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银行运营管理岗考试题一、选择题1.银行运营管理的目标是（）。
– A. 提高客户满意度– B. 增加业务利润– C. 提高工作效率– D. 所有选项都正确2.银行柜员的主要职责包括（）。
– A. 存款和取款业务办理– B. 贷款业务办理– C. 外汇业务办理– D. 所有选项都正确3.银行运营管理中的风险管理包括（）。
– A. 信用风险– B. 市场风险– C. 操作风险– D. 所有选项都正确4.银行运营管理的核心是（）。
– A. 客户关系管理– B. 业务流程管理– C. 风险管理– D. 产品创新5.银行运营管理中的“KYC”含义是（）。
– A. 了解您的客户– B. 了解银行的业务– C. 了解监管政策– D. 了解市场风险二、填空题1.银行运营管理的基本原则包括（）。
答：风险可控、合规经营、客户至上、创新发展2.银行运营管理中的服务质量标准包括（）。
答：满足客户需求、提供优质服务、快速反应客户需求、确保信息安全3.银行柜员工作中的“三严禁”包括（）。
答：严禁随便变动账户、严禁为他人办理业务、严禁泄露客户信息4.银行运营管理中的薪酬与绩效管理目的是（）。
答：激励员工、提高工作效率、增加企业竞争力5.银行运营管理中的合规要求包括（）。
答：守法经营、遵守内部规章制度、严格管理风险三、简答题1.请简要阐述银行运营管理的定义和重要性。
答：银行运营管理是指银行根据市场需求和监管要求，合理组织和管理各项业务活动，以实现银行业务目标的过程。
银行运营管理的重要性在于它直接关系到银行的盈利能力和长期发展。
通过有效的运营管理，银行能提高客户满意度，增加业务利润，提高工作效率，降低运营风险，从而保持竞争优势。
2.请列举银行运营管理中常见的风险类型和应对措施。
答：银行运营管理中常见的风险类型包括信用风险、市场风险、操作风险等。
针对这些风险，银行可以采取以下应对措施：–信用风险：加强信用评估和风险控制，建立完善的信用管理制度，合理确定授信额度。
运营单位考试题和答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 运营单位的主要任务是（）。
A. 提供客户服务B. 维护设备设施C. 确保运营安全D. 进行市场推广答案：C2. 运营单位在制定运营计划时，应优先考虑的因素是（）。
A. 成本控制B. 服务质量C. 客户满意度D. 运营效率答案：B3. 运营单位在进行客户服务时，以下哪项不是必要的（）。
A. 了解客户需求B. 提供及时响应C. 保持微笑服务D. 忽略客户反馈答案：D4. 运营单位在处理客户投诉时，以下哪项是错误的（）。
A. 耐心倾听B. 及时回应C. 推卸责任D. 提供解决方案答案：C5. 运营单位在安全管理中，以下哪项不是必要的（）。
A. 定期安全检查B. 制定应急预案C. 忽视小的安全问题D. 员工安全培训答案：C6. 运营单位在进行成本控制时，以下哪项不是有效的措施（）。
A. 优化资源配置B. 减少不必要的开支C. 增加员工加班D. 提高工作效率答案：C7. 运营单位在进行市场推广时，以下哪项不是有效的策略（）。
A. 利用社交媒体B. 举办促销活动C. 忽视竞争对手D. 建立品牌忠诚度答案：C8. 运营单位在进行员工培训时，以下哪项不是必要的（）。
A. 技能培训B. 服务态度培训C. 忽视员工反馈D. 职业发展规划答案：C9. 运营单位在进行设备维护时，以下哪项不是必要的（）。
A. 定期检查B. 及时维修C. 过度使用设备D. 记录维护日志答案：C10. 运营单位在进行质量控制时，以下哪项不是必要的（）。
A. 制定质量标准B. 进行质量检测C. 忽视客户反馈D. 持续改进答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 运营单位在进行客户服务时，以下哪些是必要的（）。
A. 了解客户需求B. 提供及时响应C. 保持微笑服务D. 忽略客户反馈答案：A, B, C12. 运营单位在安全管理中，以下哪些是必要的（）。
A. 定期安全检查B. 制定应急预案C. 忽视小的安全问题D. 员工安全培训答案：A, B, D13. 运营单位在进行成本控制时，以下哪些是有效的措施（）。
