. 104114.6.4与国家旅游局的电子行程单系统对接.. 104214.6.5与国家旅游局的领队（导游）管理系统对接 (1042)14.7省旅发委业务系统对接 (1043)14.7.1 XXX省旅游统计综合管理系统 (1043)14.8与XXX市行政网上政务大厅接口 (1043)第十五章大数据安全管理体系建设 (1045)15.1系统与数据安全概述 (1045)15.2软件安全需求 (1046)15.3安全技术体系 (1046)15.3.1物理安全 (1047)15.3.3主机安全 (1050)15.3.4应用安全 (1051)15.3.5数据安全和备份恢复 (1051)15.4安全管理体系 (1052)15.4.1安全管理制度 (1052)15.4.2最高方针 (1052)15.4.3技术标准和规范 (1053)15.4.4管理制度和规定 (1053)15.4.5组织机构和人员职责 (1054)15.4.6安全操作流程 (1054)15.4.7用户协议 (1054)15.4.8安全管理机构 (1055)15.4.9系统建设管理 (1058)15.4.10信息安全标准、规范及制度 (1060)15.5安全防护体系 (1062)15.5.1安全策略设计 (1063)15.5.2建立操作日志 (1064)15.5.3身份鉴别 (1064)15.5.4访问控制 (1065)15.5.5安全审计 (1065)15.5.7恶意代码防范 (1066)15.5.8软件容错 (1066)15.5.9备份恢复 (1066)15.5.10系统运维 (1067)第十六章项目实施管理方案 (1067)16.1项目组织管理 (1067)16.1.1建立项目组织管理机构 (1067)16.1.2确定项目分工角色职责 (1069)16.1.3建立项目组织相关管理制度 (1072)16.2项目管理计划 (1073)16.2.1综合管理计划 (1073)16.2.2综合变更控制 (1074)16.3范围控制计划 (1075)16.3.1范围定义及跟踪 (1075)16.3.2变更管理 (1075)16.3.3变更控制工具 (1075)16.4进度控制计划 (1077)16.4.1项目进度跟踪 (1077)16.4.2项目进度分析 (1078)16.4.3项目进度控制 (1078)16.5组织机构和人员管理计划 (1079)16.5.1人力资源规划 (1079)16.5.2项目团队组建 (1079)16.5.3项目团队建设 (1081)16.5.4项目团队管理 (1082)16.6质量保障计划 (1082)16.6.1质量保证目标 (1082)16.6.2质量保证角色与职责 (1082)16.6.3质量保证流程 (1083)16.6.4质量保证活动 (1085)16.7沟通管理计划 (1085)16.7.1沟通计划 (1085)16.7.2报告形式 (1086)16.7.3相关工具文档 (1087)16.8配置管理计划 (1087)16.8.1配置管理目标 (1087)16.8.2配置管理角色与职责 (1087)16.8.3配置管理流程 (1087)16.8.4配置项定义 (1089)16.8.5配置管理活动 (1090)16.8.6配置管理工具 (1096)16.9风险控制计划 (1096)16.9.1风险识别 (1096)16.9.2风险分析 (1097)16.9.3风险控制 (1098)16.10变革管理计划 (1099)16.10.1变革管理方法 (1099)16.10.2变革管理成功的关键策略 (1100)16.11项目进度计划 (1101)16.11.1影响项目进度的因素 (1101)16.11.2项目进度制定的原则 (1101)16.11.3项目实施进度计划 (1101)16.11.4项目里程碑 (1102)16.12安全保密计划 (1103)16.13文档编制计划 (1104)16.13.1项目管理类 (1105)16.13.2软件工程类 (1105)16.13.3项目支持类 (1105)16.14质量保障计划 (1111)16.14.1确定质量保证目标 (1111)16.14.2质量保证角色与职责 (1112)16.14.3质量保证流程 (1113)16.14.4质量保证活动 (1114)16.15产品交付计划 (1115)16.15.1背景介绍 (1115)16.15.2客户管理 (1115)16.15.3服务人员管理 (1117)16.15.4服务流程管理 (1121)16.15.5服务实体设施 (1126)16.15.6产品详细交付计划 (1128)16.16项目培训计划 (1136)16.16.1培训组织管理 (1136)16.16.2培训队伍要求 (1136)16.16.3培训对象 (1136)16.16.4培训内容及要求 (1136)16.17实施风险管理 (1138)16.17.1风险计划 (1138)16.17.2风险监视 (1140)16.17.3风险管理 (1141)16.18项目主要实施人员配置 (1141)第十七章售后服务及培训 (1144)17.1售后服务说明 (1144)17.1.1售后服务及响应级别 (1144)17.1.2定期现场巡检服务 (1147)17.1.3专人值守服务 (1147)17.1.4本地化服务 (1147)17.2运维服务保障措施 (1148)17.2.1项目运维组织机构及职责 (1149)17.2.2运维风险预防措施 (1150)17.2.3运维突发事情应急措施 (1150)17.3服务质量保障措施 (1151)17.3.1完善的售后服务体系 (1151)17.3.2运行维护制度建立 (1151)17.3.3运维知识库系统 (1152)17.3.4运行维护队伍建设 (1152)17.3.5闭环式服务 (1153)17.3.6服务监督机制 (1154)17.3.7试运行期间的运维保障 (1155)17.3.8免费质保期间的运维保障 (1156)17.3.9免费质保期后的运维保障 (1156)17.4质量保证范围 (1157)17.5售后服务承诺书 (1157)17.6售后服务机构网点清单、服务电话 (1158)17.6.1售后服务人员配置 (1158)17.6.2人员培训计划 (1159)第一章项目概述智慧旅游是一个全新的命题．它是一种以物联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘等技术在旅游体验、产业发展、行政管理等方面的应用，使旅游物理资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发激活，并服务于公众、企业、政府等的面向未来的全新的旅游形态。
美丽乡村旅游综合体大数据云服务平台建设综合解决方案随着乡村旅游的快速发展，美丽乡村旅游综合体成为了一个新的旅游发展方向。
为了更好地推动美丽乡村旅游综合体建设，提升其管理和服务水平，引入大数据云服务平台是一个有效的解决方案。
本文将从平台建设背景、平台功能、平台建设步骤等方面，对美丽乡村旅游综合体大数据云服务平台的综合解决方案进行探讨。
一、平台建设背景美丽乡村旅游综合体的建设，是一项复杂的工程，需要统筹规划和综合管理。
传统的管理方式往往效率低下，无法满足多层次、多元化的需求。
而大数据云服务平台的建设，可以利用信息化手段，实现数据的共享、整合和分析，提供科学决策的依据，提高管理和服务的效率，提升综合体的竞争力。
二、平台功能1.数据采集和整合功能：建设各种传感器设备，采集综合体内的各种数据，包括天气情况、游客流量、社会评价等，实现数据的自动化采集和整合。
2.数据存储和管理功能：建设大数据存储和管理系统，实现数据的长期保存和备份，确保数据的安全性和可靠性。
3.数据分析和挖掘功能：利用数据挖掘技术，对采集到的数据进行分析，发现潜在的规律和趋势，提供决策支持和预警功能。
4.数据可视化和展示功能：将分析结果以可视化的方式展示，包括地图、图表、报表等形式，便于管理者和决策者理解和使用数据。
5.业务协同和互联互通功能：建设多维度、多层次的业务协同平台，实现各部门、各环节之间的信息共享和协同，优化工作流程，提高工作效率。
6.信息服务和导航功能：为游客提供信息查询和导航服务，包括景点介绍、线路规划、活动安排等，提升游客体验和满意度。
三、平台建设步骤1.确定需求和目标：明确美丽乡村旅游综合体的发展需求和目标，包括数据采集范围、数据分析维度、业务协同内容等。
2.系统设计和规划：根据需求和目标，设计系统的结构和功能框架，包括硬件设备、软件平台和数据传输通道等。
3.硬件设备采购和布局：购买合适的传感器设备、数据存储设备等硬件设备，按照系统设计进行布局和安装。