2020中原银行招聘试题及答案解析（网络整理，题目顺序与原题可能不一致）1. 假定货币供给量和价格水平不变，货币需求为收入和利率的函数，则收入增加时_____。
A: 货币需求增加，利率上升B: 货币需求增加，利率下降C: 货币需求减少，利率上升D: 货币需求减少，利率下降参考答案: A本题解释:【答案】A。
解析：货币需求随收入的增加而增加，实际货币供给不变，需求大于供给引起利率上升。
故本题答案选A。
2. 根据决策涉及的范围，具有全面性、长期性、稳定性特点的决策，一般都属于_____。
A: 战略决策B: 经验决策C: 战术决策D: 常规性决策参考答案: A本题解释:【解析】：战略决策是指对全局有长远、重大影响的决策，具有全面性、长期性、稳定性的特点。
经验决策是决策者依靠个人的经验、智慧和胆略作出的决策。
战术决策是指对带有局部性的某一具体问题的决策。
常规性决策是指决策者对所要决策的问题有法可依、有章可循、有先例可参考的结构性较强的、重复性的曰常事务进行的决策。
故本题答案选A。
3. 以下关于刚性需求的说法，正确的是_____。
A: 它是供求关系中受价格影响适中的需求B: 它是供求关系中受价格影响较大的需求C: 它是供求关系中受价格影响较小的需求D: 它是供求关系中受价格影响均衡的需求参考答案: C本题解释:【答案】C。
解析：刚性需求，相对于弹性需求，指商品供求关系中受价格影响较小的需求，这些商品包括曰常生活用品、家用耐耗品等。
也可理解为人们日常生活中常见的商品和必需品。
故本题正确答案为C。
4. 我国古代先贤主张“仁者爱人”，强调“已所不欲，勿施于人”“己欲立而立人，己欲达而达人”。
这些话体现了中华民族传统美德中，_____。
A: 乐群贵和，强调人际和谐的精神B: 勤劳勇敢，追求自由解放的精神C: 爱国奉献，以天下为己任的精神D: 热爱劳动，重视艰苦奋斗的精神参考答案: A本题解释:参考答案: A【解析】先贤所提出的观点，都是强调人际关系的和谐。
中原银行pad考试题库1、．（年浙江省高职考）下列项目中，不属于企业会计核算对象的经济活动是（）[单选题] *A购买设备B请购原材料(正确答案)C接受捐赠D利润分配2、下列关于无形资产的描述中，错误的是（）。
[单选题] *A.企业内部研究开发项目研究阶段的支出应计入管理费用B.购入但尚未投入使用的无形资产的价值不应摊销(正确答案)C.不能为企业带来经济利益的无形资产的账面价值应全部转为营业外支出D.只有很可能为企业带来经济利益且其成本能够可靠计量的无形资产才能予以确认3、．（年浙江省高职考）下列各项中，不属于经济业务的经济活动是（）[单选题] *A采购原材料并验收入库B生产产品领用原材料C支付职工工资D签订产品销售合同(正确答案)4、固定资产报废清理后发生的净损失，应计入（）。
[单选题] *A.投资收益B.管理费用C.营业外支出(正确答案)D.其他业务成本5、用盈余公积弥补亏损时，应借记“盈余公积”，贷记（）。
[单选题] *A.“利润分配——未分配利润”B.“利润分配——提取盈余公积”C.“本年利润”D.“利润分配——盈余公积补亏”(正确答案)6、对出租的无形资产进行摊销时，其摊销的价值应计入（）。
[单选题] *A.管理费用B.其他业务成本(正确答案)C.营业外支出D.销售费用7、．（年浙江省第一次联考）（）是调整社会经济生活关系中会计关系的法律总规范。
[单选题] *A会计法律(正确答案)B会计法规C会计规章D会计工作制度8、企业因解除与职工的劳动关系给予职工补偿而发生的职工薪酬，应借记的会计科目是（）。
[单选题] *A.管理费用(正确答案)B.计入存货成本或劳务成本C.营业外支出D.计入销售费用9、计提固定资产折旧时，可以先不考虑固定资产残值的方法是（）。
[单选题] *A.年限平均法B.工作量法C.双倍余额递减法(正确答案)D.年数总和法10、企业溢价发行股票，实收款项超过股票面值的部分，应计入（）。