美丽乡村旅游综合体建设和运营大数据平台一站式解决方案目录第一章总体设计 (54)1.2项目综述 (54)1.2.1项目概述 (54)1.2.2建设目标 (54)1.2.3设计原则 (55)1.2.4 主要建设内容 (57)1.3总体设计方案 (58)1.3.1充分利用现有建设成果 (58)1.3.2结合实际情况开展建设 (59)1.3.3利用信息技术提升系统运行效率 (59)1.3.4加强与业主内部的沟通 (59)1.3.5注重可操作性，便于快速推广使用 (60)1.3.6业务系统扩展性好 (60)1.3.7业务持续深化，服务不间断 (61)1.4技术选型方案 (61)1.4.1软件系统技术选型 (61)1.4.1.1 ESB 总线与 SOA 设计 (61)1.4.1.2 消息系统 JMS (64)1.4.1.3 应用层面 (65)1.4.2硬件设备技术选型 (66)1.4.2.1 满足业务需求，可扩展性强 (67)1.4.2.2 与招标需求的高度吻合 (67)1.4.2.3 产品资料齐全，性能如实描述 (68)第二章智慧营销及游客服务系统 (69)2.1系统概述 (69)2.2智慧营销及游客服务场景描述 (70)2.3系统设计需求理解 (70)2.4各业务系统间数据需求 (72)2.5实际信息化业务系统设计 (75)2.6智慧营销体系功能设计 (75)2.6.1宣传展示需求概述 (75)2.6.2推广吸粉需求概述 (78)2.6.3营销活动需求概述 (79)2.6.4电子商务需求概述 (80)2.6.5电子商务系统后台建设 (83)2.6.5.1 系统概述 (83)2.6.5.2 功能要求 (83)2.6.5.3 系统建设功能目标 (84)1.产品管理体系 (84)2.景区会员体系 (84)3.平台订单及支付体系 (85)4.财务管理体系 (85)5.线下设备管理体系 (86)6.接口体系 (86)7.资讯体系 (86)8.景区营销决策分析体系 (87)1.平台软件功能体系 (87)2.平台信息的组织和表现形式 (88)3.技术目标 (90)4.建设原则 (93)2.6.5.5 规划层面原则 (93)1.项目实施层面原则（策略） (96)1. 开发技术 (99)2.部署技术 (99)3. 系统安全性 (100)4. 深大技术选型的优势 (101)5.平台与线下系统的关系 (102)1. 电子商务平台总体功能 (104)2.电子商务平台总后台功能 (105)3.电子商务平台B端用户登录应用 (107)4.电子商务平台C端用户登录应用 (108)5. 备注说明 (108)2.6.5.8 电子商务平台总后台建设 (109)1. 用户管理 (110)2. 订单管理 (116)3. B端网站管理 (118)4. C端网站管理 (123)5. 资源管理 (127)6. 系统管理 (130)2.6.5.9 第三方支付技术接口 (138)2.6.6电子商务平台B端建设 (139)1、攻略 (168)2、新闻 (171)2.6.7.3 电商社区 (172)1、交流区 (172)2、各旅游景点专区 (173)3、多彩贵州 (174)1、门票产品展示 (175)2、酒店产品展示 (176)3、线路产品展示 (177)4、自由行产品展示 (178)1、个人注册 (178)2、个人首页 (179)3、用户资料管理 (179)4、订单管理 (179)5、积分管理 (180)6、点评管理 (180)1、门票类产品预订 (180)2、酒店类产品预订 (181)3、订单提交 (182)4、订单支付 (182)5、支付方式 (183)1、网站地图 (184)2、帮助中心 (184)2.6.8部分电商案例页面展示 (185)2.6.9 B2B分销平台——智游宝应用支撑平台 (199)1、提供便捷的验证方式 (200)2、提供健全的分销管理体系 (201)4、管理分销商 (201)5、控制分销量 (201)6、节省了人力成本 (202)7、保障资金安全 (202)8、保障出票安全 (203)9、充分挖掘、分析数据 (203)10、提供便捷自助售、取票服务 (204)1、定义 (204)2、认证中心业务描述 (205)2.6.9.6 报表输出 (207)2.6.10 旅游景区公共服务门户网站 (208)2.6.11美丽乡村旅游综合体移动应用软件 (209)1、概述 (209)2、手机APP的应用的定义及推广模式 (210)3、电商平台手机APP功能规划图 (211)4、深大已往开发的同类产品示例 (211)2.6.11.2 手机APP 应用功能示例说明 (214)1、智能导游 (215)2、地图模块 (216)3、服务提醒模块 (217)4、搜索模块 (218)5、签到模块 (219)6、游客互动模块 (220)7、最近浏览模块 (221)8、收藏模块 (221)9、更多-会员设置模块 (221)2.6.12美丽乡村旅游综合体电子自助导览系统 (222)2.6.13美丽乡村旅游综合体实景视频互动服务系统 (224)2.6.14旅游微信公众平台 (224)1、概述 (226)2、建设意义 (227)3、建设特征 (227)4、建设目标 (228)5、微信平台栏目架构 (229)6、微信微网栏目策划 (229)2.6.14.1 微信公众号下的二次开发 (236)1.