2024年招聘用户运营岗位笔试题及解答(某大型国企)(答案在后面)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1.用户运营的核心目标是什么？A. 增加用户数量B. 提高用户活跃度C. 增加用户粘性D. 扩大市场份额2.在用户运营中，以下哪个指标是衡量用户粘性的关键指标？A. 用户注册量B. 用户留存率C. 用户转化率D. 用户下载量3.用户运营的核心目标是什么？A. 提高用户数量B. 增加用户活跃度C. 提升用户满意度D. 扩大市场份额4.在用户运营中，以下哪个指标是衡量用户粘性的关键指标？A. 日活跃用户数（DAU）B. 月活跃用户数（MAU）C. 用户留存率D. 用户转化率5.用户运营的核心目标是什么？A. 增加用户数量B. 提高用户活跃度C. 增加用户黏性D. 扩大品牌知名度6.在用户运营中，以下哪个指标是衡量用户活跃度的常用指标？A. 粉丝数B. 点赞数C. 认证用户数D. 日活跃用户数（DAU）7.在用户运营中，哪种行为不是增加用户留存率的措施？（）A. 优化用户体验设计，提升用户使用产品时的舒适度B. 加强市场推广力度，提升用户曝光度C. 减少产品更新迭代速度，确保用户使用稳定性D. 提供高频率的活动和奖励机制吸引用户回头8.关于用户数据分析，以下哪项不是数据分析的重要目的？（）A. 优化产品功能和设计以满足用户需求B. 提高营销活动的精准度和效果评估C. 替代人工决策，实现完全自动化的运营流程D. 了解市场趋势和竞争对手情况，以做出战略调整9、用户运营的核心目标是什么？选项：A. 提高用户活跃度B. 增加产品下载量C. 促进用户转化和留存D. 提升品牌知名度 10、关于用户运营数据分析，以下哪项描述是错误的？选项：A. 数据分析可以帮助优化运营策略B. 数据分析只需要关注用户行为数据C. 通过数据分析可以发现用户的潜在需求D. 数据分析在用户运营中占据重要地位二、多项选择题（本大题有10小题，每小题4分，共40分）1.用户运营的核心目标是什么？A. 增加用户数量B. 提高用户活跃度C. 增加用户黏性D. 以上都是2.在用户运营中，以下哪些行为属于提升用户黏性的举措？A. 定期推送个性化内容B. 激励用户参与互动C. 进行有针对性的营销活动D. 以上都是3.用户运营岗位的核心职责是什么？A. 管理用户账户B. 分析用户数据，制定运营策略C. 负责产品的技术研发D. 处理用户的投诉和建议4.在用户运营中，以下哪些指标是衡量用户活跃度的常用指标？A. 日活跃用户数（DAU）B. 月活跃用户数（MAU）C. 用户留存率D. 用户平均使用时长5.用户运营的核心目标是什么？A. 增加用户数量B. 提高用户活跃度C. 增强用户粘性D. 扩大市场份额6.在用户运营中，以下哪些行为属于提升用户活跃度的有效手段？A. 定期推送通知B. 设计有趣的互动活动C. 提供个性化推荐D. 过度营销7.用户运营的核心目标是什么？A. 增加用户数量B. 提高用户活跃度C. 增加用户黏性D. 扩大品牌知名度8.以下哪些活动可以增强用户的归属感和忠诚度？A. 举办线上活动B. 提供个性化服务C. 定期推送通知D. 进行用户满意度调查9.用户运营团队在策划一场线上活动时，以下哪些因素是关键考虑点？（多选）A. 目标用户群体B. 活动预算C. 活动时间D. 活动内容创意9.在用户运营中，以下哪些行为有助于提升用户的活跃度？（多选）A. 定期推送个性化消息B. 举办线上互动活动C. 拒绝用户的反馈和建议D. 提供专属的优惠和服务 10. 用户运营团队在数据分析时，以下哪些指标可以帮助他们了解活动的效果？（多选）A. 参与人数B. 转化率C. 用户留存率D. 页面浏览量三、判断题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、用户运营岗位的主要职责包括以下哪些内容？A. 活动策划B. 数据分析C. 品牌推广D. 以上都是2、在进行用户运营时，以下哪种方式最有可能提高用户的活跃度？A. 发送通知B. 定期推送内容C. 降低用户权限D. 增加用户责任3.（）用户运营岗位的核心职责是通过各种手段提升用户的活跃度和留存率。
运营专员考试题库和答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 运营专员的主要职责是（）。
A. 市场调研B. 产品开发C. 用户运营D. 财务管理答案：C2. 以下哪项不是运营专员需要具备的技能？（）。
A. 数据分析B. 沟通协调C. 编程开发D. 用户研究答案：C3. 运营专员在进行用户运营时，需要关注的核心指标是（）。
A. 用户增长B. 用户留存C. 用户活跃度D. 所有选项答案：D4. 运营专员在制定运营策略时，需要考虑的因素不包括（）。
A. 目标用户群体B. 竞争对手分析C. 产品生命周期D. 员工绩效考核答案：D5. 以下哪项不是运营专员常用的数据分析工具？（）A. Google AnalyticsB. TableauC. PhotoshopD. Excel答案：C6. 运营专员在进行内容运营时，需要关注的内容不包括（）。
A. 内容质量B. 内容传播C. 内容创新D. 内容版权答案：D7. 运营专员在进行社群运营时，需要关注的核心指标是（）。
A. 社群活跃度B. 社群成员数量C. 社群转化率D. 所有选项答案：D8. 运营专员在进行活动运营时，需要考虑的因素不包括（）。
A. 活动目标B. 活动预算C. 活动创意D. 活动地点答案：D9. 运营专员在进行渠道运营时，需要关注的核心指标是（）。
A. 渠道覆盖率B. 渠道转化率C. 渠道成本D. 所有选项答案：D10. 运营专员在进行用户反馈收集时，需要关注的内容不包括（）。
A. 用户满意度B. 用户建议C. 用户投诉D. 用户年龄答案：D二、多选题（每题3分，共15分）11. 运营专员在进行市场调研时，需要收集的信息包括（）。
A. 行业趋势B. 竞争对手情况C. 用户需求D. 产品特性答案：ABC12. 运营专员在进行用户运营时，需要关注的用户行为包括（）。
A. 用户注册B. 用户登录C. 用户购买D. 用户分享答案：ABCD13. 运营专员在进行内容运营时，需要关注的内容包括（）。
中原银行考试内容一、单选题（共20小题，每小题2分，共40分）请从下列每题所给的四个选项中，选择一个最佳答案。
1、中原银行的主要业务不包括以下哪一项？A. 存款业务B. 贷款业务C. 证券投资业务D. 农业种植业务2、在中原银行进行跨行转账时，通常需要提供的信息是？A. 收款人姓名B. 收款人账户号码C. 收款银行名称D. 以上全部3、中原银行为客户提供的电子银行服务不包括？A. 网上银行B. 手机银行C. 电话银行D. 实体银行（此选项为干扰项）4、在中原银行申请信用卡时，以下哪项不是必须的条件？A. 年满18周岁B. 具有稳定收入C. 持有其他银行信用卡D. 提供有效身份证明5、中原银行设置的ATM机主要提供哪些服务？A. 存款、取款B. 查询余额C. 转账汇款D. 以上全部6、中原银行对于客户信息的保密措施是？A. 公开客户信息B. 仅内部使用，严格保密C. 出售客户信息D. 不做任何保密措施7、如果中原银行卡在境外丢失，应该立即采取的措施是？A. 拨打当地报警电话B. 拨打中原银行客服热线挂失C. 在社交媒体上发布信息D. 等待回国处理8、中原银行推出的理财产品主要面向哪些客户？A. 仅面向高净值客户B. 仅面向中小企业C. 面向广大个人客户和企业客户D. 仅面向政府机构9、中原银行在进行风险评估时，主要考虑的因素不包括？A. 客户信用记录B. 市场波动情况C. 客户政治立场（此选项为干扰项）D. 宏观经济环境10、中原银行提供的贷款类型不包括以下哪一种？A. 个人消费贷款B. 企业经营贷款C. 农业发展贷款D. 非法活动贷款（此选项为干扰项）11、中原银行在进行外汇业务时，主要参考的汇率是？A. 官方汇率B. 市场汇率C. 固定汇率D. 以上都不是12、中原银行对于客户投诉的处理流程通常包括哪些步骤？A. 接收投诉并记录B. 调查核实情况C. 回复客户并解决问题D. 以上全部13、在中原银行办理定期存款业务时，客户可以选择的存期不包括？A. 一个月B. 三个月C. 半年D. 十五年（此选项为干扰项，通常银行不会提供如此长的定期存期）14、中原银行的企业网银服务主要提供哪些功能？A. 查询账户余额和交易明细B. 转账汇款和工资发放C. 理财产品和贷款申请D. 以上全部15、中原银行在反洗钱工作中，以下哪项措施是不正确的？A. 对客户身份进行严格核实B. 监测和报告可疑交易C. 泄露客户身份信息和交易数据（此选项为错误措施）D. 对员工进行反洗钱培训16、中原银行推出的移动支付产品主要支持哪些支付方式？A. 二维码支付B. NFC支付C. 指纹支付和面部识别支付D. 以上全部17、中原银行信用卡的额度调整主要基于哪些因素？A. 客户信用记录和消费行为B. 客户申请和银行政策C. 客户收入和职业D. 以上全部18、在中原银行申请贷款时，通常需要提供的材料不包括？A. 身份证明B. 收入证明C. 房产证明（对于某些贷款类型可能不需要）D. 家庭成员信息（此选项可能不是所有贷款类型都必需的）19、中原银行对于跨境汇款业务的收费标准是？A. 固定费用B. 按汇款金额比例收费C. 根据汇款方式和目的地不同而异D. 免费提供跨境汇款服务（此选项不太可能，银行通常会收取一定费用）20、中原银行在保障客户资金安全方面采取的措施包括？A. 采用先进的加密技术保护客户数据B. 定期进行系统安全漏洞检测和修复C. 对员工进行安全意识和操作规范培训D. 以上全部。