微信公众平台在旅游景区营销中的作用 (236)1.微信公众平台运营思路 (238)2.微信公众号“订阅号”的运营 (238)1、应用背景 (240)3、应用案例 (240)2.6.15百度直达号应用 (250)2.6.16票务及一卡通服务体系 (256)1、门票售票 (260)2、门票查询 (264)3、退票 (264)2.6.16.3 票务流程定义 (265)2.6.16.6 检票管理子系统 (272)2.6.16.8 储值卡消费应用 (276)主要应用： (276)2.6.16.9 库存管理子系统 (277)2.6.16.10 一卡通电子门票系统应用 (279)2.6.16.11 园区一卡通与其他系统的功能互通 (284)1、检票设备出现故障 (286)2、人流高峰时候的检票方案 (287)3、人流高峰时候的售票方案 (287)1、后台数据库服务器部分硬盘故障 (287)2、后台数据库自动优化 (288)2.6.16.14 其它应急措施 (288)1、操作员帐号的安全性管理 (288)2、网络安全性管理 (289)3、数据安全性管理 (289)4、电源安全性管理 (290)2.6.17基于景区票务业务下的领导综合管控系统 (290)1、事务远程处理 (291)2、统计分析 (291)1、售票员销售统计 (292)2、售票员交易查询 (292)3、门票销售分析 (292)4、客源地统计 (293)5、旅行社销售统计 (294)6、各类经营收入汇总表 (294)7、各网点营业收入统计图 (295)8、营业收入走势图 (296)9、营业收入按支付方式显示图 (296)2.6.17.5 领导大屏查询（日后可扩展到中央显示大屏中显示） (297)2.6.17.6 领导WEB 查询 (299)1、功能介绍 (300)2、部分报表名称 (301)3、报表实例 (302)2.6.17.7 领导手机查询 (306)1、功能介绍 (307)2、部分报表名称 (307)3、图样 (308)2.6.18自助售取票系统 (309)2.6.19游客投诉处理系统 (327)1、处理信息流 (332)2、游客端业务流转 (333)3、输出表单格式 (333)4、系统管理端业务流转 (334)5、输出表单格式 (334)6、审核端信息流处理 (335)7、输出表单格式 (335)2.6.20体验项目排队预约系统 (336)2.6.21快速拍照系统系统 (337)2.6.22物品租赁管理模块功能设计 (338)2.6.23园区内零售POS管理系统 (340)1、客户端功能 (344)2、服务器端或与其他模块的衔接的功能要求 (345)2.6.24园区内店铺管理模块设计 (346)2.6.25餐饮管理系统（可建设软件部分） (347)2.7.1景区无线局域网设计原则 (350)2.7.2Wi-Fi数据应用基础平台 (352)2.7.3个性PORTAL推送业务平台 (355)2.7.4系统架构 (356)2.7.4.1 系统结构 (356)2.7.4.2 业务流程 (357)2.7.4.3 普通用户认证流程 (357)2.7.4.4 会员认证流程 (359)2.7.5 Portal推送方案实施 (360)1、主页广告位 (361)2、模块功能展示 (362)1、多认证方式 (368)2、多营销服务集成 (369)3、游客上网数据监控统计及数据分析 (370)4、面向景区外游客的线上旅游攻略服务 (371)5、面向景区外游客的线上旅游攻略服务 (373)2.7.6管理功能 (375)2.7.6.1 认证管理 (375)2.7.6.2 智能账户管理 (375)2.7.6.3 手机号码管理：筛选、导出Excel (376)2.7.6.4 游客流量统计： (376)2.7.6.5 