中原银行招聘考试内容历年真题题目实际上是不难的，但要有针对性的复习，多练题目是肯定的！建议报考的同学提前做好复习准备，考试资料可以到“考佳卜”上面找找，资料确实不错，都是上届学长们根据考试情况精心整理出来的，比较有针对性，大家可以去了解一下！招聘岗位及条件(一)基本条件1、全日制本科及以上学历，境外院校归国留学生应取得国家教育部出具的学历(学位)认证。
2、身体健康、品貌端正、遵纪守法，无不良记录。
3、具有较强的事业心、责任心、团队意识、创新意识和沟通协调能力，具备一定的抗压能力。
4、与中原银行员工无亲属关系。
(二)具体岗位要求1、总行应届毕业生(1)全日制本科及以上学历，毕业院校应为国家“双一流”建设高校或QS世界大学排名前200名的院校，境外院校归国人员应于2017年1月1日之后毕业，并取得国家教育部出具的学历(学位)认证。
(2)专业要求：数理金融、数理经济、金融工程、计量经济、数学及应用数学计算机科学与技术、软件工程、电子工程、自动化及计算数学心理学、新媒体专业具有数据挖掘、数据建模及大型互联网公司实习经历的优先考虑。
2、分行应届毕业生全日制本科及以上学历，境外院校归国人员，并取得国家教育部出具的学历(学位)认证金融、经济、财会、法律、信息技术、工商管理、人力资源专业。
应聘各分行辖属县域支行，本地户籍优先四、工作地点北京、上海、郑州及其他河南省辖属市县五、招聘程序本次招聘包括报名、简历筛选、笔试、面试、体检和录用六个环节。
六、应聘方式及注意事项1、网上申请：登陆中原银行官网，点击网页右下角“人才招聘”图标，进入“校园招聘”页面，在线投递简历。
2、微信申请：扫描“中原银行招聘”二维码(见下方)并关注，点击“招贤纳士—校园招聘”注册并投递简历。
3、本次招聘仅受理网络报名方式，不接受邮寄、面呈等其他方式，报名截止时间：4、符合条件的残疾人员均可报名，并在简历中注明残疾级别和具体情况。
5、本行对于应聘人员资料将予以严格保密，不向应聘者收取任何费用。
中原银行招聘考试真题2023第一部分常识判断1.下列词语中的“三”，与“三思而行”中的“三”意思最相近的是（）。
A.三令五申B.三教九流C.三阳开泰D.三足鼎立【答案】：A2.我国刑法规定的完全刑事责任年龄是（）。
A.14周岁B.16周岁C.18周岁D.20周岁【答案】：B3.在环境严重污染的今天，一家日本企业研制出空气罐头，购买者打开空气罐头，靠近鼻孔，香气扑鼻，沁人心扉，空气罐头成为商品是因为：（）A.商品就是能够满足人们某种需求的劳动产品B.商品就是能够满足生产者自己需要的劳动产品C.商品就是具有使用价值的劳动产品D.商品就是用来交换的劳动产品【答案】：D4.三纲五常即：君为臣纲，父为子纲，夫为妻纲，那么它是由谁提出的：（）A.朱熹B.孔子C.董仲舒D.孟子1/ 125."但愿人长久，千里共婵娟”，其中婵娟指的是什么？（）A.月亮B.姻缘【答案】：A6.根据公文的基本使用范围，可将公文分为（）。
A.收文、发文B.通用公文、专用公文C.上行文、平行文、下行文D.本机关制发的和内部使用的公文【答案】：B7.下列各组物品可称为替代品的是（）。
A.大床和棉被B.乒乓球和乒乓球拍C.长途汽车和火车D.台灯和节能灯泡【答案】：C8.下列关于黄河流域的说法错误的是:A.该流域下游常因泥沙堆积形成B.“泾渭分明”的现象发生在该流域的上游C.以D.陕西境内秦岭以北的河流皆属该流域【答案】：B9.除法律另有规定外，因下列哪种原因不履行合同时，违约方不向对方承担民事责任（）。
A.不可抗力B.第三人违约C.第三人侵权D.上级机关的决定2/ 1210.道德调节发挥作用依靠的力量是（）。
A.社会管理，传统习惯，内心信念B.社会舆论，社会管理，内心信念C.传统习惯，社会管理，社会舆论D.社会舆论，传统习惯，内心信念【答案】：D11.下列选项中关于公文“版头”部分必备格式要素的是（）。
A.份号B.签发人C.保密期限D.发文机关标志【答案】：D12.古人说：“不以规矩，不成方圆”。
运营支持专员岗位面试题及答案1.请简要介绍您的运营支持经验。
答：我在过去的三年中担任了XYZ公司的运营支持专员，负责协助日常运营工作，包括数据分析、流程改进以及客户支持。
2.请分享一个您成功解决运营问题的案例。
答：我曾经分析了销售数据，发现某个产品在特定地区的销量下滑。
我采取了调查措施，并与销售团队合作，最终制定了一项促销计划，成功提升了销售额。
3.在运营支持中，您如何确保数据的准确性和一致性？答：我会建立数据验证流程，包括自动化检查和手动审查，以确保数据的准确性。
同时，我会与团队协作，确保数据的一致性。
4.请描述您如何处理紧急情况和突发问题。
答：我会立即采取行动，首先通知相关团队，并制定应对计划。
然后，我会持续监控情况，确保问题得到妥善解决。
5.如何协调不同部门之间的工作流程，以确保高效的运营？答：我会建立跨部门沟通渠道，并制定明确的工作流程。
定期会议和报告可以确保各个团队了解彼此的需求和目标。
6.请分享您在项目管理方面的经验。
答：我曾领导一个跨部门项目，包括销售、市场和生产部门。
我使用项目管理工具来跟踪进度，确保项目按时完成。
7.如何处理客户投诉，确保他们得到满意的解决方案？答：我会首先倾听客户的投诉，然后迅速采取行动，与相关团队合作解决问题，并向客户提供满意的解决方案。
最后，我会跟进，确保问题不再出现。
8.请分享一个您改进工作流程的经验。
答：我曾经重新设计了订单处理流程，通过引入自动化工具和简化步骤，成功提高了效率，减少了错误率。
9.如何管理时间和任务，以处理多个项目和任务？答：我使用时间管理工具来制定优先级，确保我首先处理最重要的任务。
同时，我会制定详细的计划，并定期检查进度。
10.如何评估和优化供应链流程？答：我会分析供应链数据，识别瓶颈并提出改进建议。
例如，我曾经建议改变供应商，以减少交货时间并节省成本。
11.您如何保持对市场趋势和竞争对手的了解？答：我定期分析市场数据和竞争对手信息，参加行业会议，并与同事分享有关市场动态的见解。
中原银行运营支持岗考试试题一、判断题1、金融机构通过关联公司比通过中介机构更能便捷准确地取得客户尽职调查结果。
（对）2、洗钱风险评估指标体系包括客户特性、地域、业务（含金融产品、金融服务）、行业（含职业）四类基本要素。
（对）3、反对洗钱内部控制制度主要体现反对洗钱法律规章要求，不需要与具体业务相结合。
（错）4、为对私客户办理交易金额单笔人民币1万元或者外币等值1000美元以上的一次性金融业务，需登记客户身份基本信息，若客户的住所地与经常居住地不一致的，登记客户的经常居住地。
（对）5、金融机构协助人民银行进行反对洗钱调查并排除洗钱嫌疑后，可提示当事人以免发生类似情况。
（错）5、对既属于大额交易又属于可疑交易，金融机构可以只提交大额度可疑交易报告？（错）6、开立人民币定期存款账户单位未在经办的银行开立过活期结算账户或临时存款账户的，银行营业网点经办人员应比照客户首次开立人民币账户的方式审核客户身份资料。
（对）7、金融机构的境外分支机构对涉及恐怖活动的资产采取冻结措施的，应当将相关情况及时报告金融机构总部，并由总部报告国家公安部、国家安全部，同时抄报中国人民银行。
（错）8、在证据可能灭失或以后难以取得的情况下，经检查组组长批准，检查组可以对被查机构有关证据材料予以先行登记保存（错）9、《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》适用于在中华人民共和国境内依法设立的商业银行、城市信用合作社、农村信用合作社、邮政储汇机构、政策性银行。
（对）10、当金融机构发现恐怖活动组织及恐怖活动人员拥有或者控制的资产，应当首先采取上调客户风险等级措施。
（错）11、金融机构应当保存的客户身份资料包括记载客户身份信息、资料以及反映金融机构开展客户身份识别工作情况的各种记录和资料。
（对）12、金融机构在日常办理业务过程中不得为客户开立匿名账户或者假名账户，但经高级管理层批准的客户除外。
（错）13、金融机构在履行客户身份识别义务时发现可疑行为应当向中国反对洗钱监测分析中心和中国人民银行当地分支机构报告。