用户上网日志： (377)2.8.1总体设计 (378)2.8.1.1 设计原则 (378)2.8.1.2 设计依据 (379)2.8.2详细设计 (381)2.8.2.1 系统架构 (382)2.8.2.2 系统管理流程 (384)1、高识别率高适应性 (386)2、可视智能管理 (389)3、高稳定性 (391)1、系统架构 (393)2、系统管理流程 (393)3、系统特点 (394)1、存储方式 (395)2、图片存储容量计算 (395)3、视频存储容量设计 (396)2.8.2.6 网络传输系统 (397)1、骨干网设计 (398)2、接入网设计 (399)2.9支付方式对接体系 (399)2.9.1票务系统支付手段升级 (399)2.9.2餐饮消费及商超POS系统支付手段升级 (400)2.9.3支付扫码硬件设备 (401)第三章智慧运营管理系统 (402)3.1智慧运营管理场景 (402)3.2系统总体说明 (403)3.3总体功能示图 (405)3.4功能详细说明 (406)3.4.1基础运营管理 (406)3.4.1.1 信息共享 (407)3.4.1.2 行政办公 (408)3.4.1.3 公文管理 (416)3.4.1.4 人事管理 (418)3.4.1.5 卡务管理 (418)3.4.1.6 停车管理（员工） (419)3.4.1.7 门禁管理 (420)3.4.1.8 用水管理 (420)3.4.1.9 考勤管理 (420)3.4.1.10 消费管理 (421)3.4.1.11 工服管理 (422)3.4.2业务运营管理 (422)3.4.2.1 电影学院管理 (422)3.4.2.2 演艺管理 (422)3.4.2.3 主题策划管理 (422)3.4.2.4 市场经营管理 (422)3.4.3财务管理 (424)3.5景区内部一卡通管理及各业务接口设计 (424)3.5.1系统概述 (424)3.5.2系统设计 (424)3.5.2.1 系统总体架构 (424)3.5.2.2 系统组成 (425)3.5.2.3 系统优势及特点 (426)3.5.2.4 设计原则 (427)3.5.2.5 卡片选型 (428)3.5.2.6 系统安全设计 (429)3.5.3 员工一卡通系统基础平台 (430)3.5.3.1 系统功能介绍 (430)3.5.4 员工门禁管理系统 (433)3.5.4.1 系统功能介绍 (433)3.5.5 员工考勤管理系统 (437)3.5.5.1 系统功能介绍 (437)1. 多媒体考勤机 (440)3.5.6员工食堂售饭管理系统 (442)3.5.7员工季卡管理系统 (443)3.5.8“员工购”消费与结算平台 (444)第四章智慧供应链系统 (447)4.1智能供应链解决方案 (447)4.1.1智能供应链基础平台解决方案 (447)1.系统概述 (448)2.关键需求点解决方案 (449)1.系统概述 (451)2.关键需求点解决方案 (451)4.1.1.3 单据转换平台 (454)4.1.1.4 未雨绸缪的预警平台 (456)图表自定义预警方案 (457)4.1.1.5 各取所需的权限集中管理平台 (459)4.1.1.6 消息驱动的工作流平台 (460)4.1.1.7 灵活配置的业务流程 (461)4.1.2 供应商管理解决方案 (463)4.1.2.1 供应商管理需求 (463)1. 供应商资料管理 (463)2. 供应商评估管理 (467)4.1.2.2 供应商政策管理 (472)1. 信用政策 (473)2. 配额政策管理 (475)3. 货源政策管理 (477)4. 采购价格政策管理 (479)4.1.3采购管理解决方案 (484)1. 业务难点与挑战 (485)2. 管理信息化方案 (486)1. 采购申请管理 (524)2. 采购询-比-报价管理 (527)3. 采购合同管理 (531)4. 采购订单管理 (533)5. 采购收货管理 (536)6. 采购入库管理 (538)7. 采购结算管理 (540)8. 采购分析 (544)4.1.3.3 集中采购解决方案 (547)1. 集中政策：集中采购政策、分开订货、收货和结算 (548)2. 集中采购：集中订货、分开收货、分开结算 (552)货款） (555)4.集中配送：集中订货、集中收货、集中结算 (559)1.库存基础设置 (566)2.库存初始化 (570)3.入库业务管理 (571)4.出库业务管理 (574)5.