（对）14、金融机构违反保密规定将反对洗钱检查信息泄露给无关人员，情节严重的处十万元以下罚款，并对直接负责人、高级管理人员和其他责任人处一万元以罚款？（错）15、在客户身份信息未发生变更的情况下金融机构无需重新识别客户身份。
（错）16、金融机构没有将某一具有疑点的交易作为可疑交易进行报告，但金融机构有证据证明已经对该交易进行过分析、审核或判断，人民银行各分支机构就不得将此情形认定为违规。
（错）17、反对洗钱询问笔录应当交被询问人核对，并在询问笔录上逐页签名或者盖章？（对）18、开立人民币定期存款账户单位未在经办的银行开立过活期结算账户或临时存款账户，网点经办人员应比照客户首次开立人民币账户的方式审核客户身份资料？（对）19、如果短期内资金分散转入、集中转出或者集中转入、分散转出，但金融机构没有合理理由怀疑该交易或客户涉及违法犯罪活动，则不能将这些交易作为可疑交易报告的内容。
（对）20、金融机构与客户建立或维持业务关系的渠道不会对金融机构尽职调查工作的便利性、可靠性和准确性产生影响。
（错）二、单选题1、银行在办理汇入汇款业务时，如发现汇款人姓名或者名称、汇款人账号和（）缺失的，应要求境外机构补充。
（B）A、汇款人工作单位B、汇款人住所C、汇款行地址D、汇款人身份证明文件2、《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》规定，金融机构应当在大额交易发生后的（B）个工作日内，通过其总部或者由总部指定的一个机构，及时以电子方式向中国反对洗钱监测分析中心报送大额交易报告？没有总部或者无法通过总部及总部指定的机构向中国反对洗钱监测分析中心报送大额交易的，其报告方式由中国人民银行另行确定。
A、3B、5C、7D、103、银行为自然人办理境外汇入款业务，单笔或累计等值2000美元以上的汇入款，应审查（）（D）A、《外汇申报单》B、《提取外币现钞备案表》C、《外汇业务审批表》D、《涉外收入申报单（对私）》4．对当日累计提取现钞等值1万美元以上的，银行凭客户本人有效身份证件和经外汇管理局签章的哪个表单为个人办理提取外币现钞手续并留存复印件？（ B ）A，《外汇申报单》；B，《提取外币现钞备案表》；C，《外汇业务审批表》；D，《涉外收入申报单（对私）》5、下列属于大额交易的是( A)A、一笔25万元人民币的现金汇款B、当日累计支取现金人民币18万元C、自然人银行账户之间当日累计45万元人民币的款项划转D、单位银行账户之间一笔150万元人民币的转账6、反对洗钱内部控制的核心是（B ）A. 确保反对洗钱工作合规免责B. 有效防范洗钱风险C. 保障业务发展不受限制A. 避免受到监管处罚7、金融机构发现与自己存在业务联系的境外金融机构出现洗钱问题时，应及时向（ D）报告，并取妥善措施予以应对。
A. 监管部门B. 董事会C. 监事会D. 高级管理层8、中国人民银行设立（B），负责接收人民币、外币大额交易和可疑交易报告。
A、反对洗钱局B. 中国反对洗钱监测分析中心C、保卫局D、分支机构9、金融机构应对自身金融业务及其营销渠道，特别是在推出新金融业务、用新营销渠道、运用新技术前，进行系统全面的洗钱风险评估，按照（A ）原则建立相应的风险管理措施。
A. 风险可控B. 风险平均C. 效率优先D. 合法合规10、根据客户身份识别制度，以下是对客户身份进行识别通常采用的具体措施，表述不正确的是( C )。
A. 在为客户提供规定金额以上的一次性金融服务时，应当通过客户出示的有效身份证件或者其他身份证明文件确认客户的真实身份B. 采取合理方式确认代理关系的存在，分别对代理人和被代理人采取与之相应的身份识别措施C. 对已经开展了身份识别的客户，不论出现何种情形，都不需对客户身份进行重新识别D. 在与客户的业务关系存续期间，应当采取持续的客户身份识别措施11、银行机构应当根据客户或者账户的风险等级，定期审核本机构保存的客户基本信息，对本机构风险等级最高的客户或者账户，至少每（C ）进行一次审核。
A、一月B、三月C、半年D、一年12、下列说法正确的是( A )。
A. 客户身份识别是一个持续的过程B、客户身份识别规定只存在于反对洗钱专门的法律规定中C、客户身份识别主要在金融机构与客户建立业务关系时有效完成D、客户身份识别在与客户建立业务关系后才开始13、当银行机构发现恐怖活动组织及恐怖活动人员拥有或者控制的资产，应当立即采取（D ）措施。
A. 向银行业监管机关报告B. 上调客户风险等级C. 持续跟踪监测D. 冻结14、银行机构接收境外汇入款时，境外汇款人住所不明确的，可登记（B ）。
A、汇款人姓名或者名称B、资金汇出地名称C、汇款人身份证D、汇款人住所15、金融机构未按照规定报送大额交易报告或者可疑交易报告，致使洗钱后果发生的，国务院反对洗钱行政主管部门可以对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员处（ B ）罚款。
A、1万元以上5万元以下B. 5万元以上50万元以下A、20万元以上50万元以下A、50万元以上500万元以下16、中国人民银行设立中国反对洗钱监测分析中心负责接收、分析涉嫌恐怖融资的（ D）报告。
A、客户身份识别B、交易记录保存Ｃ、大额交易Ｄ、可疑交易17、如果客户、客户的实际控制人、交易的实际受益人以及办理业务的对方金融机构来自于反对洗钱、反恐怖融资监管薄弱国家（地区），金融机构应首先( B )。
A. 采取交易限制措施B. 尽可能采取强化的客户尽职调查措施C. 中止为客户办理业务D. 提交可疑交易报告19、银行机构与境外金融机构建立代理行或者类似业务关系应当经（Ａ）的批准。
Ａ、董事会或者其他高级管理层Ｂ、中国人民银行Ｃ、中国银行业监督管理委员会Ｄ、中国证券监督管理委员会18、《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》规定，单笔或者当日累计人民币交易（C）元以上或者外币交易等值（）美元以上的现金缴存、现金支取、现金结售汇、现钞兑换、现金汇款、现金票据解付及其他形式的现金收支，金融机构应当向中国反对洗钱监测分析中心报告。
A、5万；5000B、10万；1万C、20万；1万D、50万；5万19．《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》第二十六条规定了（ A ）种涉及客户识别过程中的可疑交易报告类型。
A．5B．7C．8D．1020、以下哪些说法是错误的（ D）。
A. 反对洗钱现场检查是反对洗钱行政主管部门通过进驻被查单位办公场所，运用一系列检查手段，监督被查单位执行国家反对洗钱法律制度、预防洗钱的一种常用监管方式B. 中国人民银行所有分支机构有权对金融机构进行反对洗钱现场检查C. 中国人民银行及其分支机构应当对反对洗钱现场检查中获取的信息保密，不得违反规定对外提供D. 中国人民银行所有分支机构有权对金融机构进行反对洗钱行政处罚银行培训考试的试题及答案2一、单项选择题1、在金融市场中，既是重要的资金需求者和供给者，又是金融衍生品市场上重要的套期保值主体的是( )。
A.家庭B.企业C.中央银行D.政府答案：B2、金融工具在金融市场上能够迅速地转化为现金而不致遭受损失的能力是指金融工具的( )。
A.期限性B.流动性C.收益性D.风险性答案：B3、具有“准货币”特性的金融工具是( )。
A.货币市场工具B.资本市场工具C.金融衍生品D.外汇市场工具答案：A4、在金融期权中，赋予合约买方在未来某一确定的时间或者某一时间内，以固定的价格出售相关资产的合约的形式叫( )。
A.看涨期权B.欧式期权C.看跌期权D.美式期权答案：C5、在我国的债券回购市场上，回购期限是( )。
A.1个月以内B.3个月以内C.6个月以内D.1年以内答案：D6、若某笔贷款的名义利率是7%，同期的市场通货膨胀率是3%，则该笔贷款的实际利率是( )。
A.3%B.4%C.5%D.10%答案：B7、某投资银行存入银行1000元，一年期利率是4%，每半年结算一次利息，按复利计算，则这笔存款一年后税前所得利息是( )。
A.40.2B.40.4C.80.3D.81.6答案：B8、国债的发行价格低于面值，叫做( )发行。
A.折价B.平价C.溢价D.竞价9、某证券的β值是1.5，同期市场上的投资组合的实际利率比预期利润率高10%，则该证券的实际利润率比预期利润率高( )。
A.5%B.10%C.15%D.85%答案：C10、我国目前的利率体系仍然是( )的双轨并行体系。
A.存款利率与贷款利率隔离B.对私利率与对公利率隔离C.银行利率与货币市场利率隔离D.银行利率与信用社利率隔离答案：C11、在各类金融机构中，最典型的间接金融机构是( )。
A.投资银行B.商业银行C.证券公司D.中央银行12、目前大多数国家中央银行的资本结构都是( )形式。