盘点管理 (577)6.库存调拨管理 (580)7.批次管理 (582)8.库存状态调整 (585)9.库存分析 (586)1.联合仓储管理 (588)2.集团库存分析 (591)1.系统概述 (592)2.系统结构 (593)3.功能说明 (594)4.集团关键需求 (601)1.成本计算 (607)2.成本调整 (610)3.成本计价方法变更 (612)4.2技术平台解决方案 (613)4.2.1EAS技术架构方案 (613)4.2.1.1 软件架构和技术的发展 (613)1.SOA架构的发展与应用 (619)2.MDA软件结构与开发模式 (622)1.金蝶EAS信息化角色体系 (625)2.金蝶EAS系统技术架构 (629)3.金蝶EAS系统的核心平台：BOS (631)4.金蝶EAS全面支持J2EE技术架构 (637)1.金蝶EAS企业动态建模体系 (640)2.信息门户 (643)3.业务流程 (644)4.业务服务 (646)5.底层基础平台 (648)4.2.2 金蝶EAS BOS二次开发平台 (650)4.2.2.1 业务建模工具 (654)4.2.2.2 流程配置工具 (656)4.2.2.3 数据集成工具 (657)4.2.2.4 设计开发工具 (658)4.2.2.5 测试部署工具 (662)4.2.3 金蝶应用集成方案 (663)1.金蝶EAS基于SOA的集成体系 (663)2.EAS产品应用模式 (664)3.EAS集成产品平台架构 (666)4.EAS集成产品应用架构 (666)5.EAS集成产品流程 (668)1.BIP集成平台介绍 (677)2.BIP集成平台的特点 (680)3.BIP集成平台架构 (682)4.系统数据同步步骤 (683)4.2.4 系统部署方案 (687)4.2.4.1 系统部署结构图 (687)4.2.4.2 网络带宽要求 (687)4.2.5 系统部署环境配置 (689)4.2.5.1 系统环境 (689)4.2.5.2 建议硬件配置 (691)注2：由于物资管理系统与财务共享中心系统同为金蝶EAS平台， (693)4.2.6 系统安全方案 (693)4.2.6.1 网络安全建议方案 (693)4.2.6.2 数据层安全 (696)4.2.6.4 系统安全管理 (704)第五章智能运维管理系统 (720)5.3系统建设原则 (720)5.4系统功能建议 (721)5.4.1资产台帐管理 (721)5.4.2工作管理 (729)5.4.3物资管理 (741)5.4.4采购管理 (753)5.4.5 租约租户管理 (763)5.4.6合同管理 (769)5.4.7人员管理 (773)5.4.8系统平台 (777)5.4.9移动应用 (791)5.5系统实施目标 (794)5.5.1降低设施、设备的故障时间 (794)5.5.2降低维修成本 (798)5.5.3管理精细化、参数化和标准化 (799)5.5.4提供一体化信息共享平台及决策支持手段 (800)5.6SAMEX运维系统客户列表 (803)第六章应用系统集成与数据融合服务平台 (804)6.1多应用系统集成 (804)6.1.1集成概述 (804)6.1.2集成描述 (805)6.1.3单点登录 (806)6.1.3.1 概念简述 (806)6.1.3.2 主要功能实现 (807)6.1.3.3 单点登录的一般模型 (808)6.1.3.4 单点登录的工作流程 (808)6.1.4 集团统一门户登录系统 (810)6.1.4.1 概述： (810)6.1.4.3 预期效果 (812)6.1.5 统一组织权限管理系统 (812)6.1.5.1 需求概述 (812)6.1.5.2 系统拓扑 (813)6.1.5.4 界面截图展示 (815)6.2报表融合系统 (818)6.2.1主要业务流程 (818)6.2.2主要功能 (818)6.2.2.1 集团报表数据集中存放管理 (818)6.2.2.2 合并方案管理 (819)6.2.2.3 动态统计表功能 (819)6.2.2.4 自动快报功能 (819)6.2.2.5 提供多种报前检查功能 (820)6.2.2.6 外币报表折算 (820)6.2.2.7 报表数据调整 (820)6.2.2.8 报表信息披露管理 (820)6.2.2.9 内部关联业务的自动核对与抵销 (821)6.2.2.10 报表编制工作流管理 (821)6.3数据融合 (822)6.3.1数据融合说明 (822)6.3.2数据融合设计 (823)6.4位置服务平台 (827)6.4.1总体设计 (827)6.4.1.1 设计目标 (827)6.4.1.2 设计原则 (827)6.4.1.3 体系结构 (828)6.4.1.4 业务处理流程 (837)6.4.1.5 优点 (837)6.4.2功能设计 (839)6.4.2.1 个人用户 (839)6.4.2.2 企业 (839)1、用户管理 (841)2、监控对象操作 (842)3、地图操作 (842)4、数据库查询 (844)6.4.3系统运行环境设计 (844)1、操作系统 (845)2、数据库管理系统 (846)3、 Web 服务器选择 (846)4、开发平台 (847)6.5与其他业务系统及电商平台的整合 (847)6.5.1电子商务平台与景区内部各单位对接技术介绍 (847)6.5.2短彩信接口 (848)6.5.3呼叫中心系统对接 (849)6.5.4邮件接口 (849)6.5.5 景区电子门票管理系统接口 (849)第七章大数据平台（商业 BI） (851)7.1大数据简介 (851)7.1.1大数据概念 (851)7.1.2大数据发展现状 (852)7.1.2.1 国外大数据发展现状 (852)美国 (852)日本 (853)7.1.2.2 国内大数据发展现状 (854)7.1.3 旅游大数据的建设意义 (856)7.1.3.1 大数据提升旅游管理效率 (856)7.1.3.2 大数据提升精准营销能力 (858)7.1.3.3 大数据提高旅游服务水平 (859)7.2大数据采集 (860)7.2.1大数据来源与分类 (860)7.2.1.1 行业管理数据 (860)7.2.1.2 区域业务数据 (861)7.2.1.3 互联网数据 (861)7.2.1.4 网络舆情数据 (862)7.2.1.5 运营商数据 (863)7.2.2大数据采集特点与技术 (863)7.2.2.1 大数据采集特点 (863)7.2.2.2 大数据采集技术 (864)7.3数据采集标准设计 (865)7.3.1数据分类说明 (865)7.3.2数据标准内容 (867)区域代码 (867)经营主体代码 (868)景区代码 (868)二次消费产品大类代码 (869)二次消费产品小类代码 (869)售票交易数据 (870)1) 数据标准： (871)入园检票数据 (872)实时售检票总数 (873)时段售检票总数 (874)历史售票日数据 (875)历史检票日数据 (876)网络预定数据 (877)网络订单使用数据 (879)团队预报信息 (880)7.3.2.4 二次消费数据标准 (881)二次消费日总数据 (881)二次消费分类数据 (882)停车场车位数据 (884)停车场车牌数据 (885)停车场收入数据 (886)道路卡口流量数据 (887)道路卡口车牌数据 (888)Wifi游客量数据 (889)Wifi客源地数据 (890)7.4大数据存储及管理 (891)7.4.1大数据的存储管理架构 (891)7.4.2数据存储多样化：备份与归档 (892)7.4.3基于云技术的数据管理平台 (893)7.5深大商业智能分析平台概述 (897)7.5.1商业智能分析平台平台概述 (897)7.5.2商业智能分析平台技术优势 (901)7.5.2.1 强大的统一 UDE 引擎 (901)7.5.2.2 超高速的 ETL 引擎 (902)7.5.2.3 强大的信息域功能 (902)7.5.2.4 在线分析处理（OLAP） (903)7.5.2.5 数据仓库技术（DW） (903)7.5.2.6 数据挖掘技术（DW） (904)7.5.3企业商务数据分析模型 (905)7.5.3.1 企业 KPI 绩效桌面 (905)7.5.3.2 企业绩效管理的 EVA 分析 (905)7.5.3.3 1.1.3.3 阿特曼 Z-Score 模型—监控危机 (906)7.5.3.5 巴萨利分析模型—衡量业绩与收益 (907)7.5.3.6 1.1.3.6 沃尔综合分析模型 (907)7.6集团决策支持（商业智能BI）解决方案 (908)7.6.1决策支持管理需求分析 (908)7.6.2深大决策分析系统决策支持管理系统解决方案 (908)7.6.2.1 企业数据采集和整合需要解决的问题 (909)7.6.2.2 企业数据采集 (910)7.6.2.3 ETL 过程 (910)7.6.2.4 作业调度 (913)7.6.2.5 1.2.2.5 智能查询 (913)7.6.2.6 智能报表 (914)7.6.2.7 智能报告 (915)7.6.2.8 多维报表 (917)7.6.2.9 图形化展现 (918)7.6.3决策支持管理系统应用价值 (919)7.7BI基础分析平台各功能模块详细介绍 (922)7.7.1Dashboard（仪表盘） (922)7.7.1.1 直观的管理驾驶舱 (924)7.7.1.2 交互式的、卓越的业绩洞察 (925)7.7.1.3 目标管理的最佳模式 (926)7.7.1.4 最具个性化的体验 (928)7.7.1.5 基于地理信息的业务监控 (929)7.7.2 Query（灵活查询） (930)7.7.2.1 灵活的、交互式的查询 (932)7.7.2.2 用户自助式地定制应用 (934)7.7.2.3 最大程度地发挥 EDW 价值 (935)7.7.2.4 分支机构获得同等的分析能力 (936)7.7.3 BI Spreadsheet（电子表格） (937)7.7.3.1 复杂报表的最佳解决方案 (938)7.7.3.2 完善的企业级报表管理功能 (940)7.7.4 BI Analysis（多维分析） (940)7.7.4.1 交互式的多维分析 (941)7.7.4.2 丰富的信息展现 (942)7.7.4.3 从宏观到微观的信息洞察 (943)7.7.5 BI MoBIle（移动应用） (944)7.7.5.1 支持多种移动设备 (945)7.7.5.2 统一的产品架构 (945)7.7.5.3 与桌面 Web 报表的无缝扩展 (946)7.7.5.4 丰富多样的展现方式 (947)7.7.5.5 良好的用户体验 (948)7.7.5.6 基于地理信息的业务监控 (951)7.7.5.7 支持杜邦分析等多种分析 (952)7.7.5.8 动态图片播放及热点分析 (954)7.7.5.9 信息的同步与共享 (956)7.7.5.10 离线浏览 (956)7.7.5.11 方便与其他应用集成 (957)7.7.5.12 平台架构安全性 (957)7.7.6BI Office-Addin(分析报告插件) (959)7.7.6.1 从分析到分享的闭环工作流程 (959)7.7.6.2 定期报告，一键刷新 (961)7.7.6.3 原生图形，随意调整 (961)7.7.7BI xQuery（自助BI分析） (962)7.7.7.1 人人都是数据分析师 (963)7.7.7.2 大数据版的 Excel 数据透视表 (965)7.7.7.3 数据权限管控，确保数据安全 (965)7.7.8 BI DataIn（数据采集） (966)7.7.8.1 自主导入数据 (966)7.7.8.2 企业信息化的粘合剂 (967)7.7.8.3 多组织多用户的规模化填报 (968)7.7.8.4 灵活定制填报项目 (969)7.7.8.5 流程化的数据填报 (969)7.7.9 BI DataMining（数据挖掘） (970)7.7.9.1 图形化的操作方式 (970)7.7.9.2 支持 CRISP-DM (971)7.7.9.3 支持多种挖掘模型 (972)7.7.10BI Unified Server（统一服务平台） (974)7.7.10.1 统一的服务平台 (974)7.7.10.2 服务导向的技术架构 (975)7.7.10.3 元数据分析 (975)7.7.10.4 计划任务 (977)7.7.10.5 发布管理 (979)7.7.10.6 收藏夹管理 (980)7.7.10.7 完善的安全管理 (981)7.7.10.8 开发工具包 (982)7.7.10.9 与第三方系统集成 (983)7.8BI差异化优势 (984)7.9开发平台介绍 (985)7.9.1平台框架 (985)7.9.2数据安全 (985)7.9.3 多种数据库集成 (986)7.9.4 TASQL功能 (986)7.9.5工作流 (987)7.9.6 并发优化控制 (987)7.9.7 高开发效率 (987)7.9.8 手机短信集成 (987)7.9.9 先进的开发语言--JAVA (988)7.9.10 开放的开发工具-- eclipse (992)7.10大数据分析与统计应用 (994)7.10.1旅游数据监测 (994)7.10.1.1 旅游信息大屏监测 (994)。
